保洁外包管理规定及流程教程文件
保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。
第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 依法合规，公平竞争；3. 明确责任，强化监督；4. 提高效率，降低成本。
第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的市场信誉和业绩；3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。
第五条外包保洁人员的聘用程序：1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。
第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。
第七条制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 服务态度；4. 安全意识。
第九条建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。
第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：1. 清洁设备的使用与维护；2. 清洁剂的选用与使用；3. 病毒、细菌的消毒方法；4. 环保知识普及。
第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。
第十三条考核评价标准：1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；3. 服务态度：热情周到、礼貌待人、耐心解答；4. 安全意识：遵守安全操作规程，预防事故发生。
保洁服务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁服务外包人员的管理，确保保洁服务质量和效率，降低企业成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁服务外包人员的招聘、培训、考核、激励和监督等管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任到人，奖罚分明。
第二章外包人员招聘第四条招聘外包人员应按照岗位要求，优先考虑具有相关资质和经验的人员。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等；2. 对应聘者进行筛选，包括资格审查、面试等；3. 体检合格者，签订劳动合同；4. 对新入职的外包人员进行岗前培训。
第三章外包人员培训第六条公司应定期对外包人员进行业务技能培训，提高其服务质量。
第七条培训内容包括：1. 保洁服务规范及标准；2. 清洁设备的使用和维护；3. 安全生产知识；4. 应急处理能力。
第八条培训方式：1. 集中培训；2. 在岗培训；3. 网络培训。
第四章外包人员考核第九条公司应定期对外包人员进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 出勤情况。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章外包人员激励第十一条对表现优秀的外包人员，给予物质奖励或精神表彰。
第十二条对连续几个月考核合格的外包人员，给予一定的晋升机会。
第十三条对提出合理化建议并采纳的外包人员，给予一定的奖励。
第六章外包人员监督第十四条公司应设立监督机制，对外包人员的工作进行监督。
第十五条监督内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 服务态度。
第十六条对发现的问题，及时与外包人员沟通，要求其改正。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为范本，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
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保洁外包管理规定
保洁外包管理规定一、引言为加强单位保洁工作管理，推广保洁外包服务，提高保洁服务质量，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本单位对外包保洁服务提供商的管理。
三、报价及承诺1.外包保洁服务提供商应向本单位提供符合服务需求的保洁服务方案和合理报价。
2.外包保洁服务提供商应根据合同约定保证提供所承诺的服务。
3.外包保洁服务提供商应在服务期内负责技术支持、保洁人员培训等服务支持。
四、保洁人员管理1.外包保洁服务提供商应当办理保洁人员劳动合同，并在合同中明确保洁人员的服务内容、服务时间、加班情况等工作要求。
2.外包保洁服务提供商应当向保洁人员支付符合当地最低工资标准的工资，并承担社会保险费用。
3.外包保洁服务提供商应当及时调整保洁人员工资待遇，并按时为保洁人员缴纳社会保险费用。
五、服务质量保障1.外包保洁服务提供商应当成立专业的保洁服务团队，负责保洁人员的培训、管理和服务支持。
2.外包保洁服务提供商应当定期对保洁人员进行技能培训和职业素养培养，提高保洁人员的服务质量。
3.外包保洁服务提供商应当根据合同规定负责保洁服务质量，并承担服务质量保证责任。
六、服务投诉及处理1.外包保洁服务提供商应当制定服务投诉管理制度，并向本单位提交制度文件。
2.外包保洁服务提供商应当建立服务投诉受理渠道，及时处理和回应本单位服务投诉。
3.本单位应当向外包保洁服务提供商提供保洁服务管理的建议和意见，并及时协商解决问题。
七、服务合同管理1.外包保洁服务提供商应当按照合同约定服务内容，提供符合要求的保洁服务。
2.本单位应当按照合同约定向外包保洁服务提供商支付服务费用，并在合同履行期内按时支付。
3.如果合同履行过程中出现纠纷，应当协商解决。
如果协商无果，应当依法向有关部门和仲裁机构申请解决。
八、违约责任1.如果外包保洁服务提供商未按照合同约定履行服务内容或未按时完成服务，应当承担违约责任并赔偿本单位损失。
2.如果本单位未按照合同约定支付服务费用，应当承担违约责任并支付相应违约金。
卫生保洁外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部卫生保洁工作，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁服务。
第三条公司应选择具有合法经营资格、服务优良、信誉良好的保洁服务单位进行外包。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容主要包括：1. 办公区、会议室、接待室等公共区域的日常清洁；2. 卫生间、厨房等特殊区域的清洁与消毒；3. 地面、墙面、门窗等设施的清洁与保养；4. 废弃物分类收集与处理；5. 空调、通风系统及办公设备的清洁；6. 专项清洁服务，如节日大扫除、定期消毒等。
第三章服务要求第五条保洁服务单位应按照以下要求提供服务：1. 严格按照国家卫生标准和公司规定进行保洁工作；2. 保持保洁工具和设备的清洁卫生，定期消毒；3. 定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能；4. 严格遵守公司保密制度，保护公司内部信息；5. 遵守国家法律法规，维护公司形象。
第四章考核与监督第六条公司设立专门的保洁管理小组，负责保洁工作的监督和管理。
第七条保洁服务单位应每月向公司提交工作报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等。
第八条公司对保洁服务单位的工作进行定期和不定期的检查，检查内容包括：1. 服务质量的达标情况；2. 工作态度和纪律性；3. 工作效率和服务态度；4. 对突发事件的应急处理能力。
第九条对于服务质量不合格的保洁服务单位，公司有权要求其进行整改，直至更换服务单位。
第五章奖惩第十条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予奖励：1. 服务质量优良，得到广泛好评；2. 工作态度积极，纪律性强；3. 在突发事件中表现突出，有效维护公司利益。
第十一条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予处罚：1. 服务质量严重不合格，影响公司形象；2. 违反公司规章制度，损害公司利益；3. 在工作中出现重大失误，造成公司损失。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程保洁外包是指企业或个人将保洁工作委托给专业的保洁公司进行管理和执行的一种管理方式。
保洁外包的管理规定和流程的制定可以帮助企业和保洁公司更好地合作，提高保洁服务质量，保证企业内部环境的清洁和卫生。
一、保洁外包管理规定：1.筛选合适的保洁公司：企业应根据自身需求和要求，通过公开招标或竞选的方式，选择符合条件的保洁公司。
合适的保洁公司应具备的条件包括：有合法经营资质，有良好的信誉和口碑，有专业的保洁团队和设备，能够提供多样化的保洁服务等。
2.签订保洁外包合同：企业和保洁公司在确定合作意向后，应签订保洁外包合同。
合同内容应包括双方的权责、服务内容和标准、费用支付方式、违约责任等。
双方应明确合同期限，一般建议签订长期合同，以保证保洁服务的连续性和稳定性。
3.制定保洁工作计划：保洁公司应根据企业的具体需求和要求，制定周密的保洁工作计划。
计划中应包括保洁频次、保洁内容、保洁时间、保洁人员安排等。
计划应根据企业的工作时间、休息时间、人员流动情况等因素进行合理安排，确保保洁工作的高效进行。
4.保洁质量检查与评估：企业应对保洁公司的工作进行监督和评估，确保保洁质量达到预期效果。
可以通过定期巡查、抽查、随机检查等方式进行。
对于保洁质量不合格的情况，应及时与保洁公司进行沟通和协商，要求其进行整改和改进措施。
5.管理沟通与协调：企业与保洁公司的沟通与协调是保洁外包管理的重要环节。
双方应及时共享信息，解决问题和难题，增进合作的效率和效果。
同时，企业应将保洁公司纳入到企业管理体系中，统一管理和协调，确保保洁工作与企业其他工作的衔接一致。
二、保洁外包流程：1.拟定需求：企业明确自身保洁需求，包括保洁频次、保洁内容、保洁时间等。
同时，对保洁质量要求进行明确，以便与保洁公司沟通和协商。
2.寻找合适保洁公司：企业通过公开招标或推荐等方式，寻找符合条件的保洁公司，初步筛选出几家符合要求的潜在合作伙伴。
3.筛选保洁公司：企业对潜在合作伙伴进行评估和筛选，包括查看保洁公司的资质、信誉和口碑，了解其保洁团队和设备情况，对比不同保洁公司的报价和服务内容。
保洁外包业务管理制度
保洁外包业务管理制度第一章总则第一条为了规范保洁外包业务的管理，提高服务质量，促进企业健康发展，根据国家相关法律法规，结合该企业实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于该企业保洁外包业务的管理，包括外包保洁项目的组织管理、服务质量控制、费用管理等。
第三条保洁外包业务管理应遵循“公平、公正、透明”的原则，积极开展内部管理，建立健全的外包保洁管理机制。
第二章保洁外包业务的组织管理第四条外包保洁业务应按照合同约定的服务内容和标准履行责任。
第五条外包保洁项目应由专门负责管理的工作人员进行跟进和协调，确保服务质量。
第六条外包保洁业务应根据实际情况，合理安排劳动力，保证服务人员的数量和质量。
第七条外包保洁业务应根据客户需求，及时调整服务内容和标准，提供更优质的服务。
第八条外包保洁业务应定期进行质量检查，确保服务质量达标。
第三章保洁外包业务的服务质量控制第九条外包保洁业务应根据客户的不同需求，提供定制化的服务方案。
第十条外包保洁业务应定期进行员工培训，提高服务质量。
第十一条外包保洁业务应设立客户反馈机制，及时处理客户意见和投诉。
第十二条外包保洁业务应建立服务档案，记录服务过程和服务效果，以备查验。
第十三条外包保洁业务应及时更新服务设备和工具，确保服务效果。
第四章保洁外包业务的费用管理第十四条外包保洁业务的费用应根据不同服务内容和标准确定，确保合理合法。
第十五条外包保洁业务应建立费用核算和监控机制，确保费用的透明性和准确性。
第十六条外包保洁业务应及时向客户开具服务费用发票，确保合同履行规范。
第十七条外包保洁业务应建立资金池，确保资金安全和稳定。
第五章附则第十八条本管理制度自颁布之日起生效。
第十九条对于重要的事项，需经过企业法人或其指定的负责人审核批准。
第二十条本管理制度的解释权归该企业所有。
以上为保洁外包业务管理制度的主要内容，希望在执行过程中，能够严格遵守相关规定，提高服务质量，促进企业的健康发展。
物业外包保洁管理制度范本
第一章总则第一条为规范物业管理外包保洁工作，提高保洁服务质量，保障业主的生活环境，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有外包保洁服务。
第三条本制度遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 规范管理，责任到人；3. 持续改进，追求卓越。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容主要包括：1. 公共区域清洁：楼梯、电梯、走廊、卫生间、垃圾房等；2. 绿化带及景观区域清洁；3. 业主共用设施设备清洁；4. 业主投诉问题的处理；5. 定期对保洁工作进行质量检查。
第三章保洁服务供应商管理第五条保洁服务供应商的选定：1. 供应商须具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 供应商应具备良好的市场信誉和稳定的业务能力；3. 供应商应提供符合本物业管理区域实际的保洁服务方案；4. 通过公开招标或邀请招标方式选定供应商。
第六条保洁服务供应商的职责：1. 按照合同约定提供保洁服务；2. 配备充足的人力、物力，保证保洁质量；3. 定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平；4. 遵守国家法律法规及物业管理相关规定。
第七条保洁服务供应商的考核：1. 定期对保洁服务供应商的服务质量进行考核；2. 考核内容包括：服务态度、保洁效果、工作纪律等；3. 对考核不合格的供应商，物业公司有权终止合同。
第四章保洁服务实施第八条保洁服务供应商应根据合同约定，按照以下要求实施保洁服务：1. 保洁人员需佩戴工作牌，穿着统一服装；2. 严格按照保洁标准作业，确保保洁效果；3. 遵守操作规程，确保安全；4. 及时处理业主投诉问题。
第五章监督检查第九条物业公司设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。
第十条保洁管理部门定期对保洁服务进行监督检查，内容包括：1. 保洁效果；2. 保洁人员工作纪律；3. 业主满意度调查。
第十一条保洁管理部门对发现的问题，应及时与保洁服务供应商沟通，要求其整改。
公司外包保洁管理制度
公司外包保洁管理制度第一章总则第一条为加强公司日常保洁工作管理，提高保洁服务质量，制定本制度。
第二条外包保洁单位应当遵守国家法律法规和公司相关规定，遵守劳动纪律，提供高品质的保洁服务。
第三条公司外包保洁管理制度适用于所有公司外包保洁服务单位，包括内部清洁服务、公共区域清洁服务等。
第四条公司外包保洁管理部门负责保洁工作的组织和协调，外包保洁单位负责具体执行保洁工作。
第五条公司外包保洁管理制度的内容包括保洁服务的定级标准、管理责任、考核评价、奖惩制度等。
第二章保洁服务定级标准第六条公司外包保洁管理部门应当根据公司实际情况和保洁需求，制定保洁服务的定级标准。
第七条保洁服务的定级标准应当包括工作内容、工作要求、保洁频次、服务标准等内容，以确保保洁服务的质量。
第八条外包保洁单位应当严格按照保洁服务定级标准的要求履行保洁工作，不得擅自改变工作内容和保洁频次。
第九条公司外包保洁管理部门应当定期对外包保洁单位的保洁服务进行评估，评估结果作为定级标准的重要依据。
第十条外包保洁单位应当根据保洁服务定级标准，制定保洁工作计划和服务方案，并保障服务的质量和效果。
第三章管理责任第十一条公司外包保洁管理部门应当对外包保洁单位进行管理和监督，并对其履行保洁工作的情况进行检查和评估。
第十二条外包保洁单位应当派出专门的保洁服务人员，并保证其具备必要的技能和素质，确保保洁工作的质量和效果。
第十三条外包保洁单位应当按照公司要求，配备必要的保洁设备和物资，保障保洁工作的顺利进行。
第十四条外包保洁单位应当对保洁服务人员进行培训和考核，提高其保洁技能和服务意识。
第十五条公司外包保洁管理部门应当建立外包保洁服务档案，记录外包保洁单位的资质情况、服务质量评价等信息。
第四章考核评价第十六条外包保洁单位的保洁服务质量应当通过定期的考核评价进行评估，考核评价结果作为定级标准的重要依据。
第十七条考核评价可以采取定期检查、实地考察、客户满意度调查等形式进行，以确保保洁服务的质量和效果。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程一、定义保洁外包指企业将其保洁服务外包给第三方服务提供商的行为。
企业可通过外包将日常保洁、卫生打扫及花园绿化等服务委托给专业的保洁公司，以提高整体管理水平和效率。
二、管理规定1.选择承包商企业选择保洁承包商应遵循以下原则：•具有企业开展保洁外包业务的资格和规模；•具备从事保洁业的专业技能和资质；•提供完整的保洁外包服务及技术流程；•具备健全的安全保障机制。
2.签订合同企业与承包商签订的保洁外包合同应明确以下基本内容：•服务项目及范围；•服务质量及标准；•服务期限；•服务费用及支付方式；•违约责任等。
3.履行监管企业应对承包商的行为进行监管，确保其按照合同约定的服务标准履行服务，并在服务质量出现问题时采取相应的整改措施，以保障管理效果。
三、流程管理1.服务流程1)员工派遣企业与承包商沟通后，确定保洁员的派遣计划及人员名单。
2)服务协议签订对于委托企业保洁的客户，由企业与承包商签定服务协议。
3)上岗培训承包商对保洁员进行培训，包括日常工作技能、保洁标准、作业规范等。
4)服务执行按照作业计划和保洁标准，保洁员到达现场进行清洁、卫生打扫及花园绿化等工作。
5)工作汇报承包商对客户的保洁工作进行汇报，可通过书面报告、电话或网络等方式进行。
2.质量管理1)建立质量管理制度承包商应建立健全的质量管理机制，包括建立工作规范、制定保洁流程等。
2)质量监控企业应对保洁质量进行监控，定期进行环境卫生检查或委托第三方进行检测，以确保保洁工作的质量。
3)奖惩制度对于保洁员的工作表现进行考核，对考核优秀的员工进行奖励，对考核不合格的员工应采取纠正措施。
四、结语保洁外包是企业提高管理效率和降低成本的一种有效手段，选择合适的承包商、落实好服务流程和质量管理，能保证企业保洁外包的工作效果，提高做好企业后勤管理的水平。
外包保洁服务管理制度
外包保洁服务管理制度第一章：总则第一条：为规范外包保洁服务，提高服务质量，保障环境卫生，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于对外包保洁服务进行管理的各级单位。
第三条：外包保洁服务应当遵循公平、公正、公开的原则，保证服务质量和安全。
第四条：外包保洁服务应当按照合同约定的要求进行。
外包保洁服务提供方应当严格履行合同，确保服务质量。
第二章：外包保洁服务管理的主体第五条：外包保洁服务管理的主体为外包服务提供方和委托方。
1. 外包服务提供方：指具有相应资质和能力从事保洁服务的企业或单位。
2. 委托方：指需求保洁服务的单位或个人。
第六条：外包保洁服务提供方应当具备以下条件：1. 具有独立法人身份和合法经营资质。
2. 拥有一定数量的专业保洁人员和管理人员。
3. 具备相应清洁设备、清洁用品和清洁技术。
4. 具有完善的管理制度和服务保障措施。
第七条：委托方应当遵守法律法规，履行合同约定，提供必要的配合和支持，保证外包保洁服务的顺利进行。
第三章：外包保洁服务管理的流程第八条：外包保洁服务管理的流程分为需求确认、服务协商、合同签订、服务执行、验收评估等环节。
第九条：需求确认阶段，委托方应当明确自身的保洁需求、服务范围和服务要求，外包服务提供方应当进行初步评估和确定服务方案。
第十条：服务协商阶段，双方应当就保洁服务的内容、标准、周期、费用等进行协商，达成一致意见后签订合同。
第十一条：合同签订阶段，双方根据协商的内容签订正式合同，并确定服务的开始时间、执行方式和责任划分。
第十二条：服务执行阶段，外包服务提供方按照合同约定的要求开展保洁服务工作，保证服务质量和安全。
第十三条：验收评估阶段，委托方对服务结果进行验收评估，如存在问题应当及时沟通协商解决。
第四章：外包保洁服务管理的要求第十四条：外包保洁服务管理应当符合以下要求：1. 服务质量：外包服务提供方应当确保服务质量符合委托方的需求和要求。
2. 安全保障：外包服务提供方应当加强对保洁人员的培训和管理，确保服务过程安全。
公司外包保洁管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包保洁管理，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生、安全、舒适，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁项目，包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、会议室等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 质量第一、服务至上；2. 注重细节，强化过程控制；3. 保障公司利益，提高员工满意度。
第二章外包保洁服务供应商的选择与合同管理第四条选择外包保洁服务供应商应遵循以下程序：1. 考察资质：供应商应具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。
2. 评估实力：了解供应商的人员配置、设备状况、保洁技术、业绩经验等方面，确保其具备相应的能力。
3. 考察服务质量：通过实地考察、查阅案例、咨询其他客户等方式，了解供应商的服务质量。
4. 招标投标：采用公开招标或邀请招标的方式，邀请多家供应商参与竞标，选拔最优供应商。
5. 签订合同：明确合同条款，包括服务内容、服务质量、服务期限、费用支付、违约责任等。
第五条合同管理：1. 合同签订前，应进行合同审核，确保合同条款合法、合理、明确。
2. 合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。
3. 合同到期前，应提前一个月进行合同续签或重新招标。
第三章外包保洁服务的管理与监督第六条设立外包保洁管理部门，负责外包保洁的日常管理工作。
第七条制定外包保洁管理制度，明确供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条定期对供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第九条建立定期检查制度，每月至少进行一次现场检查，检查内容包括：1. 保洁区域卫生状况；2. 保洁人员到位情况；3. 保洁工具使用情况；4. 保洁服务质量。
第十条对检查中发现的问题，及时通知供应商整改，并跟踪整改情况。
第四章考核与奖惩第十一条对供应商进行定期考核，考核内容包括：1. 保洁服务质量；2. 保洁人员到位率；3. 保洁工具使用情况；4. 供应商满意度。
第十二条对考核优秀的供应商给予奖励，对考核不合格的供应商给予警告、整改或解除合同。
清洁外包服务管理规定
清洁外包服务管理规定一、目的和适用范围本管理规定旨在规范清洁外包服务的管理，并适用于所有使用清洁外包服务的单位和个人。
二、服务内容清洁外包服务包括但不限于以下内容：- 室内清洁：包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁等；- 室外清洁：包括地面清洁、窗户清洁、外墙清洁等；- 卫生间清洁：包括厕所清洁、洗手间清洁等；- 其他特殊清洁工作：根据实际需要进行的特殊清洁工作。
三、服务要求1. 清洁外包服务提供商应具备相关资质和经验，并遵守相关法律法规；2. 清洁外包服务提供商应保证清洁人员的素质和技能，并定期进行培训；3. 清洁外包服务提供商应按时提供清洁工具和材料，并保持其正常使用状态；4. 清洁外包服务提供商应定期检查清洁效果，并及时纠正不合格的清洁工作；5. 清洁外包服务提供商应保护客户单位的财产安全，并遵守相关保密协议；6. 清洁外包服务提供商应与客户单位签订服务合同，并明确双方责任和义务。
四、监督和管理1. 客户单位应指定专人负责清洁外包服务的监督和管理；2. 客户单位应定期评估和考核清洁外包服务提供商的服务质量；3. 客户单位应及时处理清洁外包服务中的问题和投诉，并与提供商协商解决；4. 监管部门应加强对清洁外包服务提供商的监督和管理，对违规行为进行处罚；5. 监管部门应建立投诉处理机制，并及时跟进和处理投诉。
五、法律责任1. 清洁外包服务提供商应遵守相关法律法规，如违反法律法规将承担相应的法律责任；2. 客户单位应按合同约定支付清洁外包服务费用，如未按时支付将承担相应的法律责任；3. 监管部门发现违规行为，应及时采取相应的法律措施，依法追究相关责任。
六、附则本管理规定自发布之日起生效。
如需修改或补充，应经相关部门审批并公告实施。
以上为清洁外包服务管理规定，特此公告。
公司保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司保洁人员外包管理，提高保洁服务质量，保障公司环境卫生，降低运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员外包管理。
第三条公司保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 质量优先、服务至上；2. 明确职责、强化监督；3. 合同管理、风险可控；4. 持续改进、追求卓越。
第二章外包单位选择第四条公司保洁人员外包单位应具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的社会信誉和业绩；3. 拥有稳定的保洁人员队伍，具备专业的保洁技术和丰富的经验；4. 提供合理的报价和服务方案。
第五条公司保洁人员外包单位选择程序：1. 通过公开招标或邀请招标方式，邀请多家保洁单位参与竞标；2. 对参与竞标的保洁单位进行综合评估，包括资质、业绩、报价等方面；3. 选择综合评分最高的保洁单位作为合作对象。
第三章外包人员管理第六条公司对保洁人员外包单位派遣的保洁人员实行以下管理：1. 保洁人员应具备良好的职业道德和职业素养，服从公司管理；2. 保洁人员应按照公司要求，负责公司办公区域、公共区域的日常保洁工作；3. 保洁人员应定期参加公司组织的培训，提高保洁技能和服务水平；4. 保洁人员应按照规定使用公司提供的保洁工具和设备。
第七条公司对保洁人员外包单位的考核：1. 考核保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等；2. 考核保洁单位的管理水平、服务质量、安全措施等；3. 考核结果作为续签合同、调整服务费用的重要依据。
第四章合同管理第八条公司与保洁人员外包单位签订合同，明确以下内容：1. 服务范围、服务内容、服务标准；2. 服务期限、费用支付方式、违约责任；3. 保密条款、争议解决方式。
第九条合同履行过程中，双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保保洁服务质量。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，公司将对保洁人员外包进行规范化管理，确保保洁服务质量，提高公司环境卫生水平，为公司创造良好的工作环境。
保洁外包管理制度
保洁外包管理制度第一章总则第一条为规范保洁外包管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适的工作环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司委托第三方服务商进行保洁外包管理的情况。
第三条保洁外包管理是指公司委托第三方服务商负责员工宿舍、办公室、公共区域等场所的保洁工作。
第四条公司和第三方服务商应该遵守国家相关法律法规，严格按照本制度规定进行管理和执行。
第五条公司应当与第三方服务商签订保洁外包合作协议，明确双方的权利和义务。
第六条公司应当建立完善的保洁外包管理制度，加强对第三方服务商的监督和考核。
第二章保洁外包管理责任第七条公司负有对保洁外包管理工作的组织和领导，制定并修订保洁外包管理制度，指导和督促各部门加强对保洁外包服务商的管理。
第八条公司应当明确保洁外包管理的专门部门，负责与第三方服务商的协调和沟通，监督和检查保洁工作的质量和进度。
第九条公司应当对第三方服务商的经营状况和服务质量进行定期评估，对其表现进行奖惩并定期向员工进行通报。
第十条第三方服务商应当遵守公司的有关制度和规定，保持保洁服务的良好形象，维护公司的利益。
第十一条第三方服务商应当建立健全的保洁管理制度，对保洁人员进行培训和考核，确保保洁质量和安全。
第十二条第三方服务商应当配备符合国家相关标准的保洁设备和器具，定期维护和更新设备，确保保洁工作的顺利进行。
第三章保洁外包管理流程第十三条公司负责确定保洁外包服务的范围和内容，签订保洁外包合作协议并明确权责关系。
第十四条公司应当根据需要制定保洁工作计划，明确保洁频次、保洁内容和保洁标准等要求。
第十五条第三方服务商应当按照公司的安排和要求进行保洁工作，确保保洁质量达到公司的要求。
第十六条公司应当进行定期的保洁工作检查，并建立保洁工作记录，对保洁质量进行评估和考核。
第十七条公司和第三方服务商应当建立保洁工作督导制度，确保保洁工作的规范进行和保洁人员的安全。
第四章保洁外包管理监督考核第十八条公司应当建立保洁外包管理的监督考核制度，对第三方服务商的表现进行定期评估。
保洁外包服务管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范保洁外包服务管理，提高保洁服务质量，保障业主权益，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内保洁外包服务的管理。
第三条保洁外包服务管理应当遵循以下原则：（一）依法依规，公平公正；（二）公开透明，服务至上；（三）分工负责，协同配合；（四）持续改进，追求卓越。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容包括：（一）公共区域：包括电梯、楼梯、走廊、停车场、绿化带、垃圾桶等；（二）住宅区域：包括业主住宅楼道、公共卫生间、垃圾房等；（三）办公区域：包括办公室、会议室、洗手间等；（四）设施设备：包括电梯、消防设施、空调等；（五）其他：根据业主需求及物业管理需要，提供其他保洁服务。
第五条保洁服务标准：（一）公共区域：保持地面、墙面、玻璃等清洁，无污渍、积尘；（二）住宅区域：保持楼道、公共卫生间、垃圾房等区域清洁，无异味、积水；（三）办公区域：保持办公室、会议室、洗手间等区域清洁，无污渍、积尘；（四）设施设备：保持电梯、消防设施、空调等设施设备清洁，无污渍、积尘；（五）其他：按照业主需求及物业管理需要，提供相应的保洁服务。
第三章保洁外包服务流程第六条保洁外包服务流程：（一）招标：物业管理公司根据保洁服务需求，制定招标文件，组织招标活动，确定保洁服务外包单位；（二）签订合同：物业管理公司与保洁服务外包单位签订保洁服务合同，明确服务内容、服务标准、服务期限、费用标准等；（三）服务实施：保洁服务外包单位按照合同约定，组织实施保洁服务；（四）监督检查：物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行监督检查，确保服务质量；（五）考核评价：物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行考核评价，根据考核结果进行奖惩。
第七条保洁服务外包单位应当具备以下条件：（一）具备相应的保洁服务资质；（二）拥有一定数量的保洁人员，并具备相应的技能；（三）有完善的保洁服务管理制度和操作规程；（四）有良好的市场信誉和服务质量；（五）遵守国家法律法规和物业管理相关规定。
物业保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为确保物业小区的清洁卫生工作得到有效管理，提高保洁服务质量，降低物业管理成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司外包保洁人员的管理，包括保洁人员的选择、培训、考核、奖惩等。
第三条物业公司应坚持“公开、公平、公正”的原则，通过招标或其他合法方式选择合格的保洁服务供应商。
第二章保洁服务供应商的选择第四条保洁服务供应商需具备以下条件：1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具备一定的规模和实力，拥有稳定的保洁人员队伍；3. 具有良好的信誉和服务质量，有成功案例；4. 报价合理，符合物业公司的预算要求。
第五条物业公司通过以下方式选择保洁服务供应商：1. 公开招标：邀请多家保洁服务供应商参与竞标，通过评标、现场考察、价格比较等环节，择优选择；2. 邀请招标：在前期摸底排查的基础上，邀请三家以上的保洁服务供应商参与竞标；3. 直接委托：在特定情况下，经物业公司管理层批准，可直接委托有良好合作历史的保洁服务供应商。
第三章保洁人员的培训与指导第六条物业公司应制定保洁人员的培训计划，确保保洁人员具备以下基本素质：1. 熟悉保洁工作流程和操作规范；2. 掌握基本的清洁工具和清洁剂的使用方法；3. 具备一定的环保意识和安全意识。
第七条物业公司应定期对保洁人员进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第四章保洁服务的实施与管理第八条保洁服务供应商应按照合同约定的服务范围、标准、费用等要求，完成日常保洁工作。
第九条物业公司设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作，包括：1. 监督保洁服务供应商的工作进度和质量；2. 定期检查保洁工作现场，发现问题及时整改；3. 收集业主意见，及时调整保洁服务方案。
第五章考核与奖惩第十条物业公司对保洁服务供应商和保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 保洁工作质量；2. 服务态度；3. 工作效率；4. 安全意识。
第十一条对考核优秀的保洁服务供应商和保洁人员给予奖励，对考核不合格的进行整改或淘汰。
保洁外包项目管理规定(3篇)
第1篇一、总则第一条为规范保洁外包项目管理工作，提高保洁服务质量，确保保洁外包项目顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于我单位所有保洁外包项目，包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、停车场等场所的保洁服务。
第三条保洁外包项目管理应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）质量第一、服务至上原则；（三）节约成本、提高效率原则；（四）权责分明、责任到人原则。
二、项目申报与审批第四条保洁外包项目申报（一）各部门根据实际需求，提出保洁外包项目申报，填写《保洁外包项目申报表》。
（二）申报内容包括：项目名称、项目地点、服务内容、服务标准、预算金额等。
第五条保洁外包项目审批（一）申报部门将《保洁外包项目申报表》提交至后勤管理部门。
（二）后勤管理部门对申报项目进行审核，审核内容包括：项目必要性、服务标准、预算金额等。
（三）经审核通过的项目，后勤管理部门报请单位领导审批。
第六条项目审批流程（一）申报部门提交《保洁外包项目申报表》至后勤管理部门；（二）后勤管理部门审核申报材料；（三）后勤管理部门报请单位领导审批；（四）单位领导审批通过后，后勤管理部门通知申报部门。
三、项目招标与合同签订第七条保洁外包项目招标（一）后勤管理部门根据单位领导审批意见，组织保洁外包项目招标。
（二）招标方式：公开招标或邀请招标。
（三）招标内容：保洁服务范围、服务标准、服务价格等。
第八条招标流程（一）发布招标公告；（二）征集投标单位；（三）审查投标文件；（四）开标、评标、定标；（五）公示中标结果；（六）签订合同。
第九条合同签订（一）后勤管理部门与中标单位签订《保洁外包服务合同》。
（二）合同内容包括：服务内容、服务标准、服务期限、服务价格、付款方式、违约责任等。
四、项目实施与管理第十条项目实施（一）中标单位按照合同约定，按时、按质、按量完成保洁服务。
（二）后勤管理部门负责对保洁服务进行监督管理，确保服务质量。
第十一条项目管理（一）后勤管理部门建立健全保洁外包项目管理制度，明确各部门职责。
外包保洁管理制度
外包保洁管理制度第一章总则第一条法律依据根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。
第二条制度适用范围本制度适用于公司内部进行外包保洁管理工作。
第三条定义1. 外包保洁：是指公司委托外部专业保洁公司进行办公室、厂房等场所的清洁卫生工作。
2. 外包保洁管理：是指公司对外包保洁工作进行规范管理和监督的活动。
第四条目的为规范外包保洁工作，提高保洁服务质量，保证公司办公环境卫生，特制定本制度。
第五条原则1. 合法合规：遵守国家有关法律法规，不得违反相关法律法规。
2. 管理规范：按照公司的相关管理制度执行，符合公司的管理要求。
3. 质量优先：保证保洁服务质量，提升公司的形象。
第二章外包保洁管理人员第六条职责1. 外包保洁公司负责人：负责外包保洁公司的整体管理和运营工作。
2. 外包保洁管理人员：负责公司外包保洁工作的具体执行和监督工作。
第七条职权1. 外包保洁公司负责人：负责公司的整体运营，对外包保洁管理人员进行监督和指导。
2. 外包保洁管理人员：负责公司外包保洁工作的具体执行和监督工作，必要时可以向公司领导提出建议。
第八条操作规程1. 外包保洁公司负责人：（1）按照公司合同的约定，安排保洁人员到公司办公场所进行清洁卫生工作。
（2）对外包保洁管理人员进行岗前培训和日常监督工作，确保保洁服务质量。
（3）负责公司的经营和管理工作，包括财务管理、人力资源管理等。
2. 外包保洁管理人员：（1）负责公司办公场所的清洁卫生工作，保证办公环境整洁。
（2）负责场所设备的日常维护和保养工作。
（3）对保洁人员进行培训和指导，确保保洁工作的顺利进行。
第九条职业道德外包保洁管理人员应当恪守职业道德，保守公司机密，自觉接受公司的管理和监督。
第十条奖惩措施1. 对于表现突出的外包保洁管理人员，公司可予以表彰奖励。
2. 对于违反公司规定的外包保洁管理人员，公司可予以批评教育、警告、停职、开除等处分。
第三章外包保洁服务第十一条服务内容1. 外包保洁公司负责根据合同约定，对公司办公场所进行定期清洁卫生工作。
物业外包保洁秩序管理制度
物业外包保洁秩序管理制度第一章总则第一条为了规范物业外包保洁服务，提高物业管理水平，保障小区居民的居住环境，制定本制度。
第二条本制度适用于小区内的物业外包保洁服务管理工作。
第三条物业外包保洁服务指由物业公司委托专业保洁公司或个人进行小区内的保洁工作。
第二章保洁人员管理第四条物业外包保洁服务的保洁人员应当具备相关的从业资格，并经过物业公司的认可后方可进入小区进行保洁工作。
第五条保洁人员应当按照物业公司的要求着装整齐，佩戴工作证件，并严格遵守保洁工作纪律。
第六条保洁人员应当保证工作期间的安全和卫生，并严禁将保洁工具和物品带入居民区，保洁结束后应当及时清理保洁工具和物品。
第七条保洁人员应当按照物业公司的要求完成保洁工作，认真履行每一项保洁任务，确保小区内的环境整洁。
第八条保洁人员不得私自收取居民的物业保洁费用，如有发现违规行为，将取消其保洁资格，并追究法律责任。
第三章保洁工作管理第九条物业公司应当与保洁公司签订保洁服务合同，并明确双方的权利和义务。
第十条保洁公司应当定期进行保洁人员的培训和考核，确保保洁人员具备专业的保洁技能和良好的服务态度。
第十一条保洁工作应当按照小区的保洁计划和要求进行，确保小区内的公共区域和设施在规定的时间内得到清洁。
第十二条物业公司应当定期对保洁工作进行检查和评估，对保洁公司的服务质量进行监督和考核，并及时与保洁公司沟通，解决出现的问题。
第十三条物业公司应当建立健全的保洁记录和档案，记录下每一次保洁的时间、地点和内容，并建立投诉和建议的反馈机制，及时处理居民的投诉和建议。
第四章保洁费用管理第十四条保洁费用应当是小区业主按照物业管理费标准缴纳的一项费用，不得由保洁人员私自收取。
第十五条物业公司应当建立健全保洁费用的管理制度，确保保洁费用的使用透明合理，对保洁费用的使用情况进行公开和公示。
第十六条保洁费用的使用应当用于保洁人员的工资福利、保洁工具和清洁用品的采购、保洁设备的维护和更新等相关费用上。
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滁州农产品物流园保洁外包管理规定
1. 管理目的：
为了规范对保洁外包公司的管理，提高其日常保洁服务质量，为滁州农批市场经营活动创造干净、整洁、靓丽的生产经营环境，特制定此规定。
2. 管理依据：依据双方签订的保洁服务协议。
3. 适用范围：
本规定适用于参与保洁服务项目的单位及监督、检查、考核其实施状态的部门和人员。
4. 管理职责：
4.1. 安徽中合民生农产品物流园运营管理公司（以下称考核单位）是市场保洁外包公司的归口管理部门，对其有权依照合同相关规定进行监督检查、验收整改和考核工作；
4.2. 安徽中合民生农产品物流园运营管理公司负责所在区域及项目的日常保洁监督检查和考核打分工作；
4.3. 保洁外包公司须遵守安徽中合民生农产品物流园运营管理公司的各项规章制度，负责协议中各责任区的日常保洁工作，在实施保洁过程中，必须遵守现场环境/职业健康安全要求。
5. 管理流程：
5.1. 保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常保洁工
作；
5.2. 考核单位对各自区域的保洁服务质量依照服务标准进行日常监督检查和月度打分工作；
5.3. 考核单位每月上报一份保洁服务质量检查评分表，并注明扣分原因；
5.4. 考核单位依据日常检查情况及上报的日常保洁检查汇总情况，对保洁外保公司下发整改通知责令限期整改；
5.5. 保洁外包公司整改完毕后，将经打分单位验收签字的整改结果报安徽中合民生农产品物流园运营管理公司进行确认，考核单位依照保洁合同填写考核结果；
5.6. 如遇重大参观活动，考核单位可根据工作需要，协调保洁公司之间相互进行协助保洁工作。
6. 保洁服务日常检查及处罚标准
说明：
a. 清洁频次，保洁公司可以根据实际情况增加，但不得减少清洁
频次；
b. 每月依据考核办法及清洁要求和标准对保洁公司进行考核；
c. 考核部门有权调整和提咼保洁服务标准。
8. 考核办法：
8.1. 日常考核：根据保洁服务日常检查和处罚标准对日常保洁服务质量进行的考核。
8.1.1. 考核单位在日常检查过程中有权根据保洁服务标准和处罚标准
对保洁公司直接开具罚单；
8.1.2. 每周由考核单位将处罚结果进行汇总，以备在每月保洁费用支付时扣除，并进行通报。
8.2. 月度考核：月度考核作为支付月度保洁服务费用的主要依据，由考核方根据保洁公司的服务质量和服务态度进行综评打分，按考核打分支付保洁费用。
8.2.1.1、考核方、被考核方双方各派2 人依据《服务质量检查考评表》及相关合同约定内容，对市场内环境卫生、安全保卫工作状况进行不定期抽查，每月不少于4 次。
双方事后在评分表上共同签字，以对检查结果加以确认。
8.2.1.2、经考核连续两个月服务质量仍不能达到所签合同中要求和标准的，或连续两个月每月考核评分低于80 分的，考核方有权要求受被考核方方及时整改，整改不合格的，考核方有权解除合同。
8.2.1.3 、如考核方三次通知被考核方安排人员进行服务质量抽查，被考核方无正当理由不派人参加，视为被考核方认可考核方检查结果。
8.2.1.4 、对被考核方服务工作检查实行平时检查分占60%，每月抽查分占40%，另外每半年通过考核方全方位测评1 次，如检查不合格或达不到检查要求的以及客户对卫生状况务质量方面反映强烈、遭媒体曝光的，有权给予1000-20000 元的经济处罚情节严重、造成重大损失的委托方有权中止本合同。
8.2.1.5 、经考核连续两个月仍不能达到委托方要求和标准的，或连续两个月每月考核评分低于80 分的，考核方有权单方面解除合同。
8.2.2 针对保洁费用的支付由安技环保办公室根据每月日常考核和月度考核结果进行汇总，汇总完成后通知保洁公司开具支付发票报公司财务部支付；
8.3.此规定解释权归安徽中合民生滁州农产品物流园运营管理公司。
此规定
自双方签订合同之日起即时生效
安徽中合民生滁州农产品物流园运营管理公司
2014年6月2日附1、滁州农批市场日常卫生保洁质量要求及服务标准附2：服务质量评分表附3：业主满意率调查
附4：保洁日常检查表
附件1、日常卫生保洁质量要求及服务标准
1. 市场内生活、生产垃圾必须每日定点堆放、且须按时运送至相关垃圾处理站予以处理；业主装修垃圾由外包保洁公司负责清
2、必须保证市场每个公共卫生间每天清扫至少四次（上下午至少各两次）确保无污渍、无积灰、无杂物、无严重臭味、地面无积水、蹲坑无堆积物、无尿渍；
3、市场内的主干道、支道、走廊每天巡回清扫，确保无成堆垃圾、无杂物、无积水。
业主建筑材料及时清理。
生活、建筑垃圾必须日产日清，可视范围之内无漂浮物，白色垃圾；
4、广场、停车位及垃圾死角每天巡回清扫，确保整洁、无蜘蛛网、无垃圾杂物、无积水、无建筑材料堆积；
5、草坪、绿化带每天至少清扫 2 次，确保绿化带、草坪内无白色污染物、无明显果壳纸屑、无大片枯死落叶、杂物；
6、确保每周至少清扫 2 次市场标识牌、广告牌、座椅、花坛、旗台无积灰、无污渍。
公共区域无乱张贴、乱涂乱画现象；
7、市场垃圾筒根据季节性每三天或每星期必须保证清洗一次。
筒外须用抹布擦洗干净，确保垃圾桶外观清洁、内无异味。
市场取水点必须保证每周至少清理三次，必须保证下水畅通无杂物堵塞；
8、楼梯道梯阶每天巡回清扫，确保无垃圾杂物、无明显积灰、无明显纸屑；
9、楼梯扶手每天抹擦一次，确保无灰尘。
玻璃确保每周至少擦拭两次，确保无灰尘、无乱张贴物；
10、室外自动扶梯每周至少清扫、擦拭一次，确保市场整体形象确保电梯运行时避免因杂物堵塞造成电梯使用事故的发生；
11、市场雨水管道、散水及排水沟根据季节性变化每周至少清淤、疏通一次，确保市场排水畅通；
12、夏季及时进行灭四害工作；同时必须保证食品安全无污染；
13、垃圾清扫、收集、运输及时，必须保证垃圾池及时清运，垃圾不过夜；
14、必须积极配合完成好市场内各项突击检查活动附件2 服务质量评分表附件3、业主满意率调查表
附件4、保洁日常检查表。