心系社区居民 情牵困难群众

心系社区居民情牵困难群众

--清江社区党总支书记吴飞龙同志先进事迹材料吴飞龙，男，1996年参加工作，2000年加入中国共产党，自2003年担任双阳区云山街道清江社区党总支书记兼主任以来，始终以党性为后盾，以政治责任感为动力，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、廉洁奉公、努力工作，出色地完成组织上赋予的每一项职能工作和服务工作，为社区各项工作做出了积极贡献。2007年被长春市委、市政府授予“谭竹青式社区工作者”，2008年被长春市委、市政府授予“谭竹青式基层党组织书记”的光荣称号，2009年被长春市委、市政府评为“基层党组织服务民生工作先进个人”，2010--2011年被长春市委、市政府评为“基层党组织创先争优工作先进个人”，2011年当选区第四届人代会人大代表、人大常委。

清江社区党总支书记吴飞龙同志忙得不可开交，他专心致志加班加点，集中精力做一篇民生大文章。原来，服务民生和“三帮扶“工作主题实践活动开展以来，他主动联系帮扶群众，采取多种措施，反映群众诉求、服务群众需求，帮扶群众困难。清江社区公共事务服务中心的第一大亮点工作就是家政服务。家政服务总投资10万余元，服务项目20多项，内容齐全，其中包括防水、上料、水暖、电路维修、家庭木具修改、房屋中介、婚介、保姆培训等洞中项目。自创办以来，家政服务本着项目全、收费低的原则，用实际行动打造了信誉品牌，快捷优质的服务温暖着社区居民的心。辖区的居民已经习惯了有什么事就会打电话找社区公共事务中心的习惯。

周连科，1977年2月出生在双阳区长岭乡，2004年在粮食局下岗，苦闷了三个月的他不打算继续消沉下去，在多次尝试失败之后，决定求助于社区，在清江社区公共事务服务中心的帮助下，开始了再就业家政服务公司的经营之路，他不但自己解决了就业问题，还帮助其他需要帮助的人。

一是热情办事联系普通群众，全心全意为群众服务。为了“让每一个前来办事的居民都乘兴而来、满意而归”，吴飞龙同志以身作则，率先垂范，带领和团结社区工作人员热情接待、联系普通群众，通过热心招待、精心办理、用心疏导，切实做到以群众利益为本、以群众意愿为重、以群众要求为责。首先，他主动提出并带头实行服务群众的“一二三”承诺，即我是一名“服务员”，我遵守二大制度（错时工作制、首问负责制），我为您献上“三个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶）。真正为居民办好事、办实事。

二是真情走访联系身边群众，尽职尽责为群众代言。

在“三帮扶”活动中，吴飞龙同志耐心倾听群众的衣食冷暖，带头走访了辖区单位、个体户和居民家庭共14户，收集意见30余条，征集到合理化建议20多条。在此基础上，他积极为群众代言、主动反映群众诉求、切实解决发展难题：群众迫切希望解决的石材加工噪声扰民、电瓶车违规经营、下水道堵塞等问题，在他亲自监管、多方协调下，已经或正在解决；而对个别小区环境卫生状况堪忧、老年人活动场地

欠缺等热点难题，他提出“即使没有能力解决，也有责任去争取”的原则，一边牵头召开协调会议，一边向上级政府和部门汇报反映。一家家上门走访、一次次群众代言，进一步密切了干群关系、拉近了党民距离。清江社区辖区内有许多老旧散楼，多年来，无人管理，卫生环境差自然不用说，楼道的照明灯也不亮，冬天取暖也要自己解决，这期间安全隐患不断显现，居民上访事件层出不穷，但是由于许多的历史原因、施工原因等一直没能得到妥善解决。清江社区公共事务服务中心本着以人为本、为民解忧的职责接收了这些老旧散楼的管理工作，但是由于资金等限制，针对这些老旧散楼的管理工作仅仅限于卫生、家政、供暖等小范围的简单服务，即便如此，居民们仍然喜形于色，“弃管多年以后终于有人管我们了，有个家的样子了”。

三是温情帮扶联系困难群众，尽心尽力为群众排忧。作为党总支书记，吴飞龙同志要求每名党员联系一户困难家庭，他自己更是与两位困难群众结成了“帮扶对子”，并积极组织慰问活动、帮助办理低保，为困难群众提供就业或家政岗位。2010年，书记为社区低保户崔宝华介绍一份工作，这样他就可以不再拿最低保障金了，凭借自己的劳动获得报酬，这样的钱花起来更踏实，真正解决自己的生活困境。书记决定安排他到移动家属楼做保洁员。他很感激能有这样的机会工作，还介绍了许多求职的困难家庭人员来社区家政服务中心，都得到了有力的帮助。

在吴飞龙同志的带动下，为群众代言、服务和帮扶的党员越来越多，群众的认可度和满意度也越来越高，可他并不满足也从未松懈，用他自己的话说，“服务居民只是更好没有最好，帮扶群众只有起点没有终点，我会坚持做我能够和应该做的一切。