出租车司机的案例教学文案
致敬的士司机有关的文案口号
致敬的士司机有关的文案口号
1.致敬每一位默默无闻的出租车司机，你们是城市中不可或缺的
英雄！
2.坚守岗位，奔波劳累，你们是城市发展的不可分割的一部分。
3.夜以继日，守护平安，在城市的夜晚里，你们是我们的守护者。
4.致敬那些为了精确导航而默默更新地图的出租车司机。
5.永远不会错过的方向，是你们带我们到达目的地的保障。
6.载着无数人的梦想，你们是城市的故事记录者。
7.耐心等候，细心照顾，你们的服务让我们感受到温暖和关怀。
8.司机师傅路上小心，平安驶抵目的地是我们共同的心愿。
9.随时待命，迅速应召，你们是城市中最可靠的交通选择。
10.曲曲折折的街道上，是你们驾驶技术的展示舞台。
11.滴滴声中传递的是你们对生活的热爱和责任心。
12.高温酷暑和严寒天气里，你们仍然坚守岗位，感谢你们的付出。
13.每一次坡道起步都是一次技术的挑战，你们驾驶技术的稳健让
我们安心。
14.在交通拥堵中，你们披荆斩棘，为我们争取每一寸前进的空间。
15.不论天黑与否，你们都能带我们安全抵达目的地。
16.在细雨蒙蒙的日子里，你们继续驰骋在城市的道路上，让我们
感受到温暖。
17.那个细节，是你们在车内呵护我们每一个乘客的关怀。
18.彼此一句问候，是你们带给我们的温暖感动。
19.每句问路的耐心回答，让我们感受到你们对城市路网如切如珠
的了解。
20.司机师傅，您的爱心载满每一位乘客的心间。
21.为了我们的安全，你们时刻保持警惕和专注。
22.感恩每一次幸福，那是你们护航的时刻。
23.那个沙哑的嗓音，带给我们安心和温暖。
24.不论如何挤压和拥挤，你们总能将我们安全送到目的地。
小城故事出租车司机文案
小城故事出租车司机文案
你是否曾经坐上过一辆出租车，与司机分享一段小城的故事？或许是一个与爱情有关的故事，或者是一个关于友情的故事。作为一名出租车司机，我有幸见证了许许多多这样的故事，现在，我想与你分享其中最动人的一个。
这个故事发生在一个小城，这里的人们热情而友善。小城并不富裕，但这并没有让他们失去幸福的笑容。每天，我都会开着我的出租车穿梭在小城的街头巷尾，听着广播中传来的欢快音乐，带着微笑迎接着每一位乘客。
有一天，一位年纪轻轻的女孩上了我的出租车。她的脸上带着些许悲伤的表情，然而她仍然试图掩饰住。我微笑着向她问好，她轻轻点了点头。于是，我便静静地将车开到了她想去的地方。
一路上，我试图与她进行交流。最初，她显得有些疑惑，但渐渐地，她打开了心扉。她告诉我，她是来这个小城旅行的，因为她曾在这里与一个很重要的人有过美好的回忆。然后，她向我讲述了他们之间的故事。
那个人叫杰克，一个憨厚善良的小伙子。他们曾经在这个小城里相遇，彼此迅速地建立了友情。然而，时间过得很快，他们不得不回到各自的家乡，开始了不同的生活。尽管如此，他们仍然保持了联系，每天都会通过短信互相问候。
几年后，杰克搬到了另一个城市，他的生活发生了很大的变化。然而，他对小城的思念从未消失过。他告诉女孩，小城是他永
远记忆中最美好的地方，就像他记忆中的她一样。
女孩感动地听着这个故事，眼眶湿润了。她告诉我，她一直对杰克抱有特殊的感情，她的心一直属于他。然而，她不敢告诉杰克，因为她害怕自己的感情会给他带来负担。
我安慰着女孩，告诉她应该坦诚地表达自己的感情，不要让遗憾成为心中永久的痛。她听后沉思片刻，决定追求自己的爱情。我打开了车窗，小城中微风吹拂下来，似乎是在为她加油鼓劲。
搞笑短视频剧本迷路的出租车司机
搞笑短视频剧本迷路的出租车司机在本篇文章中，我将为您呈现一篇搞笑短视频剧本，故事围绕着一位迷路的出租车司机展开。希望您在阅读过程中能够感受到欢乐和轻松的氛围。请欣然阅读：
场景：一个繁忙的城市街道上，一辆出租车停在路边等候乘客。
角色：李师傅（出租车司机）、小明（乘客）
（李师傅坐在驾驶座上，无聊地玩着手机。突然，小明走上前。）小明：（面带微笑）师傅，请问你可以载我去火车站吗？
李师傅：当然可以！请上车吧。
（小明和李师傅一同坐进出租车里。）
李师傅：（自信地）请告诉我火车站的具体位置。
小明：当然，火车站在市中心，距离这里大约十公里。
李师傅：好的，我知道了。
（出租车开始启动，然而，李师傅却走错了路口。）
小明：师傅，你确定我们是走正确的路吗？
李师傅：（有些困惑）当然，我是这个城市的出租车司机，怎么可能走错路呢？
（出租车继续前进，经过一段时间后。）
小明：师傅，我们好像绕圈子了，为什么还没有到火车站呢？
李师傅：（略显尴尬）可能是因为交通堵塞吧，我会尽快带您到达。
（出租车再次启动，李师傅继续开错路。）
小明：师傅，我看到火车站就在前面，你可别再错过了。
李师傅：（有些慌张）真的吗？不好意思，我可能有些迷路了。
（最终，出租车抵达火车站，李师傅放下小明。）
小明：谢谢你，师傅。虽然路上花了些时间，但我还是及时赶到了。
李师傅：（尴尬地笑）是我失误了，真是对不起。
（小明走出出租车，而李师傅继续开车寻找下一个乘客。）
李师傅：（自言自语）我怎么会迷路呢？下次一定要更加专注。
故事到此结束。通过这个搞笑的短视频剧本，我们可以看到出租车
夏慧星三多工作法专题片文案
夏慧星三多工作法专题片文案
【内容摘要】
城市交通素材，出租车实拍（大景、广角等），xx年起，宁波市出租车上岗证置换培训的教材里，以全国劳模——宁波的哥夏慧星个人名义命名的工作法被编入其中，成为了全市万名出租车司机的服务标准，检查车子部件，检查车容，检查仪表，空车行使，停车载客，下车服务，问候客人，确定去处，按计价器，问安全带，看后视镜，处理责难，停车查看，读票唱票，发票找零，下车服务，探头道别，回头检查，开车离开，夏慧星工作法概括起来就是“三多”工作法，即“多看一眼、多问一声、多查一遍”，出车之前，多查一遍，空车行驶时，多看一眼，载客时，多问一声，载客后，多看一眼，下客时，多看一眼，再次载客前，多看一眼，城市交通素材，出租车服务实拍剪辑。
镜号画面解说备注序幕1 城市交通素材出租车实拍（大景、广角等）
xx年起，宁波市出租车上岗证置换培训的教材里，以全国劳模——宁波的哥夏慧星个人名义命名的工作法被编入其中，成为了全市万名出租车司机的服务标准。
正片2 检查车子部件检查车容检查仪表空车行使停车载客下车服务问候客人确定去处按计价器问安全带看后视镜便民包处理责难停车查看读票唱票发票找零下车服务探头
道别回头检查开车离开夏慧星工作法概括起来就是“三多”工作法，即“多看一眼、多问一声、多查一遍”。
出车之前，多查一遍。检查灯光、刹车、油箱等涉及行车安全的重大部位件和车容车貌；出车之前，多看一眼。保证在载客期间保持整齐划
一、清洁得体的仪表。
空车行驶时，多看一眼。前方视线范围内发现服务对象、携带大件行李乘客和需要帮助的老、残、病、孕的非服务对象，立即下车提供服务和帮助。
免费出租车接送考生的文案
免费出租车接送考生的文案
1.亲爱的高考学子们，十年寒窗苦读，只为今朝拼搏一战！我代表全体广大司机向你们高考的同学致敬，并承诺在高考期间，我们出租车司机将免费接送高考生！
2.我们出租车司机风雨无阻免费接送高考学子去高考，只为在你们高考前铺上一条红色之路，祝你们青云直上！尽管去往高考的路上车山车海，但是不妨碍出租车叔叔阿姨们想将你们安全快速送达的决心。
3.高考期间，出租车司机将免费接送高考生！上车前，我们会叮嘱你们带好准考证以及考试需要的物品。下车前，我们也会再叮嘱一遍。如果忘带了什么东西，也不用担心，我们将迅速把你们送回去取重要的物品，然后再把你们火速送到考场！
4.出租车司机风雨无阻免费接送高考学子去高考。一传十，十传百，这爱的传递速度和伟大力量都是不容小觑的，这将成为我们整个城市文明发展的巨大动力。我们也会把接力棒一次又一次地递出，这是我们出租车司机对高考考生关爱而付出的具体行动，希望我们小小的举动可以护航你们走向未来的人生之路！
5.最后，希望我们出租车司机的免费接送不会耽误你们路上的行程，能够顺利将你们送至考场，希望我们对高考学子的殷切关爱，能助力你们考出更好的成绩！风里雨里出租车司机免费接送你，愿高考学子们前程似锦、万里鹏飞！
出租车司机服务培训讲座
保持车内整洁： 保持车内清洁，
无异味
提供帮助：主 动帮助乘客搬 运行李，提供
必要的帮助
尊重乘客隐私： 不随意询问乘 客个人信息， 保护乘客隐私
提高服务效率
熟悉路线：了解城市道路和交 通状况，提高行驶效率
礼貌待人：保持良好的服务态 度，提高乘客满意度
快速响应：及时接听乘客电话， 快速到达指定地点
安全驾驶：遵守交通规则，确 保乘客安全
接送客户细节
提前到达约定地点，保持车辆整洁
主动帮助客户搬运行李，保持礼貌和微 笑
询问客户目的地，提供最佳路线建议
遵守交通规则，确保行车安全
提供舒适的乘车环境，保持车内温度适 宜
礼貌道别，确保客户安全下车
服务质量标准
礼貌待人：保 持微笑，使用
礼貌用语
准时到达：按 照约定时间到 达乘客指定地
点
安全驾驶：遵 守交通规则， 确保乘客安全
服务成功案例分享
案例一：司机A在乘客下车时主动帮助乘客提行李，获得乘客好评
案例二：司机B在乘客上车时主动询问目的地，并推荐最佳路线，节省乘客时间 案例三：司机C在乘客上车后主动询问是否需要音乐，并播放乘客喜欢的音乐，让乘 客感到舒适 案例四：司机D在乘客下车时主动提醒乘客不要忘记随身物品，避免乘客损失
车辆保养计划
定期检查车辆：包括轮胎、刹车、灯光 等
定期更换机油、滤芯等：确保车辆性能 良好
十二个教育哲理故事之十一：一位出租车司机的职业水准
十二个教育哲理故事之十一：一位出租车司机的职业水准
台湾有这样一位出租车司机，他平均每个月都会比其他出租车司机多赚几万元台币。
他每天行车路线都是根据季节、天气、星期等，作好详细的计划。比如周一至周五：
早晨，他会先到民生东路附近，那里是中上等住宅区，搭出租车上班的人相对比较多。
9点钟左右，他跑各饭店，这个时间大约刚吃完早饭，出差的人要出去办事了，游玩的人要出发了。而这些人都来自外地，对环境陌生，所以出租车是最多也是最好的选择。
午饭前，他跑公司云集的大写字楼，这个时间会有不少人外出吃饭，又因中午休息时间较短，这些人中的大多数人又会为快捷方便而选择搭出租车。
午饭后,
跑餐厅较集中的街区，因为吃完饭的人有赶着要返回公司上班。
下午3点左右，他则选择银行附近，就算抛却一半存钱的人，也还有一半存钱的人，这一半取钱的人因带了较大数目的现金，一般不会去挤公交车，而打的的较多，于是截客的比率较高。
下午5点种，市区开始塞车了，他便去机场、火车站或郊区。
晚饭后，他去生意红火的大酒楼，接送那些吃完饭的人，自己稍事休息一下，他再去休闲娱乐场所门口……
职业水准应该是80%的精湛技艺，15%的特立独行的认知与坚持，5%的灵光闪烁，缺一不可。
这需要对一份工作的尊重与投入，不仅要可行，而且要尽力而为，并产生最大的效益与回报。
出租车司机的MBA课：出租车司机教我的mba课
一个普通出租车司机的收入约2500～3000元，但有人一个月能赚8000多元，并且稳定七八年之久，什么原因? 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了会议，下楼在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业地、径直地停在我曲面前。这一停，于是有了后面这个让我深感震撼的故事。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做两个地方的生意――美罗大厦、均瑶大厦。你知道吗，接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于发现你了！从写字楼里出来的，肯定去得不近……”“哦?你很有方法嘛！”我附和了一下。“做出租车司机，也要用科学的方法。”他这样回答。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法?”“要懂得统训。我做过精确的计算。我每天开17个小时的车，每小时成本34．5元……”“怎么算出来的？”我追问。“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元交给公司，每小时平均油耗12．5元。这不就是35元？”我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0．3元，另外每天交多少钱之类的。“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一千‘检查’功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，这17分钟的成本就是9．8元，不赚钱啊!如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”强！这位师傅听上去真不像出租车司机，倒像是―位成本核算师。“那你怎么办呢，”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。“千万不能被
出租车司机纪录片文案
出租车司机纪录片文案
《在路上》
这是一部记录了五位不同出租车司机的纪录片，他们来自不同的城市和社会阶层，但他们却有着相同的职业认同和共同的人生感悟。
第一段讲述了上海的出租车司机刘萍，她在长时间驾驶出租车后的身体状况开始变得不容乐观。她不得不靠天吃饭，但她一直坚定地相信着“坚持不懈，努力不止”的信念。随着年龄的增长，她越发感悟到生命的可贵，她希望自己的女儿能够懂得这一点。
第二段讲述了北京出租车司机刘强，他在每天与外界接触的过程中，积累了大量的社会人文知识和儿童教育经验，并将其带给了他的两个孩子。他认为，一个良好的家庭教育是孩子未来学习和成长的基础，他希望自己的孩子能够在和平和谐的环境中健康成长。
第三段讲述了广州的出租车司机刘龙，他从事这个职业已经有20多年。他曾因为出租车被李春花组织的黑车团伙劫持，但他依然保持着一颗善良坚毅的心，坚守着公平公正的原则。他认为过去所经历的困难都是生命中的历练，帮助他变得更加坚强。
第四段讲述了南京的出租车司机杨秀清，她是一位女性出租车司机。她每天都要面对工作中的考验和家庭的担忧。然而，她通过自己的不懈努力和不断学习，一步步成长为了一名优秀的司机和家庭主妇。她认为，只有不断地学习和努力，才能让生活更加美好。
第五段讲述了哈尔滨的出租车司机李国超，他在从事这个职业的过程中，发掘了自己的创作天赋，并创作了诸多优秀的书法作品。他认为，艺术是人类心灵的表达，他希望自己通过创作，向社会传递自己的积极正能量。
这部纪录片用真实的记录方式，反映了出租车司机的职业精神和人生价值。他们坚持自己的信念和原则，不断前进，迎接人生的挑战和不确定性，为我们彰显了坚毅、信念和创造力的重要性。
人物事迹文案
人物事迹文案
以下是一份人物事迹文案的范例，仅供参考：
他，一个平凡的人，却有着不平凡的事迹。他的名字叫做张先生，一位普通的出租车司机。在这个城市的大街小巷，他默默地奉献着自己的力量，为人们提供便利的出行服务。
张先生是一个非常负责任的人。他每天都会提前到公司检查自己的车辆，确保车辆的安全和卫生。他深知自己的职责，不仅要为乘客提供安全、舒适的出行环境，还要为城市的交通做出贡献。
除了对工作的认真负责，张先生还是一个热心肠的人。他经常帮助那些需要帮助的人，无论是老人、孕妇还是残疾人。他会主动为他们提供帮助，让他们感受到温暖和关爱。
张先生的行为感染了很多人。他的同事们纷纷向他学习，努力提高自己的服务水平。他的行为也得到了公司和社会的认可。公司颁发给他“优秀员工”的荣誉证书，社会也给予他“好人好事”的称号。
张先生的事迹告诉我们，每一个人都可以通过自己的努力为社会做出贡献。只要我们用心去做，用爱去对待每一个人，我们就可以让这个世界变得更加美好。让我们一起向张先生学习，为建设更加美好的社会贡献自己的力量！
出租车司机的MBA课：出租车司机教我的mba课
一个普通出租车司机的收入约2500～3000元，但有人一个月能赚8000多元，并且稳定七八年之久，什么原因? 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了会议，下楼在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业地、径直地停在我曲面前。这一停，于是有了后面这个让我深感震撼的故事。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做两个地方的生意――美罗大厦、均瑶大厦。你知道吗，接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于发现你了！从写字楼里出来的，肯定去得不近……”“哦?你很有方法嘛！”我附和了一下。“做出租车司机，也要用科学的方法。”他这样回答。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法?”“要懂得统训。我做过精确的计算。我每天开17个小时的车，每小时成本34．5元……”“怎么算出来的？”我追问。“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元交给公司，每小时平均油耗12．5元。这不就是35元？”我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0．3元，另外每天交多少钱之类的。“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一千‘检查’功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，这17分钟的成本就是9．8元，不赚钱啊!如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”强！这位师傅听上去真不像出租车司机，倒像是―位成本核算师。“那你怎么办呢，”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。“千万不能被
出租车司机的案例详解
态度(tài du)决定一切
“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又 有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我 就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是 去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总 站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭 车去田林的。我恍然大悟。再比如你看我们开过 的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有， 只有公共汽车站，
第十四页，共十五页。
内容(nèiróng)总结
出租车司机给CEO上的一堂MBA课程。这一停，就有了后面的这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的 MBA课。司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业，我以为不是。今天二楼的谁死了，明天三楼又 死了一个，。那个男的就说：“你说对了，去宝山。再比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么
No (shén me)都没有，只有公共汽车站，。他说了一条路线，我说慢，于是我说了一条路线，他又说绕远了 Image
第十五页，共十五页。
第四页，共十五页。
选择 客户 (xuǎnzé)
太强了，这位师傅听上去真不像出租车司机，到像是一位成本核 算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，看来去机场的路上还 能学到新东西，于是继续问。
“千万不能被客户拉了满街跑，而是通过选择停车的地点、时间 和客户，主动决定你要去的地方。”
我非常惊讶，这听上去很有意思。 司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭(chī fàn)的职业，我以
[设计]出租车司机的“职业水准”教案
![[设计]出租车司机的“职业水准”教案](https://img.taocdn.com/s3/m/1773e9fc162ded630b1c59eef8c75fbfc77d949d.png)
教案
语文——出租车司机的“职业水准”
课文导入
职业无贵贱之分，心态却有高下之别。坦然面对自己的职业，即使它山重水复，我们也能发现柳暗花明的一面。舒尔茨担任德国国防部长后，采访的记者调侃泥瓦匠出身的他：“部长先生，做国防部长与做泥瓦匠，两者有什么共同性？”舒尔茨莞尔，轻松回答：“两者都必须站在高处而不眩晕。”
美国前总统杜鲁门的母亲为有一个做总统的儿子自豪，也为另一在地里挖土豆的孩子自豪。庄子笔下的庖丁游刃有余，为自己解牛技艺的高超而“踌躇满志”。理发师在世俗的目光中是低贱的职业，但理发师却有他们的职业自豪感：磨砺以须，问天下头颅几许；及锋而试，看老夫手段如何。这副对联的故事版本是一群好汉自吹自擂武功盖世，一挑剃头担子的老者慨然吟出它，众好汉皆惊倒——这位剃头匠的磅礴气魄就是源自心底的职业自豪感。
阅读理解第一层：交代了故事发生的时间、地点、人物和起因。（开端）-------起
第二层：出租车司机向顾客解释自己的推测。初步展示自己的“职业水准”。（发展）-----承
第三层：司机向这位顾客具体介绍了自己的“职业水准”所在。（高潮）-------转
第四层：由顾客的“难忘”衬托出租车司机“职业水准”的内涵，强化主题。(结局)-----合
中心词：职业水准
阅读理解
为什么“小陈”就读的学校要将这个出租车司机的故事作为毕业班必上的“最后一课”？
重点提示：具有统领全文的作用，是学生从“校园人”向“职业人”转变过程中不可或缺的职业指导课。
核心内容：爱岗敬业是一种平凡的职业精神，是每个人都可以做到，且应该具备的。作为职业人，首先是爱岗敬业这种职业精神收益者，是用人单位挑选人才首要标准。其次，是否爱岗敬业也是能否获得职业发展的基本前提。第三，职业理想乃至人生价值的实现都要从爱岗敬业开始。所以，这“最后一课”意味深长，值得记取一生。
18课 一位出租车司机的职业水准 演示文稿
（高潮）
第四层（11自然段）：由顾客的“难忘”衬托出租车司机 “职业水准”的内涵，强化主题 。
（结尾）
中心词：职业水准
8
研读探究，理解文章内涵
自由讨论 你觉得 出租车司机分析顾客不去机场的理由充分吗？ 为什么？
理由充分。出租车司机通过细致入微的观 察和已有经验的分析，得出正确的判断— —那顾客真正的目的地确实是外贸协会二 馆，而不是机场
18
课堂小结
1. 成功不是偶然的，一切成功均来自努力付出。 2.要有“职业水准”，就得有敬业乐业精神。
精 3.要在工作岗位上勤勤恳恳，一丝不苟，精益求
精。
一 钻 行 一 爱 行 一 干 行 一 行
19
作业
我的职业，我做主
课文中的职业水准指什么？根据自己所学 的专业分析该行业的职业水准，并思考自己应 如何努力达到最佳的职业水准？用200字左右 谈谈你的理解。
26
讨论
这位神奇“出租车司机”成功背后的秘密是什么呢？
阳光的心态 揭秘 （2）善于观察，认真钻研
（3）职业认同与敬业乐业
27
如：乘客打车后又和同伴聊了几句，生怕 司机生气报怨，但司机仍用笑脸欢迎他。 可见司机的心态很好，不会因为乘客的一 点怠慢而破坏心情，心胸宽广，心态阳光。
28
乘客上车后只是说出了去机场，但司机却能准确地问 乘客是不是要去外贸协会二馆，在乘客的好奇心驱使 下，他详细地分析了自己通过对该乘客与友人道别的 方式、有无行李、手持的英语杂志等特征，判断出该 乘客绝对不是去机场而是去外贸协会二馆。司机能在 短短的几分钟内捕捉到那么多信息，可见司机很用心 工作，善于观察，一般的司机才不管你具体去哪儿， 乘客让拉到哪儿，他便拉到哪儿。正是因为如此，这 位神奇“的哥”做到了别人做不到的事情，所以他显 得尤其自信，工作起来更有劲头！
《一位出租车司机的职业水准》公开课教案资料讲解
《一位出租车司机的职业水准》公开课教
案
《一位出租车司机的职业水准》教案
[教学目标]
学习出租车司机的敬业精神，树立敬业乐业的理念
[教学重点]
了解出租车司机成功的原因，理解其职业水准的内涵。
[教学难点]
理解职业水准的内涵
[教学方法] 朗读，点拨法，讨论。
课时安排 1课时
教学过程
一课前五分钟朗读：《能量朗读—让时间因我而美丽》
二导入新课
大家还记得2017年中央电视台播出的2016年度感动中国的十大年度人物吗？其中，有为中国航天事业做出突出贡献的科学家孙家栋、在大山深处教书育人36年的支月英、耶鲁大学毕业后回国扎根农村的秦玥飞、训练中壮烈牺牲的舰载机飞行员张超、在平凡岗位上创造非凡业绩的电焊工李万君、让众多患者挺直脊梁的好医生梁益建、红丝带学校创办人郭小平、量子通讯的领跑者潘建伟（20年前，在奥地利留学的潘建伟告诉导师，他的梦想是在中国建一个世界一流的量子物理实验室。2016年8月16日，中国自主研制的世界首颗量子科学实验卫星"墨子号"成功发射，它在世界上首次实现卫星和地面间的量子通信，该项目首席科学家正是潘建伟）焦裕禄式的好干部阿布列林·阿不列孜。此外,还有奋勇拼搏的中国女排。他们在自己的工作岗位上不畏艰辛，努力奋斗，为祖国和人民作出了应有的贡献，实现了自己的人生价值。
明确：三百六十行，行行出状元。每个人都应该根据自己的特点和能力，认定一件事情去做，无论这个事情是什么，无论这个职业是崇高富贵的，还是卑微低贱的，都是可敬的。当你投入到一件事业中并为之奋斗的时候，你就能真正体会到这份工作给你带来的乐趣了。
出租车司机服务培训讲座
出租车司机服务培训讲座
尊敬的各位出租车司机朋友们，大家好！欢迎参加本次出租车司机服务培训讲座。我是
XX市交通管理局的培训讲师，今天我将为大家介绍一些提高出租车司机服务水平的方法
和技巧。
首先，作为一名出租车司机，我们要牢记自己是一名服务人员，我们的使命是为乘客提供
安全、舒适和便捷的出行体验。因此，良好的服务态度是至关重要的。我们要时刻保持微笑，并且热情主动地问候乘客，及时为他们打开车门和放置行李，给他们提供舒适的座椅
和温馨的服务。
其次，我们要牢记“安全第一”的原则。在行驶过程中，要遵守交通规则，严禁超速、闯红
灯等违法行为。保持车辆整洁和良好的维护状态，确保车辆安全运行。同时，要注意行车
技巧，灵活应对各种交通情况，确保乘客的安全和舒适。
另外，我们要注重与乘客的沟通和交流。对于乘客的需求和问题，我们要耐心倾听并提供
有效的解决方案。在交流中，要注意用语文明，措辞得体。如果乘客需要，我们也可以提
供一些旅游信息和推荐，为乘客提供更多的帮助和便利。
除了上述方面，我们还要注重提升自身的专业素质。我们要了解并熟悉所经营区域的道路
状况，避免走弯路，节省乘客的时间和成本。在驾驶技能方面，我们要不断提升自身的驾
驶水平，学习并掌握更多的行车技巧和应对突发情况的方法。此外，我们还可以通过参加
培训和交流活动，与其他出租车司机相互学习和交流，不断提升自己的服务水平。
最后，我们要时刻保持良好的礼仪，引以为傲的职业素养。礼貌、谦虚、守时是每位从业
者必备的品质。我们要注意形象仪态，保持整洁，不抽烟、嚼口香糖、吃东西等不良习惯。与乘客交流时，要尊重乘客的意见和隐私，保护他们的个人信息和财产安全。
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出租车司机的案例
成本统计
“哦，你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。
我一愣，顿时很有些兴趣：“什么科学的方法？”
“要懂得统计。我做过精确的计算，我每天开17 个小时的车，每小时成本34.5元……”
我打断了司机的话：“怎么算出来的？”
“你算啊，我每天要交380元的份子钱，油费大概 210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22 元，交给公司平均每小时12.5元油费。这是不是就 是34.5 元？”
听完司机的话，我也越加佩服他。司机也没闲着， 继续说：“在大众公司，一般一个司机三四千， 做的好的大概五千左右，顶级的司机大概每月能 有七千。全大众2万个司机，大概只有两三个司 机，每月能拿到八千以上，可谓万里挑一。我就 是这两三个人中间的一个，而且很稳定，基本不 会有大的波动。”
太强了！到此为止，我已经对这个出租车司机佩 服得五体投地。
选择客户
给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个 拿着脸盆的，你带哪一个？我想了想，说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医 院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿 着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？ 今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个，
从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉， 重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个来自百度文库说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打 车到人民广场，再去坐青浦线吗？绝对不会！”
司机回答说：“中午的时候，还有十几分钟就1 点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计 公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不 会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一 看就是公务，而且这个时候出去，估计应该不会 近。
那个男的就说：“你说对了，去宝山。”
“那些在超市门口、地铁口打车，穿着睡衣的人 可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她 进啊。”司机越说越有兴致。
“有道理！”我越听也越感觉有意思。
改变自己
“很多司机都抱怨，生意不好做，油价又涨了，都 从别人身上找原因。我说，你总是从别人身上找 原因，自己将永远不能得到提高。从自己身上找 找看，问题出在哪里。”
这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界， 就改变你自己”
态度决定一切
“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又 有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我 就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是 去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总 站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭 车去田林的。我恍然大悟。再比如你看我们开过 的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有， 只有公共汽车站，
我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因 为赚的钱多，所以快乐。我对他们说，你们错了， 正是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。 要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时 候，很多司机抱怨，又堵车了，真是倒霉。千万 不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有 很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦， 虽然买不起，但却可以用欣赏的眼光去享受。
如果上来一个起步价10元，大概要开10分钟，也就是每一 个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊。 打个比方，如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做 10元的客人，就会连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。
选择客户
太强了，这位师傅听上去真不像出租车司机，到像是一位 成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，看来去 机场的路上还能学到新东西，于是继续问。
成本统计
我有些惊讶，我打了10年车，第一次听到有出租车司机这 么计算成本，于是打算继续和他交谈下去，也用来打发在 路上的无聊时间：“以前的司机都和我说，每公里成本 0.3元，另外每天交多少钱之类的。”
成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有 一个检查功能，你可以看到一天的详细记录。我做过数据 分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。
有一次一个人打车去火车站，我问怎么走。他说了一条路 线，我说慢，于是我说了一条路线，他又说绕远了。我告 诉他没关系，我经常走比他有经验，按他那么走50块，按 我的走法，等里程表50块了，我就翻表，他只给50快就好 了，多的算我的。最后按我的路走，多走了4公里，却快 了25分钟，我只收了50块，乘客很高兴，省了10元钱左右。 这4公里对我来说就是1块多钱的油钱， 但我相当于用1块 多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块， 我多合算啊！”
“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面 招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西； 还有一对青年男女，一看就是逛街的；第三个是 个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔 记本包。
我看一个人只要3秒钟，之后毫不犹豫地停在这 个男子面前。这个男的上车后还没说去什么地方 就忍不住问我‘为什么你毫不犹豫地开到我面前？ 前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意 思和他们抢。’”
站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选 择一条最短路径打车。在这里拦车的客户通常不 会高于15元。所以我说，态度决定一切！
“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口 排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆 孩子？要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变成聪 明的人；一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人；一 个很聪明的人学习知识可以变成天才。
“千万不能被客户拉了满街跑，而是通过选择停车的地点、 时间和客户，主动决定你要去的地方。”
我非常惊讶，这听上去很有意思。
司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业， 我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思 考。”
这句话听上去很专业，有点像很多商业管理培训老师说的 “put yourself into others shoes”。