保洁外包管理规定及流程
保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理,确保保洁服务质量,降低物业公司的运营成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。
第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则:1. 服务至上,质量第一;2. 依法合规,公平竞争;3. 明确责任,强化监督;4. 提高效率,降低成本。
第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时,应考虑以下条件:1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质;2. 具有良好的市场信誉和业绩;3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备;4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。
第五条外包保洁人员的聘用程序:1. 通过公开招标或邀请招标的方式,选择合适的保洁服务供应商;2. 与供应商签订合同,明确双方的权利和义务;3. 对外包保洁人员进行岗前培训,确保其具备相应的业务知识和技能。
第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门,负责保洁外包的日常管理工作。
第七条制定保洁外包管理制度,明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条对外包保洁人员进行定期考核,考核内容包括:1. 工作质量;2. 工作态度;3. 服务态度;4. 安全意识。
第九条建立奖惩机制,对表现优秀的保洁人员给予奖励,对工作不力的保洁人员进行处罚。
第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导,提高其服务质量和效率。
第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训,包括:1. 清洁设备的使用与维护;2. 清洁剂的选用与使用;3. 病毒、细菌的消毒方法;4. 环保知识普及。
第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核,考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。
第十三条考核评价标准:1. 工作质量:清洁度、卫生度、安全度;2. 工作态度:认真负责、积极主动、遵守纪律;3. 服务态度:热情周到、礼貌待人、耐心解答;4. 安全意识:遵守安全操作规程,预防事故发生。
保洁劳务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁劳务外包人员的管理,确保外包人员工作质量,提高工作效率,保障公司环境整洁,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以合同为准绳,确保外包人员权益。
第二章外包人员选拔与培训第四条外包人员选拔:1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神,熟悉保洁工作流程和标准;2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验;3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。
第五条外包人员培训:1. 公司对外包人员进行岗前培训,内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等;2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训,提高其保洁工作水平。
第三章外包人员职责与权限第六条外包人员职责:1. 遵守国家法律法规和公司规章制度,服从公司管理;2. 按照保洁工作流程和标准,认真完成分配的保洁任务;3. 维护公司环境卫生,确保公司形象;4. 配合公司各部门工作,解决工作中遇到的问题。
第七条外包人员权限:1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准,提出改进意见;2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品;3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题,寻求帮助。
第四章外包人员考核与奖惩第八条外包人员考核:1. 公司每月对外包人员进行考核,考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面;2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。
第九条外包人员奖惩:1. 对工作表现优秀的外包人员,公司给予表扬、奖励;2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员,公司给予警告、罚款、解聘等处罚。
第五章外包人员合同管理第十条外包人员合同:1. 公司与外包人员签订书面劳动合同,明确双方权利义务;2. 合同期限一般为一年,期满后可根据双方意愿续签。
第十一条合同解除:1. 因外包人员违反合同约定或公司规章制度,公司有权解除合同;2. 因公司业务调整、外包人员自身原因等,双方协商一致可解除合同。
保洁服务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁服务外包人员的管理,确保保洁服务质量和效率,降低企业成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁服务外包人员的招聘、培训、考核、激励和监督等管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行责任到人,奖罚分明。
第二章外包人员招聘第四条招聘外包人员应按照岗位要求,优先考虑具有相关资质和经验的人员。
第五条招聘程序:1. 发布招聘信息,明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等;2. 对应聘者进行筛选,包括资格审查、面试等;3. 体检合格者,签订劳动合同;4. 对新入职的外包人员进行岗前培训。
第三章外包人员培训第六条公司应定期对外包人员进行业务技能培训,提高其服务质量。
第七条培训内容包括:1. 保洁服务规范及标准;2. 清洁设备的使用和维护;3. 安全生产知识;4. 应急处理能力。
第八条培训方式:1. 集中培训;2. 在岗培训;3. 网络培训。
第四章外包人员考核第九条公司应定期对外包人员进行考核,考核内容包括:1. 工作态度;2. 工作技能;3. 工作质量;4. 出勤情况。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章外包人员激励第十一条对表现优秀的外包人员,给予物质奖励或精神表彰。
第十二条对连续几个月考核合格的外包人员,给予一定的晋升机会。
第十三条对提出合理化建议并采纳的外包人员,给予一定的奖励。
第六章外包人员监督第十四条公司应设立监督机制,对外包人员的工作进行监督。
第十五条监督内容包括:1. 工作态度;2. 工作技能;3. 工作质量;4. 服务态度。
第十六条对发现的问题,及时与外包人员沟通,要求其改正。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
(注:本制度为范本,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
)。
保洁外包管理规定
保洁外包管理规定一、引言为加强单位保洁工作管理,推广保洁外包服务,提高保洁服务质量,制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本单位对外包保洁服务提供商的管理。
三、报价及承诺1.外包保洁服务提供商应向本单位提供符合服务需求的保洁服务方案和合理报价。
2.外包保洁服务提供商应根据合同约定保证提供所承诺的服务。
3.外包保洁服务提供商应在服务期内负责技术支持、保洁人员培训等服务支持。
四、保洁人员管理1.外包保洁服务提供商应当办理保洁人员劳动合同,并在合同中明确保洁人员的服务内容、服务时间、加班情况等工作要求。
2.外包保洁服务提供商应当向保洁人员支付符合当地最低工资标准的工资,并承担社会保险费用。
3.外包保洁服务提供商应当及时调整保洁人员工资待遇,并按时为保洁人员缴纳社会保险费用。
五、服务质量保障1.外包保洁服务提供商应当成立专业的保洁服务团队,负责保洁人员的培训、管理和服务支持。
2.外包保洁服务提供商应当定期对保洁人员进行技能培训和职业素养培养,提高保洁人员的服务质量。
3.外包保洁服务提供商应当根据合同规定负责保洁服务质量,并承担服务质量保证责任。
六、服务投诉及处理1.外包保洁服务提供商应当制定服务投诉管理制度,并向本单位提交制度文件。
2.外包保洁服务提供商应当建立服务投诉受理渠道,及时处理和回应本单位服务投诉。
3.本单位应当向外包保洁服务提供商提供保洁服务管理的建议和意见,并及时协商解决问题。
七、服务合同管理1.外包保洁服务提供商应当按照合同约定服务内容,提供符合要求的保洁服务。
2.本单位应当按照合同约定向外包保洁服务提供商支付服务费用,并在合同履行期内按时支付。
3.如果合同履行过程中出现纠纷,应当协商解决。
如果协商无果,应当依法向有关部门和仲裁机构申请解决。
八、违约责任1.如果外包保洁服务提供商未按照合同约定履行服务内容或未按时完成服务,应当承担违约责任并赔偿本单位损失。
2.如果本单位未按照合同约定支付服务费用,应当承担违约责任并支付相应违约金。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程保洁外包是指企业或个人将保洁工作委托给专业的保洁公司进行管理和执行的一种管理方式。
保洁外包的管理规定和流程的制定可以帮助企业和保洁公司更好地合作,提高保洁服务质量,保证企业内部环境的清洁和卫生。
一、保洁外包管理规定:1.筛选合适的保洁公司:企业应根据自身需求和要求,通过公开招标或竞选的方式,选择符合条件的保洁公司。
合适的保洁公司应具备的条件包括:有合法经营资质,有良好的信誉和口碑,有专业的保洁团队和设备,能够提供多样化的保洁服务等。
2.签订保洁外包合同:企业和保洁公司在确定合作意向后,应签订保洁外包合同。
合同内容应包括双方的权责、服务内容和标准、费用支付方式、违约责任等。
双方应明确合同期限,一般建议签订长期合同,以保证保洁服务的连续性和稳定性。
3.制定保洁工作计划:保洁公司应根据企业的具体需求和要求,制定周密的保洁工作计划。
计划中应包括保洁频次、保洁内容、保洁时间、保洁人员安排等。
计划应根据企业的工作时间、休息时间、人员流动情况等因素进行合理安排,确保保洁工作的高效进行。
4.保洁质量检查与评估:企业应对保洁公司的工作进行监督和评估,确保保洁质量达到预期效果。
可以通过定期巡查、抽查、随机检查等方式进行。
对于保洁质量不合格的情况,应及时与保洁公司进行沟通和协商,要求其进行整改和改进措施。
5.管理沟通与协调:企业与保洁公司的沟通与协调是保洁外包管理的重要环节。
双方应及时共享信息,解决问题和难题,增进合作的效率和效果。
同时,企业应将保洁公司纳入到企业管理体系中,统一管理和协调,确保保洁工作与企业其他工作的衔接一致。
二、保洁外包流程:1.拟定需求:企业明确自身保洁需求,包括保洁频次、保洁内容、保洁时间等。
同时,对保洁质量要求进行明确,以便与保洁公司沟通和协商。
2.寻找合适保洁公司:企业通过公开招标或推荐等方式,寻找符合条件的保洁公司,初步筛选出几家符合要求的潜在合作伙伴。
3.筛选保洁公司:企业对潜在合作伙伴进行评估和筛选,包括查看保洁公司的资质、信誉和口碑,了解其保洁团队和设备情况,对比不同保洁公司的报价和服务内容。
外包保洁人员管理制度
第一章总则第一条为确保物业环境卫生整洁,提高物业管理服务质量,降低物业管理成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有外包保洁人员的管理工作。
第三条本制度遵循以下原则:1. 规范管理:对外包保洁人员进行规范化、制度化管理,确保保洁工作质量。
2. 保障权益:维护外包保洁人员的合法权益,保障其工作条件和待遇。
3. 优化服务:通过科学管理,提高保洁工作效率,提升物业管理服务水平。
第二章外包保洁人员招聘与管理第四条外包保洁人员的招聘:1. 保洁公司应具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。
2. 保洁人员应具备良好的职业道德、身体健康、熟练掌握保洁技能。
3. 招聘程序:通过公开招标或邀请招标的方式,选拔最优保洁服务供应商。
第五条外包保洁人员的管理:1. 保洁公司应建立健全外包保洁人员管理制度,明确保洁人员的职责、工作流程、考核标准等。
2. 保洁公司应定期对保洁人员进行业务培训和指导,提高其服务质量和效率。
3. 保洁公司应定期对保洁人员进行考核,对表现优秀的保洁人员进行奖励,对表现不佳的保洁人员进行培训或调整。
第三章外包保洁人员待遇与权益保障第六条外包保洁人员待遇:1. 保洁公司应按照国家相关规定,为保洁人员缴纳社会保险、医疗保险等。
2. 保洁公司应按照合同约定,按时足额支付保洁人员工资。
3. 保洁公司应提供必要的工作防护用品,保障保洁人员的人身安全。
第七条外包保洁人员权益保障:1. 保洁公司应尊重保洁人员的合法权益,不得随意解除或终止劳动合同。
2. 保洁公司应保障保洁人员的休息时间,不得强迫加班。
3. 保洁公司应定期对保洁人员的工作环境和劳动条件进行检查,确保其符合国家规定。
第四章外包保洁人员考核与奖惩第八条外包保洁人员考核:1. 保洁公司应制定保洁人员考核制度,对保洁人员的工作表现、服务质量、工作态度等进行考核。
2. 考核结果作为保洁人员工资、奖金、晋升等方面的依据。
第九条外包保洁人员奖惩:1. 对表现优秀的保洁人员,保洁公司应给予表彰和奖励。
外包保洁管理方案
外包保洁管理方案1. 引言外包保洁是指企业将保洁服务外包给第三方服务机构,以实现专业保洁,降低运营成本,提高工作效率。
本文档旨在制定一套完整的外包保洁管理方案,以确保保洁工作的高效、高质量进行。
2. 目标本方案的目标是提供一套规范、可行、可操作的外包保洁管理方案,以满足以下要求: - 提高保洁工作的质量和效率 - 降低外包保洁的成本 - 高效监管第三方保洁服务机构的工作 - 确保工作场所的卫生和环境质量3. 外包保洁流程外包保洁流程包括以下几个阶段: 1. 需求调查:了解企业的保洁需求,确定保洁频次和时间安排。
2. 签订合同:与第三方保洁服务机构签订合同,明确保洁范围、工作要求、薪酬等细节。
3. 日常巡检:定期进行保洁巡检,确保保洁质量。
4. 工作评估:定期评估第三方保洁服务机构的工作质量和效率。
5. 管理优化:根据评估结果,进行管理优化,调整保洁方案和服务机构。
4. 外包保洁管理系统为了更好地管理外包保洁工作,建议引入外包保洁管理系统,该系统应包含以下功能: - 保洁需求登记:记录企业的保洁需求,包括保洁频次、时间安排等信息。
- 合同管理:管理与第三方保洁服务机构签订的合同,包括合同起止时间、保洁范围、工作要求、薪酬等信息。
- 保洁巡检:记录保洁巡检情况,包括巡检时间、巡检结果等,以便及时发现并解决问题。
- 评估管理:对第三方保洁服务机构进行定期评估,包括工作质量、效率等指标。
- 报表分析:生成保洁工作的相关报表,分析保洁质量和工作效率,为管理优化提供依据。
5. 人员培训和管理为了提高保洁工作的质量,建议进行以下人员培训和管理措施: - 培训计划:制定保洁人员的培训计划,包括基础保洁知识、工作技巧和安全意识培训等。
- 培训培训:根据培训计划,定期组织保洁人员进行培训并进行考核。
- 岗位责任:明确保洁人员的工作职责和责任,建立绩效考核机制。
- 管理沟通:定期与保洁人员进行沟通交流,了解工作情况和需求,解决问题。
公司外包保洁管理制度
公司外包保洁管理制度第一章总则第一条为加强公司日常保洁工作管理,提高保洁服务质量,制定本制度。
第二条外包保洁单位应当遵守国家法律法规和公司相关规定,遵守劳动纪律,提供高品质的保洁服务。
第三条公司外包保洁管理制度适用于所有公司外包保洁服务单位,包括内部清洁服务、公共区域清洁服务等。
第四条公司外包保洁管理部门负责保洁工作的组织和协调,外包保洁单位负责具体执行保洁工作。
第五条公司外包保洁管理制度的内容包括保洁服务的定级标准、管理责任、考核评价、奖惩制度等。
第二章保洁服务定级标准第六条公司外包保洁管理部门应当根据公司实际情况和保洁需求,制定保洁服务的定级标准。
第七条保洁服务的定级标准应当包括工作内容、工作要求、保洁频次、服务标准等内容,以确保保洁服务的质量。
第八条外包保洁单位应当严格按照保洁服务定级标准的要求履行保洁工作,不得擅自改变工作内容和保洁频次。
第九条公司外包保洁管理部门应当定期对外包保洁单位的保洁服务进行评估,评估结果作为定级标准的重要依据。
第十条外包保洁单位应当根据保洁服务定级标准,制定保洁工作计划和服务方案,并保障服务的质量和效果。
第三章管理责任第十一条公司外包保洁管理部门应当对外包保洁单位进行管理和监督,并对其履行保洁工作的情况进行检查和评估。
第十二条外包保洁单位应当派出专门的保洁服务人员,并保证其具备必要的技能和素质,确保保洁工作的质量和效果。
第十三条外包保洁单位应当按照公司要求,配备必要的保洁设备和物资,保障保洁工作的顺利进行。
第十四条外包保洁单位应当对保洁服务人员进行培训和考核,提高其保洁技能和服务意识。
第十五条公司外包保洁管理部门应当建立外包保洁服务档案,记录外包保洁单位的资质情况、服务质量评价等信息。
第四章考核评价第十六条外包保洁单位的保洁服务质量应当通过定期的考核评价进行评估,考核评价结果作为定级标准的重要依据。
第十七条考核评价可以采取定期检查、实地考察、客户满意度调查等形式进行,以确保保洁服务的质量和效果。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程一、定义保洁外包指企业将其保洁服务外包给第三方服务提供商的行为。
企业可通过外包将日常保洁、卫生打扫及花园绿化等服务委托给专业的保洁公司,以提高整体管理水平和效率。
二、管理规定1.选择承包商企业选择保洁承包商应遵循以下原则:•具有企业开展保洁外包业务的资格和规模;•具备从事保洁业的专业技能和资质;•提供完整的保洁外包服务及技术流程;•具备健全的安全保障机制。
2.签订合同企业与承包商签订的保洁外包合同应明确以下基本内容:•服务项目及范围;•服务质量及标准;•服务期限;•服务费用及支付方式;•违约责任等。
3.履行监管企业应对承包商的行为进行监管,确保其按照合同约定的服务标准履行服务,并在服务质量出现问题时采取相应的整改措施,以保障管理效果。
三、流程管理1.服务流程1)员工派遣企业与承包商沟通后,确定保洁员的派遣计划及人员名单。
2)服务协议签订对于委托企业保洁的客户,由企业与承包商签定服务协议。
3)上岗培训承包商对保洁员进行培训,包括日常工作技能、保洁标准、作业规范等。
4)服务执行按照作业计划和保洁标准,保洁员到达现场进行清洁、卫生打扫及花园绿化等工作。
5)工作汇报承包商对客户的保洁工作进行汇报,可通过书面报告、电话或网络等方式进行。
2.质量管理1)建立质量管理制度承包商应建立健全的质量管理机制,包括建立工作规范、制定保洁流程等。
2)质量监控企业应对保洁质量进行监控,定期进行环境卫生检查或委托第三方进行检测,以确保保洁工作的质量。
3)奖惩制度对于保洁员的工作表现进行考核,对考核优秀的员工进行奖励,对考核不合格的员工应采取纠正措施。
四、结语保洁外包是企业提高管理效率和降低成本的一种有效手段,选择合适的承包商、落实好服务流程和质量管理,能保证企业保洁外包的工作效果,提高做好企业后勤管理的水平。
外包保洁服务管理制度
外包保洁服务管理制度第一章:总则第一条:为规范外包保洁服务,提高服务质量,保障环境卫生,制定本管理制度。
第二条:本管理制度适用于对外包保洁服务进行管理的各级单位。
第三条:外包保洁服务应当遵循公平、公正、公开的原则,保证服务质量和安全。
第四条:外包保洁服务应当按照合同约定的要求进行。
外包保洁服务提供方应当严格履行合同,确保服务质量。
第二章:外包保洁服务管理的主体第五条:外包保洁服务管理的主体为外包服务提供方和委托方。
1. 外包服务提供方:指具有相应资质和能力从事保洁服务的企业或单位。
2. 委托方:指需求保洁服务的单位或个人。
第六条:外包保洁服务提供方应当具备以下条件:1. 具有独立法人身份和合法经营资质。
2. 拥有一定数量的专业保洁人员和管理人员。
3. 具备相应清洁设备、清洁用品和清洁技术。
4. 具有完善的管理制度和服务保障措施。
第七条:委托方应当遵守法律法规,履行合同约定,提供必要的配合和支持,保证外包保洁服务的顺利进行。
第三章:外包保洁服务管理的流程第八条:外包保洁服务管理的流程分为需求确认、服务协商、合同签订、服务执行、验收评估等环节。
第九条:需求确认阶段,委托方应当明确自身的保洁需求、服务范围和服务要求,外包服务提供方应当进行初步评估和确定服务方案。
第十条:服务协商阶段,双方应当就保洁服务的内容、标准、周期、费用等进行协商,达成一致意见后签订合同。
第十一条:合同签订阶段,双方根据协商的内容签订正式合同,并确定服务的开始时间、执行方式和责任划分。
第十二条:服务执行阶段,外包服务提供方按照合同约定的要求开展保洁服务工作,保证服务质量和安全。
第十三条:验收评估阶段,委托方对服务结果进行验收评估,如存在问题应当及时沟通协商解决。
第四章:外包保洁服务管理的要求第十四条:外包保洁服务管理应当符合以下要求:1. 服务质量:外包服务提供方应当确保服务质量符合委托方的需求和要求。
2. 安全保障:外包服务提供方应当加强对保洁人员的培训和管理,确保服务过程安全。
公司外包保洁管理制度
第一章总则第一条为规范公司外包保洁管理,提高保洁服务质量,保障公司环境整洁、卫生、安全、舒适,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁项目,包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、会议室等。
第三条本制度遵循以下原则:1. 质量第一、服务至上;2. 注重细节,强化过程控制;3. 保障公司利益,提高员工满意度。
第二章外包保洁服务供应商的选择与合同管理第四条选择外包保洁服务供应商应遵循以下程序:1. 考察资质:供应商应具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。
2. 评估实力:了解供应商的人员配置、设备状况、保洁技术、业绩经验等方面,确保其具备相应的能力。
3. 考察服务质量:通过实地考察、查阅案例、咨询其他客户等方式,了解供应商的服务质量。
4. 招标投标:采用公开招标或邀请招标的方式,邀请多家供应商参与竞标,选拔最优供应商。
5. 签订合同:明确合同条款,包括服务内容、服务质量、服务期限、费用支付、违约责任等。
第五条合同管理:1. 合同签订前,应进行合同审核,确保合同条款合法、合理、明确。
2. 合同签订后,双方应严格按照合同约定履行各自义务。
3. 合同到期前,应提前一个月进行合同续签或重新招标。
第三章外包保洁服务的管理与监督第六条设立外包保洁管理部门,负责外包保洁的日常管理工作。
第七条制定外包保洁管理制度,明确供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条定期对供应商进行业务培训和指导,提高其服务质量和效率。
第九条建立定期检查制度,每月至少进行一次现场检查,检查内容包括:1. 保洁区域卫生状况;2. 保洁人员到位情况;3. 保洁工具使用情况;4. 保洁服务质量。
第十条对检查中发现的问题,及时通知供应商整改,并跟踪整改情况。
第四章考核与奖惩第十一条对供应商进行定期考核,考核内容包括:1. 保洁服务质量;2. 保洁人员到位率;3. 保洁工具使用情况;4. 供应商满意度。
第十二条对考核优秀的供应商给予奖励,对考核不合格的供应商给予警告、整改或解除合同。
公司保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司保洁人员外包管理,提高保洁服务质量,保障公司环境卫生,降低运营成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员外包管理。
第三条公司保洁人员外包管理应遵循以下原则:1. 质量优先、服务至上;2. 明确职责、强化监督;3. 合同管理、风险可控;4. 持续改进、追求卓越。
第二章外包单位选择第四条公司保洁人员外包单位应具备以下条件:1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质;2. 具有良好的社会信誉和业绩;3. 拥有稳定的保洁人员队伍,具备专业的保洁技术和丰富的经验;4. 提供合理的报价和服务方案。
第五条公司保洁人员外包单位选择程序:1. 通过公开招标或邀请招标方式,邀请多家保洁单位参与竞标;2. 对参与竞标的保洁单位进行综合评估,包括资质、业绩、报价等方面;3. 选择综合评分最高的保洁单位作为合作对象。
第三章外包人员管理第六条公司对保洁人员外包单位派遣的保洁人员实行以下管理:1. 保洁人员应具备良好的职业道德和职业素养,服从公司管理;2. 保洁人员应按照公司要求,负责公司办公区域、公共区域的日常保洁工作;3. 保洁人员应定期参加公司组织的培训,提高保洁技能和服务水平;4. 保洁人员应按照规定使用公司提供的保洁工具和设备。
第七条公司对保洁人员外包单位的考核:1. 考核保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等;2. 考核保洁单位的管理水平、服务质量、安全措施等;3. 考核结果作为续签合同、调整服务费用的重要依据。
第四章合同管理第八条公司与保洁人员外包单位签订合同,明确以下内容:1. 服务范围、服务内容、服务标准;2. 服务期限、费用支付方式、违约责任;3. 保密条款、争议解决方式。
第九条合同履行过程中,双方应严格按照合同约定履行各自义务,确保保洁服务质量。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度,公司将对保洁人员外包进行规范化管理,确保保洁服务质量,提高公司环境卫生水平,为公司创造良好的工作环境。
保洁外包公司管理制度
保洁外包公司管理制度一、管理目的:为规范对保洁外包公司的管理,提高日常保洁服务质量,为医院创造干净、整洁、靓丽的就医环境,特制定此规定。
二、管理依据:依据双方签订的保洁合同。
三、适用范围:本规定适用于对保洁服务项目的监督、检查、考核四、管理职责:(一)我院对于外包保洁公司有权依照合同相关规定进行监督检查、验收整改和考核工作。
(二)总务科、护理部及相关科室对于日常保洁有监督检查和考核打分职能。
(三)外包保洁公司须遵守本院的各项规章制度。
负责责任区的日常保洁工作,在实施保洁过程中,必须遵守现场环境、职业健康等安全要求。
五、管理流程:(一)保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常工作。
(二)总务科、质管办及相关科室对保洁服务质量依照合同标准进行日常监督和打分。
(三)总务科依据日常有违反合同的检查情况及各科室投诉反映属实的情况对保洁外包公司下发整改通知,责令限期整改验收。
六、考核办法:严格按照《***人民医院保洁服务工作考核实施细则》。
对保洁服务日常服务质量进行考核。
(一)质管办,总务科,感染科不定期巡查全院各区域,同时巡查时发现问题,按照考核标准考核扣分,每一分值价值10元,从当月保洁服务费中扣除。
(二)保洁公司工人违反医院相关规定,按照相应规定,考核负责公司。
(三)每月接到科室投诉,如调查属实,初次50元,调查后追踪未按期整改,一次100元,情节严重,多次整改未达到效果,扣款500-1000,同时请保洁公司重新培训或调整员工,确保工作顺利推进。
(四)遇上级检查发现问题,每处扣100元,如有重大失误造成医院声誉受影响,视具体问题程度加倍处罚。
(五)如因保洁公司问题,从而影响医院保洁工作质量,视情节轻重处罚,严重者,甲方可自行终止合同。
保洁外包管理制度
保洁外包管理制度第一章总则第一条为规范保洁外包管理,提高保洁服务质量,营造整洁、舒适的工作环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司委托第三方服务商进行保洁外包管理的情况。
第三条保洁外包管理是指公司委托第三方服务商负责员工宿舍、办公室、公共区域等场所的保洁工作。
第四条公司和第三方服务商应该遵守国家相关法律法规,严格按照本制度规定进行管理和执行。
第五条公司应当与第三方服务商签订保洁外包合作协议,明确双方的权利和义务。
第六条公司应当建立完善的保洁外包管理制度,加强对第三方服务商的监督和考核。
第二章保洁外包管理责任第七条公司负有对保洁外包管理工作的组织和领导,制定并修订保洁外包管理制度,指导和督促各部门加强对保洁外包服务商的管理。
第八条公司应当明确保洁外包管理的专门部门,负责与第三方服务商的协调和沟通,监督和检查保洁工作的质量和进度。
第九条公司应当对第三方服务商的经营状况和服务质量进行定期评估,对其表现进行奖惩并定期向员工进行通报。
第十条第三方服务商应当遵守公司的有关制度和规定,保持保洁服务的良好形象,维护公司的利益。
第十一条第三方服务商应当建立健全的保洁管理制度,对保洁人员进行培训和考核,确保保洁质量和安全。
第十二条第三方服务商应当配备符合国家相关标准的保洁设备和器具,定期维护和更新设备,确保保洁工作的顺利进行。
第三章保洁外包管理流程第十三条公司负责确定保洁外包服务的范围和内容,签订保洁外包合作协议并明确权责关系。
第十四条公司应当根据需要制定保洁工作计划,明确保洁频次、保洁内容和保洁标准等要求。
第十五条第三方服务商应当按照公司的安排和要求进行保洁工作,确保保洁质量达到公司的要求。
第十六条公司应当进行定期的保洁工作检查,并建立保洁工作记录,对保洁质量进行评估和考核。
第十七条公司和第三方服务商应当建立保洁工作督导制度,确保保洁工作的规范进行和保洁人员的安全。
第四章保洁外包管理监督考核第十八条公司应当建立保洁外包管理的监督考核制度,对第三方服务商的表现进行定期评估。
外包保洁服务管理制度
第一章总则第一条为加强公司外包保洁服务的管理,确保保洁服务的质量,提高工作效率,保障公司环境整洁、卫生,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有外包保洁服务的管理工作。
第三条本制度遵循以下原则:1. 质量第一,用户至上;2. 严格管理,责任到人;3. 持续改进,追求卓越。
第二章服务内容与标准第四条外包保洁服务内容:1. 办公区域:地面、墙面、门窗、卫生间、办公室家具、设备等;2. 厕所:地面、墙面、洁具、垃圾桶等;3. 咖啡厅、餐厅:桌面、椅子、地面、墙面、垃圾桶等;4. 会议室:桌面、椅子、地面、墙面、垃圾桶等;5. 电梯、楼梯:地面、墙面、扶手等;6. 垃圾处理:分类收集、及时清运;7. 公共区域:绿化带、垃圾箱、座椅等。
第五条保洁服务标准:1. 地面清洁:无污渍、无水渍、无油渍,做到“三无”;2. 墙面清洁:无污渍、无灰尘,无蜘蛛网;3. 门窗清洁:无污渍、无灰尘,玻璃透明;4. 卫生间清洁:无异味、无污渍、无积水,地面干净;5. 办公家具、设备清洁:无污渍、无灰尘;6. 垃圾分类:按照公司规定进行分类;7. 垃圾清运:及时清运,保持环境整洁。
第三章服务流程第六条服务流程如下:1. 制定保洁计划:根据公司实际情况,制定保洁计划,明确保洁区域、时间、人员等;2. 培训保洁人员:对新入职的保洁人员进行岗前培训,确保其掌握保洁技能和公司规章制度;3. 质量检查:保洁完成后,由相关人员对保洁质量进行检查,发现问题及时整改;4. 保洁记录:对保洁情况进行记录,包括保洁时间、人员、区域、存在问题等;5. 反馈与改进:对保洁服务进行定期反馈,了解用户需求,持续改进保洁服务。
第四章责任与考核第七条保洁人员责任:1. 严格遵守公司规章制度,服从管理;2. 按时完成保洁任务,确保保洁质量;3. 主动接受监督,发现问题及时汇报;4. 保持工作环境整洁,维护公司形象。
第八条考核制度:1. 定期对保洁人员进行考核,考核内容包括保洁质量、服务态度、工作纪律等;2. 考核结果作为保洁人员工资、晋升、奖惩的依据;3. 对考核不合格的保洁人员,进行培训或调整岗位。
外包保洁管理制度范本
外包保洁管理制度范本一、总则第一条为了规范外包保洁管理,提高保洁服务质量,保障业主利益,依据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于外包保洁服务的招投标、合同签订、服务实施、质量监控、费用结算等各个环节。
第三条外包保洁管理应遵循公开、公平、公正、透明的原则,确保保洁服务质量,满足业主需求。
第四条物业公司应设立专门的保洁管理部门,负责外包保洁服务的日常管理工作。
二、外包保洁服务招投标第五条物业公司对外包保洁服务进行公开招标,邀请具备相应资质和能力的保洁服务供应商参与竞标。
第六条招标文件应包括保洁服务内容、服务质量要求、服务期限、费用支付等条款。
第七条评标委员会对投标文件进行评审,综合考虑保洁服务供应商的资质、实力、服务质量、价格等因素,确定中标单位。
第八条物业公司与中标单位签订保洁服务合同,明确双方的权利和义务。
三、外包保洁服务实施第九条保洁服务供应商应按照合同约定,配备足够的人力、物力资源,确保保洁服务的正常开展。
第十条保洁服务供应商应制定详细的工作计划,报物业公司保洁管理部门备案。
第十一条保洁服务供应商应按照工作计划,开展保洁服务,确保服务质量和效果。
第十二条保洁服务供应商应定期向物业公司保洁管理部门报告工作进展,及时解决存在的问题。
四、外包保洁服务质量监控第十三条物业公司保洁管理部门应制定保洁服务质量监控方案,对保洁服务供应商的服务质量进行定期检查和评估。
第十四条检查评估内容包括保洁员的服务态度、操作技能、作业效果等方面。
第十五条物业公司保洁管理部门应根据检查评估结果,对保洁服务供应商进行奖惩,并提出改进措施。
第十六条保洁服务供应商应根据物业公司保洁管理部门提出的改进措施,及时调整和完善服务质量。
五、费用结算第十七条物业公司应按照合同约定,按时支付保洁服务费用。
第十八条保洁服务供应商应提供合规的发票,确保费用支付的合法性。
第十九条物业公司保洁管理部门应定期对保洁服务费用进行审核,确保费用使用的合理性。
保洁外包服务管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范保洁外包服务管理,提高保洁服务质量,保障业主权益,根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规,结合本物业管理区域实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内保洁外包服务的管理。
第三条保洁外包服务管理应当遵循以下原则:(一)依法依规,公平公正;(二)公开透明,服务至上;(三)分工负责,协同配合;(四)持续改进,追求卓越。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容包括:(一)公共区域:包括电梯、楼梯、走廊、停车场、绿化带、垃圾桶等;(二)住宅区域:包括业主住宅楼道、公共卫生间、垃圾房等;(三)办公区域:包括办公室、会议室、洗手间等;(四)设施设备:包括电梯、消防设施、空调等;(五)其他:根据业主需求及物业管理需要,提供其他保洁服务。
第五条保洁服务标准:(一)公共区域:保持地面、墙面、玻璃等清洁,无污渍、积尘;(二)住宅区域:保持楼道、公共卫生间、垃圾房等区域清洁,无异味、积水;(三)办公区域:保持办公室、会议室、洗手间等区域清洁,无污渍、积尘;(四)设施设备:保持电梯、消防设施、空调等设施设备清洁,无污渍、积尘;(五)其他:按照业主需求及物业管理需要,提供相应的保洁服务。
第三章保洁外包服务流程第六条保洁外包服务流程:(一)招标:物业管理公司根据保洁服务需求,制定招标文件,组织招标活动,确定保洁服务外包单位;(二)签订合同:物业管理公司与保洁服务外包单位签订保洁服务合同,明确服务内容、服务标准、服务期限、费用标准等;(三)服务实施:保洁服务外包单位按照合同约定,组织实施保洁服务;(四)监督检查:物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行监督检查,确保服务质量;(五)考核评价:物业管理公司对保洁服务外包单位的服务进行考核评价,根据考核结果进行奖惩。
第七条保洁服务外包单位应当具备以下条件:(一)具备相应的保洁服务资质;(二)拥有一定数量的保洁人员,并具备相应的技能;(三)有完善的保洁服务管理制度和操作规程;(四)有良好的市场信誉和服务质量;(五)遵守国家法律法规和物业管理相关规定。
保洁外包项目管理规定(3篇)
第1篇一、总则第一条为规范保洁外包项目管理工作,提高保洁服务质量,确保保洁外包项目顺利进行,特制定本规定。
第二条本规定适用于我单位所有保洁外包项目,包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、停车场等场所的保洁服务。
第三条保洁外包项目管理应遵循以下原则:(一)公开、公平、公正原则;(二)质量第一、服务至上原则;(三)节约成本、提高效率原则;(四)权责分明、责任到人原则。
二、项目申报与审批第四条保洁外包项目申报(一)各部门根据实际需求,提出保洁外包项目申报,填写《保洁外包项目申报表》。
(二)申报内容包括:项目名称、项目地点、服务内容、服务标准、预算金额等。
第五条保洁外包项目审批(一)申报部门将《保洁外包项目申报表》提交至后勤管理部门。
(二)后勤管理部门对申报项目进行审核,审核内容包括:项目必要性、服务标准、预算金额等。
(三)经审核通过的项目,后勤管理部门报请单位领导审批。
第六条项目审批流程(一)申报部门提交《保洁外包项目申报表》至后勤管理部门;(二)后勤管理部门审核申报材料;(三)后勤管理部门报请单位领导审批;(四)单位领导审批通过后,后勤管理部门通知申报部门。
三、项目招标与合同签订第七条保洁外包项目招标(一)后勤管理部门根据单位领导审批意见,组织保洁外包项目招标。
(二)招标方式:公开招标或邀请招标。
(三)招标内容:保洁服务范围、服务标准、服务价格等。
第八条招标流程(一)发布招标公告;(二)征集投标单位;(三)审查投标文件;(四)开标、评标、定标;(五)公示中标结果;(六)签订合同。
第九条合同签订(一)后勤管理部门与中标单位签订《保洁外包服务合同》。
(二)合同内容包括:服务内容、服务标准、服务期限、服务价格、付款方式、违约责任等。
四、项目实施与管理第十条项目实施(一)中标单位按照合同约定,按时、按质、按量完成保洁服务。
(二)后勤管理部门负责对保洁服务进行监督管理,确保服务质量。
第十一条项目管理(一)后勤管理部门建立健全保洁外包项目管理制度,明确各部门职责。
物业保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为确保物业小区的清洁卫生工作得到有效管理,提高保洁服务质量,降低物业管理成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司外包保洁人员的管理,包括保洁人员的选择、培训、考核、奖惩等。
第三条物业公司应坚持“公开、公平、公正”的原则,通过招标或其他合法方式选择合格的保洁服务供应商。
第二章保洁服务供应商的选择第四条保洁服务供应商需具备以下条件:1. 拥有合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质;2. 具备一定的规模和实力,拥有稳定的保洁人员队伍;3. 具有良好的信誉和服务质量,有成功案例;4. 报价合理,符合物业公司的预算要求。
第五条物业公司通过以下方式选择保洁服务供应商:1. 公开招标:邀请多家保洁服务供应商参与竞标,通过评标、现场考察、价格比较等环节,择优选择;2. 邀请招标:在前期摸底排查的基础上,邀请三家以上的保洁服务供应商参与竞标;3. 直接委托:在特定情况下,经物业公司管理层批准,可直接委托有良好合作历史的保洁服务供应商。
第三章保洁人员的培训与指导第六条物业公司应制定保洁人员的培训计划,确保保洁人员具备以下基本素质:1. 熟悉保洁工作流程和操作规范;2. 掌握基本的清洁工具和清洁剂的使用方法;3. 具备一定的环保意识和安全意识。
第七条物业公司应定期对保洁人员进行业务培训和指导,提高其服务质量和效率。
第四章保洁服务的实施与管理第八条保洁服务供应商应按照合同约定的服务范围、标准、费用等要求,完成日常保洁工作。
第九条物业公司设立保洁管理部门,负责保洁外包的日常管理工作,包括:1. 监督保洁服务供应商的工作进度和质量;2. 定期检查保洁工作现场,发现问题及时整改;3. 收集业主意见,及时调整保洁服务方案。
第五章考核与奖惩第十条物业公司对保洁服务供应商和保洁人员进行定期考核,考核内容包括:1. 保洁工作质量;2. 服务态度;3. 工作效率;4. 安全意识。
第十一条对考核优秀的保洁服务供应商和保洁人员给予奖励,对考核不合格的进行整改或淘汰。
外包保洁管理制度
外包保洁管理制度1. 引言外包保洁管理制度是为了确保外包保洁工作的顺利进行,维护企业环境的整洁与卫生,保障员工的健康和安全。
本制度旨在规范外包保洁的工作流程、职责和规范,促进内外部协作和沟通,提高保洁工作的效率和质量。
2. 外包保洁管理机构外包保洁管理机构负责协调、管理和监督外包保洁工作的执行情况,并与企业内部相关部门保持密切的沟通和合作。
下面是外包保洁管理机构的职责和责任:2.1 外包保洁管理部门外包保洁管理部门负责制定和执行外包保洁计划、监督保洁人员的工作情况、评估保洁工作的质量等。
2.2 内部协调人员内部协调人员负责与外包保洁管理部门进行协调和沟通,反馈员工意见和建议,并确保保洁工作顺利进行。
3. 外包保洁工作流程外包保洁工作流程包括日常保洁、定期保洁和特殊保洁。
下面是每个流程的具体步骤和要求:3.1 日常保洁•清洁办公区域地面、桌面、窗户等。
•清理垃圾桶并更换垃圾袋。
•清洁卫生间和洗手间设备。
•保持走廊和楼梯的干净和整洁。
•定期检查保洁用品的供应情况,并及时补充。
3.2 定期保洁•对办公区域的地板、墙面进行彻底清洁。
•对办公家具进行清洁和擦拭。
•清洁所有公共区域,如会议室、休息室等。
•定期检查窗户,并清洁窗户玻璃。
3.3 特殊保洁特殊保洁是指对场所进行季节性或不定期的全面清洁工作。
特殊保洁工作应提前计划,并与外包保洁管理部门进行协调和安排。
4. 外包保洁工作人员的权责外包保洁工作人员是保洁工作的执行者,应具备以下权责:4.1 工作权责•按照保洁工作流程进行工作,确保保洁工作的质量。
•定期维护和清洁保洁设备,并报告损坏情况。
•遵守安全操作规程,确保自身和他人的安全。
•及时向上级汇报工作情况、问题和建议。
4.2 行为规范•必须穿着整洁的工作服进行工作。
•严禁擅自带客人进入办公区域。
•严禁私自取用或泄露办公室的文件或物品。
•禁止私自泄漏员工的个人信息。
5. 外包保洁管理制度的评估和改进为了不断提高外包保洁管理制度的效果和适应性,应定期进行评估和改进。
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保洁外包管理规定
及流程
滁州农产品物流园保洁外包管理规定
1.管理目的:
为了规范对保洁外包公司的管理,提高其日常保洁服务质量,为滁州农批市场经营活动创造干净、整洁、靓丽的生产经营环境,特制定此规定。
2.管理依据:
依据双方签订的保洁服务协议。
3.适用范围:
本规定适用于参与保洁服务项目的单位及监督、检查、考核其实施状态的部门和人员。
4.管理职责:
4.1.安徽中合民生农产品物流园运营管理公司(以下称考核单位)是市场保洁外包公司的归口管理部门,对其有权依照合同相关规定进行监督检查、验收整改和考核工作;
4.2.安徽中合民生农产品物流园运营管理公司负责所在区域及项目的日常保洁监督检查和考核打分工作;
4.3.保洁外包公司须遵守安徽中合民生农产品物流园运营管理公司的各项规章制度,负责协议中各责任区的日常保洁工作,在实施保洁过程中,必须遵守现场环境/职业健康安全要求。
5. 管理流程:
5.1.保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常保洁工
作;
5.2.考核单位对各自区域的保洁服务质量依照服务标准进行日常监督检查和月度打分工作;
5.3.考核单位每月上报一份保洁服务质量检查评分表,并注明扣分原因;
5.4.考核单位依据日常检查情况及上报的日常保洁检查汇总情况,对保洁外保公司下发整改通知责令限期整改;
5.5.保洁外包公司整改完毕后,将经打分单位验收签字的整改结果报安徽中合民生农产品物流园运营管理公司进行确认,考核单位依照保洁合同填写考核结果;
5.6.如遇重大参观活动,考核单位可根据工作需要,协调保洁公司之间相互进行协助保洁工作。
6.保洁服务日常检查及处罚标准
说明:
a.清洁频次,保洁公司能够根据实际情况增加,但不得减少清洁频次;
b.每月依据考核办法及清洁要求和标准对保洁公司进行考核;
c.考核部门有权调整和提高保洁服务标准。
8. 考核办法:
8.1.日常考核:根据保洁服务日常检查和处罚标准对日常保洁服务质量进行的考核。
8.1.1.考核单位在日常检查过程中有权根据保洁服务标准和处罚标准对保洁公司直接开具罚单;
8.1.2.每周由考核单位将处罚结果进行汇总,以备在每月保洁费用支付时扣除,并进行通报。
8.2.月度考核:月度考核作为支付月度保洁服务费用的主要依据,由考核方根据保洁公司的服务质量和服务态度进行综评打分,按考核打分支付保洁费用。
8.2.1.1、考核方、被考核方双方各派2人依据《服务质量检查考评表》及相关合同约定内容,对市场内环境卫生、安全保卫工作状况进行不定期抽查,每月不少于4次。
双方事后在评分表上共同签字,以对检查结果加以确认。
8.2.1.2、经考核连续两个月服务质量仍不能达到所签合同中要求和标准的,或连续两个月每月考核评分低于80分的,考核方有权要求受被考核方方及时整改,整改不合格的,考核方有权解除合同。
8.2.1.3、如考核方三次通知被考核方安排人员进行服务质量抽查,被考核方无正当理由不派人参加,视为被考核方认可考核方检查结果。
8.2.1.4、对被考核方服务工作检查实行平时检查分占60%,每月抽查分占40%,另外每半年经过考核方全方位测评1次,如检查不合格或达不到检查要求的以及客户对卫生状况务质量方面反映强烈、遭媒体曝光的,有权给予1000- 0元的经济处罚情节严重、
造成重大损失的委托方有权中止本合同。
8.2.1.5、经考核连续两个月仍不能达到委托方要求和标准的,或连续两个月每月考核评分低于80分的,考核方有权单方面解除合同。
8.2.2针对保洁费用的支付由安技环保办公室根据每月日常考核和月度考核结果进行汇总,汇总完成后通知保洁公司开具支付发票报公司财务部支付;
8.3.此规定解释权归安徽中合民生滁州农产品物流园运营管理公司。
此规定自双方签订合同之日起即时生效
安徽中合民生滁州农产品物流园运营管理公司
6月2日
附1、滁州农批市场日常卫生保洁质量要求及服务标准
附2:服务质量评分表
附3:业主满意率调查
附4:保洁日常检查表
附件1、日常卫生保洁质量要求及服务标准
1.市场内生活、生产垃圾必须每日定点堆放、且须按时运送至相关垃圾处理站予以处理;业主装修垃圾由外包保洁公司负责清运;
2、必须保证市场每个公共卫生间每天清扫至少四次(上下午至少各两次)确保无污渍、无积灰、无杂物、无严重臭味、地面无积水、蹲坑无堆积物、无尿渍;
3、市场内的主干道、支道、走廊每天巡回清扫,确保无成堆垃圾、无杂物、无积水。
业主建筑材料及时清理。
生活、建筑垃圾必须日产日清,可视范围之内无漂浮物,白色垃圾;
4、广场、停车位及垃圾死角每天巡回清扫,确保整洁、无蜘蛛网、无垃圾杂物、无积水、无建筑材料堆积;
5、草坪、绿化带每天至少清扫2次,确保绿化带、草坪内无白色污染物、无明显果壳纸屑、无大片枯死落叶、杂物;
6、确保每周至少清扫2次市场标识牌、广告牌、座椅、花坛、旗台无积灰、无污渍。
公共区域无乱张贴、乱涂乱画现象;
7、市场垃圾筒根据季节性每三天或每星期必须保证清洗一次。
筒外须用抹布擦洗干净,确保垃圾桶外观清洁、内无异味。
市场取水点必须保证每周至少清理三次,必须保证下水畅通无杂物堵塞;
8、楼梯道梯阶每天巡回清扫,确保无垃圾杂物、无明显积灰、无明显纸屑;
9、楼梯扶手每天抹擦一次,确保无灰尘。
玻璃确保每周至少擦拭两次,确保无灰尘、无乱张贴物;
10、室外自动扶梯每周至少清扫、擦拭一次,确保市场整体形象。
确保电梯运行时避免因杂物堵塞造成电梯使用事故的发生;
11、市场雨水管道、散水及排水沟根据季节性变化每周至少清淤、疏通一次,确保市场排水畅通;
12、夏季及时进行灭四害工作;同时必须保证食品安全无污染;
13、垃圾清扫、收集、运输及时,必须保证垃圾池及时清运,垃圾不过夜;
14、必须积极配合完成好市场内各项突击检查活动
附件2服务质量评分表
附件3、业主满意率调查表
附件4、保洁日常检查表。