海南经济特区物业管理条例发展与协调
海南经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例海南经济特区物业管理条例第一章总则第一条为了加强对海南经济特区物业管理的监督，保护物业权益，维护社会秩序和公共利益，依据《中华人民共和国物权法》等相关法律，制定本条例。
第二条物业管理条例适用于海南经济特区范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型的物业。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开原则，坚持依法行政，推行现代化管理，提高服务水平，保障居民合法权益。
第四条物业企业应具备法定资质，并严格执行国家政策和有关规定，履行管理职责，保障正常物业运营。
第五条居民和业主应遵守相应的规章制度，积极配合物业管理工作，共同维护小区的良好秩序。
第二章物业服务第六条物业服务包括但不限于保安巡逻、环境卫生、绿化景观、设备设施维护等各项服务。
第七条物业企业应制定合理的服务标准和收费标准，并向居民和业主公示，接受社会监督。
第八条物业服务费由业主按照相关规定缴纳，用于支付物业服务的费用以及小区公共设施的维护和修缮。
费用应经过业主大会或者居委会审核通过后执行。
第九条物业服务巡检应定期进行，及时处理居民反映的问题，确保小区内环境整洁，设施设备正常运行。
第三章物业权益第十条物业权益包括业主在小区内的所有权和使用权，以及居民的居住权和合法权益。
第十一条物业企业应保护业主的合法权益，不得擅自变更小区的共用设施设备，不得侵犯业主的财产权和人身权益。
第十二条居民在使用小区设施时，应注意遵守公共秩序，不得损坏设施设备，否则应承担相应责任。
第十三条物业企业应建立健全投诉处理机制，及时处理业主和居民的投诉，解决纠纷，维护良好社会关系。
第四章物业管理的监督与责任第十四条物业管理应建立健全内部管理机构，明确管理岗位职责，加强各项管理工作的监督。
第十五条监督机构应定期对物业管理进行检查，发现问题及时处理，并向上级主管部门报告。
第十六条物业企业应定期向业主公示物业管理信息，包括服务标准、收费标准、管理人员等。
第十七条违反物业管理条例的行为，将受到相应的惩罚和处罚，具体处理由有关部门按照法律和政策进行。
海南省物业管理条例
海南省物业管理条例一、引言随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理在城市居民生活中起到了越来越重要的作用。
为了加强对物业管理的规范和监管，海南省制定了《海南省物业管理条例》，以确保物业管理工作的有序运行及业主权益的保障。
二、物业管理的定义与范围《海南省物业管理条例》明确了物业管理的定义，即指由专门的管理机构或委托的第三方对共有部分进行管理、维修、保洁、安全监控等工作，并为居民提供必要的服务。
物业管理的范围包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等。
三、物业管理的主体与责任1. 物业管理主体包括业主大会、业主委员会、物业服务企业等。
业主大会拥有决议通过的权力，对物业管理所应承担的责任进行监督和评估。
业主委员会负责协助业主大会执行决议，并向业主大会汇报工作。
物业服务企业则负责具体的物业管理工作。
2. 物业管理的责任涵盖了维护物业的公共设施设备、协调业主之间的关系、维护公共秩序、保障环境卫生等。
物业服务企业应当建立健全制度，确保物业管理服务的质量。
四、物业费的征收与使用《海南省物业管理条例》明确了物业费的征收原则和使用规定。
其中，物业费的征收应当合理，根据业主的实际使用面积进行计算。
物业费的使用应当用于物业公共设施的维护、后期改造和提升、公共服务设施的建设等。
五、物业纠纷解决机制为了解决物业管理中的纠纷，条例规定了物业纠纷的调解、仲裁和诉讼等途径。
业主可以通过自愿协商、物业服务企业的内部调解、物业服务企业所在地的人民调解委员会调解等方式解决纠纷。
如果无法调解，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
六、监管与考核为了确保物业管理的规范运行，《海南省物业管理条例》还明确了相关监管和考核措施。
物业服务企业应当按照规定提供物业管理信息，相关主管部门则负责对物业服务企业的监管和考核工作，对不合格的物业服务企业进行惩罚或者撤销资质。
七、总结《海南省物业管理条例》为海南省的物业管理工作提供了法律依据和规范，对于改善居民生活环境、保障业主权益具有重要意义。
海南省物业管理条例
海南省人民代表大会常务委员会公告(第49号)《海南经济特区物业管理条例》已由海南省第四届人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年7月31日通过，现予公布，自2011年1月1日起施行。
海南省人民代表大会常务委员会2010年8月1日海南经济特区物业管理条例(2010年7月31日海南省第四届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过)第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，改善生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合本经济特区实际，制定本条例。
第二条本经济特区内住宅区物业与非住宅区物业管理及相关监督管理活动适用本条例。
在本省经济特区以外其他区域的物业管理，参照本条例执行。
第三条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第四条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门对本经济特区的物业管理活动进行管理、监督和指导。
市、县、自治县人民政府应当建立物业管理联席会议制度，协调处理物业管理的重大问题。
市、县、自治县人民政府物业管理主管部门对本行政区域内的物业管理活动进行管理、监督和指导。
规划、城管、环卫、物价、财政、公安等相关部门按照各自职责，共同做好物业管理有关工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协助物业管理主管部门对物业管理活动进行管理、监督和指导，调解物业管理服务纠纷。
居(村)民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好物业管理相关工作。
第五条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争，负责制定并监督实施物业服务规范，督促物业服务企业诚信经营和服务，促进行业健康发展。
第二章业主、业主大会和业主委员会第六条依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。
海南经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例海南经济特区物业管理条例第一章总则第一条为规范经济特区的物业管理行为，促进经济特区经济发展，维护业主的合法权益，制定本条例。
第二条经济特区物业管理条例（以下简称“本条例”）适用于海南经济特区范围内的住宅、商业及其他各类物业的管理。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法行使管理职责。
第四条物业管理应依法建立并规范物业管理服务体系，提供高质量、高效率的服务。
第五条物业管理应遵循市场化原则，充分尊重业主的合法权益，提升物业管理水平。
第二章物业管理主体第六条物业管理主体是指在特定范围内为业主提供物业管理服务的企事业单位、社会组织或个人。
第七条物业管理主体应当具备合法经营资格和相应的管理能力，依法履行物业管理职责。
第八条物业管理主体应按照合同约定，提供以下服务：1. 保洁服务：及时、全面地清扫、清洗及保养物业设施；2. 绿化管理：负责小区绿化带、公共绿地的养护及维护；3. 安保服务：保障小区内的安全和秩序，维护业主的人身财产安全；4. 维修服务：及时修缮、维护小区内的各类设施设备；5. 管理咨询：提供物业管理咨询、指导服务。
第九条物业管理主体应当定期向业主公示服务收费标准，并接受业主监督。
第十条物业管理主体应当建立健全投诉处理机制，及时处理业主的投诉举报。
第三章业主的权益和义务第十一条业主享有以下权益：1. 按时、按量支付物业管理费用；2. 参与物业管理工作的建议、决策；3. 共同维护和使用小区的公共设施设备；4. 监督物业管理主体的服务质量。
第十二条业主应当履行以下义务：1. 按照规定的管理区域内停放车辆，不得占用他人的车位；2. 遵守公共秩序和社区规章制度；3. 不得损坏小区的公共设施设备；4. 按时缴纳物业管理费用。
第四章物业管理的监督与评估第十三条物业管理应接受政府和相关部门的监督，依法履行管理职责。
第十四条政府和相关部门应当定期对物业管理进行评估，及时发现问题并采取有效措施解决。
海南省物业管理条例
海南省物业管理条例第一章总则第一条为了规范和加强海南省的物业管理工作，保障业主合法权益，维护社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于海南省范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼等物业管理单位和业主、租户等相关当事人。
第三条物业管理应依法遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法管理、合理收费、优质服务的原则。
第四条海南省人民政府物业管理主管部门负责本条例的监督和管理，各市、县（市、区）人民政府应当组织力量加强对物业管理的监督检查，并及时处理相关问题。
第二章物业公司第五条物业管理单位应当具备有资质的物业服务经营许可，依法开展物业管理服务。
第六条物业管理公司应当设立专门的物业管理部门，并配备专业管理人员负责小区内的日常管理工作。
第七条物业管理公司应当制定物业管理规定，明确物业管理的职责、权利和义务，并公示于小区内。
第三章业主权益第八条业主享有依法使用、收益和处分其合法的房屋所有权，并享有按期缴纳物业管理费用的相关服务。
第九条物业管理单位不得干预业主合法权益的行为，不得随意变更物业管理费用的标准及收取方式。
第四章物业维修第十条物业管理单位应当及时维修和保养小区内的公共设施、绿化景观等，确保其正常使用。
第十一条物业管理单位应当建立健全物业维修基金制度，每年按照一定比例提取费用用于小区内公共设施的维修和保养。
第十二条业主应当按照物业管理公司的要求，参与并支持物业维修工作，确保小区内设施的安全可靠。
第五章社区安全第十三条物业管理公司应当组织力量加强小区内的安全管理工作，保障业主和居民的人身和财产安全。
第十四条物业管理单位应建立健全小区内的安防设施，并进行定期维护和巡查，确保设施的正常运行。
第十五条业主和租户应当遵守社区安全规定，不得妨碍他人正常生活，同时应积极配合物业管理单位的工作。
第六章投诉处理第十六条业主和居民对物业管理公司的服务不满意，可以向物业管理公司提出书面投诉。
海南省物业管理条例
海南省物业管理条例海南省物业管理条例第一章总则第一条为加强海南省范围内的物业管理工作，维护物业权益，促进社区的和谐发展，依据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例合用于海南省范围内的住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型物业的管理。
第三条物业管理包括维修、清洁、安全保障、公共设施维护和管理等各项工作。
第四条物业管理应遵循“公开、公正、公平”的原则，维护业主的合法权益，促进业主与物业公司之间的良好合作关系。
...第三节物业管理费第十四条物业管理费的收取标准和管理办法应当按照像关法律法规制定，确保合理、公正。
第十五条物业管理费的使用范围应当明确，并且及时公示，接受业主监督。
第十六条物业公司应当建立健全资金管理制度，确保物业管理费的使用合法合规。
...第五章管理督导与评估第十九条政府相关部门应当加强对物业管理工作的监督与指导，及时处理投诉和纠纷。
第二十条物业公司应当定期向业主大会、业主委员会报告工作，并接受业主的监督和评议。
第二十一条物业管理服务应定期进行评估，评估结果应向社区业主公示。
第二十二条在物业管理工作中发生违法违规行为的，相关责任人将依法承担相应责任。
...本文档所涉及附件如下：1. 《海南省物业管理条例实施细则》2. 《住宅小区公共设施维修管理办法》3. 《物业管理费收取管理办法》本文档所涉及的法律名词及注释：1. 物权法：中华人民共和国物权法，中华人民共和国法律，保障公民、法人和其他组织对不动产、动产和知识产权的权益。
2. 业主：物业管理范围内所有权益人，包括住宅小区、商业综合体、写字楼的业主等。
海南省住房和城乡建设厅关于贯彻《海南省经济特区物业管理条例》有关问题的通知
海南省住房和城乡建设厅关于贯彻《海南省经济特区物业管理条例》有关问题的通知文章属性•【制定机关】海南省住房和城乡建设厅•【公布日期】2010.09.10•【字号】琼建房函[2010]233号•【施行日期】2010.09.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文海南省住房和城乡建设厅关于贯彻《海南省经济特区物业管理条例》有关问题的通知（琼建房函[2010]233号）各市、县、自治县住房和城乡建设局、房产局，省物业管理协会：《海南省经济特区物业管理条例》（以下简称《条例》）已由海南省第四届人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年7月31日通过，自2011年1月1日起实施。
现就贯彻《条例》的有关问题通知如下：一、认真做好《条例》的学习、宣传、培训工作全面、准确地贯彻《条例》，依法加强对物业管理活动的监督管理，是各市县物业管理主管部门的一项重要职责。
各市县物业管理主管部门应根据我厅制定的宣传活动方案（见附件），结合实际，制定《条例》实施方案；通过新闻媒体、发放宣传资料、张贴标语、现场咨询等多种形式广泛宣传《条例》，通过举办短期培训、讲座、座谈会等形式认真组织物业服务企业、业主及业主委员会学习《条例》，自觉遵守《条例》，依法保护自身的合法权益。
同时要加强物业行政管理执法人员的学习与培训，增强法制观念，切实提高依法行政水平。
二、认真做好《条例》的贯彻实施工作与原《海南省住宅区物业管理条例》相比较，《条例》在立法的深度和广度上有了重大突破，对社会关注的热点、难点问题作了相应的规定。
各市县物业管理主管部门要切实按照《条例》的规定，结合本地的实际情况抓好以下几方面工作：（一）建立健全业主委员会备案制度。
认真做好业主大会和业主委员会的建立、运作和依法履行职责的指导监督工作，引导业主依法维护自身合法权益，促进业主自律和民主决策。
（二）全面推开物业管理项目的招标投标工作，进一步完善招标投标管理程序和评标专家库管理规则，遏制虑假招标投标、默契陪标、暗箱操作等现象，严肃查处不正当市场竞争行为。
海南经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例海南经济特区物业管理条例第一章总则第一条为了规范海南经济特区的物业管理工作，维护社区内居民的合法权益，促进经济特区的健康发展，根据国家相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于海南经济特区范围内的物业管理工作。
第二章物业管理主体第三条经济特区内的物业管理主体包括物业服务企业、业主委员会和住户。
第四条物业服务企业应当依法从事物业管理活动，提供良好的服务，保障居民的正常生活和居住环境。
第五条业主委员会是居民自主组织的管理机构，负责物业管理工作的协调和监督。
第六条住户应当按照本条例的规定，遵守物业管理规定，维护社区的安全和环境。
第三章物业管理的内容第七条物业管理的内容包括但不限于以下几个方面：（一）小区的公共区域的管理和维护。
（二）小区内的安全管理。
（三）小区设施设备的维修和保养。
（四）小区环境卫生的保洁和处理。
（五）小区内的交通秩序的管理。
（六）小区内的绿化景观的养护和美化。
（七）小区内的设备设施的更新和改善。
（八）其他与物业管理相关的工作。
第四章物业费管理第八条业主应当按照合同约定和规定的标准及时缴纳物业费，用以支持物业管理工作的开展。
第九条物业服务企业应当依法、及时、公开地向业主通报物业费的使用情况，并接受业主的监督。
第十条物业费的使用范围应当明确，不得随意挪用。
第五章物业纠纷处理第十一条物业纠纷的处理应当依法进行，通过协商、调解等方式解决争议。
第十二条业主委员会应当设立专门的物业纠纷解决机构，负责处理居民间的物业争议。
第十三条物业纠纷的处理结果应当书面通知当事方，并保留相关证据材料。
第六章法律责任第十四条物业服务企业、业主委员会和住户违反本条例的规定，应承担相应的法律责任。
第十五条对于严重违反物业管理规定的行为，可以依法予以行政处罚。
第十六条物业服务企业和业主委员会应当建立健全内部监督机制，自觉接受有关部门的监督和检查。
第七章附件本文档涉及附件一份，详见附件。
第八章法律名词及注释⒈物业服务企业：指在特定区域内提供物业管理服务的企业。
《海南经济特区物业管理条例(2020修订草案)》
海南经济特区物业管理条例（修订草案征求意见稿）目录第一章总则第二章物业管理区域及共有部分第三章业主和业主组织第一节业主和业主大会第二节业主委员会第四章前期物业管理第五章物业管理服务第六章物业的使用与维护第七章监督管理第八章法律责任第九章附则第一章总则第一条【立法目的】为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业以及其他当事人的合法权益，营造文明和谐的生活和工作环境，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合本省经济特区实际，制定本条例。
第二条【适用范围及定义】本省经济特区内物业管理及相关监督管理活动适用本条例。
在本省经济特区以外其他区域的物业管理，参照本条例执行。
本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者选聘物业服务企业、其他管理人的方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
第三条【原则】物业管理应当遵循业主自治管理、专业服务、社区治理、政府监管相结合的原则。
第四条【基层党组织指导监督】鼓励在业主大会、业主委员会和物业服务企业中依照中国共产党章程的规定，设立中国共产党的基层组织，发挥党建引领作用。
第五条【政府监管】市、县（区）、自治县人民政府应当加强对物业管理工作的领导，将物业服务纳入社区治理体系；建立和完善专业化、标准化、市场化、信息化的物业管理机制；建立物业管理联席会议制度，协调处理物业管理的重大问题。
街道办事处、乡镇人民政府负责组织、指导本辖区首次业主大会成立和业主委员会的选举、换届工作；监督业主大会和业主委员会依法开展业主自治管理；调解处理物业管理纠纷；协助物业管理主管部门对物业管理活动进行监督管理。
居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好物业管理相关具体工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当配备专职的物业管理工作人员，所需经费纳入财政预算。
第六条【职责分工】省人民政府住房和城乡建设行政主管部门对本省经济特区的物业管理活动进行管理、监督和指导。
海南经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例海南经济特区物业管理条例第一章总则第一条为了规范海南经济特区的物业管理工作，提高海南经济特区的整体管理水平，促进经济特区的可持续发展，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本条例。
第二条经济特区的物业管理工作，应遵循公平、公正、公开、高效的原则，尊重业主权益，保护业主合法权益，建立健全的物业管理体系，提供优质的物业管理服务。
第三条本条例适用于海南经济特区内的各类物业，包括住宅小区、商业综合体、工业园区、写字楼等。
第四条物业管理应当建立和完善相关规章制度，明确各方责任和权利。
物业管理人员应具备相关资质和素质，保持良好的服务态度。
第五条物业管理机构应当经营稳定，财务公开透明，接受业主监督。
第六条物业管理应当遵守法律法规，严格执行国家有关规定，不得违法乱纪，侵犯他人合法权益。
第七条物业管理人员应当保守业主的个人信息和相关业务秘密，不得泄露或滥用。
第二章物业管理机构第八条物业管理机构应当依法注册，取得经营许可证，并在合法经营范围内提供物业管理服务。
第九条物业管理机构应当建立健全规章制度，包括物业服务合同、收费公示、维修保养等方面的制度。
第十条物业管理机构应当设立健全的组织机构，配备合格的管理人员和技术人员，并定期进行培训。
第十一条物业管理机构应当建立健全的财务管理制度，规范收支管理，定期向业主公开财务信息。
第十二条物业管理机构应当建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉，并记录处理结果。
第十三条物业管理机构应当制定维修保养计划，保障物业设施的正常运行和维护。
第三章业主权益保护第十四条业主享有按时支付物业服务费，合理使用共用设施和场地，参与物业管理的权利。
第十五条业主有权对物业管理机构的服务质量、收费标准以及维修保养工作进行监督和评价。
第十六条业主有权要求物业管理机构提供公开、透明、真实的物业财务信息。
第十七条若业主与物业管理机构之间发生纠纷，可以协商解决；协商不成的，可向当地物业管理部门投诉，并依法行使诉讼权。
海南省物业管理条例
海南省物业管理条例海南省物业管理条例第一章总则第一条目的和基本原则为了规范海南省物业管理活动，维护良好的社区生活秩序，保障物业服务质量，建立和谐稳定的社区环境，提高物业管理水平，根据《物权法》和其他相关法律法规，制定本条例。
第二条适用范围本条例适用于海南省农村和城市的物业管理活动。
第三条定义本条例所称物业管理，是指依据法律、法规和合同，由物业服务企业或物业业主委员会等组织，为业主提供小区内公共设施的维修、保养和管理，以及公共区域的清洁、绿化等服务的行为。
第二章物业服务企业第四条登记和资质物业服务企业在海南省开展物业管理活动应当依法登记并取得相应的资质。
第五条服务内容物业服务企业的服务内容包括但不限于：1. 小区公共设施的维修、保养和管理；2. 公共区域的清洁、绿化等服务；3. 垃圾、污水等的处理和清理；4. 业主关于物业管理的咨询、投诉等服务；5. 其他与物业管理相关的服务。
第六条服务合同物业服务企业与业主签订物业管理服务合同，明确双方的权责，合同内容应当符合法律法规的规定。
第三章物业业主委员会第七条组织形式物业业主委员会可以由业主自愿组织成立，参与物业管理事务的决策和监督。
第八条职责和权利物业业主委员会依法承担以下职责和权利：1. 组织业主对物业管理事务进行协商和决策；2. 监督物业服务企业履行合同和提供服务的质量；3. 向物业服务企业提出合法要求和投诉；4. 参与物业管理费用的决策和监督；5. 其他与物业管理相关的职责和权利。
第九条定期换届物业业主委员会应当定期进行换届，确保委员会的有效运作和代表性。
第四章物业管理费用第十条征收和使用物业管理费用按照合同规定或者业主大会决议进行征收，并用于物业管理活动的费用支出。
第十一条费用公开物业服务企业应当向业主公开物业管理费用的用途和收支情况，接受业主的监督。
第十二条纳入财政预算物业管理费用应当纳入当地财政预算，用于改善物业管理条件和提升物业管理水平。
海南经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例海南经济特区物业管理条例第一章总则第一条为加强海南经济特区物业管理，保障人民群众的合法权益，促进经济特区跨快速发展，根据《中华人民共和国基本法》和有关法律、法规，制定本条例。
第二条本条例合用于海南经济特区内的物业管理活动。
第三条物业管理应遵循维护物业所有权人利益、公平公正、依法经营、文明服务的原则。
第四条经营物业管理活动的单位和个人应当具备相关资质和条件，并接受有关主管部门的监督。
第二章物业管理组织第五条物业管理应当设立物业管理组织，实行管理服务的专业化、规范化。
第六条物业管理组织应当根据实际情况设立居民委员会或者业主委员会，并参预物业管理决策、监督和协调工作。
第七条物业管理组织应当建立健全物业档案，包括物业权属证明、物业规划图纸等，确保物业的可追溯性。
第三章物业管理服务第八条物业管理组织应当定期开展安全巡查，及时发现并处理危（wei）险隐患，确保物业安全。
第九条物业管理组织应当提供公共设施设备的维护保养，确保设施设备的正常使用。
第十条物业管理组织应当建立健全物业服务投诉举报制度，及时处理住户的投诉和举报。
第四章物业费用管理第十一条物业管理组织可以根据物业管理的需要，向物业所有权人收取物业费用。
第十二条物业费用的收取方式和标准应当公开透明，不得设置过高的费用标准。
第十三条物业费用应当专款专用，用于维护管理物业、改善物业环境等目的。
第五章物业管理合同第十四条物业管理组织应当与物业所有权人订立物业管理合同，明确各方的权利义务。
第十五条物业管理合同应当包括物业管理服务内容、费用标准、违约责任等条款，并经各方签字确认。
第六章法律责任第十六条违反本条例的规定，物业管理组织将受到行政处罚，情节严重的还可以追究刑事责任。
第十七条物业所有权人或者住户可以向有关主管部门投诉或者举报物业管理违法行为。
第七章附则第十八条本条例自发布之日起施行。
附件：1. 物业权属证明样本2. 居民委员会/业主委员会章程示范文本3. 物业服务投诉举报表格范本4. 物业管理合同范本法律名词及注释：1. 物业管理：指对物业进行维护、管理和服务的行为。
海南省物业管理条例
海南省物业管理条例海南省物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主和使用人的合法权益，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于海南省范围内的住宅小区、商业综合体等物业区域的管理和维护。
第二章物业服务机构第三条物业服务机构应当具备法定资质，并依法进行登记备案。
第四条物业服务机构应当建立健全管理体系，提供优质、安全、便利的服务。
第五条物业服务机构应当按照履行合同约定的标准，履行其职责，不得有滥用权力、强制搭售等不合理行为。
第三章业主权益保护第六条业主享有按合同约定使用、管理和支配物业的权利。
第七条业主有权参与物业管理决策，监督物业服务机构的工作。
第八条物业服务机构应当公开物业管理规定和物业费用使用情况，保证信息透明度。
第九条物业服务机构不得擅自停止、限制业主的正常使用权利。
第四章物业费用第十条业主应当按照合同约定缴纳物业费用，并有权要求物业服务机构提供费用的明细和用途。
第十一条物业费用应当用于物业管理、维修和维护等相关支出，不得超出合理范围。
第十二条物业费用的计费方式和标准应当公示，并经业主委员会或业主大会审议通过。
第五章物业管理纠纷解决第十三条物业纠纷应当首先通过协商解决，如协商不成，可向物业服务机构所在地街道办事处或乡镇人民投诉。
第十四条物业服务机构应当设立投诉处理机构，及时受理、调查并处理投诉。
第十五条物业管理纠纷可以依法向人民法院提起诉讼，也可以通过仲裁、调解等其他方式解决。
附件：附件一、物业服务合同范本附件二、业主权益保护申诉流程图法律名词及注释：1、《中华人民共和国物权法》：中华人民共和国于2007年颁布的法律，主要规定了物权的产生、变更、消灭等相关事项。
经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例海南经济特区物业管理条例第一章总则第一条为了规范海南经济特区物业管理行为，保障业主合法权益，提升物业管理服务质量，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条海南经济特区内的住宅、商业、办公等各类物业，适用本条例。
第三条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，加强业主与物业公司的沟通与合作，共同维护良好的物业管理秩序。
第二章物业公司的职责和义务第四条物业公司应当依法组织、协调社区公共设施设备的维护和管理，确保正常运行。
第五条物业公司应当按照规定的标准，及时进行楼道、公共区域的卫生清洁，确保物业环境整洁，维护业主的生活环境。
第六条物业公司应当建立健全物业管理制度和安全管理制度，做好小区的安全防范工作，确保居民人身和财产的安全。
第七条物业公司应当建立健全档案管理制度，定期对业主信息、物业设施设备运行状况等进行备案、整理，提供必要的管理信息。
第三章业主的权利和义务第八条业主有权对物业管理的质量、服务进行监督，提出批评和建议，并有权要求物业公司及时处理和回应。
第九条业主有权按规定使用、管理公共设施设备，并要爱护公共设施设备的正常使用。
第十条业主应按时缴纳物业管理费用，并配合物业公司进行费用的管理和审核工作。
第十一条业主不得干扰物业公司的正常工作秩序，不得损坏公共设施设备，不得妨碍其他业主的正常生活。
第四章物业管理费用第十二条居民小区的物业管理费用，应按照相关规定进行统一征收，并依法进行使用。
第十三条物业管理费用的使用范围包括但不限于：维护和管理公共设施设备、支付物业管理人员工资及福利、公共区域清洁卫生等相关费用。
第五章物业管理的监督和投诉第十四条相关行政机关对物业公司的服务质量、物业管理费用使用等进行监督检查，发现问题及时进行处理。
第十五条业主对物业公司的服务质量、物业管理费用使用等有异议的，可以向物业公司提出投诉，并有权向相关行政机关申诉。
第十六条投诉受理部门应当及时处理投诉事项，并根据投诉情况进行调查核实，并及时告知投诉人处理结果。
(完整word版)海南经济特区物业管理条例
【发文机构】海南人大常委会【法规文号】【发布日期】2010-07—31【实施日期】2011-01-01第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，改善生活和工作环境,根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、法规,结合本经济特区实际,制定本条例。
第二条本经济特区内住宅区物业与非住宅区物业管理及相关监督管理活动适用本条例。
在本省经济特区以外其他区域的物业管理，参照本条例执行。
第三条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第四条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门对本经济特区的物业管理活动进行管理、监督和指导。
市、县、自治县人民政府应当建立物业管理联席会议制度,协调处理物业管理的重大问题。
市、县、自治县人民政府物业管理主管部门对本行政区域内的物业管理活动进行管理、监督和指导。
规划、城管、环卫、物价、财政、公安等相关部门按照各自职责，共同做好物业管理有关工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协助物业管理主管部门对物业管理活动进行管理、监督和指导,调解物业管理服务纠纷。
居（村）民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好物业管理相关工作。
第五条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理,规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争，负责制定并监督实施物业服务规范，督促物业服务企业诚信经营和服务，促进行业健康发展。
第二章业主、业主大会和业主委员会第六条依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。
基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分,但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主.业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和管理规约、物业服务合同的约定执行,但不得以放弃权利为由不履行义务。
海南经济特区物业管理条例人民资讯
海南经济特区物业管理条例人民资讯海南经济特区物业管理条例人民资讯第一章总则第一条为了规范海南经济特区内的物业管理行为，创造良好的居住和商业环境，促进特区经济的发展，根据《特区经济管理条例》的规定，制定本条例。
第二条本条例适用于海南经济特区内的住宅、商业、办公等各类物业的管理。
第三条物业管理的目标是保障业主和住户的合法权益，维护公共安全、环境卫生和社区和谐稳定。
第二章物业管理责任第四条物业管理公司应当负责物业设施的维护和运营管理，保障业主和住户的基本生活需求。
第五条物业管理公司应当健全与物业管理有关的规章制度，明确各方责任，确保物业管理工作的规范进行。
第六条物业管理公司应当定期向业主和住户公布物业管理费用的收支情况，并按照相关规定进行收费。
第三章物业管理费用第七条物业管理费用包括维修基金、公共设施维护费、管理服务费等项目。
第八条物业管理费用的计算应当公开透明，具体收费标准应当由物业管理公司和业主委员会共同商定，并报经特区经济管理委员会批准。
第四章物业管理纠纷解决第九条物业管理纠纷应当首先由物业管理公司和业主委员会协商解决。
第十条物业管理纠纷协商不成的，可申请相关部门进行调解或者通过仲裁、诉讼等方式解决。
附件：1. 物业管理费用收支明细表2. 物业管理规章制度法律名词及注释：1. 物业管理公司：指专门从事物业管理并取得相应资质的企业或组织。
2. 业主委员会：指由业主自愿组成的物业管理协商与监督组织。
3. 维修基金：指用于物业设施维修与翻新的资金。
4. 公共设施维护费：指用于公共设施日常维护的费用。
5. 管理服务费：指用于物业管理服务的费用。
海南经济特区物业管理条例人民资讯第一章物业管理的基本原则第一条物业管理应遵循公平、公正、公开、便利的原则。
第二条物业管理应注重业主和住户的参与，促进业主自治和社区共建。
第三条物业管理应注重环境保护和资源节约，推动可持续发展。
第二章物业管理责任第四条物业管理公司应当确保物业设施的安全和正常运行，及时维修和更换老化和损坏的设施。
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海南经济特区物业管理条例人民资讯海南经济特区物业管理条例人民资讯第一章 总则第一条为了规范海南经济特区物业管理行为，保障业主合法权益，促进特区经济社会发展，根据《中华人民共和国物权法》、《海南经济特区条例》等法律法规，制定本条例。
第二条物业管理条例适用于海南经济特区范围内的住宅小区、写字楼、商业综合体等各类房地产项目的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循依法合规、公开透明、互惠互利、保护环境的原则，建立健全物业服务机制，促进物业管理行业健康有序发展。
第二章 业主权利和义务第四条业主有知情权，物业应当向业主及时提供相关信息，包括物业服务内容、物业费用结算等。
第五条业主有参与决策权，物业应当定期召开业主大会，听取业主意见，共同决定物业管理事务。
第六条业主有评价权，物业应当建立业主满意度调查机制，定期听取业主对物业服务的评价和建议。
第七条业主有支付物业费用的义务，物业应当根据物业服务实际提供情况，合理确定物业费用，并在业主大会上向业主公示。
第八条业主有住宅安全、环境整洁的权利，物业应当保障小区环境的卫生、安全，及时消除危险隐患。
第九条业主有享受公共设施的权利，物业应当保障公共设施的正常运行和维护，及时修复损坏设施。
第十条业主有维修合理自由选择权，物业应当提供不低于两家维修服务单位的选择，维修单位应当按照合同约定提供维修服务。
第十一条业主有隐私保护权，物业及其员工不得擅自进入业主住宅，除非征得业主同意或法律法规另有规定。
第三章 物业管理公司责任第十二条物业管理公司应当具备相应的资质和经验，向住户提供优质、高效的物业管理服务。
第十三条物业管理公司应当制定详细的物业管理规章制度，明确服务内容和标准，规范内部管理。
第十四条物业管理公司应当建立健全物业设施设备维修保养制度，保障设施设备的正常运行和安全使用。
第十五条物业管理公司应当建立公开透明的财务制度，做好物业费用的收缴和使用情况的公示。
第十六条物业管理公司应当依法履行物业保险义务，保障住户的财产安全。
海南经济特区物业管理条例
海南经济特区物业管理条例
佚名
【期刊名称】《海南省人民政府公报》
【年(卷),期】2010(000)015
【摘要】<正>海南省人民代表大会常务委员会公告第49号《海南经济特区物业管理条例》已由海南省第四届人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年7月31日通过,现予公布,自2011年1月1日起施行。
海南省人民代表大会常务委员会2010年8月1日
【总页数】9页(P20-28)
【正文语种】中文
【中图分类】D922.181
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公司诉讼理由是什么？【法规名称】海南经济特区物业管理条例【颁布部门】海南省人大(含常委会)【发文字号】海南省人民代表大会常务委员会公告第49号【颁布时间】 2010-08-01【实施时间】 2011-01-01【效力属性】尚未生效【正文】海南经济特区物业管理条例《海南经济特区物业管理条例》已由海南省第四届人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年7月31日通过，现予公布，自2011年1月1日起施行。
海南省人民代表大会常务委员会2010年8月1日海南经济特区物业管理条例(2010年7月31日海南省第四届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过)第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，改善生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合本经济特区实际，制定本条例。
第二条本经济特区内住宅区物业与非住宅区物业管理及相关监督管理活动适用本条例。
在本省经济特区以外其他区域的物业管理，参照本条例执行。
第三条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第四条省人民政府住房和城乡建设行政主管部门对本经济特区的物业管理活动进行管理、监督和指导。
市、县、自治县人民政府应当建立物业管理联席会议制度，协调处理物业管理的重大问题。
市、县、自治县人民政府物业管理主管部门对本行政区域内的物业管理活动进行管理、监督和指导。
规划、城管、环卫、物价、财政、公安等相关部门按照各自职责，共同做好物业管理有关工作。
街道办事处、乡镇人民政府应当协助物业管理主管部门对物业管理活动进行管理、监督和指导，调解物业管理服务纠纷。
居(村)民委员会协助街道办事处、乡镇人民政府做好物业管理相关工作。
第五条物业管理行业协会应当依法加强行业自律管理，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争，负责制定并监督实施物业服务规范，督促物业服务企业诚信经营和服务，促进行业健康发展。
第二章业主、业主大会和业主委员会第六条依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主。
基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。
业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和管理规约、物业服务合同的约定执行，但不得以放弃权利为由不履行义务。
第七条市、县、自治县人民政府物业管理主管部门应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素具体划定物业管理区域的范围。
第八条一个物业管理区域成立一个业主大会。
业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主同意，不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第九条下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则、管理规约;(二)选举业主委员会或者更换、罢免业主委员会委员;(三)制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建物业共用部位、共用设施设备;(七)改变共有部分的用途;(八)利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用;(九)业主大会、业主委员会工作经费的筹集、管理和使用;(十)申请合并或者分立物业管理区域;(十一)法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;决定前款第十项规定的事项，应当分别征得相关物业管理区域内三分之二以上业主的同意;决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
决定第一款第六项、第七项和第十项规定的事项，应当依法办理有关手续。
第十条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
采用书面征求意见形式的，应当将征求意见书送交每一位业主;无法送达的，应当在物业管理区域内公告。
凡需投票表决的，表决意见应由业主本人签名。
业主书面意见征集、统计办法和存档期限由业主大会决定。
本条例第九条第一款第一项、第二项、第六项、第七项和第十项规定的事项不可以采用书面征求意见形式。
第十一条物业管理区域符合下列情形的，应当召开首次业主大会会议，选举业主委员会：(一)房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上;(二)已交付使用的30%以上业主书面联名向所在地人民政府物业管理主管部门提交筹备召开首次业主大会会议和成立业主委员会、并已推选业主代表组成首次业主大会会议筹备组(以下简称筹备组)的报告。
物业管理主管部门自接到报告之日起10日内进行审核并公告筹备组成员名单。
筹备组自公告之日起正式成立。
物业管理主管部门对召开首次业主大会会议和成立业主委员会应当予以指导和协助。
第十二条物业管理区域房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，建设单位应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门;物业服务企业、业主也可以向所在地人民政府物业管理主管部门报告。
物业管理主管部门接到报告并经核实后，或者在管理过程中已知物业管理区域房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，应当在物业管理区域内的显著位置向业主公告。
物业管理主管部门不依照前款规定公告的，不影响业主依照本条例第十一条第一款第(二)项的规定提交有关报告。
第十三条分期建设的物业管理区域，首期完成建设，房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到当期建筑物总面积50%以上的，也可以依照本章有关规定筹备首次业主大会会议和设立业主委员会。
后续各期分别完成建设，房屋已出售且交付业主的专有部分面积达到当期建筑物总面积50%以上，且当期已交付使用的30%以上业主书面联名向所在地人民政府物业管理主管部门提出要求重新选举业主委员会的，原业主委员会自行终止，并由现有全体业主按照本章有关规定重新召开业主大会会议、选举业主委员会。
第十四条筹备组应当在成立后90天内完成下列筹备工作，并于首次业主大会会议召开15日前在物业管理区域内的显著位置向业主公告：(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、内容;(二)确认业主身份及其在业主大会会议上的投票权数;(三)提出首届业主委员会委员候选人名单;(四)拟订管理规约草案和业主大会议事规则草案;(五)其他筹备工作。
业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算，每平方米为1票，不足1平方米的不计算。
第十五条首次业主大会会议应当对下列事项进行表决：(一)选举产生业主委员会;(二)管理规约草案;(三)业主大会议事规则草案;(四)需要由业主共同决定的其他事项。
第十六条首次业主大会会议选举产生业主委员会但没有表决通过管理规约草案和业主大会议事规则草案的，业主委员会成立后，应当依照国家和本省有关规定修改管理规约草案和业主大会议事规则草案，并提交业主大会会议表决。
管理规约草案和业主大会议事规则草案未经业主大会表决通过的，业主委员会不得行使前款规定以外的职权。
第十七条业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;(二)草拟管理规约和业主大会议事规则的修订草案;(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;(四)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(五)监督业主和物业使用人遵守法律法规和管理规约;(六)法律、法规和业主大会赋予的其他职责。
前款所称物业使用人，是指物业的承租人以及业主之外的其他实际使用物业的人。
第十八条业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、能模范履行业主义务和有一定工作能力的人员担任。
业主委员会委员由业主大会从业主中选举产生，每届任期三至五年，可以连选连任，具体任期由业主大会议事规则规定。
业主委员会主任、副主任由业主委员会从委员中推举产生。
第十九条业主大会、业主委员会工作经费由全体业主承担，经费的筹集、管理和使用由业主大会决定。
业主委员会应当每半年在物业管理区域的显著位置公布工作经费的使用情况，接受业主监督。
第二十条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持下列材料向所在地人民政府物业管理主管部门备案：(一)业主委员会成员名单及相关资料;(二)召开业主大会会议的有关原始资料;(三)管理规约、业主大会议事规则;(四)业主大会决议的其他事项。
前款所列备案事项发生变化的，业主委员会应当在30日内办理备案变更手续。
第二十一条业主委员会委员有下列情形之一的，其委员职务自行终止：(一)因物业所有权转让、赠与、灭失等原因不再是业主的;(二)因疾病或者其他原因丧失履职能力的;(三)连续两年每年常住物业管理区域的时间不足半年的;(四)以书面形式提出辞职，业主大会或者业主委员会接受的;(五)依法被判处有期徒刑以上刑罚或者被劳动教养的;(六)法律、法规及业主大会议事规则规定的其他情形。
业主委员会委员职务终止的，业主委员会应当在物业管理区域内的显著位置公告，并可接受业主查询。
第二十二条业主委员会委员有下列情形之一的，经业主委员会三分之一以上委员或者20名以上业主提议，可以召开业主大会会议决定是否罢免其委员职务：(一)不履行业主义务且拒不改正的;(二)不履行委员职责的;(三)侵犯其他业主合法权益的;(四)在物业管理活动中谋取私利的;(五)其他不宜担任业主委员会委员的情形。
业主委员会委员职务被罢免的，业主委员会应当在物业管理区域内的显著位置公告，并可接受业主查询。
第二十三条业主委员会任期届满前6个月，应当在书面报告所在地人民政府物业管理主管部门后，组织换届选举。
业主委员会任期届满未完成换届选举的，按照首次业主大会会议召开的规定，重新选举业主委员会。
业主委员会任期届满后，不得继续履行职责。
第二十四条业主委员会应当在任期届满后3日内，移交有关业主大会、业主委员会的财物、文件资料、印章等。
已经完成换届选举的，应当移交给新一届业主委员会;未完成换届选举的，移交给所在地人民政府物业管理主管部门代管。
第二十五条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，所在地人民政府物业管理主管部门应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求所在地人民政府物业管理主管部门依法处理或者向人民法院提起诉讼。