HR面试技巧演示

请注意：

在下一个候选人到来之前，把上一个候选人的笔记 做全，并放在一 边，再请下一个人进来面试，以保 证对前一个候选人的评价完整
不要轻易许诺不能确认的事情

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面试小细节（一）
 欢迎候选人，消除面试前的紧张情绪。  介绍面试的目的及所需时间。  面试主持人，态度要友善，不要紧张或摆出严肃面孔。  让对方发言（60/40原则）  灵活变通。面试时往往求职者会透露出您的计划表之外的资 讯、干扰了您的计划，要加以变通，放弃原来计划，依照当时 看来更有意义的方向进行。  不要妄下结论，要留心聆听。妄下结论，往往会坏事。“妄 自揣测，误已误人”

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一、招聘为公司带来的竞争优势
请注意：
1、面试是否专业会直接影响人才的选择 2、面试是否专业直接影响公司形象
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招聘流程

二、招聘流程

识别岗位空缺：
 人员流失  组织架构调整  人员配置不合理  人才储备

弥补岗位空缺：
 不招聘：加班、工作 再设计、防止跳槽  招 聘：如何招？
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二、招聘流程

考察销售代表的 目标及维度

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七、面试的目标及维度
一个维度 三个问题
怎样根据维度设计面试计划
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八、控制面试过程技巧

如何控制

面试过程技巧

面试准备及技巧 面试开始的技巧

结构化面试

结束面试的技巧

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八、控制面试过程技巧
1 面试的准备
要善于发现简历上的疑点：  工作空档  为什么频繁变换工作  最近有没有学新的技能，不局限于他的 学历是学士或硕士博士  追问他离职的意愿是什么，尽量追问出 真实的说法，来判断公司能不能满足他  登记表是否工整、无错别字、是否完整
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九、选才应注意的相关问题
 简历不能代表本人  不要忽视求职者的个性特征  让应聘者更多地了解公司  注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者  关注特殊人员  慎重做决定  面试官自身形象  招聘涉及的法律问题
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THE END



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4

掌握面试速度

五、专业的结构化面试

总结性的问话
应用肢体语言

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5

维护候选人的自尊

五、专业的结构化面试

 事先建立良好关系  事后建立良好关系  称赞  心神领会
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六、怎样区分事实和谎言
如果应聘者所提供的信息是事实，他将：
 用第一人称  说话很有信心  明显的和其它一些已知的事实一致
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1 面试的准备
 在办公桌上摆上这个人的简历  记住名字和简历中的问题  在桌上摆一个介绍公司的小册子  熟悉围度，熟悉要问的问题  确保面试的私密性，减少干扰
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八、控制面试过程技巧 2 面试的开始
■ 介绍自己，跟他握手 ■ 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 ■ 解释面试时间长度、程序及要谈的问题

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2

做完整的笔记

五、专业的机构化面试

记录时请注意：
 在面试计划上直接做记录  用简短的话把他回答的案例、故事记下来  要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么  不要犹豫不定、左涂右改

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五、专业的结构化面试

3

全神贯注倾听

应避免以下情况：
 显得太忙  只挑想听的听  忽略非语言的信号  只看细节，忽略全景  处理信息不当

内部外部

辨认目标

通知目标

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约见目标

二、招聘流程
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二、招聘流程
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二、招聘流程 招聘面试时面试官需将下列信息传递给应聘人员：
公司主营业务及行业前景 公司目前经营状况及未来规划 公司历史及企业文化 公司办公环境 需求岗位信息及职业发展机会
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小提示：
员工离职232原则
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三、招聘易陷入的误区
偏见：首因效应、晕轮效应、对比效应、反应性 相信介绍人 非结构化的面试 忽视情绪智能 真空里的答案 寻找超人
做优秀的面试官

目录
一、招聘为公司带来的竞争优势 二、招聘流程 三、招聘易陷入的误区 四、面试选才的方法 五、专业的结构化面试技巧 六、怎样区分事实及谎言 七、面试的目标及维度 八、控制面试过程技巧 九、选才应注意的相关问题
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一、招聘为公司带来的竞争优势

吸引合适人才

降低 人工成本

降低人才 流失率

建设多元化 队伍
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八、控制面试过程技巧

3

面试的执行（结构化面试）

 遵循定好的面试计划  系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、 跳过、发展等问话技巧  直接在面试计划上记笔记  以自然的口吻问问题  收集准确的行为表现的例子

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八、控制面试过程技巧

4 面试的结束
允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方 说明下一步的程序和大概时间 真诚地感谢候选人
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六、怎样区分事实和谎言
如果应聘者所说的是谎言，他将：
 很难一针见血  倾向于夸大自我  明显的在举止上或言语上迟疑  语言流畅，但像背书
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非语言信息的含义

六、怎样区分事实和谎言

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七、面试的目标及维度

自我指导和自我激励 良好沟通技巧和表达能力 交流信息技术 专业的行为 较强说服力、影响力
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面试小细节（二）
 讲明工作性质。  尽量不要当场告诉对方是否录用。  每一项面试之间应留有间隙，让您完成及整理笔记，否则， 难免不会出错。  遵守时间，不要让求职者苦候，若要推迟时间，应提前让求 职者知道，并讲明推迟的原因。  让对方坐得舒适，不要把求职者安排在低微的位置，要尊敬 每一位求职者。
招聘压力
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四、面试选才的方法

顺序性面试
ห้องสมุดไป่ตู้
系列化面试

小组面试

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四、面试选才的方法
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四、面试选才的方法 1 最优秀的人才不一定是最合适的 2 不同类型岗位需要不同人才类型 3 核心竞争力决定人才类型
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五、专业的结构化面试

评估

测试

准确记录

好的面试

背景调查

收集信息

行为面试
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1

行为描述面试法

五、专业的结构化面试