商务礼仪之会务礼仪
[会议座次礼仪]会议礼仪
![[会议座次礼仪]会议礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/8298943aec3a87c24128c450.png)
[会议座次礼仪]会议礼仪【素材及写作指导】会议礼仪篇1:会议服务礼仪知识会议服务礼仪，在现代的各行各业中，随时都在体现着行业的经营思想、管理水平、行业形象。
所以在各种会议活动中，员工能够根据不同的场合灵活得体地运用服务礼仪，面对客户、上司、同事以及外国客商展现出完美出众的职业风采，就会使企业在公众的心目中，取得一个良好的反映和评价，树立起优秀的企业社会形象并赢得公众的信任和支持。
会议是洽谈行业、布置工作、沟通交流的重要方式，在行业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。
运作会议不仅需要具备专业的知识，而且要做好方方面面的准备，做到运筹帷幄。
会议礼仪培训对象：会务组织人员、秘书、助理、中、基层管理者。
会议礼仪培训背景：会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。
会议礼仪培训目的：1、通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪2、通过培训使会议人员提高会议化素养，从而提升精神面貌3、通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范中4、通过培训使会议人员规范的会议礼仪知识我们要尊重会议的整体功能：出席者应该知道并且尊重会议的整体功能，会议中任何有关的问题都可以当众提出，但是最好不要论及与会议议程无关的话题。
因为这些话题的出现会误导会议的方向，影响会议的正常进行，可能还会导致会议的决议无法按时达成。
另外，我们一定要切记会议是沟通和交流的场所，是求同存异的场所，如果出现了不文明的行为，对参与会议的每个人来说都是羞耻之事，应该极力避免。
遵守会议规定：开会时无论是发言还是其他行动都要严格遵守会议规定，所谓欲速则不达，其实按照顺序行事的效率是最高的，这样可以在最短的时间内解决问题，所以，一定要认真遵守会议的规定。
（一）一定要彼此尊重：出席者要相互尊重，不要在会议进行中看会议以外的资料，更不可以将自己工作内没完成的部分拿到会议中继续进行。
商务会议礼仪(精选5篇)
商务会议礼仪(精选5篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作文档、教学教案、企业文案、求职面试、实习范文、法律文书、演讲发言、范文模板、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work plans, experiences, job reports, work reports, resignation reports, contract templates, speeches, lesson plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!商务会议礼仪(精选5篇)商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。
会务工作礼仪-会务礼仪服务
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除会务工作礼仪_会务礼仪服务会务是指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。
下面是小编为大家整理的会务工作礼仪，希望能够帮到大家哦!会务工作礼仪1、如何制发会议通知?会议通知一般有书面通知和电话通知两种形式。
不管哪种形式，都要事先印制《通知发放记录表》，将应发范围、通知人员、联系方式等内容印好，发放时逐一标记对方接收通知的工作人员，以便于需要时分清责任，搞好落实。
通知发出后，要在会议前一天确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。
对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，作好记录，以便于正确摆放席卡。
2、如何选定会场?主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。
3、如何确定会标、回头标和宣传标语?会标可以根据会议通知来确定。
回头标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。
4、如何摆放席卡?主席台的排列。
当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座，以面向台下来看。
主席台排列顺序，见下图示意。
有作报告或发言的，要安排专门的“报告席”或“发言席”席卡，会前摆放到位。
发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。
5、如何保证话筒和音响良好?选择好的话筒。
反复查看检修，确保稳定运行。
会议开始前半小时，要最后检查一次话筒，确保使用良好。
6、如何颁奖?将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。
对礼仪小姐进行彩排。
礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，迅速将奖品交给发奖领导，然后从另一侧离开主席台，然后受奖人员依次上台领奖。
对领奖人员进行彩排时，要按照主席台上第一排的颁奖领导人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。
确需一人多奖，则需灵活掌握。
会务接待基本礼仪及规范本
会务接待基本礼仪及规范本会务接待是一种重要的社交活动，它涉及到与他人的交流和合作。
在进行会务接待时，我们应该遵守一定的礼仪和规范，以确保活动的顺利进行和成功举办。
下面是会务接待的基本礼仪及规范本。
1. 自我介绍在会务接待中，自我介绍是一个非常重要的环节。
当你与他人初次见面时，应该主动介绍自己的姓名、职务或身份，并向对方表示欢迎。
在介绍自己的同时，要保持微笑和自信的态度，给对方留下良好的印象。
2. 问候礼仪在会务接待中，问候是必不可少的一个环节。
当你遇到他人时，应该主动向对方问候，并使用适当的礼貌用语，如“您好”、“请问您需要帮助吗”等。
在与对方交流时，要注意用语文明、礼貌，避免使用粗俗或冒犯性的语言。
3. 服装礼仪在会务接待中，穿着整洁、得体的服装是必要的。
无论是主办方还是参与者，都应该注意自己的着装，以体现对活动的重视和尊重。
对于主办方来说，可以根据活动的性质和要求制定相应的着装规范；对于参与者来说，要遵循活动的着装要求，不得穿着过于暴露或不当的服装。
4. 礼品交流在会务接待中，礼品交流是常见的一种方式。
当你接待来宾或与他人交流时，可以适时赠送一些小礼品，如名片、小纪念品等，以表达对对方的关注和尊重。
在赠送礼品时，应该热情地表示，并与对方进行简单的交流，以增进双方的互动和了解。
5. 餐桌礼仪在会务接待中，餐桌礼仪是一个重要的环节。
当你与他人一同进餐时，应该注意自己的言行举止，以体现出良好的教养和修养。
在用餐时，要保持优雅的姿态，不要大声喧哗或嘈杂；要注意与他人的交流，尊重对方的意见和习惯；要使用餐具和餐巾纸等用品，避免出现不雅行为或纠纷。
6. 沟通交流在会务接待中，沟通交流是至关重要的。
无论是与客户、合作伙伴还是参与者之间的交流，都应该予以积极的态度和耐心。
在与对方交流时，要注重倾听，尊重对方的意见和观点；要避免中断或打扰对方，给予对方充分的发言机会；要使用明确、清晰的语言表达自己的想法，避免产生误解或歧义。
商务礼仪 情境7 会务礼仪
会议进行中我
们还应注意哪些 问题？
会场服务的注意事项
1.绝不能因为服务站立时间过长，而倚靠会场墙壁或柱
子。
2.在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言
的客人。
导 师
3.会场服务过程中，语言、动作要轻，避免影响发言者。
留 言
4.遵守会场规定，不得随意翻阅会议文件或打听会议内
在商务会议开始
之前，文静做了哪 些准备工作？请将 会前筹备的内容一 一列出并讲解。
会前的筹备
确定会议内容 选择会议地址 确定与会代表 安排会议日程 寄发会议通知 做好接待准备 其他准备工作
请你根据情境
导入的内容为文 静拟写一份会议 通知？
××集团关于召开××工作会议的通知 所属各单位：为了总结交流经验，研究分析存在的问题， 进一步贯彻落实省、市××工作会议精神，做好今年××工作， 经研究决定召开××工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议内容：…… 二、参加人员：…… 三、会议时间、地点：…… 四、要求：……
情境导入
指针在文静和李想忙碌的工作中滴滴答答的转动，慢慢的 指向了10点。
情景1：文静返回公司后，立即开始着手10：30的部门经理 例会。在同事的帮助下，文静确定了参会人员、座次安排等一 系列准备工作，虽然有些累，但文静觉得收获颇丰。
1.思考问题： ⑴ 在商务会议开始之前，文静做了哪些准备工作？ ⑵ 请你说一说，文静在安排会议的位次时，她应该注意 些什么问题？ ⑶ 会议进行中，需要遵循哪些礼仪？ 2.请你帮文静准备一份商务会议礼仪备忘录。
会议迎宾服务
•引领到签到处签到 • 签到时微笑服务 •引座 •接待
商务往来中的礼仪细节
商务往来中的礼仪细节在商务往来中，礼仪是非常重要的，它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系，增加商业合作的机会，下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪：会议是商务活动中常见的形式之一，参加会议时需要注意以下礼仪细节：-准时到达会议现场，并尽量提前做好准备工作；-握手问候，对与会人员致以礼貌的问候和微笑；-留意自己的言谈举止，避免过于激动或冷漠的表现；-注意言辞，表达清晰，避免使用太多的行业术语或缩略语，确保所有人都能理解；-在别人发言时保持尊重和耐心，倾听别人的意见；-做好会议纪要和总结，对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪：商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式，参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节：-提前了解拜访对象的公司背景，并制定合适的拜访计划；-提前与拜访对象确认时间和地点，并准时到达；-穿着整洁得体，以展示自己的专业形象；-尊重对方的文化和习俗，避免语言或行为上的冒犯；-注意谈话的技巧，用积极、友善的语气表达自己的意见；-遵守机密和商业行为准则，保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪：在商务往来中，礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感，但需要注意以下礼仪细节：-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品；-在适当的场合赠送礼品，比如庆祝开业、合作纪念日或节日；-确保礼品的质量和包装精美；-附上一张写有感谢和祝福的贺卡，表达自己的诚意；-在赠送礼品时，以两手奉上，表示真诚；-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品，以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪：商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座；-掌握一些基本的餐桌礼仪，比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等；-饭后离席要向主人致意，并感谢他们的款待。
总结：商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪，我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
会务礼仪规范
会务礼仪规范随着社会的发展和进步，各类会议和活动的举办越来越频繁。
在会议中，会务礼仪的规范是非常重要的，它不仅体现了主办方的专业素养和形象，还能为参会人员营造一个良好的交流和合作氛围。
下面，本文将从会议前、会议中和会议后三个方面讨论会务礼仪的规范。
一、会议前的礼仪规范会议前的准备工作对于会议的顺利进行至关重要。
首先，主办方应提前确定会议的议程和内容，以便于参会人员做好准备。
其次，主办方需要提前发送邀请函，明确会议的时间、地点和议程，并要求参会人员提前确认是否能够到场。
同时，邀请函的格式应规范，内容表达清晰。
另外，主办方还应在会议开始前，制作好会议的主题标识、背景板等宣传物料，以增加会议的专业感。
二、会议中的礼仪规范1. 主持人的礼仪要求主持人是会议的核心角色，他/她的表现直接影响到会议的效果。
主持人需要具备一定的主持能力和专业素养。
首先，主持人在会议开始前要作好准备工作，熟悉会议的议程和内容，并做好相应的演讲稿。
其次，在主持会议期间，主持人需要做到仪态端庄、言辞得体，注重礼貌和尊重，不给参会人员带来任何不适。
同时，主持人还应注重培养与会者的互动，鼓励大家积极参与讨论，提问或发言。
2. 参会人员的礼仪要求参会人员在会议中应遵守相应的礼仪规范，以展现自己的专业素养和尊重他人。
首先，参会人员应准时到达会议现场，并遵守会议的秩序。
其次，参会人员在会议期间需要保持手机静音或关闭，以免打扰到他人。
同时，参会人员还应尊重主持人和其他发言人，不得打断或插话，要积极倾听和表达自己的观点。
三、会议后的礼仪规范会议结束后，主办方和参会人员都应按照相应的礼仪规范进行相关的工作。
首先，主办方应及时发送感谢函或邮件，感谢参会人员的莅临和支持，并附上会议纪要和相关资料。
其次，参会人员也可以向主办方表达自己的谢意和反馈，以建立更好的合作关系。
同时，主办方还需负责会议场地的清洁和整理等工作，以保持会议的良好形象。
在总结中，会务礼仪的规范是会议成功的关键之一。
常见商务活动的位次礼仪_商务礼仪_
常见商务活动的位次礼仪所谓商务礼仪，严格的说，就是商务人员在商务交往中，应该遵守的商务交往的规矩，那么商务活动中的位次礼仪可能是大家比较陌生的。
下面是小编给大家搜集整理的常见商务活动的位次礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!常见商务活动的位次礼仪1、行路：两人并行，内侧高于外侧(客人靠墙，回避他人打扰);多人行走，中央高于两侧;单排行进，前高于后(把选择前进方向的权利交给客人);有人驾驶电梯，接待人员要后进后出，无人驾驶电梯，接待人员要先进后出。
2、会客：(1)自由式座次适合非正式交往、难以排列坐次;(2)相对式(面对面坐，公事公办、拉开距离)：座位以进门者视角的右为上(动态的右)，多人时内侧高于外侧;(3)并列式(平起平坐，表示友善)：面门为上，作为以在座者的右为上(静态的右)。
离门越近地位越低。
3、谈判：(1)横桌式;(2)竖桌式外事上，2 号位为翻译。
成规归纳为：“面门为上、以右为上、居中为上、(离门)以远为上、前门为上”4、宴请：主人面对门，主人右侧坐主宾;双主人时，第一主人坐面对门，第二主人(女主人)坐在第一主人对面背对门，主宾和二号宾客分坐1、2 主人右侧，关注照顾好主宾。
会议座次礼仪：在大型非圆桌型会议上，座次排列三项基本原则：前排高于后排，中央高于两侧，中国的传统，我们的政务礼仪，左高右低(当事人自己之间的左右)。
在公司交往和商务礼仪中，按国际贯例来排列，是以右为尊，如双排座轿车和车辆右行都是按国际贯例来例行的。
商务语言方面：“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉1、语言要正规标准例如介绍自我：回答不同，表明自信度和对对方的信赖度，注意三点：(1)先递名片再做介绍，可以了解对方、加深印象、节省时间;(2)时间简短，语言简洁;(3)内容完整，分两种：对泛泛之交的应酬式介绍和商务场合的交际式的介绍(应包括单位、部门、职务和姓名四要素，第一次要用全称，以后可以用简称，避免混淆误解)2、语言要文明要善于选择话题：(1)与地位有落差的人在一起，可以向他请教他擅长的问题，利用人“好为人师”普遍弱点，但要注意自己在行、定位准确;(2)格调高雅的话题，如哲学、地理、历史、文学、建筑、风土人情等公共话题;(3)轻松愉快的话题，如电影电视、体育、流行时尚、烹饪小吃、天气话题是双向定位的问题，一起谈论的话题决定了彼此的档次。
商务礼仪培训完整版
商务礼仪培训完整版
1、商务礼仪培训简介
商务礼仪是西方企业文化中一种重要的组成部分，它不仅仅是在职场上展示仪表，而是体现整个商务作风的有益行为。
商务礼仪不仅指的是换礼，发动宴会，它其实更多的是指商务活动的礼节，以及与潜在客户、同行、老板及其它商务伙伴谈话之时表明尊重的礼貌举止。
2、商务礼仪培训内容
（一）商务活动准备
1．会务准备
宴会、聚会等活动必须充分准备，保证活动进行顺利、圆满。
会务准备的步骤包括：审查会议内容、选择场地、准备必要设备、招待宾客以及排列坐位等。
2．着装要求
男士应穿着深色职业套装和白色衬衫，女士应穿西装或正式礼服。
但是，也要根据具体情况选择着装，正式场合请穿正装，而不正式活动可适当选择休闲装。
（二）商务活动礼仪
1．宴会
宴会的礼仪有以下几个特点：当邀请到来的宾客较多时，必须有专人为宾客们礼节性地介绍；当送上香槟酒时，可以先由主人示范。
国际商务礼仪之会面介绍礼仪
国际商务礼仪之会面介绍礼仪在国际商务交往中，会面是非常重要的环节之一。
正确的会面礼仪能够有效地展示个人的素质和专业素养，有助于建立良好的商务关系。
下面将为大家介绍一些会面礼仪的要点和指导意义。
首先，在会面前应提前做好准备工作。
了解对方的背景和公司情况，掌握相关行业的信息，以便能够在交流中更加深入地了解对方的需求和关注点。
同时，还应注意自己的形象，打扮得整洁大方，传递出专业和自信的信号。
其次，在会面时要主动友好地问候对方。
可以先进行简短的寒暄，如询问对方的假期和周末如何度过，或是对当地的天气和风景进行赞美。
这能够烘托轻松愉快的氛围，有助于拉近彼此之间的距离。
接下来，在交流过程中，要注意倾听并表达尊重。
尽量避免打断对方的发言，耐心地倾听他们的观点和意见。
同时，表达自己的观点时，也应注意措辞得体，尊重对方的立场，避免过于激烈的争论。
在商务交往中，尊重对方是建立长期合作关系的基础。
另外，在交流中应注重非语言沟通。
眼神交流是非常重要的一方面，通过眼神交流可以传递出自己的诚意和真诚。
同时，面部表情和姿势也能够反映出个人的情绪和态度，要保持自信和亲切的微笑。
此外，握手也是一种非常常见的礼仪动作，要用力适中，保持握手的时间不要过长或过短，并注意与对方的手掌充分接触。
最后，在会面结束时，应以礼貌和感谢的态度进行告别。
可以简短地总结会面内容，对对方的时间和交流表示感激，并表达希望继续保持联系和合作的意愿。
在离开时再次握手，表示结束，礼貌地告别。
总之，会面礼仪在国际商务交往中占据着重要的地位。
通过正确的会面礼仪，我们可以展现出自己的专业素养和对对方的尊重，有助于建立持久的商务关系。
在会面前要做好准备，主动友好地交流，注重非语言沟通，并以礼貌和感谢的态度结束会面。
这些都是成功的商务会面所必备的要点，希望能够对大家在国际商务交往中有所帮助。
商务活动礼仪(通用20篇)
商务活动礼仪（通用20篇）商务活动礼仪第1篇低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;跳着走：心浮气躁;走出内八字或外八字;摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;边行走，边吃喝;与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.商务活动礼仪第2篇三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。
从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
五、其他的基本礼仪着装佩戴首饰方面规范体现四个方面： 1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装; 2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链) 3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
会务接待基本礼仪及规范文
会务接待基本礼仪及规范文一、尊重和礼貌作为一个会务接待人员，尊重和礼貌是最基本的要求。
在与客人沟通和交往的过程中，要始终保持礼貌，避免任何冷漠、粗鲁或傲慢的行为。
尊重客人的权益和个人空间，尽量满足他们的合理需求和要求。
二、专业知识和技能会务接待人员需要具备一定的专业知识和技能。
对于会议、展览等活动的组织和安排有一定的了解，熟悉会务接待工作的流程和规范。
同时，掌握一些基本的沟通技巧和应急处理能力，以应对突发情况和客人的各种需求。
三、仪表端庄作为会务接待人员，仪表端庄是必不可少的。
穿着得体、干净整洁，保持良好的仪容仪表。
注意细节如服装搭配、发型整洁等，以展现自己的职业形象和专业素养。
四、言行得体会务接待人员的言行举止要得体，避免使用粗俗、低俗或语言不文明的词语。
要遵守会议的安排和规定，不轻易做出承诺，不贸然做出承诺无法兑现。
同时，要保持自己的情绪稳定，不因个人情感波动而影响工作的进行。
五、擅长沟通良好的沟通能力是会务接待人员必备的素质之一。
要善于倾听客人的需求和意见，并及时做出回应。
在与客人交流时，要注意说话的语气和态度，尽量避免产生误解或冲突。
要以积极的心态与客人建立良好的沟通关系，解决问题和提供服务。
六、细致周到会务接待工作需要有良好的细致和耐心。
要主动关注客人的需求和要求，提供准确、全面的信息和服务。
注意细节如会场布置、食物饮品的摆放等，确保会议活动的顺利进行。
同时，需要有应变能力，能够灵活应对各种突发状况。
七、保守秘密在会务接待的工作中，会涉及到一些机密或敏感信息。
作为会务接待人员，要保守这些秘密，遵守保密协议和规定。
不得将信息泄露给外界或他人，确保客人和相关单位的权益和利益。
八、团队合作会务接待工作是一个团队合作的过程。
要与团队成员保持良好的沟通和合作，相互支持和协作，共同完成任务和目标。
遇到问题和困难时，要积极与团队成员沟通，寻求解决方案，并共同努力解决问题。
九、保持学习态度会务接待工作需要不断学习和提升自己的知识和技能。
实用会务接待流程及礼仪大全(15篇)
实用会务接待流程及礼仪大全（15篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!实用会务接待流程及礼仪大全（15篇）一分钟，对于决定命运的选择来说，可以是关键的分水岭。
商务会议座次礼仪要点
商务会议座次礼仪要点商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
今天我在这里给大家分享一些有关于商务会议座次礼仪，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。
商务会议座次礼仪商务场合中的座次多数是按照国际惯例来安排的，基本原则是：右高左低，前高后低，中间高于两侧。
如果考虑房上门，还应遵循远高近低的原则。
意思是离门远的.位置为上座。
我们经常碰到的商务场合有：商务会谈，商务谈判，商务宴请等。
商务会谈常采用相对式、并列式、自由式等方法来安排座次。
相对式：基本要求远为上，离门远的为地位高者;一进门的右手为上座，通常安排客方。
并列式：主要宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是以右为上。
即客人坐在主人的右边。
其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例。
自由式：遇到客人较多，座次无法排列时，通常是客人愿意坐哪儿就坐哪儿。
或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次。
商务谈判多为双边谈判。
双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方;背对正门的一方为下，应属于主方;如果竖放(顺着门的方面)，应以进门方向为准，右侧为上，属于客方;左侧为下，属于主方。
主谈人员应在自己一方居中而坐。
其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐。
国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。
如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。
商务宴请有中式宴请和西式宴请之分。
中式宴请座次安排需要我们关注：首先是面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般是主人，称为主位;对面背对门的是第二主人。
主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第二主宾位，第二主人右侧是第三主宾，左侧是第四主宾。
还有一种也比较常见，主人右侧的位置是第一主宾位，左侧是第三主宾位，第二主人右侧是第二主宾，左侧是第四主宾。
这种主要是强调一对一的照顾。
如下图所示：在我国很多城市还有一种座次安排也比较常见，即坐在房间正门中央位置的人是主人，对面背对门的是第二主人。
国际商务礼仪大全
国际商务礼仪大全1、忌跷二郎腿跟英国人坐着谈话，两膝不可张的太宽，忌架二郎腿。
与东南亚国家的人相处时也一样，若跷起二郎腿，并无意间将一只脚颠来颠去，以至鞋底朝向对方，那就非常失礼。
2、忌问年龄向西方人打听年龄是很不礼貌的。
他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人，因为他们认为这是极其不吉利的，就象有些数字那样，会给人带来某种危险，在一些场合，当他们不得不把自己的年龄告诉别人时，他们也要将自己真实的年改动一两岁，或者凑成一个整数。
他们认为，这样做，别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手很多西方人认为，在洗手时，自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走，所以他们在洗手时都十分小心，特别注意遵循以下两条规则；一是不与他人同在一盘水中洗手，当不得不与他人同一盆水中洗手时，必须先用食指在水中划十字，然后再去洗；二是洗手时不将肥皂递给别人，当两个人合用一块肥皂时，他们不用手将肥皂递来递去，而是先将肥皂放下，再让另一个人拿起。
4、摸头顶禁忌亚洲许多国家及地区，人们忌讳摸别人的头部。
即使大人对小孩抚爱，也严禁用手去摸他们的头顶。
在日常生活中，凡是去接触别人头部有关的动作，均在忌讳之列。
5、忌拍他们的肩背与英国人交往，即使相处关系很好，也不能用手拍对方的肩背来表示亲切；但是与德国人、俄罗斯人交往时，为表示亲切与友好，两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。
巴基斯坦人认为，拍后背是警察逮捕人时才用的动作。
6、用筷的禁忌与亚洲人一起进餐，尤其需要讲究筷子使用的礼节。
亚洲人用筷有八忌：一忌舔筷(用舌头舔筷子)；二忌迷筷(手握筷子，在餐桌上四处游寻)；三忌移筷(动了一个菜后，理应吃饭，但不吃饭，接着又动另一个菜)；四忌扭筷(扭转着筷子，用嘴舔取粘在筷子上的饭粒)；五忌插筷(插着吃菜)；六忌掏筷(用筷子从菜当中扒弄着吃；七忌跨筷(把筷子跨放在碗、碟上面)；八忌剔筷(以筷代牙签剔牙)。
此外，亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物，也不能把筷子垂直插在米饭当中，因为一碗垂直插着筷子的米饭。
会务接待基本礼仪及规范_商务礼仪_
会务接待基本礼仪及规范会务是指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。
公务接待，要注意以下礼仪事项。
下面是为大家准备的会务接待基本礼仪，希望可以帮助大家!会务接待基本礼仪1、如何迎接客人?一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?关于称呼。
国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。
在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
办公室接待礼仪与会务
办公室接待礼仪与会务一、办公室接待礼仪办公室接待是公司向外界展示形象的一个重要环节，接待人员的礼仪素质和技巧至关重要。
本文将介绍一些常见的办公室接待礼仪，以助于提升接待工作的效果。
1. 穿着整洁大方办公室接待人员应着装要整洁大方，符合公司的着装要求。
衣服要注意卫生与干净，不要有明显的褶皱或破损。
注意穿着得体，避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2. 微笑以待微笑是一种简单而有效的表达友好和亲切的方式。
接待人员应始终保持微笑，并以礼貌和热情的态度向来访者提供帮助和指导。
3. 注意言谈礼仪接待人员的言谈应文明、得体，在面对来访者时要使用尊敬的称呼，如“您好”、“请”等。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，保持谦虚和耐心。
4. 注重仪容仪表接待人员要注重自身仪容仪表的整齐与干净，注意个人形象的维护。
注意发型、妆容、指甲等方面的细节，以便给来访者留下良好的印象。
5. 细致周到的服务办公室接待人员应提供细致周到的服务，包括为来访者引导道路、提供饮用水等，并在有需要时主动提供帮助。
维护办公室的秩序和整洁，保持接待区域的整齐和清洁。
二、会务管理会务管理是组织和协调会议的一项重要工作。
在办公室环境中，会议是进行信息传递、协调工作和决策的重要场合。
良好的会务管理将提高会议的效率和质量。
以下是一些会务管理的注意事项。
1. 提前准备会议材料会务管理者应提前准备会议所需的材料，包括议程、会议纪要、文件等。
这些材料应提前发送给与会人员，以便他们能够提前准备和了解会议的内容。
2. 会议室的准备会务管理者负责会议室的准备工作，包括会议桌椅的摆放、音视频设备的测试、演讲者的讲台准备等。
确保会议室的环境舒适、设备齐全，以提供良好的会议体验。
3. 会议流程的组织会议的流程应有条不紊，会务管理者应提前安排好会议的开场白、议程安排、发言顺序等事项。
在会议进行中，应注意控制时间，让发言者按时结束，以避免会议拖延和效率低下。
4. 记录会议纪要会务管理者应记录会议的纪要，包括重要的讨论和决策。
会务商务礼仪目的要求和重点难点
会务商务礼仪目的要求和重点难点在现代商务活动中，会务礼仪扮演着越来越重要的角色。
它不仅关系到个人形象，更影响着企业形象和业务发展。
本文将详细探讨会务商务礼仪的目的、要求，以及在实际操作中的重点和难点。
一、目的塑造良好的个人和组织形象：通过遵守商务礼仪，参与者能够展现出专业、得体的形象，增强他人对自己的信任感。
促进沟通与交流：合适的礼仪有助于营造和谐的交流氛围，使商务活动顺利进行。
达成合作意向：在规范的礼仪框架下，双方更容易建立互信，进而促成合作。
二、要求尊重：尊重他人是商务礼仪的核心。
这包括尊重对方的观点、文化背景等。
准时：守时是商务活动中最基本的规则，有助于建立守信的形象。
细致：在沟通、接待、谈判等环节中，细致入微的考虑能展现专业素质。
诚信：诚信是商务活动的基石，任何时候都应保持真实、可靠。
热情：热情的服务态度能够提升客户体验，促进业务发展。
三、重点会议策划：包括明确会议目的、确定参会人员、安排会议时间和地点等。
接待流程：从迎接宾客到送别，整个流程都要遵循相应的礼仪规范。
沟通技巧：有效的沟通是商务活动的关键，应注重倾听、表达和反馈。
商业谈判：在谈判中，礼仪不仅仅是形式，更是促成谈判成功的关键因素。
文件处理：商务文件代表着企业的形象和信誉，必须妥善保管和处理。
四、难点文化差异：不同国家和地区的文化背景可能存在冲突，需要灵活应对。
非语言沟通：如肢体语言、面部表情等，稍不注意就可能产生误解。
应对突发事件：如遇到意外情况，如何快速、妥善地处理，保持活动顺利进行。
建立长期关系：商务礼仪不仅仅是短期行为，更是为了建立长期稳定的合作关系。
个人形象与组织形象的一致性：个人行为和组织形象之间要保持高度一致，才能达到最佳效果。
五、建议加强培训：定期为员工提供商务礼仪培训，提高整体素质。
学习与实践相结合：通过实际操作来锻炼和提升商务礼仪技能。
制定规范手册：为企业制定详细的商务礼仪规范手册，供员工参考和学习。
领导以身作则：高层领导应成为遵守商务礼仪的楷模，带动整个组织的提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
会议
良音会 好或议 的关中 沟闭请 通状保 气态持 氛，手 。以机 创在 造静
乘车
----交通工具礼仪 轿车
飞机
火车 电梯
轿车
１、如有司机驾驶时，以后排右侧为 首位，左侧次之，中间座位再次之， 前坐右侧末席。
２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座 右侧为首位，后排右侧次之，左侧再 次之，而后排中间座为末内随意拍照
过于放松，脱鞋脱袜 使用味道浓烈的化妆品
大声交谈影响邻座休息
火车
D 行 进 方 向 走 廊 C
B 窗 户
茶几 A
电梯
—— 通行指引
电梯内有人时： 无论上下都应客人（上司）优先； 电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯； 电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹； 电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。 电梯内没人时： 在客人（上司）之前进入电梯，按住 “开”的按钮，再请客人进入； 到达目的地后，按住“开”的按钮， 请客人先下。 • 进入电梯后，按下客人要去的楼层数，侧身面对客人。如无旁人，可略做寒 暄；如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。 • 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”。 客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
就餐
用餐坐次
左高右低 （中餐）
三人以中为上
面门为上 观景为佳
用餐注意细节
1、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙； 2、喝汤用汤匙，不出声； 3、不布菜、不劝酒、不乱吐、不整理衣饰； 4、剃牙时用手挡住嘴，咳嗽、打喷嚏或打 哈欠时，应转身 低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”； 5、忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插 在饭碗或菜盘里； 6、忌讳筷子交叉放臵、放反；
迫对方喝酒；
13、用餐开始或结束都要听主人或上司的招呼，没 有宣布开始不要动筷子；没有宣布结束，即使吃饱 了，也不能擅自离席。待客户或上司用餐完离席后 才能离座，散席时，要与主人或上司道别，不要悄 无声息地走掉； 14、用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。
用筷五忌
叉筷，用筷子叉取食物； 架筷，高抬手越过别人正在夹菜的 筷子去夹远处的菜；
反感；
远离那些毫无作为和爱制造流言的人。俗语有云：物以类聚，人以 群分。要做好自己的本职工作，绝不在公司里散播流言；理性的和爱
传流言蜚语的人保持距离，概不参与。
握手
何时要握手?
遇见认识的人
与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时
握手的顺序——“三优先”原则
名片管理
接受名片后，不宜随手臵于桌上 ； 避免当面在对方的名片上书写不相关的东西； 不要无意识地玩弄对方的名片； 随身携带名片夹、公文包； 接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里； 回敬对方，“来而不往非礼也”拿到对方名片一定要回自己的； 切勿将对方名片放入裤兜里； 切勿先于上司向客人递交名片。
舔筷，用嘴去舔筷子；
泪筷，筷子上粘了汤汁还去夹菜；
翻筷，在盘中翻拣食物。
餐上不礼貌的小动作
将筷子指向他人； 持筷与人交谈； 咀嚼食物时张口说话；
当众剔牙；
当众补妆、整理衣物。
“不学礼，无以立” －－孔子 礼仪是交往的艺术，学习礼仪可以把问题最小化。
商务礼仪 之会务篇
介绍
握手
递名片
乘车
就餐
介绍
自我介绍 介绍自己的姓名、单位和身份。 介绍他人
介绍人、介绍顺序。
业务介绍
介绍时机、介绍内容。
视 频 资 料
上司或者客户讲话时不要随意抢话、插话，不要打断对方正在说的 话，有的人很喜欢充分发表自己的意见，觉得这样可以体现自己很聪 明，所以常常插话、抢话，其实这是很不礼貌的，不但影响你领会别 人说话的意思，也使别人的思路被打断，同时妨碍上司表达自己的观 念，更使自己不能充分流畅的表达自己的情感和想法，还会引起大家
1、长者优先 2、女士优先 3、职位高者优先
视 频 资 料
名片
交换名片顺序
多人时，由近至远或由尊至卑；两人见面时位卑者先向尊者递名片； 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己的名片； 外出拜访时，经上司介绍后，再递出名片； 起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方。
接受名片
站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方； 双手捧过或用右手接，接过后认真默读一遍， 以示尊重； 致谦敬语：“请多关照”、“谢谢”。
走廊
引领时，接待人员走在前面；否则 让客户先行； 若通道较窄，有客户或上级相对走 来时，接待人员主动停下靠在一旁， 面向对方，点头示意并请对方先行通 过，切不可背朝对方； 人行道的右侧内侧是安全的位臵，
陪同上级、客人外出，应将其让给上 级、客人行走，自己则走在外侧；
引导客户方位或引导观看时，手臂自然伸出，手心向上，四指并拢；使用 与客户距离远的那条手臂。
临墙为好
7、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处；
8、不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜； 9、夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸 筷子；
10、用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意；
11、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子； 12、尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼