CPA讲义《财管》第二十二章企业业绩评价02
CPA 财务成本管理 刘成举 精华串讲 第二十二章业绩评价
第二十二章业绩评价主讲老师：刘成举【知识点1】业绩的财务计量一、盈利基础的业绩计量（一）净收益和每股收益计算公式净收益=净利润-优先股股利每股收益=净收益/平均发行在外的普通股股数说明因为我国不得发行优先股，所以股东净收益和净利润没有区别。
另外，我国公司法规定，除非减少注册资本，不允许股份公司回购股票。
所以在没有优先股的情况下，不增发股份年度发行在外的平均普通股与年末普通股是相通的，即：每股收益=净利润/年度末普通股股数。
在增发股份的年度里，平均股份数与年末股份数不同。
从盈利能力角度看，用平均股份数较适宜；从股东分享财富看，用年末股份数更能体现同股同权的经济现实。
优点（1）净收益和每股收益使用时间长，被广泛认可，人们对其含义有比较准确的理解；（2）有统一的会计准则规范，具有很好的一致性和一贯性；（3）净收益是经过审计的，可信性较高。
局限性（1）假设币值不变，没有考虑通货膨胀的影响；（2）会导致忽视价值创造活动的某些成果；（3）每股净收益指标的“每股”的“质量”不同，限制了该指标的可比性；（4）净收益容易被经理人员进行主观的控制和调整。
（二）投资报酬率比率公式说明总资产净利率总资产净利率=税后利润/总资产净利润是利润表最后一行，受到全部损益项目的影响，总资产是资产负债表的最后一行，受到全部投入项目的影响。
所以总资产净利率可以反映公司任何经营业绩的变动，是最具综合性的经营业绩（不含财务业绩）评价指标。
权益净利率权益净利率=税后利润/权益该指标反映普通股股东获得回报的水平。
权益净利率是不仅受净利润变动的影响，还受到筹资活动（财务杠杆）的影响。
如果说总资产净利率反映经营管理的业绩，则权益净利率就反映以经营业绩为基础的理财业绩。
因此，权益净利率是财务管理中最重要、最具综合性的财务指标。
比率公式说明投资报酬率的优点和局限性优点1、投资报酬率将一个企业赚取的收益和所使用的资产联系起来，可以衡量企业资产使用的效率水平。
财管(2015)第22章 企业业绩评价 课后作业
第二十二章企业业绩评价一、单项选择题1.下列说法中属于经济增加值与剩余经营收益的相同点的是（）。
A.经济增加值是剩余经营收益的一种“版本”B.都需要对会计数据进行一系列调整，包括税后经营利润和投资资本C.都需要根据资本市场的机会成本计算资本成本D.都是根据投资要求的报酬率来计算的2.下列关于经济增加值的说法错误的是（）。
A.计算披露的经济增加值和特殊的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资金成本B.真实的经济增加值要求对每一个经营单位使用不同的资金成本，以便更准确的计算部门的经济增加值C.从公司整体业绩评价来看，特殊经济增加值和真实经济增加值是最有意义的D.公司外部人员无法计算特殊的经济增加值和真实的经济增加值，他们缺少计算所需要的数据3.根据公布的财务报表及其附注中的数据调整计算披露的经济增加值时，下列一般不需要进行调整的事项是（）。
A.研发与开发费用B.折旧费用C.表外长期性经营租赁资产D.营业成本4.下列有关经济增加值的特点表述不正确的是（）。
A.经济增加值最直接的与股东财富的创造相联系B.经济增加值不仅仅是一种业绩评价指标，它还是一种全面财务管理和薪金激励体制的框架C.经济增加值克服了投资报酬率处于成长阶段较低，而处于衰退阶段可能较高的缺点D.经济增加值不具有比较不同规模公司业绩的能力5.下列关于《暂行办法》的规定的说法中，正确的是（）。
A.企业通过变卖主业优质资产等取得的非经营性收益不需要在税后净营业利润中全额扣除B.无息流动负债包括短期借款C.中央企业资本成本率原则上定为5.5%D.资产负债率在75%以上的非工业企业，资本成本率上浮0.5个百分点6.下列各项中不属于计算市场增加值的关键变量的是（）。
A.总资本B.账面的总资产C.债权价值D.股权价值7.下列不属于内部业务流程维度指标的是（）。
A.生产周期B.新产品投入计划与实际投入计划C.新产品开发周期D.订单发送准确率二、多项选择题1.下列关于经济增加值的说法中，正确的有（）。
注册会计师《财务成本管理》——业绩评价
注册会计师《财务成本管理》——业绩评价财务成本管理在企业运营中起着至关重要的作用。
作为一名注册会计师，我们需要了解和应用相关的财务成本管理知识，以评价企业的业绩，并提出有针对性的建议和改进措施。
在本文中，我们将介绍财务成本管理的概念和目标，以及评价业绩的主要指标和方法。
一、财务成本管理概述财务成本管理是指在企业运营过程中，通过对成本的计算、控制和分析，实现企业目标的管理活动。
其目的在于提高资源利用效率，降低成本，创造利润。
财务成本管理的范围涵盖了全面成本管理、细分成本管理和决策成本管理等方面。
二、业绩评价的重要性业绩评价是对企业经营业绩进行量化和分析的过程，能够客观地反映企业的盈利能力、偿债能力和运营能力等方面。
通过对业绩的评价，我们可以检查和分析企业的优势和劣势，并为制定合适的决策提供决策依据。
三、业绩评价的主要指标1. 盈利能力盈利能力是企业所创造的利润与投入的资源之间的关系。
常用的盈利能力指标包括销售收入、毛利润率、净利润率等。
2. 偿债能力偿债能力是企业偿还债务的能力，体现了企业的财务稳定性。
主要指标有流动比率、速动比率、现金比率等。
3. 运营能力运营能力是企业在资本运营中的效率和能力，包括存货周转率、应收账款周转率和总资产周转率等。
四、业绩评价的方法1. 横向分析横向分析是通过比较不同时间点的财务数据，分析企业业绩的变化趋势。
通过横向分析，我们可以了解企业在不同时间段内的财务状况，并找出业绩的变化原因。
2. 纵向分析纵向分析是通过比较不同科目在同一时间点的财务数据，分析企业各项指标的关系和水平。
通过纵向分析，我们可以了解企业各项指标之间的关系，找出问题所在，并制定改进措施。
3. 比较分析比较分析是通过与同行业或竞争对手进行比较，评估企业在行业中的地位和竞争力。
通过比较分析，我们可以了解企业在同行业中的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。
五、结语作为注册会计师，《财务成本管理》是我们必须掌握的重要知识领域。
全国注册会计师中的财务成本管理与绩效评价的备考要领
全国注册会计师中的财务成本管理与绩效评价的备考要领在全国注册会计师考试中，财务成本管理与绩效评价是一个重要的考点。
准确掌握相关知识点和备考要领，对顺利通过考试至关重要。
本文将重点介绍全国注册会计师考试中财务成本管理与绩效评价的备考要领，帮助考生们更好地准备这一考试内容。
一、理解财务成本管理与绩效评价的概念财务成本管理是指通过科学的方法论，对企业生产经营活动中产生的各类直接和间接成本进行管理和评价的过程。
而绩效评价则是对企业的经营绩效进行评价，包括财务绩效和非财务绩效。
在备考过程中，考生需要准确理解财务成本管理与绩效评价的概念，掌握相关的概念辨析和定义。
二、熟悉相关法律法规和企业会计准则在备考财务成本管理与绩效评价时，考生需要熟悉相关的法律法规和企业会计准则，如《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》等。
对于这些法律法规和准则的要求、规定以及对财务成本管理与绩效评价的影响，考生需全面了解并能够熟练应用。
三、掌握成本类别和成本控制方法成本类别和成本控制方法是财务成本管理与绩效评价的核心内容。
考生需要熟悉直接成本和间接成本的区别，同时了解固定成本和可变成本的概念及其对企业经营的影响。
此外，还要掌握各类成本控制方法，如标准成本控制、差异成本控制等，以便在考试中能够正确运用。
四、了解绩效评价指标体系与方法绩效评价是财务成本管理的重要组成部分，考生需要了解绩效评价指标体系与方法。
掌握关键绩效指标的计算方法和应用场景，能够准确评估企业经营绩效，并根据评估结果提出改进意见。
同时，还要了解非财务绩效评价的方法和工具，如平衡计分卡、绩效考核表等。
五、进行典型案例分析和练习备考财务成本管理与绩效评价的过程中，考生需要进行典型案例分析和练习。
选择一些与考点密切相关的案例，分析其中的财务成本管理和绩效评价问题，并加以解答。
通过实际操作和练习，能够更好地理解和掌握备考要点，提高解题能力和应变能力。
六、切记做好复习和总结备考过程中，做好复习与总结尤为重要。
cpa财管-22业绩评价
3 2 2 1
2 2 2 1
4
三、考情分析
本章为非重点章。教材今年充实完善了业绩 评价的内容（如净收益和每股收益，业绩非财务 计算以及财务计量缺点的应对）。主要讲述各种 责任中心的考核和评价、转移价格、净收益和每 股收益、剩余收益、经济增加值和市场增加值。 本章题型主要以客观题为主，也有可能出计算分 析题，计算题的出题点为各类责任中心的考核指 标计算及评级。预计2011年考试分值在5分左右。
典型的调整包括6项。比如研发费用费用化的部分， 应作为投资并在一个合理期限内摊销等等。
2011年cpa·财务成本管理了使经济增加值适合特定公司内部的业绩管理，
还需要进行特殊的调整。这种调整要使公司内部的有关 数据，调整后的数值称为“特殊的经济增加值”。它是 特定企业根据自身情况定义的经济增加值。
2011年cpa·财务成本管理
石大经管学院 王建中
5
最近三年本章考试题型、分值分布：
年份
单项选 择题
多项选 择题
判断题
计算分析 题
2008 年
—
—
—
—
2009 旧
—
— 1题1分 —
2009 新
1题1分
2题3分
无此题 型
—
2010 年
1题1分
2题4分
无此题 型
—
综合题
— — — —
合计 —
1题1分 3题4分 3题5分
列调整，包括税后经营利润和投资资本。
与剩余经营 收益的区别
②需要根据资本市场的机会成本计算资本成本，以 实现经济增加值与资本市场的衔接；而剩余收益 是根据投资要求的报酬率来计算的，该投资报酬
率可以根据管理的要求做出不同选择，带有一定
CPA财务管理各章分析
CPA财管各章节重难点分析及学习方法一、各章节重难点分析第一章财务管理基本原理本章节内容并非未重点内容，一般来讲考试会出1-2个客观题占3分左右。
考察重点如下：第二章财务报表分析与财务预测本章为重点章节，近3年考试中平均分值为10分左右，主观题和客观题均有涉及。
同时本章内容为第八章奠定基础，各位考生在学习时可以将这两章联系起来学。
第三章价值评估基础本章为非重点内容，一般为客观题和计算分析题，分值为4分左右。
第四章资本成本本章为重点章节，也是财管教材中很多章节的基础内容，所以希望大家能够认真对待，考试出题客观题和主观题都有可能，分值为5分。
第五章投资项目资本预算本章内容非常重要，近三年分值为11分，一般为难度大、综合性强、灵活多变和与实际项目投资业务联系非常紧密的综合题。
第六章债券、股票价值评估本章为次重点章节，近三年平均分值为4分，考试题型为客观题和计算分析题。
重点关注债券价值及其到期收益率的计算和债券价值的影响因素分析。
第七章期权价值评估内容比较难，但也是次重点章节，近三年平均分值为8分，主要出客观题和计算分析题。
第八章企业价值评估重点章节，近3年分值为6分，考试题型涉及客观题、计算分析题和综合题。
2017年依然应作为考试重点，重点注意客观题和主观题。
第九章资本结构本章主要阐述经营杠杆系数、财务杠杆系数和联合杠杆系数的计算及其影响因素;MM理论和其他各种资本结构理论;资本结构的影响因素和资本结构决策的三种方法。
本章近3年平均分值在3分左右，主要出客观题考查。
第十章股利分配、股票分割与股票回购本章属于一般章节。
近3年的平均分值为2分。
主观题可能涉及的本章相关内容的考点主要集中在剩余股利政策的运用。
第十一章长期筹资本章属于重点章，在近3年试题中平均分值为6分左右，题型主要是客观题、计算题和综合题。
第十二章营运资本管理本章属于重点章。
历年试题中，除了客观题外，一般都有计算分析题，近3年平均分值在4分左右。
注册会计师-财务成本管理基础讲义-第二十章 业绩评价(8页)
关键绩效指标的权重分配应以企业战略目标为导向，反映被评价对象对企业价值贡献或支持的程度，以及各指标之间的重要性水平。
单项关键绩效指标权重一般设定在5%-30%之间，对特别重要的指标可适当提高权重。
对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度，即如果某项关键绩效指标未完成，无论其他指标是否完成，均视为未完成绩效目标。
3.执行绩效计划与激励计划
4.实施绩效评价与激励
（二）制定绩效计划包括构建关键绩效指标体系、分配指标权重、确定绩效目
层次
内容
企业级
关键绩效指标
应根据战略目标，结合价值创造模式，综合考虑企业内外部经营环境等因素设定
所属单位(部门)级
关键绩效指标
根据企业级关键绩效指标，结合所属单位(部门)关键业务流程，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上设定
缺点
一些关键的非财务业绩指标往往比较主观，数据的收集比较困难，评价指标数据的可靠性难以保证
第二节 关键绩效指标
一、关键绩效指标法的含义
关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。
关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。
（3）如果不能按照前面两种方法确定的，可以根据企业历史经验值确定。
三、关键绩效指标法的优点和缺点
优点
（1）使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现
（2）通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标
注册会计师《财务成本管理》——业绩评价
（一）财务业绩评价的优缺点★评价指标优点缺点常见的财务评价指标包括净利润、资产报酬率、经济增加值等（1）可以反映企业综合经营成果； （2）容易从会计系统中获得相应的数据，操作简便，易于理解，被广泛使用 （1）无法反映管理者在企业的长期业绩改善方面所作的努力，财务业绩反映短期业绩；（2）财务业绩是一种结果导向，只注重最终的财务结果；（3）无法公允地反应管理层的真正业绩，因为会计数据的产生会受到稳健性原则有偏估计的影响（二）非财务业绩评价的优缺点★评价指标优点缺点常见指标包括市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工满意度等 （1）可以避免财务业绩评价只侧重过去、比较短视的不足；（2）非财务业绩评价更体现长远业绩，更体现外部对企业的整体评价一些关键的非财务业绩指标通常比较主观，数据的收集比较困难，评价指标数据的可靠性难以保证【例题·多选题】下列关于非财务业绩评价的说法中，正确的有（ ）。
A.反映企业的长期业绩 B.反映业绩的结果导向 C.反映企业综合经营成果 D.业绩数据的收集比较困难 『正确答案』AD『答案解析』非财务业绩评价更体现长远业绩，更体现外部对企业的整体评价；但是一些关键的非财务业绩指标通常比较主观，数据的收集比较困难，评价指标数据的可靠性难以保证。
所以选项AD正确，选项BC是财务业绩评价的特点。
【知识点】关键绩效指标法（一）关键绩效指标法的含义★关键绩效指标法是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI）体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。
关键绩效指标法可以单独使用，也可以与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用。
应用对象可以是企业、也可以是企业所属单位（部门）和员工。
（二）关键绩效指标法的应用★★（三）关键绩效指标法的优缺点★★【例题·单选题】下列关于关键绩效指标法的说法中，正确的是（）。
注会讲义《财管》第二十一章内部业绩评价02
二、投资中心的考核指标1.部门投资报酬率2.剩余收益1.部门投资报酬率（1）指标计算部门投资报酬率=部门营业利润÷部门平均总资产【例21-2】某公司有A和B两个部门，有关数据如表21-2所示。
表21-2 单位：元公司要求的税前报酬率为11%，要求：（1）计算A、B两个部门的投资报酬率；（2）B部门经理面临一个税前投资报酬率为13%的投资机会，投资额为100000元，每年部门营业利润13000元。
若利用投资报酬率评价部门业绩，B公司是否接受投资？（3）假设该B部门现有一项资产价值50000元，每年税前获利6500元，投资税前报酬率为13%，若利用投资报酬率评价部门业绩，B公司是否会放弃该投资？【答案】（1）A部门投资报酬率=部门营业利润÷部门平均总资产=108000÷900000=12%B部门投资报酬率=90000÷600000=15（2）接受投资后B部门的投资报酬率=（90000+13000）/（600000+100000）×100%=14.71% 该投资税前报酬率为13%，超过了公司要求的报酬率，对公司有利，是它却使这个部门的投资报酬率由过去的 15%下降到 14.71%，若利用投资报酬率评价部门业绩，B部门经理不愿接受投资。
（3）放弃投资后的投资报酬率=（90000-6500）/（600000-50000）×100%=15.18%该投资税前报酬率为13%，超过了公司要求的报酬率，对公司有利，但B部门经理却愿意放弃该项资产，以提高部门的投资报酬率。
（2）指标的优缺点高顿财经CPA培训中心高顿财经CPA 培训中心2.剩余收益 （1）指标的计算部门剩余收益=部门营业利润-部门平均总资产应计报酬 =部门营业利润-部门平均总资产×要求的报酬率续【例21-2】某公司有A 和B 两个部门，有关数据如表21-2所示。
表21-2 单位：元要求：（4）假设A 部门要求的税前报酬率为10%，B 部门的风险较大，要求的税前报酬率为12%，计算两部门的剩余收益。
注册会计师 财务管理 第二十二章 业绩评价
第二十二章业绩评价【考点一】投资报酬率（一）投资报酬率的类型及其计算投资报酬率的类型细分类计算公式阐释总资产报酬率总资产息税前报酬率总资产息税前报酬率=息税前利润/总资产=（税后利润+所得税+利息费用）/总资产该指标着眼于企业整体的经营效率，反映企业综合利用全部资产创造营业利润的业绩。
报酬中含有所得税和利息支出，可以用于税负和财务杠杆不同的行业的业绩比较。
总资产税后经营利润率总资产税后经营利润率=营业利润×（1-税率）/总资产=（税后利润+税后利息）/总资产=税后经营利润/总资产由于政府通常不提供投资，所得税不是投资的报酬，而是企业的一种费用，应将其从报酬中扣除，按此计算的总资产报酬率也称为总资产息前税后报酬率，它反映每一元投资为股东和债权人赚取的投资报酬。
总资产净利率总资产净利率=普通股可获净利润/总资产总资产净利率可以反映公司任何经营业绩的变动，是最具综合性的经营业绩（不含财务业绩）评价指标。
权益净利率权益净利率=普通股东可获净利润/普通股权益资本由于税后利润已扣除优先股股利，权益资本也不包括优先股权益（优先股视同负债处理）,所有者权益报酬是着眼于经营效率转化为所有者收益的情况，反映普通股东获得回报的水平。
权益资本是“所有者权益变动表”的最后一行数，不仅受净利润项目的影响，还受到筹资活动（财务杠杆）的影响，因此权益报酬率更具综合性。
两者的内在联系总资产报酬率是企业形成良好的权益报酬率的必要基础，如果没有比较好的总资产报酬率，令人满意的所有者权益就无从谈起。
但是良好的总资产报酬率并不能保证股东会获得满意的回报，还要看借款的多少和借款利息的高低。
如果说总资产报酬率反映经营管理业绩，那么所有者权益报酬率则反映以经营者为基础的理财业绩，充裕的资金可以促使增长，增长可以扩大企业收益。
在这种良性循环中，企业价值不断扩大，股东财富不断增加。
因此，所有者权益报酬率是财务管理中最重要、最具综合性的财务指标。
最新CPA讲义《财管》第二十二章企业的业绩评价与衡量与衡量02
三、市场增加值1.市场增加值的概念：市场增加值是总市值和总资本之间的差额。
2.市场增加值的确定【提示】用来评价公司业绩的不是市场价值，而是市场增加值。
3.市场增加值的优点和局限性【提示】市场增加值等价于金融市场对一家公司净现值的估计。
公司的净现值与市场增加值的唯一区别在于净现值是公司自己估计的，而市场增加值是金融市场估计的。
【例题7•单选题】下列关于市场增加值表述不正确的是（）。
A.公司某一年的市场增加值为本年末累计市场增加值与累计投入资本的当前价值的差额B.公司创建以来的累计市场增加值为当前的总市值超过累计投入资本的当前价值C.市场增加值不便于进行内部业绩评价D.市场增加值是一个公司增加或减少股东财富的累计总量，是外部评价公司管理业绩的最好方法。
【答案】A【解析】公司某一年的市场增加值为本年末累计市场增加值与上年末累计市场增加值的差额。
第二节平衡记分卡一、平衡计分卡框架（一）平衡计分卡的四个维度平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
平衡计分卡的四个维度：【例题8•多选题】按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）A.可以利用的考核指标是顾客满意度指数B.属于内部业务流程维度的考核C.可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率D.属于学习和成长维度的考核【答案】BC【解析】内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。
反映内部业务流程维度的指标包括生产布局与竞争情况、生产周期、单位成本、产出比率、缺陷率、存货比率、新产品投入计划与实际投入情况、设计效率、原材料整理时间或批量生产准备时间、定单发送准确率、货款回收与管理、售后保证等。
（二）平衡计分卡的四个平衡【例题9•多选题】在平衡计分卡评价中既要考虑提高利润，又要注意新产品投资开发，这体现了（）A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡D.短期评价指标和长期评价指标的平衡【答案】ABCD【解析】平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。
企业财务管理业绩评价方法
企业财务管理业绩评价方法作者：包健美来源：《经济技术协作信息》 2018年第31期前言：企业经营过程中必须要进行财务管理，这样才不会浪费企业资产，造成资产闲置，而且也能为企业进行合理的资金管理。
但是财务管理是有难度的，不善的管理将会减少企业的利润，形成不好的影响。
它的工作水平也能决定企业的管理者是否能够进行科学的管理决策。
现阶段对企业财务管理进行业绩评价也比较广泛，通过业绩评价能够很好考核管理人员专业素养，并且解决财务管理部门存在的问题，提升管理水平促进企业的优质发展。
一、企业财务管理业绩评价中存在的问题l没有健全的业绩评价体系。
健全的财务管理业绩评价体系的缺乏是目前企业绩效评价的通病。
企业没有建立健全的业绩评价体系是因为很多人员对财务管理的错误理解，认为其只是对企业过去发生业务的简单财务记录，而没有想到财务管理本身也能对企业的经济利益产生影响。
但是对于财务这一方面，企业的管理人员往往只关注财务管理的结果，但是并没有对财务管理的质量进行有效的业绩评价。
而且有些企业即使做了一些财务管理的绩效评价工作，但是也是停留在表面。
财务管理工作并不是想象的那么简单，因为它需要进行投资。
筹资等的运作，而且还需要协调备方面，进行的过程多而且必须细心。
进行投资、融资等活动都属于财务管理的范围，这是需要相关的专业人员通过自身知识和经验的积累进行判断的，很难能够形成一个比较固定的标准对其结果进行考核。
2缺乏完善的内部财务管理机制。
中国的大多数企业都是将决策权集中在董事会手中或者是单位的管理者手中。
这样在进行有关对资金的决策的时候，专业的财务管理人员的才能就会被浪费。
而且因为一个人的想法是非常具有局限性的，这样进行财务管理的结果不会特别好。
另外，因为内部财务管理机制的缺乏，一旦发现比较严重的财务管理疏漏，不能找到相关的责任人进行问责，而是全部由企业承担损失，这样也会严重制约企业的发展。
除此之外，很多的建筑企业会将工程外包，但是在财务方面却没有进行独立的结算。
注册会计师精讲班：财务成本管理-第20章-业绩评价
财务成本管理精讲班注册会计师授课教师：储成兵第二十章 业绩评价本章考情分析从考试的角度来说，本章考试题型主要是客观题，有时也会出小的计算题。
计算题的考点主要集中在经济增加值上。
本章基本内容框架业绩评价财务业绩评价与非财务业绩评价关键绩效指标法经济增加值平衡计分卡评价指标优点缺点净利润、资产报酬率、经济增加值等（1）可以反映企业的综合经营成果。
（2）容易从会计系统中获得相应的数据，操作简便，易于理解。
（1）体现的是企业当期的财务成果，反映了企业的短期业绩，无法反映管理者在企业的长期业绩改善方面所作的努力。
（2）财务业绩是一种结果导向，即只注重最终的财务结果，而对达成该结果的改善过程欠考虑。
（3）财务业绩通过会计数据考核，而会计数据根据公认会计原则产生，受到稳健性原则有偏估计的影响，可能无法公允反映管理层的真正业绩。
一、财务业绩评价的优缺点二、非财务业绩评价的优点与缺点评价指标优点缺点市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工满意度、员工流动率等。
可以避免财务业绩评价只侧重过去、比较短视的不足，更体现长远业绩，更体现外部对企业的整体评价。
一些关键的非财务业绩指标往往比较主观，数据的收集比较困难，评价指标数据的可靠性难以保证。
一、关键绩效指标法的含义关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。
二、关键绩效指标法的应用一般包括如下程序：①制定以关键绩效指标为核心的绩效计划②制定激励计划③执行绩效计划与激励计划④实施绩效评价与激励⑤编制绩效评价报告与激励管理报告三、关键绩效指标法的优点和缺点1.关键绩效指标法的主要优点（1）使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现；（2）通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标；（3）评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。
管理会计课件：业绩评价
2.资产报酬率反映企业的获利能力， 揭示了企业生产经营活动的效率，综合性 极强。
企业的销售收入、成本费用、资产结 构、周转速度以及资金占用量等各种因素， 都直接影响到资产报酬率的高低。
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资产报酬率是销售利润率与资 产周转率的乘积。因此，可以从企 业的销售活动与资产管理两个方面 来进行分析。
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净资产报酬率
资产报酬率
×
权益乘数
× 销售利润率
资产周转率
1 ÷ 1－资产负债率
利润额 ÷ 销售收入 ÷ 资产额
负债额 ÷ 资产额
收入、成本等损益类指标
资产、资本等财务状况类指标
杜邦财务分析体系
28
1.净资产报酬率反映所有者投入资 本的获利能力，取决于资产报酬率和权 益乘数。
其中，资产报酬率反映企业运用资 产进行生产经营活动的效率高低，而权 益乘数则反映企业的负债情况，即企业 资金来源结构。
基于利润的 业绩考核与评价
指标
追求利润最大 化往往可以给企业 利益相关者带来好 处。
基于利润的业绩考评指标往往根据 考评的需要而定，主要包括营业利润率、 成本费用利润率、投资报酬率、净资产 报酬率和资产报酬率等，而上市公司则 经常采用每股收益、每股股利等指标。
营业利润率
营业利润 营业收入
100 %
二、业绩考核与评价系统的构成要素
业绩考核与评价系统都包括考评主体（考 评者）、考评客体（考评对象）、考评目 标、考评指标体系（考评指标、考评标准、 考评方法）以及相关的激励机制。
考评主体是业绩考评的行为主体，可以 是特定的组织机构，也可以是自然人；
考评客体是考评的行为对象，是根据不 同的需要和目的而确定的；
（4）受到通货膨胀影响的企业，不应完全以历史成本为 基础的会计数字来衡量绩效。
审计师《企业财务管理》讲义：企业绩效评价
审计师《企业财务管理》讲义：企业绩效评价
2017审计师《企业财务管理》讲义：企业绩效评价
导语：所谓企业绩效评价是指运用数理统计和运筹学原理，特定指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对企业一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。
一、财务比率综合评分法
1.选定评价企业财务状况的财务比率：全面性、代表性、变化方向的一致性
2.根据各项财务比率的重要程度，确定其标准评分值
3.规定各项财务比率评分值的.上限和下限，即最高评分值和最低评分值
4.确定各项财务比率的标准值
5.计算企业在一定时期各项财务比率的实际值
6.计算出各项财务比率实际值与标准值得比率，即关系比率
7.计算出各项财务比率的实际得分
二、国有企业综合绩效评价
企业综合绩效评价，以投入产出为基本分析方法，分为任期绩效评价(企业负责人)和年度绩效评价(企业)。
注会讲义《财管》第二十一章内部业绩评价01
第二十一章内部业绩评价本章考情分析本章从考试来说，近几年分数较少，考试题型主要是客观题，有时也会出小的计算分析题。
计算分析题的考点主要集中在责任中心业绩考核指标上。
本章内容是由2014年第二十章第二节分出来的，主要的变化在于对投资中心考核指标的修改，把投资报酬率和剩余收益由使用“净经营资产”变成使用“总资产”，将“税前经营利润”变成“营业利润”，并且删除了“经济增加值”指标。
第一节成本中心的业绩评价一、什么是成本中心二、成本中心的考核指标（一）成本中心的类型及特点【例题1•多选题】甲车间为标准成本中心，完全成本法进行产品成本计算，乙部门为费用中心，下列表述正确的有（）。
A.甲车间超产或提前产出，要受到批评甚至惩罚B.甲车间不对固定制造费用耗费差异负责C.甲车间不对固定制造费用闲置能量差异负责D.乙部门的支出没有超过预算，说明该中心业绩良好【答案】AC【解析】标准成本中心必须按规定的质量、时间标准和计划产量来进行生产，这个要求是“硬性”的。
完不成上述要求，成本中心要受到批评甚至惩罚。
过高的产量，提前产出造成积压，超产以后销售不出去，同样会给企业造成损失，也应视为未按计划进行生产，A正确；标准成本中心不对生产能力的利用程度负责，而只对既定产量的投入量承担责任。
如果采用完全成本法，成本中心不对闲置能量的差异负责，对于固定制造费用的其他差异要承担责任。
B错误，C正确。
一个费用中心的支出没有超过预算，也不能说明该中心业绩良好，因为该中心的工作质量和服务水平可能低于计划的要求，D错误。
【2014年考题•多选题】某生产车间是一个标准成本中心。
下列各项标准成本差异中，通常不应由该生产车间负责的有（）。
A.直接材料数量差异B.直接材料价格差异C.直接人工工资率差异D.固定制造费用闲置能量差异【答案】BCD【解析】直接材料价格差异由采购部门负责，直接人工工资率差异由人事劳动部门负责，2高顿财经CPA培训中心固定制造费用闲置能量差异不应该由标准成本中心负责，所以不由该生产车间负责。
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三、市场增加值
1.市场增加值的概念：
市场增加值是总市值和总资本之间的差额。
2.市场增加值的确定
【提示】用来评价公司业绩的不是市场价值，而是市场增加值。
3.市场增加值的优点和局限性
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【提示】市场增加值等价于金融市场对一家公司净现值的估计。
公司的净现值与市场增加值的唯一区别在于净现值是公司自己估计的，而市场增加值是金融市场估计的。
【例题7•单选题】下列关于市场增加值表述不正确的是（）。
A.公司某一年的市场增加值为本年末累计市场增加值与累计投入资本的当前价值的差额
B.公司创建以来的累计市场增加值为当前的总市值超过累计投入资本的当前价值
C.市场增加值不便于进行内部业绩评价
D.市场增加值是一个公司增加或减少股东财富的累计总量，是外部评价公司管理业绩的最好方法。
【答案】A
【解析】公司某一年的市场增加值为本年末累计市场增加值与上年末累计市场增加值的差额。
第二节平衡记分卡
一、平衡计分卡框架
（一）平衡计分卡的四个维度
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
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平衡计分卡的四个维度：
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【例题8•多选题】按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（）
A.可以利用的考核指标是顾客满意度指数
B.属于内部业务流程维度的考核
C.可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率
D.属于学习和成长维度的考核
【答案】BC
【解析】内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。
反映内部业务流程维度的指标包括生产布局与竞争情况、生产周期、单位成本、产出比率、缺陷率、存货比率、新产品投入计划与实际投入情况、设计效率、原材料整理时间或批量生产准备时间、定单发送准确率、货款回收与管理、售后保证等。
（二）平衡计分卡的四个平衡
【例题9•多选题】在平衡计分卡评价中既要考虑提高利润，又要注意新产品投资开发，这体现了（）
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A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
【答案】ABCD
【解析】平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。
二、平衡计分卡与企业战略管理
（一）平衡计分卡和战略管理的关系
一方面，战略规划中所制定的目标是平衡计分卡考核的一个基准；另一方面，平衡计分卡又是一个有效的战略执行系统，它通过引入四个程序，使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起。
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（二）平衡计分卡的要求
（1）平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略。
（2）平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素。
（3）平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的经济利润。
三、战略地图架构
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【例题10•多选题】为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略
B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意
D.有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
【答案】AB
【解析】平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来，因为企业的最终目标是实现良好的经济利润，C错误；一个有效的平衡计分卡，绝对不仅仅是业绩衡量指标的结合，而且各个指标之间应该互相联系、互相补充，围绕企业战略所建立的因果关系链，应当贯穿于平衡计分卡的四个方面，D错误。
四、平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别
1.传统的目标管理系统是从“制定目标——执行目标——实际业绩与目标值差异的计算与分析——采取纠正措施”，可见传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制。
平衡计分卡则强调目标制订的环节。
设定业绩目标的目的不在于控制员工的行为，而在于使员工理解企业的战略使命并为之付出使命。
2.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。
平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构。
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3.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标。
用来表达企业在生产能力竞争和技术革新竞争环境中所必须达到的、多样的、相互联系的目标。
4.平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况，根据需要（每月或每季度）适时调整战略、目标和考核指标。
5.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行。
【例题11•多选题】平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在（）
A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施
B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来
C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
【答案】CD
【解析】从“指定目标-执行目标-实际业绩与目标值差异的计算与分析-采纳纠正措施”的目标管理系统来看，传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节，A错误；传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。
平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构，B错误。
本章总结
1.四种经济增加值的比较
2.披露经济增加值得调整事项及计算
3.经济增加值的优缺点
4.简化经济增加值得确定
5.平衡积分卡的四个维度与四个平衡
6.平衡计分卡的特点
随堂练习
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