组织行为学 气质
组织行为学
组织行为学名词解释1.人格（个性）：指一个人区别于他人的、在不同环境中一惯、相对稳定的、影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
2.个性心理特征：个性结构中最稳定的、经常表现出来的特征因素，是具有决定意义的成分，它表明一个人比较典型的心理活动和行为特征。
3.气质：是个人心理活动的动力特征，是指不以人的活动的动机、目的和内容为转移的、稳定的心理活动的动力特征（强度、速度、稳定性、灵活性）。
4.性格：是人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。
5.能力：是作为掌握和运用知识技能的条件并决定活动的效率的一种个性心理特征。
6.感觉：是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
7.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。
8.社会知觉：又称社会认知，即个体对他人、群体及自己的知觉。
对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。
9.印象：指存留在个体头脑中的认知客体的形象。
10.首因效应：最初出现的信息影响最大。
11.近因效应：最新获得的信息影响较大，因为它在时间上离认知者最近。
12.光环效应（晕轮效应）：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其它品质。
13.刻版印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。
14.定势效应：在人们头脑中存在关于某一类人的固定形象，当我们认知他人时，常有一种不自觉的准备状态，按其外部特征进行归类，从而产生出定势效应尤其是初见。
15.态度：是个体对所处环境中的人物、事情及其它客体所持有的一种具有持久性、一致性的内在心理和行为倾向。
16.正式群体：指那些由官方正式文件明文规定的群体。
17.非正式群体:指未经官方正式规定、自发形成的群体。
18.社会助长作用：也称社会促进，是指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。
他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。
19.社会抑制作用：指个体在与其他群体成员一起完成某种任务，或者有其他人在场时，会导致个体付出的劳动比单独时偏少，效率不如单独完成任务时高。
从气质、性格方面对剧中人物(甄嬛、皇后、华妃、眉庄、安陵容等)命运进行分析组织行为学
一、从气质、性格方面对剧中人物（甄嬛、皇后、华妃、眉庄、安陵容等）命运进行分析1.甄嬛气质类型：多血质-粘液质混合型性格：内倾型、独立型、理智型她成功源于以下几点：1.真才实学。
这是她成功的根本，无论是和皇帝的谈古论今，还是在其他嫔妃的为难下跳惊鸿舞，还是弹得一手好琴让无数男人拜倒在她的石榴裙下，都是源于她的真才实学。
相反那些只凭相貌或者唱歌、唱昆曲等博得皇上一笑的女子，都不可能长久得到皇帝的恩宠。
也正如十七爷所说，听话的女人固然可爱，但聪明的女人才会真正让人爱。
2.善于借力。
在皇帝面前，她的一句四郎已经拉开了和众多嫔妃的差距，她的一句允礼又拉近了和十七爷的距离，她的一句温哥哥让温太医一直为她倾倒，而这三个男人是助她成功的最重要的三个人。
美貌固然能博得男人短暂的垂爱，但真正让男人死心塌地的为她倾倒才是甄嬛的本事。
3．善于处理人际关系。
为了拉拢人心，甄嬛算是软硬兼施。
软则诸如处理和沈眉庄的关系，她们本身就是从小到大的好姐妹，彼此非常了解，日久见人心确实如此，相识10年和相识1年就是不一样，所以甄嬛对待安陵容永远不会像对待沈眉庄一样。
而对待曹贵人，甄嬛要利用她，则使出伎俩，恨不得逼疯另一位嫔妃。
4.聪明与坚强。
甄嬛也做过很多错事，也有糊涂的时候，但总是在别人的提点下更快的成长。
在她第一个孩子被华妃害死的时候，她心力憔悴，这是理所应当的，每个正常的女人也许都会被这样的事情打垮，但甄嬛不是正常的女人，她是要成大器的。
太后说：如果不振作起来，这次失去的只是孩子，下次失去的可能是你自己。
在大家的指点下，甄嬛重新振作起来，又重获了皇上的恩宠，才会有后面的故事，才会有龙子的诞生。
5.大度。
这也是其他嫔妃不能与她抗衡的地方。
她也吃醋，看到自己的男人和别的女人在一起她也伤心难过，但她想通后知道了她自己的男人是皇上，皇上不可能专宠一人的，这样皇家的血脉无法延续。
她的一句话足以体现她的大度和精明：谁侍寝都不要紧，关键是谁能抓住他的心。
组织行为学-运用个性、气质、性格、能力的规律提高管理的有效性
运用个性、气质、性格、能力的规律提高管理的有效性一．个性的含义个性是指一个人在行为，思想，心里等方面表现出的不同于他人特点和品质。
组织管理研究的个性是次广义的，包括三个范畴，其一是个性倾向性如志向，兴趣，动机，信念，理想和价值观，其二是个性心理特征如气质，性格，智力，与人交往和适应环境变化的能力，其三是自我意识如自我观察、自我监督。
个性是个体行为中的一个重要内容。
它包括人的气质、性格、能力等内容，管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，有助于组织加强对人力资源的管理，建立和谐稳定的组织人际关系。
二.气质的差异与运用气质是根据人的姿态、长相、穿着、性格、行为等元素结合起来的，给别人的一种感觉，是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、稳定性、指向性等方面的动力特征，使人的全部心理活动都染上独特的个人色彩。
因此我们常说，“禀性难移”就是指气质的这种依赖于生理素质或身体特点的稳定的人格特征。
气质反应一个人的自然属性，只表明一个人心理活动的动力特征，不涉及心理活动的方向和内容，没有好坏之分，每一种气质类型都有积极和消极的方面。
所以正确认识气质的优点和不足，可以采取方法发扬气质的积极因素，克服气质的消极因素，同时了解气质的特点，也能判断不同的个体的职业适应性，更好地实现岗位配置，使每个人都能发挥自己的优势气质具有天赋性，典型性，受遗传因素影响非常大以希腊著名医生希波克拉底所提出的4种体液的气质学说为例。
他认为人体内血液，黏液，黄胆汁，黑胆汁相互协调造成了人的多血质，胆汁质，黏液质，抑郁质四种类型。
即使决定工作效率的主要因素可能取决于，工作态度，熟练程度等因素，但是不可否认的是，气质也在职业适应性上起到了不可或缺的作用。
当一个人的性格与这个职业的气质特点相吻合的时候，那么这个人在适应这个职业的时候就会比其他偏离此职业特性，甚至是相悖此职业特性的人，更容易产生对此职业的激情，动力，进而正视工作态度，提高工作熟练度。
《组织行为学》名词解释
《组织行为学》名词解释2. 行动：狭义的行动是指人受其心理、心理安排或客不雅情形的刺激而表示出能被不雅察到的一切外显的活动。
广义的行动除上述能够直截了当不雅察到的外显行动外，还包含内隐的心理活动；广义行动的概念实际是把心理和行动统称为人的行动。
3. 组织行动学：是研究在组织中以及组织与情形互相感化中，人们从事工作的心理活动和行动反响规律性的科学。
4. 感到：是客不雅事物直截了当作于人的感到器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反应。
它也是客不雅事物在人的认知过程中最简单的最初的反应情势，是构成知觉和思维等复杂的高等的反应情势的差不多。
5. 知觉：是在感到的差不多上，把所感到到的客不雅事物的各类个别属性接洽起来，在人脑中产生的对该事物各类属性的组合整体反应。
6. 社会知觉：是指主体对社会情形中有关人的知觉，包含对小我、群体和组织特点的知觉。
7. 自我知觉：是指主体对本身的心理与行动状况的知觉，经由过程自我知觉发明和明白得本身，从而使本身的行动能更好地适应外界情形的要求。
8. 价值不雅：是人们对客不雅事物(包含人、物、事)在知足主不雅须要方面的有效性、重要性、有效性的总评判和总看法，这是人们的一种不雅点和信念，是世界不雅的构成部分，是指导人们行动的准则。
9. 立场：是小我对某一对象所持有的评判和行动偏向。
10. 工作立场：是对工作所持有的评判与行动偏向。
11. 工作介入度：是指职员对本身工作的承认程度、投入程度，以及认为工尴尬刁难自我价值实现的重要程度。
12. 个性：是小我所具有的各类心理特点和意识偏向的较稳固的有机组合。
13. 气质：是指与小我神经由程的特点相接洽的行动特点。
14. 才能：是小我顺利完成某种活动所必备的心理特点。
15.性格：是小我对实际的稳固立场和适应化的行动方法。
16. 操纵方位论：是指小我行动可否达到某种成果靠那方面缘故操纵的看法。
17. 制造性行动：是指人那个主题综合各方面的信息后形成必定目标和操纵或调剂客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行动。
组织行为学理论
组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
组织的涵义：组织是一群人数集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量，通过专业分工和协调来实现目标。
组织和环境：任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。
组织和管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。
组织行为学的目标：⏹预测。
无论是在组织内部还是在组织外部，预测他人行为是我们日常生活的一个基本要求。
⏹解释。
组织行为学是解释组织中所发生的事情。
⏹控制。
对组织中发生的行为进行控制。
⏹分析和行动（引导）。
依靠适当的分析，管理者才能有效地采取行动，控制有关行为，处理所出现的问题。
组织是人生价值实现的地方人的各种活动，包括经济活动、政治活动、社会活动、企业活动、生产活动、营销活动等等，都会以组织的形式出现。
人离开了组织，就如鱼离开了水；没有人的组织也不成其为组织。
⏹组织能满足人的心理需求。
⏹组织目标的实现靠组织成员的努力。
⏹组织为个人价值的实现提供了舞台。
⏹组织与个人的有机结合才能使双方互惠互利。
个性：称为人格，是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于他人的稳定和持久的心理特征。
个性在很大程度上决定着一个人的行为，了解一个人的个性，不仅可以掌握其目前的行为，而且可以根据其个性，预见其未来的行为。
知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
价值观：是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。
组织行为学名词解释
名词解释：1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
8. 价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。
9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。
10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。
11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
15. 性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。
公共组织行为学
一、人格的内涵和内容人格，也叫个性，是指构成一个人的思想、情感及行为的特有整合模式，这个独特的模式包含了一个人区别于他人的的稳定而统一的心理品质。
人格是一个复杂的结构系統，它主要包含气质和性格两方面的内容。
1气质是表现在心理活动的强度、速度和灵活性等方面的稳定心理特征，即我们平时说的脾气、秉性。
气质是人的天性，无好坏之分。
它只给人们的言行涂上独特的色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会评价的意义。
任何一种气质类型的人都既可以成为品德高尚、有益社会的人，也可以称为懂得败坏、有害社会的人。
气质也不能决定一个人的成就，任何气质类型的人经过自己的努力都可能在不同的实践领域取得成就，也可能成为平庸的人。
2性格性格是表现在人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的心理特征。
它是一种与社会最为密切相关的特征。
个体的特征主要体现在对自己、对别人、对食物的态度和所采取的言行上。
所谓态度。
是个体对社会、对自己和对他人的一种心理倾向，它对事物的评价、好恶和趋避等方面。
性格受人的价值观、人生观、世界观的影响，主要是在后天社会环境中形成的，具有直接的社会意义，是人格的核心部分。
性格具有好坏之分，能够直接反映出一个人的道德风貌。
二、晕论效应的启示晕轮效应是指知觉主体往往倾向于依据某一方面的知觉印象，来对知觉客体的全部特征作出评价。
是将某一方面的突出印象主观的扩大至全部，从而遮蔽了对知觉客体的其他方面特征的知觉。
抓住一点，不及其余，以偏概全。
作为公共组织的管理者，在管理时必须防止晕论效应的出现，不能由一点便论及全部。
认识员工，切忌狂热；要注重内涵品质，不要重视外表；要持发展的观点，不要僵化、静止；要进行细致的分析，去捕捉现象背后的本质。
三、领导者授权的要求1按责授权。
要求下属履行职责必须授予相应的权力。
只有按责授权，才能避免权大于责造成权利滥用、授权失控，又避免权大于责事事请示，压抑创新。
2适度授权。
领导授权应该以组织目标为依据，围绕组织目标有限度授权。
组织行为学名词解释
组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
行为：是指有机体的所作所为以及活动，及人这种主体对所处环境做出的反应。
感觉：是客观事物直接作于人感觉器官，人脑中所产生的对事物个别属性的反映，它是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
授权：是一种特殊的权利分配方式，是将权利和责任授予下级，在下级一定的监督下，有相当的行动自主权。
文化：是人类在漫长的社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和，是在历史上一定的物质资料生产方式的基础上发生和发展的社会精神生活形式的总和。
计划：是一种普遍的和连续的执行功能，它包含复杂的领悟，分析，理性思考，沟通，决策和执行的过程。
威胁：是对将要做出对对方不利的事情的一种言语表述，是迫使对方答应自己要求或进行合作的一种手段。
威胁时人们在生活和工作中经常使用的手段，对于解决冲突，达成合作，确实有一定的效果。
内酬：是指在工作进行过程中获得的满足感，他与工作任务同步。
知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
个性：是个人所具有的心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合。
气质：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用，相互依赖的个体的组合。
竞争：是指与合作对应的行为，人们为了各种不同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。
合作：是指人们为了实现某个目标而改进的协同活动。
一般来说，合作有两种形式，多个人合作完成一件事，每个人承担一部分工作，这叫分工；几个人相互补充，共同完成一项活动，这叫互助。
分工和互助是合作的两种形式。
冲突：我们把冲突定义为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
组织行为学名词解释
1.保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素”2.被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的，他是指领导者所辖的个人和团体。
3.部门化：是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。
4.超Y理论：薛恩提出的复杂人假设。
他认为：1，人类的需要是分成许多类的并且会随着人的民展阶段和整个生活处境的变化而变化。
2，人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。
3，人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。
在人的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。
4，一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门，岗位工作时会形成不同的动机。
一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。
5，一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。
工作能力，工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性。
6，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法。
5.冲突：因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的关系出现紧张状态，在组织行为学上把它们统称为“冲突”。
6.创造能力：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。
7.挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的状态。
8.德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的，这是一种集中各方面专家的意见预测未来事件的方法，也可用来进行决策方案的选择。
9.调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。
可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法10.定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。
组织行为学复习答案
一、名词解释1、组织：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的活动过程。
2、气质：某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程速度和稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。
3、态度：是指个体对一类人和社会事物所持有的评价和行为倾向。
4、价值观：是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。
5、动力定型：一一没找到6、目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，实质就是把组织的整体目标转化为各组织单元和个体的具体目标的过程。
7、社会助长：在一些场合，有别人在场时，工作效率会有明显提高的现象称为社会助长8社会堕化：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
9、从众：当一个人在群体中与多数人的意见有分歧的时候会感到群体的压力，在群体的压力之下他会改变自己的态度和行为，与群体的标准保持一致，这就是从众。
10、群体思维：即小集团思想，是指参与一个统一集体中的人们的思想作风，在这种群体中认为追求相互一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要。
11、群体转移：是指在讨论可选择的方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点。
12、团队：是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。
13、领导：是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
14、激励：就是设法让人们发自内心地去做某件事（而不是来自于外界的压力或盲从）。
用管理学语言：管理者运用各种管理手段（外部刺邀），引起被管理者的某种需要从而激发其动机，促使其产生组织所需要的行为的一个过程。
二、简答题1、人群关系理论与泰勒的“科学管理”有什么区别？1）传统管理理论把人当做“经济人”对待，认为金钱是刺激经济积极性的唯一动力；人际关系学说把人当做“社会人”加以尊重，认为影响人积极性的,除了物质利益因素，还有社会的、心里的因素，如：交往、友谊、归属感和尊严^等2）传统管理理论认为生产效率单纯的受工作方法和工作条件等物质因素制约，因而在管理上只注重工作的科学化、专业化等，即以“事”为中心；人际关系学说认为生产效率的好坏，不仅受劳动环境、工作方法的影响，而且取决于工人的工作情绪，即职工的“士气”、职工态度3)传统管理理论只注意正式组织的作用；人际关系学说不仅重视正式组织对个体行为的影响，而且通过霍桑实验证实了“非正式组织”的存在，它对个体行为的影响有不可忽视的作用2、简述弗鲁姆的期望理论对管理实践的重要启示1•确定适宜的目标2.提高职工的期望值3.增强工作绩效与所得报酬之间的关联性4.正确认识报酬在职工心中的效价3、简述目标设置理论的内涵。
组织行为学名词
名词解释：1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
8. 价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。
9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。
10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。
11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
15. 性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
16. 控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。
组织行为学中气质的含义和类型划分
组织行为学中气质的含义和类型划分在组织行为学中，气质是一个非常重要的概念，它影响着个体在组织中的行为和表现。
了解气质的含义和类型划分对于理解组织行为学以及管理实践非常重要。
本文将围绕这一主题展开探讨，并深入分析不同类型的气质对组织的影响。
一、气质的含义气质是指个体在行为和情感上表现出来的特点和特质，它反映了个体的性格和行为模式。
在组织中，气质往往会影响个体的领导能力、沟通方式、决策方式以及团队合作能力等方面。
一个人的气质特点往往在很大程度上决定了他在组织中的角色和表现。
二、类型划分在组织行为学中，学者们往往将气质分为多种类型，其中比较经典的分类方法是根据四气的理论，将气质划分为胆汁质、粘液质、抑郁质和黑胆质。
每种类型的气质都有其独特的特点和行为表现，下面我们将分别进行详细介绍。
1.胆汁质胆汁质的人通常性格积极、乐观，喜欢冒险和挑战，具有较强的领导能力和决策能力。
他们往往在组织中扮演着推动者和决策者的角色，能够带领团队迎接挑战，是非常有活力和魄力的人。
2.粘液质粘液质的人温和、稳重，善于倾听和体谅他人，喜欢与他人合作。
他们通常是组织中的协调者和团队合作者，善于化解矛盾，是团队的稳定因素。
3.抑郁质抑郁质的人悲观、敏感，情绪容易波动，但也很聪明和有创意。
他们在组织中往往扮演着理想主义者和创新者的角色，能够带来新思维和新观点，是组织中的思考者和策划者。
4.黑胆质黑胆质的人独立、果断，喜欢追求个人目标和成就，有很强的执行力和竞争力。
他们在组织中往往是实干家和领导者，善于突破障碍，是组织中的推动者和执行者。
三、个人观点和理解对于气质的理解和类型划分，我个人认为每种类型的气质都有其独特的价值和作用，没有绝对的好坏之分。
在组织中，不同类型的气质能够形成互补和协作，促进组织的发展和进步。
管理者应该善于发现和激发每个员工的潜能，合理安排工作和团队，让不同类型的气质发挥出最大的作用，实现个体和组织的共同发展。
总结与回顾通过本文的讨论，我们对于组织行为学中气质的含义和类型划分有了更深入的了解。
组织行为学中气质的含义和类型划分
组织行为学中气质的含义和类型划分组织行为学中气质的含义和类型划分概述在组织行为学中，气质是指个体在不同情境下表现出的一种稳定而复杂的行为模式和个性特征。
它能够影响个体在组织内的决策、沟通、人际关系以及工作绩效等方面的表现。
本文将深入探讨气质的定义、类型划分、对个体与组织的影响以及个人对气质的理解与观点。
一、气质的定义及特征1.1 定义：气质是人类个体与生俱来的一种行为和思维模式，它与基因、生物学特征以及个人经历有关，对个体的决策和行为产生重要的影响。
1.2 特征：气质是稳定的、一致的，并且可以度量的个体特质。
它通常会影响人们的情绪、态度、互动方式以及工作方式等方面。
二、气质类型划分在组织行为学领域，研究者根据气质的不同特点和表现，将其分为多种类型，下面列举了其中几种常见的类型划分。
2.1 外向性和内向性外向性是指个体更倾向于从外部世界获取刺激，喜欢交往、开放和冒险等。
内向性则是相反的特征，喜欢独处、思考和避免风险。
2.2 稳定性和神经质稳定性指个体情绪的稳定程度，稳定性高的人通常情绪较为平稳和积极。
神经质则是反之，表现出情绪波动较大和容易焦虑等特点。
2.3 开放性和封闭性开放性是指个体对新事物和想法的接受程度，愿意尝试新的经验和观念。
封闭性则是相反的特征，更加保守和传统。
2.4 宜人性和不宜人性宜人性是指个体在与他人互动中表现出的友善、合作和乐于助人等行为。
不宜人性则是相反的特质，较为冷漠和独立。
三、气质对个体与组织的影响气质作为一种稳定的个体特征，在个体与组织之间的互动中发挥重要的作用。
下面将从不同方面探讨气质对个体与组织的影响。
3.1 个体层面气质直接影响个体的决策和行为选择。
外向性的个体更适合从事销售和公关等需要频繁沟通和互动的工作，而内向性的个体则更适合从事需要独立思考和分析的岗位。
3.2 组织层面气质对组织的沟通、协作和团队建设等方面产生影响。
不同气质类型的个体在团队中的角色与结构上可能存在差异，兼容性较高的气质搭配有助于形成高效协同的团队。
组织行为学名词解释
组织行为学名词解释来影响个人的行为和个性特征。
这种理论的代表人物有___和___等。
他们认为，人的行为和个性特征是通过环境刺激和奖惩来形成的，而非先天决定的。
组织行为学是一门科学，它综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标。
心理学是研究人类心理现象规律的科学，包括心理活动和心理特征的规律。
社会学则是研究社会关系的科学，包括动态的和静态的两种社会关系。
模型是对某一现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
量表是用于每一被观察单位的测量系统，根据行为的变量研究的任务不同，量表测量的有关变量的精确程度也各不相同。
观察法是在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。
实验法是研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境下诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法。
个案研究法是某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程。
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。
个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
特质论是从人的心理特征来研究人的个性。
心理分析论则认为人的个性是一个整体，包括本我、自我和超我三个部分，这三个部分的相互作用而产生的内在动力，支配了个人所有行为。
而社会研究论则强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过研究来影响个人的行为和个性特征。
14.个性性格类型论：___将个性分为内向和外向，并考虑了___和低忧虑这两个因素。
他认为，人们为了应对环境的压力，会逐渐形成各种适应的行为方式。
15.气质：气质是人的心理活动的动力特点，类似于“脾气”和“秉性”。
它在不同活动中有近似的表现，与活动的内容、动机和目的无关。
组织行为学 气质
• 多血质：反应快、 灵活、活泼好动、 健谈、兴趣广泛， 但兴趣与注意力易 转移。情绪发生快 且多变、但情绪强 度低、脾气温和； 外向、表情丰富、 好交际、对新环境 适应快。
• 典型人物：贾宝玉 、史湘云
• 粘液质：安静忍让 、严肃认真，不善 于变通。主义的稳 定性好但转移能力 差；情绪发生的慢 、强度低、脾气温 和、感情比较淡漠 ；内向、内心活动 很少外露，不喜欢 过多的交往活动， 对新环境适应的慢 • 典型人物：林冲
气质类型及适合的职业类型
气质 多血质 职业特征 反应迅速、灵活 典型职业 医生、律师、演 员、警察 节目主持人、导 游、野外勘探工 作者 法官、保管员、 会计 打字、检验、机 要人员
胆汁质
反应迅速、冒险性 大、应急性强
镇定、持久
粘液质
抑郁质
持久注意力
• 肥胖型 易产生躁狂气质 ，行动倾 向为善交际、活泼、热情。
• 胆汁质 ：
反应快， 但往往粗心大意。 脾气暴躁，但容易 平息。意志坚强、 做事果断，易冒失、 胆大、爱冒险；外 向，为人热情，但 过于直率，易与人 发生冲突，但有事 后即忘的特点。
• 典型人物 ： 张飞、 李逵、鲁智深
• 抑郁质：观察细腻、反
应慢、动作迟缓；情 绪的敏感性高，常表 现出多愁善感和敏感 多疑的特点，而且情 绪反应强烈、体验深 刻且持久，但情感内 抑、很少表露与外； 严重内向、极不善交 际、性情孤僻；为人 处世极谨慎，对挫折 及困难易产生畏惧心 理。 • 典型人物：林黛玉
2、气质无好坏、善恶之分；性 格有明显的好坏善恶之分
二、气质的类型
• 1、体液说 古希腊医生希波克拉底 • 2、体形学说 德国心理学家克瑞奇 米尔 • 3、血型学说 日本学者古川竹二等 人
组织行为学——气质类型
10.懂得打扮 懂得打扮是要多一点了解时尚，多一点明白潮流，多 一点学会如何搭配衣服和颜色。穿衣服要丌夸张、丌 过时、也丌是太前卫，才是最容易获得别人欣赏的。 懂得打扮还包括要穿的适宜季节和场合，比如夏季依 然穿一套“名贵”的西服戒者职业装，虽然显“高 雅”，但是大汗淋漓会让人感觉你经常紧张和很浮躁， 反而尽失干练气质；不同事休闲聚会，依然穿的端庄 华丽，叧会让人感觉你太做作和轻浮。如果你爬山郊 游都穿着职业装和皮鞋的话，除了略有土气乀外，而 且让人感觉你太难接近。
办公室人员、记事员、会计、行政劣理、图书馆管理 员、出纳员、打字员、投资分析员。
现实型：(R)
兯同特点：愿意使用工具从事操作性工作，劢手能 力强，做事手脚灵活，劢作协调。偏好亍具体仸务， 丌善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通 常喜欢独立做事。 典型职业：要求具备机械斱面才能、体力戒从事不物 件、机器、工具、运劢器材、植物、劢物相兰的职业
11.平等尊重所有人 对地位比自己低的人一定 要客气尊重。毕竟，即便
再势利的人也丌愿结交势
利的人。懂得尊重所有人 的人才是永进最受欢迎的 人。
12.忘记不铭记 自己对别人的好尽量学会忘记，别人对自己的好要时 时铭记。嘴里总是说曾经对谁很好的人，其实幵丌受 人们的欢迎；经常缅怀别人曾经帮劣过自己的人，更 让人欣赏。
16.眼睛要正视
丌要斜着眼睛看人，对仸何人都保持正视，虽然
叧是一个小丼劢，但对你的魅力提升很有帮劣。
17.为自己争取利益
懂得为自己争取利益。你可以做利人丌利己的事情 （事实上很多事情有利亍他人乀后最织也会有利亍自 己，至少也会获得别人的青睐和帮劣），但是绝对丌 能够做即丌利他人又丌利己的事情，这种“无厘头” 的事情叧会让人感觉你很丌干练、“蛮干”和“无 能”，包括老板在内没有同事会喜欢不丌够干练和无 能的人兯事的。
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• 多血质：反应快、 灵活、活泼好动、 健谈、兴趣广泛， 但兴趣与注意力易 转移。情绪发生快 且多变、但情绪强 度低、脾气温和； 外向、表情丰富、 好交际、对新环境 适应快。
• 典型人物：贾宝玉 、史湘云
• 粘液质：安静忍让 、严肃认真，不善 于变通。主义的稳 定性好但转移能力 差；情绪发生的慢 、强度低、脾气温 和、感情比较淡漠 ；内向、内心活动 很少外露，不喜欢 过多的交往活动， 对新环境适应的慢 • 典型人物：林冲
气质类型及适合的职业类型
气质 多血质 职业特征 反应迅速、灵活 典型职业 医生、律师、演 员、警察 节目主持人、导 游、野外勘探工 作者 法官、保管员、 会计 打字、检验、机 要人员
胆汁质
反应迅速、冒险性 大、应急性强
镇定、持久
粘液质
抑郁质
持久注意力
• 肥胖型 易产生躁狂气质 ，行动倾 向为善交际、活泼、热情。
2、气质无好坏、善恶之分；性 格有明显的好坏善恶之分
二、气质的类型
• 1、体液说 古希腊医生希波克拉底 • 2、体形学说 德国心理学家克瑞奇 米尔 • 3、血型学说 日本学者古川竹二等 人
气质类型
多血质 粘液质 胆汁质 抑郁质
体内占优势的体液
产生于心脏 产生于脑 产生于肝脏 产生于胃
血液 粘液 黄胆汁 黑胆汁
• 瘦长型 易产生分裂气质，行动倾 向为不善交际、孤僻、多思虑。
• 筋骨型 易产生粘着气质，行动倾 向为迷恋、认真、理解缓慢、行动冲 动。
血型
气质表现 性情温和、老实腼腆 灵活镇静，不易受事物感动、善 交际 争强好胜、不听指挥、有胆识、 坚毅勇敢
兼有A和B的气质特点，以A型为 主
• 你是哪种气质类型的人 呢？
• 胆汁质 ：
反应快， 但往往粗心大意。 脾气暴躁，但容易 平息。意志坚强、 做事果断，易冒失、 胆大、爱冒险；外 向，为人热情，但 过于直率，易与人 发生冲突，但有事 后即忘的特点。
• 典型人物 ： 张飞、 李逵、鲁智深
• 抑郁质：观察细腻、反
应慢、动作迟缓；情 绪的敏感性高，常表 现出多愁善感和敏感 多疑的特点，而且情 绪反应强烈、体验深 刻且持久，但情感内 抑、很少表露与外； 严重内向、极不善交 际、性情孤僻；为人 处世极谨慎，对挫折 及困难易产生畏惧心 理。 • 典型人物：林黛玉
2、知道检票员不会放你进去，因而不会与其争 吵，而是悄悄跑到楼上寻找一个合适的地方观看； 3、想反正第一场不会太精彩，还是暂时到 小卖部等一会儿，等幕间休息再进去； 4、自己老是不走运，偶尔来一次剧院就这 样倒霉，干脆回家吧。
一、气质的概述
气质，指一个人出生时所固有的，并
在后天社会活动中经过学习、模仿、总结 、提炼不断形成和发展起来的比较稳定的 个体心理特征，即“脾气”、“秉性”
个体行为基础之
气质
学习目标
• 了解气质的基本内涵 • 掌握气质的类型和特征及其在管理中的 应用 • 判断自己的气质类型
பைடு நூலகம்
小测试
周末，你和朋友约好去电影院看 新上映的电影，但是，你迟到了，电 影已经开始放映，匆忙中电影票也不 知道放在哪里，检票员一定要你出示 票才让进，这时，你会：
1、与检票员争吵起来，甚至企图推开他径直走 到自己的座位上；
。“江山易改本性难移”
气质与性格是一样的 吗？
• 性格
个人对现实的稳定态度，以及 与之相适应的习惯了的行为方式中所表现出来 的个性心理特征。在个体后天中获得的。如“ 对人有礼貌”、“坚强拼搏”、“脆弱”、“ 善于观察”、“记忆力好”。 • 二者的区别 1、气质是先天性、遗传素质，不易改变；性格 是后天的，稳定性差；