瑜伽馆的营销与市场开发

XX瑜伽经营培训{一}

——如何做好瑜伽馆市场营销？

一．什么是市场？

市场是社会分工和商品经济的产物；是显示消费者需求的载体，人们的各方面需求就形成了各种类型的商品市场；瑜伽市场的形成是因为人们收入和意识的提高，审美观念的提升，使人们认识到健康的重要性，而瑜伽又能较其他运动项目更好的为人们提高一个强身健体又对可以把运动损伤减少到最低的运动项目。

二．什么是营销？营销和销售的区别在哪里？

这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于销售。然而销售并非是营销，销售仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些销售工作总是需要的，然而营销的目的就是要使销售成为多余，营销的目的在于深刻地认识顾客和了解顾客的需求，从而使产品或服务更加适合它的目标客户，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何更好使顾客得到产品或服务的一个过程……”美国营销学权威菲利普·科恃勒认为，“营销最重要的内容并非是销售，销售只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”对于瑜伽馆的营销重点来说，他的商品不是单纯的会员卡和瑜伽练习，更多的是我们通过瑜伽练习和高品质的服务为使顾客产生忠诚度和依赖性的一个过程而努力；成功营销的第一步，首先找准目标，然后推销自己，使顾客对瑜伽顾问产生信赖，然后更好的去寻找顾客的需求，找到商品中最能迎合顾客需求的某和环节，通过服务，使顾客对瑜伽馆产生忠诚度和依赖性。

三．什么是市场营销？

简单总结为：确定目标市场，在目标市场寻找目标客户，在目标客户身上找到需求点，熟练运用商品的优势，从中找到符合客户需求的要点。瑜伽馆的市场营销道理也是这样，首先找到属于瑜伽馆的目标市场，然后在这个目标市场上找到瑜伽的目标客户，在目标客户身上找到客户的需求点，熟练运用瑜伽的对人体带来的益处，找到最和客户符合的环节，通过系统的服务使客户对瑜伽馆产生忠诚度和依赖性。

四．瑜伽馆经营在市场营销中的概念？

首先要了解瑜伽作为商品，它是一种特殊的商品，它是一种软消费，客户对瑜伽练习因个人情况可能产生不同的态度，有的需要，有的不需要，有的不了解；但客户在高水平的瑜伽顾问面前的态度只有一个，就是使客户认识自己需要瑜伽练习！

瑜伽馆的营销性质属于市场营销中的区域营销，因为商品性质的关系，它的影响范围最多在3.5公里以内，瑜伽不可能像流通型的商品一样，影响范围可以达到整个城市、全国、甚至世界。瑜伽馆的营销方法是直销方法，多数采用瑜伽顾问直接对目标人群和群体进行营销；瑜伽作为商品来说，它对客户产生的利益不能在短期直接体现出来，在这样的情况下如果进行成功的营销？首先我们要有科学系统的课程，然后我们的瑜伽顾问可以通过课程变化来告知客户，他/它在不同的阶段将会有哪种不同的身体和精神改变，要让客户的心理放在美好的未来，所以我们要做的是更多的帮客户分析现有情况和美好未来。

五．什么是需求？

客户需求从不同角度来说，有生理需求和心理需求、物质需求和精神需求、现实需求与潜在需求等。从瑜伽馆拓展市场来说，应找中研究以下两方面：

1．生理需求与心理需求；消费者的生理需求也就是本能需求或自然需求，是人体自身发

展过程中，为维护生命和家庭繁衍，保持人体的生理平衡的需求，在商品经济下，生理需求所需要的物质资料，通过商品买卖关系从市场上获得。心理需求是人们为了提高物质和精神生活水平而产生的一种高级需求，它受历史条件、社会制度、民族和地区风俗习惯的制约。如对文化、艺术、体育、成就、威望、漂亮、友谊、知识等的需求。心理（或精神）的需求更多地有赖于公共消费来满足，精神产品在现代经济条件下，大部分也是作为商品来交换的；瑜伽馆经营了解客户需求的形成能帮助瑜伽馆对目标客户的心理更加准确的把握，对会员保有过程中，瑜伽馆通过会员性格和需求为之提供个性化的服务和活动，能增加现有会员续卡率，以保证瑜伽的稳定发展；

2．现实需求和潜在需求；现实需求是指消费者对商品以产生消费欲，并有能力并希望购买的需求，即消费者拥有货币支付能力和消费欲望的需求；潜在需求是指人们对未来需求的欲望；形成潜在需求的原因很多，比如客户对瑜伽练习了解，但不知道为什么要进行瑜伽练习，在这个时候我们的瑜伽顾问就要对客户的情况进行分析，这个过程就是寻找客户的潜在需求，然后从客户的潜在需求和瑜伽练习中找到桥梁，把顾客的潜在需求转化为现实需求。欢迎与大家相互交流，学习。