柜台简易话术
门店员工话术
门店员工话术
1. “您好呀，您看这件商品是不是像您一直在寻找的那个宝藏呀！” 例子：顾客在找某样东西，员工这样说可以引起顾客兴趣。
2. “哇塞，这个款式简直太适合您啦，您穿上肯定美炸了！” 例子：顾客试穿衣服时，员工热情地表达。
3. “嘿，您不觉得这个就像是为您量身定制的一样吗？” 例子：向顾客推荐特别合适的商品时说。
4. “哟，这质量，您摸摸，杠杠的呀！” 例子：介绍商品质量好。
5. “哎呀，您今天来我们店真是来对啦，好多好东西等您发现呢！” 例子：顾客刚进店时欢迎的话语。
6. “哇，您看这个优惠力度，可不是天天都有的哦！” 例子：强调优惠活动难得。
7. “嘿，您想想，拥有了它，您的生活会多方便呀！” 例子：推销实用商品。
8. “哟呵，这个颜色多正呀，您肯定喜欢！” 例子：展示颜色好看的商品。
9. “哎呀呀，您用这个肯定特别顺手！” 例子：推荐工具类商品。
10. “哇哦，您还犹豫啥呀，赶紧拿下呀！” 例子：顾客有些犹豫时鼓励购买。
我的观点结论：这些话术简单易懂又有趣，能很好地和顾客互动，帮助门店员工提升销售和服务效果。
服务窗口话术镇府
服务窗口话术镇府
（一）您好，欢迎您到××窗口办理业务！
（二）您需要我帮忙吗？
（三）请问您需要办理什么业务？
（四）您好，请稍等（办理业务的人多，请您在座位上耐心等候，轮到您时再到窗口办理）。
（五）您放心，我会尽力帮助您解决。
（六）您的资料不全，请补齐后再来办理。
（七）您提的意见很好，谢谢您，我们会尽快改进（十分感谢您提出的宝贵意见）。
（八）别着急，请坐下慢慢填。
（九）请您不要着急，有事慢慢讲。
（十）不要客气，这是我们应该做的。
（十一）对不起，让您久等了。
（十二）办事大厅人多，为了他人健康，请不要在大厅内抽烟。
（十三）我明白您的意思，理解您的心情。
请您谅解，我们是按照程序办理的。
（十四）我接受您的批评。
有不妥的地方，请多多谅解。
（十五）这边有样板，请按照样板在此处签名并按手印。
（十六）请带好您的随身物品，再见！
（十七）请您配合我们的工作，这样我们才能更好地为您服务。
（十八）请遵守秩序，排队办理。
我们将尽快为您服务。
（十九）不用谢/不要客气，这是我们应该做的。
（二十）再见，请慢走！。
银行柜员一句话营销话术
银行柜员一句话营销话术1.您好，来办理业务吗？我们提供专业、高效的服务。
2.欢迎光临！我们的银行有各种理财产品，可帮您实现财富增值。
3.为了方便您的资金管理，我们提供多种电子银行服务，请向我咨询。
4.您是否知道我们的银行卡有许多优惠活动？详情请咨询柜台。
5.是时候考虑投资了，我们有专业的团队为您提供投资建议。
6.我们可以根据您的需求，为您量身定制理财方案。
7.作为您的金融伙伴，我们将竭尽全力为您提供最佳的理财产品和服务。
8.您是否需要贷款？我们的利率优势可为您节省不少利息支出。
9.您的财富管理需要专业帮助吗？我们有资深理财顾问，随时为您服务。
10.您的存款可以看到更好的增长，我们有各种短期和长期存款产品供您选择。
11.我们的银行卡可享受全球范围内的汇款、取款和支付服务。
12.作为客户，您将获得不同级别的VIP待遇和服务，快来了解更多吧。
13.是时候规划好未来的退休金了，我们可提供养老金储蓄方案。
14.我们提供多种保险产品，为您和家人提供全方位的保障。
15.快速办理信用卡，尊享消费优惠和积分回馈。
16.您有大额资金需要安全保管吗？我们的保险箱服务可以满足您的需求。
17.您的信用记录良好，我们有更多办卡福利和额度提升机会。
18.我们的网银服务方便快捷，让您随时随地管理您的资金。
19.您是否需要外币兑换服务？我们提供竞争力的汇率和便捷的服务。
20.借记卡、信用卡在我们银行均可免费办理，欢迎您来办理。
21.您是否需要咨询关于购房的贷款信息？我们的专家将给您详细解答。
22.我们的银行是全球知名的金融机构，承诺为您保驾护航。
23.易用、安全的手机银行让您零距离体验便捷交易。
24.报名参加我们的理财讲座，了解投资技巧和市场动向。
25.我们承诺保护您的个人信息和资金安全。
26.您的财务目标是什么？我们将帮助您制定实现这些目标的计划。
27.我们的银行是您值得信赖的金融合作伙伴。
28.请问您是否需要贵宾理财服务？我们将提供更个性化的服务。
店面接待顾客话术大全
店面接待顾客话术大全
一、接待客人进店
1.1 打招呼
•尊敬的顾客，欢迎光临！
•亲爱的顾客，欢迎您的光临！
1.2 引导客人
•请跟我来，这里有我们最新的产品。
•您需要帮助吗？我可以为您提供一些咨询和建议。
二、了解顾客需求
2.1 询问需求
•您寻找什么样的产品？
•对我们的服务有什么要求吗？
2.2 深入了解
•请问您平时对这类产品有什么要求或偏好吗？
•能否告诉我您的使用场景，便于我为您推荐合适的产品？
三、推荐产品
3.1 强调产品特点
•这款产品具有高性能和稳定性。
•这个产品非常实用且价格优惠。
3.2 解决疑虑
•如果您有任何疑虑或疑问，请随时告诉我。
•您可以尝试这个产品，如果不满意我们可以提供退换服务。
四、促成交易
4.1 促销引导
•最近有促销活动，您可以考虑。
•这是我们的热卖产品，性价比非常高。
4.2 确认订单
•请确认您选择的产品型号和数量是否正确。
•在这里签收一下，收银员会给您办理付款手续。
五、送别客人
5.1 感谢客户
•感谢您今天的光临。
•希望您满意我们的服务，期待您的再次光临。
5.2 换取反馈
•您在我们店里购物的体验如何？
•请告诉我们您的意见和建议，我们会不断完善服务。
以上为店面接待顾客话术大全，希望帮助您更好地与客人互动。
祝生意兴隆！。
银行大堂引导服务标准话术集锦
1.我就这样，你投诉去吧！2.你找谁 投诉都没用，就这样的规定的。3.别 的银行好，你还来这儿干嘛？4.手续 多？邮局、车站手续不多吗？5.我不 知道。
1.可以了，走吧。2.都办完了，怎么 还不走。
客户咨询有关问题
为客户提供服务时
当客户办理取款业务时
需要客户久等时
1.请稍等2.谢谢您的合作3.很抱歉，电脑 通讯线路出现故障，请稍等。4.对不起， 让您久等了5.对不起，耽误了您的时间 1.对不起，请您稍等一下2.对不起，我需 要离开片刻，请稍等
提供服务过程中临时离开时
1.对不起，这项业务政策规定很明确，恐 怕难以办理，请您谅解。2.对不起，请多 提宝贵意见。3.对不起，您的这个问题我 当客户对我们的服务表述不 请示一下我的主管领导好吗?4.对不起，这 满，情绪激动时 个问题请我行经理（主管）帮您解决好 吗？5.对不起，让我问问我的同事（主 管），再回答您好吗？
银行大堂引导服务标准话术集锦
情景 与客户见面或客户进营业厅 标准的服务话术 1.您好！欢迎光临!2.有什么可以帮您的 吗？3.请问办理什么业务？4.请 1.您好，您的这项业务需要这样办理。2. 您好，请您先填单，拿好号，然后到X号窗 口办理这项业务 1.请出示您的身份证件。2.根据我行规 定，同时也为了保护您的利益，没带身份 证件，暂时不能办理这项业务。您可以下 次携带身份证件过来办理。3.对不起，根 据我行规定，这项业务需要有本人亲自办 理，不能代理。4.对不起，这个地方不可 以涂改的，麻烦您重新填写一份好吗？5. 在单式右下角的客户签名处，需要您核对 后签名。6.对不起，您的资料需要核验一 下。 先生（女士），XX元以下的存取款，您可 以到我们的自助柜员机办理，这样您就不 用排队等候了。
当客户办理完业务时
柜员营销话术（5篇范例）
柜员营销话术（5篇范例）第一篇：柜员营销话术柜员营销话术我坐在柜台里面，客户坐在柜台外面，我的工作就是这样的……我：“先生，现在可以免费给您开个网上银行。
”客户：“谢谢，不用，我家没上网。
”我：“以后您可以在家交个水电煤气费什么的，还可以上网买点东西，给别人转个帐。
”客户：“我家没上网，我不办。
”我：“先生，现在还可以免费给您开个电话银行，以后可以打电话转账。
”客户：“我什么也不办，你就给我取5000块钱就行了。
”我：“先生您有正式工作么？”客户：“有，怎么地啊。
”我:“那太好了，可以免费给您申请一张我们行的信用卡，可以透支刷卡消费。
”客户：“我不透支。
”我：“不透支？哦，那太好了先生，不透支的话您一定有很多存款吧，正好您可以看看我们行的白金卡，如果您资产达到五十万，我立马可以免费给您申请一张，以后去北站坐车、去机场坐飞机您可以走贵宾通道，多有面子的事啊。
”客户：“我没有那么多钱。
”我：“那是为什么呢？”客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办一个。
”我：“对不起，我不能给您。
但是如果您买了我们行新发行的基金，也许很快就会有五万、甚至五十万了，我们行的基金收益稳定，风险低，非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。
”客户：“大姐，你怎么这么moji呢，我只是想取5000块钱。
”我：“喔，不好意思，对了，先生您取5000块钱有什么用途么？”客户：“我取钱关你什么事，你就给我取就好了。
”我：“不是的先生，您误会了，其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品，要是您这5000块钱没有什么特殊的用途，可以以一个零存整取的方式购买我们的基金，哪怕每个月投500，20年后您就会成为百万富翁。
到时您可以加入我们的私人银行队伍，体验一下私人银行的快意人生。
”客户：“大姐，我要疯了，你把你们行长找来。
”我：“怎么了先生，您密码忘了么？”客户：“我要投诉你。
”我：“哦，投诉的话只要您拨打95533就好了，按照语音提示，流程顺畅，顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。
服装销售话术66句
服装销售话术66句1. 您好，欢迎光临我们的服装店。
我是店里的销售人员，很高兴为您服务。
2. 您对我们店里的服装有什么特别的需求吗？3. 这款衬衫是我们最新推出的款式，非常时尚且舒适。
4. 这件裙子适合各种场合，无论是日常穿着还是参加活动都很合适。
5. 请问您对颜色有什么偏好吗？6. 我们这里有多种尺码可供选择，您可以试试看哪个尺码最合适您。
7. 这款外套非常保暖，并且还有多个颜色可供选择。
8. 我们这里还有一些特价商品，您可以看看是否有您喜欢的款式。
9. 您可以搭配一条腰带来增加这件裙子的时尚感。
10. 这件毛衣非常柔软舒适，而且还很保暖。
11. 如果您对这件裤子感兴趣，我可以为您找一些搭配建议。
12. 这条围巾非常漂亮，并且质量也很好。
它能为您增添时尚感。
13. 我们这里还有一些适合运动的服装，您可以看看是否有您需要的。
14. 这个款式的连衣裙非常适合夏天穿着，非常清爽。
15. 这款T恤是我们店里的畅销商品，非常受欢迎。
16. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。
17. 这件衬衫是我们店里新到货的款式，质量非常好。
18. 如果您对这件外套感兴趣，我可以给您介绍一些搭配建议。
19. 这款裤子是我们店里最新推出的款式，非常时尚且舒适。
20. 如果您对这个颜色不太满意，我可以为您找其他颜色的选择。
21. 这件连衣裙是我们店里最受欢迎的商品之一，非常时尚且好看。
22. 我们这里还有一些适合休闲场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。
23. 如果你对这件毛衣感兴趣，并且想要了解更多搭配建议，请告诉我你想要什么样式或颜色搭配？24. 这条围巾是我们店里的新款，非常适合秋冬季节穿着。
25. 这款衬衫非常适合办公室穿着，非常得体。
26. 如果您对这件外套感兴趣，并且想要了解更多搭配建议，请告诉我您的需求。
27. 这件裤子是我们店里的畅销商品之一，非常受欢迎。
28. 我们这里还有一些适合正式场合穿着的服装，您可以看看是否有您需要的。
银行柜员常用话术
银行柜员常用话术密码重置- 客户：我忘记了我的银行账户密码。
能帮我重置密码吗？- 柜员：当然可以。
请问您的账号是多少？- 客户：我的账号是。
- 柜员：好的，请您提供一下身份证明。
取款业务- 客户：我想要取款5000元。
- 柜员：好的，请您提供一下账号和身份证明。
- 客户：账号是，这是我的身份证。
- 柜员：谢谢，请您输入密码。
存款业务- 客户：我想要存款元。
- 柜员：好的，请您提供账号和身份证明。
- 客户：账号是，这是我的身份证。
- 柜员：谢谢，请将钞票放在存钞口。
开户业务- 客户：我想要开一个储蓄账户。
- 柜员：好的，请您提供身份证明和地址证明。
- 客户：这是我的身份证和水电费单。
- 柜员：谢谢，您需要填写一份开户申请表格。
转账业务- 客户：我想要向他人账户转账1000元。
- 柜员：好的，请您提供对方的账号和身份证明。
- 客户：账号是，这是对方的身份证。
- 柜员：谢谢，请您输入转账金额。
信用卡申请- 客户：我想要申请一张信用卡。
- 柜员：好的，请您提供身份证明和收入证明。
- 客户：这是我的身份证和工资单。
- 柜员：谢谢，请填写一份信用卡申请表格。
余额查询- 客户：我想要查询一下我的账户余额。
- 柜员：好的，请您提供账号和身份证明。
- 客户：账号是，这是我的身份证。
- 柜员：谢谢，请稍等片刻，我会为您查询。
额度调整- 客户：我想要调整我的信用卡额度。
- 柜员：好的，请您提供信用卡号和身份证明。
- 客户：信用卡号是，这是我的身份证。
- 柜员：谢谢，请您填写一份额度调整申请表格。
客户投诉处理- 客户：我对上次办理业务的服务不满意，我想要投诉。
- 柜员：非常抱歉给您带来不满意的服务，请您告诉我具体问题，我会帮您解决。
- 客户：我觉得柜员的态度很不礼貌。
- 柜员：非常抱歉，我们会做出相应的处理，同时也会加强培训。
以上是银行柜员在日常工作中常用的话术，希望对您有所帮助。
如有任何疑问，请随时向我们咨询。
谢谢！。
柜面销售话术
柜面销售话术1、您好！办理什么业务？存多长时间？如果最近几年不急用的话，不如购买我们银行最近推出的理财产品安享一生，返本红利有保障，买的人挺多的。
2、三分钟讲保险：这是一款定期返还，收益继续，风险为零的理财产品。
3、一句话促成办理这项业务的人很多，您看您是买三万还是五万？我帮您办理一下手续，麻烦您的身份证用一下？银行客户经理销售一、接近话术熟悉客户告诉您个好消息，我们有个新的投资理财产品您对既能增值又有保障的金融产品感兴趣吗？您对投资理财的观点是怎么看的？不知您的资金短期内是否有用，如果暂时没有用途，给您介绍一下我们行最近新推出的投资理财类产品不熟悉客户有个新的金融产品你想了解吗？现在有个既能保证资金安全，又有风险保障的金融理财计划，您不妨了解一下您好，我行销售一款新的投资理财产品，投资见效快，获利时间长，收益稳定，您有时间了解一下嘛？柜台销售引入话术：1先介绍产品的特点，客户可获得收益，进一步激发客户的兴趣2接受完毕以后，再次突出强调美满人生产品独有的优势3产品的进一步说明：结合不同目标客户群投资保障需求，分别讲解产品的卖点4根据客户的反应决定下一步：灵活讲解关爱年金的用途养老金综合保障方便的关爱年金领取方式其他引导话术：1．我们这里有一个美满人生年金保险可以在获得风险保障的同时，您又能科学理财，定期收益，还可以合理避税，有效应对利率波动。
2．我们这里有一个美满人生年金产品，它充分考虑您的财务收益，有给予您双倍的生命呵护和意外伤害的医疗保障。
3．美满人生具有“三金“收益关爱金稳定的收入-------年年的现金领取收益金意外的惊喜-------每年的红利分派满期金终了的获得--------未来的养老之需4.另外还有较强的保障功能促成话术促成方法：行动法、二择一法，引导法，利益法1、这是投保单，您只要给我身份证并签个字就行了。
（行动法）2、您是买五分还是十分？（二择一法）3、最近很多人买这个产品（引导法）4、这个产品不仅保底又享受固定收益，还有投资分红，另外还有保障功能，对你大有利益。
卖柜子的销售话术
卖柜子的销售话术一、引导客户兴趣1. 寒暄：您好，我是柜子销售部的销售代表，很高兴为您服务。
请问您对柜子有什么特别的需求吗？2. 引起兴趣：我们这里有各种风格和尺寸的柜子，适用于不同的空间和用途。
您是想购买家庭用的衣柜，还是办公室需要储物柜？3. 展示优势：我们的柜子采用优质材料制作，结实耐用，外观设计独特，同时也考虑到了实用性和美观性的平衡。
二、了解客户需求1. 询问需求：请问您对柜子的样式和颜色有什么要求吗？有没有特别的尺寸限制？2. 提供建议：如果您对样式和颜色没有特别要求，我建议您选择简约大方的白色柜子，这种颜色可以与各种家居风格相搭配，并且给人一种明亮和宽敞的感觉。
3. 解答疑问：如果您有特殊的尺寸要求，我们可以提供定制服务，根据您的需求量身定做柜子，确保完美适配您的空间。
三、展示产品优势1. 介绍材料：我们的柜子主要采用优质的板材，经过精细加工和处理，确保柜子的质量和稳定性。
2. 强调耐用性：我们的柜子经过严格测试，具有很强的耐用性，可以经受长时间的使用而不会出现变形或损坏。
3. 强调实用性：我们的柜子设计合理，储物空间充足，可以有效地储存各种物品，让您的空间更加整洁有序。
四、提供购买建议1. 推荐款式：根据您的需求，我推荐您选择我们热销的XX系列柜子，这个系列的柜子具有多种尺寸和款式可选。
2. 价格优势：我们的柜子价格合理，性价比高，您可以在我们这里得到物超所值的产品。
3. 售后服务：我们提供一年的质保期，如果在使用过程中出现任何问题，可以随时联系我们的客服人员，我们会及时解决。
五、消除顾虑1. 解答疑问：如果您还有其他疑问或担心，欢迎随时向我提问，我会尽力为您解答。
2. 提供案例：我们已经有很多满意的客户购买了我们的柜子，并且给予了很高的评价，您可以放心购买。
六、促成交易1. 确认意向：那么，您对我们的柜子感兴趣吗？您是否已经决定购买了？2. 提供购买途径：如果您决定购买，您可以选择线上购买或者到我们的实体店进行购买。
柜台常用文明礼貌用语规范
一、柜台常用文明礼貌用语规范：1、请；2、您好；3、谢谢；4、欢迎光临；5、请排好队；6、请问您办理什么业务；7、对不起；8、没关系；9、请稍候；10、对不起，让您久等了；11、请您签名；12、谢谢合作；13、请您到XX号柜台办理；14、您的款项有误，请您重新点一下好吗；15、对不起，您的密码有误，请您重新输入密码；16、请问您的存单（折）需要留密码吗；17、请问您的取款金额是多少；18、这是您的取款，请您清点；19、这是您的存单（折），请您收好；20、请出示您的身份证；21、这是您的利息清单，请您签字；22、对不起，机器（线路）出现故障，请您稍候；23、请问您需要兑换什么样的零币；24、请问您有什么问题需要我解答；25、定期存款提前支取，按规定要带身份证，这是为了您的存款安全，请您理解；26、您的储蓄汇款还没有到，请留下您的电话号码，到时通知您，好吗；27、对不起，这张是假币；28、这是我们应该做的；29、谢谢您支持我们的工作；30、谢谢您对我们的关心；31、对不起，我们一定改正；32、对不起，这是我们工作的失误，请您多原谅；33、请您多提宝贵意见；各银行投入大量资金开发配备ATM机设备，每年还要维护，这些费用是很大的。
储户用银行卡在跨行取款时，发卡行要支付每笔3至4元的费用，其中部分给银联公司，部分给设备行。
所以即使收取每笔2元的取款费用，银行还是要贴钱的。
有些股份制银行实行免费跨行取款，这是为了扩大储户而采取的优惠措施，但是等储户到了一定数量的时候，这些银行也会收费的。
柜台销售发言稿范文大全
柜台销售发言稿范文大全1. 尊敬的顾客，您好！欢迎光临我们的柜台。
我是今天的销售员，非常荣幸能为您提供服务。
我们这里有各种各样的商品，无论您是想购买服装、配饰还是化妆品，我们都能满足您的需求。
如果您有任何疑问或需要帮助，请随时向我咨询。
感谢您的光临！2. 亲爱的顾客，您好！在这里，您可以找到最新款的时尚服装和最潮的配饰。
我们的产品保证质量，价格也非常合理。
如果您正在寻找一些特别的东西，您可以向我咨询。
我会竭诚为您提供帮助，让您满意的离开。
谢谢！3. 尊敬的顾客，很高兴能为您提供服务。
无论您是在为自己购物还是为亲朋好友挑选礼物，我们都能满足您的需求。
我们的化妆品系列非常全面，适合各种肤质和年龄。
如果您对某个产品感兴趣，我可以给您一些专业的建议。
期待您的光临！4. 亲爱的顾客，您好！我们这里有很多打折商品，您可以大大节省购物费用。
并且我们还有不定期的促销活动，让您能够以更优惠的价格购买您喜欢的商品。
如果您对促销活动有兴趣，我可以为您详细介绍一下。
期待与您的合作，谢谢！5. 尊敬的顾客，欢迎光临！我是今天的销售员，我会为您提供专业和热情的服务。
无论您需要购买什么，我都会竭尽所能满足您的需求。
如果您对我们的商品有任何疑问，或者需要个性化的建议，都可以随时向我咨询。
谢谢您的惠顾！6. 亲爱的顾客，您好！我们这里有很多新到货的商品，款式多样，价格实惠。
如果您正在找寻一些特别的东西，或者需要为自己做一次全新的形象改造，我们都可以为您提供专业的建议和帮助。
让我们一起创造属于您自己的时尚风格吧！7. 尊敬的顾客，感谢您选择光顾我们的柜台。
我们这里有各类商品，无论您是想购买服装、饰品还是化妆品，我们都已经准备好为您提供服务。
我们承诺质量和价格都是最好的，让您满意是我们最大的愿望。
希望您能找到自己满意的产品，期待您的下次光临！。
营业厅话术
营业厅统一话术一、销售话术（一）、开场白（售前）1.您好，欢迎光临阿超灯饰2.您好，请问有什么需要我可以帮到你的？（我能为你做些什么？）3.您好，王总，这是您的家人今天带他们来看您上次选的灯吗？4.您好，您是xx小区的，上次来看过的吧？5.您好，您的眼光真好，这款灯是我们这个月刚到的新款是我们的畅销产品之一，而且已经有5家客户预定了。
6.您好，很高兴再次为你服务。
7.您好，我们最近推出了几款特价灯，性价比很高，您可以看看选选。
8.您好，我们最近正在做“五一”活动，现在选购很划算。
（二）、售中：1.您好，您家装修风格是简欧风格，可以到我们的凡尔赛宫里看一下。
2.这款灯是金达品牌的，是目前国内做水晶吊灯最好的，而且也经常出口，很受外国人的喜爱。
它灯壁都是纯铜制作，水晶都是进口的。
3.您好，您现在看的这款灯是特价产品，虽然是样品灯，给你家安装，但我们会把上面的浮灰擦洗干净的，而且价格特别合算，性价比高。
4.您看中的这款灯是大丰品牌的，它在LED灯饰行业中做得很好，举例说明特性，装饰光源等等（介绍它品牌也要尽量突显其价值，让顾客有物超所值之感）5.您家装修风格是什么样的？客厅大小，这款灯很适合您家。
6.您好，我们家是明码实价的，品牌灯饰连锁企业，价位都是统一的，您可以放心消费。
7.您好，请您收好单据，以便享受我们的优质服务。
（三）、售后：1.您请慢走，欢迎再次光临！（谢谢您/你们的光临，欢迎下次再来）2.请慢走，如下次来订的话，可以来找我，这是我的名片。
3.如果以后使用灯的过程中有什么问题，可以打电话给我。
请慢走，再见！4.如果你觉得我服务态度好的话，以后可以帮我介绍生意，到时候我可以送点小礼品给您。
5.您会享受安装、维护的终身无忧服务，请慢走，欢迎再次光临。
二、销售A&Q（1）“我今天没时间了。
”销售员：那您先给我留个联系方式，我希望找一个您较方便的时间我们再聊聊……（2）“我现在还不急。
”销售员：可能您对何时安装灯具不太了解，所以您觉得还早，请您给我一个机会来让我给您讲讲。
门店销售话术
门店销售话术的顾客都是注重时尚和新鲜感的。
2、“我们这里有一些限量款！”限量款是一种稀缺资源，能够吸引顾客的眼球，让他们有一种独特的购物体验。
3、“我们这里有一些独家设计！”独家设计也是一种独特的资源，能够吸引顾客的注意力，让他们感受到你们店的专业性和独特性。
接下来，你需要引导顾客，让他们更加关注你们店里的商品。
你可以这样说：“您有没有看中什么款式？我们这里有一些非常适合您的款式！”这样的话，能够让顾客感受到你们店的专业性和服务质量，同时也能够引导顾客更加关注你们店里的商品。
最后，你需要给顾客一个购买的理由。
你可以这样说：“这个款式真的非常适合您，而且价格也非常实惠，您可以试试看！”这样的话，能够让顾客感受到你们店的诚信和服务态度，同时也能够给顾客一个购买的理由。
总之，一个好的销售开场白需要把顾客留下，吸引顾客关注你们店的商品，引导顾客做出购买决策。
记住，好的销售开场白不是死的话术，而是背后的思想和服务态度。
然而，如何在众多新款产品中突出新款呢？这个问题将在后面的构图中详细讲解。
另外，我们可以利用活动来吸引顾客，但是不要简单地说“我们正在搞活动”，因为现在每家店都在搞活动，顾客已经对此麻木了。
相反，我们需要明确活动内容，例如“我们正在搞买够三千元就有机会去马尔代夫的活动”，这样顾客会更感兴趣，会更加关注我们的话语。
此外，还有唯一性、制造热销气氛、时限性等方法可以使用，朋友们可以自己组织语言，但要记得练熟练，以便能够脱口而出。
其实，无论卖什么产品，我们都可以通过解决顾客心理的七个阶段来达到销售的目的。
因此，卖电脑和卖冰棍并没有什么区别。
但是，很多导购在接待顾客时会犯错误，例如“您好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千元就有机会去马尔代夫的活动。
”然后又会问顾客“您愿意了解一下吗？”或“我能帮您介绍一下吗？”这样的多余礼貌只会给顾客多一个拒绝的机会。
我们应该直接介绍商品，例如“我来帮您介绍一下！”而不是询问顾客是否需要介绍。
银行柜台普通话对话
银行柜台普通话对话1、举手迎——“您好，请坐。
”柜员按下叫号机后，举起右手，五指合拢，小臂自然伸直。
与客户目光接触，保持自然微笑，示意客户前往办理业务。
2、笑相问——“您好，请问您要办理什么业务？”当客户走向柜台时，示意客户入座，主动开口礼貌询问客户所需要办理的业务，将农信人的礼仪展现给每一位客户。
3、礼貌接在办理业务过程中要面带微笑，坚持双手接递，严禁办理业务过程中出现扔、抛、甩等动作，必须轻拿、轻放。
4、及时办——“刘女士，您的业务办理需要一点时间，请稍等。
”柜员尽可能迅速为客户办理每笔业务。
办理流程复杂或者等候时间较长的业务时应告知客户业务大概需要处理的时间，确保业务处理的正确性和高效性。
——“刘女士，您办理的业务需要授权，请您稍等。
”——“感谢您的耐心等待。
”5、巧推荐——“这是我行最新的定期存款活动，您可以了解一下。
”客户办理业务过程中可以根据客户情况，巧妙运用一句话营销话说，积极推荐我行定期存款产品。
利用折页、台卡等宣传方式进行营销。
6、提醒递——“请问您还需要办理其他业务吗？我可以一并办理。
”——“这是您的现金、回单、银行卡，请您核对收好。
”最后双手递送回单、现金或银行卡等，提醒客户核对。
7、目相送——“请您携带好随身物品。
”——“请慢走！”柜员为客户办理完业务将相关物品递交给客户后，面带微笑，自然注视客户，双手交握在柜台前平放，安静等待客户清点现金和单据。
注意观察，当客户要站起身离开时，提示客户携带好随身物品。
注意：客户未离柜，柜员不能转身做其他事情。
柜员一句话营销话术
柜员一句话营销话术柜员一句话营销话术销售话术，是销售人员与客户沟通的范文资料，视销售行业类别而定。
下面是小编收集整理的柜员一句话营销话术，希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!柜员的一句话营销话术1、您好!办理什么业务的?(存钱还是取钱?)存多长时间?如果最近几年不急用的话，不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生，返本有红利有保障，买的人挺多的。
2、三分钟讲保险：这是一款定期返还，收益继续，风险为零的理财产品;返本取利，无本分红，长期保障;既保人又保钱;一年交一次，只要交5次;10年返40%，15年返60%，保费返还后，继续有分红;多重保障，疾病1.05倍、意外2倍、巨灾3倍的身故保障。
3、一句话促成办理这项业务的人很多，您看您是买3万还是5万?我帮您办理一下手续，麻烦您的身份证用一下?请您在这签个字。
这款产品卖得挺好的，买过的人也很满意。
促成话术促成方法：行动法、二择一法、引导法、利益法这是投保单，您只要给我身份证并签个字就行了。
(行动法)您是买5份还是10份?(二择一法)最近有很多人买这个产品。
(引导法)这个产品不仅保底又享受固定收益,还有投资分红,另外还具有保障功能，对你大有利益。
(利益法)柜台销售主要是产品卖点简明扼要、强调产品即交即领的特点和方便的售后服务措施银行柜员销售话术——张先生，您购买的保险快到期了，到时别忘了把保险单准备好，我给您办理——张先生，办理到期手续来了，看，当时您还不相信，担心本金会受损失,现在不但本金没受任何损失，你还得到部分红利，五年的保障让您平添了一份安全和关爱，真不错，保险产品也是我们家庭的必需品，买一些，没坏处，现在放心大胆的买保险产品吧!如果您继续选择的话，不妨了解一下(如美满人生产品特色、优势)——先生/小姐，您经常有定期储蓄的习惯，是我们的老客户了，很高兴能为您服务。
——先生/小姐，您真会理财，不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
——先生/小姐，您真是个好妈妈，这么早就替小孩做准备。
实体店导购话术
1.我买了这件衣服回去要是我家人不喜欢或穿不了可以拿回来退货吗?话术：先生，这一点可以放心，如果说他不能穿或您家人不喜欢的话，只要不影响我们的二次销售，在规定的时间内您可以拿来我们帮您换一款其它风格都是可以的2.你们家做生意太死了，我都经常来消费，你们也不送点礼品话术：先生你这个问题提得太好了，之前也有一些顾客给我们提了这个问题，我们及时把这一情况汇报给公司，我们公司通过一段时间讨论调查后分析、怎样才能给我们的贵宾一个好的、实用的礼品，所以公司最后确定起动我们的VIP项目、对了先生您今天主要是想了解哪一种风格的产品呢?让我为您介绍一下。
3.你们家的毛衣和丝制T恤会起球吗?起球退货吗?话术：这也是我们很多顾客所关心的问题，其实主要是在于我们的穿衣习惯和保养方式上。
毛衣本身表面就有一层毛细纤维，在穿的过程中产生静电以后表层的细毛就会打结形成毛球现象，所以经常磨擦到的地方会起一点小疙瘩;您在洗涤时最好翻过来洗，避免直接搓洗;另外毛衣穿久了，有些部位会磨得发亮，这时您可用醋、水各半混合液在发亮部位喷洒一下或再洗。
4.热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答“我随便看看”话术：您好，挑选服装一定要多了解、多比较，这样才能买到自己合适的服装。
没关系，您现在可以多看看、多了解一下我们品牌的风格，我们今天还有***活动，注册会员不可以享受终身88折的优惠，生日当月还有一次75折，你可以先看看，有感兴趣的商品，我帮您介绍一下。
5.顾客很喜欢，可陪伴的人都说：我觉得一般或再到别的地方转转看，总之老是挑刺话术：这位先生，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好!您肯定是最了解您的朋友的，其实我们这款服装的风格和您朋友的肤色、气质非常的吻合，而且从运动/休闲的角度来讲，也正好符合他的需求，要不我们让他试一下看看效果，自己感受一下？6.顾客担心促销商品有质量问题;任凭怎么解释都以为运动顾问在骗他话术：您有这种想法可以理解，毕竟您说的这种情况可能在其他地方也存在过。
定制柜台销售话术
定制柜台销售话术
一、迅速的建立信任：
①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。
③眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。
④不要发出声音(只点头、微笑便可)，重新确认客户所讲的
⑤不明白追问，不要抢答
⑥停顿3～5秒，然后开始说话。
赞美顾客，加强信任
经典语句：
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同;我很佩服您;
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的？什么风格？买了多长时间？对那
套家具满意吗？
②在购买那套之前是否对这做过了解？现在使用的有哪些不足，需要加强更改的地方？。
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销售话术 （3） ）
理财客户
先生/小姐，您好！ 先生/小姐，您好！ 根据您的情况，我向您推荐一个我们正在热销的理财新品，好吗？ 根据您的情况，我向您推荐一个我们正在热销的理财新品，好吗？ 这是一款保障性和收益性都不错的理财新品，既可储蓄养老，又有一定保障， 这是一款保障性和收益性都不错的理财新品，既可储蓄养老，又有一定保障， 更能随时提现。您如果感兴趣，我可以帮您详细地介绍一下。 更能随时提现。您如果感兴趣，我可以帮您详细地介绍一下。
理财产品（国债）到期取现的客户： 理财产品（国债）到期取现的客户：
先生/小姐，您好！方便和您聊几句吗？（等候回应） 先生/小姐，您好！方便和您聊几句吗？（等候回应） ？（等候回应 您取款急用吗？如果没有特别的计划， 您取款急用吗？如果没有特别的计划，我向您推荐一款保障性和收益性都不 错的理财新品，既可储蓄养老，又有一定保障，更能随时提现。现在卖得很好的。 错的理财新品，既可储蓄养老，又有一定保障，更能随时提现。现在卖得很好的。 您如果感兴趣，我可以帮您详细地介绍一下。 您如果感兴趣，我可以帮您详细地介绍一下。
定期存款客户（现金柜台） 定期存款客户（现金柜台）
先生/小姐，您好！谢谢您来办理存款业务，为了您的个人收益着想。 先生/小姐，您好！谢谢您来办理存款业务，为了您的个人收益着想。 我向您推荐一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财产品， 我向您推荐一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财产品，保障 一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财产品 性和收益性都不错。同时由专家帮您基金组合，不用您费心， 性和收益性都不错。同时由专家帮您基金组合，不用您费心，闲钱放着时间长也 没有什么风险，您可以把他当存款放着，要收益放到成长型帐户， 没有什么风险，您可以把他当存款放着，要收益放到成长型帐户，要安全可以转 到安益型帐户，非常人性化，办理很方便，直接在这边填一张单子就可以了。 到安益型帐户，非常人性化，办理很方便，直接定期存款客户（现金柜台配合）
先生/小姐，您好！谢谢您来办理存款业务，为了您的个人收益着想。 先生/小姐，您好！谢谢您来办理存款业务，为了您的个人收益着想。 我向您推荐一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财新品， 我向您推荐一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财新品，保障 一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财新品 性和收益性都不错。同时由专家帮您理财，不用您费心，可以把他当存款放着， 性和收益性都不错。同时由专家帮您理财，不用您费心，可以把他当存款放着， 让我们主任简单跟您介绍下。 让我们主任简单跟您介绍下。
销售话术 （2） ）
定期存款客户（现金柜台） 定期存款客户（现金柜台）
先生/小姐，您好！谢谢您来办理存款业务，为了您个人的收益着想。 先生/小姐，您好！谢谢您来办理存款业务，为了您个人的收益着想。 我向您推荐一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财产品， 我向您推荐一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财产品，收益 一款目前正在我们行里热销的兼有投资和储蓄的理财产品 可观额外赠送一份保障。同时由专家帮您理财，不用您费心， 可观额外赠送一份保障。同时由专家帮您理财，不用您费心，让我们主任简单跟 您介绍下。 您介绍下。
存款客户（排队等候） 存款客户（排队等候）
先生/小姐，您好！方便和您聊几句吗？（等候回应） 先生/小姐，您好！方便和您聊几句吗？（等候回应） ？（等候回应 我们正推出一款保障性和收益性都不错的理财新品，既可储蓄养老， 我们正推出一款保障性和收益性都不错的理财新品，既可储蓄养老，又有一定 保障，更能随时提现。您如果感兴趣，我可以帮您详细地介绍一下。 保障，更能随时提现。您如果感兴趣，我可以帮您详细地介绍一下。