张澜 深圳中航集团：以人为本锻造和谐共进的企业文化
各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化中国国际航空：中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。
证券代码：601111证券简称：中国国航公司名称：中国国际航空股份有限公司公司英文名称：Air China Limited简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司海南航空：海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，以海口美兰国际机场为基地。
海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。
外文名称：Hainan Airlines Company Limited 公司口号：以旅客为尊，以市场为中心成立时间：1993年1月总部地点：海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。
物业管理公司企业文化解读
物业管理公司企业文化解读核心理念：超越平凡，打造一流1）中航物业秉承深圳中航的核心理念：“超越平凡，打造一流”。
2）我们必须超越平凡，站在更高的层次，确立更高的目标，追求更大的发展，全面领先。
3）我们只有打造一流，把工作做精做优，把企业做大做强，才会有卓越的品牌，才会有良好的效益和回报，我们的企业才能长盛不衰。
企业使命：使物业更有价值，让员工更有成就，回报股东，回报社会1)我们的成长与国家、社会的发展息息相关；我们只有快速持续地发展，才能肩负起时代责任和使命，并真诚回报股东和社会。
2)物业因我们更有价值、社区因我们更加温馨、城市因我们更加文明、社会因我们更加和谐。
3)我们将与员工共同分享发展和成功的果实，使每一位员工都会把在中航物业的职业经历，作为自己一生中最有意义和最有价值的体验。
企业愿景：打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商1)我们专注于物业管理。
2)我们将持续推进知识和经验等资源管理的应用和价值体现，努力实现从劳动密集型向知识密集型的变革。
3)我们将着力强化和提升资源配置能力和应用控制水平，建立有效的管理机制，实现由服务供应商向服务集成商的转型。
4)我们致力于中航物业品牌战略的推进。
通过客户愉悦的服务体验、业主的价值认同、员工和合作伙伴的共同成长经历，建立相互间的信赖基础并进而实现长远的承诺。
5）我们致力于建设“法治化”的企业，遵守行业规则和执行国际标准，倡导企业行为的规范化。
核心价值观：人本、进取、和谐1、行为准则：诚信、敬业、合作、创新诚信：老实做人，踏实做事，守法经营，守信管理。
敬业：热爱本职，全情投入，任劳任怨，精益求精；追求卓越，无微不至，不断学习，不断进取。
忠实履行职责，永葆创业激情。
合作：注重大局，协同配合，团队运作，消除壁垒。
创新：不断创新管理，创新服务，创新制度，把创新渗透到企业工作的方方面面。
2、服务理念：我们多努力，让您更满意1)我们致力为客户提供愉悦的、更高价值的服务体验，把目光放在客户而不是竞争对手身上。
中国中航空工业企业文化
中国中航空工业企业文化中国中航空工业是中国的国有企业，也是中国最大的航空工业集团。
作为一个中国国有企业，中国中航空工业在其发展过程中形成了独特的企业文化。
本文将介绍中国中航空工业企业文化的特点，以及其在企业发展中的作用和价值。
一、概述中国中航空工业企业文化是指在中国中航空工业集团内部形成的共同的价值观念、行为规范和组织信仰。
它是这个企业所特有的文化，代表了中国中航空工业集团的精神面貌和集体气质，也是其长期发展的重要支撑。
二、特点1. 以国家使命为根本中国中航空工业企业文化的核心价值观念是为国家的发展和安全而服务。
作为国家的航空工业骨干企业，它始终坚持以国家利益为先，为国家的军事和民用航空事业提供可靠的技术支持和产品。
2. 强调创新精神中国中航空工业企业文化强调创新精神的重要性。
作为一个高科技企业，创新是中国中航空工业持续发展的关键。
企业文化鼓励员工不断追求技术和标准的进步，推动企业走向世界舞台。
3. 强调团队合作中国中航空工业企业文化非常注重团队合作。
在这个企业中，每个员工都是一个重要的组成部分，每个人的工作都彼此关联，团队的协作是提高企业综合实力的关键。
企业文化倡导员工之间的互相支持、合作和相互尊重，营造了一个和谐、积极的工作氛围。
4. 培养人才的重要性中国中航空工业企业文化认识到人才是企业发展的最重要资源。
企业文化鼓励员工终身学习和自我提升，并提供广阔的发展空间和良好的晋升机会。
通过培训、奖励和其他激励机制，中国中航空工业集团吸引和留住了众多具有高素质和专业能力的人才。
三、作用和价值中国中航空工业企业文化在企业发展中发挥着重要的作用和价值。
首先，企业文化为员工提供了明确的行为准则，激励员工为企业发展做出更多贡献。
企业文化规范了员工的行为，增加了员工的归属感和责任感。
员工们在企业文化的引领下，积极工作、奋发进取，为企业的创新和发展助力。
其次，企业文化增强了组织的凝聚力和向心力。
企业文化是组织内部的共同语言和价值观念的基础，它能够促使员工积极参与和投入工作，并追求共同的目标。
中国国航企业文化
中国国航企业文化一、引言在竞争激烈的航空业中，企业文化的建立和传承对于航空公司的发展至关重要。
中国国际航空公司（以下简称中国国航）作为中国最大的航空公司之一，其企业文化的建设对于提升公司形象和员工凝聚力起到至关重要的作用。
本文将探讨中国国航的企业文化，包括核心价值观、文化特色和企业文化管理等方面。
二、核心价值观中国国航的核心价值观包括“客户第一、安全第一、团队协作、追求卓越”。
这一核心价值观体现了中国国航对于客户满意度和安全运营的高度重视，同时强调了团队合作和追求卓越的意义。
2.1 客户第一客户第一是中国国航的核心价值观之一。
中国国航始终将客户利益置于首位，确保提供高品质的服务和旅行体验。
无论是航班安排还是客户投诉处理，中国国航都以满足客户需求为最终目标，并不断优化和改进服务，与客户建立长久的合作关系。
2.2 安全第一安全第一是中国国航的另一个核心价值观。
作为航空公司，安全意识是中国国航运营的首要任务。
公司严格执行国际航空安全标准，持续加强员工培训和飞机维修作业的质量控制，确保每位乘客的安全与舒适。
2.3 团队协作团队协作是中国国航企业文化中的重要组成部分。
中国国航鼓励员工之间相互支持、合作和协调，形成有力的团队，为公司的发展共同努力。
公司通过定期的团队活动和培训，培养和提升员工的团队合作能力，增强团队凝聚力。
2.4 追求卓越中国国航始终追求卓越，致力于成为国内外一流航空公司。
公司不断提高服务质量和航空运营水平，不仅关注乘客的满意度，也注重员工的发展和创新能力的培养。
中国国航鼓励员工积极思考和改进工作流程，推动公司不断进步和发展。
三、文化特色作为中国最大的国际航空公司，中国国航在企业文化中融入了许多中国文化的特色。
这些特色体现在公司对待员工和客户的态度以及航空服务的表现上。
3.1 和谐文化和谐文化是中国国航的一大特色。
中国国航注重员工间的和谐关系，营造一个和睦、友好的工作环境。
除了重视员工之间的团队合作，公司还注重员工和客户之间的和谐关系，秉持着和善、亲切的态度服务每一位乘客。
11713739_中航工业的战略变革之道
国航空工业集团公司（简称“中航工业”）成立于2008年11月6日，由原中国航空工业第一、第二集团公司重组整合而成。
中航工业的成立，标志着我国航空工业开始进入一场史无前例的重组整合的变革转型。
建立母子公司的治理结构，通过母公司战略管控来对子公司进行专业整合是这次变革的重要原则。
新成立的中航工业制定了“两融、三新、五化、万亿”发展战略，确立了打造“全产业链、全价值链的多元化产业集团”的远景。
重组三年多来，我们在企业规模和经济效益等方面都取得了很大的提升。
资产总额从整合之初的3100亿元增长到目前的5200多亿元；销售收入从1511亿元增长到2011年的2500多亿元；利润从69亿元增长到2011年的120多亿元。
中航工业战略变革的历史背景改革开放之初，我国航空工业就开林左鸣：中国航空工业集团公司总经理文/林左鸣中航工业的战略变革之道中来承担大飞机专项任务。
该公司的成立，直接促进了航空第一集团、第二集团的合并重组。
但从战略高度来看，航空一、二集团的整合是一个历史的必然。
首先，我国在2008年时已经建立了相对成熟的市场经济体制，这时任何企业要成功，就必须按市场规律办事，而航空工业的基本规律就是要进行产业链和价值链上的整合，以此来提高研发效率和经营效益。
其次，过去中国的航空工业面对的主要是国内市场，而随着形势的发展，中国航空工业必须面向全球市场，必须与世界巨头进行竞争。
相对弱小的中国航空工业，只有通过整合握紧拳头，才有可能与国际巨头进行竞争。
第三，由于中国航空工业的两个集团涉及诸多相关和不相关产业，如果不进行整合，突出重点，从长期来看，即使在国内市场上也难以形成持久的竞争优势。
因此，我们说大飞机专项任务是契机，但整合重组是必然趋势。
对于合并重组，国务院当时制定了一个很重要的原则：整合不能是两个集团简单地“堆”在一起。
如何避免“一堆土豆”在整合之后变成“一麻袋土豆”是当时非常现实的挑战。
所以国务院提出，整合之后的公司要建立母子公司的企业结构，通过母公司来负责子公司的专业整合与运作。
中国航空发动机集团企业文化建设纲要
中国航空发动机集团企业文化建设纲要一、前言企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
为提升中国航空发动机集团的核心竞争力，促进企业的可持续发展，制定本《中国航空发动机集团企业文化建设纲要》。
二、企业使命与愿景1. 企业使命：为全球航空工业提供高品质、安全可靠的航空发动机及零部件，促进我国航空工业发展。
2. 企业愿景：成为国际一流的航空发动机制造商，引领中国航空工业走向世界。
三、核心价值观1. 客户至上：始终关注客户需求，提供优质服务，创造客户价值。
2. 创新驱动：积极探索新技术、新工艺，推动企业持续发展。
3. 诚信务实：言行一致，勤勉尽责，致力于企业可持续发展。
4. 合作共赢：携手共进，共享成果，实现共同发展。
5. 追求卓越：不断提升产品质量和服务水平，超越自我，追求卓越。
四、行为准则1. 忠诚于企业：积极维护企业利益，自觉遵守企业规章制度。
2. 团队协作：互相支持，协同合作，共同完成工作任务。
3. 担当作为：勇于承担责任，积极应对挑战，不断追求进步。
4. 学习进取：保持学习热情，不断提高自身素质和专业技能。
5. 勤俭节约：珍惜资源，降低成本，为企业创造更多价值。
五、企业形象1. 品牌形象：树立良好的企业品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2. 员工形象：培养专业素养高、职业操守好的员工队伍。
3. 环境形象：营造整洁、安全、环保的工作环境。
4. 社会形象：积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。
六、文化建设措施1. 制定企业文化建设规划，明确建设目标与任务。
2. 加强企业文化宣传教育，提高员工对企业文化的认同感。
3. 丰富企业文化活动，促进员工间的交流与沟通。
K3HR案例010：深圳中航集团--变革成就一流企业
深圳中航集团变革成就一流企业深圳中航集团是以投资实业为主体的战略控股集团公司，是中国航空工业在深圳的窗口企业，中国航空技术进出口总公司的全资子公司。
在中航技总公司的战略框架中，将深圳中航集团定位为协同业务发展平台。
集团成立于1982年,是集高科技工业制造、地产物业酒店、百货零售、进出口贸易和金融证券为一体的综合性企业集团。
目前拥有投资企业30余家，培育了深天马、飞亚达、深南光和中航实业四家境内外上市公司及深南电路、天虹商场、中航商贸、中航地产、中航物业、中航酒店、江南信托和江南证券等一批在行业或深圳市具有影响力的知名企业。
变革求发展深圳中航集团自198２年成立以来,依托航空工业雄厚的技术实力和人才优势,充分利用特区政策和窗口优势，集团规模迅速扩大。
在1993年到1997年期间,集团下属的４家公司先后在海内外成功上市，累计募集资金达１４．4亿元，借力资本市场也使得深圳中航的企业规模达到了一个新的高峰。
但随着市场竞争的深入,粗放型的发展模式难以延续,199８年之后，集团各下属企业业绩均出现了不同程度的下滑。
面对严峻的局面,深圳中航及时做出应变。
2002年９月新的领导班子上任后，集团确立了“以变革求发展”的经营思路，明确了以高科技制造业务、地产业务、零售业务为集团的支柱产业,实施“有限度的多元化战略”,并在投资企业实现专业化经营。
随着集团新的经营思路的确立,深圳中航迎来了新一轮适应战略发展的内部变革。
在这场变革中,中航“人”毫无疑问成为主角。
如何改变中航“人”的传统观念？如何才能让中航“人”产生聚合效应,帮助集团变革成功呢？这个课题摆在了深圳中航人力资源管理者的面前。
在当时，深圳中航“人”大多还沉浸在国企的优越中,市场意识相对缺乏、求稳心态多。
在人力资源管理方面，还没有建立系统的人力资源体系，组织架构、岗位职责未随公司战略变化及时进行重新界定，企业目标传递不下去,缺乏对员工的公平客观评价和有效激励机制。
深圳航空企业文化
深圳航空企业文化
（一）深航航徽—鹏：
（二）释义
朋，神鸟也，其翼若垂天之云。
形神俱绝的象形文字。
“民族之鹏”，是中国传统文化和现代文化集合的图腾。
图案和谐融汇，红金吉祥映衬，凝聚东方文化的精髓；挺拔傲立，充满生机，体现果断进取的精神；标志造型气势磅礴，沉着矫健；呈高瞻远瞩，胸怀万物，根基稳
固之三态：一为睿智定乾坤，二是同心创辉煌，三生万物盛千里——
代表深航“沉稳，诚信，进取”的理念，实现国内和国际发展战略目标，新的起点，新的腾飞！
（三）核心理念
1、我们的精神：拼搏+热情+进取+创新+责任=深航企业精神
2、我们的价值观：持续改进、团队、尊重
（四）经营准则
1、市场准则：今天的质量就是明天的市场
2、战略准则：不争第一、只创特色
3、服务准则：任何时候、自然体贴、深圳航空
4、安全准则：永恒安全、从零开始
（五）管理法则
1、流程法则：精简、精进、精准
2、组织法则：诚信协作、务实高效
3、团队法则：协作共享、包容个性
4、沟通法则：无界限沟通、无障碍沟通、无极限沟通
5、人才法则：人才四德智、信、仁、勇
6、绩效法则：崇尚业绩、注重水平
7、学习法则：创新源自学习
（六）我们的形象
1、企业形象
与员工共同分享——一个员工热爱的公司
与顾客共同体验——一个顾客赞誉的公司
与社会共同进步——一个社会信赖的公司
2、员工形象
四有：有责任、有激情、有水平、有品格
3、我们的作风：以身作则、雷厉风行
4、标语：任何时候、自然体贴、深圳航空。
中航文化建设六统一
关于贯彻实施中航工业集团文化建设“六统一”工程的通知各子企业、各部门：为了强化中航工业集团文化理念，推动实施集团文化落地，公司现积极开展中航工业集团文化“六统一”工程，即坚持集团公司“统一的中航工业集团愿景和战略、统一的宗旨和理念、统一的标准色和标准字、统一的单位名称和司徽、统一的司旗、统一的司歌”。
中航工业文化建设“六统一”工程主要包含以下四个方面的内容：一、中航工业文化宣贯各子企业、各部门要将中航工业宗旨、理念内涵的学习列入员工日常培训计划，开展轮训、研讨、竞赛等多样化活动，组织员工集中学习；开展演讲、写体会文章等活动，引导员工自学。
各子公司、部门要将中航工业文化的宣贯纳入新员工培训，培训不得少于4个学时，并在新员工入职前组织讨论，使其深刻理解并认同。
各子公司、部门主要领导要亲自参与宣讲，亲自备课，亲自上讲台。
另外，为切实促进中航工业文化落地，各子企业、部门要在班组中普遍开展“开好一个班前会，用好一块看板”的“二个一”主题活动。
（1）开好一个班前会各子公司、部门要利用各种例会、班前会、生产会等形式对中航工业文化进行层层宣讲，切实做到一级宣讲一级，将宣讲深入到科室、班组，落实到每一名员工。
（2）用好一块看板各子公司、各部门在中航工业文化宣贯过程中要充分发挥好班组管理看板的作用，用看板来展示中航工业战略愿景、宗旨理念，用看板来反应班组的精神风貌和工作业绩，让员工随时了解集团文化形式，掌握集团文化动态。
活动期间，公司将组织安排专门人员对各子公司、各部门中航工业文化宣贯工作进行检查。
二、中航工业文化知识竞赛为了统一思想认识，更好的贯彻文化建设“六统一”工程，推动中航工业文化的落地与根植，公司企业管理部计划于8月份组织寓教于乐、参与性强的大型中航工业文化知识竞赛活动。
开展文化知识竞赛，通过比赛的形式，让全体员工参与到中航工业集团文化学习中，进一步推动广大员工对中航工业文化的认识和理解，最终把中航工业文化的核心理念落实到岗位、落实到项目、落实到每一项具体工作中。
“铸心文化”促中国航发生机勃勃
“铸心文化”促中国航发生机勃勃作者：来源：《企业文明》2019年第04期中国航空发动机集团有限公司（以下简称“中国航发”）承担着振兴航空发动机事业的光荣使命和历史责任，习近平总书记专门对中国航发成立作出重要指示，即“加快实现航空发动机及燃气轮机自主研发和制造生产，为把我国建设成为航空强国而不懈奋斗”。
新时代、新使命、新愿景、新战略，贯彻落实习近平总书记重要指示精神，加快实现航空动力自主研制和保障，中国航发就必须坚定不移地深入实施集团战略，必须坚定不移地推进与战略相匹配的企业文化建设，打造具有航空发动机行业特色的“铸心文化”，铸航空装备之心，铸理想信念之心，铸干事创业之心。
“铸心文化”生态系统建设，是将企业文化理念、企业战略、制度文化、员工行为和外部环境视为相互作用、有机融合的类生态系统，注重培育企业文化与企业战略之间、企业文化与中心工作之间、企业与个人之间的和諧共生关系，形成“四个步骤、八个子体系”的企业文化建设方略，为建成世界一流航空发动机集团提供坚强文化支撑。
聚焦集团战略搭建“铸心文化”生态系统模型中国航发集团文化是集团战略实施的重要手段，通过“铸心文化”生态系统发挥强大的导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，统一意志、激发热情，将文化软实力转化为广大员工实现集团战略目标的动力和自觉行为。
“铸心文化”生态系统对集团战略发挥引领、支撑和服务作用，同时在集团战略的制定实施过程中不断培育和完善。
“铸心文化”生态系统是由各文化要素和影响其发展的外部环境组成的有机整体。
从外部看，要适应当前国家政策、形势任务、上级指示、重大项目实施等外部环境；从内部看，要实现企业文化理念、企业战略、制度文化、员工行为之间相互作用、相互影响、相互促进的良性循环。
在外部环境和内在需求的双重驱动下，实现企业文化自我调节、自我完善、自我提升，形成螺旋式上升的动态循环生态系统。
“铸心文化”生态系统包含五个要素，分别是文化理念、企业战略、规章制度、员工行为和外部环境。
中航物业企业文化
中航物业企业文化中航物业企业文化提要：企业精神是指企业的生产意识、集体意识、文明意识、竞争意识、道德意识等诸多方面汇集而成的一种群体意识的体现更多精品源自方案中航物业企业文化企业文化随管理科学的发展而产生，但又是对企业管理的超越，升华到了当代社会文化的崭新层次。
管理科学与企业文化的区别有以下三个不同。
一是遵循原则不同，管理科学以理性为工具，以”知”为目标，强调客观性，企业文化以”行”为目标，重视人的动因。
二是主体不同，管理科学以管理者为主体。
企业文化以全体员工为主体。
三是目标不同，管理科学以追求利润为目标。
企业文化以人文为目标，注重创造协调和谐的气氛，追求美好的人生。
一.企业文化的含义企业文化指企业员工共同遵循的人生指导原则，以及在这些原则指引下的企业运作方式和员工群体生活。
企业精神是指企业的生产意识、集体意识、文明意识、竞争意识、道德意识等诸多方面汇集而成的一种群体意识的体现。
企业文化要素包括企业环境、价值观、英雄（榜样）、仪式、文化网络五项。
企业文化有以下五个方面的特征：1.时代性：企业文化受时代影响并反映时代精神。
2.人文性：企业文化按文化规律办事。
3.多样性：企业文化的外在表现形式多样化。
4.可塑性：企业文化在实践和人的能动创造中发展。
5.系统性：企业文化有相关要素的系统化。
企业文化有以下六个方面的功能：1.导向功能：引导员工为实现企业目标而自觉地努力，从直接引导员工和通过整体的价值认同来引导。
2.凝聚功能：将员工团结在一起，为一个目标而奋斗。
3.激励功能：通过员工自我价值的实现，鼓励员工不断进取。
4.约束功能：企业文化偏重于软约束，其产生的依据在于人的社会性和文化性。
5.幅射功能：通过企业与外界的交流将企业文化的内容涵昭于众并传播出去。
6.稳定功能：企业文化有助于企业在变化时维持稳定。
二.cPm企业文化主要内容多年来的物业管理实践及不断总结，形成了cPm自己特有的鲜明的企业文化。
具体体现在：企业精神：敬业、服务、创新。
中国国际航空股份公司企业文化理念
国航定位具有国际知名度的航空公司定位是国航对未来发展确定的目标，也是国航的愿景。
国航的定位是对公司“做主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、有世界竞争力的航空公司”的四大发展战略的概括描述。
■“国际知名度”定位，要求具有中国民用航空代表性的服务水准、服务品牌、盈利水平以及世界竞争能力，明确了国航在世界航空业中的主流地位以及我们的国际声誉。
■具有国际知名度的航空公司是国航综合实力与竞争优势的展示，它要求国航的组织、管理、服务、经营、品牌、机队、信誉、文化等须具有国际水平的内涵。
就一定时期而言，具有国际知名度的国航有着以下基本特征：主流旅客认可。
主流旅客是指公务、商务旅客，我们的目标是让国航成为他们的首选，让国航成为以提供高端产品为特征的航空公司，与其他航空公司形成差别优势。
国航仍然重视公、商务以外的其他旅客，我们服务的主流旅客认可了，其他旅客就更能认可。
衡量是否得到主流旅客认可，主要的指标是国航在国内公、商务旅客的市场所占份额最高，国航的机型硬件、服务水平、管理水平、管理者和员工的素质和执行力是世界同行业的主流水平。
中国最具价值。
国航要保持在国内上市航空公司中价值最高，即长期保持市值第一和每股价值最大。
国航的股票应具有良好的投资价值，获得股东的认可。
要保持最高的品牌价值，要让顾客认可国航具有良好服务价值，让国航成为顾客首选。
国航全体同仁要通过艰苦努力，达到服务至高境界，创造最高的国航价值。
中国盈利能力最强。
只有盈利企业才有后劲，才可以健康发展，才能更好地回报股东、企业和员工。
国航要谨慎思考“大”和“强”的关系，要摸索出一条既有一定规模、又有最好盈利能力的路子。
国航将抓住中国航空运输市场持续上升的历史机遇，继续孜孜以求地走优化市场、有选择地主导市场和降低成本的内涵式发展思路，保持很强的盈利能力。
具有世界竞争力。
我们的目标是做国际主流航空公司，要敢于跟外国航空公司竞争，国航必须走向世界才有更大的发展空间。
以人为本，百年军企葆青春
以人为本，百年军企葆青春作者：张波来源：《中国军转民》 2012年第10期张波有一则“伞铭”：“要是遮不了风，挡不了雨，谁还会把你高高举起”？有着百年军工历史的江南工业集团有限公司，以人为本，以情暖人，彰显了“伞铭”般的责任感和使命感，体现了公司对员工的关心和厚爱。
江南工业集团公司始建于1952 年10 月。
公司源于1890 年创立的汉阳兵工厂和1912 年创立的河南巩县兵工厂，公司发扬汉阳兵工实业救国、图强奋进的创业理念，薪火相传官田兵工厂、黄崖洞兵工厂的红色基因，秉承人民兵工的优良传统。
百年军工的发展历史和文化基因铸就了公司崇高的历史使命与社会责任。
公司始终坚持正确看待人、充分重视人、有效激励人、全面发展人，围绕构建和谐企业开展工作，维护员工的合法权益，提高员工的综合素质，有效引导、激励员工为公司的发展充分发挥聪明才智、尽其所能，实现公司与员工的双赢。
构筑人才建设体系，让“人才强企”方略成为“百年老企”的核心。
“百年老企”的核心并不是“老”，而是不断创新，而创新离不开人才。
公司深刻地体会到企业要快速发展，一定要有“制造人才”和“制造产品”的双重能力，“人才强企”已纳入公司战略性工作之一。
在人才引进、培养、选拔任用、激励等方面，公司积极探索新思路、新机制和新方法。
1、培训提高人。
公司秉承培训是人力资本投资的理念，本着“培训是给员工最好的福利”、“以人为本，为生产、经营和科研工作服务”等宗旨，运用内部培训体系，以员工素质培训为基础，能力培训为核心，按照因需施教、务求实效、内培为主、外培为辅、分级管理、分层培训的原则开展多种形式的培训活动。
一是坚持全方位、高起点的职工培训。
根据职工的实际需求，构建“三级五类”职工培训体系，将全部职工分为经营管理、专业技术和专门技能三大类别，每类人员又划分为预备级、初级、中级、高级、国家级五个等级，按不同类别、不同等级分别实施培训，通过灌输“工作中学习，学习中工作”的学习理念，使各种人力资源成为企业不断开拓创新、实现可持续发展的力量源泉。
军工集团企业文化
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------中国航天科技集团:企业目标： 建设国际一流大型航天企业集团企业使命： 创人类航天文明 铸民族科技丰碑发展方针： 发展航天 强大集团 改革创新 铸造一流企业精神： 自信自强 无私无畏 敢想敢为 尽善尽美核心价值观： 以国为重 以人为本 以质取信 以新图强企业作风： 严慎细实 管理理念： 质量观--质量是政治 质量是生命 质量是效益人才观--人才是航天的发动机 航天是人才的推进器-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------市场观--以需求为牵引 以质量创信誉 以创新谋发展 以服务增效益学习观--让学习成为生活习惯 把学习作为终生需求成本观--成本是责任 成本是效益 成本是竞争力职业行为规范行为准则严 慎 细 实 诚 勇 勤 和 领导干部管理人员 科技人员 生产工人 服务人员 政治坚定勤勉清廉科学决策创新图强科学管理 务实高效 积极主动 执行有力 把握规律 吃透技术 合作包容 勇于创新 爱岗敬业 精通技能 安全操作 确保质量 文明礼貌 优质服务 真诚公道 讲求信誉公共关系规范 热情友好 平等坦诚 遵规守诺 合作共赢 日常礼仪规范遵约守时 文明有序 举止得体 谦和礼让团队活动中国航空集团公司核心价值观和企业精神:中国航空集团公司积极倡导以“和合力行，积健为雄”为核心内容的价值观体系，以“集美聚善，引领群伦”为基本内涵的“凤凰精神”，并通过艰苦卓绝的不懈努力，打造世界级的领先企业。
从中国传统文化角度看中航集团公司的企业文化
从中国传统文化角度看中航集团公司的企业文化集团文化是企业文化的特殊形式，具有企业文化的基本属性；是建立在集团公司所属成员单位个性文化基础上的共性文化，具有战略性、主导丝、整合性，各成员单位文化建设提供指导、规范和发展的空间。
集团文化是中航工业的核心竞争力，是中航工业在长期实践中逐步形成和积淀起来的、区别其他企业而特有的、统一的价值观念、理想追求、思维方式和行为习惯，是维系中航工业生存和发展的源动力。
集团文化建设的核心，就是紧密围绕集团文化的发展方向和建设目标，制定切实可行的文化建设实施方案和推进计划，铸造集团公司的灵魂和精神支柱，统一集团意志、思维方式和行为习惯。
大力推进集团文化建设对集团公司全面贯彻落实科学发展观，提升集团软实力、构建先进价值观体系，促进集团全面发展、统一集团意志，凝聚发展力量具有重要的战略意义和现实意义。
一、中航集团公司的企业文化框架体系集团文化是在长期实践中逐步形成和积淀起来的，它应当是既传承中华民族的优良传统，又充满时代精神，立足航空，面向世界，具有典型的航空人作风、航空人气派，而又贯穿当代世界文明的基本精神的现代新型文化。
（一）以集团宗旨、理念等为核心的集团文化理念体系建立以集团愿景、集团宗旨、集团理念、集团核心价值观、集团精神等为核心理念，以型号攻坚、质量文化、一流环境、品牌文化为支撑理念，以经营理念、管理理念为基础理念的集团文化理念体系。
1．集团文化的核心理念集团愿景、集团宗旨、集团理念、集团核心价值观、集团精神是集团文化理念体系的核心，是全集团必须统一的文化要素。
其中，集团愿景、集团精神、集团核心价值观正在总结提炼中。
集团宗旨——航空报国，强军富民。
集团理念一一敬业诚信，创新超越。
2．集团文化的支撑理念中航工业在五十多年的发展历程中，提炼和形成的型号攻坚、质量文化、一流环境、品牌文化等，成为具有中航工业特色的集团文化理念体系的支撑理念。
——型号攻坚。
型号攻坚是广大员工在承担和完成重点型号研制任务中所共同遵循和信守的价值观和行为准则。
中航一集团:精心培育集团文化
中航一集团：精心培育集团文化
董平分
【期刊名称】《中外企业文化》
【年(卷),期】2003(000)001
【摘要】@@ 中国航空工业第一集团公司(简称中航一集团)是国家特大型军工企业集团,由中央管理.它拥有大中型工业企业54家,科研院所30个,从业人员24万,资产总额350亿元,主要研制军、民用飞机及相关设备.集团公司自1999年组建以来,十分重视集团文化建设,现已初步形成了独具特色的集团文化体系.
【总页数】1页(P19)
【作者】董平分
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F426.5
【相关文献】
1.中航一集团培育核心竞争力 [J],
2.举旗塑魂——中航昌飞倾力推进集团文化建设 [J], 余建华;崔连君
3.兴集团文化建设高潮促中航工业科学发展 [J], 高建设
4.推进文化建设引领跨越发展——中航工业一飞院集团文化建设掠影 [J], 杜军
5.以中航工业集团文化建设为指引加强通用航空文化建设 [J], 孟祥凯
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快速发展的深圳中航（1/3）
作为表率，总部的变革，在集团内引起了极大反响，各 企业纷纷启动适合自身的变革。 2004年起，天虹商场、中航物业、中航地产发展等公司 完成各自的人力资源管理体系的梳理，纷纷导入人力资源信 息化管理平台； 2005年,集团启动精益六西格玛项目； 2006年,集团启动领导力项目； …………
简介—集团核心业务分布
深天马 深南电路 飞亚达
高科技制造
迈威有线 中施机械 深圳航标 中航物业 地产发展 格兰云天 花园格兰云天 中航酒店 上海宾馆 上海园林 中航商贸 江南信托 格兰云天
深 圳 中 航 集 团
深南光
地产物业酒店
中航城
百货零售 进出口贸易 金融证券
天虹商场
江南证券
简介—集团企业文化
深圳中航简介 深圳中航简介
深圳中航人才培养 深圳中航人才培养
深圳中航信2年之前，深圳中航走过一段相当长的平稳发展之 路，虽然每年都在进步，但是被许多后来者所超越。 2002年起，深圳中航开始寻求变革之路。从集团总部入 手，与专业人力资源顾问公司合作，开始实施人力资源变革。 2003年10月，集团总部完成现代人力资源管理体系构 建； 2004年1月，集团总部导入人力资源信息化管理平台；
快速发展的深圳中航（2/3） 通过全面推行精益六西格玛管理，推动流程变革和持续改 善，并以此为旗帜，统领各项管理创新活动； 通过领导力项目的实施，完善集团高管人员的培养、选拔、 等系统管理体系，针对性培养高管继任者； 通过推进平衡计分卡、绩效管理等现代管理工具和人力资 源信息化手段的应用，提升管理水平； 通过创建进取、人本、和谐的企业文化，吸纳志同道合的 企业管理和技术人才，打造一流企业群体。
人力资源变革（1/2）
要在日益激烈的市场竞争中取胜，要实现集团新的战略目 标，核心的问题在人，在于人的观念转变和人力资源管理 体系的支持。但现有的人力资源管理体系已经严重滞后， 所以必须改革。 集团总部定位为战略控股公司，对主要投资企业的示范作 用极大，以此为“点”推进人力资源改革，能起到影响“面” 的效果。
人才理念
人力资源是第一资源
人才战略
以人为本、 员工第一
培育一流人才，打造一流团队
深圳中航简介 深圳中航简介
深圳中航人才培养 深圳中航人才培养
深圳中航信息化建设 深圳中航信息化建设
人才培养—基本原则 1、坚持自主培养为主，外部引进为辅
通过加大每年引进大学毕业生的力度，系统培养并加以储备。2007年拟 引进大学生共计700余人。
•
核心理念
•
使命
超越平凡，打造一流
我们的一切努力，旨在促进企业快速、持 续地发展，为客户创造价值，为员工提供 舞台，服务航空，回报社会。
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价值观
人本、进取、和谐
•
• 行为准则
愿景
鼎力打造一流企业群体，使深圳中航成为 综合实力强、受社会尊重和员工爱戴的国 际知名企业。
诚信、敬业、合作、创新
简介—集团人才理念、人才战略
人才培养—具体实施（1/4）
一、理念引导成长： 让员工拥有一个充满挑战的事业。我们提 供给员工的不仅仅是工作，更是事业。 我们强调任何一个员工都是团队的重要成 员，注重员工的个人目标融入企业的整体目 标，使员工与企业成为利益共同体。
人才培养—具体实施（2/4）
二、机制促进成长： 建立了比较完善的人才发展机制。 例如：绩效管理体系——我们的绩效 管理体系以平衡记分卡为理论基础，以员 工能力提升为宗旨，客观评价员工绩效产 出，真正实现员工价值。
人才培养—平台定位
学习培训的 学习培训的 中心 中心
领导、管理人才的 领导、管理人才的 培养中心 培养中心 互动交流的 互动交流的 研讨中心 研讨中心 企业文化的 企业文化的 传播中心 传播中心 管理变革的 管理变革的 策源地 策源地 • 引入先进的管理理念和方法，通过教学与交流互动，引导 学员学习，形成新的理念和思维模式，促成积极向上的学 习氛围 • 为集团“打造一流企业群体，成为国际化知名企业”培养更 多优秀的管理和领导人才 • 互动交流，启迪思维，研讨集团内外部管理问题和案例， 为实际经营管理工作提供思路和启发 • 通过讲授、研讨和互动，宣扬集团企业文化，以提高各级 经理及其后备人才对集团的认知度、忠诚度及凝聚力，使 集团企业文化得到有效的传播 • 将学习研讨的成果、管理创新的思路和方法向集团及投资 企业的相关领域反馈、建议，使其应用于实践，并带动更 多人学习，从而促成管理变革
将以GE的克罗顿维尔作为学习的标杆！
人才培养—体系建设
----对现任的集团总部领导及部门经理、主要投资 企业高管人员（领导班子成员）的相应培训； 集团高级经理人培 ----对纳入集团高级经理人继任者培养计划的人员， 训及资格认证课程 主要为总部部门副经理、企业总经理助理及部分优 秀中层的培训和资格认证。 ——各企业现任中层管理人员，包括部门经理、副经理、各分厂长、 集团中级经理人培 训及资格认证课程 各分公司经理、各分店经理等的培训和资格认证； ——各企业担任经理助理、高级业务经理、高级主管等较具培养潜 质，能逐步培养为中层的管理人员的培训和资格认证。 ----对各企业基层一线管理人员，主要由一线班组长组成人员的培训和资格认证； 集团初级经理人培 ----主管级人员，主要由来企业2年以上、现在基层担任主管的大学生及部分其他 训及资格认证课程 主管的培训和资格认证。 集团其他各类共性 ----与同济大学等国内外著名高校的合作MBA、工程硕士等培训； 培训课程 ----大学生入职培训，对集团新加盟大学生系统培训，了解中航及企业。 ----共性的专业化培训，HR、财务、企业管理等；
人才培养—具体实施（3/4）
三、培训推动成长： 我们认为，提供给员工最大的福 利就是：员工培训。 我们会不遗余力地营造员工学习 成长的良好环境，不断完善我们的员 。 工培训体系。
人才培养—具体实施（4/4）
四、过程铸就成长：
我们在培养人才的过程中，在经营的每 一个环节中，非常注重赋予员工更多的责任 和权力，使员工与企业真正成为利益的共同 体。 我们每一层面管理者都是员工的成长 教练，培养人才是评价管理者工作的一项重 要指标，同时我们不断提供给员工多方面的 锻炼机会，以真正实现“自我成材”。
2、人才培养有计划、有针对性，实现梯级培养和晋升
通过对集团内高、中、初各级经理人及后备人才的培养，实现梯级的人 才培养、储备与选用晋升，大力选用优秀青年才俊。
3、着力培养“德才”兼备之人才
符合集团的价值观与文化，具备相应较好素质与能力。
4、提供行业有竞争力的薪酬激励体系
人才培养—平台建设
2006年集团投资建立了“深 圳中航经理学院”，作为集团的 专门内部培训机构，根据集团 人力资源开发的总体原则和规 划，未来集团培训的最核心、 最关键之任务： “以深圳中航经理学院为平 台，实施基于共性的管理知识 和技能提升为核心的培训，构 建集团内高、中、初级各梯级 经理人才及其后备人才的培训 和资格认证体系”
人力资源变革（2/2） 面向市场和发展，基于集团总部的定位，梳理集团总部的 功能和流程； 划分职位族，梳理岗位，设计职位，对职位进行评估，建 立基于职位的基本价值体系； 基于职位价值体系，考虑外部市场、任职资格、个人绩效 等因素，建立具有激励性的薪酬体系； 建立并推动绩效管理体系的运转； 过程中通过培训、研讨等方式，提高管理者、员工水平并 促进其观念转变； 搭建一个集团人力资源信息化管理平台。
人力资源信息化建设（2/2） 信息化建设的必要性： 为了在集团范围内进行统一的人力资源规划，实施人才 统筹引进、培训和开发，必须要能准确、实时地掌握集团人 力资源信息，因此构建集团人力资源管理信息系统成为必要 前提； 为配合集团总部人力资源管理改革，更好、顺利地实施 新制订的绩效考核办法、薪酬福利体系等人力资源管理制 度，较为先进的人力资源管理信息系统的建设显得尤为必 要； 实施集团人力资源管理信息系统可以帮助集团提高工作 效率、规范工作流程，提升人力资源管理理念和管理水平， 更好地服务于集团整体战略。
人力资源信息化建设（1/2） 变革面临的难题： 人员信息分散，查找困难，传统人事事务工作消耗掉人 力资源部大部分的工作时间； 组织的绩效目标无法及时传递到员工层面； 大部分员工无法及时、准确了解自己的绩效、培训及薪 酬等情况； 人力资源管理只是人力资源部门的事情； 集团人力资源决策所需的信息收集、整理和分析都很困 难，导致人力资源决策滞后； 另外，如何将顾问公司的人力资源变革方案落实并推行 下去？如何将复杂的绩效管理体系固化下来？如何迅速并准 确的掌握集团各种人力资源信息？
让企业成为“生产人才”的梦工厂
深圳中航集团 张澜
深圳中航简介 深圳中航简介
深圳中航人才培养 深圳中航人才培养
深圳中航信息化建设 深圳中航信息化建设
深圳中航简介 深圳中航简介
深圳中航人才培养 深圳中航人才培养
深圳中航信息化建设 深圳中航信息化建设
深圳中航集团成立于1982年，是中国航空工业在深圳的窗口。 集团依托航空工业雄厚的技术实力和人才优势，已逐步发展成为 综合性国有大型企业集团。集团2006年销售收入将超过100亿元人 民币，集团员工共约2万人。 目前集团核心业务涉及高科技制造、地产物业酒店、百货零 售、进出口贸易、金融证券等领域。 拥有核心投资企业20余家，培植了深天马、飞亚达、深南光 和中航实业四家境内外上市公司，以及深南电路、天虹商场、中 中航实业 航商贸、地产发展、中航城、中航物业、中航酒店、江南信托和 江南证券等一批在行业或深圳市具有影响力的知名企业。
快速发展的深圳中航（3/3）
单位：亿元人民币
140 120 100 80 60 40 20 0 2003年
深圳中航集团销售收入增长表
预计
100
79 63 44
2004年
2005年
2006年
销售收入
谢谢！