11111[门诊管理信息系统]第二阶段-系统分析

辽东学院结课论文（设计）——系统分析组名：组长：组员：学院：信息技术学院专业：信息管理与信息系统班级：指导教师：陈志勇审阅教师：完成日期：辽东学院Eastern Liaoning University目录1.概述------------------------------------------------------------------------ 11.1 项目名称----------------------------------------------------------------------------------------------------- 11.2 定义 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11.3 开发背景----------------------------------------------------------------------------------------------------- 11.4 编写目的----------------------------------------------------------------------------------------------------- 22.系统目标需求分析------------------------------------------------------------- 32.1医院管理者的目标需求 ---------------------------------------------------------------------------------- 32.2系统直接使用者的目标需求 --------------------------------------------------------------------------- 32.3系统维护人员的目标需求------------------------------------------------------------------------------- 33.系统功能分析 ---------------------------------------------------------------- 54.系统业务流程分析------------------------------------------------------------- 7 5系统数据流程分析------------------------------------------------------------ 125.1数据流图 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 125.2数据字典 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 155.2.1数据项条目 --------------------------------------------------------------------------------------- 155.2.2 数据流条目 -------------------------------------------------------------------------------------- 165.2.3数据文件条目 ------------------------------------------------------------------------------------ 175.3 存储分配--------------------------------------------------------------------------------------------------- 206.运行环境 ------------------------------------------------------------------- 216.1硬件环境： ------------------------------------------------------------------------------------------------ 216.2软件环境： ------------------------------------------------------------------------------------------------ 211.概述1.1 项目名称丹东市中医院患者管理信息系统1.2 定义医院信息系统——HIS(Hospital Information System简称HIS)，HIS是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统：是指利用计算机软硬件技术和网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流、进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息。

按照学术界公认的MorrisF.Collen所给的定义，应该是：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息( Patient Care Information) 和行政管理信息（Administration Information)的收集(Collect)、存储(Store)、处理(Process) 、提取(Retrieve)和数据交换(Communicate) 的能力并满足所有用户( Authorized Users)的功能需求的平台，从而为医院的整体运行提供全面的自动化的管理及各种服务的信息。

1.3 开发背景随着医学科技水平的日益进步,患者对各种医疗机构所提供的医疗服务质量也提出了越来越高的要求。

广大患者反映强烈的“就诊难”问题愈来愈严重，患者就诊时间真正花费在诊病上并不长，而大部分时间都花费在挂号、收费等多次排队中。

这种现状是由我国的医院管理的现状决定的，国内绝大部分医院仍停留在原始的手工处理方式，少数虽然开展了微机辅助管理，但由于系统的不完整、不统一，未能从根本上解决看病难问题。

门诊管理作为医院的重要组成部分，在医院信息系统管理和经营活动中占有重要地位，门诊医疗费用的发生、结算和报销十分繁杂，种类繁多，处理方式各异。

目前医院所采用的手工操作或单机操作方式在诊室、药房、库房、统计等部门间是以静态的方式来进行信息交流，他们之间的互相对帐、协同工作根本无从进行,结果造成责权不分明,业务与管理脱节。

同时这种“静态会计核算”所造成的会计信息的滞后性。

传统的管理模式费时费力，已不能适应医院现代化管理的需求及医疗保健制度的改革。

利用计算机技术提高医院管理水平已成为必要。

1.4编写目的随着信息时代来临,信息处理的利器—计算机应用于医院的日常管理为医院的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为医疗卫生领域的飞速发展提供了无限潜力。

采用计算机管理信息系统已成为医院管理科学化和现代化的重要标志，给医院带来了明显的经济效益和社会效益。

为了加快医院系统的信息化步伐，提高医院的业务水平，建设和完善医院信息系已变得十分必要。

系统的建设将本着“以患者为中心”的原则，以方便患者、提高就诊效率为目的，力争为患者提供最满意的服务，同时也将提高医院的社会效益和经济效益。

本可行性报告是以现在市场经济的发展形势和卫生部门改革的现实情况为基础，为本医院建设的门诊管理信息系统做出的可行性分析，努力以严谨的事实和大量的数据说明建设该系统的经济可行性和技术可行性等一系列可行性问题，分析构建医院住院管理信息系统的前景，以做出最好的决策。

本报告的预期读者为项目负责人，软件开发人员，软件用户。

2.系统目标需求分析本患者就诊管理系统在先进的计算机基础设备基础上充分运用丰富的计算机信息资源，网络通信技术、数据库媒体技术、管理科学、系统工程以及人工智能等现代高新科技和科学方法，一流的经济实用、安全可靠、功能强、可扩展的医院门诊综合信息管理系统，提高医院门诊的工作效率、规范管理、提高决策支持度和服务质量平。

系统设置了初始化及各级权限管理，根据需要可随时调整设置各种单据、报表等。

患者就诊管理系主要分为就诊系统、查询管理系统、药库管理系统和统计管理系统。

系统具体目标需求分析如下：2.1医院管理者的目标需求医院的各级管理者是系统的主要面向用户从宏观上最关心系统运行后带来什么样的效益。

这些效益不一定仅指是系统运营所带来的直接的经济效益，而是指更包括管理信息系统运行后能解决一些手工管理过慢、不能或难以解决题，能为管理者及时了解医院运行情况，进行科学决策提供准确的信息，从而提高医疗效率和质量。

医理患者就诊管理系统以医疗管理和经济管理为主，一方面通过系统建立起一套能反映医院医疗经济运行情况的常规指标体系;另一方面，系统的运行以新的管理服务方式能直接改善医院的管理服务方式水平，体现管理者的以人为本，为患者服务的管理理念。

2.2系统直接使用者的目标需求患者就诊管理系统的直接使用者信息系统的设计与实现作为系统的直接用户，不需要太多专业计算机的多知识。

他们关心的是系统提供的功能对他们的业务是否有直接的帮助，系统是否好用，是否操作方便，是否简单易学、响应速度快等。

在系统的设计实现上，系统不是简单的提供“增、删、改、查”等功能，而是具体实际的应用，根据使用者对各方面的需求，针对每种业务的特点进行具体的设计。

2.3系统维护人员的目标需求系统的维护人员不需要详细的了解B/S架构、C++编程语言、操作系统的基本知识，数据库设计及操作的基本知识。

系统一旦投入运行，其维护支持就成了系统能否持续正常运行的关键。

一个联机事务系统，要求能每周7天，每天24小时不间断运行。

像挂号、收费这样的系统，不能想象中断30分钟将出现的情况。

同时，系统在运行过程中必须建立管理日志，各项管理制度及操作规程系统也必须保证数据的安全，防止数据丢失。

系统维护支持工作包括数据备份、恢复、错误的更正和调整、基础数据的设置和调试、故障排除、数据字典的维护操作员权限的管理、日常报表的制作。