品管圈在耳鼻喉科教学中的应用

合集下载

耳鼻喉科品管圈活动汇报成品护理课件

实施计划
制定护理流程、培训护理人员、监测护理效果等
品管圈活动实施过程
培训护理人员
对护理人员进行耳鼻喉科专业知识、技能和品管圈活动方法的培
训。
制定护理流程
根据耳鼻喉科患者的特点，制定科学、合理的护理流程。
监测与改进
对护理过程进行监测，发现问题及时改进，确保护理效果。
品管圈活动成果
提高患者满意度
品管圈活动以问题为导向，通过数据分析、原因分析、制定改进措施等步骤，实现医疗服务的持续改进。
促进团队协作
品管圈活动鼓励医护人员积极参与，发挥团队协作精神，提高整体医疗水平。
品管圈活动的目的
01
02
03
提高患者满意度
通过改进医疗服务流程，提高患者就医体验，从而提高患者满意度。
提升医护人员能力
护理方案、特需服务等。
03
信息化
信息化技术将进一步应用于成品护理中，如电子病历、远程监控等，提
高护理效率和质量。
未来成品护理的挑战与机遇
挑战
随着医疗改革的深入，成品护理面临着成本压力、服务质量要求提高等挑战。
机遇
随着社会老龄化、健康意识的提高，成品护理市场需求不断增长，为行业发展提供了广阔空间。
制度不完善
02
护理流程和制度存在缺陷，导致执行不力。
人员配备不足
03
护理人员数量不足，影响服务质量。
成品护理问题的影响
影响患者满意度
护理问题导致患者不满，影响医院声誉。
影响医疗效果
护理问题可能导致治疗效果不佳，甚至引发并发症。
增加医疗成本
护理问题可能导致资源浪费和重复投入。
05
耳鼻喉科成品护理改进措施

耳鼻喉科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件

优化护理流程
品管圈活动可以对护理流程进行分析和改进，简化操作过程，提高工作效率。
品管圈活动的优势与挑战
优势
提高护理人员的工作积极性和参与度，促进团队协作和交流，有效解决实际问题，提升护理服务质量。
挑战
需要一定的时间和精力投入，需要克服团队协作中的障碍，需要灵活运用品质管理的基本方法。
。
THANKS
感谢观看
ERA
课件内容与结构
内容选择
选择与耳鼻喉科品管圈相关的主题，确保内容与品管圈成果汇报紧密相关。
结构规划
设计课件的结构，包括封面、目录、内容、总结等部分，确保课件条理清晰。
逻辑顺序
按照逻辑顺序组织内容，使课件内容连贯，方便听众理解。
素材收集与整理
文字素材
收集相关的文字资料，如研究报告、文献等，为课件制作提供理论支
ERA
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle，QCC ）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，通过集体合作、集思广益，灵活地应用品质管理的基本方法，对工作现场的课题运用品管圈的手法，解决工作现场的问题，以达到改善业绩的目标。
VS
活动计划与进度
活动计划
制定详细的活动计划表，包括主题选定、现状调查、原因分析、对策制定、实施与检讨等阶段。
进度
按照计划表逐步推进，确保活动顺利进行。
实施过程与问题解决
实施过程
按照计划逐步实施，包括现状调查、原因分析、对策制定和实施等步骤。
问题解决
在实施过程中遇到问题及时解决，不断优化对策和方案。
01
分析患者满意度低的原因，如排队时间长、沟通不畅等。

耳鼻喉科品管圈成果汇报成品QCC护理课件

品管圈的目的
通过团队合作，提高护理工作的效率和质量，提升患者的满意度。
03
品管圈的特点
自主性、改进性、教育性、协作性。
品管圈在耳鼻喉科护理中的重要性
提高护理服务质量
通过品管圈活动，可以发现并解决耳鼻喉科护理工作中存在的问题，提高护理服务的质量
和效率。
提升护士综合素质
品管圈活动需要护士具备发现问题、分析问题和解决问题的能力，有助于提升护士的综合素质。
05
总结与展望
活动总结
本次品管圈活动主题为“提高患者对耳鼻喉科护理服务的满意度”，通过一系列的质量管理手段，有效提升了患者对护理服务的满意度。
通过本次活动，我们不仅提高了护理服务质量，还增强了团队凝聚力和创新意识，为今后的护理工作奠定了坚实的基础。
在活动中，我们针对耳鼻喉科护理服务中存在的问题，进行了深入的分析和探讨，并提出了相应的改进措施，取得了显著的成果。
设备维护不及时
部分医疗设备未能得到及时维护，可能影响正
常使用和安全性。
改进措施
制定详细的操作流程
针对耳鼻喉科的特点，制定并优化护理操作流程，确保每一步都有明确的指导。
完善新员工培训体系
为新入职护理人员提供系统性的培训，确保他们具备必要的专业知识和技能。
加强沟通培训
组织医护人员进行沟通技巧培训，提高团队协作能力。
ห้องสมุดไป่ตู้
护士工作效率：80%
VS
患者满意度：90%
改善前后数据对比
护理操作失误率：1%
护士工作效率：95%
目标达成度
01
目标达成情况
02
03
04
目标提高患者满意度至85% ，实际达到90%。

耳鼻喉护理品管圈工作计划

耳鼻喉护理品管圈工作计划耳鼻喉护理品管圈工作计划4篇协助医生做好对病人及其家属的咨询，辅导，接诊和治疗工作是护理工作者的工作职责。

护理工作计划能够引导护理接下来的工作，作为一名护理你知道如何写护理工作计划？你是否在找正准备撰写“耳鼻喉护理品管圈工作计划”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！耳鼻喉护理品管圈工作计划篇1在新的一年里，我们的工作又将迎来一个新的起点。

手术室将在院领导的正确领导和大力支持下，努力完成各项工作任务。

在过去所取得的成绩上，对本年度工作计划如下：一、行政管理方面1、明确岗位职责，明确分工，各级护理人员，自觉自愿，认真履行各自岗位职责，团结协作，积极主动。

2、合理排班，根据各科手术情况及护理人员个人情况合理的进行排班，提高了工作效率及质量。

3、认真组织学习各项规章制度，并严格执行。

4、对各类财产进行清查并合理安置，妥善保管，严格进行物品交接班制度。

5、严格执行科内考核。

6、精打细算，节约成本。

二、业务方面1、加强各项护理操作、训练及理论学习。

2、加强安全知识教育，防止差错事故发生。

3、重点加强消毒隔离工作管理。

严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。

5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、严格按照收费标准收费，做到不多收、不漏收。

6、按照手术室的标准，规范接送病人的流程细节。

做到交接清楚，责任到人。

完善输血流程及注意事项，避免输血差错事故发生。

品管圈和PDCA管理在耳鼻咽喉头颈外科护士呼吸道异物急救能力的应用

品管圈和PDCA管理在耳鼻咽喉头颈外科护士呼吸道异物急救能力的应用品管圈（quality control circle,QCC）全称品质管理圈，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体，团员间分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到业绩改善之目标［1］，是一种运用群体智慧、集体力量、团队精神的改进程序［2-3］,让员工自觉地参与活动，享有更高的自主权、参与权、管理权［4］。

ＰＤＣＡ循环又称戴明循环，可分为计划（ｐｌａｎ）、实施（ｄｏ）、检查（ｃｈｅｃｋ）、处理（ａｃｔｉｏｎ）四个阶段，是一个质量管理标准化、科学化的循环系统，是不断循环、不断提高、螺旋式上升的过程［5］。

我院耳鼻咽喉头颈外科自2011年1月始将品管圈和PDCA管理理念运用在科室护士呼吸道异物急救能力的培训，取得了很好的效果，现报告如下。

1培训对象我院耳鼻咽喉头颈外科护士共18名，全部为女性,年龄19～48岁。

2方法21急救能力培训考核小组:由耳鼻咽喉头颈外科护士长组织，成立急救能力培训考核小组，组员共6人，分别由副主任护师、主管护师、护师（士）组成，培训组负责人2人、考核组2人、情景模拟组2人。

护士长与各组负责人讨论呼吸道异物患者入院评估、病情观察、抢救指征、配合要点标准，急救能力考核、评分细则，情景模拟考核方法与要求。

根据PDCA循环，各小组在护士长领导下分别有各自的职责，分别制定相关的考核标准，对各自组内的护理人员进行专业的理论与操作培训，在一定的时期内对所要完成的目标做出计划，组织护理人员实施计划，定期考核与演练，及时发现现存或潜在问题，并在下一轮PDCA循环开始前及时改进，各小组自我完善后，由护士长进行抽查考核，总结经验，进而进入下一个PDCA的循环。

22培训目标:通过对耳鼻咽喉头颈外科护士实施呼吸道异物急救能力培训及考核，护士能对呼吸道异物做出正确的判断，敏锐的观察到患者的病情变化，用已有的知识力所能及的为患者救治，用熟练的技能技巧沉着果断地配合抢救和护理，为患者的生命提供更大的保障。

五官科品管圈新

五官科品管圈新一、背景随着社会发展和医疗健康需求的不断增长，医疗诊疗领域越来越得到重视，其中五官科是消费者日常健康中经常接触的科室之一。

五官科涉及眼科、耳鼻喉科、口腔科等多个领域，同时也涉及一系列专业技术和产品，如眼镜、耳机、口罩等。

产品品质和制造质量对于消费者诊疗体验和口碑评价有着重要影响。

然而，目前五官科产品市场上，各种品牌的产品质量良莠不齐，缺少统一标准和专业管理。

因此，五官科产品的品管圈需求日益增长，产品质量的管理得到了社会各界的广泛关注。

二、五官科品管圈五官科品管圈是一种由相关领域专业人士组成的社会团体。

品管圈依靠自身资源和实践经验，运用各种标准和流程控制方法，通过诊疗体验和技术专业评估，对五官科产品质量进行管理和评价。

五官科品管圈的成员包括五官科医生、护士、医疗设备研发制造人员、产品销售人员、相关机构（如医疗器械质量监督检测机构）等。

品管圈的目标是为消费者提供优质的五官科产品，同时为推动整个五官科产业的技术和质量提升做出努力。

三、品管圈的作用1.规范五官科产品生产和销售流程。

品管圈制定消费者可信赖的五官科产业标准，让每一个生产和销售环节都遵循同一标准，提高产品的质量，让消费者买得放心、用得安心。

2.统一专业技术和品质评估。

品管圈组织医疗专家、医疗设备研发方、产品销售方、相关第三方机构等进行技术专业和品质评估，评估结果能够成为消费者购买的重要参考。

3.整合行业资源，推动技术和质量提升。

品管圈整合医疗设备研发商、医药公司、生产厂家等生产方，通过技术和质量合作提高行业整体水平。

同时，品管圈也会通过专业技术实践和知识分享帮助行业内从业者不断提升技术和专业水平。

4.促进消费者参与和监督。

品管圈会通过各种途径吸引消费者参与其中，如电话反馈、在线评价等。

消费者的反馈和监督可以引起品管圈对于质量和服务的关注，同时也使消费者获得更好的服务体验和质量保障。

四、品管圈的未来品管圈作为品管行业的生力军和领导者，未来将继续发挥作用，推动整个五官科产业的技术和质量水平提升。

耳鼻喉科QCC品管圈汇报护理课件

04
定期对护理效果进行评估和总结，及时发现问题并采取改进措施
患者满意度提升
01
02
03
04
优化患者就医环境和设施，提供舒适、温馨的诊疗环境
加强患者健康教育，提高患者对疾病的认知度和自我管理能
力
关注患者的心理需求，提供心理支持和疏导，缓解患者的焦
虑和紧张情绪
定期收集患者满意度调查数据，针对问题进行改进和优化，
耳鼻喉科QCC品管圈汇报护理课件
• 引言 • 耳鼻喉科护理现状分析 • QCC品管圈活动实施过程 • 护理成果汇报 • 问题与改进建议 • 未来展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种由工作场所相近或互补之工作群组所组成的非正式组织，他们通过自我启发、相互启发和全员参与的方式，以持续改进、团队合作的精神，针对工作场所的问题进行改善，从而达到提高工作效率、降低成本、提升质量的目的。
优化耳鼻喉科护理流程，提高护理效率和质量。
加强护理人员的专业技能和素质培训，提高护理效
果和患者满意度。
建立完善的护理管理制度，规范护理行为，提高护
理质量。
03
QCC品管圈活动实施过程
确定主题
主题选定理由
通过收集临床数据，分析耳鼻喉科护理工作中存在的问题，确定以"提高患者满意度"作为本次 QCC品管圈活动的主题。
主题的可行性
评估主题的可行性，确保具备足够的人力、物力和财力资源支持活动的开展。
制定计划
计划制定时间表
制定详细的计划时间表，包括活动计划、实施计划、检查计划和总结计划等。
明确分工

品管圈在耳鼻喉科临床护理工作中的应用

品管圈在耳鼻喉科临床护理工作中的应用发表时间：2015-11-30T15:04:13.187Z 来源：《中西医结合护理》2015年3期供稿作者：潘健云[导读] 广西医科大学第七附属医院耳鼻喉科耳鼻喉科临床护理日益强调以患者为本，通过品管圈能够改进护理管理，提高护理人员的服务品质，改善患者的护理满意度，从而实现医院的经济效益以及社会效益，临床上应当进一步推广应用。

潘健云（广西医科大学第七附属医院耳鼻喉科 543000）【摘要】目的探讨品管圈在耳鼻喉科临床护理中的应用；方法回顾性分析我科2012 年6 月～ 2014 年6 月开展的品管圈活动成果，结合对180 位患者满意度调查，将开展活动前后患者分为对照组同研究组各90 例，对照组患者予以常规护理，研究组患者在常规护理基础上予以品管圈护理，对比两组患者的护理满意度；结果在两组患者的护理结果方面，对照组患者护理满意度为68.9%，研究组患者护理满意度为97.8%，研究组患者的护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）；结论耳鼻喉科临床护理日益强调以患者为本，通过品管圈能够改进护理管理，提高护理人员的服务品质，改善患者的护理满意度，从而实现医院的经济效益以及社会效益，临床上应当进一步推广应用。

【关键词】品管圈；耳鼻喉科；临床护理；措施；护理满意度【中图分类号】 R573 【文献标号】 A 【文章编号】 2096-0867（2015）03-0258-02 人们对临床护理质量要求日益提高，患者的护理需求和护理观念不断变化，所以护理人员在护理操作过程当中，需要不管改善护理质量。

品管圈是日本护理学博士在上世纪六十年代提出的，指的是在相同工作场所人员自发进行品质管理，通过形成小组并使用各种统计工具，来强化质量管理，可以说是全员参与的管理形式[1]。

实践证明这一方式能够改善医院临床护理的质量，同时改善患者的护理满意度。

我院耳鼻喉科在临床护理的过程中开展组圈活动，取得满意效果，现总结如下。

品管圈活动在提高耳鼻喉科病房日夜班护士床旁交接班质量中的应用

品管圈活动在提高耳鼻喉科病房日夜班护士床旁交接班质量中的应用王晶;沈丽娜【摘要】目的:探讨品管圈活动在提高耳鼻喉科日班与夜班护士床旁交接班质量中的应用效果.方法:成立"交接圈",运用品管圈十大步骤,对2017年3~7月入住本科室又符合本院交接班制度中需床旁交接班的患者进行研究,比较开展品管圈活动前后日班与夜班护士在床旁交接班项目完整率.结果:实施后,护士床旁交接班遗漏项目总例数与完整率与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01).结论:运用科学管理工具能有效改善工作现状,不仅提高交接班的完整率,同时提升护理安全品质,保证患者的医疗安全,也提升护士的专业价值.【期刊名称】《齐鲁护理杂志》【年(卷),期】2017(023)021【总页数】3页(P121-123)【关键词】品管圈;日夜班护士;床旁交接班;完整率【作者】王晶;沈丽娜【作者单位】复旦大学附属眼耳鼻喉科医院上海市200031;复旦大学附属眼耳鼻喉科医院上海市200031【正文语种】中文【中图分类】R192.6护理交接班是对患者病情的总结，是对上一班治疗与护理工作的概括与评价，为下一班治疗与护理工作提供依据的过程[1]。

床边交接班其优点是：交班内容全面、具体、重点突出；患者直接参与医护人员交接班，能够体现自己的知情权，享受到公开合理的关爱，因而满意度提高[2]。

品管圈活动是指同一工作现场的人员自发地进行全员参加的方式不断进行维护和改善自己工作现场的活动[3]。

本科室(耳鼻喉科四病房)在严格遵循护理部交接班制度下，针对日班与夜班护士交接班内容有遗漏这一问题，运用品管圈活动对床旁交接班的顺序和细则改良，取得满意效果。

现报告如下。

1.1 一般资料本科室(耳鼻喉科四病房)于2017年1月成立“交接圈”，自愿加入圈组共8名护士及1名医生，选出圈长(护士长)1名、圈秘(护士长助理)1名、其余7名组成圈员。

其中博士1名(主任医师)、硕士在读1名、本科6名、大专1名。

耳鼻喉科品管圈降低鼻内镜术后中重度疼痛发生率护理课件

鼻息肉
鼻内镜手术可以去除鼻息肉，改善鼻塞和嗅觉障碍等症状。
鼻腔肿瘤
对于鼻腔肿瘤，鼻内镜手术可以切除肿瘤，同时尽可能保留正常组织。
03
中重度疼痛的发生率及影响
中重度疼痛的发生率
总结词
中重度疼痛在鼻内镜术后发生率较高，对患者的生活质量和康复产生不良影响。
详细描述
根据相关研究，鼻内镜术后中重度疼痛的发生率较高，部分患者甚至出现剧烈疼痛，需要采取有效的护理措施来降低疼痛发生率。
中重度疼痛对病人的影响
总结词
中重度疼痛对病人产生不良影响，包括心理和生理方面。
详细描述
中重度疼痛会导致病人出现焦虑、抑郁等心理问题，影响睡眠和康复。同时，疼痛会导致病人出现应激反应，影响免疫力和康复速度。
中重度疼痛对医疗资源的影响
总结词
中重度疼痛需要更多的医疗资源来治疗和管理。
详细描述
中重度疼痛需要医生、护士等医疗人员更多的关注和护理，需要使用更多的止痛药物和其他治疗手段，增加了医疗资源的消耗和管理难度。
的就医感受和生活质量。
THANKS
感谢观看
01
02
03
04
进一步研究品管圈活动在耳鼻喉科护理中的其他应用领域，如提高手术效果、减少并发症
等。
探索品管圈活动与其他质量管理工具的结合使用，以更好地
提升护理服务水平。
加强国际交流与合作，引进国外先进的护理理念和技术，促
进护理事业的共同发展。
关注患者体验和满意度，持续优化护理服务流程，提高患者
04
品管圈在护理中的应用
品管圈的定义和作用
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，以提高产品质量、提升工作效率、降低成本、增加员工士气、提高员工素质等为目标，通过定期的会议和活动，讨论、发现并解决工作中存在的问题，以达到改善工作质量的目的。

品管圈在眼耳鼻喉科病区护理管理质量中的效果分析

DOI：10.16659/ki.1672-5654.2023.12.068品管圈在眼耳鼻喉科病区护理管理质量中的效果分析孙青1，孙颖2，杜洋丽21.山东健康集团枣庄中心医院眼耳鼻喉科，山东枣庄 277000；2.山东健康集团枣庄中心医院烧伤整形美容科，山东枣庄 277000[摘要] 目的评价眼耳鼻喉科病区管理中应用品管圈管理的效果。

方法选取2022年1月—2023年1月山东健康集团枣庄中心医院眼耳鼻喉科护士18名作为研究对象，根据随机数表法分为两组，每组9名，对照组施行传统管理，观察组施行品管圈管理。

比较两组护士管理效果。

结果观察组病房管理（91.56±2.12）分、护理文书书写（92.63±3.52）分、基础护理（94.12±1.65）分、医院感染管理（92.42±2.05）分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

观察组理论考核成绩（92.15±2.69）分、技能操作成绩（93.52±1.52）分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

观察组工作满意度为100.00%，高于对照组，但差异无统计学意义（P>0.05）。

结论眼耳鼻喉科病区管理中采用品管圈管理的效果突出，可以提高科室护士的护理质量。

[关键词] 眼耳鼻喉科；品管圈管理；病区护理管理；护理质量[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2023）06（b）-0068-04Analysis of the Effect of Quality Control Circle in Nursing Management Quality of Otorhinolaryngology WardSUN　Qing1, SUN　Ying2, DU　Yangli21. Department of Ophthalmology, Otorhinolaryngology, Shandong Health Group Zaozhuang Central Hospital, Zao⁃zhuang, Shandong Province, 277000 China;2. Department of Burns and Plastic Surgery, Shandong Health Group Zao⁃zhuang Central Hospital, Zaozhuang, Shandong Province, 277000 China[Abstract]Objective To evaluate the effect of applying quality control circle management in the management of oph⁃thalmology, otorhinolaryngology ward. Methods18 nurses from the Eye, Ear, Nose and Throat Department of Zao⁃zhuang Central Hospital of Shandong Health Group from January 2022 to January 2023 were selected as the research subjects. They were divided into two groups using a random number table method, with 9 nurses in each group. The control group received traditional management, while the observation group received quality management circle man⁃agement. Compare the management effectiveness of two groups of nurses. Results The observation group had higher scores for ward management (91.56±2.12) points, nursing document writing (92.63±3.52) points, basic nursing (94.12±1.65) points, and hospital infection management (92.42±2.05) points compared to the control group, the difference was statistically significant (P<0.05). The theoretical assessment score (92.15±2.69) points and skill operation score (93.52±1.52) points of the observation group were higher than those of the control group, and the difference was statis⁃tically significant (P<0.05). The job satisfaction of the observation group was 100.00%, higher than that of the control group, but the difference was not statistically significant (P>0.05). Conclusion The use of quality control circle man⁃agement in the management of the eye, ear, nose and throat ward is outstanding and can improve the quality of nursing care of nurses in the department.[Key words] Department of ophthalmology, otorhinolaryngology; Quality control circle management; Ward nursing management; Quality of nuring眼耳鼻喉科主要由眼科与耳鼻喉科组成，该科室接诊的患者种类较多，如何提高科室的服务质量[作者简介]孙青（1990-），女，本科，主管护师，研究方向为耳鼻喉护理。

品管圈在耳鼻喉护理中的应用

基本上是以医护人员的工作年限和职级为主要的考察标
准，对于不满足职级条件的医护人员可能无法被选入小组，
而这对科室护士整体专业水平的提升有一定制约。基于
此，应当优化组建小组的形式，寄托精细化理念进行分析，
统计科室护士的人数，以及每一位护士年龄、工作年限、学
（一）组建ＣＱ小组，统一护理规范
受到入职年龄、专业素养等因素，医护人员之间的护理
水平存在一定差异，对各项护理措施的执行标准也会产生一
定自我的见解，这就可能造成护理服务不规范的现象出现。
在实际应用品管圈过程中，医护小组应当定期组织开展专业
研讨会，就各项护理服务规范进行讨论，统一标准，要求小组
内成员都按照规范执行，以保证护理效果可以达到预期。在
种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工
作效率。在耳鼻喉护理中，实施品管圈可以有效提高护理质
量，帮助患者缓解病情。对医护人员而言，为了达到预期提
高护理质量的目标，应当重视护理小组讨论活动的开展，就
一段时间内耳鼻喉护理服务中遇到的问题进行讨论、总结，
规划出高质量的服务体系。
二、品管圈在耳鼻喉护理的实践应用
借助大数据技术，可以有效提高小组护理的效率，促使
品管圈实施的效果可以达到预期。基于此，小组要转变护理
观念，在日常护理工作过程中多做总结，合理使用大数据技
术及相关软件来提高效率。
参考文献：
［１］蒋舒仪．品管圈在耳鼻喉手术患儿护理中的应用价
值探析［Ｊ］．养生保健指南，２０１８（３５）：１６１．

品管圈在耳鼻喉护理中的应用
岳燕
摘要：耳鼻喉护理重点在于细节，而品管圈能够实现对护理细节的把控，医护人员应当成立护理小组，围绕现阶段护理工

品管圈活动在耳鼻喉科护理中的效果

品管圈活动在耳鼻喉科护理中的效果摘要】目的：研究在耳鼻喉科护理中开展品管圈活动的临床效果。

方法：随机抽取2018年1--6月在我院耳鼻喉科接受治疗的64例患者设为参照组，予以常规护理模式；随机抽取2018年7--12月在我科接受治疗的64例患者设为实验组，在其临床护理中开展品管圈活动；对比二组的护理质量与护理满意度。

结果：实验组中，基础护理评分、病房管理评分、护理文书评分、整体护理质量评分均高于参照组，实验组患者的护理满意度为98.44%，也明显高于参照组的87.50%，组间比较P＜0.05。

结论：在耳鼻喉科的临床护理中开展品管圈活动，对提升科内护理质量、改善护患关系具有积极帮助，值得推广。

【关键词】品管圈活动；耳鼻喉科；护理质量；护理满意度耳鼻喉科是我院的重要科室之一，主要是为耳、鼻、喉及相邻区域的急慢性病提供诊疗服务。

因疾病种类较多、病变位置解剖结构特殊、手术复杂等因素，也使科内的临床护理工作更具难度[1]。

为提升护理质量，我科在2018年下半年的护理工作中开展了品管圈活动，并将护理效果与常规护理措施进行对比分析，现报道如下：1 一般资料及方法1.1一般资料数据随机抽取2018年1--6月在我院耳鼻喉科接受治疗的64例患者设为参照组，其中男性34例，女性30例；年龄分布在22--67岁范围内，中位值为（47.1±5.2）岁；疾病种类：过敏性鼻炎21例，中耳炎21例，慢性咽炎18例，其他4例。

随机抽取2018年7--12月在我科接受治疗的64例患者设为实验组，其中男性33例，女性31例；年龄分布在23--65岁范围内，中位值为（47.6±5.3）岁；疾病种类：过敏性鼻炎20例，中耳炎21例，慢性咽炎18例，其他5例。

对比二组患者的资料数据得出P＞0.05，无统计学意义。

1.2方法参照组患者予以常规护理措施。

实验组则在患者护理中开展品管圈活动，如下：建立品管圈：由护士长，带了科内12名护理人员组成品管圈小组，护士长担任圈长，负责安排、监督圈员的日常工作。

将品管圈活动应用于耳鼻喉科护理实习带教工作中的效果探究

将品管圈活动应用于耳鼻喉科护理实习带教工作中的效果探究摘要】目的：评价耳鼻喉科应用品管圈活动开展护理实习带教的价值。

方法：将2017年1月—2017年5月的45名实习生归为观察组，采用品管圈活动实施护理带教，2016年7月—12月45名实习生归为对照组，实施常规实习带教。

对比两组实习护士最终的成绩，并评价其对带教模式的满意度。

结果：观察组实习护士的理论考核和操作考核评分均明显高于对照组（P＜0.05）；观察组对带教模式的满意度为98.33%，对照组对带教模式的满意度为85%，差异存在统计学意义（P＜0.05）。

结论：耳鼻喉科采取品管圈活动开展护理实习带教能够帮助实习生更好掌握理论和实践操作，提高带教模式满意度。

【关键词】品管圈；耳鼻喉科；护理实习带教【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）06-0311-01在实习过程中，护士实习学生能够将所学习的理论知识应用于实践中，也能够在实践的过程中，逐渐提升自身的理论水平。

耳鼻喉科近年来就诊人数不断增加，需要更多高水平的护理人员参与工作，我科尝试采取品管圈活动模式实施护士实习学生带教，具体方法和效果报告如下。

1.资料与方法1.1 一般资料2016年7月—12月45名实习生归为对照组，均为女生，平均年龄（21.3±2.5）岁，专科30名、本科15名；2017年1月—2017年5月的45名护理实习生归为观察组，包括男生2名、女生43名，平均年龄为（22.3±2.1）岁，专科28名、本科17名。

对比两组护士生的性别、年龄、学历，均不存在统计学差异，可行对比。

1.2 带教方法对照组在常规带教模式下进行实习，安排耳鼻喉科4名不同职称的护士进行带教工作，所有带教护士必须具有5年以上的耳鼻喉科护理工作经验。

带教护士指导护士生护理工作，为其进行指导和说明，每天清晨就前一天的表现进行评价，指出其不足指出并予以改进。

品管圈对耳鼻喉科护理管理质量的影响分析

品管圈对耳鼻喉科护理管理质量的影响分析摘要：目的探讨耳鼻喉科病区护理管理中采用品管圈的效果。

方法选取２０１８年１～６月医院收治的耳鼻喉科病区患者８４例，所有患者在临床护理管理中均采用“品管圈”，为实施后。

２０１７年６～１２月医院收治的耳鼻喉科病区患者８４例，所有患者在临床护理管理实施规管理，为实施前。

比较实施前后的病区管理质量、患者对健康知识掌握度及护理满意度。

结果实施“品管圈”后，该病区护理管理效果较实施前取得明显改善（Ｐ＜０.０５）。

结论在耳鼻喉科病区护理管理中实施“品管圈”对提升护理管理质量及患者护理满意度具有重要意义，可有效改善患者对健康知识掌握情况。

关键词：耳鼻喉科：品管圈；护理管理；效果耳鼻喉科疾病患者解剖位置往往比较特殊，疾病种类复杂且涉及多项生理功能，与其它组织或器官之间存在密切关系，因此耳鼻喉科患者临床特点主要表现为病情凶险、危害性较高等，严重者危及患者生命，因此耳鼻喉科病区对临床护理的要求较高［１］。

“品管圈”是一种新型管理方法，主要通过规范化护理管理，提高护理人员工作效率，减少或避免护理工作失误［２］。

本文应用“五法”进行耳鼻喉科病区护理管理并探讨了其在临床护理中的效果。

１资料与方法１.１一般资料选取２０１８年１～６月医院收治的耳鼻喉科病区患者８４例，所有患者在临床护理管理中均采用“品管圈”，为实施后。

２０１７年６～１２月医院收治的耳鼻喉科病区患者８４例，所有患者在临床护理管理实施规管理，为实施前。

所有年龄在１１～７５岁；发病时间７ｄ到６年。

研究内容经医院伦理委员会审核批准，且患者均知情本次研究方法、过程及目的并在研究开展前签署同意书。

１.２方法组间4个活动小组，包含整体护理、病房管理、护理文书、整体护理。

其次，挑选圈长，按照投票选择出组织负责人同时实现对工作的策划与组织，组织成员按照工作责任划分具体的职责，切实履行责任。

组织活动策划的过程中一定要重视要因分析、设定目标，依次制定出对应的对策，然后选好活动主题，制定出活动的计划，具体工作内容包括，临床对患者的护理、安全管理、健康教育等[2]。

品管圈活动在耳鼻喉科护理中的应用效果分析

品管圈活动在耳鼻喉科护理中的应用效果分析发表时间：2019-12-26T15:27:42.010Z 来源：《医药前沿》2019年33期作者：朱喜艳刘娟[导读] 耳鼻喉科有患者数量多、护理任务重的的特点，高效的护理工作是保障治疗效果、提高护理安全性的关键环节[1]。

（新疆医科大学附属中医医院耳鼻喉科新疆乌鲁木齐 830000）【摘要】目的：分析品管圈活动在耳鼻喉科护理中的应用效果。

方法：选取我院耳鼻喉科收治的病患260例作为研究对象。

将2017年1－12月收治的130例患者作为对照组；将2018年的1－的12月收治的130例患者作为研究组。

分别就诊于开展品管圈活动前后，对比两组各项护理指标。

结果：护理质量与依从性评分研究组均高于对照组；不良事件发生率研究组低于对照组，对护理工作的满意度研究组高于对照组，P＜0.05。

结论：耳鼻喉科护理中落实品管圈活动能够提高护理质量和患者的依从性，减少不良事件，提高患者对护理服务满意率。

【关键词】耳鼻喉科；品管圈活动；护理质量；不良事件【中图分类号】R473.76 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2019）33-0191-02耳鼻喉科有患者数量多、护理任务重的的特点，高效的护理工作是保障治疗效果、提高护理安全性的关键环节[1]。

我院耳鼻喉科自落实品管圈活动后大幅提高了护理质量，本文分析了品管圈活动在耳鼻喉科护理中的效果，报道如下。

1.资料和方法1.1 一般资料此次研究筛选我院耳鼻喉科收治的病患260例做为研究对象，将2017年1－12月来院的130例患者做为对照组；将2018年1－12月入院的130例患者做为研究组。

各组资料：对照组内男、女比例是72/58；年龄23～70岁，平均年龄（52.14±5.38）岁。

研究组内男、女比例是70/60；年龄22～72岁，平均年龄（53.68±5.47）岁。

收集两组一般资料进行比较，P＞0.05。

试析品管圈在耳鼻喉手术患儿护理中的应用价值

试析品管圈在耳鼻喉手术患儿护理中的应用价值[摘要] 目的目的分析质量控制圈（QCC）在儿童耳鼻咽喉手术护理中的应用效果。

方法选择我院2018年1月至2018年6月收治的68例儿童耳鼻喉科手术患者作为对照组，仅进行临床常规护理，并选取2018年7月至2018年12月在我院行耳鼻喉科手术的68例患儿作为实验组，比较两组临床护理质量。

结果实验组的基础护理能力、整体护理能力、病房管理能力、护理文书管理、人均差错护理、护理质量总分与对照组比较，差异有统计学意义（P<0.05）。

结论在儿童耳鼻咽喉手术护理中开展质控圈活动，有利于提高整体护理质量和治疗效果，值得临床参考和推广。

[关键词]耳鼻咽喉外科儿童；质控圈；护理头颈外科是临床外科的重要组成部分之一。

主要负责耳鼻咽喉头颈外科疾病的诊断和治疗。

根据相关文献，耳鼻咽喉头颈外科手术具有一定的特异性，尤其是儿童。

为了提高治疗效果和预后，有必要加强临床护理干预。

质量控制圈的活动主要是指同一工作场所的一小群员工，其目的是为了更好地解决问题，提高工作效率。

目前已广泛应用于医疗服务行业，取得了良好的护理效果。

笔者选取两个时间段的儿童耳鼻喉科手术为对照，评价质控圈活动的护理效果。

现将其报告如下。

1数据和方法1.1一般资料方法：选择我院2018年1月至2018年6月收治的儿童耳鼻喉科手术68例为对照组，男32例，女36例，平均年龄（3.6±0.4）岁；选择我院2018年7月至2018年12月收治的68例耳鼻喉科患儿为实验组，男38例，女30例，平均年龄3～6岁（3.4±0.5）岁。

两组一般资料无显著性差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法实验组开展质控圈活动，包括以下内容：（1）成立质控圈小组，选择主题：选取耳鼻喉科9名医护人员组成质控圈小组。

科室护士长是圈内辅导员，圈长是临床经验丰富的主管护士。

圆圈的名称和徽章已确定。

经圈内成员讨论，根据主题内容的性质和其他要求，确定了活动主题和相应的活动计划。

品管圈对眼耳鼻喉科护理管理质量的影响

品管圈对眼耳鼻喉科护理管理质量的影响毕业论文，多少人心中的痛，过来人都体会过那种滋味。

为了表示小编对毕业生们的无限同情，在这里直接送上护理毕业论文一篇!摘要：目的研究观察品管圈对眼耳鼻喉科护理管理质量的影响。

方法选取2013年11月～2014年10月我院眼耳鼻喉科病区的患者810例，并随机分为对照组和观察组各405例。

对照组患者采用传统护理手段，观察组患者实行品管圈护理，将两组患者对比质量进行对比。

结果观察组患者整体护理合格率、病房管理合格率、护理服务满意度、急救管理合格率、护理文书合格率、医院感染合格率、出院后电话回访率、健康教育知识知晓率均明显高于对照组，差异显著具有统计学意义(P 0.05)，且护理不良事件发生率显著低于对照组，差异显著具有统计学意义(P 0.05)。

结论实施品管圈护理管理能有效提高护理人员的工作积极性以及提高护理工作质量，加速患者康复。

关键词：品管圈;护理;管理质量;眼耳鼻喉科随着现代社会生活水平的不断提高以及医疗技术的发展和革新，人们对于临床护理管理工作的要求也逐渐严苛，能否保证优质的护理管理将严重影响医院整体医疗水平[1]。

品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题[2]。

它是一种比较活泼的品管形式，目的在于提高产品质量和提高工作效率[3]。

本次研究眼耳鼻喉科在实施品管圈管理护理的临床效果，现将部分报道整理如下。

一、资料与方法1.1一般资料选取2013年11月～2014年10月我院眼耳鼻喉科病区的患者810例，并随机分为对照组和观察组各405例。

对照组患者男211例，女194例;年龄23～65岁，平均年龄为(43.6 3.2)岁;病程长为1～14年，平均病程长为(5.7 1.3)年;白内障73例，翼状胬肉54例，其它眼病47例，鼻窦炎63例，鼻息肉81例，慢性扁桃体炎78例，其它耳鼻喉疾病9例。

品管圈活动在耳鼻喉-头颈外科护理带教中的实效性探究

品管圈活动在耳鼻喉-头颈外科护理带教中的实效性探究摘要】目的：探讨品管圈活动在耳鼻喉-头颈外科护理带教中的实效性。

方法选取2016年9月至2017年3月收治的200例在耳鼻喉-头颈外科就诊的患者作为研究对象，采用随机数表法将患者分为试验组和对照组，对照组给予一般护理措施；试验组患者纳入品管圈管理模式中。

对比两组临床治疗有效率、护理前后生活质量评分和负面情绪评分情况。

结果：实验组的护理人员带教总得分为92.6±7.1分，显著高于对照组的76.4±6.9分，差异具有统计学意义。

同时实验组的治愈率、不良反应发生率等均显著优于对照组，差异同样具有统计学意义。

结论：通过采用品管圈活动可以显著提高耳鼻喉-头颈外科护理的带教效果，在临床中具有较好的实效性。

不但可以提高护理的质量，也可以提高患者的满意度。

【关键词】品管圈；耳鼻喉-头颈外科；带教【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2019）02-0164-01随着人们生活水平的提高，人们对健康也愈发重视，同时广大患者对医院的护理质量也提出了更高的护理要求。

在传统的观念中医生的治疗占主要的作用，决定了治疗的效果和患者的满意度。

但是近年来护理质量也逐渐成为广大患者关注的对象，传统的护理已经无法满足临床需求[1]。

为了提高治疗的效果，必须改善护理的质量。

品管圈主要是由相近或者互补的工作人员自发组成小圈团体，从而更好的解决在工作中出现的问题进而通过相互启发和自我启发实现更好的管理。

在以往的研究中可以发现，品管圈应用于临床护理带教中具有良好的效果。

因此在此次的研究中，选取2016年9月至2017年3月收治的200例在耳鼻喉-头颈外科就诊的患者作为研究对象，对实验组采用品管圈护理模式，现将研究结果报道如下：1.资料与方法1.1 一般资料选取2016年9月至2017年3月收治的200例在耳鼻喉-头颈外科就诊的患者作为研究对象，采用随机数表法将患者分为试验组和对照组，对照组给予一般护理措施；试验组患者纳入品管圈管理模式中。