2009年度工作总结-3

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年度工作总结_框架(3篇)

年度工作总结_框架(3篇)

第1篇一、前言1. 简要回顾过去一年的工作背景和主要任务。

2. 强调总结工作的重要性,以及对自身成长和团队发展的意义。

二、工作回顾1. 工作目标与计划a. 总结年初制定的工作目标及具体实施计划。

b. 分析目标达成情况,找出亮点与不足。

2. 工作成果a. 列举主要工作成果,如项目完成情况、业绩提升、团队建设等。

b. 分析成果背后的原因,总结成功经验。

3. 工作亮点a. 总结在工作中取得的创新性成果、突破性进展。

b. 分析亮点背后的团队协作、个人能力等因素。

4. 工作不足a. 分析工作中存在的问题,如进度滞后、质量不高、沟通不畅等。

b. 找出问题产生的原因,并提出改进措施。

三、经验与教训1. 个人成长a. 总结过去一年在专业技能、综合素质等方面的提升。

b. 分析个人成长过程中的关键因素,如领导指导、同事支持等。

2. 团队协作a. 总结团队协作的成功案例,如共同完成项目、解决难题等。

b. 分析团队协作中的问题,如沟通不畅、责任不清等,并提出改进建议。

3. 教训与反思a. 总结工作中遇到的问题及解决方法,提炼出宝贵的教训。

b. 分析问题产生的原因,提出预防措施。

四、展望未来1. 工作规划a. 根据公司发展需求和自身情况,制定下一年的工作计划。

b. 明确工作重点,确保各项工作有序推进。

2. 个人发展a. 提出个人发展目标,如提升专业技能、拓展人际关系等。

b. 制定实现目标的步骤和时间表。

3. 团队建设a. 提出团队建设的目标和措施,如加强团队凝聚力、提升团队执行力等。

b. 分析团队建设的重点领域,如人才培养、绩效考核等。

五、结语1. 总结过去一年的工作,表达对公司和同事的感激之情。

2. 表达对未来工作的信心和决心,为实现公司和个人目标而努力奋斗。

(注:以上框架仅供参考,可根据实际情况进行调整。

)第2篇一、前言- 简要概述年度工作总结的目的和意义- 强调总结过去、展望未来的重要性二、工作回顾1. 工作成果概述- 列举本年度的主要工作内容和取得的成果- 突出重点项目和亮点成就2. 工作亮点分析- 详细描述工作中的亮点,如创新举措、成功案例等 - 分析亮点背后的原因和团队协作3. 工作难点及应对措施- 识别工作中遇到的主要难点和挑战- 阐述采取的应对策略和取得的成效三、工作亮点具体分析1. 项目A- 项目背景和目标- 项目实施过程及关键节点- 项目成果和影响2. 项目B- 项目背景和目标- 项目实施过程及关键节点- 项目成果和影响3. 其他重要工作- 简述其他对本年度工作有重要影响的工作内容- 分析这些工作的贡献和意义四、工作反思与总结1. 成功经验总结- 总结成功项目的经验,提炼可复制和推广的做法 - 分析成功背后的关键因素2. 存在问题分析- 深入分析工作中存在的问题和不足- 提出改进措施和解决方案3. 个人成长与收获- 反思个人在本年度的成长和收获- 强调自我提升和团队协作的重要性五、未来展望1. 明年工作计划- 阐述下一年的工作目标和计划- 制定具体的实施步骤和时间节点2. 团队建设与发展- 提出团队建设和发展的方向和措施- 强调团队协作和人才培养的重要性3. 行业趋势与应对策略- 分析行业发展趋势和潜在机遇- 提出相应的应对策略和准备措施六、结语- 总结全文,强调年度工作总结的重要性和价值- 表达对未来工作的信心和决心- 感谢领导和同事的支持与帮助七、附件- 如有必要,附上相关数据和图表,以支撑总结内容- 提供下一阶段工作计划的详细文档或报告通过以上框架,可以全面、系统地回顾和总结过去一年的工作,为下一年的工作提供清晰的指导方向。

年度总结改进范文模板(3篇)

年度总结改进范文模板(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们又迎来了一个新的年度。

在这一年中,我们在各自的岗位上辛勤付出,取得了丰硕的成果。

在此,我谨以此文对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作进行规划和改进。

一、年度工作总结1. 工作成果(1)项目进展在过去的一年里,我们成功完成了XX项目,项目进度和质量均达到了预期目标。

在项目实施过程中,我们充分发挥团队协作精神,紧密围绕客户需求,提供优质的服务。

(2)业绩提升通过不断优化业务流程,提高工作效率,我们实现了业绩的稳步增长。

具体表现在以下几个方面:- 业务收入同比增长XX%;- 客户满意度达到XX%;- 团队凝聚力增强,员工积极性提高。

(3)团队建设在过去的一年里,我们注重团队建设,加强员工培训,提高员工综合素质。

通过开展各类活动,增强团队凝聚力,使员工在工作中充满活力。

2. 工作亮点(1)创新思维我们积极引进新技术、新理念,推动业务创新。

在市场竞争中,我们以创新为动力,不断拓展业务领域,提升企业竞争力。

(2)精细化管理我们加强内部管理,优化业务流程,提高工作效率。

通过精细化管理,降低成本,提升企业效益。

(3)客户至上我们始终坚持以客户为中心,关注客户需求,提供优质服务。

在客户满意度调查中,我们取得了优异成绩。

二、存在的问题与不足1. 项目管理方面(1)进度控制不够严格,导致部分项目延期;(2)项目沟通不畅,信息传递不及时;(3)部分项目预算超支。

2. 业务拓展方面(1)市场调研不够深入,导致业务拓展效果不佳;(2)客户关系维护不足,客户流失率较高;(3)业务团队专业能力有待提高。

3. 团队建设方面(1)员工培训体系不够完善,培训效果不佳;(2)团队沟通协作有待加强;(3)员工激励机制不够完善。

三、改进计划1. 项目管理改进(1)加强项目进度控制,确保项目按时完成;(2)优化项目沟通机制,提高信息传递效率;(3)合理控制项目预算,降低成本。

2. 业务拓展改进(1)加强市场调研,深入了解客户需求;(2)加强客户关系维护,降低客户流失率;(3)提升业务团队专业能力,拓展业务领域。

年度总结报告意见(3篇)

年度总结报告意见(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻,我们有必要对过去一年的工作进行总结和回顾,以便更好地规划未来的发展方向。

以下是对本年度工作进行全面总结的报告意见,旨在为全体员工提供一份清晰的工作回顾和未来展望。

二、年度工作回顾1. 业务发展情况(1)市场拓展本年度,公司在市场拓展方面取得了显著成果。

通过加强与客户的沟通与合作,成功开拓了多个新市场,提高了市场份额。

具体表现在:- 成功签约了XX个新客户,同比增长XX%;- 新市场拓展方面,实现了XX地区的突破,拓展了XX个新行业;- 参加各类行业展会,提升了品牌知名度和影响力。

(2)产品研发在产品研发方面,公司始终坚持创新驱动发展战略,不断提升产品竞争力。

本年度,公司研发团队取得了以下成果:- 新产品研发XX项,其中XX项已投入市场;- 对现有产品进行优化升级,提高产品性能和用户体验;- 获得XX项专利授权,进一步巩固了公司在行业内的技术优势。

2. 内部管理情况(1)人力资源管理本年度,公司进一步完善了人力资源管理体系,提升了员工素质和团队凝聚力。

具体表现在:- 优化招聘流程,提高招聘效率;- 加强员工培训,提升员工技能水平;- 完善绩效考核体系,激发员工积极性;- 举办各类员工活动,增强团队凝聚力。

(2)财务管理在财务管理方面,公司严格控制成本,提高资金使用效率。

具体表现在:- 优化成本控制措施,降低成本支出;- 加强资金管理,确保资金安全;- 完善财务报表,提高财务信息透明度。

3. 社会责任履行情况本年度,公司积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业等方面。

具体表现在:- 节能减排,降低生产过程中的能源消耗;- 参与公益活动,支持教育、扶贫等事业;- 获得XX奖项,表彰公司在履行社会责任方面的贡献。

三、存在问题及原因分析1. 市场拓展方面(1)新市场拓展速度较慢,部分行业拓展效果不明显;(2)市场竞争加剧,部分产品市场份额有所下降。

公司年度总结报告重点(3篇)

公司年度总结报告重点(3篇)

第1篇一、前言随着岁月的流转,我们公司已经度过了又一年充满挑战与机遇的征程。

在过去的一年里,我们紧紧围绕公司发展战略,深化改革,强化管理,提升服务,实现了业务的稳步增长。

现将公司年度工作总结如下:二、主要工作回顾1. 经营业绩过去一年,公司营业收入同比增长15%,利润总额增长20%,实现了良好的经济效益。

这一成绩的取得,离不开全体员工的辛勤付出和客户的支持。

2. 市场拓展公司加大市场拓展力度,成功开拓了多个新市场,市场份额进一步扩大。

特别是在高端市场,我们取得了显著突破,实现了从“跟跑”到“并跑”的转变。

3. 产品创新我们始终坚持“以客户需求为导向”,加大产品研发投入,推出了一系列具有市场竞争力的新产品。

这些产品不仅满足了客户需求,也提升了公司在行业内的竞争力。

4. 内部管理加强内部管理,提升运营效率。

通过优化组织架构、完善管理制度、提高员工素质等措施,公司内部管理得到了有效提升。

5. 企业文化加强企业文化建设,提升员工凝聚力。

我们举办了丰富多彩的文体活动,加强了员工之间的沟通与交流,营造了和谐、向上的企业文化氛围。

三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧随着行业竞争的加剧,公司面临着来自多方面的压力。

我们需要进一步加大市场拓展力度,提升产品竞争力。

2. 人才队伍建设虽然公司近年来在人才队伍建设方面取得了一定的成绩,但与行业领先企业相比,仍存在一定差距。

我们需要进一步加强人才引进和培养,为公司的持续发展提供人才保障。

3. 创新能力不足虽然我们在产品创新方面取得了一定的成绩,但与行业先进水平相比,仍存在一定差距。

我们需要进一步加强技术创新,提升公司的核心竞争力。

四、未来展望1. 市场拓展继续加大市场拓展力度,开拓更多新市场,提升市场份额。

2. 产品创新加大研发投入,提升产品竞争力,满足客户需求。

3. 人才队伍建设加强人才引进和培养,提升员工素质,为公司发展提供人才保障。

4. 内部管理优化内部管理,提升运营效率,降低成本。

年度教育工作总结范文(3篇)

年度教育工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,本年度的教育工作已接近尾声。

在过去的一年里,我们紧紧围绕国家教育政策,以立德树人为根本任务,以深化教育教学改革为核心,以提高教育教学质量为目标,全面推进素质教育,努力培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

现将本年度教育工作总结如下:二、指导思想与工作目标1. 指导思想:全面贯彻党的教育方针,坚持以立德树人为根本任务,深化教育教学改革,强化师资队伍建设,优化教育资源配置,努力提高教育教学质量,为培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人贡献力量。

2. 工作目标:- 提高教育教学质量,确保学生在全国各类考试中取得优异成绩。

- 加强师资队伍建设,提高教师教育教学水平。

- 深化教育教学改革,创新教育教学方法,提高学生综合素质。

- 加强校园文化建设,营造良好的育人环境。

- 推进教育信息化建设,提高教育教学信息化水平。

三、主要工作及成效1. 教育教学工作:- 加强课程建设,优化课程设置,提高课程质量。

- 深化课堂教学改革,提高课堂教学效率。

- 加强实验教学,培养学生的实践能力和创新精神。

- 开展丰富多彩的课外活动,促进学生全面发展。

2. 师资队伍建设:- 加强教师培训,提高教师教育教学水平。

- 完善教师评价体系,激发教师工作积极性。

- 加强师德师风建设,提高教师队伍整体素质。

3. 教育信息化建设:- 加快教育信息化基础设施建设,提高教育教学信息化水平。

- 推进教育信息化应用,提高教育教学质量。

- 加强网络安全管理,确保教育信息安全。

4. 校园文化建设:- 加强校园文化建设,营造良好的育人环境。

- 开展丰富多彩的校园文化活动,丰富学生课余生活。

- 加强学生思想政治教育,培养学生的社会主义核心价值观。

5. 学生管理工作:- 加强学生思想政治教育,提高学生思想道德素质。

- 加强学生心理健康教育,促进学生身心健康发展。

- 加强学生安全教育,提高学生安全意识。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题:- 部分教师教育教学水平有待提高。

年度总结模板十张(3篇)

年度总结模板十张(3篇)

第1篇封面:【公司/部门名称】【年度】年度工作总结【日期】第一页:标题页一、年度工作回顾1.1 项目进展1.2 业务拓展1.3 团队建设1.4 培训与发展第二页:目标达成情况二、目标达成情况分析2.1 业务目标达成情况2.2 项目目标达成情况2.3 个人目标达成情况第三页:亮点工作总结三、亮点工作及成效3.1 重点项目成果3.2 创新举措及成效3.3 团队协作典范第四页:存在问题分析四、存在问题及原因分析4.1 业务执行过程中遇到的问题4.2 项目管理中的不足4.3 团队协作中的困难第五页:改进措施及展望五、改进措施及未来展望5.1 业务优化策略5.2 项目管理提升方案5.3 团队建设与发展规划第六页:个人成长与收获六、个人成长与收获6.1 业务技能提升6.2 团队管理能力6.3 个人素质成长第七页:团队协作案例七、团队协作案例分享7.1 团队合作成功案例7.2 团队沟通与协作经验7.3 团队建设成效展示第八页:财务数据概述八、财务数据概述8.1 收入及利润情况8.2 成本控制分析8.3 投资回报率第九页:客户满意度分析九、客户满意度分析9.1 客户满意度调查结果9.2 客户需求变化趋势9.3 客户关系维护策略第十页:结束语十、结束语10.1 感谢与肯定10.2 希望与期待10.3 下一年的工作计划---以下为每页的具体内容示例:第一页:标题页【公司/部门名称】【年度】年度工作总结【日期】第二页:目标达成情况一、年度工作回顾1.1 项目进展- 完成项目A,提前交付并超预期完成目标。

- 项目B进行中,按计划推进,预计明年第一季度完成。

1.2 业务拓展- 新增合作伙伴3家,拓展市场覆盖范围。

- 业务收入同比增长20%,达到预期目标。

1.3 团队建设- 举办内部培训10场,提升员工专业技能。

- 选拔优秀员工参与外部培训,提高团队整体素质。

第三页:亮点工作总结三、亮点工作及成效3.1 重点项目成果- 项目C成功落地,为公司带来显著经济效益。

工作年度总结来年计划(3篇)

工作年度总结来年计划(3篇)

第1篇一、年度工作总结回顾过去的一年,我在公司领导和同事们的关心与支持下,紧紧围绕公司发展战略,认真履行岗位职责,努力提高自身业务能力和综合素质,现将一年来的工作情况总结如下:1. 业务能力提升- 通过参加各类培训和学习,我对所负责的业务领域有了更深入的了解,提升了专业技能。

- 在工作中,我主动请教有经验的同事,积极学习新知识、新技能,不断提高自己的业务水平。

2. 团队协作- 在团队协作中,我始终保持良好的沟通与配合,与同事们共同完成各项工作任务。

- 在项目实施过程中,我积极参与讨论,提出建设性意见,为团队的成功贡献力量。

3. 工作效率- 我注重提高工作效率,合理安排时间,确保各项工作按时完成。

- 通过优化工作流程,减少不必要的环节,提高了工作效率。

4. 客户服务- 在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,耐心解答客户疑问,提供优质服务。

- 通过与客户的良好沟通,赢得了客户的信任,为公司树立了良好的形象。

5. 个人成长- 在过去的一年里,我不断反思自己的不足,积极参加各类活动,拓宽视野,丰富人生经历。

- 通过自我提升,我更加明确了自己的职业规划,为未来的发展奠定了基础。

二、来年计划展望未来,我将立足本职工作,努力实现以下目标:1. 业务能力提升- 深入学习行业动态,紧跟市场趋势,提高自己的业务敏锐度。

- 争取参加更高层次的培训,进一步提升自己的专业素养。

2. 团队协作- 加强与同事的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题。

- 发挥自己的优势,为团队创造更多价值。

3. 工作效率- 优化工作流程,提高工作效率,确保各项工作任务按时完成。

- 学会时间管理,合理安排工作与生活,提高生活质量。

4. 客户服务- 持续提升客户服务质量,为客户提供更加满意的服务体验。

- 关注客户需求,主动收集客户反馈,不断改进服务。

5. 个人成长- 制定个人职业发展规划,明确短期和长期目标。

- 积极参加各类活动,拓展人脉,提升个人综合素质。

1-3季度工作总结

1-3季度工作总结

昆明明亨物业怒江分公司山水蓝岸小区一至三季度工作总结2009年1—9月份在公司总体发展规划的引导及公司统一管理下,在全体员工的共同努力下,我管理处在困难中开拓,在探索中进取,按计划一步一步的完成了年度工作目标,现将1—3季度的工作总结如下:一、调整组织机构(一)今年一到三季度在总公司领导的支持下,我分公司进行了基层干部的调整和充实。

就现阶段情况来看,以前的机构编制已经不能满足目前公司发展的需要。

因此,分公司对现有干部进行一系列调整,具体内容如下:1、七月份增设了一名副经理,成立服务中心,全面负责一、二期的服务和收费工作,撤销了管理处主任一职。

2、其次是对前护卫部6名班长进行了调整和精简,成立了护卫部,任命护卫部队长一名,负责一、二期的安全保卫工作,另民主选举了3位班长。

3、工程部成立并设主管一名,负责本部一、二期的技术、服务等工作。

4、成立保洁绿化部并设主管一名,负责本部门一、二期的保洁工作(因绿化未接收),为下一年度接收绿化工作提前作好准备。

二、制定科学规范的培训管理制度1、对客服中心管理员、工程人员、保洁人员进行每周不低于4个小时的各种规章制度和政策法规、文化技术业务、服务态度、业务素质等方面的培训。

2、对护卫部人员进行每周不低于6个小时的业务培训。

(其中2小时是体能训练)三、完成费用指标(详情见下表)户数接房未接已交费有押金收费比例住宅 630 517 113 349 60 82%商铺 127 75 52 63 90%车库 129 83 46 47 10 79%车位 116 100 16 97700 81% 商贸城已完成招租32户(除州政府有3处未交租金),共收管理费及租金813078.00元。

四、业主的意见调查通过对业主住户回访调查反馈表明,95%的业主与我们的关系比较融洽,我们的服务工作得到了认可和理解。

少数业主对停水停电未能做到事前及时通知有意见,我分公司员工多次对此事向业主做出解释,由于停水停电是供水和供电部门无法提前通知我公司所致,所以我公司也无法提前通知业主。

年度工作总结_出勤(3篇)

年度工作总结_出勤(3篇)

第1篇一、前言转眼间,一年又即将过去,在这充满挑战与收获的一年里,我认真履行工作职责,努力提高自身业务水平,现将本年度工作总结如下:二、工作概述1. 出勤情况本年度,我严格遵守公司各项规章制度,确保出勤率达到100%。

在保证工作质量的同时,积极投身于各项工作,为公司的稳定发展贡献了自己的力量。

2. 工作内容(1)日常工作在日常工作方面,我认真完成领导交办的各项任务,积极配合同事,共同推进部门工作。

具体表现为:- 负责部门内部文件的起草、整理、归档等工作;- 参与部门内部会议,积极建言献策,为部门发展出谋划策;- 协助领导处理突发事件,确保公司稳定运行。

(2)业务提升为了提高自身业务水平,我积极参加各类培训和学习,努力提升自己的综合素质。

具体表现为:- 参加公司举办的业务培训,掌握新知识、新技能;- 通过自学,提高自己的计算机应用能力;- 主动请教同事,学习他们的工作经验。

三、工作亮点1. 出色完成工作任务在本年度,我出色地完成了领导交办的各项工作任务,得到了领导和同事的一致好评。

具体表现在:- 在部门内部文件起草、整理、归档等方面,始终保持高质量、高效率;- 在部门会议中,提出的有建设性的意见被采纳,为部门发展提供了有益建议;- 在处理突发事件时,迅速、果断,确保了公司稳定运行。

2. 积极参与公司活动本年度,我积极参与公司组织的各类活动,如团队建设、文体活动等,展现了良好的团队精神。

具体表现为:- 积极参加部门团队建设活动,增强团队凝聚力;- 参与公司举办的文体活动,丰富业余生活,展现个人风采。

四、不足与改进1. 不足之处(1)沟通能力有待提高。

在与同事、领导沟通时,有时表达不够清晰,导致信息传递不畅。

(2)时间管理能力有待加强。

在工作中,有时会出现拖延现象,影响工作效率。

2. 改进措施(1)加强沟通能力。

通过多读书、多交流,提高自己的表达能力,确保信息传递准确无误。

(2)提高时间管理能力。

制定合理的工作计划,合理安排时间,提高工作效率。

年度总结报告自述(3篇)

年度总结报告自述(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度总结报告,回顾过去一年的工作历程,总结经验教训,展望未来发展方向。

以下是我对过去一年工作的自述:一、工作回顾1. 工作内容过去的一年,我主要负责以下工作:(1)项目执行:负责公司项目的策划、执行和监督,确保项目按时、按质、按量完成。

(2)团队协作:协调团队成员,发挥各自优势,共同完成工作任务。

(3)客户沟通:与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供优质服务。

(4)团队培训:组织内部培训,提升团队整体素质。

(5)市场调研:关注行业动态,了解市场趋势,为公司发展提供参考。

2. 工作成果(1)项目执行方面:成功完成了10个项目的策划与执行,其中5个项目提前完成,项目质量得到客户好评。

(2)团队协作方面:团队凝聚力得到提升,成员之间相互支持,共同进步。

(3)客户沟通方面:客户满意度达到90%以上,客户关系稳定。

(4)团队培训方面:组织了10场内部培训,参与人数达100余人次,培训效果显著。

(5)市场调研方面:撰写了5篇行业报告,为公司战略决策提供了有力支持。

二、经验与教训1. 经验(1)注重细节:在工作中,我始终关注细节,力求做到尽善尽美。

(2)沟通协作:与团队成员保持良好沟通,充分发挥团队协作优势。

(3)主动学习:不断学习新知识、新技能,提升自身综合素质。

(4)创新思维:勇于尝试新方法、新思路,提高工作效率。

2. 教训(1)时间管理:在项目执行过程中,时间管理方面仍有待提高,需要合理安排工作计划。

(2)沟通能力:与部分客户沟通时,存在表达不够清晰的问题,需要加强沟通技巧。

(3)抗压能力:面对工作压力,有时会出现焦虑情绪,需要提高抗压能力。

三、未来展望1. 提升自身能力在新的一年里,我将继续加强自身能力建设,努力提高以下方面:(1)项目管理能力:学习先进的项目管理方法,提高项目执行效率。

(2)沟通协调能力:提升沟通技巧,加强与团队成员、客户的沟通。

员工年度考核工作总结范文(3篇)

员工年度考核工作总结范文(3篇)

员工年度考核工作总结范文一年的工作到今天就结束了,今年我的工作我也已经顺利的完成了。

马上就要开始新一年的工作了,在此之前先为自己这一年的工作做一个总结。

总结自己在今年做了哪些工作,又有着怎样的收获。

这样我才能够知道自己跟去年相比有了哪些进步,又有什么不足的地方,才能够做好新的一年的工作。

一、工作表现我自己认为这一年我是有了很大的进步的,在工作的过程中也学到了很多的新知识,不断的增强了自己的工作能力,把工作完成得是越来越好了。

虽然是一直都有在进步的,但我对自己的表现还不是特别的满意,有些工作现在回头看看自己是能够做得更好的,只是自己当时并没有想到可以这样去做。

我想要尽力的把工作做到,让自己之后回过头来再看的时候也能够觉得自己这样做是很不错的,这就是我的目标,也是我之后努力的方向。

二、工作内容作为我们酒店的人事,我今年主要做了以下的工作:1、为酒店招聘到了____名新员工,其中服务部____人,前台____人。

这些新员工其中的很大一部分工作已经能够完成得很好了,工作能力还是不错的。

3、组织了____次新员工的培训,____次老员工的培训会议。

不止是新员工需要学习新的东西,老员工也要根据时代的发展,顾客产生的一些新的需求去学习新的东西,这样我们的酒店才能够越办越好,才能够一直很好的经营下去。

4、制定了我们酒店新的一套人事管理制度,这个是最花时间的,但做好了对酒店、对我们自己的工作是会有很大的帮助的。

三、工作计划明年的工作计划就是要做好上述的所有工作,并且自己也要不断的学习其它酒店人事的一些做的好的地方,让自己的工作也能够做得越来越好。

新的一年要继续的遵守公司的规章制度,不做一些违反规定的事情。

我还有很多不足的地方需要在新一年的工作改进,让自己变得更加的优秀。

新的一年我要继续的保持今年的工作态度和进取心,让自己在新的一年中能够有更好的成绩。

员工年度考核工作总结范文(二)时间过得真快,____-____学年度已经结束了。

企业年度总结及年会安排(3篇)

企业年度总结及年会安排(3篇)

第1篇尊敬的领导、各位同事:随着岁月的流转,我们共同度过了充满挑战与收获的一年。

在此,我代表公司向大家致以诚挚的感谢和美好的祝愿。

现将本年度工作总结及年会安排如下:一、年度工作总结1. 经营成果过去的一年,在公司领导的正确指导下,全体员工共同努力,公司经营业绩取得了显著成果。

营业收入同比增长20%,净利润同比增长15%,市场份额进一步扩大。

2. 市场拓展本年度,公司加大市场拓展力度,成功开拓了多个新市场,与多家知名企业建立了长期合作关系。

同时,公司积极参与行业展会,提升了品牌知名度和美誉度。

3. 产品研发在产品研发方面,公司投入大量资源,研发出多款具有市场竞争力的新产品。

这些产品得到了广大客户的好评,为公司创造了良好的经济效益。

4. 人才培养公司高度重视人才培养,通过内部培训、外部招聘等多种途径,为公司引进了一批高素质人才。

同时,加强对现有员工的培训,提升员工综合素质,为公司发展提供有力保障。

5. 企业文化建设本年度,公司积极开展企业文化建设活动,丰富了员工的精神文化生活。

通过举办各类文体活动、团建活动,增强了员工的凝聚力和向心力。

二、年会安排1. 时间:2022年12月31日2. 地点:公司总部会议室3. 活动流程:(1)主持人开场致辞,回顾过去一年的工作成果和亮点。

(2)领导发表讲话,对全体员工表示感谢,并对新一年的工作提出期望。

(3)表彰优秀员工、优秀团队,颁发奖品和荣誉证书。

(4)文艺表演:员工自编自导自演的节目,展示公司风采。

(5)抽奖环节:现场抽取幸运员工,送上精美礼品。

(6)自由交流:员工之间相互交流,增进了解,分享心得。

(7)晚宴:共进晚餐,欢庆新年。

4. 注意事项:(1)请各部门负责人提前做好参会人员的统计工作,确保活动顺利进行。

(2)请参会人员着正装出席,保持会场秩序。

(3)请各部门提前准备好节目,确保活动质量。

总结过去,展望未来,我们坚信,在公司领导的正确带领下,全体员工的共同努力下,公司必将迎来更加辉煌的明天。

年度总结自评模板(3篇)

年度总结自评模板(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里,我在公司这个大家庭中不断学习、成长,现将我的年度工作总结如下:一、工作回顾1. 工作职责履行情况在过去的一年里,我认真履行岗位职责,全面完成了各项工作任务。

具体如下:(1)完成工作任务在业务方面,我按照公司要求,认真完成了各项工作任务,包括但不限于:- 项目跟进:负责项目的跟进,确保项目进度和质量;- 客户服务:积极与客户沟通,解决客户问题,提高客户满意度;- 团队协作:与团队成员密切配合,共同完成工作任务;- 内部管理:协助上级领导进行部门内部管理,提高工作效率。

(2)学习与提升为了提高自己的业务能力和综合素质,我积极参加各类培训和学习,不断提升自己的专业水平。

具体如下:- 参加公司组织的内部培训,学习新知识、新技能;- 自学相关业务知识,提高自己的业务能力;- 阅读行业报告、书籍,了解行业动态,拓宽视野。

2. 工作亮点与成果在过去的一年里,我在工作中取得了一些亮点和成果,具体如下:(1)项目成功实施成功实施了XX项目,为公司创造了良好的经济效益,提高了公司的市场竞争力。

(2)客户满意度提升通过积极沟通和服务,客户满意度得到显著提升,为公司赢得了良好的口碑。

(3)团队协作成效显著在团队协作中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展做出了贡献。

二、自我评价1. 优点(1)责任心强:对待工作认真负责,敢于担当,能够按时完成工作任务。

(2)学习能力强:具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识、新技能。

(3)沟通能力强:善于与同事、客户沟通,能够有效解决问题,提高工作效率。

(4)团队协作精神:具备良好的团队协作精神,能够与团队成员共同进步。

2. 缺点(1)时间管理能力有待提高:在时间安排上有时不够合理,导致工作效率不高。

(2)创新能力不足:在面对问题时,有时缺乏创新思维,难以提出更好的解决方案。

(3)情绪管理能力有待提高:在遇到压力和困难时,有时会情绪波动较大,影响工作效率。

2009—2010年度第一学期初一(3)班班主任工作总结

2009—2010年度第一学期初一(3)班班主任工作总结

2009—2010年度第一学期初一(3)班班主任工作总结2009年相对我而言,是不平常且极具意义的一年!在这一年里,我要完成自己生命中所必须经历的数样大事,可以说是充实又忙碌的!在此,我首先真挚地感激学校各位领导和同仁对于我的关心和谅解,感激给予我的提醒和帮助,真心说一声:“谢谢!”个人事情尽管较多,但我可以负责任的向各位领导保证:我对于教育教学工作的热情和激情并没有减低,对于班级工作的追求并没有降低,对于自己专业成长的进步并没有放松,我一直在努力着!现将2009至2010年第一学期教育教学工作小结如下:教育工作方面(班主任)写这份班主任工作小结之前,我又把我的班级工作计划仔细阅读了一遍,对照学期初计划认真评价自己本学期班主任工作的得失!做的好的地方有:1、个人考核结合班级捆绑考核,实现综合发展。

在实施个人考核的基础上,在学期初根据调研成绩、平时作业情况和表现、男女生比例等,将全班同学按不同层次搭配成组,设立小组负责人,实行以小组为单位的捆绑考核。

各小组讨论建立小组名称、口号、目标等,树立“组荣我荣,组辱我辱”的思想观念!在各小组内部,个人获得加分,该小组也能相应加分,这样就会受到小组组员的赞扬;个人扣分,相应小组也会扣分,就会受到小组组员的批评和指责!每月末评比,获得优秀小组的组员都会受到加分奖励!此举极大的刺激了每个同学的管理热情和参与热情,班级不再是班主任和某些班干部的,而是每个同学的!这是本班实施班级民主化管理的一个重要抓手!2、与时俱进,优化班级考核。

为了使班级考核能得以正常进行,制度建设迫在眉睫。

开学初特意召开班委会和学生会议,讨论制定班级考核的细则,全班同学全票通过。

在实施过程中,我们又根据实际情况,不断优化,如教育新政实施以来,在对于紧抓常规考核的基础上,我们加大了对于自主学习这块的考核权重,如晚自习前早倒班自学、文科背书默词情况、作业质量、双休日测试、课堂参与、调研比较(这块侧重与自己上次比较)……都纳入小组考核,事实证明,有了完善的制度保障,有法可依,有矩可循,学生明确了考核内容,表现自然就上规矩了!考核的模式,是要让每个同学能体会到评比所带来的冲击,我班的考核不是单纯的优秀、良好等,而是运用了“星级”评比的模式,设立“五星级”、“四星级”、“三星级”,给所有小组和个人机会,哪怕你不是最好的,只要你付出了,你就可能获得应有的奖励!这样做既鼓励和褒奖了表现好的同学和小组,而且对于一些表现尚可的小组和个人也是促进,他也能感受到老师和同学们的肯定,自己付出了有回报,从而更好的表现自我,争取更高的荣誉,也吸引了更多的同学参与到班级考核争“星”中来!有考核就有结果,为了更好的“扬善”,表扬优秀小组和个人,班委会设立“考核基金”,定期一评,给予表象优异的、有明显进步小组和个人物质奖励(学习用品为主,上面有老师的签名和祝福……),看到拿到奖品的同学喜气洋洋的表情,分明体会到了一种被肯定、被尊重的荣誉感;一些没有拿到奖品的同学,眼里分明露出了些许的羡慕和渴望,又多了一份坚定,“下次我也要拿奖品”!此举极大地调动了学生的参与热情与向上的积极性!班级考核原先操作中,是每月一评,周期较长,某些学生意志力较薄弱,往往坚持一周、两周还行,一个月对于他来说太长了,因此这部分同学的表现进步缓慢,我为此而思考对策。

个人年度总结档案范文(3篇)

个人年度总结档案范文(3篇)

第1篇一、基本信息姓名:张三性别:男年龄:30岁职业:软件工程师部门:信息技术部二、年度工作总结1. 工作成果(1)项目完成情况本年度,我参与了公司多个项目的开发与维护工作,包括但不限于:- 项目A:负责前端开发,与团队成员紧密合作,按时完成项目交付,用户满意度高。

- 项目B:担任后端开发,独立完成部分模块设计,优化系统性能,提高系统稳定性。

- 项目C:参与需求分析,提供技术支持,协助团队解决技术难题,确保项目顺利进行。

(2)个人技能提升- 学习了新技术,如Vue.js、React Native等,提高了前端开发能力。

- 掌握了Docker容器化技术,提高了项目部署效率。

- 学习了微服务架构,提高了对系统设计的理解。

2. 工作亮点(1)团队协作在项目开发过程中,我注重团队协作,与团队成员保持良好沟通,共同解决问题,提高工作效率。

(2)技术创新在项目开发过程中,我积极探索新技术,为团队带来创新思路,提高项目质量。

(3)知识分享积极参与公司内部技术分享活动,与同事分享自己的经验和心得,促进团队共同成长。

3. 工作不足(1)时间管理有时在项目开发过程中,时间管理不够合理,导致任务完成进度受到影响。

(2)沟通能力在与非技术团队沟通时,有时表达不够清晰,导致信息传递不畅。

三、年度个人发展规划1. 技能提升(1)深入学习前端框架,提高前端开发能力。

(2)学习后端开发相关知识,提高全栈开发能力。

(3)关注云计算、大数据等前沿技术,提高自己的技术视野。

2. 团队协作(1)加强与团队成员的沟通,提高团队协作效率。

(2)积极参与团队建设,营造良好的团队氛围。

3. 个人成长(1)提高自己的时间管理能力,确保任务按时完成。

(2)提高沟通能力,确保信息传递畅通。

(3)关注行业动态,提升自己的职业素养。

四、总结回顾过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在不足。

在新的一年里,我将不断努力,提升自己的技能和素质,为公司的发展贡献自己的力量。

“三风”建设工作总结2008-2009

“三风”建设工作总结2008-2009

高坪区凤凰小学“三风”建设工作总结(2008—— 2009年度)众所周知,领导的工作作风,教师的教风,学生的学风共同构成了一个学校的校风,教师的教风不仅直接关系到教学质量的高低,而且对学生的世界观有着深远的影响。

校风是学校办学的灵魂,一所学校没有好的校风,就不会有好的教育教学质量,因此,“三风”建设不仅是学校文化建设的重要内容,更是学校德育的的一项基础性工程,是基础,就一定得要抓实抓好。

为了进一步加强我校的“三风”建设,促使学校良好校风迅速形成,制定“三风”建设计划,认真落实,取得了可喜的成绩。

学校三风建设以“三个代表”重要思想为指导,以筹备改革开放30周年活动为契机,以行为规范示范班级争创活动为载体,以构建品质校园为重点,以爱国主义和基础道德教育为核心,以提高学生的人格修养和全面素质为目标,树立可持续发展的教育观,注重学生思想道德和行为习惯的培养,求真务实,进一步提高我校德育工作的针对性和实效性。

通过一年的努力,使学校整体形成诚信、文明、务实、创新的校风;学校领导班子形成勤政、务实、廉洁、高效的工作作风,教师形成严谨、爱生、善研、乐教的教风;学生形成勤奋、善思、好问、乐学的学风。

通过学校三风建设的全面加强,促进教育教学质量的全面大幅提高和办学效益的显著增强。

一、充分发挥学校“三风”建设领导小组的作用:1.我们要学习管理学,现代教育技术,新课程理论等内容,更新观念,创新思路,优化方法。

学校领导要带头加强政治学习,每人每天自学要不少于1小时,每学期写学习笔记不少于一万字,联系思想实际和工作实际写心得体会不少于两篇。

我们应该走精细化管理之路。

做到合理分工,勤检查落实,实行周工作任务检查汇报制,每周五校行政会,各分管领导主动汇报一周来各项任务完成情况;不能完成的说明原因,承诺完成期限,在此基础上,学校布置落实下周工作任务。

作为学校的每一个成员都要做到:1讲原则、树正气。

学校管理要制度化,对制度执行要不打折扣,要不做老好人,不随心所欲;不优亲厚友,不损公肥私,不贪污受贿,强化大局意识、服务意识,班子成员处处要率先垂范,高风亮节。

汇报年度总结及规划工作(3篇)

汇报年度总结及规划工作(3篇)

第1篇大家好!在这辞旧迎新的时刻,我向大家汇报我过去一年的工作总结及未来一年的工作规划。

一、年度工作总结1. 工作成果过去的一年,我认真履行岗位职责,努力提高自身业务水平,取得了以下成果:(1)圆满完成各项工作任务,确保了部门工作的顺利进行。

(2)积极与同事沟通协作,共同解决工作中遇到的问题。

(3)主动学习新知识、新技能,不断提升自己的综合素质。

(4)积极参与公司组织的各项活动,为公司的发展贡献自己的力量。

2. 工作亮点(1)加强团队协作,提高工作效率。

通过优化工作流程,使部门工作更加高效。

(2)注重细节,提高工作质量。

在完成工作任务的同时,注重细节处理,确保工作质量。

(3)关注行业动态,紧跟市场趋势。

不断学习新知识,为公司提供有针对性的建议。

二、未来一年工作规划1. 提升自身业务水平(1)深入学习业务知识,提高自己的专业素养。

(2)关注行业动态,了解市场趋势,为公司提供有价值的信息。

2. 加强团队协作(1)积极参与团队活动,增进同事之间的感情。

(2)加强与同事的沟通与协作,共同提高团队凝聚力。

3. 提高工作效率(1)优化工作流程,减少不必要的环节。

(2)提高自己的时间管理能力,确保工作按时完成。

4. 积极参与公司活动(1)积极参与公司组织的各类活动,为公司的发展贡献自己的力量。

(2)关注公司战略,为实现公司目标而努力。

三、结语过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但仍有不足之处。

在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,努力提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。

最后,感谢领导和同事们的关心与支持,希望大家在新的一年里携手共进,共创辉煌!谢谢第2篇大家好!在此,我向大家汇报本年度的工作总结及下一年度的工作规划。

一、年度工作总结1. 工作成果本年度,我认真履行岗位职责,积极完成各项工作任务。

在团队协作中,我充分发挥了自己的专业优势,取得了以下成果:(1)项目完成情况:圆满完成了XX项目,项目进度、质量、安全等方面均达到预期目标。

年度总结通用语言(3篇)

年度总结通用语言(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我们又度过了一个充满挑战与收获的一年。

在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年度总结,回顾过去一年的工作历程,总结经验教训,展望未来,为新一年的工作奠定坚实基础。

一、回顾过去,总结经验1. 工作成果在过去的一年里,我积极参与各项工作,充分发挥自己的专业特长,取得了以下成果:(1)圆满完成工作任务。

在领导的指导下,我严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,确保各项工作任务按时完成。

(2)提升团队凝聚力。

通过组织团队活动、开展培训等方式,增强团队凝聚力,提高团队协作能力。

(3)提高个人综合素质。

积极参加各类培训,不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质。

2. 经验总结(1)明确目标,坚定信念。

在工作中,我始终明确自己的工作目标,坚定信念,努力为实现目标而奋斗。

(2)勤奋学习,勇于创新。

面对工作中遇到的新问题、新挑战,我始终保持学习态度,勇于创新,寻求解决问题的方法。

(3)团结协作,共同进步。

在工作中,我注重与同事的沟通交流,相互学习、共同进步。

(4)严谨细致,追求卓越。

对待工作,我始终保持严谨细致的态度,追求卓越,不断提高工作效率和质量。

二、反思不足,吸取教训1. 工作中存在的问题(1)时间管理能力有待提高。

在繁忙的工作中,有时会出现时间安排不合理、工作效率不高的情况。

(2)沟通协调能力有待加强。

在与同事、上级的沟通中,有时会出现信息传递不畅、沟通效果不佳的问题。

(3)创新能力不足。

面对工作中的新问题,有时会陷入思维定势,缺乏创新意识。

2. 吸取教训(1)加强时间管理,提高工作效率。

合理安排工作计划,确保各项工作有序进行。

(2)提高沟通协调能力,确保信息畅通。

加强与同事、上级的沟通交流,提高沟通效果。

(3)培养创新意识,勇于尝试新方法。

面对新问题,积极思考,勇于尝试新的解决方法。

三、展望未来,砥砺前行1. 工作目标在新的一年里,我将继续努力,为实现以下工作目标而努力:(1)提高自身综合素质,为团队发展贡献力量。

年度成绩总结模板范文(3篇)

年度成绩总结模板范文(3篇)

第1篇一、封面年度个人工作总结二、目录1. 引言2. 工作回顾1.1 年初目标设定1.2 主要工作内容及成果1.3 团队协作与沟通1.4 遇到的挑战与解决方法3. 成绩分析与评价3.1 成果量化分析3.2 成长与进步3.3 存在的问题与不足4. 经验与教训5. 展望未来6. 总结三、正文1. 引言随着岁月的流转,又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里,我本着认真负责、积极进取的态度,在岗位上不断努力,取得了一定的成绩。

现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

2. 工作回顾2.1 年初目标设定年初,根据公司整体发展战略和个人职业规划,我为自己设定了以下目标:- 提升专业技能,掌握新知识、新技能;- 提高工作效率,确保工作质量;- 加强团队协作,提升团队凝聚力;- 积极参与公司项目,为公司创造价值。

2.2 主要工作内容及成果2.2.1 工作内容在过去的一年里,我主要承担以下工作:- 参与项目策划、执行和总结;- 负责团队日常管理,协调团队成员工作;- 参与公司内部培训,提升团队整体素质;- 跟进市场动态,为公司提供市场分析报告;- 负责部门内部沟通,确保信息畅通。

2.2.2 工作成果在完成以上工作的过程中,我取得以下成果:- 参与策划并成功实施两个重要项目,为公司创造显著经济效益;- 通过培训,提升团队成员的专业技能和综合素质;- 建立良好的团队沟通机制,提高了团队协作效率;- 编制多份市场分析报告,为公司决策提供有力支持;- 在部门内部沟通中,确保信息畅通,提高了工作效率。

2.3 团队协作与沟通在过去的一年里,我始终注重团队协作与沟通。

通过以下措施,确保团队高效运转:- 定期召开团队会议,分享工作经验,解决工作中遇到的问题;- 建立有效的沟通渠道,确保信息畅通;- 鼓励团队成员积极参与团队活动,增强团队凝聚力;- 在工作中,充分发挥每个人的优势,实现优势互补。

2.4 遇到的挑战与解决方法在过去的一年里,我也遇到了一些挑战:- 项目进度紧张,需要加班加点完成任务;- 团队成员之间沟通不畅,影响工作效率;- 市场环境变化,需要及时调整策略。

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2009年度工作总结
2009年度工作总结
三月份:了解酒店的具体情况,运行临时菜单
1,厨房剩余原料列单销售,对服务员进行临时菜单培训
2,规范宴席下单流程,增设送客流程,培养了有声服务。

3,设立日例会制度:厨房和楼面上报昨天工作完成情况和今天工作计划,并指导下达新任务。

4,制定客人意见反馈卡,预订部回收并统计作为客人档案重要资料!
5,厨房和楼面的部分餐具添置。

6,加强了楼面和厨房值班管理,建立值班台账,并设置了签字交接
流程
四月份:设计正规菜单,宴席菜单,策划菜单文字资料及对服务员的服务技能、细节、菜单等培训。

筹建营销部。

1,联系制作菜单对象,并完成拍照和菜单营养分析的等文字
2,策划对外宣传和对内宣传内容
3,制定了楼面和厨房管理人员的常规性考核方案
4,物色营销经理,新设立迎宾岗位及其工作的安排
5,重点从理论和实操上培训了服务员的“六大技能”
五月份:宴席营销策划及餐饮部运营的其他策划(会员积分赠巻设置)及早茶整改。

店庆两周年的促销活动
1,员工激励要点和月终评比执行
2,采用会员积分卡,规范打折情况。

3,增设了6项个性化服务,全面进行实施
4,厨房和楼面的易耗品统计,半变动成本和毛利率要求财务进行周报。

5,宴席场地的布置要求及营销方案宣传和实施,服务员的宴会服务流程培训。

6,对营销经理的销售培训和拜访客户培训,并对工作进行要求。

7,厨房的《标准菜单》建立和早茶产品的稳定整治。

六月份:建立厨房部分员工的考核机制并运行,餐饮部的宣传措施落实
1,易耗品的控制及水电的费用控制,开关明确责任人及开关时间。

2,惠通卡的合同签订,内蒙古晨报,呼市晚报,北方新报,内蒙古日报的免费宣传编写和落实
3,宴会冷烟火的重视管理:从合同到举行跟踪!
4,厨房创新菜肴试作及增设一页新菜单
七月份:增设营销部,培养点菜师(无人力资源:失败)厨房员工的职业道德和业务技能培训,厨房的卫生达标改造
1,服务员的菜单内容考核,点菜技巧和销售方法培训,客人消费心里培训
2,厨房的卫生整治:个人卫生,环境卫生,粗加工改造,灭蟑螂变常规工作。

3,厨师的职业道德和素质培训。

八月份:考虑外发特色原料,外发原料的菜肴成品落实,培训和运营
1,对外发原料转换菜品,制作菜单,确立标准对厨师和服务员进行培训
2,组织餐饮部员工学习《员工手册》
九月份:狠抓楼面的送客流程,上菜细节,餐前卫生准备,重点对餐中的灵活性督导。

厨房人员的思想稳定工作,料头存放规范等
狠抓了:1,楼面的:送客流程、反馈意见单回收、上菜细节、餐前卫生准备、仪容仪表规范、备餐柜物品摆放、餐中灵活性督导
2,厨房的:料头存放规范、调料使用量的规范、员工的仪容仪表、菜肴的创新力度加强、厨房的人员思想稳定、原料的验货把关
十月份:重点对宴席的接待(地毯防烫,食品安全,温度,传菜速度等)。

狠抓宿舍的卫生。

1,杜绝服务员在宴会服务过程中扎堆,随时给抽烟客人摆放烟缸于其面前。

2,厨房食品卫生的管理,制定冰箱原料存放表格,生熟分开。

3,宴会菜肴保持温度,在上菜前要求餐具加热。

4,狠抓了宿舍的物品摆放和地面卫生检查,床上整洁!
5,为了应付春节前的硬仗,对厨房员工的谈心,了解心理动态,便于调整!
十一月份:厨房厨师的调整,新菜单的设计,新原料的市场考察
1,随采购去市场考察原调料情况,便于对新菜的开发。

2,删除销售不好的菜肴,创新了30多款新菜肴,制作新菜单。

3,新菜单的内部培训和对服务员的培训。

十二月份:新菜单的运行和团年宴席菜单的制定
1,新菜餐中制作的督导及餐后的客人意见收集,便于调整。

2,团年宴席标准单的设计。

综合总结:
1,餐饮部的卫生一年来有所提高。

缺乏上层卫生安全检查机制和卫生检查标准。

2,地毯的烧伤得到一定的控制,没有上升到流程管理高度。

3,菜肴创新有,效果不是很明显。

缺乏对市场口味需求的把握
4,需要定期组织厨部人员的对外考察,建立菜肴创新机制,使菜肴开发进入良性循环轨道:考察—新菜上报—原调料考察—试做—改进—上市!
5,宴席的营销效果比较明显,需继续维持并了解周边对手后进行创新!
6,厨房的考核运行机制值得肯定,需继续运行其制度:可以细化到一条生产线和小档口(如蒙餐档)
7,宿舍总体管理比较混乱,缺乏卫生和纪律检查机制,应该由人力资源部发起!
8,服务员的服务流程是空白,技能没有培训就没有提高,更无从谈服务创新,需要物色一个服务是专长的管理人进行解决!
9,迎宾部和营销部没有人力而流产,选择合适的招聘渠道,其两岗
位是重要的:前者是对顾客档案的收集管理,便于发挥个性化的服务,后者是维护客源和创立新客源的保障。

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