论电子商务市场中的欺诈行为
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第 ６期 总 第 １６期 ７
２０ ０ ６年 ６月
商
业
经
济
与
管
理
Ｎｏ． Ｖｏ ． ７ ６ １１６
ＢＵＳ ＮＥＳ Ｉ Ｓ ＥＣｏ ＮｏＭ Ｉ ＣＳ ＡＮＤ ＡＤＭ ⅡＳ ＴＲＡＴＩ ｏＮ
Ｊｅ ０ ６ ｕ ．２ ０
论 电 子 商 务 市 场 【 酗 欺 诈 行 为 ｌ 】
的信息 。另 外 ， 在线 产 品效 用的短期 性所导 致 的信息
的经 常被演 化 ， 也加 重 了消 费者 的信 息劣势 。
三 、 络 欺 诈 的 产 品 质 量 博 弈 模 型 与 启 示 网
产者 和潜 在 的销售 者 。因此 ， 这种 情况 下 ， 在 网络产
品的质量 信息 的不对 称 性会 更 大 ， 网络 欺 诈发 生 的 可 能性也 会更 大。
势 ， 其是 它 有着很 高 的信 息效率 ， 它并 不意 味着 尤 但 它一 定会 带来 很 高 的市 场 交 易 效 率 。事 实上 ， 传 与 统市 场 比较 起来 电子商 务 市 场所 存 在 的 、 由于 产 品 质量信 息 的不对 称 性 所 造 成 的欺 诈 问题不 仅存 在 ，
（ ） 线产 品 的 先 验 性 二 在
下 面我们通 过一 个产 品质 量 博弈 的信息 经济学 模型， 分析 一下对 网络 欺诈 进行 管 理 的内在机 理 ， 力 图为减少 和消 除网络欺 诈 提供 一个 策 略思路 。 （ ） 品质 量 的博 弈模 型 一 产 考虑两个交易者 和 ｙ 分别赋 予他们两种产品 ，
潘 勇
（ 南财 经 学院 ， 河 河南 郑 州 ４ ０ ０ ） ５ ０ ２
摘
要 ：在互联 网经济迅速 发展 的今 天 ， 网络 交易中的欺 诈事 件 时有发 生 ， 些问题 的存发展 。本 文认 为 ， 从根 本上讲 ， 网络欺诈 行 为 的 出现是 由于 网络 市场 中 买卖双方信 息的 不对称性 ， 这种 不对 称性 不 同于传 统 市场 。本 文对 网络 欺 诈 现 象产 生 的原 因进行 了讨论 ， 并通过 一个产 品质 量博 弈模 型 ， 分析 了管 理 网络 欺 诈 的 内在 机 理 ， 图为减 少和 消除 网络 力
报道， 每年 由于互 联 网欺 诈 投 诉带 来 的总 损失 高 达 ３０万 美元 ， ２ 每一投诉 的平均 损失 为 ７ ６美元（。 ７ ｕ 在 中 国质 量万 里行 促 进 会 公 布 的 ２０ ０ ５年我 国
于其 较低 的进 入 障碍 、 低 的管 理 成本 和 市场 信 息 较
获取 的容 易 性 。虽 然 电子 商 务 市 场 有 着 这样 的 优
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３ ２
（ ） 络 生 产 者 的 多样 性 一 网
商
业
经
济
与
管
理
２ ０ 焦 ０６
化 的战略—— 它 阻止 了比较 出价 的可 能性。 因此 ， 有 些信息不能 够或者 将 不会 成 为 可 以进行 比较 和证实
与 实物产 品不 同 ， 数字 产 品是 由 网上 的 虚 拟人 来 制造和 销售 的 ， 场销 售 者 的销 售 时 间 短 而且 数 市 量 多 。通 过今天 的个人 主页 和将来 可能 在任何 一 台 个人 计算 机上运行 的 Ｗｅ ｂ服 务 器 ， 每个 用 户 都是 生
欺 诈 提 供 一 个 策 略 思路 。
关 键词 ：网络 交易 ； 欺诈 ； 纳什均衡
中 图 分 类 号 ： ７３ ３ Ｆ １ ．６ 文献标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ０— １４ ２０ ）６ ０ １ ０ １０ ２ ５ （０ ６ ０ —０ ３ — ４
一
、
引 言
欺诈 行 为 已经 比较严 重 ， 会 影 响 网民对 网络产 品 它
收稿 日期 ：０ ６—０ ２０ ３—０ ３
基 金项 目 ： 国家 社 科 基 金 项 目（２ ． １４ ０Ｂ Ｙ １） ［ 作者 简 介 ： 勇 （９ ４ ， ， 南 信 阳人 ， 南 财 经 学 院教 授 ， 理 学 博 士 。 潘 １６ 一）男 河 河 管 ①转 引 自：ｌ ：／ ｗ ｉｅ ｉｇｖ ． ｈｐ／ ｗ ｗ．ｅｔ ． ／ ｌ ｆｂ ｏ ② ＜ 明 日报）０ ６ ３月 ２ 日。 光 ２０ 年 ７
从根 本上 讲 ， 络欺 诈 行 为 的 出现是 由于 网络 网 市场 中买 卖双 方信 息 的不 对 称性 ， 这种 不 对 称性 不
同于传统 市场 。 与传 统市 场 比较 起 来 ， 电子 商务 市 场 的优 势 在
Ｃ ｍ ｌｎ ｅｔ ） 分 析 和 应 付 这 些 问 题 。据 ＩＣ ｏ ｐ ｉ Ｃ ｎｅ 来 ａｔ ｒ ＦＣ
而且更 加严 重 。其 主要 原 因在于 ：
十大投诉 热点 中 ， 网络欺 诈 已经 成 为继 食 品 、 车 、 汽 家 电、 游 之后 的第 五 大投 诉 热 点 。全 年共 受 理 网 旅 上购 物投诉 ５０件 ， ８ 投诉 的主 要 问题 包 括 低 价 诱 惑 和虚 假宣传 等０。这 说 明发 生在 我 国网络 市场 中的
的信 任感 并 进 而 影 响 中 国 电子 商 务 市 场 的健 康 发 展 。 因此 ， 我们 陶 醉 于现 代 网络 技 术便 利 性 的 同 在
时 ， 能忽略 由网络虚 拟性 所带 来 的网络欺诈 问题 。 不
二 、 络 欺 诈 现 象 的 形 成 与 特 征 网
２ ０世纪 ９ ０年代 以来 ， 络 经 济 已经 成 为新 的 网 经济 活动 的主题 。但是 ， 当人 们 为 网 络所 带 来 的种 种便 利而欢欣 鼓舞 时 ， 又不 得 不 面对 着 这 样 的一 却 个 事实 ： 就是 因为 网络 交 易 的 虚 拟性 所 引 起 的交 那 易 欺诈行 为有 恶化 的趋 势 。 以美 国为例 ， 由于严 重 的 网 络欺 诈 行 为 对社 会 和经 济带来 了巨大 的损 失 ， 国专 门成 立 了一个 机 美 构 ＩＣ （ 国互 联网欺诈 投诉 中心 ， ｅＩｔ ｎｔ ｒｕ Ｆ Ｃ美 ｔ ｅ ｅ Ｆａｄ ｈ ｎｒ
第 ６期 总 第 １６期 ７
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商
业
经
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Ｎｏ． Ｖｏ ． ７ ６ １１６
ＢＵＳ ＮＥＳ Ｉ Ｓ ＥＣｏ ＮｏＭ Ｉ ＣＳ ＡＮＤ ＡＤＭ ⅡＳ ＴＲＡＴＩ ｏＮ
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论 电 子 商 务 市 场 【 酗 欺 诈 行 为 ｌ 】
的信息 。另 外 ， 在线 产 品效 用的短期 性所导 致 的信息
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三 、 络 欺 诈 的 产 品 质 量 博 弈 模 型 与 启 示 网
产者 和潜 在 的销售 者 。因此 ， 这种 情况 下 ， 在 网络产
品的质量 信息 的不对 称 性会 更 大 ， 网络 欺 诈发 生 的 可 能性也 会更 大。
势 ， 其是 它 有着很 高 的信 息效率 ， 它并 不意 味着 尤 但 它一 定会 带来 很 高 的市 场 交 易 效 率 。事 实上 ， 传 与 统市 场 比较 起来 电子商 务 市 场所 存 在 的 、 由于 产 品 质量信 息 的不对 称 性 所 造 成 的欺 诈 问题不 仅存 在 ，
（ ） 线产 品 的 先 验 性 二 在
下 面我们通 过一 个产 品质 量 博弈 的信息 经济学 模型， 分析 一下对 网络 欺诈 进行 管 理 的内在机 理 ， 力 图为减少 和消 除网络欺 诈 提供 一个 策 略思路 。 （ ） 品质 量 的博 弈模 型 一 产 考虑两个交易者 和 ｙ 分别赋 予他们两种产品 ，
潘 勇
（ 南财 经 学院 ， 河 河南 郑 州 ４ ０ ０ ） ５ ０ ２
摘
要 ：在互联 网经济迅速 发展 的今 天 ， 网络 交易中的欺 诈事 件 时有发 生 ， 些问题 的存发展 。本 文认 为 ， 从根 本上讲 ， 网络欺诈 行 为 的 出现是 由于 网络 市场 中 买卖双方信 息的 不对称性 ， 这种 不对 称性 不 同于传 统 市场 。本 文对 网络 欺 诈 现 象产 生 的原 因进行 了讨论 ， 并通过 一个产 品质 量博 弈模 型 ， 分析 了管 理 网络 欺 诈 的 内在 机 理 ， 图为减 少和 消除 网络 力
报道， 每年 由于互 联 网欺 诈 投 诉带 来 的总 损失 高 达 ３０万 美元 ， ２ 每一投诉 的平均 损失 为 ７ ６美元（。 ７ ｕ 在 中 国质 量万 里行 促 进 会 公 布 的 ２０ ０ ５年我 国
于其 较低 的进 入 障碍 、 低 的管 理 成本 和 市场 信 息 较
获取 的容 易 性 。虽 然 电子 商 务 市 场 有 着 这样 的 优
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３ ２
（ ） 络 生 产 者 的 多样 性 一 网
商
业
经
济
与
管
理
２ ０ 焦 ０６
化 的战略—— 它 阻止 了比较 出价 的可 能性。 因此 ， 有 些信息不能 够或者 将 不会 成 为 可 以进行 比较 和证实
与 实物产 品不 同 ， 数字 产 品是 由 网上 的 虚 拟人 来 制造和 销售 的 ， 场销 售 者 的销 售 时 间 短 而且 数 市 量 多 。通 过今天 的个人 主页 和将来 可能 在任何 一 台 个人 计算 机上运行 的 Ｗｅ ｂ服 务 器 ， 每个 用 户 都是 生
欺 诈 提 供 一 个 策 略 思路 。
关 键词 ：网络 交易 ； 欺诈 ； 纳什均衡
中 图 分 类 号 ： ７３ ３ Ｆ １ ．６ 文献标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ０— １４ ２０ ）６ ０ １ ０ １０ ２ ５ （０ ６ ０ —０ ３ — ４
一
、
引 言
欺诈 行 为 已经 比较严 重 ， 会 影 响 网民对 网络产 品 它
收稿 日期 ：０ ６—０ ２０ ３—０ ３
基 金项 目 ： 国家 社 科 基 金 项 目（２ ． １４ ０Ｂ Ｙ １） ［ 作者 简 介 ： 勇 （９ ４ ， ， 南 信 阳人 ， 南 财 经 学 院教 授 ， 理 学 博 士 。 潘 １６ 一）男 河 河 管 ①转 引 自：ｌ ：／ ｗ ｉｅ ｉｇｖ ． ｈｐ／ ｗ ｗ．ｅｔ ． ／ ｌ ｆｂ ｏ ② ＜ 明 日报）０ ６ ３月 ２ 日。 光 ２０ 年 ７
从根 本上 讲 ， 络欺 诈 行 为 的 出现是 由于 网络 网 市场 中买 卖双 方信 息 的不 对 称性 ， 这种 不 对 称性 不
同于传统 市场 。 与传 统市 场 比较 起 来 ， 电子 商务 市 场 的优 势 在
Ｃ ｍ ｌｎ ｅｔ ） 分 析 和 应 付 这 些 问 题 。据 ＩＣ ｏ ｐ ｉ Ｃ ｎｅ 来 ａｔ ｒ ＦＣ
而且更 加严 重 。其 主要 原 因在于 ：
十大投诉 热点 中 ， 网络欺 诈 已经 成 为继 食 品 、 车 、 汽 家 电、 游 之后 的第 五 大投 诉 热 点 。全 年共 受 理 网 旅 上购 物投诉 ５０件 ， ８ 投诉 的主 要 问题 包 括 低 价 诱 惑 和虚 假宣传 等０。这 说 明发 生在 我 国网络 市场 中的
的信 任感 并 进 而 影 响 中 国 电子 商 务 市 场 的健 康 发 展 。 因此 ， 我们 陶 醉 于现 代 网络 技 术便 利 性 的 同 在
时 ， 能忽略 由网络虚 拟性 所带 来 的网络欺诈 问题 。 不
二 、 络 欺 诈 现 象 的 形 成 与 特 征 网
２ ０世纪 ９ ０年代 以来 ， 络 经 济 已经 成 为新 的 网 经济 活动 的主题 。但是 ， 当人 们 为 网 络所 带 来 的种 种便 利而欢欣 鼓舞 时 ， 又不 得 不 面对 着 这 样 的一 却 个 事实 ： 就是 因为 网络 交 易 的 虚 拟性 所 引 起 的交 那 易 欺诈行 为有 恶化 的趋 势 。 以美 国为例 ， 由于严 重 的 网 络欺 诈 行 为 对社 会 和经 济带来 了巨大 的损 失 ， 国专 门成 立 了一个 机 美 构 ＩＣ （ 国互 联网欺诈 投诉 中心 ， ｅＩｔ ｎｔ ｒｕ Ｆ Ｃ美 ｔ ｅ ｅ Ｆａｄ ｈ ｎｒ