辅导技术：面质、我讯息

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【面质技术】训练项目

【面质技术】训练项目选出咨询师最适当的回应。

在第一部分的练习中，学习者须先阅读求助者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出适当的一个。

学习者选出答案后，请阅读后面的说明，了解每一个回应之适当或不适当的原因。

练习：面质技术是指咨询师发现求助者语言与非语言行为不一致、叙述上前后矛盾、逃避自己的感觉与想法、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，咨询师指出求助者不一致的地方，协助求助者觉察，并且进一步了解问题，甚至产生顿悟。

以下请使用面质技术回应求助者的叙述：求助者：其实我很想用功，想要考上大学让我父母有面子。

不过我周围的朋友都很爱玩，他们每天都有一些好玩的点子，让我无法自拔。

我想过要先回避他们一段时间，考上大学后再跟他们联络。

不过现在离高考还有三个月的时间，人家都说最后一个月才是关键时刻，我想，到那个时候再冲刺也不迟。

咨询师1：虽然你想用功，考个大学让父母有面子，不过因为受到朋友的影响，到现在还无法收心。

因为你认为最后一个月才是冲刺最重要的时刻，所以计划到那个时候再回避他们，专心准备联考。

咨询师2：虽然高考将至，你仍然无法收起玩心，专心准备高考，不过因为你已经有了计划，所以对自己信心十足（初层次通情达理技术）。

只是，在联考的前一个月，你是否有足够的定力，避开你的朋友，专准备联考？再者，如果平时不看书，只靠一个月的，真的就能背熟三年的课程，考上大学？咨询师3：到那个时候再冲刺也不迟。

【课后作业】练习：请使用面质技术，回应以下求助者的叙述：1、求助者：有什么希罕，分手就分手。

他也不替我想看看，我们在一起十年了，当时我才二十五岁。

如今我已经三十五岁了，他才觉得我们个性不合，要跟我分手。

我就不相信没有他，我就找不到人嫁。

我相信我还有本钱，还有人爱。

（声音发抖，音量减弱）咨询师：__________________________________________________________2、求助者：（暑假只剩下一星期，而求助者的暑假作业都没写，包括六十天的日记）那些作业有什么困难呢？如果我想写的话，很快就可以完成。

心理咨询师技能考试——面质技术之详解和实例练习

影响性技术之面质（理论基础与实际运用）面质技术定义：是直接指出求助者言谈上、行为上和感受上不一致和矛盾之处或是挑战求助者去面对与现实不符的想法和自我打击的行为。

目的：1.协助求助者醒觉个人在认知、感受和行为上的矛盾。

2.协助求助者认识自己对人、事的理解和要求与现实间的差距。

3.协助求助者改变造成生活障碍的因素。

在运用时，咨询师的基本方法：1.务要在信任关系建立后才可以使用。

2.持真诚与关怀的态度进行对质。

3.指出求助者言行中出现矛盾或与现实有差距的地方。

4.在使用面质后，要体察求助者的感受，或有需要反映其感受，或赞赏其长处，让求助者感到他是被接纳和被关怀的。

在运用时，咨询师须留意：1.非言语的表达如眼神、表情、与及声调、语气都不宜是责备或批判的。

2.面质是一个要谨慎运用的技巧：2.1若求助者认为咨询师过份批评、排斥、或许会使求助者为了自我保护而不断自辩。

2.2若求助者感到被贬低，或许会使他更加认为自己是失败者而无力改变。

3.不能期望对质之后会有实时的改变，因为求助者需要时间去反思才可突破自己的矛盾或盲点。

面质包括三个主要步骤：第一步——通过混合信息、矛盾和不一致找出冲突。

第二步——向求助者清楚地指出这些问题，帮助他们面对冲突并加以解决。

因此，询问，观察，倾听反映以及反馈等技巧在有效的面质中的作用就显得突出了。

支持也就是在这里显示出来的。

最后一步——评价干预对求助者成长变化的有效性。

面质的有效性可以通过把求助者的反应(拒绝，接受，等等)放在面质影响量表的连续统一体上进行测量。

如果求助者没有接受你的面质，那么你需要使用其他的技巧，如；内容表达，解释以及其它的影响技巧与策略。

然而，所有这些影响技巧都有一个潜在的目标，就是促进求助者通过矛盾的解决得到发展。

第一步：通过混合信息，矛盾和不一致来找到冲突在会淡中观察矛盾和混合信息的能力是有效面质的基础。

下面简单地总结了不一致的几个主要类型。

什么是内部冲突?求助者内部的不一致包括非言语行为中的混合信息，言语陈述中的不协调，言行之间的不一致和言语与非言语行为的不一致。

心理咨询师咨询技能培训-面质技术

在使用面质技术时，心理咨询师需要避免使用攻击性或指责性的语言，以免伤害咨询对象的自尊心。
处理情绪反应
面质可能会引发咨询对象的情绪反应，如愤怒、焦虑、否认等，心理咨询师需要具备处理这些情绪反应的能力。
应对策略
明确面质目的
在使用面质技术前，心理咨询师需要明确面质的目的是为了促进咨询对象的自我觉察和成长，而不是为了批评或指责。
展，为更多用户提供便捷的心理咨询服务。
THANKS
感谢观看
促进来访者问题解决
面质技术可以帮助来访者深入了解自己的问题所在，发现问题的根源，从而更好地制定解决方案，促进问题的解决。
增强咨询效果
面质技术可以帮助心理咨询师更好地理解来访者的问题，发现并纠正来访者的不合理认知和行为，增强咨询效果，提高咨询质量。
02
面质技术的运用场景与技巧
运用场景
01 处理阻抗
技术展望
增强现实（AR）与面质技术的结合
01
利用AR技术，可以创建更加真实、生动的咨询环境，提高咨询
效果和用户体验。
大数据分析对面质技术的应用
02
通过对面质技术应用过程中产生的大量数据进行分析，可以进
一步优化咨询过程，提高咨询效果。
远程面质技术的发展
03
随着互联网和通讯技术的进步，远程面质技术将得到进一步发
随着人工智能技术的不断发展，未来面质技术可能会与人工智能相结合，实现更加精准、个性化的咨询效果。
跨文化面质技术的研究与实践
在全球化的背景下，跨文化面质技术的研究与实践将逐渐受到重视，以满足不同文化背景下的咨询需求。
持续培训与更新
面质技术将不断发展与完善，对心理咨询师的持续培训和技能更新将成为行业发展的必然趋势。

2013年心理咨询师考试心理咨询技能复习指导——面质技术

心理咨询技能——面质技术咨询中当咨询师发现求助者存在矛盾时，而此时这种矛盾往往就是求助者的问题所在，所以咨询师应对这些矛盾使用面质技术促进求助者的统一，而这种统一对治疗的效果是非常大的。

下面给大家详细的介绍面质技术，供大家借鉴参考！一、面质技术的含义：面质技术是指咨询师在咨询过程中，指出求助者身上存在的各种矛盾，促进求助者对自己的探索和认识，最终帮助其实现统一。

二、需要采取面质技术的矛盾情况：1、理想与现实不一致时当求助者的理想与现实不一致而产生心理冲突，例如。

求助者理想是到度假村休息，可是现实工作繁忙，求助者内心动机冲突造成理想与现实的不一致，从而产生苦恼。

咨询师需要意识到这一矛盾的存在，并对来访者进行面质:“你很想到度假村踏踏实实的休息，但因为你忙并没有去，你的理想和现实是矛盾的，你能解释一下吗？”此时求助者通过思考，认识到自己的问题所在，自己去进行统一，进而解决问题。

2、求助者言行不一致求助者由于言行不一致而产生的痛苦体验。

求助者：“我知道吸烟有害健康，我真想戒烟。

”可是求助者却点燃一支烟吸了起来。

咨询师：“你说你想戒烟，我看到的是你在吸烟，你所说的和你所做的是存在矛盾的，对此你如何进行解释？”求助者会对此探索、统一，可以是统一到戒烟也可以统一到吸烟。

一旦言行统一困扰求助者的问题就有了改善。

3、求助者前后言语不一致求助者会搞不清楚自己的问题所在，因此前后叙述的事实存在矛盾，而产生心理冲突。

求助者：“我担心考试通不过，所以五一假期抓紧时间好好学习·····我已经和同学约好五一到外地旅游。

”咨询师：“你前面讲要利用假期努力学习，后面又讲到假期去旅游，在时间安排上前后是矛盾的，对此你如何解释呢？”通过面质促进来访者思考，最终实现统一。

4、求助者、咨询师意见不一致时咨询时有时出现咨询师对求助者的评价与求助者的自我评价不一致，或者咨询师所见与求助者的陈述存在矛盾。

心理咨询技能(3级)

如何处理移情？
1.婉转的说明 2.转介 P110---111
第七单元阶段小结与效果巩固
包括：小结每次咨询的成效、
商讨下次咨询的任务、布置回家作业、正视咨询过程中的反复现象、处理咨询失误。
（一）如何做咨询小结？
小结包括咨询师的小结、求助者的小结和双方共同的讨论。 1.咨询师的小结：主要侧重咨询过程所言所行是否得当，对求助者的问题把握是否
• 广义的内容表达包括：指导、解释、影响性概述、自我开放等.
内容表达与内容反应是不同的，后者是咨询师反映求助者的叙述，而前者则是咨询师表达自己的意见。注意：内容表达时应注意措辞的和缓、尊重，不应该认为自己的忠告、意见是唯一正确的、必须实行的。
小结：
1、内容与情感反应是陈述求助者的所言所行，而内容与情感表达则是讲述咨询师自己的所思所感。 2、比较起来，作为影响性技术的内容表
这些矛盾可归纳为：言行不一，理想与现实不一，前后言语的不一致，咨访意见不一等等。
为什么要使用面质？
面质的目的在于协助求助者促进对自己
的感受、信念、行为及所处境况的了解，
在于激励求助者自己放下有意无意的防
卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现
实……P87
面质是咨询的需要，应妥为使用、谨
慎和适当使用，害怕使用面质，对求助者
确切，所采取的步骤是否合理有效等等。
2.求助者的小结包括：与咨询师的配合
怎样，自己的问题是否与咨询师说清楚，通过咨询有什么收获……。 3.双方共同小结：除交流总结咨询的得失感受外，还要商议下次咨询内容。咨询师应注意肯定求助者在咨询中的良好表现，提高他的信心，增强他的积极性。小结都应围绕咨询目标进行！
第四单元

有效沟通之“我信息”

有效沟通之“我信息”作者：洪晖妃来源：《读书文摘（下半月）》2017年第04期“在学校和家里，学龄期的孩子们都已经厌倦了集中注意力去听你对他的谆谆教导，他们更愿意自己决定该听些什么”，多瑞恩·米勒，身在纽约一所大学的家庭教育专家这样说。

我们父母和老师若懂得心理学的理念，便可以仔细地规划该如何把你想传递给孩子的信息传递给他，从而避免你们之间的无效交流。

从而可以更有效地对孩子进行家庭的教育。

对于当代的孩子而言，传统的高高在上的家长式的说教已经不合时宜。

有时甚至会适得其反。

在此次培训中，林甲针老师在讲辅导的基本技术中也特别强调了“有效沟通的重要性”。

因此，首先我們家长或老师在与孩子沟通时，应该密切注意“我信息”和“你信息”的区别。

一、什么是“你信息”和“我信息”《孩子和我更贴心》这本书将亲子沟通，分成两类：一种叫“你信息”，另一种叫“我信息”。

（一）什么是“你信息”你信息是对孩子或其他事物加以批判、猜想、评价、判断的信息。

“你信息”一般以“你……”开头。

通常会在命令、威胁、利诱、说教、说理、讲逻辑、提出解决办法、忠告、批评、责备、称赞、同意、骂人、确认、分析、诊断、质问、试探、开玩笑、讽刺时用。

你信息可能给别人造成自尊造成伤害，引起争论、反抗，让对方（孩子）没面子、产生罪恶感、内疚感，或者感受到被否定、被指使、被安排、被要求，做事被动。

如：1.你什么都做不好！2.你就是笨，这点小事也不会，什么都学不好！3.你帮助我将灯打开。

（二）什么是“我信息”我信息是真实一致地表达自己的感觉与经验，不包括对他人的评价。

我信息通常只表达自己的现状及需要。

在父母和孩子间没有问题时，使用的我讯息有以下几种：1.表白性我信息。

2.预防性我信息。

3.肯定性我信息。

在父母有情绪，即对方行为让你产生“喜悦”以外的情绪时，要使用的“面质性我讯息”也是我信息中的一种。

显然“我信息”让孩子了解你的心情、感觉，孩子会自动改变，以帮助你调节情绪，没有伤害性，常常使用“我信息，让激发孩子的（或者说升起、让他拥有）良知。

面质(心理咨询技术)

面质，也称对质，也有称为对峙或对立，是指咨询者指出来访者自身存在的情感、观念、行为的矛盾，促使其面对或正视这些矛盾的一种语言表达方式。

咨询者实施面质，并不在于向来访者说明他说错什么话，做错什么事，不是“指出错误”，而是“反射矛盾”。

前者的重心落在纠正错误上，攻击当事人；后者的面质的意义：因此，在心理咨询中运用面质是非常必要的，面质的意义有以下几点：一、有利于澄清来访者情感、观念以及行为上的矛盾，使咨询者把握来访者真正的感受。

有些来访者存在有意无意的防卫心理或者对自己的情感、观念比较模糊，因此，可能出现前后的言行或情感不一致；这时咨询者需要使用面质，使来访者明确自己的言行或情感。

只有这样，才能进行下一步的咨询。

访：我特别讨厌我班的一个男生，看到他，我上课根本无法集中注意力。

咨：你是说你很讨厌他，他影响了你的学习。

访：对啊，你说他为什么这么讨厌咨：能具体的讲一下吗访：他也没有招我惹我，但我就是看着他不舒服。

咨：那你这种感觉是从什么时候开始的访：这学期开始吧，所以他一看我，我就用眼睛瞪他。

咨：那你对他以前的感觉是什么样的访：（脸红）我以前很喜欢他。

咨：你讨厌他也许是你喜欢他的另一种表现形式，对不对在这个案例中，本来来访者非常喜欢这个男同学，但是由于防卫机制的原因，她认为自己非常讨厌他；如果咨询者不能面质的话，来访者上课无法集中注意力的根本原因就无法找到，因此咨询目标也就不可能达成。

二、有利于来访者认识自己对人、事的理解和要求与现实间的差距，促使其自我思考，勇敢面对现实，从而做出行为或认知上的改变。

有些来访者在认知上存在误区，她不愿承认现实，因此多在自己的精神世界里，不愿承认自己的差距，这样做虽然免于他的自尊心受打击，但是从长远来看，有可能会给他带来更大的伤害，因此，这个时候需要面质，使他能够面对现实。

访：老师，最近几天感觉特别压抑。

咨：你是说这几天感觉很压抑，对吗访：是啊，单元考考得很差，不知道怎么办才好咨：由此产生心理上的落差，感觉很失落，又找不到很好的解决方法访：是啊，考试时，明明会的题目都做错了，并且做得很慢，如果不是这样，我想我不会考得这么差的。

面质

(五)练习题
下列咨询员使用的面质技术是否恰当?请下列咨询员使用的面质技术是否恰当? 予以分析. 予以分析.
咨询者:你说你爱她,可你为什么最终又离开了她?你自认为自己是爱情至上者,为什么就不能排除父母的反对意见呢?你不是认为自己是个品行优秀的青年吗?可为什么在她有病,急需你关怀,帮助,照顾的时候,你反而在她的心上捅了一刀?
参考答案: 咨询员使用的面质技术错在个人发泄.把面质过程当作对来访者不满的发泄过程,不但对提高来访者的自知力毫无益处,而且容易引起来访者的抵触情绪,影响咨访关系.
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十二, 面质技术
(一)定义
面质技术又称对峙,对抗等,是指当咨询员发现来访者语言与非语言行为不一致,逃避面对自己的感觉与想法,语言行为前后矛盾,不知善用资源,未觉察自己的限制等行为等,咨询员指出来访者矛盾,不一致的地方,协助来访者对问题有进一步的了解.
(二)内容说明
面质的采用对来访者具有某种潜在的影响力. 来访者可以在面质过程中更好地认识自我,认识周围世界的现实,从而较为自愿地学习新的思维方式,行为方式并改变自己. 咨询员的面质虽然不是批评,责备,但是仍然容易引起来访者的反感,因此,咨询员使用面质技术时,要先配合使用同理心技术或情感反映技术,再面质来访者.
案例1 案例
来访者三十多岁,雇员,女性,因为感情问题求助. 来访者三十多岁,雇员,女性,因为感情问题求助.
来访者1:我跟男朋友相识五年,原本打算年底结婚.但是,在半年前,因工作的关系,认识别单位的男同事. 因为我们两个单位需要合作办理一个大案,有三个月的时间,我跟那位男同事朝夕相处.不知怎么搞地,我竟然对他有了感情,他对我也一样.这几个月来,我过得很痛苦(脸上露出笑容).我的男朋友似乎知道些什么, 最近大献殷勤.那位男同事知道我已经有论及婚嫁的男友后,说他尊重我的选择,不过要我考虑清楚,因为他不能没有我.这几天,我为了这件事烦死了.我对他们两人都有情,选了A,B的重要性就突然提高.同样地, 选了B,A的重要也暴增.我真不知道该怎么办.

心理咨询技能汇总

心理咨询技能一、基本概念：4.修通：咨询师运用多种技术，使求助者修正或放弃原有非理性观念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。

5.再教育：咨询师巩固前几个阶段的治疗效果，帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化，从而使求助者在咨询结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，以能更好地适应现实生活。

8.面质：⑴面质定义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

⑵即指出四个不一致：①言行不一致②理想与现实不一致③前后言语不一致④咨访意见不一致。

⑶使用面质技术的注意事项一是要有事实的根据；二是要避免个人发泄；三是避免无情的攻击；四是要以良好的人际关系关系为基础；五是可用尝试性面质。

9.简述阻抗的表现形式和原因。

（15分）⑴阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗（0.5分），其意义在于增强自我防御（0.5分）。

⑵表现形式：①讲话程度上的阻抗（1分），包括沉默（0.5分）、赘言等（0.5分）。

②讲话内容上的阻抗（1分），包括交谈（0.25分）、情绪发泄（0.25分）、谈论小事（0.25分）、假提问题（0.25分）。

③讲话方式上的阻抗（1分），包括健忘（0.25分）、顺从（0.25分）、控制话题（0.25分）、最终暴露（0.25分）等。

④咨询关系上的阻抗。

（2分）⑶原因：①源于成长过程痛苦（1分），新行为的开始（0.5分）和旧行为的结束（0.5分）。

②源于功能性的行为失调（1分），弥补了某些心理需求（0.5分），掩盖了深一层的心理矛盾（0.5分）。

③源于对抗心理咨询师的动机。

（2分）三、咨询中的重要问题1.心理咨询的原则⑴价值中立原则⑵保密原则与保密例外⑶避免双重关系原则⑷自我保护原则2.在与该求助者进行摄入性谈话时，怎样选择切入点？⑴根据求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料；⑵根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料；⑶根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料；⑷根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。

心理咨询师考试辅导面质沟通技术

一、面质的含义面质（confrontation），又称质疑、对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询者指出来访者身上存在的矛盾。

来访者常见的矛盾有：1、言行不一致：如“你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动”；2、理想与现实不一致：如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人，可实际上别人常常疏离你，甚至歧视你”：“你说你想当足球名星，可你身体这么差，速度亦不快，可能吗？”3、前后言语不一致：如“你刚才说你很喜欢你的上司，现在你怎么又骂起他来了？”4、咨访意见不一致：咨询者对来访者的评价与来访者的自我评价不一样，如“你说自己丑，可我觉得你是漂亮的”。

二、使用面质的意义1、能促进来访者对自己的感受、信念、行为及处境深入了解；2、能激励来访者放下防卫心理、掩饰心理来面对自己、现实，并由此产生富有建设性的活动；3、能促进来访者实现言行统一，理想自我与现实自我的一致；4、能使来访者明了被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并善加利用；5、能给来访者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来有能力去对他人或者自己作面质。

三、面质时的注意事项1、要有事实根据：事实不充分、不明显时，一般不宜采用面质2、避免个人发泄：不能作为发泄情绪的工具。

如，“你刚才还说听我的话，现在怎么就自作主张了呢？像你这样我有什么办法。

”“你一会说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔的？”等。

3、避免无情攻击：不能作为表现智慧和能力的机会，不顾来访者的感情，而无情地使用面质，使其陷入尴尬。

如“你说你爱她，可你为什么最终又离开了她？你自认为自己是爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病，急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”4、应建立在良好的咨访关系基础上。

5、可用尝试性面质：用于咨访关系还没建立好时，用一些不太肯定的言语“似乎”“好象”等。

心理辅导的面质技巧

心理辅导是人际沟通的艺术。

它要求辅导教师认真地听受导学生讲话，准确地认同其内心体验，积极地响应其讲话内容，推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折，并通过适时地自我表露相关经历来增进与受导学生的情合。

这一过程通常要求辅导教师掌握并灵活运用各种技巧。

1．概念面质技巧（confrontation)指辅导教师对受导学生的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。

其目的在于推动受导学生重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些偏面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。

依照伊根的观点，面质技巧的运用已日益成为心理辅导的核心部分，它促使来询者发现其言行中的种种自我挫败倾向，并努力加以克服。

在辅导实践中，辅导教师常通过提问，反问与深人的讨论来面质受导学生思维方法中哪些自我偏向，自我夸张与自我挫败的倾向。

在此当中，面质的意义不在于否定对方、贬低对方、教训对方；而在于开启对方、激励对方，使对方学会辩证地看待当前所面临的问题。

所以辅导教师应该注意到：面质要以尊重为前提，以同感为基础。

那样才会给人以态度诚恳，言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。

换言之，面质是以接纳、尊重、同感、真诚和温暖等为先决条件的。

游黎丽玲指出：“准确的面质表示教师了解学生，明白他的矛盾；关心学生，希望他有所改变；尊重学生，知道他能够接受被指出的弱点，同时有能力改善自己。

不过，用面质提问时要小心，教师不能用它来发泄自己消极的感受。

”柯特勒也指出：“辅导员在提出面质性的问题时，应该首先问自己你这样做是出于关』合对方还是出于想惩罚或压制对方。

”所以，面质是心理辅导的重要手段，它旨在推动学生重新认识自我、发展自我，并要力戒主观武断，强加于人的倾向。

因此，面质力求问而不审，质而不压，以推动来询者的自我审视与自我悦纳。

在辅导的情境中，面质易于被老师误用来压制学生的意念或宣泄个人的愤怒。

那样面质不再是积极的提问，意在启发学生独立思考，而变成惩罚的手段，令学生自惭于个人的弱点。

辅导技术：面质、我讯息

諮商輔導技術：我訊息

說清楚、講明白

曖昧式溝通→吞吐
期待別人了解自己，常有「即使我不說，你也應該要知道…」，事實上，愛你在心口難開常是人際關係的癥結點，學生在家中父母也許就常使用曖昧式溝通，不斷對學生嘮叨，然後說：「你知道我念你是愛你嗎？」學生回答「知道」是謊言，回答「不知道」父母心傷，所以大部分學生以「點頭」回應，這其實是一種敷衍

不一致：感受、行為及言語等互相矛盾扭曲：為了逃避，扭曲事實(說謊) 挑戰自我破壞的內在經驗與行為：自我挫敗的非理性信念把戲、詭計或煙幕：隱藏真實的情況，用冠冕堂皇的理由搪塞逃避或藉口：不願面對問題，把責任推給別人
面質：不一致
面質不是針鋒相對、抓小辮子 (相信學生不說謊，謊言是一種自我防衛機轉) 面質是讓個案覺察自己的矛盾需要面質的部分： 1.言論與行為不一致 2.語言與表情不相符 3.訊息的矛盾 4.行為間的矛盾..\她..一定ㄍㄧㄥ粉九.wmv
交通大學諮商中心教育研究所助理教授國家高考諮商心理師高層次的同理心基于了解同理學生對學生矛盾訊息的回饋提供學生自我覺高層次同理
輔導技術：面質、我訊息
許鶯珠交通大學諮商中心/教育研究所助理教授國家高考諮商心理師
面質
對面質的誤解：攻擊對方含有憤怒、暴力、鬥爭的層面面質的真義：高層次的同理心，基於了解、同理學生，對學生矛盾訊息的回饋，提供學生自我覺察，改變信念與行為面質本質上還是對立關係，而不是合作關係(二個聲音的對立)
面質：扭曲

案例練習：瑩瑩是國一的學生，她期望數學老師多關心她，結果老師沒有達到她的期待，她告訴導師：數學老師教得很濫，作業太多，都不關心我們，只會責備…

心理咨询师咨询技能培训——面质技术

来访者3：我是一个没有背景的人，公司能够让我坐这个位置已经不容易了。公司里坐重要位子的人，都跟董事长有裙带关系，董事长要提拔他们，我们这些外人当然没有理由反对。公司是他的，他当然有权决定。咨询员：董事长宠信、提拔自己的亲戚，你是外人，没有裙带背景，似乎对自己的前途使不上一点力，让你觉得泄气。（高层次同理心技术）来访者4：我怎么会泄气，我已经说过，我没有背景能够爬到这个位置已经不简单了。如果董事长没有特别照顾我，怎么可能将这个位子给我。咨询员4：我的想法似乎让你不高兴。（立即性技术）来访者5：我没有对你不高兴，因为有一些人跟你有一样的想法，说董事长亏待我，其实我没有这种想法，可是不知道为什么这些人会这样想。
第十五章面质技术
第一节面质技术的定义
面质技术是指当咨询员发现来访者语言与非语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想法、语言行为前后矛盾、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，咨询员指出来访者矛盾、不一致的地方，协助来访者对问题有进一步的了解。咨询员的面质虽然不是批评、责备，但是仍然容易引起来访者的反感，因此，咨询员使用面质技术时，要先配合使用同理心技术或情感反映技术，再面质来访者。

案例三来访者：我不喜欢我妈妈一天到晚要我好好念书。我知道她比我更紧张，因为她怕我考不上公立高中害她没有面子。其实，我一点都不着急。虽然我每天花很多时间看电视，可是我心中早就有一套完美的读书计划。高考离现在还有两个月，我打算在最后一个月才开始看书，每天看十六个小时，每天读完三本书。到高考的前一天，我就可以将所有的书复习两遍。咨询员：高考到了，你妈妈比你还紧张，让你觉得很厌烦。其实你早就有一套读书计划，所以对高考充满信心（初层次同理心技术）。你说在最后一个月才要开始看书，每天要看十六个小时，看完三本书。我不知道你的耐力如何，是否一天能够拚十六个小时，还要连续拼一个月？而十六个小时是否能够背完三本书？如果这些书你都还没有复习过，你的计划恐怕不容易实现（面质技术）。

心理咨询中如何使用面质技术

心理咨询中如何使用面质技术默认分类2008-11-17 23:29 阅读7评论0字号：大中小描述对峙有多种术语，有些文献中使用“对质”、“面质”和“质询”，它是指咨询师通过语言陈述、语句描述和行为描述，帮助来访者发现对自己、他人、世界及某一特定事件扭曲的看法和外显行为上的不协调和矛盾，从而达到展现矛盾的目的。

来访者之所以找咨询师咨询，常常是因为有严重的心理矛盾和冲突，尽管这些矛盾和内心冲突是处于无意识之中的，但是，它的外在表现形式却是可观察到的，如来访者的症状、不适应、不一致、焦虑、痛苦与消除痛苦的努力等情绪和行为反应等等。

对峙的目的就是更清晰地展现这些明显的矛盾，进而揭露来访者无意识冲突。

因此，当来访者与咨询师有良好的咨访关系，彼此处于情感协调状态，同时来访者已经表现出足够清晰的情感与行为矛盾时，使用对峙策略将产生最好的效果。

来访者身上呈现的内心冲突与矛盾的形式多种多样，通常可能表现为所陈述的内容混乱，前后内容明显矛盾，语言与行为反应不一致，语言与情绪反应不协调等，咨询师应敏感地观察到这些表现并在适当的时机提出质询。

一位来访者在咨询师提到他的前妻时，紧握拳头，用嘶哑而愤怒的声音说：“我不希望再提起我的前妻，我不想谈她，那已经结束了，我对她没有感情。

一切都过去了。

”这里反映出的就是内容与情感的不一致。

一位男大学生，对自己的母亲怀有很深的亲情期待但在无意识中又憎恨母亲抛弃他改嫁到外省，在咨询师问及他在几年后第一次去继父家见母亲的感受时，他用无所谓的口吻异常平静地说：“没什么，和她见面没什么感觉……”，眼睛视线却朝着地板，头转向一边，紧闭双唇，左腿不停地颤抖。

这里反映的是语言与行为反应的不协调。

对于这位表现出语言内容与行为反应严重不协调的男大学生，咨询师进行了这样的对峙：最近的几次面谈我们都涉及到你的母亲，你每次似乎都回避关于她的话题。

可以想象，你离开母亲多年，母亲的改嫁和离开或许对你有很深的影响，你们远隔千里，难道一点都不想念她？你说你见到她时没什么感觉，但你的表情、动作、姿势却在告诉我，你对于自己的母亲怀有很深的、很强烈的情感，你在努力控制自己的某种感受。

面质技术

面质技术【热身游戏：虎克船长分组：按“死掉的”顺序分组学姐学长除外，各组抢】一、面质的含义二、面质技术又称对峙、对抗等，是指咨商员指出当事人身上的矛盾（言语或非言语上的不一致，逃避对自己的感觉与想法等），构成对当事人的一种挑战，以动员他的能量为了其自身的利益向着更深刻的自我认识和更积极地行为方向迈进。

三、注：面质虽不是批评、责备，但是仍然容易引起当事人的反感，因此要使用面质技术时，要先配合使用同理心技术或情感反映技术。

四、二、面质的种类五、面质的采用对来访者具有某种潜在的影响力。

来访者可以在面质过程中更好地认识自我，认识周围世界的现实，从而较为自愿地学习新的思维方式、行为方式并改变自己。

面质常常涉及来访者3种类型的矛盾：1.来访者真实自我和理想自我之间的差异。

这种矛盾实际上是来访者把他们自己所希望的自己当作真实的自己，而没有注意到他们自己的实际情况。

2.例子：一个即将毕业的高中生，尽管她在一所普通高中里只是一个成绩平平的学生，但她却坚持认为自己才华出众，报考大学时只准备填两个一流重点高校，其他学校一概不去。

而了解她的老师、同学都认为她若能考上一个一般的学校已是不错了。

在这个例子中，由咨询者引出的面质应能说明人的能力、体力的限度与理想之间的矛盾，以适当的方式使对方自己认识到这一点。

3.来访者的思维、感受与其实际行动之间的差异。

这与来访者的心理矛盾有关。

4.例子：一位男大学生说他从未害怕过考试，尽管事实是每逢考试他的体重都会下降，而且每天吸烟量增至20去，每晚入睡变得困难、甚至失眠。

这些情况表明他对考试总是焦虑紧张的。

5.在遇到这类情况时，咨询者需要了解与来访者所谈的思想、感情、观点等所有可能有关的细节，以搞清问题的真正所在。

同时在面质过程中，特别要注意理解对方，因为他们往往是在有意无意中掩饰某些东西。

6.来访者的想象的世界与咨询者所看到的真实的世界之间的差异。

7.例子：一位女中学生总认为在这个世界上应该有完美的人存在，她一直在寻找这样的人。

第三讲第二单元面质技术

可实际上别人常常疏远你，甚至歧视你“
”你说你想当足球明星，可依你现在的身体条件，可行吗？
（二）理想与现实不一
例如一个即将毕业的高中生，尽管她在一所普
通高中里只是一个成绩平平的学生，但她却坚持认为自己才华出众，报考大学时只准备填两个一流重点高校，其他学校一概不去。而了解她的老师、同学都认为她若能考上一个一般的学校已是不错了。
练习题
2、求助者：（暑假只剩下一星期，而求助者的暑假作业都没写，包括六十天的日记）那些作业有什么困难呢？如果我想写的话，很快就可以完成。还有时间，干嘛那么早写完，那太没有个性了。我计划最后两天，把握一分一秒，把作业赶完。我不是没有计划，其实我早就计划好了。
练习题
3、求助者：我已经打算跟我的老板同归于尽。我没有办法忍受他的挑剔跟侮辱。虽然我的职务很小，可是我毕竟是个人，我有人格，我不是畜生，他不该这样对待我。如果不是为了我太太跟孩子，我不必忍受到现在。当我决定跟他同归于尽后，我感觉轻松多了，毕竟我可以为自己出一口气。
第一单元面质技术（影响性技术）
一、面质
又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
二、矛盾的表现
这种矛盾集中表现在以下几方面： 1．言行不一致； 2. 理想与现实不一致； 3. 前后言语不一致； 4. 咨询师与求助者意见不一致等。
（一）言行不一
例如 “你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活
咨询员3：你先生去世后，你辛苦照顾他留下来的事业，还要努力补偿你儿子失去父亲的遗憾。可是因为这个女人的缘故，你的付出不但得不到回报，而且还伤透了心。（简述语意技术）
（咨询员继续协助来访者发泄内心的不满与难过，二十分钟后，来访者谈到儿子的婚事。）

父母效能训练分享(课堂PPT)

16
沟通的12种绊脚石
7、赞美、赞同——肯定孩子，并加以赞许。 8、谩骂、嘲讽——让孩子觉得自己非常愚蠢。 9、分析、诊断——分析孩子的动机。 10、安慰、同情——同情、支持孩子，企图使孩子心情好些，不再沮丧、难过。 11、调查、质问——询问孩子一些问题，企图找出原因，以解决问题。 12、转移注意力、讽刺、回避——把问题引开，并分散孩子的注意力，不再为问题烦恼。
无问题区
我 (家长) 拥有问题
双方拥有问题（需求冲突）
双方拥有问题（价值观冲突）
31
第一法“权威型”
家长赢
憎恨的情绪
解决方案
孩子输
32
第二法“放任型”
孩子赢
憎恨的情绪
解决方案
家长输
33
妥协
孩子
通过交易、讨价还价、做出承诺，双方试图尽可能的多赢少输。
解决方案
“谈判”是构成最后解决方案的组成部分。
父母效能训练
P.E.T.
Parent Effectiveness Training
1
父母效能训练
--让亲子沟通如此高效而简单
[美]托马斯.戈登
2
“孩子永远没有问题，若有问题，那一定是父母的问题”。
——著名心理大师萨提亚女士
3
100%
75%
依赖父母区
50% 25%
孩子独立区
0%
出生
4
成年
P.E.T.的目的：有效能的父母
家长
34
结果：双方以“我
能接受这样的解决方案”谨慎的感受而告终。
第三法
家长输
尊重
使用第三法六个步骤让双方都能接受的解决方

中小学生心理健康教育与辅导

心理健康：在身体智能以及情感上与他人心理不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态（1948年第三届国际心理）三种衡量依据，医学尺度、社会尺度统计学尺度，~主要标志是适应复原力：指个人具有或学习到某些特质，这些特质或行为会因个人环境的互动保护个人不受压力或挫折情境的影响使个人重新获得自我控制的能力并发出健康的应对行为中小学生心理健康的评价标准：适应良好，无心理困扰、有较强的复原力中小学生心理健康教育是指根据中小学生生理、心里发展特点、运用有关心理教育方法和手段，培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动。

（1999年教育部界定，1998年实施中小学德育教程，1994第一次使用“心理健康”2001教育部针对大学生发布了大学生心理健康教育的若干意见）心理健康教育的宗旨：有意识有目的有计划地促进学生心理健康和学生心理素质的教育活动：总目标提高全体学生的心理素质，充分开发学生的潜能，培养学生乐观向上的心理品质，提高学生人格的健全发展：开展时遵循的原则：教育性—针对性、全体性-针对全体学生、差异性-不同学生的不同需要、主体性—学生、整体性-整体活动、保密原则心理健康教育的内容：普及心理健康基本知识，树立心理健康意识，了解心理调节方法，认识心理异常现象，以及心理保健常识；方法和途径；创设符合学生心理健康要求的环境，、提供面向全体学生的心理健康教育以及开展面对个别学生的心理健康教育。

心理健康教育课程是对全体学生进行心理健康教育的主要途径；专门的学校~具有知识性基础性活动性主体性系统性等特点学习动机：是指直接推动学生进行学习的一种内部动力，是激励学生进行的一种需要，是影响学生学习的一种重要的非认知因素。

内容包括知识价值观，学习兴趣，学习能力感和自我效能感，成就归因。

成就动机；个体积极主动地从事某种自认为重要或有价值的工作并力求达到完美的内在推动力。

阿特金森的成就动机理论包括追求成功和避免失败归因；从人们行为的结果来寻求行为的内在动力因素；韦纳的自我归因理论，训练方法有团体发展法观察学习法，强化矫正法学习策略是指学生在学习活动中有效学习的程序规则和方法技巧及调控方式。