全国城市文明程度指数测评体系
全国文明单位测评体系2020年版
全国文明单位测评体系2020年版1.社会主义核心价值观分为哪三个层面？国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。
2.什么是全国文明城市？创建全国文明城市的目的是什么？全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市（区），是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
目的是提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高市民幸福指数。
3.创建全国文明城市的主体是谁？广大市民是创建全国文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。
4.全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
5.全国文明城市由哪个国家机关命名？全国文明城市是由中央精神文明建设指导委员会命名。
6.全国文明城市几年命名一次？每三年命名表彰一次。
7.创建全国文明城市对市民的要求是什么？市民要关注要知晓；市民言行要文明、人际关系要和谐；市民要广泛参与文明城市创建活动。
8.《全国文明城市测评体系》由哪两部分组成? 基本指标和特色指标。
9.全国文明城市测评的主要采用什么方法？主要采用材料审核、问卷调查、实地考察等方法。
其中“问卷调查”采取入户调查和随机街访的方式进行测评。
10.全国文明城市评选的依据有哪些？主要依据是《全国文明城市测评体系》《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》两个测评体系。
人民群众满意不满意是创建全国文明城市的主要评判依据。
11.你知道兰州市目前是哪个级别的文明城市吗？正在争创第几届全国文明城市？兰州市现在是“全国文明城市提名城市”，正在争创第六届全国文明城市。
12. 兰州市市民公约：热爱祖国，建设兰州；遵纪守法，维护公德；爱岗敬业，明礼诚信；尊老爱幼，邻里和睦；讲究卫生，保护环境；文明交通，安全出行；志愿服务，助残济困；低碳节约，健康生活。
(完整word版)全国文明城市测评体系(试行)
全国文明城市测评体系（试行）说明一、文明城市定义文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步、物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体文明程度较高的城市。
文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号。
二、申报条件1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号；2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；3、申报前12个月内市委、市政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。
三、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。
基本指标反映文明城市创建的基本情况，共37条。
特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象共3条。
在城市测评体系基本指标中设置了5个调节性测评内容，用“＊”标示，考核西部城市时，这5个测评内容适用下一档标准。
2、基本指标的测评项目：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活的环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。
3、分值构成：部分为100+20分。
其中基本指标100分，特色指标20分。
4、数据采集：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察五种方法。
文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区（指标Ⅱ-36除外）。
文明城市的各类数据取测评年度前两年的平均值；材料审核以测评年度前两年的材料为主。
5、评分方法：采用“状态描述法”，以A、B、C描述测评内容的状态。
A为该项测评内容的满分；B为该项测评内容满分的66％；C为该项测评内容满分的33％（部分测评内容的最低得分为0，用C＃标示）。
每一指标的状态确定后，经过计算机处理，得出测评总分。
省会/副省级市全国文明城市测评体系（试行）行政复议中要求审查的、或者法院通过司法建议要求修改的不合理、不合法的行政规范性文件的数量。
2021年全国文明城市创建标准(一)
2021年全国文明城市创建标准(一)2021年全国文明城市创建标准随着我国城市化进程不断加速，全国文明城市创建也在不断推进。
文明城市创建标准则是评选全国文明城市的重要依据，下面我们来了解一下2021年的标准。
一、指标体系2021年全国文明城市创建标准指标体系包括五个方面，分别为：1.城市精神文明建设2.城市社会治理3.城市文化建设4.城市生态文明建设5.城市经济发展与管理二、评分标准在五个方面的指标体系下，评分标准为：1.城市精神文明建设：占比15分，包括文明礼仪、伦理道德、良好风尚等方面。
2.城市社会治理：占比30分，包括社会管理、公安队伍建设、消防安全等方面。
3.城市文化建设：占比25分，包括文化遗产保护、文艺演出、文化创意等方面。
4.城市生态文明建设：占比20分，包括生态环境保护、资源利用、低碳发展等方面。
5.城市经济发展与管理：占比10分，包括城市发展质量、经济增长等方面。
三、评选要求除了达到一定的评分标准以外，2021年全国文明城市创建还有以下评选要求：1.城市规划设计合理，建设布局有序。
2.城市基础设施建设完善，公共服务设施齐全。
3.城市信息化建设水平高，智慧城市建设成果显著。
4.城市创新能力强，科技创新及成果转化能力较高。
5.城市社会文化氛围浓厚，文化活动和文化交流丰富。
6.城市居民素质高，全社会公德、家风、个人素养等得到提升。
7.城市发展战略和经济运行状态良好。
四、总体目标2021年全国文明城市创建标准总体目标为：从城市的物质环境、总体规划、城市管理、公共服务等各个方面提升城市的文明程度，在全国范围内创造一批文明城市示范。
结语2021年全国文明城市创建标准明确了指标体系、评分标准、评选要求、总体目标等方面内容，为各地开展文明城市创建奠定了基础。
相信在各方的共同努力下，越来越多的城市将获得全国文明城市的殊荣。
五、创城活动实施为了确保文明城市创建标准的有效落实和推动，各地将开展一系列创城活动，以提高民众的文明素质、提升城市形象。
创建全国文明城市知识题库
创建全国文明城市知识题库创建全国文明城市知识题库1. 什么是文明城市？文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。
全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。
2. 全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次？中央精神文明建设指导委员会，每三年命名表彰一次。
3. 2005年10月26日，中央文明委首批命名表彰的全国文明城市有多少个？它们是哪些城市？有9个。
它们分别是：**市、**市、**市、**市、**市、**市、中山市、**市、**市。
4. 2008年中央文明委命名表彰的全国文明城市有多少个？是哪些城市？有17个。
第一批经重新命名的8个，第二批为9个。
它们分别是：**市、**市、**市、**市、**市、**市、中山市、**市；**市、**市、**市、**市、**市、**市、**市、**市、大庆市。
5. 全国文明城市评选的依据是什么？《全国文明城市测评体系》、《全国城市文明程度指数测评体系》、《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》和《全国志愿服务工作测评体系（试行）》。
6. 《全国文明城市测评体系》中测评项目、测评内容和测评标准分别有多少个？《全国文明城市测评体系》（2011版）有9大测评项目、126项测评内容、347个测评标准。
7. 全国文明城市测评主要采用什么方法？主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。
文明城市的考核数据为市区数据，实地考察的范围主要是建成区。
文明城市的各类数据取测评年度前两年的平均值；材料审核以测评年度前两年的材料为主。
8. 在全国15个副省级城市中，有多少个城市获得全国文明城市称号？有10个城市获得全国文明城市称号，目前仅有**、**、西安、**和**没有获得全国文明城市称号。
最新版《全国文明城市测评体系》测评内容、测评标准解析
《全国文明城市测评体系》测评内容、测评标准解析一、新版修改内容从05年开始，在全国创建文明城市以来，经过几年时间，全国文明城市创建工作发展很快，尤其05年08年两次测评之后，评出的两批全国文明城市，在国内引起了很大的反响。
从08年开始，把文明指数测评也融入到全国文明城市测评当中去，可以说中央领导为了使全国文明城市创建工作常态化，又向前跨了一步，所以在08、09、10年连续三次全国文明城市测评当中，尤其是09年、10年，江南也取得了一定的成绩，成绩取得来自于市委市政府的高度重视，来自于在座的各位的付出和全体市民的大力支持。
今天就结合创建工作讲几个着方面的问题。
11版文明创建的操作体系上月已经发到各地，测评操作手册最快这个月底就要拿出来了，这就会增强创建工作的指导性。
结合新版的测评体系，针对这几年测评工作当中应该注意的几个问题与大家共同交流。
新版的测评体系与04、08和11版的相比，指标设置越来越规范，越来越严密，而且要求越来越高，要是真正做好创建工作，确实增加了很大的难度。
从11版126项指标来看，我们感觉到新版的体系考核重点依然在放在软件、软实力和软环境上。
粗略算了一下，05年在全国文明城市创建中软环境的考量还不到70%，08年07版的测评的软环境就达到了78%，而我看了一下11版的，已经超过80%，也就是说，从新版测评体系来看，这个城市是否能达到全国文明城市的水平，是由这个城市的人民来说了算。
简单从11版全国文明城市测评体系来看，它在08版的六大环境一大创建的基础上，做出了相当大的调整。
首先增加了青少年有利成长的社会环境，就把青少年这一块单件拿出来做一环境来进行测评，再一个是安全稳定的社会环境，把这个也从原来的六大环境里拿出来了。
新增的这两个环境份量都很重，而且这两个环境要不下相当大的功夫，拿到满分不是一件容易的事情。
比如说安全稳定的社会环境，原来是很简单的几项指标，而现在单个列出的环境里面，仅有的食品安全这一项，现在又增加了药品安全，而且增加这一环境里面更加强调公共安全与社会稳定这些与人民日常生活紧密相关的指标。
文明典范城市测评体系
文明典范城市测评体系文明典范城市测评体系是一个评估城市文明程度的标准体系，旨在推动城市文明建设和提升城市形象。
该体系主要包括以下几个方面的评估指标：一、城市环境卫生城市环境卫生是城市文明建设的基础，也是城市形象的重要组成部分。
该指标主要考察城市垃圾处理、公共厕所、市容市貌等方面的情况。
城市垃圾处理要求垃圾分类、垃圾分类投放设施的完善程度、垃圾清运的及时性等。
公共厕所要求数量充足、设施完善、卫生干净。
市容市貌要求城市道路、广场、公园等公共场所的整洁、美观。
二、交通秩序交通秩序是城市文明建设的重要方面，也是城市形象的重要组成部分。
该指标主要考察城市交通规则的执行情况、交通设施的完善程度、交通安全等方面的情况。
城市交通规则的执行情况要求车辆和行人遵守交通规则，不乱穿马路、不闯红灯等。
交通设施的完善程度要求道路、交通信号灯、公交站等设施的完善程度。
交通安全要求城市交通事故率低、交通警察执法严格等。
三、公共服务公共服务是城市文明建设的重要方面，也是城市形象的重要组成部分。
该指标主要考察城市公共服务设施的完善程度、服务质量等方面的情况。
公共服务设施的完善程度要求医疗、教育、文化、体育等公共服务设施的数量和质量。
服务质量要求服务态度友好、服务效率高、服务质量好。
四、社会治安社会治安是城市文明建设的重要方面，也是城市形象的重要组成部分。
该指标主要考察城市治安状况、犯罪率等方面的情况。
城市治安状况要求城市治安良好、犯罪率低、社会安定。
总之，文明典范城市测评体系是一个全面评估城市文明程度的标准体系，通过评估城市环境卫生、交通秩序、公共服务、社会治安等方面的情况，推动城市文明建设和提升城市形象。
全国城市文明程度指数测评体系(2013年版)
说 明一、测评体系结构共设置4个测评类别：重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
二、数据采集方法主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
②学雷锋文化志愿者：民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。
③经常性社区学雷锋志愿服务活动：关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务，社区便民利民志愿服务，平安建设志愿服务，文化体育志愿服务，植绿护绿志愿服务，清洁环境志愿服务等。
④各级各类媒体刊播标准：报纸类：省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版，地级市不少于4个整版。
广播类：省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上，黄金时段至少3次。
电视类：省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上，其中黄金时段不少于3次；其他各频道每天播出不少于15次，其中黄金时段不少于4次。
地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上，其中黄金时段不少于4次。
期刊类：省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。
互联网：省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。
⑤公共场所：广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。
⑥显著位置：顾客聚集、行走频次高的地方，如大堂、前台、电梯口等。
⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。
⑧醒目位置：人流集中、出入必经的地方。
提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。
游提示牌，游客中心提供文明旅游宣传材料，导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容，设有文明旅游引导员；组织网络文明传播志愿者经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明用语，抑制网络脏话。
②Ⅱ—4的1）2）项统计中，全国道德模范及提名奖、省市级道德模范获奖者中获得多项荣誉的只计算最高荣誉，不重复计算。
全国文明城市(地级以上)指标体系及测评要求
全国文明城市(地级以上)指标体系及测评要求The evaluation criteria for national civilized cities (above prefectural level) are comprehensive and essential in promoting the development of a harmonious and civilized society. These criteria include multiple dimensions such as environmental protection, public health, social order, and cultural heritage preservation. Being recognized as a national civilized city signifies a city's commitment to enhancing the quality of life for its residents and creating a more sustainable future.全国文明城市（地级以上）的评价标准是促进和谐文明社会发展的全面而必要的。
这些标准包括环境保护、公共卫生、社会秩序和文化遗产保护等多个维度。
被认定为全国文明城市意味着一个城市致力于提升居民生活质量，创造更可持续的未来。
One of the key indicators in evaluating a national civilized city is the level of environmental protection and sustainable development practices. Cities need to prioritize initiatives such as waste management, green spaces, and pollution control measures to ensure a clean and healthy environment for their residents. Byactively promoting environmental sustainability, cities can contribute to a more resilient and livable urban environment.评价全国文明城市的一个关键指标是环境保护和可持续发展实践水平。
2020年创建全国文明城市知识题库及答案
2020年创建全国文明城市知识题库及答案1. 哪年哪月中央文明委正式公布了“全国文明城市”评选标准？2003年8月，中央文明委下发了《关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》，规定了全国文明城市、文明村镇、文明单位的评选标准、申报评选范围和程序。
2. 创建全国文明城市对市民的要求是什么？（1）市民要对创建活动有所了解。
（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。
（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。
3. 全国文明城市是一个什么样的荣誉称号？全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
4. 《全国城市文明程度指数测评体系（2013年版）》包括哪些内容？包括“九重三公”，即九项重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
5. 全国文明城市的申报条件有哪些？获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号（2011年将“创建文明城市工作先进城市”改为“全国文明城市提名资格城市”）。
6. 全国文明城市的申报出现以下哪些情形之一的不得申报？有以下情形之一的城市不得申报：（1）申报前12个月内市委、市政府主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。
7. 一个城市能不能成为全国文明城市，谁应当最有发言权？这个城市的市民应当最有发言权。
8. 中央文明委制定和颁发的《测评体系》对创建全国文明城市工作有什么作用？一是对创建全国文明城市工作有导向作用；二是对创建全国文明城市工作有激励作用；三是对创建全国文明城市工作有促进作用。
9. 创建全国文明城市的基本内容是什么？创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。
主要包括廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、常态开展的志愿服务活动、扎实有效的创建活动。
全国城市公共文明程度指数测评体系
全国城市公共文明程度指数测评体系见证材料收集责任分工表（定稿）说明一、测评体系结构共设置4个测评类别：重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
二、数据采集方法主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
备注：①省、市开展的启动仪式均可。
②学雷锋文化志愿者：民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。
③经常性社区学雷锋志愿服务活动：关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务，社区便民利民志愿服务，平安建设志愿服务，文化体育志愿服务，植绿护绿志愿服务，清洁环境志愿服务等。
④各级各类媒体刊播标准：报纸类：省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版，地级市不少于4个整版。
广播类：省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上，黄金时段至少3次。
电视类：省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上，其中黄金时段不少于3次；其他各频道每天播出不少于15次，其中黄金时段不少于4次。
地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上，其中黄金时段不少于4次。
期刊类：省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。
互联网：省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。
⑤公共场所：广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。
⑥显著位置：顾客聚集、行走频次高的地方，如大堂、前台、电梯口等。
⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。
⑧醒目位置：人流集中、出入必经的地方。
提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。
“遵德守礼”提示牌的形式可包括户外固定设置的宣传栏、宣传牌，led显示屏、横额、广告牌，市内的提示卡、宣传牌等；内容可涵盖文明礼让、遵守法律法规、爱护环境、诚实守信等相关内容。
备注: ①百人以上窗口单位：市行政服务中心、市供电局、市邮政局、江门电信公司、江门移动公司、市烟草局、人民银行江门支行、中行江门分行、建行江门分行、市交管局、自来水公司、五邑中医院、市第三人民医院。
全国文明城市测评标准
全国文明城市测评标准随着城市化进程的不断推进，城市文明建设越来越受到社会各界的关注。
全国各地纷纷开展文明城市创建工作，以提升城市形象、改善城市环境、提高市民素质为目标，推动城市可持续发展。
为了规范文明城市创建工作，国家文明办制定了《全国文明城市测评标准》，下面就让我们来了解一下这个标准的内容。
一、基本原则全国文明城市测评标准的基本原则是“以人为本、综合评价、科学测评、动态管理、公开透明、激励约束”。
这六个方面是文明城市创建工作必须遵循的原则，也是评价城市文明程度的重要指标。
以人为本：文明城市的建设是为了满足人民群众对美好生活的向往，因此必须以人为本，关注市民的需求和利益。
综合评价：文明城市的评价应该是综合的，不仅要考虑城市经济发展的成果，还要考虑城市环境、社会文明、民生保障等方面。
科学测评：文明城市的测评必须是科学的，采用科学的评价指标和方法，确保评价结果准确可靠。
动态管理：文明城市的评价是一个动态过程，必须随时随地对城市的文明程度进行监测和管理，及时发现问题并加以解决。
公开透明：文明城市的评价必须是公开透明的，让市民了解城市的文明程度和评价结果，促进市民参与城市文明建设。
激励约束：文明城市的评价应该采用激励约束的方式，对文明城市创建工作成果予以表彰和奖励，对存在问题的城市进行督促和约束。
二、评价指标全国文明城市测评标准共设立了八大类指标，包括经济发展、城市管理、城市环境、社会文明、公共服务、市民素质、文化教育、创新创业等方面。
其中，经济发展、城市管理和城市环境是城市文明建设的基础，社会文明、公共服务和市民素质是城市文明建设的重要内容，文化教育和创新创业则是城市文明建设的高层次要求。
经济发展方面，主要考察城市经济发展水平、城市产业结构和城市创新能力等方面。
城市管理方面，主要考察城市管理体系和城市管理效能等方面。
城市环境方面，主要考察城市环境质量、城市生态环境和城市绿化面积等方面。
社会文明方面，主要考察城市文明程度、城市社会和谐度和城市精神文明建设等方面。
全国文明城市测评标准
全国文明城市测评标准全国文明城市测评标准是评价一个城市文明程度的重要指标，它涵盖了城市的环境卫生、社会秩序、文化教育、城市管理等多个方面。
作为一个具有国际影响力的大国，中国一直致力于打造更多更美好的文明城市，以提升国家形象和人民生活质量。
因此，全国文明城市测评标准的制定和执行对于城市的发展至关重要。
首先，环境卫生是评判一个城市文明程度的重要指标之一。
一个干净整洁、绿化良好的城市无疑给人们留下良好的印象。
因此，城市的垃圾处理、环境保护、绿化覆盖率等都是评判环境卫生的重要指标。
城市管理部门需要加强对环境卫生的监督和管理，推动城市环境的持续改善。
其次，社会秩序是一个城市文明程度的重要体现。
社会秩序良好的城市，人们的生活和工作将更加安定和和谐。
因此，城市的治安情况、交通秩序、社会风气等都是评判社会秩序的重要指标。
城市管理部门需要加强对社会秩序的管理和维护，提高人民群众的安全感和幸福感。
另外，文化教育也是评判一个城市文明程度的重要方面。
一个注重文化教育、推崇科学精神的城市，必然会培养出更多有知识、有素养的市民。
因此，城市的文化设施、教育资源、文化活动等都是评判文化教育的重要指标。
城市管理部门需要加强对文化教育的支持和引导，提升市民的文化素养和科学素质。
最后，城市管理是一个城市文明程度的重要保障。
一个高效、透明、廉洁的城市管理机构，能够有效地推动城市的发展和提升。
因此，城市的行政效能、政府廉洁、城市规划等都是评判城市管理的重要指标。
城市管理部门需要加强对城市管理的监督和改进，提高城市的管理水平和服务质量。
综上所述，全国文明城市测评标准是一个综合性的评价体系，它涵盖了城市的环境卫生、社会秩序、文化教育、城市管理等多个方面。
城市管理部门需要加强对这些方面的管理和改进，推动城市向更加文明、宜居的方向发展。
只有不断提升城市的文明程度，才能为人民群众创造更美好的生活环境，为国家的发展增添更多的光彩。
全国文明城市测评的基本指标
全国文明城市测评的基本指标
1.城市环境：城市环境是城市文明建设的基础，包括城市清洁、垃圾收集、污水处理等方面。
2. 社会治安：社会治安是城市文明建设的重要内容，包括治安管理、公共安全、消防安全等方面。
3. 城市交通：城市交通是城市文明建设的重要组成部分，包括公共交通、交通秩序、交通安全等方面。
4. 文化教育：文化教育是城市文明建设的核心内容，包括文化设施、文化活动、群众文化等方面。
5. 社会公德：社会公德是城市文明建设的基本要求，包括文明礼仪、文明用语、文明出行等方面。
6. 社会服务：社会服务是城市文明建设的重要内容，包括医疗卫生、教育服务、社会福利等方面。
7. 自然环境保护：自然环境保护是城市文明建设的必要要求，包括空气质量、水质保护、生态环境等方面。
以上指标是全国文明城市测评的基本指标，各地在实施时还需结合本地实际情况进行具体分析。
- 1 -。
城市文明指数测评方案(3篇)
城市文明指数测评方案一、___机构成立市旅___业城市文明程度指数测评工作领导小组二、工作内容及实施步骤(一)迅速动员1、制定方案，明确迎检责任。
根据我局的整体实施方案，各旅游从业单位要结合自身实际，制定本单位的具体实施方案，明确工作要求和工作方法，确保按时、按质、按量完成迎检的各项工作。
2、召开会议，广泛宣传发动。
各单位要___召开动员大会，积极贯彻落实此项工作任务。
广泛宣传发动，营造良好的迎检氛围。
全行业要突出主题，抓住根本，夯实基础，明确目标，使文明创建活动落到实处。
(二)全面达标各旅游从业单位要认真结合自身工作实际，查找工作的薄弱环节，突出重点，狠抓落实，全面深化各项创建工作。
1、星级饭店必须认真做好以下工作：（1）持有《经营许可证》、《卫生许可证》并亮证经营；（2）从业人员持有《健康证》、《卫生知识培训证》上岗；（3）中西餐厅内有“五病”调离的相关制度和记录情况，不出售过期、变质、伪劣食品现象，内设消毒设备、消毒措施和记录情况完整齐全。
饭店整体环境卫生保持良好，特别是中西餐厅门前及餐厅内卫生，无乱扔杂物、随地吐痰现象，在餐厅内设有“遵行守礼”和不剩饭不剩菜“温馨提示牌。
（4）有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；（5）娱乐等服务明码标价；（6）消防安全设施完好；（7）客房干净，无异味；（8）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；（9）公共场所和工作场所全面禁烟，设有明显的禁烟标识；（10）优质服务、规范服务，无服务质量问题；（11）公共场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、嬉戏吵闹现象；（12）借助电子屏、广告牌开展遵德守礼文明宣传倡导活动。
2、旅行社必须认真做好以下工作：（1）导游带团要佩戴胸卡；（2）使用普通话讲解，用语文明；（3）服务规范，不索取小费，不误导游客消费；（4）服务承诺制度公示；（5）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
（6）借助电子屏、广告牌开展遵德守礼文明宣传倡导活动；（7）公共场所和工作场所全面禁烟，设有明显的禁烟标识；（8）优质服务、规范服务，无服务质量问题；（9）公共场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、嬉戏吵闹现象。
全国文明城市测评指标
全国文明城市测评指标随着城市化进程的快速发展，城市文明建设已经成为社会发展的重要方面。
全国文明城市测评指标旨在通过各项细致、科学的测量方式，全面评估城市的文明程度，促进城市各项公共服务的不断完善和提高。
一、城市市容环境1、市容整洁程度：道路、公共区域、建筑外墙和居民自建房屋的周边环境的卫生整洁情况。
2、环保设施：城市污水、垃圾、燃气等环保设施、环境监测设备的使用和管理情况。
3、公共厕所：公共厕所数量、设备完备度、卫生状况及人员管理等情况。
二、城市公共服务1、教育：城市各类教育机构的数量、质量、师资情况等方面的情况。
2、医疗：市民医疗保障水平、医疗设施、医疗质量及医疗服务水平等情况。
3、社会保障：社会救助、社会福利等方面的政策和服务质量情况。
三、城市文化建设1、文化活动：城市在开展文化活动中的数量、质量、参与度等方面的情况。
2、文物保护：城市文物古迹的保护状况、文化遗产保护水平等情况。
3、文化产业：城市文化创意产业的发展情况、文化产业的产值及贡献等方面的情况。
四、城市社会治理1、社会秩序：城市社会秩序的稳定程度、治安状况、反恐维稳等方面的情况。
2、应急管理：市政府对突发事件的响应能力及应急措施等方面的情况。
3、民生满意度：市民生活品质，政府服务满意度、社会文明素质等方面的情况。
五、城市环境生态1、大气环境：城市大气环境的状况、空气质量、排放标准等方面的情况。
2、水环境：城市水环境的状况、水质、水源保护及管理等方面的情况。
3、土地环境：城市土地环境的状况、土地管理及用途规划等方面的情况。
六、城市交通运输1、公共交通：城市公共交通的覆盖面、服务质量等方面的情况。
2、道路交通安全：城市道路交通安全状况、交通执法质量及交通设施管理等方面的情况。
3、交通拥堵：城市交通拥堵情况的状况及解决措施等方面的情况。
全国文明城市测评指标是城市文明建设的定向指导和评估标准，而如何全面合理的引导城市文明建设进程，就需要全社会共同努力，提高公民素质，配合城市管理部门完成各项任务。
2011年全国文明城市测评体系
全国文明城市测评体系（2011年版）目录一、说明 (1)二、《全国文明城市测评体系》----地级城市 (3)三、主要指标解释 (39)1说明一、全国文明城市（城区）定义全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市（城区）。
全国文明城市（城区）称号是反映城市（城区）社会文明水平的综合性荣誉称号。
二、申报条件获得全国文明城市（城区）、全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号。
未成年人思想道德建设工作成效作为前置条件。
有以下情形之一的城市（城区）不得申报：（1）申报前12个月内市委书记（区委书记）、市长（区长）严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。
三、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。
基本指标反映文明城市（城区）创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。
特色指标反映城市（城区）精神文明创建工作特色、城市（城区）整体形象，共4条（城区5条）。
在基本指标中设置了5个调节性测评内容，用“*”标示，考核西部、中部2和东北部城市时，这5项测评内容的标准适当下调。
2、基本指标的测评项目：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。
3、数据采集方法：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。
文明城市的考核数据为市区数据（在注中有说明的测评内容除外），实地考察的范围主要是建成区（测评内容：“以城带乡，联动发展”除外）。
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Ⅱ-7
“我们的节日”主题活动
1）有具体方案，有工作部署，有新闻宣传；
2）春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的“我们的节日”主题活动。
1）材料审核；2）材料审核、问卷调查
Ⅱ-8
网络文明传播
1）是中国文明网联盟网站，网站每季度测评情况，作为考核的基本依据；
4）有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
Ⅱ-12
市场环境
1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；
2）柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；
3）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；
4）亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；
5）公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
全国城市文明程度指数测评体系
（2012年版）
说明
一、测评体系结构
共设置5个测评类别：重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系。
二、数据采集方法
主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
三、分值构成
总分为100分，其中重点工作29分、公共环境22分、公共秩序18分、公益活动26分、公共关系5分。
2）无非法营运车辆，无争抢客源；
3）室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟；
3）把志愿服务活动开展情况纳入本地文明城市、文明村镇、文明单位测评；
4）市财政提供相应的志愿服务活动经费，依托中国志愿服务基金会募集基金；
5）组织开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式。
材料审核
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
Ⅰ-1
重点工作
（29分）
Ⅱ-5
学习宣传道德模范
1）在城乡基层单位组织开展道德模范事迹巡讲、巡演；
实地考察
注：①Ⅱ-10公共场所包括广场、公园、旅游景点、车站、码头、机场、赛场。
②Ⅱ-11街巷包括主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。
③Ⅱ-12市场包括商场、超市、集贸市场。
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
Ⅰ-2
公共环境
（22分）
Ⅱ-13
小区环境
1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；
2）运用新闻媒体宣传道德模范的事迹；
3）在城乡基层设立道德讲堂，按实际建立讲堂数量和活动开展情况计分；
4）对生活困难道德模范和身边好人给予帮扶。
1）2）材料审核、问卷调查；3）材料审核、实地考察、问卷调查；4）材料审核
Ⅱ-6
“我推荐、我评议身边好人”
1）举办全国道德模范与身边好人现场交流活动；
2）入选“中国好人榜”人数占城市常住人口比例，得分按百万人口入选人数计算。
5）在窗口单位和公共场所开展“学雷锋，树新风”活动。
1）材料审核；
2）3）4）5）问题专项教育治理
1）成立领导小组，制定工作方案，落实责任分工，下发文件对活动作出部署；
2）精心组织实施，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推进活动深入开展；
3）开展“文明餐桌行动”，得分按餐饮服务单位参与数量和活动成效计算。
1)材料审核、网络媒体调查；2)3）材料审核、问卷调查
Ⅱ-4
志愿服务
1）把志愿服务工作纳入本市年度国民经济和社会发展计划，制定下发志愿服务的实施意见，召开专项工作会议进行部署；
2）有文明委领导、文明办牵头，各有关部门组成的志愿服务工作领导协调小组；
2）依托市级以上文明单位和本地高校等，建立网络文明传播志愿者队伍，并较好发挥作用，每季度测评情况，作为考核的基本依据。
1）材料审核、网络媒体调查;2）材料审核
Ⅱ-9
市民评价
市民对上述工作的评价
问卷调查
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
Ⅰ-2
公共环境
（22分）
Ⅱ-10
公共场所环境
1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；
3）发挥大众传媒作用，通过多种形式，对活动进行广泛宣传，形成氛围；
4）食品行业无制售不安全食品，窗口行业无服务质量问题，公共场所无公德失范现象。
1）3）材料审核；2）材料审核、问卷调查；4）实地考察、
问卷调查
Ⅱ-3
讲文明树新风
1）报纸、电台、电视台、网络等媒体，制作刊播讲文明树新风公益广告；
2）在社区、机关、学校、企业等基层单位，开展爱国歌曲大家唱活动；
1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；
2）店内干净整洁，达到卫生标准；
3）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；
4）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的相关制度和记录；
5）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；
6）无出售过期、变质、伪劣食品。
2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；
3）生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；
4）楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；
5）住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；
6）有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
Ⅱ-14
餐饮店环境
2）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；
3）公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏；
4）有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
Ⅱ-11
街巷环境
1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；
2）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营；
3）道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占；
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
Ⅰ-1
重点工作
（29分）
Ⅱ-1
学雷锋活动
1）建立组织领导机制，对活动作出部署。主要新闻媒体广泛宣传活动进展和成效，形成常态化机制；
2）在学校开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动；
3）在社区开展“学雷锋，献爱心”活动；
4）在企业开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动；
实地考察
Ⅱ-15
市民评价
市民对公共环境状况的评价
问卷调查
Ⅰ-3
公共秩序
（18分）
Ⅱ-16
交通秩序
1）人、车各行其道，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏；
2）交通路口无严重阻塞；
3）有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
Ⅰ-3
公共秩序
（18分）
Ⅱ-17
车站码头秩序
1）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位；