刘村镇2009年度信访工作总结
村级信访工作总结范文_机关信访工作总结
村级信访工作总结范文_机关信访工作总结村级信访工作总结近期，我在村级信访工作中负责了一系列任务，并获得了一定的经验和反思。
在此总结中，我将对我的工作进行总结和分析，以期在今后的工作中不断提升自己的能力。
一、工作内容及流程在村级信访工作中，我主要负责接待来访群众、了解问题情况、劝导解决、记录信访事件等工作。
具体而言，我每天需要在信访室内等候来访群众，确保随时能够接待他们。
一旦有来访群众，我会亲切接待，引导他们讲述问题，并认真做好记录。
然后，根据具体问题的不同，我会与其他部门进行沟通协调，帮助解决问题。
在这个过程中，我还需要与其他职能部门进行协调工作，了解问题的整个过程和处理情况。
我会将信访事件的处理结果反馈给来访群众。
二、工作中的收获和成就在村级信访工作中，我收获了很多宝贵的经验和成就。
通过与来访群众的交流，我更加深入地了解了他们的生活和问题，提高了自己的责任感和使命感。
我能够与其他职能部门密切配合，加强了团队协作能力，提高了解决问题的效率。
我能够亲自参与和见证来访群众问题的解决过程，并与他们建立良好的沟通关系，增强了自己的社会服务能力。
三、工作中存在的问题和不足虽然我在村级信访工作中取得了一些成绩，但同时也存在许多问题和不足之处。
我在工作流程中存在一些不规范和缺陷，如记录不完整、沟通不及时等。
在与来访群众的沟通过程中，有时候缺乏耐心和沟通技巧，没有充分发掘他们的实际需求。
我在与其他职能部门的合作中，有时出现了信息不对称和不及时等问题。
四、改进措施和建议为了提高自己的村级信访工作能力，我制定了以下改进措施和建议。
我会加强工作流程的规范性和完善性，提高记录的准确性和全面性。
我会加强与来访群众的沟通技巧，提高沟通的效果和良好关系的建立。
我会加强与其他职能部门的合作，建立稳定的信息共享和协作机制。
村级信访工作是一项重要的社会服务工作，需要我们不断提高自己的工作能力和适应各种情况的能力。
通过总结和反思自己的工作，我相信在今后的工作中，我能够充分发挥自己的优势和能力，为来访群众提供更好的服务。
信访工作总结-乡镇信访的工作总结
乡镇信访的工作总结我们**镇党委、政府认真总结xx年度信访工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。
xx年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了**的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。
回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层基础建设“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。
我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。
去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。
二是强化村级组织建设。
对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我镇共调整了xxxx支部书记，占全镇行政村的5xxxx，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。
三是强化对村级工作的系统性指导。
我们抽调精干力量，选派了1xxxx年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到1xxxx行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依据。
乡镇年度信访工作总结
乡镇年度信访工作总结一、工作回顾在过去的一年中，乡镇信访工作取得了长足的发展和进步。
我们始终坚持把信访工作作为党中央和上级政府的重要决策部署，切实做好信访工作，积极解决人民群众的诉求和困难，为维护社会稳定和谐作出了积极贡献。
二、工作成果在过去的一年中，我们共收到信访举报XXX件，其中受理信访件XXX件，办结信访件XXX件。
我们重点做到以下几点：1.加强信访制度建设我们始终坚持依法依规办理信访工作，完善信访制度，修订和完善信访工作规则，进一步规范信访工作的程序和流程，提高信访工作的透明度和公正性。
2.强化信访调解我们充分发挥调解的作用，积极引导信访人和被信访对象通过对话和协商解决问题。
我们组织开展了一系列的调解活动，成功化解了一批信访矛盾和纠纷，维护了社会稳定。
3.加强信访联动工作我们加强了与相关部门的协作和联动，建立了信访联动机制，实现了信访工作的信息共享和资源整合，提高了信访工作的效能和质量。
4.加强宣传教育和舆情分析我们积极开展宣传教育工作，加强对信访工作的宣传解释和阐释，增加群众对信访工作的了解和支持。
同时，我们也加强了对舆情的分析研究，及时掌握社会民意，有效预防和化解潜在矛盾。
三、存在的问题在信访工作中，我们也存在一些不足和问题：1.工作力量不足由于工作任务增多，信访工作人员的压力较大，人力资源相对不足。
2.信访回复不及时部分信访件的回复时间较长，导致信访人对工作效率有一定的疑虑和不满。
3.信访工作信息公开度不高我们在信访工作的信息公开上存在一定的不足，导致部分信访人对工作进展和结果缺乏了解。
四、改进措施为了进一步提高信访工作的质量和效率，我们将采取以下改进措施：1.加强人员培训和队伍建设通过培训和学习，提高信访工作人员的专业素养和能力，加强团队协作和沟通交流。
2.优化信访工作流程针对信访工作中存在的问题，我们将优化工作流程，缩短回复时间，提高工作效率。
3.加强信息公开和宣传工作我们将加强对信访工作的宣传解释工作，提高信访工作的信息公开度，增加群众对工作的满意度和支持度。
乡镇信访工作总结范文
乡镇信访工作总结范文一、总体情况本次乡镇信访工作主要针对村民对基层政府工作的不满和需求进行解决，旨在维护社会稳定和促进自治乡村的发展。
通过调查研究、接待群众来信来访、解决问题等措施，取得了一定的成效。
二、工作亮点1. 加强组织领导：充分发挥镇党委和政府的领导作用，建立完善信访工作领导小组，明确责任分工，确保信访工作有序进行。
2. 完善信访接待机制：设立专门的信访接待室，统一受理群众来信来访，建立健全信访登记制度和档案管理制度，保障信访工作的严谨性和规范性。
3. 加强调查研究：通过深入调研，了解群众需求，分析问题原因，找出矛盾和症结所在，为解决问题提供科学依据。
4. 加强宣传教育：通过广播、电视、报纸等媒体，宣传乡镇政府的政策措施和为民办实事的举措，提高群众对政府工作的了解和认同。
5. 做好信访记录：及时记录并报告工作进展情况，确保信访工作的透明度和可追溯性，以便及时采取措施解决问题。
三、存在的问题1. 信访工作人员素质有待提高：部分信访工作人员缺乏对群众来信来访的耐心和细致的态度，造成群众不满。
2. 解决问题的速度较慢：由于群众的来信来访事项较多，信访工作的反馈速度较慢，给群众带来不便。
3. 对一些复杂问题的处理不够专业化：由于乡镇信访工作人员的专业技能有限，对一些复杂问题的处理不够专业化，需要进一步提高。
四、改进措施1. 提高信访工作人员的素质：通过组织培训和经验分享，提高信访工作人员的服务意识和专业水平，增强应对复杂情况的能力。
2. 建立快速反馈机制：设立专门的信访工作专班，加大对信访事项的研究和解决力度，提高反馈速度，减少信访问题的积压。
3. 加强与相关部门的协调合作：通过与相关部门的联动，提高处理信访问题的效率和专业水平，形成合力。
4. 健全长效机制：制定完善的信访工作制度和流程，明确责任和权限，建立健全信访工作的长效机制，提高工作质量和效率。
五、工作总结乡镇信访工作是维护社会稳定和促进自治乡村发展的重要举措。
村信访工作总结
村信访工作总结村信访工作总结自从我担任村信访工作负责人以来，经过一年的努力和实践，我对村信访工作有了更深入的了解和理解。
在负责的一年时间里，我和信访小组成员共接待了近200起信访案件，有效解决了大部分问题，为村民提供了满意的服务和答复。
现将这一年来的工作总结如下：一、统筹协调，加强领导作为信访工作负责人，我始终保持高度的责任感和紧迫感。
我与信访小组成员定期开会，制定工作计划，确保每个工作环节都得到合理的安排和实施。
同时，我也与村委会、政府相关部门保持紧密联系，及时了解村里的情况和问题，并提出相应的解决方案。
通过统筹协调，我们能够更好地服务村民，解决他们的困难和问题。
二、加强制度建设，规范工作流程为了确保信访工作的顺利进行，我们建立和完善了一系列信访工作制度和流程，明确了各岗位职责和权限。
首先，我们建立了信访工作登记制度，对每一起信访案件都进行详尽记录，确保问题得到及时解决。
其次，我们建立了信访工作联席会议制度，定期召开会议，协调解决信访问题，避免出现工作盲区和漏洞。
再次，我们建立了信访工作评估制度，对信访工作的各项指标进行评估，及时发现问题和不足，加强改进措施。
通过加强制度建设，我们能够更加规范地开展信访工作，提高工作效率和水平。
三、加强宣传，提高村民意识为了让村民了解信访工作的重要性和必要性，我们加强了宣传力度，提高了村民的信访意识。
我们通过村委会公告栏、宣传栏、微信群等渠道，向村民传达信访工作的政策、法规和政府的政策措施等信息，引导他们合理合法地表达诉求和解决问题。
我们还针对村民普遍关心的问题，组织开展了宣传教育活动，向他们介绍信访工作的职责、程序和渠道，增加他们的信任和理解。
通过加强宣传，我们使村民的信访目标更加明确和合理，减少了不必要的信访案件。
四、加强队伍建设，提高工作能力信访工作的质量和效果离不开一个优秀的工作团队。
为了提高信访工作的能力和水平，我们加强了队伍建设，提高了工作能力。
首先，我们组织了信访工作培训，学习相关法律法规和政策，掌握信访工作的基本理论和方法。
镇人民政府09年的工作总结
镇人民政府09年的工作总结XX年××镇党委政府认真按照县委县政府的工作要求率领全镇干部群众全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把“投资促进年”作为工作主题，牢牢把握“止滑提速，爬坡上行，加快发展”工作主线，奋力落实“千方百计破瓶颈，心无旁骛抓发展，真情实意谋民生”工作重点。
以转变干部作风加强机关行政效能建设和“富民惠民、改善民生”作风建设活动载体，围绕“产业提升年”和“八项民生工程”各项目标任务，积极开展“访民情，解民忧，助民富”主题实践活动，在亲民、惠民、富民、顺民、安民的实践中努力工作，开拓创新，完成了XX年度××的各项工作。
党建工作1.积极动员党员干部开展学习实践科学发展观活动。
党委书记同志传达和学习县委开展实践科学发展观活动的总体要求和工作目标，做好了我镇参加第三批学习实践活动单位和人员的摸排和上报工作。
2.加强思想政治建设。
建立和完善了中心组成员学习制度和镇村干部学习制度，每月集中学习1次，半年6次。
党委中心组成员积极撰写调研文章，现已完成调研文章的初稿工作。
按时上报工作信息。
3.加强班子、干部和人才队伍建设。
制定领导班子“四好”活动工作意见。
领导干部完成《井研干教在线》××的规定学分。
对副科级干部拟享受正科级待遇和四名科员拟享受副科级待遇通过民主测评考察，现已完成上报工作。
积极开展“双争双创”活动。
4.加强基层组织建设和党员队伍建设。
积极开展“和谐党支部”“四强”基层党组织创建活动和“五个好”乡镇党委和“五个好”党支部创建活动。
完成村干部档案。
对机关下派干部、大学生村官进行了工作的接收、教育、管理和工作的安排督促。
高质量完成了9个村的农村党员干部现代远程教育村级接收点的运行工作。
建立流动党员台帐，对流动党员实行动态管理。
严格按“三项制度”要求发展党员，××发展党员8人。
村信访工作总结范文_信访工作总结
村信访工作总结范文_信访工作总结信访工作总结一、工作概述在过去的一年中，我作为村的信访工作人员，负责处理村民的信访事务。
我的主要职责是回应村民的信访投诉，并向上级政府传达村民的意愿和需求。
通过与村民的沟通和互动，我积累了宝贵的工作经验并提高了自己的工作能力。
二、工作成绩1.及时回应我尽力确保能够及时回应村民的信访投诉，并在规定的时间内解决问题。
通过及时的回应和跟进，我帮助村民解决了一系列的问题，增强了村民对政府的信任。
2.协调工作在处理复杂的信访事务时，我与相关部门进行了积极的沟通和协调。
通过与相关部门的合作，我成功解决了一些棘手的问题，为村民提供了更好的服务。
3.改进措施我根据对村民信访工作的了解和分析，提出了一些改进措施。
建议增加投诉受理的窗口，优化信访流程，提高办理效率，为村民提供更便捷的服务。
三、存在的问题1.问题意识不强在一些情况下，我对某些问题的重要性和紧急性认识不足，导致处理问题的效果不佳。
我意识到了这个问题，并会在今后的工作中加强对问题的判断和处理能力。
2.沟通能力有待提高在与村民的沟通中，我有时会遇到一些难以解决的情况。
这需要我进一步提高自己的沟通能力，更好地倾听村民的意见和需求，并与他们达成共识。
四、改进措施1.学习培训我将参加相关的培训和学习活动，提高自己的专业知识和技能。
我也会积极参与村里的工作会议和交流，与其他工作人员共同探讨信访工作中的问题和解决方法。
2.加强团队合作信访工作需要多方合作，我会加强与其他部门的协作，共同解决信访问题。
我也会积极与村里的村民沟通，了解他们的需求和意见。
3.提高服务能力我会不断提高自己的服务意识和服务能力，为村民提供更优质、高效的服务。
我会设立一个信访意见箱，鼓励村民提出建议和意见，为信访工作提供宝贵的参考。
五、总结过去的一年里，我在信访工作中取得了一些成绩，也遇到了一些问题。
我会对自己的不足进行反思，并采取相应的改进措施。
信访工作是一项有挑战性的工作，但只要我不断学习和提高自己，就能更好地为村民服务，并取得更好的成绩。
村级信访工作总结范文_机关信访工作总结
村级信访工作总结范文_机关信访工作总结村级信访工作总结自从我担任村级信访工作岗位以来，我一直坚持以人民群众为中心，积极开展信访工作，以维护社会稳定和增进人民福祉为宗旨，取得了一定的成效。
现将我所做的工作总结如下：一、加强宣传教育，提高群众信访意识。
通过张贴宣传标语、发放宣传资料等途径，宣传乡村信访工作的重要性，解释政策法规，让群众了解到信访工作是解决矛盾纠纷的渠道之一。
二、建立信访工作台账，做到有记录可查。
我积极投入信访工作，建立了完整的信访群众档案，详细记录了每一起信访事件的时间、内容、处理结果等信息。
这样，当出现类似问题时，我们就可以查询历史记录，更加全面地了解问题的来龙去脉，为解决问题提供依据。
三、配合相关部门处理信访案件。
我们始终把信访工作视为一项综合性的工作，加强与镇政府、公安、法院等相关部门的协调合作，确保信访案件能够得到及时、公正的处理。
在处理信访案件的过程中，我们积极与当事人沟通，化解矛盾，尽量避免矛盾由信访升级为纠纷。
四、加强信访工作队伍建设。
我注重人员培训和队伍建设，加强信访工作人员的业务水平和专业素养。
通过定期进行业务培训和交流学习，提高信访工作人员的工作能力和解决问题的能力，提供良好的服务。
五、加强与群众的沟通和联系。
我们注重与群众的联系，定期与群众座谈，听取他们的意见和建议。
积极开展群众满意度调查，了解群众对信访工作的评价和意见，并及时改进工作方式和方法。
村级信访工作是一项重要的社会管理工作，关系到群众的切身利益和社会稳定。
通过我的努力和团队的合作，村级信访工作取得了一定的成效。
但也要清醒地认识到，信访工作是一项复杂、繁琐的工作，需要我们继续努力，不断改进工作方式和方法，更好地为人民群众服务。
村委会信访工作总结某年
村委会信访工作总结某年村委会信访工作总结某年一、工作目标和任务本年度，我们的工作目标是加强信访工作的主动性、针对性和实效性，为积极维护村民合法权益提供更好的服务。
具体任务包括：健全村级信访制度，加强信息收集、分析和处理，全面推行网格化信访服务，持续加强乡村治理能力和社会稳定水平。
二、工作进展和完成情况在工作进展方面，我们坚持信息收集和处理的“快速化、多元化和实时化”，强化了网格化信访服务，提高了工作效率。
同时，我们也依据信访案件的分布特点和类型特征，制定了相应的处理对策和工作标准，并及时与有关部门协调沟通，加强协同作战，使大部分信访事项及时化解并达成了满意的解决方案。
在任务完成方面，我们充分发挥工作团队的协作和配合，依据实际情况，选择合适的方式和手段，加强对信访信息的收集、统计和分析，明确了信访事项的来源、性质、规模、趋势和难度。
同时，我们也积极引导和帮助村民解决信访问题，为村民办好实事，维护了广大群众的安全稳定。
三、工作难点及问题在工作实践中，我们遇到的较大难点和主要问题主要有以下几个方面：1.人员流动大，需要及时补充；2.一些信访事项属于长期、复杂性的矛盾问题，需要耐心细致地化解；3.部分村民的信访索赔要求过高，对村政府造成了一定的压力和经济负担。
四、工作质量和压力在工作实践中，我们始终坚持开展信访工作的合规性与合法性，强调工作质量和工作绩效，认真严格地依据执法程序和执法标准，在司法效应和合法合理的前提下，推动了信访工作的规范化和经济效益的提升，有力地保障了村民的合法权益。
在此过程中，我们也承受了相应的工作压力，面对信访事项的多样性和难度，我们始终保持清醒头脑，科学决策，突出重点，确保工作质量和工作效率。
五、工作经验和教训在工作实践中，我们总结了如下经验教训：1.信访工作的有效开展，必须建立在优质领导班子和配套人员的基础之上，这是工作成功的关键；2.构建完善制度和有效机制，是保障村民权益并有效解决信访问题的重要保证；3.对于一些复杂性较高的信访事项，必须采取合适的措施和处理方法，促进让问题及时高效地解决；4.加强政策宣传和村民教育，增强村民的民主意识和法制观念，是村委会开展信访工作的必由之路。
乡镇信访工作总结汇报_工作总结汇报
乡镇信访工作总结汇报_工作总结汇报尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是乡镇信访工作的一名工作人员，今天我给大家汇报一下我近期的工作总结。
在过去的一段时间里，我主要从事乡镇信访工作，负责信访案件的受理、调查和解决工作。
在这段时间里，我坚持以人民群众的利益为出发点，积极推动解决信访问题，努力为人民群众提供优质的服务。
我认真履行受理职责，积极主动与群众沟通，并及时记录问题和要求。
在受理过程中，我尽量做到公正、客观，妥善处理各类信访事项。
我注重查明事实，做到有据可依，在处理过程中注重及时向相关部门反馈信息，争取尽快解决问题。
我重视调查研究，努力寻求问题解决的最佳路径。
在信访问题的调查上，我采取多种形式，包括实地走访、调阅资料、召集相关人员座谈等方式，深入了解问题的原因和背后的利益纠葛。
对于涉及到法律法规的问题，我主动与法律部门进行沟通，寻求专业的意见和建议，确保解决问题的程序和结果合法合规。
我积极推动问题解决，努力给人民群众一个满意的答复。
在处理信访案件的过程中，我注重与相关部门合作，及时将问题移交给相关单位进行解决。
对于那些需要时间较长的问题，我会与相关单位保持沟通，督促解决进度，确保问题能够得到及时解决。
我也注重和信访人员的沟通交流，及时向他们反馈处理结果，并解释相关政策和法规，消除他们的疑虑和误解。
我在乡镇信访工作中始终把人民群众的利益放在首位，积极推动问题解决，努力改善人民群众的生活环境和公共服务水平。
在工作过程中，我虚心向老同事学习，在实践中不断积累经验，提高自己的工作能力和水平。
我也会继续加强学习，不断提高自己的业务素质和工作能力。
谢谢大家！。
乡镇信访年终工作总结
乡镇信访年终工作总结乡镇信访年终工作总结近年来，我乡镇信访工作取得了一系列显著成绩。
在党和政府的正确领导下，乡镇信访工作围绕维护社会和谐稳定，增进百姓福祉的目标，坚持问题导向，以人为本，不断提高信访工作的质量和效益。
一、工作机制创新，提升服务水平。
信访中心作为乡镇信访工作的指挥中枢，全年组织召开了4次工作会议，传达学习上级信访工作的文件精神，研究解决信访问题的工作思路和具体做法，组织《信访工作条例》的学习培训，加强对信访人员的法规教育和业务培训，提高解决问题的能力。
同时，我们还创造性地引进了信息化技术手段，建立了在线信访平台，为群众提供更加便捷、高效的信访服务。
通过这些措施，不仅加强了信访工作队伍的建设，提高了工作效率，也增强了信访工作的科学性和规范性。
二、加强沟通协调，构筑和谐稳定的信访环境。
乡镇信访工作注重与上级信访部门、相关职能部门的沟通协调，以信息共享、资源共享为原则，积极创建信访联席会议制度，建立了工作进展通报制度，及时了解和解决各类信访问题。
与此同时，我们还高度重视与群众的沟通交流，定期开展信访座谈会，广泛听取群众的意见和建议，增强工作的针对性和实效性。
通过这些努力，我们有效地化解了一大批信访矛盾，维护了社会和谐稳定。
三、加强宣传教育，提高群众法律意识。
乡镇信访工作始终把宣传教育作为重要环节，坚持宣传先行，以法治思维引导群众理性表达诉求，合理维权。
一方面，我们采取多种途径、多样化的方式，宣传国家法律法规和政策法规，提高群众的法律意识和信访知识。
另一方面，我们组织群众参观优秀信访案例，进行现场教育，通过实际案例的展示和分析，引导群众正确解决问题的途径和方法。
这些宣传教育活动的开展，提高了群众的法律素质，改变了他们过去通过信访解决问题的习惯，使他们更加愿意通过合法渠道维权，增强了信访工作的社会效益。
四、创新管理模式，优化信访服务。
乡镇信访工作注重创新管理模式，优化信访服务。
我们实行“三级管理、双向责任”的工作机制，明确了信访工作的责任主体和责任分工。
2009年乡镇计生办信访工作总结
2009年乡镇计生办信访工作总结为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。
现将一年来的工作情况汇报如下一、加强领导，完善组织网络乡党委、政府始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。
二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。
三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
九是切实加强对发案单位的九查既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访回访工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。
通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。
在政治理论方面重点学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的十九大会议精神。
乡镇信访工作总结范文
乡镇信访工作总结范文
经过一年多的努力，我乡镇信访工作取得了一定成绩，现总结如下：
一、建立日常化信访工作机制
通过引导信访群众合理运用信访渠道、制度性安排信访活动等措施，使信访工作从一次次的冲突化、突击化、应急化走向日常化。
同时，建立了信访工作考核机制，对群众信访问题及时回复、处理，确保问题得到及时解决。
二、强化督查力度，确保整改措施落到实处
针对信访问题和投诉进行了督查，并定期召开专项工作会议进行研究，深入分析问题及其成因。
并对整改措施及时跟踪，确保措施的落到实处，有效解决了信访问题，提高了办事效率，增强了人民群众的信任感。
三、提高信访工作人员的素质和能力
对信访工作人员进行培训、考核，提高其信访业务水平和综合素质。
同时注重倾听群众诉求、认真理解群众要求，积极向群众宣传政策法规和相关程序、明确工作职责、提高协商处理能力，增强解决问题的能力。
四、加强社会稳定综合治理
针对社会稳定方面的问题，开展了多项调查与研究，强化了监测和预警机制，实施综合治理措施，减少了扰乱社会秩序的事件，维护了当地社会稳定，深化了群众对政府的信任。
五、创新信访工作模式
采取措施创新，选派专人对重大信访问题进行研究，靠前服务，第一时间解决受理的问题。
同时，建立“12345市政服务热线”工作机制，做到以“热情、细心、周到”服务群众的工作，增强广大民众对政府的信赖度和满意度。
总之，乡镇信访工作要建立长效机制，创新思路，提高工作水平，注重群众满意度，以广大人民群众的满意为最终目标，加强沟通，化解矛盾，不断改进，推进国家和地方的统一大业。
09年信访工作总结
二00九年信访工作总结区信访局：一年来，在区委、区政府的正确领导和区信访局的指导下，南山建委全面落实科学发展观，强化信访制度的落实，结合建委实际，以绿化建设为抓手，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各类矛盾，有力保障了其它各项工作的顺利进行。
现就今年工作情况总结如下：一、加强领导落实责任我们把信访工作列入重要议事日程，专题研究，分析易形成信访和不稳定因素，信访工作领导小组统一认识，并对信访工作做出安排、部署、实行主要领导负总责，重点抓，分管领导具体抓和信访干部协助抓的工作机制，使信访工作从责任到人员落到实处。
在日常工作中对职工反映的问题能解决的及时给予解决，暂时不具备条件的，给职工做好解释，力争把矛盾化解在萌芽状态。
发现有群众性突发事件苗头的，责任领导都深入一线，亲临现场，各负其责，化解各类矛盾，没有把矛盾上交或推向社会。
二、强化制度落实责任根据《信访条例》，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。
一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位，有效规范了信访秩序；二是强化信息报送。
及时准确报送信访信息，掌握信访动态，从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在基层和萌芽状态，促进矛盾和问题产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。
三、强化措施提前介入按照具体分工，及时从不同角度掌握了解职工的思想动态，认真听取群众的合理要求和建议，关心热点问题，解决难点问题。
重点抓好以下四个方面的工作：（一）配备了责任心强、素质高的兼职信访工作人员，在建委维护稳定小组的统一带领下工作，形成横到边，纵到底的维稳工作网络，灵通信息，筑牢维护稳定的防线。
（二）今年按区政府要求，要完成绿化面积5000亩。
面对用地落实、补偿款兑付等各种复杂问题，我们制定了严密的工作预案，明确领导责任，逐镇落实绿化用地，保证各项工作顺利进行，未出现任何不稳定因素。
2009年信访工作汇报
2009年信访工作汇报我乡现辖6个行政村和1个40余年历史的垦殖场，面积和人口虽然不大，但随着三清山旅游业的发展和社会的转型，和其他乡镇一样，大量积累性问题和现实矛盾，尤其是旅游开发区的矛盾，经常会通过信访表现出来。
信访问题处理能否及时，能否到位，将直接影响农村社会的稳定和经济发展。
正是基于以上这些认识，几年来，我乡党委、政府近年来高度重视信访工作，认真思考，积极探索，努力形成“源头控访、服务减访、责任化访、综合治访”的信访工作局面，近两年来共接待来信来访17批次，做到件件有回音，事事有着落，未发生一起重大群体性事件和越级集体上访，为经济的发展创造了一个良好宽松的环境。
我们的主要做法：一、坚持源头“控”访。
信访案件都有一个从小变大，从简单变复杂，从个体到群体这样一个逐步发展、升级的过程，关键是要能够在苗头出现时就加以控制，把事态消化在初始阶段。
这方面我们探索出了“三查”、“三抓”、“三落实”的工作机制。
方法上我们把“三查”作为控访的切入点，即把“访前查”、“访中查”和“访后查”相结合起来，真正实现由“救火”向“防火”转变。
在排查中，我们坚持做到“三抓”。
一是抓好对重点人员的排查。
把历史遗留的老上访户，利益调整受损群体作为重点，对他们的情况始终做到心中有数，动态掌握；二是抓好对重点部位、单位的排查。
如对企业开发区，涉及征地拆迁的村做到重点关注；三是抓好对重要时期的排查。
政治敏感时期，重大活动期间，农闲时节，都是群众信访活跃的时期。
为真正把排查出的信访隐患控制、消化在一定范围，对每一起通过认真梳理确定的重大信访隐患，严格落实“三个一”机制，即：落实一个责任领导，组成一支调处班子，制订一套解决方案。
由于畅通了信访渠道，及时掌握了社情民意的动态信息，我乡基本做到了“小事不出村，大事不出乡，重大事件能消化”。
二、坚持服务“减”访。
信访问题的处理结果怎么样？很大程度上取决于我们工作的态度，一句话，一件事，可以影响信访人，影响信访结果。
乡镇信访工作总结
乡镇信访工作总结乡镇信访工作总结近年来，我乡镇信访工作取得了一定成绩，但也面临着一些困难和问题。
经过反思总结，我认为主要有以下几点工作亟待改进。
首先，我们需要进一步加强信访督办工作。
由于工作人员人手不足和工作压力大，导致信访事件处理速度慢、工作质量低。
为了解决这个问题，我们需要招聘更多的信访工作人员，提升工作效率。
同时，加强对各部门信访事件的督办，督促他们及时处理信访问题，确保信访工作高效有序地进行。
其次，加强信访问题的预防和化解工作。
乡镇信访工作不仅仅是接待、处理信访事件，更重要的是要加强信访源头治理。
我们需要加强对农村基层矛盾和纠纷的调处，做好政策宣传和解释工作，化解矛盾，避免信访事件的发生。
同时，要加强对信访问题的分析研究，及时发现问题，制定相应的解决方案，以防止信访问题进一步恶化。
第三，加强信访工作人员的专业培训。
乡镇信访工作对工作人员的素质要求很高，需要具备扎实的法律基础知识、较强的沟通能力和决策能力。
因此，我们应该加强对信访工作人员的培训，提高他们的专业水平和工作能力。
同时，要建立健全信访工作人员的激励机制，提高他们的积极性和工作效率。
最后，要加强乡镇信访工作与群众工作的结合。
我们需要深入了解群众的实际需求和意见，建立健全与群众的沟通渠道，及时回应群众的关切。
同时，要加强对信访工作的宣传，提高群众对信访工作的知晓率和参与度，促进信访工作的顺利进行。
总的来说，乡镇信访工作是一项复杂而艰巨的任务，需要各级政府和相关部门的共同努力。
只有加强对信访工作的重视，不断改进工作方法，才能更好地服务群众，维护社会的稳定和谐。
希望通过这次总结，我们能够更好地思考和解决乡镇信访工作中存在的问题，进一步提升工作水平。
乡镇信访工作既是衡量政府形象的重要指标，也是检验政府公信力的重要环节。
乡镇作为基层政府的代表，面对着日益复杂的社会矛盾和纠纷，做好信访工作具有重要的意义。
在这方面，我们需要进一步加强制度建设和规范管理。
乡镇信访工作总结范文
乡镇信访工作总结范文信访工作是乡镇政府重要的职能之一，旨在维护社会稳定和谐，解决群众合理诉求，促进基层治理的科学和民主化。
我在乡镇信访工作中，按照上级的要求和自身的实际情况，积极采取措施，提高工作效率，取得了一定的成绩。
加强组织领导，确保工作有序进行。
我认识到信访工作的重要性，积极争取上级的支持和指导，建立健全了信访工作领导小组，并明确了各成员的工作职责。
我们利用每周例会的机会，及时交流工作情况，解决遇到的难题，确保工作的高效进行。
我们不断加强对乡镇干部的培训，提高他们的政策意识和解决问题的能力，以更好地应对信访工作的挑战。
完善信访工作机制，推动问题及时解决。
我们建立了乡镇信访台账，详细记录每一起信访事件的基本情况、处理过程和结果，做到事事有着落，不让群众寄望白费。
对于每一起信访，我们都采取了及时处置、快速反应的原则，在第一时间安抚群众情绪，了解信访事件的真实情况，进行核实，并采取行之有效的措施解决问题。
我们注重与相关部门的协作配合，发挥各方的优势，共同解决信访问题，推动了信访工作的顺利进行。
加强宣传教育，提升群众满意度。
我们认识到信访工作不仅仅只是解决问题，更要做好宣传教育工作，提高群众对信访工作的认识和理解。
我们通过乡镇广播、电视、报纸、微信公众号等多种渠道，积极宣传信访工作的重要意义和典型案例，提高了群众的信任度和满意度。
我们还组织开展各类培训宣传活动，提高群众、干部、信访人员的法治观念和法律素养，倡导理性表达和合法维权，推动信访工作的和谐稳定发展。
加强信息化建设，提高工作效率。
我们意识到信访工作需要大量的数据统计和信息收集，为了提高工作效率，我们利用信息化技术建立了信访工作的数据库，并对其进行定期更新和维护。
通过数据分析和统计，我们能够更好地掌握信访工作的动态，及时发现和解决问题。
我们还通过建设信访工作的网站和微信公众号，方便群众了解信访工作的最新进展，并提供在线咨询和办事服务，进一步提高了工作效率和满意度。
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刘村镇2009年度信访工作总结
2009年，我镇信访工作在区委、区政府的正确领导下，在镇党委、政府的重视和市、区信访部门关心支持指导下，在镇、村两级干部和各级部门的密切配合下，充分发挥信访部门的桥梁纽带作用，认真落实好信访目标管理的规定，做到“权为民用，情为民系，利为民谋”，严格按政策、法律、法规处理群众信访反映的问题。
现将主要情况汇报如下：
一、领导重视，组织健全
我镇党委、政府对信访工作高度重视，成立专门由党委一把手为组长，镇长、副书记担任副组长，各部门负责人任成员的信访工作领导小组，同时配足配强信访办公室人员，积极解决信访部门的办公场所和办公条件等实际问题。
党委尉建民书记对信访工作非常重视，多次在领导班子会议，全镇、村干部全会上强调信访工作的重要性，当出现比较重大突出的案件和问题时，都亲力亲为，亲自参加主持调处工作，在处理北芦村玉米被汾河水烧死的事件时，段书记多次与区有关部门协商，为群众减少损失，切实维护了群众的根本利益。
党委一把手的率先垂范，带来了全镇各级各部门对信访工作的高度重视。
对村委一级信访工作，在2008年12月村委换届完成后，精心挑选了比较年轻，业务熟悉的村干部担任信访小组长，及信联络员，进一步完
善镇村信访队伍，并结合新《信访条例》，对他们进行专门培训，提高他们的综合素质和业务能力。
从而保证信访目标责任制能落实到基层一线，落实到每一个干部身上，使群众反映的问题，能及时得到有效解决，为搞好信访工作打下坚实基础。
二、不断建立健全信访工作各项责任制
我们不断建立健全信访办公室接访登记、立案结案，上报归档等制度，领导接访日制度，领导包案责任制，信访信息汇报，年终考核等，并按照“谁主管，谁负责”的原则及“一宗案件，一名包案领导，一个调处班子、一个调处方案，一个办结时间”的调处机制，做好包案责任制的落实，四套班子成员对各自挂点的村（居）委出现的突出问题，负责包案调处，使群众的来访来访问题做到件件有人管，事事有人落实、调处。
三、认真妥善处理好重复访和集体访等热点、难点问题及上级部门、领导交办、督办的案件，并做好上报回复工作
我镇是拥有4.6万人的城郊大镇，随着经济社会的发展，同时受城市西扩的影响，各种矛盾不断显现，出现的征地矛盾，建设单位与村民的矛盾及因利益结构调整造成的矛盾，使我镇不断有重复访、集体访案件发生。
2009年有重复来信来访5宗。
这些我们都能认真贯彻落实政策、有关精神及领导批示，切实转变工作作风，改进工作方
法，坚持依法行政，认真妥善解决好群众反映的问题。
特别是对重复访、集体访和上级部门、领导交办、督办的案件，都由党委主要领导直接包案负责，如关于滨河西路东占马务村土地赔偿问题，关于2008年拆除违法建筑事件中马站村已建筑户蒙受损失的问题，关于杨家庄赵芳芳反映青苗赔偿的问题都得到妥善解决，切实维护社会稳定和群众合法权益。
四、积极探索，扎实推进信访工作的开展
镇党委、政府积极探索，锐意求新，为从根本上减少杜绝群众越级、集体上访事件的发生，开展一系列工作。
1、认真办理群众反映每一件事情，镇主要领导带头批阅群众来信和接待群众来访，分管领导过问每一宗来信来访案件，真正做到群众反映的每件事情有人管。
2、认真解决群众反映热点、难点问题，营造和谐的社会环境。
我镇地处城郊结合地带，随着经济社会的发展，同时受城市西扩的影响，个中矛盾不断显现，我镇党委政府高度重视，抽出专门人员，具体分析当前涉及土地及征地补偿、环境污染等的纠纷，归纳分析原因，重点解决好信访问题。
通过开展集中解决涉农信访等处理活动，妥善解决了一批群众普遍关心和反映强烈的热点问题，切实体现了党和政府对群众利益的关心。
3、认真预防和处理好信访突出问题及群体性事件摸排调处工作。
我镇按照上级的要求，积极开展集中处理信访突出问题及群体性事件摸底排查，并实行领导包案。
4、加大法律、法规宣传力度，特别是2005年5月1日新《信访条例》实施后，全镇广泛宣传《条例》，不漏一村一户，给每个村民小组都发有新的《信访条例》，每家每户发放《条例》摘录，引导教育信访人员依法信访。
进一步强化信访工作责任，加强领悟导，全面落实省市区信访工作制度，以“信访矛盾抓排查，初次信访抓好办结，多次信访抓好督办”为具体工作措施，把我镇的信访总量全面下降为目的，为辖区创造一个更加各谐安定的社会政治环境。
刘村镇纪检委
二OO九年十二月。