运营商统一通信业务组网方案研究

Ｋｅ ｏ ｄｓ Ｔ ｅ ｇ ｏ ｐ ｃ ｓｏ ｒ ｓ ｒ ｉｅ ｙ Ｗ ｒ ： ｈ ｒ ｕ ｕ ｔｍｅ ｅ ｖｃ ，Ｕｎ ｆ ｄ ｉｅ ｉ
Ｃ ｍｍｕ ｉ ａｉ ｎ ｎ ｔ ｒ ｉ ｇ Ｓ ｈ ｍｅ ｏ ｎ ｃ ｔ ， ｅｗｏｋ ｎ ｃ ｅ ｏ
当前 ， 通信运营商依靠传统的通信 网络难以满足企 业统一通信的需求 ， 仅能在业务定价 、 营销手段上实施 Ｆ Ｃ Ｆ ｅ ｏｉ ｏｖｒ ｎｅ固定 网络与移动网络融 Ｍ （ｉ ｄ ｂ ｅ ｎｅ ｅｃ ， ｘ Ｍ ｌＣ ｇ 合） 整合策略 ， 通过 “ 固话 ＋手机” “ 及 固话 ＋宽带 ＋手
决方案对运 营商 带来 的影 响， 结合客 户统 一通 信 应 用场景 ， 究 了统一 通信 业务组 网方案 ， 出 研 提 运 营商建设 统一通 信平 台提供 融合 通信 业务 的
策略建议。
题。 他们迫切需要一种统一通信方案 ， 将单一的、 分割的 通信手段进行合理 的组织 ， 使通信能力植入商业工作流 中， 以提高企业整体的沟通效率。 统一通信 （ Ｃ 业务应运而生 ， Ｕ ） 所谓统一通信 ， 即把 计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式 ， 其
核心 内容 是 ： 人们 无论任 何 时 间 、 让 任何 地 点 ， 可 以通 都 过任何 设备 、 任何 网络 ， 得数 据 、 获 图像 和声 音 的 自由通 信。
关 键 词 ： 团业 务 ， 一通 信 ， 网 方案 集 统 组
Ａｂ ｔａ ｔ Ｔｈ ｓｐ ｐ ｒａ ａｙ ｅ ｅ ｄ ｍａ ｄ ｏ ｒ ｕ ｓ ｒ ｃ ￣ ｉ ａ ｅ ｎ ｌ ｚ ｓｔ ｅ ｎ ｆｇ ｏ ｐ ｈ
运 营关 注 … … … … … … … … … ．
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运 营商统 一通 信 业务组 网方案研 究
刘钢庭 中国移动 通信 集团广 东有 限公 司广 州分公 司 高级工 程师
摘 要 ：本 文从 目前 企 业 客 户 统 一 通 信 的 需 求 出
集团客户市场 已经成为各大运营商争夺 的焦点 ， 以
（） １基础 语音 功能 ： 标准 语音 、 综合 Ｖ ＭＮ。 Ｐ
（） ２ 统一通信增值功能： 电话会议 、 多媒体会议、 统一消息（ 语音邮箱 ／ 传真邮箱 ／ 邮件留言）统一通 、
示 域
：
步实现信令 Ｉ 化 、语音 Ｉ 化 和无线接 口 ｌ ， Ｐ Ｐ Ｐ化 向
ｇ ｓ ｏ ｓ ｔ ｕ ｌ ｌｔ ｒ ｎ ｏ ｄ ｒ ｔ ｒ ｖ ｄ ｅ ｆ ｎ ｏ ｂ ｉ ＵＣ ｐａ ｆ ｍｓ ｉ ｒ ｅ ｏ ｐ ｏ ｉ ｅ ｉ ｄ ｏ ｃ ｎ ｅｇ ｄ ｃ ｍｍｕ ｉｉｔ ｎ ｓ ｒ ｉｅ ． ｏ ｖ ｒｅ ｏ ｎ ｃａ ｉ ｅ ｖｃ ｓ ｏ
为满足集团客户“ 统一通信 ” 需求 ， 营商 网络 运
需 向全 Ｉ Ｐ化架 构 Ｉ ／Ａ ＭＳＳ Ｅ演进 ， 务平 台也 需要 向 业 更开 放 、 安 全 的架 构演 进 。 有 的通信 网络 也需 逐 更 现
络传 真 、 知识库 、 在线 文 档 。
即时通信 、 电话语音 、 视频会议除在办公 门户可 以使用其功能外 ， 还设置独立的客户端。 Ｕ Ｃ统一通信平台提供 以下功能 ：
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络， 获得融 合 、 统一 的业务 体验 。
能菜单 ， 展示各功能信息 ， 用户通过 Ｕ Ｃ办公 门户可
进 行单 点登 录 、 局搜 索等功 能 。 全
设备厂家和集成商开始涉足这一通信领域 ， 运 营商亟需开展适应统一通信业务的应用平 台建设 ， 提供具有运营商特色的统一通信解决方案 ，满足集
机 ” 品捆 绑 的模 式 ， 然 能 实现 资 费优 惠 、 产 虽 帐单 统 一 、 客 服统 一 ，但 这种 融合 主要 是 以销售 拓展 为 主要 目的 ， 暂 时不 涉及终 端和后 台。 于经 常涉及多 种应 用 场景 的 对 企 业 客户 ， 常 不 方便 ， 法 自由地 接 入 固定 和移 动 网 非 无
ｃ ｓｏ ｒ ｏ ｉ ｅ ｍｍｕ ｉ ａｉ ｎ ｈ ｒ ｅ ｕ ｔｍｅ ｓ ｆｒ Ｕｎ ｆ ｄ Ｃｏ ｉ ｎ ｃ ｔ ，ｔ ｅ ｍａ ｋ ｔ ｏ
ｔ ｎ ，ａ ｄ ｔ ｅ ｉ ａ ｔ ｏ ｕ ｒ ｎ ｎ ｆ ｄ ｃ ｍｍｕ － ｒ ｄ ｎ ｈ ｍｐ ｃｓ ｆ ｃ ｒｅ ｔｕ ｉ ｅ ｏ ｅ ｉ ｎ ｃａ ｉｎ ｓ ｌ ｔ ｎ ｎ ｏ ｅ ａｏ ｓ ｎ ｃ ｍｂｎ ｔ ｎ ｗｉ ｌ ｒ ｏｕ ｉ ｓ ｏ ｐ ｒ ｔｒ ．Ｉ ｏ ｉ ａｉ ｔ ｏ ｏ ｏ ｈ ｔ ｅ ａ ｐ ｉ ａｉ ｎ ｓ ｅ ａ ｉｓ ｔ ｓｕ ｉｓ ｎ ｆ ｄ ｃ ｎ－ ｈ ｐ ｌ ｔ ｃ ｎ ｒｏ ，ｉ ｔ ｄｅ ｕ ｉ ｅ ｏ ｃ ｏ ｉ ｍｕ ｅａ ｉｎ ｎ ｔ ｒ ｉ ｇ ｓ ｈ ｍｅ ａ ｄ ｐ ｏ ｏ ｅ ｕ － ｎ ｉｔ ｅｗｏ ｋ ｎ ｃ ｅ ， ｎ ｒｐ ｓ ｓ ｓ ｇ ｏ
政 府 、 中型企业 为代 表 的集 团客户 大部 分都 在 全 国甚 大 至 国外 部署 分支机 构 ， 由于业 务 范 围广 、 作 流程 复杂 ， 协 沟 通效 率低 下 、 通成 本高成 为企业 普遍 面 临 的一个 难 沟
发 ， 入 分 析 市场 的 发 展 趋 势和 现 有 统 一 通信 解 深
团客户 统一通 信 的需求 。
接 口域 ： 提供各子系统与门户的接口， 以及各子
系统之 间 的接 口。
功能域 ： 实现 Ｕ Ｃ系统的各种功能的子系统 ， 包
括 即时通信 、 电话语 音 、 邮件 系统对 接 、 频会 议 、 视 网
１ 基 于 融 合 网 络 的 统 一 通 信 平 台 方案