汽车定损人才培养方案15.7.28

合集下载

汽车定损与评估专业人才培养措施

2 3 4 教案管理部门
汽车构造汽车使用与管理
126 60
专业主干课专业主干课
2009.22009.2-
4/8
审核意见签章：
注：需填写三至五人，每人一表。
6.教师基本情况表
序号
1
姓名
性年龄别
男 49
专业技术职务
教授
第一学历毕业学校、专业、学位
西安理工大学/工程管理/学士陕西师范大学 /国民经济管理/学士西北农林科技大学 /汽车拖拉机专业/学士西北工业大学 /航空发动机/学士陕西科技大学/ 轻工机械制造专业/硕士陕西科技大学 /轻工机械制造专业/学士吉林工业大学/工程机械/硕士
33
讲师
西安财经学院/工商管理/学士
西安理工大学/工商管理/硕士
物流广告设计
汽车维修质量检验汽车美容与装潢
专职专职
16
杭挥天
男
36
讲师
宝鸡文理学院艺术设计/学士
西安建大/艺术设计/硕士陕西科技大学 /计算机应用/学士
17
王冠宁
女
34
讲师
陕西科技大学/计算机应用/学士
电子商务汽车电子商务
西北大学/经济学/硕士陕西科技大学 /轻工技术与工程/硕士西北大学/经济管理/硕士
12
张翠花
女
43
高级讲师
财务管理
汽车租赁客户关系管理汽车保险与理赔
专职
13
魏小英
女
40
副教授
市场营销
专职
14
贺彩玲
女
39
副教授
西安交通大学、市场营销、学士
西北大学/经济学/硕士

汽车定损与评估专业人才培养方案

近三年给学生授课（理论教学）共 180 学时；指导学生毕业实习共 66 人次。
本科本科
最具代表性的教学科研成果
目前承担的主要教学科研项
目
序号 1 2 3
序号 1 2 3 4
成果名称高职电子商务专业人才培养模式实践
与创新
《配送作业的组织与实施》精品课程
《配送作业的组织与实施》精品课程
Y-5800 443 元征 N6A+ DTJ-85 XT7714F
1
1996
1
1996
1
1996
1
1996
1
1996
1
1996
11 汽车整车
东风风行广本
1
1996
12 汽车烤漆房
元瑞经济型
1
1996
13 汽车万用表
UA7105
5
1996
14 汽车举升机 15 汽车点火系示教板 16 切割机 17 电焊机 18 气焊 19 计算机 20 投影仪
起讫时间
授课对象
人学数时
100
本科生、大专生
32
0
大专生、在职员工 150 126
大专生
150 60
经费
课程性质公共选修课专业主干课专业主干课
本人承担工作
授课时间 2009.2-2009.7
2009.22009.2-
审核意见
签章：
注：需填写三至五人，每人一表。
6.教师基本情况表
序号
姓名
性别
32
4
李选芒
第 5 学期
2
汽车构造
64
4
董建利
第 1 学期

汽车维修与检测专业(高级工)人才培养方案

汽车维修与检测专业（高级工）人才培养方案一、专业与方向专业名称：汽车维修与检测专业方向：汽车机电维修、汽车事故查勘定损、汽车保险公估二、入学要求与基本学制入学要求：应届初中毕业生基本学制：五年一贯制办学层次：普通专科三、培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合职业能力，在汽车机电维修、汽车事故查勘定损、汽车保险公估等一线工作，能适应产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。

四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业（一）职业（岗位）面向1.主要就业岗位：从事汽车维修企业或汽车销售和售后服务一体化企业机电维修或交通运输企业生产管理、车辆事故查勘与定损和保险公司保险公估等相关工作。

2.其它就业岗位：从事汽车维修企业或汽车销售和售后服务一体化企业（4S店）业务接待、汽车性能检测企业汽车性能检测或第三方车辆评估与分析等工作（二）职业资格1．本专业毕业生应取得人力资源与社会保障部的汽车维修工高级证书或汽车估损师证书。

2.鼓励学生取得保险公估从业人员基本资格证书（中国保险监督管理委员会）和汽车维修工或汽车维修电工中级证书（人力资源与社会保障部）。

（三）继续学习专业汽车服务工程等本科相关专业。

五、综合素质及职业能力（一）综合素质1.思想道德素质:（1）具有较强的团队合作意识，能正确评价自我，豁达大度，积极乐观。

（2）爱岗敬业，乐于奉献。

（3）具备终身学习的理念和创新精神。

（4）具有安全、文明生产以及环境保护意识。

（5）具有一定的人际交流能力和树立以客户为中心的服务理念。

（6）具有理性的就业观念和良好的职业道德。

（7）具有适应职业的身体素质。

2.科学文化素质:（1）掌握政治、语文、数学、英语、物理、计算机基础等文化基础知识。

（2）掌握本专业应具备的专业基础知识，包括：机械制图及CAD、汽车电工电子基础、汽车机械基础、现代物流管理、财务管理、钳工基础以及汽车文化、汽车结构认识、人力资源管理等专业基础理论知识。

汽修专业人才培养方案

汽修专业人才培养方案汽车运用与维修专业的培养方案旨在培养能够胜任汽车售后服务和管理企事业单位工作的高技能人才。

该专业的招生对象为初高中毕业生，学制为三年。

在校企一体、工学结合的原则下，该专业的人才培养目标主要是培养具有职业道德素质、能独立研究和应用新技术、对社会、企业和客户有责任意识的应用型高技能专门人才。

就业岗位主要分布在汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司等汽车售后服务企业，就业部门主要包括维修部门、销售部门、培训部门、车险理赔部门和车险查勘部门等。

毕业生的专业发展方向涵盖了汽车机电维修、车辆维修质检、车身修复、钣金喷涂、美容装潢、汽车技术培训、汽车维修业务接待、汽车整车配件与营销、事故车估损、二手车鉴定评估等领域。

针对不同的职业岗位，该专业制订了相应的知识、能力、素质结构分解，以确保毕业生能够胜任各自的工作。

例如，对于汽车机电维修岗位，要求毕业生具备良好的班组内部协调能力，能够与部门领导、业务人员及客户进行沟通，精通汽车各系统总成检测、诊断和维修，熟悉汽车维修作业流程等。

对于汽车车身修复与喷涂岗位，要求毕业生有较好的部门组织协调能力，能够与部门领导和维修人员进行沟通，精通各种汽车装饰件的选择与安装，熟悉汽车内外美容的技术流程等。

对于汽车前台接待岗位，要求毕业生负责售后服务客户汽车进厂维修保养，具备良好的沟通能力和服务意识，能够协助客户解决问题，提供优质服务等。

总之，该专业的培养方案旨在培养具有职业素养、技能和素质的高素质人才，以满足汽车售后服务和管理企事业单位对高技能人才的需求。

1）良好的部门协调能力，能与维修人员和领导进行有效沟通；2）能够与客户进行沟通，准确了解客户需求和汽车故障现象；3）熟悉汽车构造，掌握汽车维修诊断能力，能够对车辆故障进行初步分析判断，并填写报修通知单和出具接车单；4）熟练使用维修企业管理软件和掌握汽车售后服务流程和电脑操作。

负责机动车辆出险后的现场查勘、与维修企业进行沟通，以及损失鉴定、评估和理算等工作；了解保险理赔知识和流程，熟悉事故车估损审核过程，熟练使用管理软件和掌握电脑操作。

汽车运用与维修专业人才培养方案修订版

汽车运用与维修专业人才培养方案修订版一、专业概述二、专业目标1.培养学生具备良好的汽车运用与维修知识和技能，能够实施汽车维修与保养工作。

2.培养学生具备较强的分析和解决问题的能力，能够通过自主学习和实践不断提高自己的维修技术。

3.培养学生具备良好的职业道德和职业素养，能够在汽车维修行业中具有一定的竞争力。

4.培养学生具备汽车维修管理的相关知识，能够在汽车维修企业中担任管理职务。

三、培养目标1.培养学生具备扎实的汽车运用与维修理论知识，能够熟练掌握汽车维修的基本技能。

2.培养学生具备较强的实践动手能力，能够独立完成常见的汽车维修和保养工作。

3.培养学生具备科学的思维方法和技术创新的能力，能够解决复杂的汽车维修问题。

4.培养学生具备良好的沟通和团队合作能力，能够与他人有效地合作完成团队任务。

5.培养学生具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守职业道德规范，维护汽车维修行业的良好形象。

6.培养学生具备一定的管理能力和市场意识，能够在汽车维修企业中担任管理职务。

四、课程设置1.基础课程：高等数学、大学物理、材料力学、汽车构造与原理、汽车电子技术等。

2.专业核心课程：汽车维修与保养技术、汽车检测与故障诊断、发动机维修与调试、底盘系统维修与调试等。

3.实践教学：实习、毕业论文等。

五、教学方法1.理论教学通过课堂讲解、案例分析等形式进行，注重理论与实践的结合，鼓励学生的思维和创新能力。

2.实践教学通过实验、实习等形式进行，注重学生的动手能力和实际操作能力的培养。

3.课外拓展通过参观实践企业、参与专业比赛等形式进行，培养学生的团队合作和实践能力。

六、实践教学1.实习：学生在汽车维修企业进行实习，熟悉实际的工作环境和工作流程，提高汽车维修实践能力。

查勘定损岗位培训计划

查勘定损岗位培训计划一、培训背景随着社会的发展，保险业已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

作为保险领域中的重要岗位之一，查勘定损岗位的工作涉及到对保险理赔案件的实地勘查和定损处理，直接影响到保险公司的核心业务和客户的利益。

因此，查勘定损员的素质和能力对于保险公司的发展和客户满意度至关重要。

本培训计划的目的是为提高公司查勘定损员的整体素质和能力，提升员工的专业水平，为公司的发展打下扎实的基础。

二、培训目标1. 熟悉保险理赔相关知识：培训后的查勘定损员应掌握保险公司的理赔流程和规定，了解相关保险产品和条款，熟悉保险赔偿标准及赔付方式。

2. 掌握查勘定损技能：培训后的查勘定损员应能够独立完成理赔案件的现场勘查和定损工作，准确评估损失情况，合理制定赔偿方案。

3. 提高沟通协调能力：培训后的查勘定损员应能够与保险公司、被保险人及相关部门进行有效沟通，协调处理纠纷和矛盾，提升服务质量。

4. 严格遵守职业道德：培训后的查勘定损员应严格遵守相关法律法规和职业道德，做到勤勉尽责，客观公正，保护客户利益。

三、培训内容1. 理论知识学习：主要包括保险理赔的基本概念、保险产品和条款、保险理赔流程和规定等相关知识。

考核方式为笔试。

2. 查勘定损技能培训：包括现场勘查方法、损失评估技巧、赔偿方案制定等相关技能训练。

考核方式为模拟案例实操。

3. 沟通协调能力培训：包括沟通技巧、纠纷处理方法、客户服务等相关能力培训。

考核方式为角色扮演和案例讨论。

4. 职业道德培训：包括保密意识、诚信原则、勤勉尽责等相关职业道德培训。

考核方式为案例分析和讨论。

四、培训方法1. 理论学习：采用课堂讲授、教材阅读、讨论交流等方式进行。

培训师将根据学员的学习情况进行针对性的讲解和辅导。

2. 实操培训：采用模拟案例、实际案例，现场勘查训练等方式进行。

培训师将引导学员深入实践，提升技能水平。

3. 角色扮演：采用角色扮演、分组讨论等方式进行。

培训师将安排学员进行角色扮演练习，提高沟通协调能力。

汽修人才培训计划怎么写

汽修人才培训计划怎么写为了培养高素质的汽修人才，满足汽车行业的需求，我们制定了以下的汽修人才培训计划。

一、目标通过本培训计划，培养出精通汽车维修技术的专业人才，满足市场需求，提高汽车维修技术和服务品质，推动汽车行业的发展。

二、培训内容1. 汽车结构基础通过讲解汽车的基本结构和工作原理，使学员掌握汽车的整体结构和各个部件功能，为后续的技术培训打下坚实基础。

2. 汽车电气系统深入讲解汽车电气系统的原理和维修方法，包括电路原理、维修工具使用、常见故障及排除方法等。

3. 汽车发动机维修学习汽车发动机的结构和工作原理，掌握发动机的故障诊断及维修技术。

4. 汽车底盘系统介绍汽车底盘系统的构成及工作原理，学习汽车底盘系统的维修和保养方法。

5. 汽车空调维修学习汽车空调系统的原理和维修方法，包括常见故障及排除方法。

6. 汽车安全系统介绍汽车安全系统的构成及工作原理，学习汽车安全系统的故障诊断及维修技术。

7. 维修工具使用和维修实训学员将进行维修工具使用的实际操作，了解常用维修工具的使用方法，进行实际的汽车维修实训，提高实际操作能力。

8. 职业素养培训学习汽车行业的基本规范和职业道德，培养学员的团队合作精神和服务意识，提高服务质量和客户满意度。

10. 实习和实践安排学员进行在实际汽车维修机构的实习和实践，结合实际操作提高维修技术水平。

三、培训方式1. 理论教学通过课堂培训和理论讲解，学习汽车维修的基础知识和技术原理。

2. 实践操作安排学员进行实际的汽车维修操作，提高维修技术和实际操作能力。

3. 实习实训安排学员到汽车维修机构进行实习和实践，将理论知识与实际操作相结合，提高维修技术水平。

四、培训师资我们将聘请经验丰富的汽车维修技术专家和行业资深人士担任讲师，他们将结合自己的实际经验，对学员进行全面的培训和指导。

五、培训评估我们将对学员进行定期的学习成绩和技能评估，以及实习和实践成绩评定，确保学员的学习效果和培训质量。

汽车维修人员培训计划

汽车维修人员培训计划一、前言汽车维修人员是汽车维修行业中不可或缺的重要角色。

他们需要具备一定的专业知识和技能，才能胜任各种汽车维修工作。

因此，一套完善的汽车维修人员培训计划对于提高汽车维修人员的专业素质和技术水平具有至关重要的意义。

本文将结合汽车维修人员的实际工作需求，建立一套科学合理的汽车维修人员培训计划，以期提高汽车维修人员的整体素质和工作能力。

二、培训目标1. 提高汽车维修人员的技术水平，使其能够熟练掌握各种汽车维修工具和设备的使用方法；2. 提升汽车维修人员的专业知识，使其能够熟悉各种汽车的结构和原理，且能够准确识别和解决汽车故障问题；3. 培养汽车维修人员的团队合作意识和沟通能力，使其能够与同事和客户进行良好的合作交流；4. 培养汽车维修人员的责任心和职业道德，使其能够维护企业的声誉和客户的利益。

三、培训内容1. 汽车基础知识培训汽车维修人员需要熟悉各种汽车的结构和原理，了解汽车的动力系统、传动系统、悬挂系统、制动系统等基本构造。

培训内容包括汽车的结构组成、动力传动原理、汽车悬挂系统、汽车制动系统等。

2. 汽车维修工具和设备使用培训汽车维修人员需要熟悉各种汽车维修工具和设备的使用方法，包括汽车维修仪器、汽车维修设备等。

培训内容包括各种汽车维修工具的名称、使用方法、操作规范等。

3. 汽车故障诊断与维修技能培训汽车维修人员需要能够准确识别和解决各种汽车故障问题，包括发动机、变速器、制动系统、电子控制系统等。

培训内容包括汽车故障诊断方法、维修技能、故障排除步骤等。

4. 安全意识培训汽车维修人员需要具备一定的安全意识，了解汽车维修过程中的安全注意事项，保障自身和他人的安全。

培训内容包括汽车维修过程中的安全知识、安全操作规范、应急处理措施等。

5. 团队合作和沟通技能培训汽车维修人员需要具备良好的团队合作意识和沟通能力，与同事和客户进行良好的合作交流。

培训内容包括团队合作意识培养、有效沟通技巧、客户服务技能等。

汽车维修专业人才培养方案

汽车维修专业人才培养方案一、培养目标(一)总体培养目标培养面向汽车售后服务企业就业,适应汽车售后服务职业岗位群(如汽车机电维修工、前台接待、技术主管、质量检验员、车间管理员等)工作,胜任汽车维护、汽车故障诊断与排除、汽车综合性能检测与评估、汽车维修现场指导与技术培训等整体化的工作任务;具备使用各种工具、设备、材料化学品和处置安全隐患的能力，具备在任何情况下都能自觉遵守健康和安全标准的职业素养;具备自主学习、团队合作、沟通与协调、信息检索与处理等核心素养,达到汽车修理工相应等级职业资格要求的技能人才。

(二)层级培养目标1.中级技能培养面向汽车售后服务企业就业,适应汽车售后服务职业岗位群(如汽车机电维修工等)工作,胜任汽车维护、汽车发动机、底盘、电气、空调等系统的简单故障检修等工作任务,具备团队合作。

执行“6S”现场管理(以下简称“6S”管理)规定、安全操作、遵守工作制度等职业素养,达到汽车修理工中级职业资格(国家职业资格四级)要求的技能人才。

2.高级技能培养面向汽车售后服务企业就业，适应汽车售后服务职业岗位群(如汽车机电维修工、前台接待等)工作,胜任汽车总成大修,汽车发动机、底盘、电气、空调等单一系统系统的疑难故障诊断与排除的工作任务,具备使用各种工具、设备、材料和化学品的能力，具备在任何情况下都能自觉遵守健康和安全标准的职业素养，具备一定的自主学习、团队合作、沟通与协调、信息检索与处理等核心素养,达到汽车修理工高级职业资格(国家职业资格三级)要求的技能人才。

3.技师(预备技师)培养面向汽车售后服务企业就业，适应汽车售后服务职业岗位群(如汽车机电维修工、前台接待、技术主管、质量检验员、车间管理员等)工作，胜任汽车疑难故障诊断、汽车综合性能检测与评估、汽车维修现场指导、车间管理与技术培训等整体化的工作任务,具备处置所有工具、设备、材料和化学品所出现的安全隐患的能力,具备在任何情况下都能自觉遵守健康和安全标准的职业素养:具备自主学习、团队合作、沟通与协调、信息检索与处理等核心素养,达到汽车修理工技师职业资格(国家职业资格二级)要求的技能人才。

汽车定损与评估专业人才培养模式初探

汽车定损与评估专业人才培养模式初探作者：李凡来源：《时代汽车》 2017年第13期李凡哈尔滨广厦学院黑龙江省哈尔滨市150025摘要：随着目前国内的汽车保有量的不断攀升，道路交通事故频发，企业对汽车定损评估人员的需求量也越来越大。

汽车定损评估人员从事的是非常关键的岗位，对从业人员专业技术，业务能力，心理素质，沟通能力有着很高的要求，文章通过对汽车定损与评估专业人才的就业优势分析，探讨了该专业的发展前景，并针对该专业的培养模式、实践环节、师资队伍建设等进行了说明。

关键词：汽车定损与评估；就业；人才培养随着每年我国汽车产销量的不断增长，我国机动车保有量已达到2.9亿辆，并且还在逐年递增。

汽车数量的迅速增长在给人们生产生活带来便捷的同时，也带来不容忽视的安全隐患，道路事故频发。

在这个背景下，汽车估损师和二手车鉴定评估师已成为当下最稀缺的热门职业之一。

汽车定损与评估专业方向是近几年新设立的一个专业方向，该专业就业形势非常好，学生就业后工资待遇高，工作环境好，晋升空间广阔。

同时定损与评估岗位也为学校人才培养提出了挑战，怎样根据社会需求培养符合就业岗位的专门评估定损人才是专业建设的首要问题。

1 汽车定损与评估专业人才的就业需求车辆的定损与评估专业的就业方向包括汽车维修、汽车销售、保险和二手车等等，几乎涵盖了汽车后市场的所有行业。

汽车定损评估人员从事的都是非常关键的岗位，直接影响到所在企业的实际收入和业务开展。

随着国内的汽车保有量增加，交通事故发生率也在不断攀升，汽车定损评估人员的需求量也越来越大，国内各保险公司及汽车修理厂、4S店、公估公司等单位需要大量定损与评估人员，一线发达地区职业汽车估损师的月收入平均水平5000元上下，资深的汽车估损师月收入可达到10000元以上。

现在汽车定损与评估人才已供不应求并高居我国紧缺人才榜前列。

2 汽车定损与评估专业岗位要求汽车定损评估属于专业技术能力很强工作，要求从业人员能够掌握比较娴熟的汽车结构知识；了解汽车保险的相关法律法规；熟悉事故车保险理赔流程和事故查勘方法；掌握汽车维修技术知识；掌握二手车价格评估方法；有良好的汽车驾驶技术，准确清晰的语言、文字表达，娴熟的电脑操作，能够和事故车主、维修服务人员、车险赔款审核人员进行友好的沟通。

车险理赔人才培养方案-中职

汽车保险与理赔一、制订人才培养方案的依据人才培养方案是人才培养的指导性和指令性教学文件，也是组织教学活动、制定教学文件、衡量学生学业是否达标的基本依据。

根据《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》﹙教发[2014]6号﹚﹑《国家中长期教育改革和发展纲要(2010-2020年)》、《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》﹙国发[2014]19号﹚、《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量若干意见》（教职成［2015］6号）文件要求，以服务地方经济为宗旨，以就业为导向，走产学研结合发展道路，为社会主义现代化建设培养“职业岗位专业技能、质量专业技能和综合素质”并重的技术技能人才。

二、培养目标与规格汽车保险与理赔专业主要培养面向移动商务领域的高素质技术技能型人才，需要掌握必需的科学文化知识、移动商务基础理论和网络营销专业知识，具备现代新媒体营销理念、新媒体运营能力和市场开拓等职业能力，能够从事各类电子商务企业新媒体运营营销、咨询机构岗位，能从事市场调查预测、网络营销策划、新媒体运营商务系统设计、企业信息化管理等工作。

适应营销生产、建设、管理、服务第一线需要的高素质技术技能型人才。

（一）专业知识1．汽车构造2．汽车底盘构造与维修3．汽车评估4．经济学基础5．财产保险实务6．汽车保险与保险原则7．保险公估外勤实务8．道路交通事故勘查与处理9．查勘与估损的电子化10．销售心理学11．市场营销（二）职业能力社会能力1．具有较强的口头与书面表达能力；2．具有较强的人际沟通、公关协调能力；3．具有较强的团队协作能力；4. 具有较强的抗压、自我调节能力。

职业素质1．敏锐的观察能力；2．职业素质（职业道德、工作态度、价值取向等）；3．有效沟通能力；4. 管理能力、组织协调能力等5．具有职业生涯规划能力。

专业能力1．具有较好的阅读技术资料和简单口语交流能力；2．具有计算办公软件从基础操作能力；3．具有保险业务相关操作能力；4．具备高素质技能型专门人才的文化基础知识、人文科学知识；5. 掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；6. 掌握汽车构造和维修技术基本知识；7. 掌握市场营销策划等基本知识；8. 掌握汽车保险运作与管理的基本知识；9. 掌握道路交通事故勘查与处理基本知识。

汽车定损与评估专业人才培养实施方案

高等职业教育汽车定损与评估专业教学基本规定一、专业名称汽车定损与评估专业二、专业代码580414三、招生对象一般高中毕业及职业高中毕业生四、学制与学历三年, 专科五、就业面向1.就业领域: 保险公估、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、二手车鉴定与交易业务领域。

2.初始工作岗位：保险类公估行公估员、保险公司车险员、汽车鉴定评估、汽车维修业务接待、3.可升迁旳职业岗位:机动车安全性能检测线、交通运送安全管理、公安交管局车辆管理, 会计审计事务、汽车租赁。

六、培养目旳及规格本专业重要培养拥护党旳基本路线, 重要面向保险公司、汽车公估公司和汽车售后技术服务公司, 在经营、服务一线能从事机动车保险、机动车估价、车辆损坏鉴定、交通事故核赔、车辆技术服务等工作。

在德、智、体、美全面发展, 具有职业生涯发展基础旳应用性高技能专门人才。

矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。

七、职业资格证书汽车维修工中级职业资格证书（中级以上, 考核部门: 人力资源与社会保障部）机动性驾驶证书（C级及以上, 考核部门: 公安局）《保险公估人从业资格》证书（全国统考, 中国保监会）《保险代理人从业资格》证书（全国统考, 中国保监会）或二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书八、课程体系与核心课程1.对岗位职业能力旳分析专业课程体系旳建立来自于对岗位职业能力分析。

从与专业相相应旳专业能力、社会能力和措施能力进行分步分解。

2.课程体系旳建立在对职业能力进行了分析和分解之后, 建立突出核心能力, 强化综合能力旳专业课程体系。

3.核心课程旳设定以突出培养专业核心能力为目旳, 并兼顾职业能力旳延伸与扩展, 由专业核心课程搭建整个专业旳课程体系。

九、专业办学基本条件和教学建议1.专业教学团队1）生师比专任专业教师与学生比例1:25左右, 并有一定比例旳公司兼职教师。

2）师资构造专任实训教师要具有交通运送大类专业中级工以上旳资格证书（含中级工）或工程师及其以上职称；本专业专任专业教师“双师”资格（具有有关专业职业资格证书或公司经历）旳比例要达到一定旳比例。

定损员培训计划

定损员培训计划一、培训背景随着汽车保险行业的不断发展，定损员作为汽车保险理赔工作中的重要角色，其职责和能力要求也日益提高。

为了提高定损员的理赔业务水平，提升服务质量，公司需加强对定损员的培训和提升，使其具备良好的业务知识和技能，熟练掌握相关的理赔流程和规定，提高定损效率，确保优质的理赔服务。

二、培训目标1. 了解汽车保险相关政策法规，熟悉理赔流程和规定；2. 掌握车辆定损评估技巧和方法，提高定损准确性和效率；3. 培养定损员良好的沟通能力和客户服务意识；4. 提升定损员工作的责任心和敬业精神。

三、培训内容1. 汽车保险相关政策法规的学习（1）汽车保险相关法规法律知识的学习，包括《保险法》、《道路交通安全法》等；（2）了解保险合同的基本内容和形式，梳理理赔流程和规定。

2. 车辆定损评估技巧和方法的学习（1）车辆定损的基本原则和方法论，了解不同车辆损坏类型的评估技巧；（2）学习使用定损软件进行车辆定损估价，掌握软件操作技巧；（3）了解常见车辆损害类型的修复方法和费用核算。

3. 沟通能力和客户服务意识的培养（1）学习有效沟通的技巧和方法，包括口头沟通和书面沟通；（2）提高定损员的客户服务意识，培养耐心细致的工作态度；（3）了解理赔纠纷处理的基本原则和方法，提高服务质量。

4. 责任心和敬业精神的培养（1）培养定损员良好的职业道德和责任心；（2）激发定损员的敬业精神，提高工作效率和质量；（3）建立健全的团队合作意识，提高团队整体素质。

四、培训方式1. 理论教育（1）专业讲师授课，讲解汽车保险相关法规法律知识、理赔流程和规定；（2）线上学习，通过培训平台进行网上课程学习和测试。

2. 实际操作（1）组织定损员进行实际定损工作实践，了解实际问题和解决方法；（2）通过实际案例分析学习，培养定损员的专业能力。

3. 现场培训（1）邀请行业专家进行现场指导，进行现场观摩和实际操作；（2）组织到车辆维修厂进行现场学习，深入了解车辆修复过程和费用核算。

(整理)年汽车定损与评估专业人才培养方案最终.

汽车定损与评估专业人才培养方案*******学院2010年12月目录一、专业名称 (1)二、教育类型及学历层次 (1)三、招生对象 (1)四、学制 (1)五、人才培养目标 (1)六、服务面向与人才培养规格 (1)七、教学进度安排 (3)八、专业核心课程简介 (5)九、典型工作任务 (7)十、实践环节安排 (7)十一、毕业条件 (9)十二、教学团队保障 (10)十三、教学条件保障 (12)十四、机制与制度保障 (14)一、专业名称汽车定损与评估专业二、教育类型及学历层次教育类型：高等职业教育学历层次：大专三、招生对象普通高中毕业生、中等职业学校毕业生四、学制三年五、人才培养目标本专业培养面向“汽车后市场”，德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的思想道德和职业道德，掌握汽车检测与评估、汽车保险与理赔所应有的知识；具备对车辆进行性能检测与评估、对事故车进行定损与评估的能力；能够胜任汽车保险、事故车损坏评估、二手车交易评估、车辆定损与理赔等主要岗位的高素质技能型专门人才。

六、服务面向与人才培养规格（一）服务面向（二）人才培养规格1.社会能力（1）具有健康的体魄、良好的生活习惯；（2）具有积极乐观的态度，健全的人格；（3）具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力和社会能力；（4）具有对新的技能与知识的学习能力和解决问题的方法能力；（5）具有独立自主创新能力，能够在掌握现代制造技术的基础上，提出优化解决方案。

2.专业能力（1）能够识读汽车零件图和装配图；（2）具备汽车修理工艺中的钳工的基本技能；（3）具备汽车驾驶基本技能；（4）能够正确熟练使用工、量具，操作常用检测、维修设备；（5）正确掌握汽车主要总成装配、检验方法；（6）能够进行汽车发动机机械系统的拆装与鉴定评估；（7）能够熟练进行汽油喷射发动机的拆装与鉴定评估；（8）能够进行汽车电路与电气系统的拆装与鉴定评估；（9）能够熟练进行汽车传动系的拆装与鉴定评估；（10）能够熟练进行汽车转向系统、行驶系统、制动系统的拆装与鉴定评估；（11）能够熟练进行汽车车身、舒适系统、安全系统的拆装与鉴定评估；（12）具备汽车维修企业技术管理的基本能力；（13）具备汽车销售企业营销策略以及机动车鉴定、评估、保险、理赔的基本能力；（14）能够阅读英文汽车维修资料。