××供电有限公司2011年工作总结

××供电有限公司2011年工作总结××供电有限公司在大理供电局的坚强领导下、在××县委、县政府的关心支持下，深入贯彻落实南方电网中长期发展战略，以“对大理供电局负责，为××社会经济发展服务”为宗旨，认真贯彻落实网、省、局和××供电有限公司2011年工作会议精神。

公司上下凝心聚力，开拓奋进，各项工作均取得了显著的成绩。

一、2011年主要工作完成情况（一）各项经营指标情况2011年，××供电有限公司经营指标与上年度同期相比增长幅度较大，公司完成总购电量××万千瓦时，比去年同期××万千瓦时,增加××%；完成总售电量××万千瓦时，比去年同期××万千瓦时，增加××%；综合线损率×× %。

综合供电可靠率××%，城市（RS1）平均为××%，农村（RS1）平均为××%；综合电压合格率为××%。

电力销售收入××万元，比去年同期××万元增加××%；上交税收××万元，比去年同期××万元增加××%，实现利润××万元，比去年同期××万元增加××%；电费回收率×× %。

公司安全生产情况总体平稳，截至12月31日，安全运行××天。

（二）加强安全生产积极推进安全生产体系化、规范化、标准化建设，积极化解电网运行风险，确保电网安全稳定运行。

狠抓安全生产管理。

一是签订安全生产责任书及消防安全生产责任书，层层落实安全生产责任传递机制。

继续抓好反习惯性违章，做好应急队伍建设及物资管理，加强应急演练。

二是进一步加强安全生产，积极推进安全风险管理体系建设，抓实安全生产教育培训，组织新招录员工上岗前安全教育培训。

三是严格考核机制，制定公司安全风险考核细则。

扎实开展春秋季安全大检查，缺陷消缺率达100％，认真组织制定“两措”计划、大修技改计划，确保落实到位。

四是强化施工现场安全监察力度，确保基建工程安全实施。

五是编制并落实2011年度安全劳动保护措施计划8项，现已完成8项。

按期对安全工器具进行了定检。

六是对用户进行电力法规、法制、用电安全知识的宣传，总共向用户发放安全用电知识宣传资料7000余份，有效地提高了广大居民用户安全用电意识与认识水平。

（三）全力推进电网建设统筹好投资、基建、物资各环节的进度计划，城农网、无电工程项目进展顺利。

一是于6月23日顺利完成35kv××变电站投运，做好35kV××输变电工程项目建设储备及前期建设准备工作，35kV××变电站已完成征地前期工作，待批复下发后正式动工建设。

二是完成××镇“以电代柴”项目的设计和招标工作，工程投资××万，改造户表××户，目前工程施工已全面结束。

三是2010年农网和无电工程已基本完成竣工结算。

2010年农网共投资××万元，共计××个工程项目；完成户表改造××户，解决无电户××户。

四是配合大理局完成了“十二五”农村中低压配电网改造升级规划，通过了省公司评审，规划投资××亿元。

五是完成2011年农网项目和2011年无电项目的设计。

工程项目投资总额××万元，目前工程项目已全面开工。

六是按照要求全力解决无电人口。

××县目前无电户××户，列入2011年无电项目××户，列入2012年无电项目××户，列入政府的“金太阳”工程实施××户。

七是完成了《大理××供电有限公司生产调度综合楼可行性研究报告》的编制、环评工作、用地意向等项目前期工作。

目前正在进行征地工作的后期手续，并开始项目的设计工作。

（四）抓实营销管理与优质服务完善营销指标体系，实现了营销PMS系统各模块全部上线运行，目前系统运行正常，各项业务开展顺利。

认真做好“三指定”专项治理工作，继续巩固客户工程市场的规范化管理工作。

进一步加强业扩报装及变更用电等的各个环节的审核管理，简化业扩办理的流程，客户档案已逐步建立和完善，进一步规范客户供用电合同的签订和管理，供用电合同的签订率100%。

2011年新增10kV业扩用户31户，累计增加容量××kV A；新增低压用户764户，累计增加负荷5360kW。

制定了保供电方案，圆满完成了“春节”、政府“两会”、高考、大运会、国庆等重要活动和节假日的保供电任务。

进一步优化服务流程，规范服务行为，努力兑现南方电网公司“供电服务承诺”。

聘请特约行风监督员，纠正行业不正之风，着力打造依法经营、廉洁高效的县级供电企业新形象，得到了广大客户的认可。

不断提升优质服务水平，开展“为民服务、创先争优六走进”活动，做好电力优质服务，把“为民服务、创先争优”活动的意义真正落到实处。

（五）强化经营管理，提升管理水平为确保全年各项工作目标任务的完成，根据公司工作报告下发督办工作通知单，分解细化69项工作任务，各项工作按计划稳步推进。

明确以5-10年时间创建省内管理先进的县级供电企业为目标，围绕县级供电企业基础管理达标创优工作，明确了5个工作机制，共梳理表单510份，对存在的问题进行有效整合，按季度召开了基础管理达标推进会，动态推进基础管理达标创优活动，提升基础管理水平。

制定公司线损“四分”管理三年实施方案，按照五步法，完成了基础数据收集整理、台帐图表建立工作；加强财务审核、收入成本费用核算、合同管理、编制预决算等经营活动，启动绩效考核。

重视经营成本控制，加强营销抄核收业务和线损管理，对“四率”指标任务进行细化分解、考核和奖惩。

完善信息化网络建设，营销系统、财务系统、生产系统、企业门户信息系统上线运行。

加强对库存物资的清理处置，完成物资一体化信息系统上线工作。

为确保顺利完成全年工作目标，推出“六定”（定重点、定领导、定部门、定目标、定责任、定奖惩）措施，从而提高工作效率。

（六）加强队伍建设，提升整体素质进一步巩固“四好”领导班子建设成果，加强班子团结合作。

积极参加上级组织的各类培训班和对标学习活动，不断创新工作方式，通过走访、基层座谈会、员工肯谈会等形式，践行“一线工作法”。

制定公司年度培训工作目标和重点，落实公司年度培训工作计划和需求计划。

注重培训工作的严肃性、可操作性以及与教育培训目标考核的配套性，努力推进员工素质整体提高，实施好员工素质工程培训计划。

开展“师带徒”活动，通过GIS数据采集工作，对新员工进行现场指导培训，员工整体综合素质得到提高。

截止12月底，公司内部及外送培训101期次，培训833人次，全员培训率达100%，全年培训计划完成率100%。

（七）加强党群工作深入贯彻落实《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等要求，抓好“四好”班子建设和加强作风建设，提高班子的领导水平和治企能力。

深入开展创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子，公司领导班子成员积极深入基层，深入一线，实现党建与生产管理的有机融合。

不断加强企业文化建设和精神文明建设，现已完成大理州和云南电网公司文明单位的申报工作。

继续大力抓好新闻宣传工作，建立突发新闻事件应对机制，公司被大理供电局评为新闻宣传“先进集体”。

开展好劳动技术技能大赛和其它助推职工业务技能提升的活动。

以“星带星”“师徒结对”等形式，搭建平台，提升员工技能素质和创新能力，营造学技术、强技术、当标兵的良好氛围。

公司被大理供电局评为“先进党支部”，在“党小组建设年”活动中被评为先进单位。

三营党小组被评为“五星级党小组”。

二、存在的问题（一）安全生产管理形势依然严峻。

随着农网改造的快速推进和全面覆盖，农村供电网络点多面广、分散性强、维护面大的特点越来越突出。

客户端安全用电意识淡薄，对供电企业的依赖性较强。

（二）基础管理较薄弱、粗放，整体离“一体化”、“标准化”要求还有一定差距。

（三）公司部分员工思想观念和综合素质难以适应一体化需要。

三、下一步的工作思路及主要工作工作思路：深入宣贯落实南方电网公司中长期发展战略，认真贯彻执行大理供电局的各项工作部署，开展“一体化、规范化”精益管理。

以县级供电企业基础管理达标创优工作为中心，促进战略有效落地，提升基础管理水平，推动公司科学、高效、和谐、快速发展。

（一）基础管理深刻领会南网“集团化管理模式、一体化管理制度”管理定位的基础上，转变观念，上下衔接，突出抓好一体化、规范化管理，着力做好创先规划和管理提升的落实，以县级供电企业基础管理达标创优为载体，将基础管理达标工作做深做实。

持续推进绩效管理，充分调动广大员工的积极性和创造力。

不断完善、优化创先措施，抓实基础管理、加强供电可靠性管理，努力提高电压合格率，提升优质服务水平，加快电网建设步伐，有力推进信息化建设。

（二）安全生产管理积极推进安全生产体系化、规范化、指标化建设，确保电网安全稳定运行，继续抓好安全生产教育、培训工作，有序、稳步推进公司安全生产风险管理体系建设；加强应急队伍和物质储备管理，提高防突发应急能力和水平；加强“两票”和“配网安规”的培训，提高执行力；加强对基层所站检查、指导，加大对施工、检修现场监督，确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行。

（三）营销管理与优质服务认真做好发、用电市场分析，提高负荷预测准确率，加强客户需求侧管理，做好负荷侧应急备用方案，切实树立以客户为中心的理念，缩短客户停电时间，提高主动服务能力。

继续加强汛期水电消纳方式的探索研究，最大限度的消纳汛期水电。

建立客户受电工程“三指定”专项治理日常机制，杜绝发生违法违规行为。

开展电价执行和客户档案专项稽查活动，确保公司经营活动合法合规，促进客户档案工作规范化、制度化。

继续做好客服走访工作，加强与客户沟通，满足客户用电需求，进一步做好优质服务工作。

持续提高营销信息化应用和计量管理水平。

（四）电网规划建设进一步加强电网规划工作，充分发挥纪检监察、审计等部门作用，对工程建设项目的进度、内容、资金、管理、安全、质量进行监督检查，确保投资安全、项目安全、干部安全，实现工程项目闭环管理。