商场保洁工作流程
商业综合体保洁规范及内容流程
商业综合体保洁规范及内容流程
1. 规范制定的必要性
商业综合体是许多不同业态空间的集合体，人员流动性大，环境质量直接影响商业综合体整体形象和品牌价值。因此，制定商业综合体保洁规范是必要的。
2. 商业综合体保洁规范的要求
商业综合体保洁规范应包括以下要求：
- 每日保洁，日常保洁包括门厅、购物中心、商场、停车库、公共区域、公共卫生间等。
- 特殊保洁，如排污管道清理、污水处理等。
- 清洁剂的选择和使用。
- 设备保养和维护，如清洁机、工具等的维修保养。
- 物品管理，如垃圾桶、拖把等管理。
- 保洁人员的培训和管理。
3. 商业综合体保洁流程
商业综合体保洁应包括以下流程：
- 准备阶段：保洁人员收集所需物品和设备。准备阶段：保洁人员收集所需物品和设备。
- 清洁阶段：根据保洁规范进行清洁。清洁阶段：根据保洁规范进行清洁。
- 检查阶段：检查保洁质量是否符合保洁规范。检查阶段：检查保洁质量是否符合保洁规范。
- 整理阶段：放回使用的物品、物品分类和垃圾处理。整理阶段：放回使用的物品、物品分类和垃圾处理。
- 总结阶段：总结每日保洁情况。总结阶段：总结每日保洁情况。
商业综合体保洁规范及内容流程的实施，可以提高商业综合体整体环境的干净程度，增强商业综合体品牌形象和商业价值。
商场内清洁操作规程
商场内清洁操作规程
商场内清洁操作规程
1.0保洁范围：商场内公共部分走廊、首层大堂、后楼梯、公共洗手间等部位。
2.0配备标准：根据商场内人员流动性大，保洁难度也大，可按每500平方米配置1名清洁工。工作时间：早晨7：时至晚上9时。上班后负责区域内垃圾收集与清扫，运至垃圾周转站。
2.1先用尘推将地面保洁一遍，然后对大理石依顺序抛光。（上午下午各1次）。用带湿不见水地拖擦去饮料渍、痰渍和铲去香口胶等。
2.2清洁时用水加以适量洗洁精，对责任区内的防火门、消防栓、平开窗、灯罩、开关、排风口、楼梯扶手进行擦抹。
2.3每隔一小时对男女洗手间巡回清洁，及时清走垃圾、清抹镜面。
2.4商场后楼梯每天清洁一次，包括扶手、消防门等。
2.5商场内大理石地面每月进行彻底清洗上蜡二次，并时刻保持干净、光亮。
文章来源自物业经理人
商场保洁流程
商场保洁操作流程
第一节：日常保洁项目
1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；
2、垃圾筒的清倒擦拭；
3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；
4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；
5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；
6、商场内其它摆设的擦拭；
7、商户包装箱及垃圾的收集清运；
8、注意事项
（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节；外围清扫
1、打扫步骤
1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
第三节：卖场保洁
1、打扫步骤
1．1到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途尘推不可离地。
1．2推法次数视污染程度及客流量而定。
1．3进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时观看垃圾桶有无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。
1．4清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。
1．5对休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。1．6下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。
1．7清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。
商场保洁方案
商场保洁方案
1. 引言
商场作为一个公共场所，每天都会有大量人流量，同时也会产生大量垃圾和污垢，因此保洁工作非常重要。良好的保洁方案能够保证商场的整洁和卫生，提升顾客体验，同时也能够维护商场品牌形象。本文将介绍一套商场保洁的方案，包括工作流程、设备和材料、保洁时间安排等内容。
2. 工作流程
商场保洁工作的流程通常包括以下几个环节：
2.1 日常清洁
日常清洁是商场保洁工作的基础，主要包括以下内容：
•室内地面清扫，包括吸尘和拖地；
•室内玻璃清洁，包括擦拭和清洗；
•室内墙面清洁，包括除尘和擦拭；
•室内家具和设备的清洁，包括擦拭和消毒；
•室内垃圾桶清理和垃圾处理。
2.2 定期保养
商场设施和设备的定期保养是商场保洁工作的重要环节，包括：
•空调设备和通风系统的清洁和维护；
•卫生间的清洁和消毒；
•电梯和扶梯的清洁和维护；
•灯具和照明设备的清洁和更换。
2.3 店铺清洁
商场内的店铺通常由各个租户负责清洁工作，保洁人员需要定期检查店铺的清
洁情况，对于没有做好清洁的店铺进行整改，并与商户进行沟通和协调。
3. 设备和材料
商场保洁工作需要使用一些专业的设备和材料，包括：
•吸尘器：用于室内地面的清扫，选择具备强吸力和过滤系统的吸尘器，以有效吸附尘埃和污垢。
•拖把和清洁剂：用于室内地面的清洗和消毒，选择质量好的拖把和经过验证的环保清洁剂。
•擦窗器：用于室内玻璃的擦拭和清洗，选择能够提高工作效率和安全性的擦窗器。
•擦拭布和清洁液：用于室内墙面、家具和设备的擦拭，选择柔软、吸水性好的擦拭布和环保的清洁液。
•垃圾袋和垃圾桶：用于垃圾的收集和处理，选择质地坚固、容量适中的垃圾袋和垃圾桶。
商场保洁程序和标准
公共区域清洁程序与标准
清洁商场公共区域的要求与标准
1、清洁商场公共区域地面、沙发、家具、台面、灰缸、垃圾桶的垃圾将垃圾倒入垃圾袋。
2、用润湿的抹布擦拭公区各处的家具，台面，烟灰缸标牌指示牌，墙角线灯座插座等设施设备，花盆及植物使之清洁无尘，地漏清洁无杂物，清除各处的沙发座椅灰尘杂物保持平整洁净。
3、用干润抹布擦拭大理石墙面柱面。
4、用干润抹布擦拭公用卫生间墙面、隔板、日光灯、门、公用面盆、台面、镜面等使之干净无污迹无水迹无异味地面无污无杂物及建筑遗留物。
5、抹布，小工具应放在专用工具篮内，抹布分类清楚随时更换及时送洗。
6、保持地面光洁随时用排拖排尘，排拖要干净均匀喷上除尘油且待干透后使用，随时巡查各处有无垃圾污渍随时处理。
7、排尘应按规定路线进行到终点，抖清或用扫帚将附在排拖上面的灰尘、泥土清除，并收入垃圾桶。
8、排尘避开客人和客人聚集区域，客人离散后再补拖。
9、客人进出频繁和容易脏的区域重点排尘，并增加次数。
10、遇下雪和下雨天在进出口放置踏垫，放置“小心滑倒”告示牌。
11、清洁玻璃门窗的浮尘，指印脏渍进行抹擦，保持干净明亮。
12、对休息区木地板用干净的抹布进行抹尘，并定期对家具打蜡保养。
13、清除卫生间内垃圾杂物，定期清洗除垢。
14、用吸尘器吸去地毯、地垫、地面印花、沙发等各处的灰尘，清理垃圾并随时保持干净无泥土、积尘。
15、清洗外围的车场，使之干净光洁。
16、清洁瓷砖地面进行，使之干净无污。
17、清洗烟箱内的石子，使之清洁均匀，随时清除里面的垃圾物品。
18、清洁卫生间（客用、公用）马桶，便池内外地面、墙面，使之清洁无尘、无水迹、无异味，最后做消毒处理。
商场保洁员工作流程（精选8篇）
我们逛商场经常能够看到⼯作的保洁⼈员,商场区域太⼤,保洁⼈员相应的也需要配备得更多⼀些,商场⾛廊、卫⽣间等不同区域的保洁⼯作流程及标准不⼀样,不同岗位保洁员的职责也不⼀样，每个保洁公司对于商场内保洁员都有对应的“保洁员清洁⼯作程序”，以下是店铺帮⼤家整理的商场保洁员⼯作流程作⽂，希望能够帮助到⼤家。
商场保洁员⼯作流程篇1
⼯作时间：星期⼀⾄星期五，早7:30—晚19:30
1、树⽴⾼度的责任⼼，关⼼商场的利益，严格⽚区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或⼯程维修⼈员汇报，负责管理好⽚区卫⽣器具，认真做到卫⽣器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫⽣，不留卫⽣死⾓。保洁⼈员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫⽣。
2、保洁⼈员要努⼒提⾼⾃⾝素质和对公司负责的觉悟，服从领导⼯作安排，遵守公司⼯作纪律，不迟到，不早退，不擅⾃离岗，如有急事须向主管请假。当班⼈员不得做与本职⼯作⽆关的事。得到主管的批准，⽅才能到休息室休息。
3、承包岗位⽚区卫⽣必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当⽇值班长须做好详细记录。
4、保洁⼈员对商家、顾客服务要热情周到，举⽌端庄，礼貌⼤⽅，把顾客当作上帝，对客户的投诉当⽇值班长必须马上处理，不得与客户发⽣争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将⼯作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何⼯作场所都不得穿短裤、背⼼、拖鞋。
6、保洁⼈员在⼯作要坚持原则，团结协作shbj_lseb以礼相待，不准以个⼈恩怨懈怠⼯作，不准给同事设备⼯作障碍，不准以任何借⼝扰乱⼯作秩序。
商场日常保洁服务方案
商场日常保洁服务方案
一、服务概述
本方案旨在为商场提供全面的日常保洁服务，确保商场环境整洁、卫生，提升顾客体验。
二、服务内容
1. 商场通道及公共区域清扫：包括走廊、楼梯、电梯等地面的
清洁、抹擦，确保地面无尘、无污渍。
2. 商场公共厕所清洁：包括每日多次定时清洁和消毒，保证洁净、卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：包括门口的垃圾清理、地面清扫，保持门口整洁有序。
4. 商场内部玻璃清洁：包括玻璃的清洁、擦拭，确保玻璃光亮、清澈。
5. 商场公共区域垃圾清理：包括垃圾桶的定期清理和垃圾分类
处理，确保垃圾区域清洁整齐。
6. 商场地面保养：包括地面的拖洗、抛光、打蜡等工作，保持
地面光滑、洁净。
三、服务频次
1. 商场通道及公共区域清扫：每天进行一次全面清扫，每隔两
小时进行简单清理。
2. 商场公共厕所清洁：每天进行多次清洁，保持卫生。
3. 商场各个店铺门口区域清洁：每天进行多次清扫，保持整洁。
4. 商场内部玻璃清洁：每周进行一次彻底清洁，其他时间进行
定期擦拭。
5. 商场公共区域垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，保持整洁。
6. 商场地面保养：根据需要进行定期保养。
四、服务质量保证
1. 严格培训：保洁人员经过专业培训，熟知保洁技能和使用保
洁设备。
2. 定期监察：由专门的质量监察团队进行定期巡检，确保服务
质量。
3. 及时响应：针对客户反馈的问题，立即采取措施进行改进和
解决。
五、服务价格
具体价格请与本公司联系，我们将根据商场的需求制定合理的
报价。
六、服务时间
根据商场的营业时间安排服务时间，保证不影响商场正常营业。
商业保洁工作流程
商业保洁工作流程
1. 概述
商业保洁是指对商业场所进行清洁和维护的工作。本文档旨在介绍商业保洁的工作流程，以帮助保洁人员有条不紊地执行任务。
2. 工作准备
在开始工作之前，保洁人员需要进行以下准备工作：
- 准备清洁工具和设备
- 检查工作计划和任务列表
- 确保个人卫生和着装得体
3. 工作流程
商业保洁的工作流程一般包括以下步骤：
3.1 清理垃圾
首先，保洁人员需要清理商业场所的垃圾。他们应该逐个地清空垃圾箱，并将垃圾分类处理。
3.2 扫地和拖地
接下来，保洁人员应该扫地和拖地，确保地面干净整洁。他们
可以使用扫帚和拖把，也可以使用清洁机械设备进行作业。
3.3 擦拭表面
保洁人员需要擦拭商业场所的桌面、椅子、柜子等表面，以去
除灰尘和污渍。他们可以使用湿抹布、清洁剂等工具进行清洁。
3.4 卫生间清洁
商业场所的卫生间是重要的清洁对象。保洁人员需要清洁马桶、洗手盆、镜子等，并定期更换卫生纸和洗手液。
3.5 窗户清洁
商业场所的窗户也需要定期清洁。保洁人员可以使用窗户清洁
器具和清洁液，擦拭窗户的玻璃和窗框。
3.6 检查和补充用品
最后，保洁人员应该检查并补充商业场所的用品，如垃圾袋、
纸巾、洗手液等。确保这些用品充足且随时可用。
4. 工作结束
在完成保洁工作后，保洁人员需要进行以下收尾工作：
- 清理和整理工作场所
- 整理清洁工具和设备
- 报告工作完成情况
5. 注意事项
商业保洁人员在执行工作时需要注意以下事项：
- 注意个人安全，避免受伤
- 遵守工作场所的规章制度
- 尊重商业场所的财产和隐私
- 注意垃圾分类和环境保护
以上为商业保洁的工作流程，希望能对保洁人员在工作中提供帮助和指导。
商场保洁服务内容及流程
商场保洁服务内容及流程
1.环境评估：保洁服务公司会首先对商场的面积、布局、使用状况等
进行评估，了解商场的特点和清洁需求，以便制定合理的清洁方案。
2.人员配置：根据商场的大小和清洁需求，保洁服务公司会合理配置
清洁人员，确保每个区域都能得到充分的清洁和维护。
3.清洁计划制定：保洁服务公司会制定具体的清洁计划，包括清洁频次、清洁区域、清洁内容等，以便保洁人员能够有序地进行清洁工作。
4.清洁设备准备：保洁服务公司会根据清洁计划，准备好各种清洁设
备和工具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，以便保洁人员可以进行清洁工作。
5.地面清洁:保洁人员会先对商场内的地面进行清洁，包括扫地、拖地、擦洗等，确保地面的干净整洁。
6.擦拭清洁：保洁人员会对商场的桌面、橱窗、货架等进行擦拭清洁，以保持其干净明亮的状态，同时可以及时发现并处理污渍。
7.垃圾清理：保洁人员会定期巡查商场内的垃圾桶、垃圾桶袋等，保
持商场的垃圾清洁整洁，避免异味和脏乱的情况发生。
8.消毒清洁：保洁人员会定期对商场内的公共区域进行消毒清洁，以
确保商场的卫生环境，防止疾病传播。
9.特殊清洁工作：保洁服务公司还会根据商场的具体需求，进行一些
特殊的清洁工作，如商场内的大型广告牌、玻璃幕墙的清洁，商场内的地
毯清洁等。
10.检查和反馈：保洁服务公司会定期进行清洁工作的检查，并与商场管理方进行沟通和交流，了解清洁工作的情况，及时处理清洁工作中遇到的问题，并根据反馈进行改进。
以上是商场保洁服务的基本内容和流程，通过科学合理的清洁计划和保洁工作流程，可以确保商场内的环境整洁、舒适，提升商场形象，满足顾客的消费需求。同时，商场保洁服务也需要保洁公司和商场管理方的密切合作和协调配合，共同维护好商场的环境卫生。
商场保洁工作流程及标准
商场保洁工作流程及标准
一、引言
商场是人们日常购物和休闲的场所，保持商场环境整洁干净是提升顾客体验和
维护品牌形象的重要环节。商场保洁工作流程及标准的确立对于保证商场环境卫生至关重要，下文将详细介绍商场保洁工作的流程及标准。
二、保洁工作流程
1. 商场保洁工作的基本流程
商场保洁工作包括日常保洁、定期保洁和专项保洁。日常保洁主要包括地面清洁、卫生间清洁、垃圾清理等工作；定期保洁包括地面打蜡、擦玻璃、清洗地毯等工作；专项保洁则是针对特定区域或物品进行深度清洁，如空调清洁、水管疏通等。
2. 商场保洁工作的流程
商场保洁工作流程一般包括以下几个环节：
- 接收任务：保洁人员接收保洁任务，了解保洁范围和要求。 - 准备工具：准备清
洁工具和用品，确保工作所需资源齐全。 - 任务分工：根据商场面积和保洁内容进
行任务分工，明确责任分工。 - 实施保洁：按照任务分工和保洁要求，有序进行保
洁工作。 - 检查验收：保洁完成后进行验收，确保保洁质量符合标准。 - 整理工具：清理工具并妥善收纳，确保工具设备整洁有序。
3. 商场保洁标准
商场保洁标准主要包括以下几个方面：
- 地面清洁：商场地面应保持整洁干净，无杂物和污渍，地面消毒清洁，防滑处理。- 垃圾清理：定期对商场垃圾进行清理，保持商场环境整洁。 - 卫生间清洁：商场
卫生间应保持干净整洁，马桶、地面、水池等均应进行彻底清洁。 - 玻璃清洁：商
场玻璃应保持透明清洁，定期擦拭清洁。 - 空气清洁：商场应保持空气清新，定期
通风换气，对空调进行清洁和消毒。
三、总结
商场保洁工作是商场管理中不可或缺的一环，合理的保洁工作流程和严格的保
超市商场保洁工作程序
超市商场保洁工作程序
超市商场是大家购物的必经之地，为了让消费者感到舒适、乾净的购物环境，超市商场保洁工作就显得尤为紧要。那么，超市商场的保洁工作程序又是怎样的呢？下面就来一一介绍。
一、前期准备
超市商场保洁工作不能仅仅只是看到垃圾就清理，需要提前做好一些准备工作。首先，订立保洁工作计划和保洁区域划分，明确各个保洁区域的工作内容和工作要求。其次，准备好保洁用品，如扫把、拖把、垃圾桶、清洁剂等。需要依据不同区域的需求配置不同的保洁用品。
二、清扫保洁
清扫保洁是超市商场保洁工作的核心步骤。在此步骤中，工作人员需要依照计划逐一进行保洁工作，包括垃圾清理、地面清洁、卫生间清洁、玻璃清洁等。依据不同的保洁区域，清洁工作的实在步骤和要求也不尽相同。
例如：
1.门口和洗手间：
门口和洗手间是人流量较大的区域，特别需要保持清洁。门口的保洁工作包括清扫门口和门厅的灰尘、垃圾，定时擦拭门上的玻璃等。同时，需要检查门口的垃圾桶是否满，适时清理。洗手间保洁工作需要分为日常保洁和定期清洁两部分。日常保洁包括厕所清洗、地面擦拭、洗手盆清洗等。定期清洁包括清理难以清洗的角落和灰尘、更换卫生间卷纸等。
2.货架和地面：
货架和地面是超市商场另外一个紧要区域。货架上的商品需要常常清理，防止灰尘积聚影响销售。地面的保洁工作包括扫地和拖地，保持地面乾净干净，杜绝溅污。
3.玻璃：
玻璃是超市商场的一个紧要景观，需要常常清理。一般来说，目前大多数商场都采纳特别的玻璃，具有自动清洁效果，但是仍需要进行定期清洁。
三、日常保养
日常保养是保洁工作程序中很紧要的一个环节，也是超市商场保持一个持续干净乾净的紧要保证。日常保养包括地面养护、玻璃保养、卫生间保养等。这些工作在日常运营中要持续不断地进行，保证商场的整体干净乾净。
保洁工作流程
保洁工作流程
一、入场：
于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。
二、清洁流程：
1、商场入口：
⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器
吸尘。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。
⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于
2、商场内部：
⑴、使用扫把清扫地面垃圾。
⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
3、清洗工人：
⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进
行清洗。
⑵、清洗间隔不超过3 小时。
⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。
⑷、清洗时随时检查机器、线路等。
⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，
立即通知保洁员）
4、卫生间、洗手间：
⑴、清扫垃圾，收集垃圾。
⑵、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。
⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。
⑷、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。
5、交接班：
⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工
作。
⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。
⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）
6、商场营业停止后：
⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换
垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。
⑵、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，
开始对商场地面进行全面清洗。
⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。
⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补
救清洁。喷洒空气清新剂。
⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知商场值班人员，收队下班。
商场保洁一日工作流程表
商场保洁一日工作流程表
早班
07:00 - 08:00
•到达商场，准备工具和清洁用品
•开始清扫商场外围区域，包括门口、人行道等
•检查垃圾桶，清空并更换垃圾袋
08:00 - 09:00
•进入商场内部，首先清扫公共区域如走道、楼梯等
•擦拭扶手、门把手等易被触碰的部位
•拖地清洁地面，确保整个商场环境清洁整洁
午休
12:00 - 13:00
•午饭时间
•休息放松
下午班
13:00 - 15:00
•根据商场管理要求，对商场内部进行定点清洁，如窗户擦拭、墙面清洁等
•检查洗手间卫生状况，进行清洁消毒工作
•检查商场内照明等设备的运行情况，协助维修人员处理异常情况15:00 - 16:00
•清理商场内垃圾桶，保持商场内外环境整洁
•进行最后的检查工作，确保商场卫生状况符合标准
•结束工作，整理工具和清洁用品
以上即为商场保洁人员的一日工作流程表，通过严谨的作业流程和细致的清洁工作，保障商场环境的整洁和舒适，为顾客提供优质的购物体验。
商场保洁方案（共5则）
商场保洁方案（共5则）
第一篇：商场保洁方案
商场保洁方案
一、保洁方案：
1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。
2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议）①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。
3、保洁员具体清洁操作：
保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常清洗，挤干水分。
遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。
个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。
4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）
5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）
6、主管职能：公司安排2名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。
7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。
8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。
9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。
二项目质量及服务承诺
商场门前台阶每天早上必须清扫
商场的滚动门玻璃地面
要保持清洁明亮：
商场保洁规范及内容流程
商场保洁规范及内容流程
商场是人们购物和休闲的重要场所，保持商场干净整洁是保证顾客
体验和形象的重要环节。因此，商场保洁规范及内容流程显得尤为重要。本文将从保洁规范和内容流程两个方面进行论述。
一、商场保洁规范
1.清洁用具的选择：商场保洁应使用专业的清洁用具，如吸尘器、
拖把、清洁剂等，确保清洁效果和卫生标准。
2.清洁频率：商场的不同区域需要根据人流量和使用频率确定清洁
频率，高频次区域如厕所、餐厅等应每日多次清洁，低频次区域如楼梯、后台办公区应每周定期清洁。
3.保洁人员着装：保洁人员应穿着干净整洁的工作服，佩戴手套、
口罩等防护用具，确保个人卫生和工作安全。
4.垃圾处理：商场保洁过程中，应及时清理各类垃圾，并分类投放，做到垃圾不乱堆放、不外溢。
5.特殊污渍处理：商场地面易受到各类污渍影响，需要保洁人员及
时处理。如油渍、血渍等应选用专业清洁剂处理，确保地面清洁无污点。
二、商场保洁内容流程
1.地面清洁：商场地面是保洁的重点区域，保洁人员应先用吸尘器清理地面灰尘，再用拖把清洁地面，最后用干净毛巾擦拭地面，确保无水痕、无死角。
2.玻璃清洁：商场的橱窗、玻璃扶梯等玻璃幕墙需要定期清洁，保洁人员应使用专业玻璃清洁剂和工具，确保玻璃干净透明。
3.卫生间清洁：商场卫生间是顾客频繁使用的地方，需要保持干净整洁。保洁人员应定期清洁卫生间内外墙面、地面、马桶、洗手台等设施，保证卫生间卫生标准。
4.植物清洁：商场内的植物需要定期清洁叶面和更换水培养液，确保植物健康生长和环境优美。
5.设施器具清洁：商场设施器具如扶手、照明灯、售货柜台等也需要定期清洁消毒，保证顾客接触安全。
商场保洁日常工作流程
商场保洁日常工作流程
1. 工作目标
商场保洁的目标是确保商场内部环境的清洁、整洁和卫生，提供舒适的购物环境，让顾客感到愉快和满意。
2. 工作职责
商场保洁的主要职责包括但不限于：
- 日常清洁工作，包括地面、墙面、窗户、货架等的清洁、擦拭和消毒；
- 垃圾清理和分类处理；
- 厕所和洗手间的定期清洁和消毒；
- 保持商场内部的通道畅通和灯光正常；
- 定期检查各种设施设备是否正常运行并及时报修；
- 提供满意的服务和应对紧急情况如溢水或其他安全卫生问题等。
3. 工作流程详情
商场保洁的工作流程一般包括以下几个步骤：
3.1 日常清洁工作
- 清理地面：使用吸尘器或拖把清理商场走廊和公共区域的地面，确保地面干净和无障碍物；
- 清洁货架：擦拭货架表面，确保货架的整洁和无尘；
- 清理窗户：擦拭窗户表面，确保窗户的干净和透明；
- 擦拭墙面：使用湿布擦拭墙面，清除污渍和灰尘；
- 消毒公共设施：包括电梯按钮、楼梯扶手等，使用消毒剂进
行定期消毒。
3.2 垃圾清理和分类处理
- 定期清理垃圾箱：将商场内各处的垃圾箱清理干净，并及时
更换垃圾袋；
- 垃圾分类处理：将不同类型的垃圾进行分类，如纸张、塑料、玻璃等，确保符合环保要求。
3.3 厕所和洗手间清洁
- 定期清洁：每天定期清洁和消毒商场内的厕所和洗手间；
- 擦拭镜子和水龙头：保持洗手间内的镜子和水龙头的清洁和
亮度。
3.4 通道和灯光维护
- 保持通道畅通：确保商场内各个区域的通道处于畅通状态，
避免堆物和障碍物阻碍顾客和员工的行动；
- 灯光检查：定期检查商场内的灯光是否正常，如果有损坏或