商场清洁服务外包方案
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案项目背景：近年来，随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，对公共场所的清洁卫生要求越来越高。
然而，传统的自营保洁模式往往存在人员管理困难、成本较高等问题。
因此，将保洁业务外包给专业的清洁公司成为了一种解决方案。
一、项目概述本项目旨在将X公司自身保洁业务外包给专业的清洁公司Y，通过引入专业保洁团队，提供高效、规范的保洁服务，提升公共场所的卫生状况，为用户提供更好的使用体验。
二、项目目标1. 提高工作效率：引入专业保洁团队，合理安排人员和时间，提高工作效率。
2. 提升服务质量：依据公司需求制定详细的保洁标准和流程，确保服务质量达到或超出预期。
3. 降低成本支出：通过外包保洁业务，减少人员管理和培训成本，实现成本的有效控制。
4. 规范管理流程：建立完善的管理体系，加强对保洁服务的监督和评估，确保服务标准的执行。
三、项目实施步骤1. 需求调研阶段：a. 与清洁公司Y确定合作意向，明确双方期望和目标。
b. 深入了解公司内部保洁流程，梳理保洁业务的工作内容和频次。
c. 确定保洁标准，包括清洁范围、清洁频次、清洁质量要求等。
2. 方案设计阶段：a. 根据需求调研结果，与清洁公司Y共同制定保洁方案，明确服务内容、执行流程和时间安排。
b. 确定保洁任务分工，制定保洁作业计划和清洁标准操作规范。
c. 确定保洁人员数量和工作时间，确保保洁服务的连续性和稳定性。
3. 合同签订阶段：a. 根据方案设计结果，与清洁公司Y签订保洁合同，明确双方权责和服务细则。
b. 确定合同有效期和终止条件，保证双方利益得到合理保障。
c. 确认保洁费用支付方式和周期，明确费用计算方法和发票开具要求。
4. 队伍培训与调配阶段：a. 清洁公司Y组织保洁人员进行专业技能培训，加强工作纪律和安全意识的培养。
b. 组建专业保洁队伍，根据项目需求进行人员调配和分工。
5. 保洁服务实施阶段：a. 清洁公司Y按照保洁方案的要求进行保洁服务，确保清洁质量满足预期。
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案一、引言保洁业务外包是指将机构或组织内部的清洁工作委托给专业保洁公司进行管理和执行的一种商业模式。
本实施方案旨在为保洁业务外包项目的顺利进行提供详细的实施计划和流程。
二、项目背景在现代社会，各类机构和组织越来越重视办公环境的整洁和清洁。
然而，为了更好地集中精力于核心业务，许多机构和组织决定将保洁业务外包给专业的保洁公司。
通过外包保洁业务，机构可以节约人力和物力资源，提高工作效率和质量。
三、项目目标1. 提供一个清洁整洁的工作环境，提升员工的工作积极性和生产力。
2. 减少机构内部管理清洁业务的成本和负担。
3. 优化清洁服务的质量和绩效，确保清洁工作的及时和可靠性。
4. 与保洁公司建立良好的合作关系，进行长期合作，实现共赢。
四、项目实施步骤1. 项目策划阶段a. 确定外包保洁业务的类型和范围：根据机构的实际需求和预算确定外包保洁的类型，包括日常保洁、特定区域保洁和特殊项目保洁等。
b. 制定服务协议和合同：与保洁公司协商并制定详细的服务协议和合同，明确双方的权责和服务要求，确保项目顺利进行。
c. 确定服务时间和频率：根据机构的工作时间和需求，确定清洁服务的时间和频率，以及特殊事件下的应急响应机制。
2. 项目实施阶段a. 保洁公司人员培训和配备：保洁公司应进行必要的培训，确保其员工了解机构的要求和标准，并按照合同履行职责。
b. 清洁工具和设备采购：机构与保洁公司共同确定清洁工具和设备的采购计划，保证保洁工作的效率和效果。
c. 服务质量评估和监控：机构应定期对保洁公司提供的服务进行评估和监控，确保服务质量符合要求，并及时沟通解决问题。
3. 项目验收阶段a. 清洁工作验收：机构与保洁公司协商确定清洁工作验收标准，对保洁工作进行定期或不定期的验收，确保工作质量和效果达到预期。
b. 项目总结和改进：在项目实施结束后，机构和保洁公司应进行项目总结并寻求改进的机会，以便在未来的合作中提升效率和质量。
清洁工作外包项目实施方案
清洁工作外包项目实施方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高工作效率、降低成本、提升清洁服务质量，公司决定将清洁工作外包给专业的清洁服务公司。
本方案旨在明确清洁工作外包项目的实施步骤、管理要求和预期效果，确保项目的顺利进行。
二、外包范围及内容（一）办公区域包括办公室、会议室、走廊、楼梯、电梯等公共区域的日常清洁，地面清扫、拖地、吸尘，桌椅、门窗、扶手等表面的擦拭清洁，垃圾清理和垃圾桶的清洁。
（二）生产区域车间地面、设备表面、工作台面的清洁，油污清理，通风管道的清洁，废弃物的处理等。
（三）公共区域停车场、花园、道路等室外区域的清扫，垃圾桶的清理和维护，公共卫生间的清洁和消毒。
（四）特殊区域如机房、配电室等特殊场所的定期清洁和维护。
三、外包服务提供商选择（一）发布招标公告在相关网站、平台上发布清洁工作外包项目的招标公告，明确项目需求、服务标准、投标要求等。
（二）供应商资质审核对参与投标的清洁服务公司进行资质审核，包括营业执照、行业资质证书、过往业绩、服务团队规模等。
（三）实地考察对资质审核通过的供应商进行实地考察，了解其服务现场的管理水平、清洁效果、员工素质等。
（四）方案评审对供应商提交的服务方案进行评审，包括清洁工作流程、质量控制措施、人员安排、应急处理预案等。
（五）商务谈判与符合要求的供应商进行商务谈判，确定服务价格、合同条款等。
（六）签订合同选择最终的服务提供商，签订正式的外包服务合同。
四、项目实施计划（一）准备阶段1、与外包服务提供商沟通，明确双方的工作职责和接口。
2、制定清洁工作的标准操作流程（SOP）和质量检查标准。
3、准备清洁所需的工具、设备和物料，并移交至外包服务提供商。
（二）过渡阶段1、安排外包服务提供商的员工进行现场培训，熟悉工作环境和工作要求。
2、原有的清洁人员与外包服务提供商的员工共同工作一段时间，进行工作交接和指导。
3、建立沟通机制，及时解决过渡阶段出现的问题。
商场保洁外包方案
商场保洁外包方案一、背景介绍商场作为人们日常生活的重要组成部分，必须保持干净、整洁的环境，为顾客提供良好的购物体验。
然而，商场的日常保洁工作繁琐而复杂，需要大量人力和物力投入。
为了提高效率和降低成本，商场管理者可以选择将保洁工作外包给专业的保洁公司。
本文将详细介绍商场保洁外包方案，包括外包的优势、服务内容、合作方式等。
二、外包优势1. 专业化服务保洁公司拥有专业的保洁团队和高效的保洁设备，能够提供高质量的保洁服务。
他们掌握各类清洁技巧和操作方法，能够迅速清理各类污垢和场所。
2. 降低成本商场自行雇佣保洁人员需要承担人员招聘、培训、管理等一系列成本，而外包给保洁公司可以节省这些费用。
保洁公司通常有丰富的资源和规模经济效应，能够以较低的成本提供高质量的服务。
3. 节约时间与精力商场管理者将保洁工作外包给专业公司后，可以将更多的时间和精力用于业务发展和客户服务，提高商场的整体运营效率。
4. 提升服务品质保洁公司有严格的服务标准和质量控制体系，在保洁过程中，能够按照商场管理者的要求进行操作，提供符合要求的保洁服务。
三、服务内容商场保洁外包方案的具体服务内容可以根据商场的不同需求进行定制，但一般包括以下几个方面：1. 日常保洁日常保洁包括商场各个区域的地面清洁、擦拭物品表面、垃圾清理、洗手间清洁等工作。
保洁公司会根据商场的使用情况、客流量等因素，制定合理的保洁计划，确保商场的卫生状况。
2. 特殊清洁除了日常保洁外，商场还需要定期进行一些特殊清洁工作，如地板打蜡、玻璃清洁、墙面清洁等。
保洁公司会根据实际情况，制定相应的特殊清洁计划，并通过专业设备和技术进行清洁，保持商场的整洁度。
3. 垃圾处理商场每天产生大量的垃圾，保洁公司会负责垃圾的分类、清理和处理工作，确保商场的环境整洁，并遵守环保法规。
4. 环境卫生监测保洁公司会定期进行商场环境卫生监测，包括空气质量检测、表面卫生检测等。
监测结果可以为商场管理者评估保洁效果、改进管理提供参考。
保洁业务外包项目实施方案
保洁业务外包项目实施方案一、项目背景随着社会经济的发展，企事业单位对于环境卫生的要求越来越高，保洁工作也日益成为其关注的重点。
然而，对于很多企事业单位而言，保洁工作并非其核心职能，因此外包保洁业务成为了一种常见的选择。
为了有效地管理外包保洁业务，确保卫生环境的整洁与安全，我们制定了以下外包项目实施方案。
二、实施目标1. 提供优质的保洁服务，确保卫生环境清洁整齐；2. 降低企事业单位的运营成本，提高工作效率；3. 加强保洁人员管理，提升工作质量和服务态度。
三、实施内容1. 外包保洁服务选取根据企事业单位的具体需求，通过公开招标或合作机构推荐等方式，选择具有相关资质和经验的保洁服务提供商作为合作伙伴。
确保选择的服务提供商具备专业的保洁队伍和设备，并且具有良好的信誉和服务口碑。
2. 合同签订在确定合作伙伴后，制定详细的合同内容，明确保洁标准、工作范围、工作时间、付费方式、违约责任等事项，并确保合同双方的权益得到保障。
3. 保洁人员培训合作伙伴需对保洁人员进行专业培训，包括保洁技能、工作纪律、服务礼仪等方面的培训，确保其具备良好的工作素质和服务态度。
4. 工作计划制定合作伙伴按照企事业单位的需求制定工作计划，明确每日、每周、每月的保洁内容和指标，确保保洁工作按时完成，并定期进行工作总结和评估。
5. 现场巡检企事业单位设置专门的保洁工作监督岗位，对保洁人员的工作进行巡查与监督，及时发现问题并提出整改要求。
同时，合作伙伴也应设立管理人员进行巡检，确保工作质量和安全。
6. 异常处理机制制定健全的异常处理机制，包括对于特殊情况下的保洁工作安排、突发事件处理、报修流程等，确保保洁工作的连续性和及时性。
四、实施步骤1. 确定外包保洁服务的需求和目标；2. 确定合作伙伴，进行合同签订；3. 开展保洁人员培训工作；4. 制定保洁工作计划；5. 开展现场巡检和异常处理；6. 定期评估保洁工作的运行效果。
五、实施效果评估根据保洁工作的实施情况，定期进行效果评估，主要包括保洁工作的达标率、工作质量、客户满意度和安全事故情况等方面。
保洁外包实施方案
保洁外包实施方案一、前言随着社会的不断发展，保洁外包服务在各个领域得到了广泛的应用。
保洁外包不仅可以提高工作效率，还能够降低企业的运营成本，提升服务质量，因此在当前的经济环境下，保洁外包已成为许多企业的首选。
本文将就保洁外包的实施方案进行详细的介绍，以期为相关企业提供参考。
二、保洁外包实施方案1. 确定需求在实施保洁外包之前，首先需要明确自身的需求。
这包括对保洁服务的频率、范围、时间等方面的需求。
只有明确了自身的需求，才能更好地选择合适的保洁外包服务商。
2. 选择合作伙伴选择合适的保洁外包服务商至关重要。
在选择合作伙伴时，需要考察其资质、服务水平、信誉度等方面。
可以通过市场调研、咨询专业人士等方式来筛选出合适的保洁外包服务商。
3. 签订合同在确定合作伙伴后，需要与其签订正式的合同。
合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等方面的内容。
签订合同可以有效地规范双方的行为，保障双方的合法权益。
4. 定期评估保洁外包服务的质量需要得到保障，因此定期评估是必不可少的环节。
企业可以通过制定评估标准、进行定期检查等方式来评估保洁外包服务的质量，及时发现问题并加以解决。
5. 持续改进保洁外包服务并非一成不变的，随着企业自身的发展和变化，保洁外包服务也需要不断改进。
企业可以通过与合作伙伴进行沟通、收集员工反馈意见等方式来持续改进保洁外包服务，以确保服务质量的持续提升。
三、总结保洁外包实施方案的制定对于企业来说是至关重要的。
通过明确需求、选择合作伙伴、签订合同、定期评估和持续改进等环节的合理安排，可以有效地提高保洁服务质量，降低企业的运营成本，提升企业形象。
因此，企业在实施保洁外包时应认真制定实施方案，以期取得更好的效果。
清洁承包方案
清洁承包方案1. 简介清洁承包方案是一种将清洁工作委托给专业清洁公司进行管理和执行的解决方案。
该方案适用于各种场所，包括商业办公楼、学校、医院、酒店等。
通过承包清洁服务，机构可以确保其环境的卫生和整洁，并提高员工和客户的满意度。
2. 方案内容清洁承包方案包括以下内容：2.1 服务范围清洁承包方案将根据客户需求和场所特点，提供全面的清洁服务，包括但不限于：•日常保洁：清扫地面、擦拭桌面、清洗厕所等。
•地板保养：抛光、打蜡、深层清洁等。
•窗户清洁：包括玻璃窗、窗框等的清洗。
•家具清洁：擦拭沙发、桌椅、办公家具等。
•停车场清洁：清扫、洗刷停车场。
•特殊清洁需求：如地毯清洁、高空清洁等。
2.2 人员配置为了提供高效的清洁服务，清洁承包方案将配置专业的清洁人员，包括但不限于以下岗位：•清洁员：进行常规清洁工作，如扫地、擦拭。
•地板护理员：负责地板保养和打蜡工作。
•玻璃清洁工：负责窗户和玻璃清洁。
•特殊清洁员：负责地毯清洁和高空清洁等特殊任务。
2.3 工作流程清洁承包方案将采用科学的工作流程，确保清洁工作的高效完成。
具体流程如下：•接触和沟通：双方确定清洁需求和要求，并达成一致意见。
•编制清洁计划：根据场所的特点和需求，制定详细的清洁计划，并与客户进行确认。
•人员培训：清洁公司将对清洁人员进行培训，确保其熟悉清洁工作的操作和安全规范。
•工作执行：清洁人员按照清洁计划进行工作，根据需要使用专业的清洁设备和工具。
•质量监控：清洁公司将进行定期的质量检查和评估，保证清洁工作的质量和效果。
•反馈和改进：清洁公司将与客户保持沟通，并及时处理客户的反馈意见，不断改进清洁服务质量。
3. 方案优势清洁承包方案具有以下优势：3.1 专业化服务清洁承包方案将委托给专业的清洁公司进行管理和执行，确保清洁工作的规范化和专业化。
清洁人员经过专业培训，熟悉清洁工作的操作和安全规范，能够提供高质量的清洁服务。
3.2 资源优势清洁承包方案能够充分利用清洁公司的资源优势，包括专业的清洁设备和工具、清洁人员的培训和管理体系等。
商场清洁服务外包方案
商场清洁服务外包方案随着现代经济的快速发展和人们生活水平的提高，购物广场已成为人们消费和休闲的主要场所之一。
而为消费者提供良好的购物体验和满意的环境卫生则面临着巨大的挑战。
商场清洁服务外包方案的出现，为商场管理者提供了一种有效的解决方案。
本文将就商场清洁服务外包的相关问题做详细阐述。
一、商场清洁服务外包的背景及意义商场的清洁维护是商场管理的重要环节之一。
随着商场规模的扩大和消费者的增多，商场清洁服务的难度也逐渐增加。
因此，商场管理者需要寻求更为优秀的清洁服务模式，进一步达到提高顾客满意度和营销效益的目的。
商场清洁服务外包作为一种新兴的服务模式，可以优化商场管理者的资源配置，提高清洁服务的效率和质量，减轻商场管理者的工作量，因此备受商场管理者青睐。
二、商场清洁服务外包的优势1、专业化：商场清洁服务外包公司以专业化的清洁技术和经验为商场提供优质的清洁服务，可以有效提高商场内部环境的卫生水平。
2、系统化：商场清洁服务外包公司以系统化的服务管理模式为商场提供定制化的清洁服务方案，根据商场内部环境的特点和需求进行服务，并能通过数据分析和跟踪服务效果，动态调整清洁方案。
3、资源优化：商场清洁服务外包公司可以根据商场实际需求和收益水平，灵活配置资源，合理控制成本，从而实现资源优化。
4、制度规范：商场清洁服务外包公司以严格的服务标准和规范化的操作流程为商场提供服务，在服务过程中有明确的服务合同和服务报告，为商场实现管理和运营的科学化。
5、服务创新：商场清洁服务外包公司可以通过不断创新服务方式和提升服务品质为商场提供个性化、差异化的清洁服务，满足商场管理者的不同需求和消费者的个性化需求。
三、商场清洁服务外包的实施步骤1、需求调查：商场管理者根据商场实际情况和经济收益，确定需要外包的服务范围及服务内容，制定服务标准及服务要求。
2、外包公司筛选：商场管理者需根据外包公司的企业实力、产品技术、服务质量、资质认证等条件进行筛选，确定合作伙伴。
保洁外包服务方案
1.服务范围
保洁服务范围包括但不限于以下区域：
-办公区域：办公室、会议室、休息室等；
-公共区域：走廊、楼梯间、电梯间、大厅等；
-卫生间：员工卫生间、访客卫生间等；
-停车场：室内外停车场；
-其他：绿化带、垃圾桶、标识牌等。
2.服务内容
-日常保洁：包括地面清洁、墙面清洁、门窗清洁、办公家具擦拭等；
（3）设备使用过程中，需遵守相关安全规定，确保人员安全。
3.服务时间
保洁服务时间为周一至周五，国家法定节假日除外。具体服务时间可根据实际情况调整。
五、合同期限及费用
1.合同期限
合同期限为一年，自双方签订之日起生效。合同期满后，如双方无异议，可续签。
2.费用
（1）日常保洁费用：按照建筑面积计算，具体价格双方协商确定；
3.设备要求
-保洁公司需提供专业的保洁设备，确保保洁效果；
-设备需定期检查、维护、保养，保证设备正常运行；
-设备使用过程中，严格遵守安全操作规程。
四、服务时间与频次
-日常保洁：根据实际情况，每日至少进行一次全面清洁；
-定期保洁：每周至少进行一次深度清洁；
-专项保洁：根据实际需求，每季度或半年进行一次；
-门窗：无污渍、无损坏、透明度高；
-设施设备：运行正常、无损坏、表面干净；
-卫生间：无异味、无污渍、设施齐全；
-绿化带：植物生长良好、无杂草、干净整洁。
2.人员要求
-保洁人员需具备相关工作经验，熟悉保洁流程及标准；
-保洁人员需具备良好的职业操守，遵守公司规章制度；
-保洁人员应定期接受培训，提升业务技能和服务质量。
八、其他
本方案未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本方案具有同等法律效力。
保洁外包服务方案
保洁外包服务方案为了有效提高企业的生产效率，节约公司管理成本，许多企业选择了保洁外包服务方案。
保洁外包服务是指企业将保洁工作委托给专业的保洁公司进行处理。
保洁公司负责聘用、管理、培训保洁人员，为企业提供清洁服务。
下面是一份保洁外包服务方案，以供参考。
一、服务模式1.1 建议采用定期清洁服务模式。
保洁公司每周派遣固定人员到企业进行清洁工作，确保清洁效果稳定、持久。
1.2 对于不同类型的场所，采用不同的服务模式进行保洁。
如会议厅、展厅等公共场所，建议采用每日清洁服务模式；而员工办公室等事务所，则建议采用每周清洁服务模式。
二、服务内容2.1 保洁公司每次服务需要提供的服务内容包括：（1）清洁垃圾桶、卫生间、餐厅等公共区域；（2）清洁地面、地毯、窗户等；（3）保持物品整齐，按照规定位置放置文件、图书等。
2.2 可以根据企业的具体需求增加服务内容。
如提供清洁防静电地毯、清洁复印机、传真机等设备服务。
三、服务质量3.1 保洁公司需要提供高质量的保洁服务。
要求保洁人员工作认真、细致、有质量，不错漏清洁点。
3.2 保洁公司需提供专业的保洁设备和清洁用品。
保洁公司需要严格遵守清洁消毒相关标准，选择符合标准的清洁用品。
3.3 针对委托企业提供定期清洁质量检查服务。
保洁公司需定期进行现场监督和调查，检测保洁质量，并总结客户反馈意见，提升服务质量。
四、服务费用4.1 服务费用包括保洁公司提供的人工、设备和清洁用品的费用。
费用根据不同场所和不同清洁等级的要求而有所不同。
4.2 具体的服务费用可以通过保洁公司与企业进行协商后确定，常见的费用结算方式为按月结算或按季结算。
五、服务保障5.1 保洁公司需要进行服务保障，确保服务效果达到标准。
保洁公司需要设立24小时客户服务热线，及时处理客户反馈意见，并提供售后服务。
5.2 保洁公司需要向委托企业提供较为完善的保险和经济赔偿制度，很好的保证企业的利益。
以上就是一份保洁外包服务方案。
保洁外包项目实施方案
保洁外包项目实施方案一、项目背景。
随着城市化进程的加快和生活水平的提高，人们对居住、工作环境的要求也越来越高。
而在日常生活中，保洁工作是维持环境卫生的重要一环。
然而，对于一些企事业单位和居民社区来说，自行组建保洁团队成本高、管理难度大，因此选择外包保洁服务成为一种常见选择。
因此，本文档旨在制定一份保洁外包项目实施方案，以确保保洁工作的高效进行。
二、外包服务内容。
1. 日常保洁，包括办公区域、公共区域、卫生间、楼梯间等的地面清洁、垃圾清理、物品摆放整理等工作。
2. 特殊保洁，如地毯清洁、擦玻璃、高空清洁等，根据实际需要进行定期或不定期的特殊保洁服务。
3. 环境卫生管理，对环境卫生进行全面管理，包括室内空气清洁、垃圾分类处理、卫生用品的管理等。
三、外包服务流程。
1. 了解需求，与委托方充分沟通，了解其保洁需求，包括保洁内容、时间安排、特殊需求等。
2. 制定计划，根据需求制定保洁计划，确定保洁频次、保洁内容、人员安排等。
3. 人员培训，对外派保洁人员进行专业培训，包括保洁技能、服务意识、安全知识等。
4. 实施保洁，按计划进行保洁工作，确保保洁质量和效率。
5. 质量检查，定期对保洁工作进行质量检查，及时发现问题并进行整改。
6. 反馈沟通，与委托方保持及时沟通，了解其对保洁工作的意见和建议，不断改进服务质量。
四、外包服务优势。
1. 专业化，外包公司拥有专业的保洁团队和管理团队，能够提供高质量的保洁服务。
2. 灵活性，根据委托方的需求，灵活调整保洁计划和服务内容，满足不同场所的特殊需求。
3. 节约成本，相比自建保洁团队，外包保洁能够大大节约人力、物力和财力成本。
4. 服务保障，外包公司能够提供全面的服务保障，包括人员调配、质量监督、应急处理等。
五、保洁外包项目实施方案的建议。
1. 委托方应充分了解自身保洁需求，明确保洁内容、频次、预算等，与外包公司进行充分沟通。
2. 外包公司应根据委托方的需求制定详细的保洁方案，并确保保洁人员的专业素质和服务态度。
商场清洁服务外包合同范本
商场清洁服务外包合同范本甲方（商场方）：_________乙方（清洁服务公司）：_________鉴于甲方需委托清洁服务工作，乙方具备提供此类服务的资质和能力，经双方协商一致，特订立本合同如下：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保商场的清洁服务质量，提升顾客购物体验，促进商场形象的提升。
二、服务内容乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于以下服务：日常清洁、定期大扫除、特殊清洁处理、垃圾收集与分类等。
具体服务标准和要求由甲方提供，并附于本合同之附件中。
三、服务时间和频率乙方应根据商场的营业时间制定合理的清洁计划，确保不影响商场的正常运营。
常规清洁工作应在商场闭店后进行，特殊情况下的紧急清洁需求，乙方应在接到通知后2小时内响应。
四、服务质量乙方应保证提供的清洁服务达到甲方规定的质量标准。
对于清洁过程中出现的问题，乙方应在接到甲方反馈后的48小时内进行整改。
五、费用及支付方式甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
费用的具体金额、支付周期及支付方式由双方协商确定，并明确写入合同之中。
六、违约责任如一方违反合同约定，需承担相应的违约责任。
具体违约情形及责任承担方式应在合同中详细列明。
七、争议解决因履行本合同所产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事项双方可根据实际需要对合同内容进行补充和修改。
所有附加条款应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。
九、生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年/月，除非双方另有书面约定。
十、附件本合同的附件包括清洁服务标准、清洁设备和材料清单、费用支付明细等，与本合同具有同等法律效力。
甲方（签字）：_________ 日期：____年____月____日乙方（签字）：_________ 日期：____年____月____日。
商场清洁服务外包方案说明
商场清洁服务外包方案说明一、项目背景与目标随着经济的发展和消费水平的提高，商场成为了人们购物休闲的主要场所之一、商场的管理维护对于提升商场形象、提升顾客满意度、增加销售额等方面具有重要作用。
而商场清洁服务是商场管理维护的重要一环，它直接影响着商场的整体环境卫生和顾客体验。
因此，为了更好地进行商场清洁服务，提升商场管理维护水平，达到提升商场综合竞争力的目标，我们决定外包商场清洁服务。
二、外包目标1.提升清洁服务效率：通过外包清洁服务，将商场的清洁工作交给专业的清洁服务公司，能够提高清洁效率，确保商场环境的整洁与舒适，提升清洁服务水平。
2.优化成本控制：商场清洁工作包含人员管理、设备维护等方面的成本，外包清洁服务可以帮助商场更好地控制成本，避免无效支出，提高经营效益。
3.提高顾客满意度：商场的环境卫生状况直接影响顾客的购物体验，通过外包清洁服务，能够确保商场的整洁和舒适，提高顾客的满意度，增加顾客的忠诚度。
4.专业化管理：外包清洁服务能够将清洁工作交给专业的清洁服务公司，能够更好地进行人员管理和绩效考核，提升清洁服务的专业化水平。
三、外包范围与内容1.保洁人员外包：将商场每日的保洁工作外包给专业的清洁服务公司，包括清洁员工的招聘、培训、管理和考核等工作。
2.卫生设备外包：将商场的卫生设备的采购、维护和保养等工作外包给专业的卫生设备服务公司，确保商场卫生设备的正常运作。
3.消杀服务外包：将商场的消杀工作外包给专业的消杀服务公司，定期对商场进行消杀，确保商场的环境卫生。
四、合作方式与期限1.合作方式：商场与清洁服务、卫生设备服务和消杀服务等专业公司签订合作协议，约定服务内容、服务标准、服务报价、服务时间等。
商场负责监督和评估服务质量。
2.合作期限：商场与清洁服务、卫生设备服务和消杀服务等专业公司签订长期合作协议，期限为3年，年度进行一次评估。
五、合作后的效果与收益1.提升清洁服务效果：通过外包清洁服务，能够提升商场的清洁服务效果，确保商场的整洁与舒适，提高顾客满意度。
清洁外包实施方案
清洁外包实施方案一、背景随着社会的发展和生活水平的提高，人们对环境卫生和清洁度的要求也越来越高。
而对于企业和机构来说，保持良好的办公环境和卫生条件不仅关乎员工的健康和工作效率，也是企业形象和文化建设的重要组成部分。
因此，越来越多的企业和机构选择将清洁工作外包给专业的清洁公司，以确保办公环境的清洁和整洁。
二、外包清洁服务的优势1. 专业化：清洁公司拥有专业的清洁团队和设备，能够提供高效、专业的清洁服务，保证办公环境的清洁度。
2. 节约成本：外包清洁服务可以减少企业的人力成本和管理成本，避免了招聘、培训和管理清洁人员的烦琐工作。
3. 灵活性：清洁外包公司能够根据企业的需求提供灵活的清洁方案，包括定期清洁、临时清洁、特殊清洁等，满足企业不同的清洁需求。
4. 保障质量：清洁公司通常会与客户签订清洁服务合同，明确清洁标准和服务内容，对清洁质量进行监督和保障。
三、清洁外包实施方案1. 选择合适的清洁外包公司企业在选择清洁外包公司时，应该考虑公司的资质和信誉、服务内容和质量、价格和成本等因素，选择一家具有良好口碑和专业实力的清洁公司合作。
2. 确定清洁服务内容和标准企业需要与清洁外包公司协商确定清洁服务的具体内容和标准，包括清洁频次、清洁范围、清洁标准等，确保清洁公司清楚企业的需求和要求。
3. 签订清洁服务合同企业和清洁外包公司应当签订清洁服务合同，明确双方的权利和义务，包括清洁内容、清洁标准、服务周期、服务费用、违约责任等内容，为双方的合作提供法律保障。
4. 监督和评估清洁质量企业应当建立清洁质量监督和评估机制，对清洁外包公司的服务质量进行定期检查和评估，及时发现问题并协商解决，确保清洁质量符合企业的要求。
5. 持续改进和优化企业和清洁外包公司应当保持密切的沟通和合作，及时反馈清洁服务的情况和问题，共同探讨解决方案，不断改进和优化清洁服务方案，为企业提供更加优质的清洁服务。
四、结语清洁外包对于企业和机构来说是一种有效的管理方式，能够保证办公环境的清洁和整洁，提高工作效率和员工满意度。
商场清洁外包合同协议书
商场清洁外包合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！商场清洁外包合同协议书甲方：__________（商场名称）乙方：__________（清洁公司名称）鉴于甲方需要保持商场的清洁卫生，乙方具备提供清洁服务的资质和能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方将商场的清洁工作委托给乙方承担事宜，达成如下协议：一、清洁范围1.1 甲方将商场的公共区域、洗手间、楼道、电梯间等区域的清洁工作委托给乙方。
1.2 乙方根据甲方的要求，提供相应的清洁工具和清洁剂。
二、服务时间2.1 乙方每周对甲方商场进行清洁不少于五次，每次清洁时间为__________小时。
2.2 乙方应在甲方规定的时间内完成清洁工作，不影响甲方的正常经营。
三、服务质量3.1 乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求进行清洁工作，确保商场的清洁卫生。
3.2 乙方应严格遵守国家相关法律法规，不得在清洁过程中损害甲方商场的财物。
四、费用及支付4.1 甲方应按照双方约定的费用支付乙方清洁服务费。
4.2 乙方提供清洁服务后，应向甲方提供相应的服务记录和费用清单。
4.3 甲方应在收到乙方提供的服务记录和费用清单后七个工作日内支付清洁服务费。
五、合同期限5.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为__________年。
5.2 合同期满后，如双方同意继续合作，可续签合同。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。
6.2 乙方在清洁过程中造成甲方财物损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
八、其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________ 代表（签名）：__________签订日期：__________。
清洁承包方案
清洁承包方案引言概述:清洁承包方案是指通过签订合同，将清洁服务外包给专业的清洁公司或者个人，以确保办公室、商铺、住宅等场所的清洁和卫生。
本文将详细介绍清洁承包方案的五个部份。
一、清洁需求评估1.1 客户需求分析：清洁承包方案的第一步是了解客户的需求。
清洁公司或者个人应与客户进行沟通，了解客户对清洁服务的具体要求，包括清洁频率、清洁范围、清洁时间等。
1.2 场所评估：清洁公司或者个人应对客户的场所进行评估，了解场所的面积、布局、特殊要求等。
这有助于确定清洁工作的难度和所需的清洁工具和设备。
1.3 人员评估：清洁公司或者个人应评估自身的人员实力，包括清洁员工的数量、技能水平、经验等。
这有助于确定是否需要增加或者调整人员配置。
二、清洁方案设计2.1 清洁流程规划：清洁公司或者个人应根据客户需求和场所评估结果，制定清洁流程规划。
清洁流程规划包括清洁的步骤、顺序和时间安排，确保清洁工作的高效进行。
2.2 清洁工具和设备选择：清洁公司或者个人应选择适合清洁工作的工具和设备。
这包括清洁剂、扫把、拖把、吸尘器等。
选择高质量的清洁工具和设备，可以提高清洁效果和工作效率。
2.3 清洁剂选择：清洁公司或者个人应选择适合不同场所和不同材质的清洁剂。
清洁剂的选择应考虑到清洁效果、安全性和环保性，以保证清洁工作的质量和客户的满意度。
三、清洁工作执行3.1 清洁员工培训：清洁公司或者个人应对清洁员工进行培训，提高他们的清洁技能和工作效率。
培训内容包括清洁方法、使用清洁工具和设备的技巧、清洁剂的正确使用等。
3.2 清洁工作质量控制：清洁公司或者个人应建立清洁工作质量控制机制，确保清洁工作的质量。
这包括定期检查、客户反馈采集和改进措施的落实。
3.3 清洁工作安全措施：清洁公司或者个人应制定清洁工作的安全措施，保护清洁员工的安全。
这包括提供必要的个人防护装备、培训清洁员工的安全知识和注意事项等。
四、清洁工作评估与改进4.1 清洁工作评估：清洁公司或者个人应定期评估清洁工作的效果。
商场清洁服务外包合同模板
甲方（商场名称）：________________________乙方（清洁服务公司名称）：________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方商场清洁服务外包事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方负责甲方商场内所有公共区域的清洁工作，包括但不限于：地面、墙面、玻璃、卫生间、电梯、楼梯、扶手、垃圾桶、座椅、货架、消防设施等。
2. 乙方负责商场内生活垃圾的收集、清运和处理。
3. 乙方负责商场内绿化区域的日常维护，包括但不限于：浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。
4. 乙方负责商场内公共设施的清洁和维护，包括但不限于：灯具、空调、通风设备、消防设施等。
5. 乙方负责商场内突发事件（如：突发性垃圾溢出、突发事件现场清理等）的应急处理。
二、服务标准1. 乙方应严格按照甲方提供的清洁标准和服务规范进行操作，确保商场内环境卫生整洁、舒适。
2. 乙方应保证清洁工作质量，如因乙方原因导致商场内环境卫生不达标，乙方应承担相应责任。
3. 乙方应保证清洁工作过程中，不损坏商场内任何设施。
三、服务时间1. 乙方应在甲方商场营业时间内，根据商场实际情况，合理安排清洁工作。
2. 乙方应保证在商场营业结束后，及时完成清洁工作，确保商场内环境卫生。
四、费用及支付方式1. 本合同服务费用为人民币_____元/月，乙方应按照甲方要求在每月____日缴纳。
2. 服务费用包括乙方人员工资、清洁用品、设备折旧、税费等。
3. 甲方有权根据商场实际情况和乙方服务质量，调整服务费用。
五、合同期限1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2. 本合同期满前____个月，双方可协商续签合同。
六、违约责任1. 如乙方未按约定完成清洁工作，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应责任。
2. 如乙方违反合同规定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
商场清洁服务外包方案
乐界188日常保洁服务方案第一部分项目概况物业名称：乐界188物业性质：商业地点：九都路解放路口西北角物业简介：洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平，建筑结构5层，项目定位为都市生活休闲中心。
该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计，具有数十年商业经验的商业专家精准定位，以领先国内商业理论，力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。
服务范围：日常保洁托管服务。
第二部分企业简介*******清洁服务有限公司成立于2015年10月，公司注册资金壹佰壹拾万元整，经营范围包括：专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。
公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。
公司现有员工300余人，其中管理人员15人，技术型工人22人、服务人员280余人。
公司采用以人为本的管理思想，使公司充满了欣欣向荣的生机，洋溢着朝气、阳光。
为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境，我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务，共同缔造我们的服务事业。
Ⅰ.公司对所提供服务的定位是：服务的导向——不懈的追随顾客的需求；服务的起点——保持持续的顾客满意；服务的追求——超越顾客不断增长的期望；服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。
Ⅱ公司近年主要业绩******第三部分日常保洁服务报价1．日常保洁费用序项目报价（元/月）备注号第四部分：人员配备及工作时间第五部分管理机制和理念1、良好的组织结构：保洁不仅仅是清洁工个人的事情，更是整个公司从上至下各级部门的事情。
我们有一个从上至下的保洁组织结构，“公司——部门——班组——清洁工”。
公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部门的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。
清洁承包方案
清洁承包方案一、背景介绍在现代社会，随着城市化进程的加快和人们对生活环境的要求提高，清洁服务成为了一个重要的需求。
为了提供高效、优质的清洁服务，我们制定了以下清洁承包方案。
二、清洁服务内容1. 室内清洁：包括办公室、商场、学校、医院等公共场所的清洁工作。
清洁内容包括地面清洁、垃圾清理、家具擦拭、厕所清洁等。
2. 室外清洁：包括街道、公园、广场等公共场所的清洁工作。
清洁内容包括地面清洁、垃圾清理、植物修剪、设施保养等。
3. 特殊清洁：包括对特定场所的清洁工作，如工厂车间、厨房、医疗设施等。
清洁内容根据特定场所的需求进行定制。
三、清洁工作流程1. 接洽与派工：与客户沟通需求，确定清洁时间和频率，并派遣清洁人员进行工作。
2. 准备工作：清洁人员到达现场，准备所需的清洁工具和设备。
3. 清洁工作：按照预定的清洁内容进行工作，确保每一个细节都得到子细清理。
4. 检查与整理：清洁工作完成后，进行检查，确保清洁质量符合要求，并整理清洁工具和设备。
5. 反馈与改进：与客户进行沟通，听取客户的意见和建议，及时调整和改进清洁工作。
四、清洁设备和材料1. 清洁设备：包括吸尘器、拖把、清洁剂、洗涤机等，根据不同清洁任务的要求进行选择。
2. 清洁材料：包括清洁布、垃圾袋、消毒液、洗洁精等，确保清洁过程中卫生安全。
五、清洁人员要求1. 专业技能：具备一定的清洁技能和经验，能够熟练操作清洁设备和使用清洁材料。
2. 服务意识：具备良好的服务意识，能够主动与客户沟通，理解客户需求，并提供满意的清洁服务。
3. 诚信守约：遵守工作纪律，准时到达工作地点，并按时完成清洁任务。
六、清洁质量控制1. 定期检查：定期对清洁工作进行检查，确保清洁质量符合要求。
2. 客户反馈：与客户保持良好的沟通，听取客户的意见和建议，及时改进和调整清洁工作。
3. 培训与提升：定期对清洁人员进行培训，提升他们的清洁技能和服务意识。
七、清洁安全措施1. 个人防护：清洁人员在工作过程中应佩戴适当的个人防护用品，如口罩、手套等，确保工作安全。
清洁服务外包方案
清洁服务外包方案清洁服务外包是指将清洁工作委托给专业的清洁服务公司进行管理和执行。
在当今繁忙的生活节奏下，越来越多的个人和企事业单位选择将清洁工作外包，以节省时间和精力，提高工作效率。
下面是一个清洁服务外包方案的示例，以便参考。
一、需求分析1. 客户群体：个人住户、办公室、商业单位、学校等。
2. 清洁范围：室内清洁（包括地面、家具、窗户等），室外清洁（包括门前、道路、停车场等）。
3. 清洁频率：根据客户要求提供一次性清洁、每日清洁、每周清洁、每月清洁等多种选择。
二、服务内容1. 室内清洁- 清扫地面：使用专业清洁工具和清洁剂，清扫地板、地毯、地砖等。
- 擦拭家具：擦拭桌椅、电脑、沙发等家具表面，保持干净整洁。
- 清洗窗户：使用清洁剂和器具，清洗窗户玻璃、窗框等。
- 消毒卫生间：清洁厕所、洗手池、浴室等，确保卫生。
2. 室外清洁- 清理门前：清理门厅前的垃圾和杂物。
- 扫除道路：使用扫帚和清洁机械，清理门前道路的尘土和落叶。
- 洗刷停车场：使用水枪和清洁剂，清洗停车场地面，去除污渍。
三、服务流程1. 咨询和报价- 客户通过电话、邮件或网站提交需求和预约。
- 清洁服务公司派遣人员进行上门考察，了解清洁范围和要求。
- 清洁服务公司提供详细报价和清洁方案，与客户协商确定。
2. 服务预约- 客户与清洁服务公司确定服务时间和频率。
- 清洁服务公司安排人员进行清洁工作。
- 清洁服务公司为客户提供服务日程表和联系方式。
3. 清洁执行- 清洁服务公司派遣经验丰富的清洁人员到达现场。
- 清洁人员按照约定的时间和频率进行清洁。
- 清洁人员在清洁过程中使用专业设备和清洁剂，确保清洁效果。
四、服务保障1. 资质和信誉- 清洁服务公司应具备相关资质和证书，确保合法经营。
- 清洁服务公司应具备良好的信誉和口碑，有丰富的用户评价和案例。
2. 保险和责任- 清洁服务公司应为员工购买工伤保险，确保安全工作环境。
- 清洁服务公司应对工作过程中的意外损失负责，提供相应的赔偿和补偿。
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乐界188日常保洁服务方案第一部分项目概况物业名称：乐界188物业性质：商业地点：九都路解放路口西北角物业简介：洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平，建筑结构5层，项目定位为都市生活休闲中心。
该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计，具有数十年商业经验的商业专家精准定位，以领先国内商业理论，力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。
服务范围：日常保洁托管服务。
第二部分企业简介*******清洁服务有限公司成立于2015年10月，公司注册资金壹佰壹拾万元整，经营范围包括：专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。
公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。
公司现有员工300余人，其中管理人员15人，技术型工人22人、服务人员280余人。
公司采用以人为本的管理思想，使公司充满了欣欣向荣的生机，洋溢着朝气、阳光。
为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境，我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务，共同缔造我们的服务事业。
Ⅰ.公司对所提供服务的定位是：服务的导向——不懈的追随顾客的需求；服务的起点——保持持续的顾客满意；服务的追求——超越顾客不断增长的期望；服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。
Ⅱ公司近年主要业绩******第三部分日常保洁服务报价1．日常保洁费用序号项目报价（元/月）备注1 人员工资主管1人：工资2500元×1人=1900元保洁员11人: 工资1900元×11人2 劳保、福利、保险费每人20元3 物料费（含设备折旧费服装折旧费等）4 管理费按6%计6 法定税费按6%7 总计8 每月优惠价21720 大写：人民币贰万壹仟柒佰贰拾元整备注折合人员单价2310元/人/月第四部分：人员配备及工作时间区域人员配备工作时间备注2F 4 A班：8:00—15:30B班:15:00—22:302班次，每班次2人3F 4 A班：8:00—15:30B班:15:00—22:302班次，每班次2人地下停车场及外围2A班：8:00—15:30B班:15:00—22:302班次，每班次1人调休人员 1 A班：8:00—15:30B班:15:00—22:30人员休息时换休顶岗保洁主管 1 9:00—12:0014:00—19:00可根据工作需要临时调整，主要负责人员管理、品质检查、培训指导合计12人/ /第五部分管理机制和理念1、良好的组织结构：保洁不仅仅是清洁工个人的事情，更是整个公司从上至下各级部门的事情。
我们有一个从上至下的保洁组织结构，“公司——部门——班组——清洁工”。
公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部门的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。
同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。
2、有效的监督控制机制：要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。
监督控制机制包括过程监控和结果验证，过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点，进行检查，结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。
过程监控和结果验证都是必须的，缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。
如果某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控，就会在出现不理想的结果时难以找出原因。
3、合理的人员配备保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。
人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。
（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。
）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。
岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。
4、合理的工作流程工作流程在项目型的服务中尤为重要，它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。
应建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。
在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监控，保证工作质量、服务质量。
5、员工工作程序1）入职培训：①所有新入职保洁部的员工，在入职的第一周内，都应接受培训和考核。
②培训时间不得少于3个工作日（最后半个工作日为考核时间）③新员工培训主要包括以下内容：a、公司的企业文化、组织机构、管理制度；b、项目基本概况，保洁标准、范围；c、物业保洁的基本知识；d、职业道德及质量意识教育；e、对员工的期望及要求；f、礼仪礼节；g、安全教育（防火防盗知识、公司安全作业规范、高处作业安全规定）。
2）上岗培训①员工入职，须经上岗培训，时间不得少于一周；②上岗培训主要内容：a、服务意识和服务技能培训在清洁技术、服务意识、礼仪礼节、清洁巡查、言行规范等多方面在清洁管理活动中要真正规范起来，由于清洁工整体文化程度较低，服务意识、服务技能上比较欠缺，需要在这些方面对他们加强培训，强化服务意识。
同样，管理层的相关人员也要加强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作技能在现有基础上再上一个台阶。
b、上岗培训由部门负责组织，并指定专业人员进行。
3）在职培训①定期组织有关员工参加物业保洁基本知识、消防知识、消杀知识的培训。
②根据岗位工作要求组织相关人员接受外部培训，以更新知识和丰富技能。
6、理论知识、操作技能要求A 掌握公司企业文化及理念，熟悉公司相关制度，以便于开展工作；B 掌握基础理论知识，为保洁服务作业打下基础；C 掌握各种清洁工具设备、药剂的正确使用方法和技巧（如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等），学会操作各种设备（如洗地机、吸尘器、吸水机等），所服务各部位的保洁方法。
第六部分、保洁人员服装保洁人员服装第七部分：服务目标及质量标准1、服务目标序号目标统计部门统计周期备注1 后勤部服务满意率达≥90%项目管理部季度/年统计重大投诉指：1、甲方领导投诉；2、社会媒体的负面情况报道；3、由于人员伤害事故给公司造成损失；2顾客服务重大投诉≤3件/年3 职业健康安全目标：1、职业健康安全死亡事件0件/年；2、重大伤害事件0件/年；3、轻微伤害人数≤2人/年年度统计公司统计数字。
4 环境目标：1、环境监测合格率100%；2、垃圾分类处理率100%1、鉴定周期2、年度统计计算方法：1、鉴定周期内环境监测合格项目数/环境监测总项目数2、垃圾分类处理数量/垃圾总数量第八部分、日常保洁服务质量标准（1）洗手间服务标准清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月墙面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁清洗一次无水迹、无污渍、保持干净明亮地面早9：00以前全面清洗完毕，循环保洁无污渍、无水迹、无纸屑、烟头等杂物保持干净门早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀无手印、无污渍镜面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀无污渍、无水迹、无手印、保持镜面明净台面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀无水迹、无毛发、无污渍大小便池早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁，消杀保持无尿渍、无污垢、无粪便隔板早9：00以前全面清抹完毕，循环保洁，消杀无污渍、无痰渍、无字迹、保持洁净风口清洁一次无污渍、无蜘蛛网拖布池随时清洁；消杀无污渍、无杂物天花板清洁一次无污渍、无灰尘垃圾筒、纸篓早9：00以前全面清洁完毕，随时清倒垃圾无污渍、垃圾不要超桶身2/3 五金件、装饰物早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁无污迹、无灰尘空间随时空气清新、无异味（2）外围及停车场部分清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月消防通道及员工通道部分员工通道地面早9：30以前全面清洁完毕，循环保洁无灰尘、无纸屑、无污渍、无痰渍消防通道地面清洁一次，循环保洁墙面清洁一次无尘渍、无污渍、无痰渍天花清洁一次无蛛网、无灰尘不锈钢饰品擦抹一次用不锈钢上光剂保养一次无污渍、干净明亮闭门器擦抹一次无尘渍、无污渍外围部分各出入口雨棚清洗1次无积尘、无污渍、无杂物5米以下玻璃幕墙清洗一次明亮无手印、无污迹、无灰尘地面早9：00以前全面清洁完毕，循环保洁清洗一次无污渍、无杂物、保持干净休闲设施早9：00前全面清洁完毕，循环保洁无污渍、无灰尘、干净景观小品早9：00前全面清洁完毕，循环保洁干净、无污渍沟渠清理一次无杂物、无积沙景观灯饰9：00以前全面清洁完毕循环保洁干净、无污渍广告牌标识牌9：00以前全面清洁完毕，循环保洁干净、无污渍花盆花坛9：00以前全面清洁完毕，循环保洁无杂物、无垃圾屋面早9：00前全面清洁完毕；循环保洁无杂物垃圾房晚9：30以前全面清洗完毕，垃圾日产日清，消杀无垃圾、保持干净、无异味垃圾筒早8：30以前垃圾全面清倒完毕，擦抹，消杀表面光亮、无污渍；垃圾容量不要超桶身2/3地下停车场地面早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁清洗二次无油污、无污渍、无垃圾杂物天花灯具清洁一次无灰尘、无污渍、无蜘蛛网广告标识牌清抹一次无污渍、无灰尘墙面清洁一次无积尘、无污渍各类管道清洁一次无积尘污水井排水沟清洁一次清理一次无杂物无尘沙隔油池清洁一次清理一次无杂物、无沉淀物（3）室内步行街清洁项目日常清洁定期作业质量检查标准每天每周每月每季地面拖两次、循环推尘早9：00以前全面清洁完毕机刷一次无污渍、无水渍、无痰渍、无烟蒂、纸屑等杂物。
墙面2米以下清抹一次清洁一次无灰尘、无污渍、无划痕、无字迹。
地脚线清抹一次无污渍、无灰尘天花清洁二次无污渍、无灰尘、无蜘蛛网门清抹一次早10：00以前清抹完毕无灰尘、无污渍。
灯饰清洁二次无灰尘、明亮玻璃清洁二次无水迹、无污渍、无手印、光洁透明。
消防楼梯清洁二次无灰尘、无污渍。
电梯厅早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无尘、无污油空调、新风出口清洁一次消杀无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。
消防排烟风口清洁一次无浮尘自动扶梯早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁上不锈钢油、抛光、保养一次无污渍、无手印、干净、明亮。
小品早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无污渍、无灰尘扶手早9：30以前清洁完毕；循环保洁无灰尘、无污迹、表面干净明亮标识牌早9：30以前全面清洁完毕无灰尘、无污渍花盆早9：30以前清洁干净；循环保洁无污渍、无杂物垃圾筒早9：30以前全面清洁完毕；清倒垃圾二次；循环保洁；消杀用不锈钢上光剂保养一次、表面光亮、无污渍；垃圾容量不要超桶身2/3穹顶里外全面清洁一次清洁、干净明亮、无灰尘围栏早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无污渍、无尘总服务台早9：30以前全面清洁完毕；无污渍、无尘休闲设施早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无污渍、无灰尘并摆放整齐广告牌早9：30以前全面清洁完毕；循环保洁无灰尘、无污渍、干净明亮消防器材清洁一次无灰尘、无污渍屋面早10：00以前全面清洁完毕；循环保洁无杂物第九部分、员工岗位责任1、主管职责（1）负责与甲方沟通协调，为我公司此项目的全权代表，负责整个保洁工作的实施与监督。