物业管理公司规章制度参照
物业管理规章制度
物业管理规章制度第一条，物业管理的目的和原则。
1.1 物业管理的目的是为了维护和提升物业的价值，保障业主的权益，创造良好的生活环境。
1.2 物业管理的原则是公平、公正、公开，依法管理，服务业主。
第二条，物业管理的职责和权利。
2.1 物业管理公司应当依法履行物业管理职责，保障业主的基本权益。
2.2 物业管理公司有权对小区内的公共设施、绿化、环境卫生等进行管理和维护。
第三条，物业管理的服务内容。
3.1 物业管理公司应当提供公共设施的维护保养、环境卫生的清洁、安全防范等服务。
3.2 物业管理公司应当及时回应业主的投诉和建议，保障业主的生活需求。
第四条，物业管理的费用收取和使用。
4.1 物业管理公司应当依法合理收取物业管理费用，用于小区公共设施的维护和管理。
4.2 物业管理公司应当对物业管理费用的使用情况进行公开和透明的报告。
第五条，物业管理的纪律和处罚。
5.1 业主应当遵守小区的管理规定，不得干扰其他业主的正常生活。
5.2 物业管理公司有权对违反管理规定的业主进行警告、罚款等处罚。
第六条，物业管理的监督和评估。
6.1 物业管理公司应当接受业主委员会的监督和管理。
6.2 物业管理公司应当定期对自身的管理工作进行评估和改进。
第七条，物业管理的责任追究。
7.1 物业管理公司应当对因管理不善导致的损失承担相应的责任。
7.2 业主有权对物业管理公司的管理工作提出建议和意见，物业管理公司应当认真对待并及时改进。
本规章制度自发布之日起生效。
物业管理公司和业主应当共同遵守并执行，如有违反，将依法处理。
2024年物业公司管理规章制度物业规章制度
2024年物业公司管理规章制度物业规章制度第一章总则第一条为规范物业公司管理，维护业主和租户的利益，建立和谐的居住社区，根据相关法律法规，本规章制度制定。
第二条物业公司管理范围包括小区内房屋、公共设施、绿化、安全等各项事务，以及发展小区内商业、文化等各种项目。
第三条物业公司管理要遵循公正、公平、公开的原则，尊重业主和租户的权益，为广大居民提供便利和舒适的居住环境。
第四条物业公司设立业主委员会，由业主选举产生，与物业公司保持密切联系，在小区管理中发挥重要作用。
第五条小区内的业主和租户有义务遵守本规章制度，配合物业公司的管理工作。
第二章小区安全管理第六条物业公司要配备专业的保安人员，24小时巡逻，确保小区居民的人身和财产安全。
第七条小区内的业主和租户要配合保安人员的工作，如实提供身份信息，严禁携带危险物品进入小区，不得干扰小区内的公共秩序。
第八条业主可以申请物业公司安装闭路电视监控设备，保障小区的安全，但必须经过业主委员会的审批。
第九条物业公司要定期对小区内的消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。
第十条在小区内举行大型活动时，业主和租户要提前向物业公司报备，并且遵守相关的安全规定。
第三章小区环境管理第十一条物业公司要保持小区内的公共区域的清洁卫生，定期进行道路、绿化带、停车场的清扫和维护。
第十二条业主和租户有责任保持自己房屋外立面的整洁，不得乱扔垃圾，要按时按点将垃圾分类投放到指定的收集点。
第十三条物业公司鼓励业主和租户参与绿化工作，可以组织居民开展植树、种花等活动，共同营造美丽的小区环境。
第十四条物业公司要定期对小区内的公共照明设施进行维护，确保其正常使用，并及时修复故障。
第四章小区设施管理第十五条物业公司要定期对小区内的公共设施进行检修和维护，确保其正常运行。
第十六条业主和租户不得未经许可擅自改变公共设施的用途和结构，如需进行改造，需向物业公司提出申请，并经过审批后方可施工。
第十七条物业公司要及时解决小区内的漏水、电力故障等问题，保障居民的正常生活。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业公司管理规章制度范本
物业公司管理规章制度范本在快速变化和不断变革的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗?下面是由作者给大家带来的物业公司管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看!物业公司管理规章制度范本篇1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1__物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通，不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水，用电，不得浪费;6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理;6.7凡盗窃本公司财物，从严处理;6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司管理规章制度范本篇2一、目的规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质.二、适用范围苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员.三、着装规范1、统一着装。
a、着装标准：公司制服、黑色(皮)鞋;b、着装要求：整洁、完好;工号牌(或工作证)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷裤管;2、工作证的佩戴：a、进入公司范围必须佩戴工作证;b、工作证不得擅自涂改、转借;3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报;并按公司相关规定予以赔偿或补领。
物业公司各项管理规章制度范本（精选10篇）
物业公司各项管理规章制度物业公司各项管理规章制度范本（精选10篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的物业公司各项管理规章制度范本，希望能够帮助到大家。
物业公司各项管理规章制度篇1一、制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。
因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度二、管理目标客户档案资料全面、准确、有效。
三、适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。
一般客户档案包括以下的资料：1、收集客户单位资料2、客户缴费记录包括各样应付之押金3、客户装修工程文件4、客户迁入时填具之资料5、客户资料补充6、客户联络资料7、紧急事故联络人的资料8、客户与管理处往来文件9、客户违规事项与欠费记录10、客户维修记录11、客户投诉记录12、客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序四、注意事项1、及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。
2、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;3、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;4、接听客户投诉，解决客户投诉;5、接听客户工程报修电话，及时联系修复。
物业公司各项管理规章制度篇21）消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。
2）各项目的消防责任人同时为消防检查人。
同时，消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。
3）检查项目见《消防系统检查项目》。
4）项目负责人安排保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不允许过期存放。
物业企业规章制度范文（4篇）
物业企业规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业企业的日常运作，保障物业管理服务的质量，维护业主共同利益，根据《中华人民共和国物权法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业企业的各项管理工作，包括但不限于物业管理、安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等。
第三条物业企业规章制度的执行机构为物业企业管理委员会，负责监督和执行本规章制度。
第二章业主权益保障第四条物业企业应当保障业主的合法权益，依法履行物业管理职责。
第五条物业企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括物业服务项目、工作计划、费用预算等。
第六条物业企业应当定期召开业主大会，就业主关心的问题进行听取意见、解答疑惑、征求意见，并及时向业主公布会议纪要。
第七条物业企业应当严格履行物业服务合同，提供规范、高效、优质的服务。
第八条物业企业应当建立健全业主投诉反馈机制，及时解决业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到有效维护。
第三章物业管理第九条物业企业应当全面负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于绿化、卫生、供水、供电、供暖、通风等。
第十条物业企业应当及时处理小区内的建筑故障，确保建筑物和设施设备的正常运行。
第十一条物业企业应当制定小区的安全管理制度，建立健全安全管理体系，加强对小区安全隐患的排查和整改工作。
第十二条物业企业应当建立物业巡查制度，定期对小区内的公共设施、环境卫生等进行检查和维护。
第十三条物业企业应当建立设施设备维修档案，对设施设备的维护保养工作进行记录和管理。
第十四条物业企业应当建立物业费收费制度，确保物业费的合法收取和使用，对物业费收费情况公开透明。
第四章环境卫生管理第十五条物业企业应当负责小区内的环境清洁工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类、垃圾清运等。
第十六条物业企业应当加强对小区内公共区域的消毒、除虫等工作，确保小区环境的卫生安全。
第十七条物业企业应当定期进行小区绿化的养护和管理，确保绿化植物的健康生长。
物业公司管理规章制度范本7篇
物业公司管理规章制度范本7篇物业公司管理规章制度范本7篇现如今，越来越多人会去使用制度，拟定制度的注意事项有许多，职工参与企业民主管理，是企业管理制度的一个重要内容。
拟起规章制度来就毫无头绪？以下是小编整理的规章制度范文，欢迎收藏转发。
物业公司管理规章制度范本篇1公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;3、负责传达公司文件、通知及会议精神;4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划;8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调;9、认真完成公司交给的其他任务。
物业管理规章制度
物业管理规章制度第一条，物业管理的宗旨。
为了维护小区的安全、卫生和秩序，提升居民的生活质量，制定本规章制度。
第二条，物业管理的责任。
1. 物业公司应当全面负责小区的日常管理工作，包括但不限于环境卫生、设施设备的维护和保养、安全防范等。
2. 居民应当遵守小区的管理规定，积极配合物业公司的管理工作。
第三条，环境卫生管理。
1. 居民应当自觉保持小区环境的卫生，不得在公共场所乱扔垃圾。
2. 物业公司应当定期清理小区的垃圾，保持小区的环境整洁。
第四条，设施设备的维护和保养。
1. 居民应当爱护小区的公共设施设备，不得私自损坏或擅自改动。
2. 物业公司应当定期对小区的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转。
第五条，安全防范管理。
1. 居民应当注意小区的安全，不得在公共场所放置易燃易爆物品或其他危险物品。
2. 物业公司应当加强对小区的安全巡查，及时发现并处理安全隐患。
第六条，居民权利和义务。
1. 居民有权享受小区的公共设施和服务，但不得干扰他人的正常生活。
2. 居民有义务遵守小区的管理规定，配合物业公司的管理工作。
第七条，违规处理。
1. 对于违反本规章制度的居民，物业公司有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、停止提供部分或全部服务等。
2. 对于屡教不改的居民，物业公司有权向有关部门报告，甚至采取法律手段进行处理。
第八条，其他规定。
1. 物业公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和补充。
2. 居民应当定期关注小区的通知公告，及时了解和遵守管理规定。
本规章制度自颁布之日起生效。
物业公司和居民应当共同遵守并执行，确保小区的管理工作顺利进行。
物业管理条例规章制度(优秀8篇)
物业管理条例规章制度（优秀8篇）在学习、工作、生活中，制度的使用频率渐渐增多，制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
我敢确定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是我辛苦为大家带来的物业管理条例规章制度（优秀8篇），希望可以启发、帮忙到大家。
条篇一国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
业主及业主大会章总则篇二第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，订立本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护和修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家激励采纳新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
章、前期物业管理篇三第二十一条、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条、建设单位应当在销售物业之前，订立临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。
建设单位订立的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条、建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条、国家提倡建设单位依照房地产开发与物业管理相分别的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
物业公司管理规章制度(精选10篇)
物业公司管理规章制度（精选10篇）物业公司管理规章制度精选篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半，冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。
门卫工作岗位制度：为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
财务工作制度：一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。
二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。
三、认真执行会计法，每月末向经理报表。
四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。
五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。
如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
物业公司管理规章制度精选篇2一、处罚条例(一)有以下行为者，作口头警告处理1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;4.未经批准，使用公司电话作私人用途;5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;8.拉群结派造成同事之间不团结。
物业公司管理规章制度范本
物业公司管理规章制度范本一、总则1.目的为规范物业管理行为，提高服务质量，保障业主和使用人的合法权益，根据国家相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本管理规章制度。
2.适用范围本规章制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人及物业管理公司。
3.基本原则物业管理应遵循合法、公正、公开、诚信的原则，维护公共秩序，保障业主和使用人的合法权益。
二、业主和使用人的权利与义务1.权利o业主和使用人有权按照物业服务合同的约定，享受物业管理公司提供的服务。
o业主和使用人有权对物业管理公司的服务提出建议和意见。
2.义务o业主和使用人应遵守物业管理区域内的各项规章制度。
o业主和使用人应按时交纳物业管理费及其他相关费用。
三、物业管理公司的职责1.物业服务物业管理公司应提供以下服务：o公共区域的清洁、绿化、维护和保养。
o公共设施设备的运行、维护和管理。
o公共秩序的维护和安全管理。
2.信息公开物业管理公司应定期向业主公布以下信息：o物业管理费用的收支情况。
o公共设施设备的重大维修、更新情况。
3.应急处理物业管理公司应建立应急处理机制，对突发事件进行及时有效的处理。
四、物业使用与维护1.物业使用业主和使用人应合理使用物业，不得有以下行为：o擅自改变物业用途。
o破坏物业结构和外观。
o影响其他业主和使用人正常使用物业。
2.物业维护物业管理公司应定期对物业进行检查和维护，确保物业的安全和正常使用。
五、公共秩序与安全管理1.公共秩序业主和使用人应遵守公共秩序，不得有以下行为：o制造噪音，影响他人正常生活。
o乱丢垃圾，破坏环境卫生。
2.安全管理物业管理公司应采取必要措施，保障物业管理区域的安全，包括但不限于：o定期检查消防设施设备，确保其正常运行。
o配备安全监控系统，进行24小时监控。
六、环境卫生管理1.环境卫生物业管理公司应保持物业管理区域的清洁卫生，包括：o定期清理垃圾，保持公共区域的整洁。
o定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。
物业员工手册和规章制度(5篇)
物业员工手册和规章制度（5篇）物业员工手册和规章制度（5篇）员工手册作为一种权威的参考资料，提供了员工在工作过程中可能遇到的问题的解答和指导。
员工可以通过阅读手册自行解决一些常见问题，也可以根据手册中提供的联系方式与人力资源部门进行沟通和咨询。
以下是带来的物业员工手册和规章制度，欢迎大家一起来收看！物业员工手册和规章制度精选篇1一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要坚持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。
(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃坚持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有修建渣滓要及时清算。
六、小区内有其它休息也要参与，同时要保证本职任务及时完成。
七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁，每周必需彻底洗刷一次。
八、渣滓车停放点周围要坚持洁净，空中有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必需严厉遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。
公用部位运用和卫生制度小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等，是归居民公共一切的，同时也是小区树立的一项重要内容，为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整，为小区居民发明良好的外部环境，特制定本制度。
一、坚持公共楼道的清洁1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
二、楼区内公共路途、公共设备的运用1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。
2、不得在公共运用部位乱贴乱画。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
4、不得对公共配套设备停止破坏。
三、公共部位的花坛、绿地等的运用1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。
3、坚持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，四、小区居民要共同保护公用运用的部位，坚持公用部位的整洁，如有违犯公共运用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处置。
物业管理规章制度
物业管理规章制度第一章总则。
第一条为规范物业管理工作，保障业主权益，维护小区和谐稳定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区内的所有业主、住户和物业管理人员。
第三条物业管理人员应遵守法律法规，恪守职业道德，认真履行管理职责，为业主提供优质的服务。
第四条业主和住户应遵守本规章制度，积极配合物业管理工作，共同营造良好的居住环境。
第二章物业管理服务。
第五条物业管理人员应按照业主大会的决定，提供相关的物业管理服务，包括但不限于小区公共设施的维护、保洁、绿化、安全、消防等工作。
第六条业主和住户应按时缴纳物业管理费用，并配合物业管理人员的工作，不得妨碍物业管理人员履行职责。
第七条物业管理人员应及时回应业主和住户的请求和投诉，提供必要的帮助和解决方案。
第三章小区秩序。
第八条业主和住户应保持小区内的公共秩序，不得在小区内随意乱扔垃圾、破坏公共设施、大声喧哗等。
第九条物业管理人员应加强巡逻和监督，对违反小区秩序的行为进行制止和处理。
第四章安全管理。
第十条业主和住户应加强对自身财产和人身安全的保护意识，不得擅自改动公共设施，如门禁系统、消防设备等。
第十一条物业管理人员应定期检查和维护小区的安全设施，及时排除安全隐患。
第十二条业主和住户应配合物业管理人员进行消防演练和安全教育，提高应急处理能力。
第五章争议解决。
第十三条业主和住户之间的争议，应通过协商解决，如无法解决，可向物业管理委员会提出申诉。
第十四条物业管理委员会应及时召开会议，听取双方意见，进行调解，并及时向双方反馈处理结果。
第六章法律责任。
第十五条业主和住户违反本规章制度的，物业管理人员有权采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、限制使用公共设施等。
第十六条业主和住户如有违法行为，物业管理人员有权向有关部门报案，并配合相关部门进行调查处理。
第七章附则。
第十七条本规章制度由物业管理委员会负责解释和修改，并报业主大会备案。
第十八条本规章制度自发布之日起生效。
物业管理公司规章制度制定
物业管理公司规章制度制定第一章总则第一条为规范物业管理公司的运作，维护社区安全和秩序，提高服务质量，充分发挥物业管理公司的功能，树立良好的企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司内部管理，适用于所有员工和相关单位。
第三条物业管理公司员工应遵守国家法律法规，遵纪守法，尊重用户，服务社区，提高服务意识，加强管理，确保公司良好发展。
第四条物业管理公司应当加强内部管理，建立健全规章制度，落实制度执行，提高服务质量，维护社区和谐稳定。
第五条物业管理公司应当根据实际情况不断完善和调整规章制度，适应管理工作的需要。
第二章岗位责任第六条物业管理公司设立不同岗位，明确各岗位职责和权限，具体包括但不限于物业管理部门、保安部门、绿化部门等。
第七条物业管理公司员工要按照各自岗位职责和权限履行职责，任职期间要维护公司利益，提高服务水平，忠实尽责。
第八条物业管理公司各岗位之间要互相配合，加强协作，实现工作流畅，保障社区服务品质。
第九条物业管理公司要对员工进行培训和考核，提高员工素质和能力，保障员工能够胜任各自岗位工作。
第十条物业管理公司要根据实际工作需要制定各岗位具体的工作细则，明确工作流程和工作标准，使员工能够清楚工作内容。
第三章服务质量第十一条物业管理公司应当以用户为中心，提供优质的服务，满足用户需求，做到尽职尽责。
第十二条物业管理公司要建立用户信息档案，了解用户需求和意见，及时反馈用户建议，改进服务质量。
第十三条物业管理公司要定期开展用户满意度调查，了解用户满意程度，根据调查结果调整服务措施，提高服务品质。
第十四条物业管理公司要定期组织员工进行服务培训，提高服务技能和服务态度，确保良好服务质量。
第十五条物业管理公司要建立投诉处理机制，及时处理用户投诉，积极解决问题，维护公司声誉。
第四章管理规范第十六条物业管理公司要建立健全的内部管理制度，做好财务管理，人事管理，办公机构管理等相关工作。
第十七条物业管理公司要建立合理的考勤制度，监督员工出勤情况，确保员工按时到岗，提高工作效率。
2024年物业公司管理规章制度最新
2024年物业公司管理规章制度最新第一章总则第一条为规范物业公司的管理和服务行为，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条物业公司应当遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正的原则，为业主提供安全、整洁、便利的居住环境。
第三条物业公司应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提高服务质量。
第四条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。
第二章物业服务内容第五条物业公司应当负责小区内的公共设施的维护和管理，包括电梯、消防设施、供水供电系统等。
第六条物业公司应当负责小区内的环境卫生和绿化工作，保持小区的环境整洁和美观。
第七条物业公司应当负责小区内的公共秩序和安全工作，包括门禁管理、车辆管理、消防安全等。
第八条物业公司应当负责小区内的物业费的收取和管理，包括物业费的收取、管理和使用。
第三章物业服务费用第九条物业公司应当根据国家法律法规和物业服务合同的规定，收取物业费。
第十条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。
第十一条物业公司不得擅自提高物业费的标准，如需调整物业费的标准，应当提前通知业主，并经业主大会同意。
第四章物业服务合同第十二条物业公司与业主之间应当签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
第十三条物业服务合同应当包括物业服务的范围、标准、费用、期限等内容。
第十四条物业服务合同应当明确规定物业公司不得擅自变更物业服务的范围和标准。
第五章业主权利和义务第十五条业主有权监督物业公司的服务和管理行为，对物业公司的工作提出意见和建议。
第十六条业主应当遵守物业公司的管理制度，维护小区的公共秩序和安全。
第十七条业主应当按时缴纳物业费，不得拖欠。
第六章物业公司的责任第十八条物业公司应当依法承担因管理不善造成业主财产损失的责任。
第十九条物业公司应当承担因服务不到位导致业主权益受损的责任。
物业公司管理规章制度(通用篇)
物业公司管理规章制度(通用篇)第一章总则第一条为规范物业公司的管理，保障业主的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司管理范围内的物业项目，包括住宅、商业、办公等物业类型。
第三条公司应当遵循业主自治、专业管理、诚信服务、公平合理的原则，依法履行物业服务职责。
第二章组织架构第四条公司设立物业管理部，负责物业项目的日常管理工作。
物业管理部下设若干管理岗位，包括项目经理、工程部经理、客服部经理、安保部经理等。
第五条物业管理部应当配备足够的专业管理人员，具备相应的物业管理知识和技能。
第三章业主大会与业主委员会第六条公司应当协助业主大会的召开和业主委员会的成立，提供必要的场地和设施。
第七条公司应当定期向业主委员会报告物业管理工作情况，接受业主委员会的监督。
第四章物业服务内容第八条物业管理部应当负责物业项目的公共设施设备的维护和管理，包括供水、供电、电梯、消防等设施设备。
第九条物业管理部应当负责物业项目的环境卫生管理，保持公共区域的清洁卫生。
第十条物业管理部应当负责物业项目的安保管理，维护物业项目的治安秩序。
第十一条物业管理部应当负责物业项目的绿化管理，保持小区绿化环境的整洁美观。
第十二条物业管理部应当负责物业项目的维修服务，包括业主房屋的维修、维护等。
第十三条物业管理部应当负责物业项目的信息管理，及时向业主传达物业管理相关信息。
第五章业主权益保护第十四条公司应当尊重业主的合法权益，不得擅自改变物业的使用性质。
第十五条公司应当保护业主的人身和财产安全，对物业项目内的违法行为及时采取措施予以制止。
第十六条公司应当建立健全物业服务收费制度，合理确定物业服务费用。
第十七条公司应当建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
第六章法律责任第十八条公司违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。
第十九条公司工作人员违反本规章制度，造成业主损失的，应当依法承担赔偿责任。
物业管理公司人员规章制度
物业管理公司人员规章制度为了强化公司内部管理，提高员工素质，规范员工行为，保障公司及业主的利益，特制定本规章制度。
一、工作纪律1. 出勤制度1.1 按规定时间到岗，准时上班。
1.2 迟到、早退、旷工者，应在公司内部流程中承担相应责任。
1.3 要求员工遵守公司的上下班时间表和加班制度。
1.4 出勤情况要记录，具体做法将在公司内部流程中进行规定。
2. 工作制度2.1 严格按照部门工作要求和职责分工工作，完成领导交给的任务。
2.2 不能擅自离开岗位，以免影响工作进程。
2.3 不能在工作时间内解决私人事务。
二、行为举止1. 服务态度1.1 服务态度要热情、认真，力求工作中的每一个细节服务到位。
1.2 处理客户投诉时要及时处理，商量好解决方案，并积极向客户解释，切勿推诿、转移责任。
1.3 员工要时刻铭记公司的客户第一的服务理念和“三十分钟”服务承诺。
2. 外表整洁2.1 员工要求服装整洁，穿制服上岗。
2.2 不允许身上有异味、长指甲、半掩着裤子等不文明行为。
2.3 注意口齿清晰，语言得体。
三、权责要求1. 保密要求1.1 员工必须严守公司规定的各项保密工作制度。
1.2 严禁员工擅自泄露相关机密信息，否则必须依法追究法律责任。
2. 工作责任2.1 员工在工作中，应具备强烈的主人翁精神，爱岗敬业；2.2 完成领导交代的任务，确保任务的完成质量。
2.3 严禁员工违规操作，造成公司和居民利益损失，产生后果的，应从严处理。
以上是我们公司人员规章制度的概述，所有员工都应该认真遵守制度，提高工作效率，为公司业主和居民提供好的服务。
同时，在工作中如有发现违规、违纪现象，应及时向公司领导反映。
我们相信在所有人的共同努力下，公司将会发展得更好，更快，更稳定！。
正荣物业公司规章制度
正荣物业公司规章制度第一章总则第一条为了加强公司内部管理，规范员工行为，提高公司整体运营效率，特制订此规章制度。
第二条本规章制度适用于正荣物业全体员工，员工应当遵守并执行本规章制度。
第三条员工应当遵守公司的管理制度和规定，服从公司领导的指挥，维护公司的利益，遵纪守法，廉洁奉公。
第四条公司将根据员工的表现情况给予相应的奖惩措施，以激励优秀员工，惩罚违规行为。
第二章岗位职责第五条公司设有各类岗位，员工应当根据自身的工作职责认真履行职责，不得擅自变更职责范围。
第六条员工应当按时按质完成上级交办的任务，不得拖延或擅自放弃任务。
第七条员工应当保守公司的商业秘密，不得擅自向外界透露公司机密信息。
第八条员工应当维护公司的声誉，不得有损公司利益的行为。
第三章行为规范第九条员工应当文明待人，自觉遵守公司职场礼仪，不得有冷暴力、诽谤他人等不当行为。
第十条员工应当遵守公司的工作时间，不得擅自迟到早退，不得在工作时间内私自离开工作区域。
第十一条员工应当遵守公司的办公制度，不得大声喧哗、玩手机、无故离席等影响工作效率的行为。
第十二条员工应当保护公司的财产，不得私自使用公司财物，不得挪用公司资金。
第四章奖惩制度第十三条公司将根据员工的表现情况，给予相应的奖励，如表扬、奖金、晋升等。
第十四条对于违规行为的员工，公司将给予相应的处罚，如警告、降级、罚款等。
第十五条对于严重违规的员工，公司有权开除其员工资格。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效，员工应当遵守执行。
第十七条员工在遵守规章制度的同时，有权提出意见和建议，公司将认真考虑并适时调整。
第十八条公司将定期对规章制度进行检查和修订，确保规章制度的严格执行。
以上为正荣物业公司规章制度，员工应当认真遵守，如有违反规定的行为，公司将给予相应的处罚。
希望全体员工共同努力，共同营造良好的工作环境和氛围。
物业公司规章管理制度
物业公司规章管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的管理行为，提升服务质量，促进社区和谐发展，根据国家法律法规及公司章程制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于公司及其下属所有业务部门、分支机构、全体员工，包括从业人员、外聘人员等。
第三条物业公司各级管理人员应遵守本规章，加强管理、严格执行、不得违反，对违反者进行相应处理。
第四条公司应定期组织员工进行相关法律法规、职业道德、服务意识等方面的培训，确保员工按规章管理。
第五条物业公司应建立科学的管理体系，逐步提升服务质量，满足社区居民的需求。
第二章组织机构第六条公司设立董事会、监事会、总经理、各部门、分支机构等组织机构。
第七条董事会是公司的最高决策机构，负责公司的经营管理、重大事项的决策。
第八条监事会负责对公司经营管理情况的监督和审计，保护公司利益，防范公司风险。
第九条总经理负责公司的日常经营管理，执行董事会的决策。
第十条各部门、分支机构根据公司的业务需要设立，主要负责物业管理、运营等具体工作。
第三章员工管理第十一条公司应建立健全人力资源管理制度，根据职责明确员工的工作内容、权责和义务。
第十二条公司在招聘、考核、培训、晋升等方面应实行公平、公正的原则，根据能力和业绩来评定员工。
第十三条员工应服从公司的管理，维护公司利益，不得违反公司规章，否则将受到相应处理。
第十四条公司应建立健全员工激励机制，鼓励员工积极进取，为公司的发展贡献力量。
第四章服务质量第十五条公司应根据社区居民的需求，提供优质的物业管理服务，确保社区环境安全、整洁。
第十六条公司应建立完善的服务流程和服务标准，规范员工的服务行为，提升服务质量。
第十七条公司应建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系。
第十八条公司应加强对员工的培训，提升员工的服务意识和专业水平，不断提升服务质量。
第五章财务管理第十九条公司应建立规范的财务管理制度，保证公司的财务安全，提高财务管理水平。
第二十条公司应制定严格的财务预算和审计制度，加强对公司经济活动的监督和管理。
物业管理制度明细
物业管理制度明细第一章总则第一条为规范小区内物业管理工作，保障业主权益，提升小区居民生活质量，制定本物业管理制度。
第二条本物业管理制度适用于小区内的所有业主、租户，以及物业管理公司。
第三条物业管理公司负责小区内的日常管理工作，包括但不限于环境卫生、安全防范、设备维护等。
第四条业主、租户有义务遵守本物业管理制度，配合物业管理公司的管理工作。
第五条物业管理公司应当依法经营，遵守国家相关法律法规，维护小区内的公共利益。
第六条物业管理公司应当及时解决小区内的各类问题和矛盾，确保小区内的和谐稳定。
第七条业主大会是小区内的最高管理机构，负责审议物业管理计划和预算，监督物业管理公司的工作。
第二章物业管理服务内容第八条物业管理公司负责小区内的绿化保洁工作，包括草坪修剪、垃圾清运、道路清扫等。
第九条物业管理公司负责小区内的安全防范工作，做好消防设施的维护和管理工作。
第十条物业管理公司负责小区内的设备维护工作，保障电梯、水电设备的正常运行。
第十一条物业管理公司负责小区内的垃圾分类工作，指导业主居民合理投放垃圾。
第十二条物业管理公司负责小区内的停车管理工作，确保停车秩序正常。
第十三条物业管理公司负责小区内的园艺绿化工作，美化小区生活环境。
第三章业主、租户权利和义务第十四条业主、租户有权利享受物业管理公司提供的各项服务。
第十五条业主、租户有义务遵守小区的各项规章制度，不得影响小区的正常管理秩序。
第十六条业主、租户有义务配合物业管理公司的工作，如发现问题应及时向物业管理公司反映。
第十七条业主、租户有义务支付物业管理费用，按时足额缴纳。
第十八条业主、租户有义务保护小区的公共设施和环境，做到爱护、共建。
第四章物业管理公司权利和义务第十九条物业管理公司有权利对小区内的违规行为进行处罚，如停止服务、扣除押金等。
第二十条物业管理公司有权利提出小区内的改进建议，经业主大会审议通过后实施。
第二十一条物业管理公司有义务定期向业主大会汇报工作情况，接受监督。
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物业管理公司规章制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它7.1服从上司的命令；7.2发生事情必须立即上报、联络；7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾；7.4严禁在花园内吸烟；7.5不准喧哗、赌博；7.6不准盗窃他人或公司内的东西；物业管理公司规章制度1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；2、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开；3、严禁在办公室私用电话；4、除急事外不许接听私人电话；5、未经许可不准在公司内演说集会示威；6、不许用任何方式威胁、恐吓同事；7、不许在公司内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资；违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
望各位雇员严格遵守。
关于上班时间1、无故早退或迟到，罚款5元，2、无故旷工一天扣除2天工资；3、旷工连续3天，按自动离职处理；4、忘记签到或签错日期同样罚款5元；5、发现代人签到，一律罚款20元；6、擅自涂改签到表，一律罚款20元。
（所罚款项存用于公司活动基金）关于花园内设备和备件1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元；2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人；3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%；4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿；5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元；6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。
其它1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元；4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理；5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理；6、上班时间内怠工或打瞌睡，则严惩警告并罚款10元起。
情节严重者开除处理。
7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。
8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。
员工考勤和休假的规定为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定（一）考勤1．考勤内容① 上班时间已到而未到岗者，即为迟到；② 未到下班时间而提前离岗者，即为早退；③ 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守；④ 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
2．考勤须知① 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
② 对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。
连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
表一旷工天数 0．5 1天 1．5天 2天一年累计10天一年累计15天扣工资 25% 50% 75% 100% 扣年终各项奖金除名3．请假办法① 公假经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
② 调遣假员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。
如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要，酌情处理，不计算假期。
4．因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。
如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。
补偿办法：平日加班：工资÷26天1.5加班天数；法定假日加班费：工资÷26天2加班天数计算。
（二）休假1．员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
2．员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。
未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。
3．婚假员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。
如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚）结婚的，根据在途往返时间核给路程假。
4．丧假员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。
5．产假、计划生育假① 女员工产假按下列标准核给（发基本工资）表二假期内容假期天数说明产假 90天难产或双胞胎加14天假晚育假 15天年满25周岁生育为晚育独生子女假 35天凭独生子女证核给② 临时工产假56天，发60%的工资。
③ 产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。
④ 接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：▲ 放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动；▲ 经计划部门批准取宫内节育器的，休息2天；▲ 怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天；6．病假① 员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假；② 有薪病期3天。
4天以上按以下规定执行：表三连续工龄不满一年不满二年满二年不满四年满四年以上三个月内病假工资 50% 60% 80% 100%连续病假六个月以上建议离职并补发一个月基本工资。
7．事假员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。
8．探亲假① 探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等；② 员工需要回家探望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程根据实际需要核给；③ 探亲假给予基本工资。
（以提供路程票为准，否则以事假论）④ 在本公司休过年假者，不再适用此条。
9．年假① 凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。
② 在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。
③ 受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。
10．说明本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。
办公管理制度员工办公制度为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一．出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二．请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
（1）请事假扣发当天工资。
（2）请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
（3）旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
（4）请假一天以上请假者必须提前申请。
（5）上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三．坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四．如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五．管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六．上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七．不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八．严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九．热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一．员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二．员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三．讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四．各办公室、会议室严禁吸烟。
五．保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六．爱护公共财物，节约用水用电。
七．重视防水、防盗和安全生产。
八．办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。
九．严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十．以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。
办公室值班制度为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：一．值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
二．值班地点：公司客户服务中心。
三．值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。
四．值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五．值班人员必须及时处理各类突发事件。