实例-XX置业有限公司KPI指标体系
某房地产公司绩效考核指标
某房地产公司绩效考核指标某房地产公司绩效考核指标房地产行业的竞争越来越激烈，各大房地产公司为了在市场中占据一席之地，必须不断地提高自己的绩效水平。
为了监测公司的绩效表现，许多房地产公司采取了绩效考核制度，通过对员工和团队的绩效考核，来评估公司的表现。
本文将介绍某房地产公司的绩效考核指标体系。
1. 销售收入：销售收入是房地产公司重要的业绩指标，也是衡量公司经营状况的重要指标，因此，该公司的绩效考核体系中，销售收入的重要性不容忽视。
销售收入的考核重点包括：销售总额、产品销售占比、项目销售增长率等。
2. 毛利率：毛利率体现了公司的竞争力和盈利能力，因此毛利率也是该公司绩效考核的重要指标。
毛利率的考核点包括：总体毛利率、产品毛利率、分项毛利率等。
3. 项目拓展：与市场需求和公司战略有关的一个关键绩效指标是项目开发。
这方面的指标包括：新增项目数量、分布、盈利模式、拓展时间和成本控制等。
4. 市场份额：市场份额是公司竞争力的体现。
衡量房地产公司市场份额主要从以下两个方面考核：市场份额占比和市场领先地位，考核要点包括企业品牌知名度，核心竞争力，品质提升度等。
5. 团队绩效：房地产公司主要依靠团队完成各项业务，因此团队绩效也是绩效考核的重要指标之一。
该公司的团队绩效考核重点包括：团队全员绩效、项目合作绩效、项目协同绩效等。
综上所述，某房地产公司的绩效考核指标体系是一个多方向、多角度的考核指标，旨在监测公司绩效表现。
这个绩效考核指标体系覆盖了公司的方方面面，从销售收入、毛利率到市场份额，从团队绩效到项目拓展，着重关注了公司在整个生产、销售、管理和市场竞争中的表现，为公司绩效考核提供了有力的参考指标。
该公司通过这些考核指标，不断地优化自身的资源配置和战略方向，以期更好地掌握市场机会，提高企业的竞争力和盈利能力。
置业有限公司岗位关键任务绩效考核指标
湖北新长江置业有限公司岗位关键任务绩效考核指标二零一五年二月目录公司高层 (6)（开发）副总经理岗位任务绩效考核指标 (6)（工程）副总经理岗位任务绩效考核指标 (7)（行政）副总经理岗位任务绩效考核指标 (8)营销总监岗位任务绩效考核指标 (9)总工程师岗位任务绩效考核指标 (11)行政公关部 (12)经理岗位任务绩效考核指标 (12)前台接待岗位任务绩效考核指标 (14)行政管理岗位任务绩效考核指标 (15)司机岗位任务绩效考核指标 (17)信息管理岗位任务绩效考核指标 (18)公共关系管理岗位任务绩效考核指标 (19)法律顾问岗位任务绩效考核指标 (20)企业发展部 (21)经理岗位任务绩效考核指标 (21)综合管理岗位任务绩效考核指标 (23)基础管理岗位任务绩效考核指标 ........................................................................... 错误!未定义书签。
审计监察岗位任务绩效考核指标 .. (27)财务部.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
经理岗位任务绩效考核指标 .. (29)财务与总帐管理岗位任务绩效考核指标 (31)核算会计岗位任务绩效考核指标 ........................................................................... 错误!未定义书签。
资金会计与按揭管理岗位任务绩效考核指标 (34)出纳岗位任务绩效考核指标 (35)收银岗位任务绩效考核指标 (36)子公司出纳岗位任务绩效考核指标 (37)子公司会计岗位任务绩效考核指标 (38)人力资源部 (39)经理岗位任务绩效考核指标 (39)招聘培训岗位任务绩效考核指标 (41)薪酬考核岗位任务绩效考核指标 (43)合同预算部 (44)经理岗位任务绩效考核指标 (44)合同审核岗位任务绩效考核指标 (46)预算工程师岗位任务绩效考核指标 (47)客户服务部 (48)经理岗位任务绩效考核指标 (48)营销督导岗位任务绩效考核指标 (50)客户服务岗位任务绩效考核指标 (51)投资策划部 (52)经理岗位任务绩效考核指标 (52)投资策划岗位任务绩效考核指标 (55)证件办理岗位任务绩效考核指标 (56)资料管理岗位任务绩效考核指标 (57)设计部 (58)经理岗位任务绩效考核指标 (58)建筑设计师岗位任务绩效考核指标 (60)结构设计师岗位任务绩效考核指标 (61)园林工程师岗位任务绩效考核指标 (62)市政工程师岗位任务绩效考核指标 (63)设计档案管理岗位任务绩效考核指标 (64)工程管理部 (65)经理岗位任务绩效考核指标 (65)副经理岗位任务绩效考核指标 (66)项目管理岗位任务绩效考核指标 (68)工程技术管理岗位任务绩效考核指标 (69)项目资料管理岗位任务绩效考核指标 (70)工程招标管理岗位任务绩效考核指标 (71)采购管理岗位任务绩效考核指标 (72)采购员岗位任务绩效考核指标 (73)项目部 (74)项目经理岗位任务绩效考核指标 (74)现场经理岗位任务绩效考核指标 (76)主任工程师岗位任务绩效考核指标 (77)设计师岗位任务绩效考核指标 (78)专业工程师岗位任务绩效考核指标 (79)预算审核岗位任务绩效考核指标 (81)材料审核岗位任务绩效考核指标 (82)项目助理岗位任务绩效考核指标 (83)公司高层（开发）副总经理岗位任务绩效考核指标（工程）副总经理岗位任务绩效考核指标（行政）副总经理岗位任务绩效考核指标营销总监岗位任务绩效考核指标HR经理人实战终级大典-20一五最新版一套助您提前5年问鼎人力资源总监的实战钻石级宝典直接下载地址（百度云盘）：xpan.baidux/s/1pJ1E9uj或咨询x5144.57731获取帮助以实用、实操、实战为唯一目的，让管理能落地，方案可执行，在这个hr理论漫天飞舞的时代，我们需要的实打实，拿来就能用的资料总工程师岗位任务绩效考核指标行政公关部经理岗位任务绩效考核指标前台接待岗位任务绩效考核指标行政管理岗位任务绩效考核指标司机岗位任务绩效考核指标信息管理岗位任务绩效考核指标公共关系管理岗位任务绩效考核指标法律顾问岗位任务绩效考核指标企业发展部经理岗位任务绩效考核指标综合管理岗位任务绩效考核指标基础管理岗位任务绩效考核指标审计监察岗位任务绩效考核指标财务部经理岗位任务绩效考核指标财务与总帐管理岗位任务绩效考核指标核算会计岗位任务绩效考核指标资金会计与按揭管理岗位任务绩效考核指标出纳岗位任务绩效考核指标收银岗位任务绩效考核指标子公司出纳岗位任务绩效考核指标子公司会计岗位任务绩效考核指标人力资源部经理岗位任务绩效考核指标招聘培训岗位任务绩效考核指标薪酬考核岗位任务绩效考核指标合同预算部经理岗位任务绩效考核指标合同审核岗位任务绩效考核指标预算工程师岗位任务绩效考核指标客户服务部经理岗位任务绩效考核指标。
房地产公司KPI 体系
某著名房地产公司KPI体系第一部分 高层考核指标常务副总经理考核指标指标项 考评目的 考评内容 考评人公司经营运作效果 保证公司日常工作有序开展在公司日常经营运作中是否充分发挥组织力、协调力、调度力直属部门的计划完成情况 保证所负责部门的计划目标与开发公司的计划目标相一致计划是否按时完成；计划执行效果公司发展战略的合理性 确保公司持续、健康发展公司发展战略是否与企业内部资源相匹配，是否适应外部环境的发展和变化合资合作项目执行情况 保证公司资金按期收回公司资金是否按期收回法律服务 保证公司良好的法律运行环境，使企业经济利益损失最小化解决年度经济纠纷、法律事务的效果任 务 绩 效 50%网络化发展 提高公司办公室自动化和信息化服务水平公司实现办公室自动化程度；内部局域网信息化服务水平总经理备注：行政副总经理考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证所负责部门的计划目标与开发公司的计划目标相一致计划是否按时完成；计划执行效果人力资源规划效果 保证人力资源满足公司发展要求公司的人力资源能否满足公司的发展要求，其中关键岗位人员的空缺率不高于目标值，关键人员流失率不高于目标值人力资源管理体系的系统化水平 保证人力资源体系的良性循环人力资源体系标准化、规范化程度；人力资源管理的实施效果行政后勤保障体系的运行效率 确保行政后勤保障体系的完备性和高效性公司的安全、生活物资、业务运行后勤保障体系的完备性、高效性；部门或员工对后勤服务的满意度固定资产管理状况 公司资产的使用情况 年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响员工对行政服务满意度 保证行政后勤系统高效运作，提供优质的服务是否有部门投诉发生，是否发生过重大的事故，员工满意度调查与上年对比情况任 务 绩 效 50%行政后勤费用 保证行政后勤费用合理有效 行政后勤费用支出，实际行政后勤费用与计划预算费用的偏差，费用的增长速度与业务发展速度比较是否合理总经理备注：副总经理(租赁、拆迁)考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况保证所负责部门的计划目标与开发公司的计划目标相一致计划是否按时完成；计划执行效果拆迁计划目标完成情况 保证拆迁计划目标的完成率和满意度拆迁计划目标完成率；拆迁实际费用支出与预算费用的偏差量；拆迁任务完成质量租赁业务发展情况 保证租赁业务发展的经济效益最大化营业收入、费用是否完成目标下属公司预算执行偏差率 保证合理的支出，加强财务控制拆迁租赁公司的预算执行情况任务绩效50%对公司重大投资决策的支持程度 保证公司相关多元化业务发展的快速成长和规范化管理提出相关多元化（拆迁、租赁、物业管理）业务发展规划；业务发展规划方案是否具有科学性、前瞻性、客观性、可行性总经理备注：销售副总经理考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人营销战略方案的质量 保证营销战略和总体战略一致 对市场需求结构分析的客观性、合理性；市场容量预测与实际销售情况的绝对偏差量；营销策略的可行性年度销售目标完成情况 保证公司的销售目标能够按计划完成销售收入完成百分比、销售计划执行情况营销策划方案的质量 保证营销策划方案的市场投放效果与开发公司的销售经营目标的连贯性和一致性编制营销策划方案的合理性、可行性；营销策划方案实施的效果；营销策划方案创造的经济价值分析企业品牌知名度 保证提升公司品牌形象，增强公司竞争力品牌宣传的力度、品牌被市场的认可程度销售费用预算执行偏差率 整体上加强销售费用规模和效果控制，提高利润率销售费用是否合理有效，销售费用预算执行偏差率销售费用收入比率 保证销售费用的高效使用 投入的销售费用和销售收入的比值与目标值的偏差程度销售管理体系的规范化程度 保证建立健全规范化的销售管理体系，同时使销售管理体系发挥最大的效能销售管理制度建设的标准化程度；销售管理体系运营的规范化程度；销售管理体系运行的经济价值分析任 务 绩 效 50%客户满意度 保证对客户的服务质量，提高公司的核心竞争力年客户投诉总量，客户投诉是否及时、有效得到解决，是否积极服务客户总经理备注销售费用预算执行偏差率=1 — (销售费用年度预算-实际年度销售费用) / 销售费用年度预算总经济师考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人主管部门业务计划及执行情况 保证业务计划制定的严肃性，执行的高效、有序性计划是否按时完成，计划执行的效果预算体系管理的规范度 保证充分发挥预算体系的职能，控制公司费用、成本是否制定并落实了预算的规范及操作办法等，制度体系是否完整招投标制度体系的有效性 确保招投标事件的高效、合理、有序的进行招投标规章制度的系统性、全面性、合理性、操作性、有效性；招投标规章制度完善程度项目成本控制的有效性 控制项目成本项目成本控制流程是否合理；项目成本监控是否合理、到位；项目计划成本和实际成本的偏差度任务绩效50%综合计划的有效性 充分发挥综合计划的综合管理作用公司综合计划对各部门业务运作的指导效果如何，部门之间的协同度如何，是否发挥了监控作用；综合计划的权威性、可行性总经理立项比率 提高可行性分析的质量和效率通过了高层决策立项的项目相对于可行性分析项目的比率土地储备的经济效益 保证土地储备的经济价值的最大化土地储备的科学性、价值性；土地谈判的计划性、有效性；土地储备经济价值分析报告的科学性、客观性项目前期研究的质量 确保项目研究的经济价值可行性、技术水平的先进性项目研究经济分析是否全面、技术方案阐述是否明确；项目实施的可行性费用控制情况 保证下属部门费用按预算进行控制下属部门实际费用与预算差异比较备注：总会计师考核指标指标项 考评目的 考评内容 考评人财务计划完成情况 保证所负责部门的计划目标与开发公司的计划目标相一致财务计划是否按时完成；实际财务收益与预期财务收益的偏差值财务法律法规的贯彻效果 提高财务人员的业务素质，规避财务风险财务法律、法规的贯彻执行效果财务规章制度的规范性 确保财务系统规范化管理财务管理制度是否系统、规范、有没有操作性财务管理效果 加强公司财务管理和财务审计能力，规避财务风险财务资金的预算计划是否科学、有效；财务资金的周转率、利用率；应收账款周转率；资产占有资金周转率；财务审计制度是否健全；审计工作是否有效融资效果 扩展财务融资渠道，提高资金筹措能力，满足企业业务发展的资金需求财务融资渠道、筹措资金的额度等是否满足企业业务发展的需要；财务管理费用是否科学、合理、经济；资金调度和协调能力是否满足资金预算要求财务信息有效性为管理决策提供依据 定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告税务处理效果合理税务筹划 充分利用国家政策享受的税收优惠数（未发生税务纠纷）任 务 绩 效 50%公司重大投资决策的支持程度 保证公司重大投资财务风险提出重大投资的财务分析和方案实施的财务可行性论证总经理备注总建筑师考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证所负责部门的计划目标与开发公司的计划目标相一致计划是否按时完成；计划执行效果项目设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果 提高规划部技术人员的业务素质项目设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果技术管理规章制度的完备性 保证项目设计技术标准的科学性、合理性技术管理制度是否系统、合理、规范项目设计质量 保证项目设计满足项目开发组织总设计的设计思想，在设计质量上满足项目开发组织总设计的技术要求对项目设计的技术支持程度、技术审核力度；项目设计过程出现的重大技术的预见性；项目设计质量水平带来的经济效益分析任 务 绩 效 50%重大技术审核 保证技术审批的正确性和完整性项目总规划方案、单体/市政重大技术决策、重大的技术变更等技术处理是否及时、有效；技术方案是否科学、合理、全面、经济总经理对公司重大项目投资决策的技术支持程度 保证公司重大项目投资的科学化，规避技术风险提出技术方案的科学性、前瞻性、客观性、经济性；技术方案创造的经济价值分析备注总工程师考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证所负责部门的计划目标与开发公司的计划目标相一致计划是否按时完成；计划执行效果施工技术标准、相关法令、法规的实施效果 提高施工技术人员的业务素质施工技术标准、相关法令、法规的贯彻和实施效果技术管理规章制度的完备性 保证工程建设技术标准的科学性、合理性技术管理规章制度是否系统、合理、规范重大技术的审批质量 保证技术审批的正确性和完整性施工组织总设计、监理大纲、重大项目的招投标等技术文件或技术处理的审批是否及时、有效；技术方案是否科学、合理、全面、经济对工程建设质量的监督力度 保证分公司满足质量要求，避免重大质量事故发生重大适量事故的次数和影响范围，事故原因任 务 绩 效 50%对公司重大项目投资决策的技术支持程度 保证公司重大项目投资的科学化，规避技术风险提出技术方案的科学性、前瞻性、客观性、经济性；技术方案创造的经济价值分析总经理备注：分公司经理考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人年度销售收入 保证分公司按时或超额完成开发公司下达的年度销售收入计划年度总销售额；年度销售任务完成率工程质量 确保工程建设质量符合项目设计技术要求工程建设过程质量验收合格率；工程最终交接质量验收合格率工程交用时间 保证分公司按时完成开发公司下达的年度工程建设任务工程交用时间；年度工程建设任务完成率工程安全 保证工程建设安全生产，降低事故发生率工程事故发生率低于目标值任 务 绩 效100%费用控制 在保证工程建设质量和经济效能最大化的前提下，使项目工程建设费用、综合管理费用最小化或合理化工程建设费用总额，综合管理费用总额；工程建设成本控制率，综合管理费用控制率总经理备注第二部分 业务部门考核指标一、市场部考核指标市场部部长考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人部门计划完成情况 保证部门计划制定的严肃性，执行的高效、有序计划是否按时完成，计划执行的效果综合计划的质量 确保公司综合计划的严肃性、客观性、具备可操作性公司综合计划制定的及时性、可操作性；计划的实际效果与预期效果的对比研究报告的数量、质量 充分发挥市场部的项目研究职能，定期或不定期对公司房地产业务进行专题研究每年项目研究或专题研究报告的数量、质量综合统计资料的收集和利用情况 确保公司综合统计资料收集的及时性和利用的合理性公司综合统计的全面性、及时性、准确性；统计报告分析的数量、质量分公司经理业绩合同管理情况 确保上级能够及时了解分公司经理业绩合同完成情况分公司经理业绩指标完成情况统计的及时性和准确性任务绩效50%部门费用控制情况 控制部门费用合理支出 部门实际费用与预算费用的偏差 总 经 济 师备注项目研究考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果信息数据库的更新 保证项目研究所需要的信息更加全面、准确数据库信息收集的全面性、及时性、准确性、动态变化性；房地产行业发展研究报告的质量 要求每年度对房地产行业作一定数量的高质量专题研究土地市场研究报告、项目可行性研究报告、房地产市场需求研究报告的数量；相关研究报告的被高层领导采纳的数量或对高层领导决策的支持程度任 务 绩 效 70%编制项目成本计划的质量 保证项目成本计划的制定的合理性和实施效果项目成本计划制定的准确性、操作性、及时性；计划的实际效果与预期效果的对比性市场部部长备注计划统计考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果综合计划的质量 保证公司综合计划的严肃性、客观性、操作性公司综合计划制定的及时性、可操作性；计划的实际效果与预期效果的对比性；计划实施效果分析综合统计的质量 保证综合统计的权威性 统计数据的全面性、及时性、准确性综合统计资料的利用 确保公司综合统计资料收集的及时性和利用的合理性统计资料分析的及时性、合理性、全面性；统计分析报告的数量、质量任 务 绩 效 70%分公司经理业绩合同管理情况 保证分公司经理经营承包完成分公司经理是否按业绩合同完成任务市场部部长备注二、规划部考核指标规划部部长考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人部门计划完成情况 保证部门计划制定的严肃性，执行的高效、有序性计划是否按时完成，计划执行的效果项目设计思想的完美性 保证项目规划设计完全体现公司对项目的总体定位以及项目设计方案的创新性、前瞻性项目设计思想的实现程度；项目规划设计方案的创新水平项目设计方案的可行性 项目设计方案的经济价值、技术水平、并能满足市场需求项目的客户定位与市场需求定位是否一致项目设计质量 保证项目设计一次性完成设计任务项目设计是否出现重大技术问题；项目设计更改、变更的次数；施工图交接相关资料和手续的完整性项目设计完成的及时性 保证项目设计在确定的时间内，实现设计思想，完成总体项目设计方案项目委托设计实际完成时间与计划完成时间的绝对量对比相关证件或手续完成情况 为了保证项目设计的顺利进行，在规定的时间内办理好相关证件或手续是否在规定的时间内办理好相关手续（申报规划设计要点、申报规划设计条件等）；是否及时办理工程建设规划许可证；办理证件/手续的实际完成时间与计划完成时间绝对量对比任 务 绩 效 50%部门费用控制情况 保证部门费用按计划预算进行控制部门实际费用与计划预算费用的偏差总建筑师备注技术审核考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果技术审核质量 保证规划设计图纸的严谨性、准确性与设计院进行技术沟通的次数、技术修改的情况；施工图技术交底的成功率技术审核的及时性 为保证项目委托设计的质量和技术交接的计划性，技术审核应在规定的时间内完成技术审核任务技术审核实际完成时间与计划完成时间的偏差技术审核工作量 为保证技术审核的质量，应投入的总体工作量完成技术审核所花费的作业时间技术标准的贯彻效果 为了提高部门的技术水平和作业质量，定期或不定期对相关人员进行技术培训技术标准的发放次数；相关人员的培训次数；标准的贯标效果任 务 绩 效 70%技术服务/支持程度 为保证公司施工组织总设计方案的良好运行，对相关部门提供的技术支持程度技术服务信息的反馈速度；提出技术处理方案的合理性；技术处理效果规划部部长备注规划管理考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果任 务绩 效 项目委托设计完成情况确保项目委托设计在预计的时间内完成项目委托设计实际完成时间与计划完成时间的绝对量对比规划部部项目设计质量 保证项目设计一次性完成设计任务项目设计是否出现重大技术问题；项目设计更改、变更的次数；施工图交接相关资料和手续的完整性相关证件或手续完成情况 为了保证项目设计的顺利进行，在规定的时间内办理好相关证件或手续是否在规定的时间内办理好相关手续（申报规划设计要点、申报规划设计条件等）；是否及时办理工程建设规划许可证；办理证件/手续的实际完成时间与与计划完成时间绝对量对比70%技术服务/支持程度 为保证公司施工组织总设计方案的良好运行，对相关部门提供的技术支持程度技术服务信息的反馈速度；提出技术处理方案的合理性；技术处理效果长备注市政管理考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果项目委托设计完成情况 确保项目委托设计在预计的时间内完成项目委托设计实际完成时间与计划完成时间绝对量对比项目设计质量 保证项目设计一次性完成设计任务项目设计是否出现重大技术问题；项目设计更改、变更的次数；施工图交接相关资料和手续的完整性相关证件或手续完成情况 为了保证项目设计的顺利进行，在规定的时间内办理好相关证件或手续办理证件/手续的实际完成时间与与计划完成时间绝对量对比任 务 绩 效 70%技术服务/支持程度 为保证公司施工组织总设计方案的良好运行，对相关部门提供的技术支持程度技术服务信息的反馈速度；提出技术处理方案的合理性；技术处理效果规划部部长备注三、预算合同部考核指标预算合同部部长考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人部门计划完成情况 保证部门计划制定的严肃性，执行的高效、有序性计划是否按时完成，计划执行的效果招投标规章制度的质量 确保招投标事件的高效、合理、有序的进行招投标规章制度的系统性、全面性、合理性、操作性、有效性；招投标规章制度完善的程度、更新的及时性项目预结算审核质量 保证招投标或非招投标项目成本的公证、合理、有效性项目预结算审核程序的合理性；预结算审核的频次、参与的程度项目成本控制的有效性 确保项目成本控制与项目成本计划的协同性，以及项目成本控制的合理性、有效性项目成本控制流程是否合理；项目成本监控是否合理、到位；项目成本数据/资料统计以及分析报告是否及时材料设备数据库的质量 保证材料设备招投标的合理性材料设备数据库信息的全面性、及时性、准确性；数据库信息的更新速度项目经济合同库的完善程度 保证项目经济合同的统一管理项目经济合同数据统计的全面性、及时性；相关数据上网的时间、授权范围等对分公司的技术支持程度 保证分公司招投标、预结算工作顺利、有序的进行国标、行标、企标的宣传程度；数据库的信息支持；业务指导或培训的频次任务绩效50%部门费用控制情况 保证部门费用按预算进行控制部门实际费用与预算费用偏差 总 经 济 师备注材料设备管理考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果招投标规章制度的质量 确保招投标事件的合理、有序的进行招投标规章制度的系统性、全面性、合理性、操作性、有效性；招投标规章制度的更新和完善程度材料设备数据库的质量 保证材料设备招投标的合理性材料设备数据库信息的全面性、及时性、准确性；数据库信息的更新速度、频次材料设备合同审核质量 保证材料设备合同的合法性、公证、有效性材料设备合同审核程序的合理性、审核频次、参与的程度任 务 绩 效 70%项目成本控制的有效性 确保项目成本控制的合理、有效性与项目成本计划的同一性项目成本控制流程是否合理；项目成本监控是否合理、到位；项目成本数据资料的统计、分析报告是否及时预算合同部部长备注工程合同预结算考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人计划完成情况 保证岗位计划目标与部门计划目标相一致计划是否按时完成，计划执行效果项目合同库的完善程度 保证项目经济合同的同一管理项目经济合同数据统计的全面性、及时性；相关数据上网的时间、授权范围等项目预结算审核质量 保证招投标或非招投标项目成本的公证、合理、有效性项目预结算审核程序的合理性，审核频次、参与的程度；经济分析审核的合理性、及时性项目预结算资料统计 确保对项目预结算资料的系统管理和成本分析统计资料分析的及时性、合理性、全面性；统计分析报告的数量、质量任 务 绩 效 70%对分公司的技术支持程度 保证分公司预结算工作顺利、有序进行国标、行标、企标的宣传程度；数据库的信息支持；业务指导或培训的次数预算合同部部长备注四、总工办考核指标总工办主任考核指标指标项 考核目的 考核内容 考核人部门计划及执行情况 保证部门内部工作有序开展部门计划制定的是否合理，计划是否按时执行，计划执行效果工程建设法令、法规、规范等落实情况 确保监督落实国家的制度文件是否有效监督分公司、总工办等部门落实国家的政策制度文件工程技术管理规范制定、落实情况 确保技术规范体系完整、真正落实是否制定了完整的技术规范体系，是否监督技术规范落实，对于不合规范的情况是否提出纠正和向上级汇报对分公司技术支持的程度 为分公司提供科学、合理的解决方案，确保工程建设质量对分公司技术支持的及时性；提出解决方案的可行性技术审核的质量 保证技术审核的质量，避免技术上风险技术审核的及时性；技术要求实现的可行性审查；工程建设中出现技术差错、遗漏率任务绩效50%部门费用控制 保证部门费用的有效控制 部门实际费用与预算费用偏差值 总 工 程 师备注。
房地产公司关键绩效KPI指标体系
房地产公司关键绩效K P I指标体系一、
目标价值链应当反映主要业务流程-产品开发、赢得/保持客户、交货、客户服务等 应当与主要业务流程或流程的整和相联系
2.典型房地产公司内部流程（以万科为例）
通过怎样的内部运作流程实现财务与客户目标？
三、
房地产公司战略地图
五、核心职能部门关键绩效KPI指标
1.总裁办
2.战略规划中心
3.计划财务中心
1）部门定位：
通过建立完善的财务系统制度、流程，及时准确地反映集团公司的经营状况，降低企业财务风险，为企业的经营决策提供依据；通过合理的资金调配，提高资金的使用效率。
2）核心职责：
✧负责制订、完善各项财务管理、资金管理制度和流程，批准后贯彻实施；
✧负责财务预、决算方案、全面预算管理方案的编制与监督执行；
✧执行税法规定，收集、研究相关的财税法规、政策，充分利用税收优惠政策；
✧负责拟定融资计划、资金使用计划并组织实施；
✧负责资金的调配工作，提高资金的使用效率，降低资金使用成本；
✧按照会计制度进行会计核算，按时编制财务会计报告和其它相关报表；
✧负责对公司的资金运用、现金流状况、财务成本等进行财务分析，为公司决策提供依
据；
✧对公司财务风险进行有效监控；
✧负责指导项目公司对口部门的工作。
3）部门职能划分：
4.信息资源中心
5.人力资源中心
6.研究发展中心
7.工程管理中心
8.营销管理中心
七、。
某公司KPI考核指标体系说明
某公司KPI考核指标体系说明KPI（Key Performance Indicator）是指关键绩效指标，它是一种用来评估组织、部门或个人绩效的衡量标准。
KPI考核指标体系是公司用来评估员工绩效的一套指标体系。
下面将详细说明该公司的KPI考核指标体系。
首先，该公司的KPI考核指标体系分为两个层次：部门层面的KPI和个人层面的KPI。
部门层面的KPI用来评估整个部门或团队的绩效，而个人层面的KPI则用来评估每个员工的绩效。
在部门层面的KPI中，主要考察以下几个方面的绩效：1.业务目标：该公司将制定具体的业务目标，如销售额、市场份额等，用来衡量部门的业绩。
部门的KPI将包括完成业务目标的情况。
2.资源利用：该公司注重资源的有效利用，因此部门的绩效将考虑资源的使用效率，如实现生产效益、节约成本等。
3.组织效能：该公司强调团队协作和组织效能，因此部门的绩效将考虑团队合作情况、项目管理能力等。
4.客户满意度：该公司注重客户体验和服务质量，因此部门的绩效将考虑客户满意度、客户维护情况等。
在个人层面的KPI中，主要考察以下几个方面的绩效：1.工作目标：每个员工将制定具体的工作目标，如完成销售额、提供客户服务等，用来衡量员工的工作质量与效率。
个人的KPI将包括完成工作目标的情况。
2.个人能力：该公司注重员工的个人能力和发展，因此个人的绩效将考虑员工的专业知识、技能水平以及个人发展情况。
3.贡献度：该公司注重员工的贡献和价值，因此个人的绩效将考虑员工的工作贡献、团队贡献以及创新能力等。
4.职业操守：该公司强调员工的合规和道德操守，因此个人的绩效将考虑员工的职业操守、纪律性以及与同事的关系等。
此外，该公司的KPI考核指标体系还设有以下几个特点和原则：1.目标量化：每个指标都将进行具体的量化，以方便绩效的评估和对比。
目标的设定应具有可衡量性和可达性。
2.考核周期：该公司将设定考核周期，如季度、年度等，以便定期进行绩效评估和反馈。
(KPI绩效考核)房地产公司各岗位绩效考核指标体系.
（KPI绩效考核）房地产公司各岗位绩效考核指标体系TSANGHAOENTERPRISE乾豪岗位绩效指标体系版本：修改码：发布日期：2005年月日实施日期：2005年月日大连经济技术开发区乾豪房地产开发有限公司目录1 高层绩效考核指标5总经理绩效考核指标5总经理助理绩效考核指标6设计总监绩效考核指标9工程总监绩效考核指标12行政总监绩效考核指标14财务总监绩效考核指标16市场总监绩效考核指标172 工程部绩效考核指标20工程部经理绩效考核指标20土建、电气、水暖、景观工程师岗位绩效考核指标21 维修工程师岗位绩效考核指标23文档管理员岗位绩效考核指标25建设手续专案岗位绩效考核指标273 开发部绩效考核指标29开发部经理绩效考核指标29投资分析师岗位绩效考核指标32市场调研员岗位绩效考核指标34土地储备经理岗位绩效考核指标35建筑师岗位绩效考核指标374 总工办绩效考核指标40总工办副总工程师绩效考核指标40总工办土建、暖卫、电气工程师岗位绩效考核指标42 5 材料部绩效考核指标44材料部经理绩效考核指标44材料部材料员岗位绩效考核指标46材料部内业员岗位绩效考核指标486 预算合同部绩效考核50预算合同部经理绩效考核50土建、电气、水暖造价员岗位绩效考核指标53合同管理员岗位绩效考核指标567 审计部绩效考核58审计部经理绩效考核58土建、水暖、电气审核员岗位绩效考核指标608 办公室绩效考核64办公室主任绩效考核：64法律干事岗位绩效考核65档案管理员岗位绩效考核66文员岗位绩效考核67秘书岗位绩效考核68车队队长岗位绩效考核69司机岗位绩效考核709 财务部绩效考核72财务部经理绩效考核72成本主管会计岗位绩效考核74综合主管会计岗位绩效考核76销售主管会计岗位绩效考核78销售会计兼统计岗位绩效考核79材料主管会计岗位绩效考核81出纳岗位绩效考核82收银员岗位绩效考核849 人力资源部绩效考核86人力资源经理绩效考核86考核培训专员岗位绩效考核87人事专员岗位绩效考核8811 企业管理部绩效考核90企业管理部经理绩效考核90计划管理员岗位绩效考核92体系维护员岗位绩效考核9312 营销策划部绩效考核95营销策划部经理绩效考核95市场策划主管岗位绩效考核96市场策划专员岗位绩效考核97销售主管岗位绩效考核98客服主管岗位绩效考核99客服专员岗位绩效考核100附件1：部门经理绩效考核一般指标说明102附件2：员工绩效考核一般指标说明105附件3：办公室内部客户满意度调查问卷107附件4：人力资源部内部客户满意度调查问卷1101 高层绩效考核指标总经理绩效考核指标1、指标理解：（1）净资产回报率=净利润/平均净资产×100%（2）存货周转率=销售成本/平均存货×100%（3）客户满意度=选择满意项的客户数量/被调查的客户总数×100%（4）员工满意度采用企业管理部发放调查问卷的形式统计结果对于公司一年来的整体状况，你是否满意【】a）极满意b）很满意c）满意d）不太满意e）极不满意本问卷题目的选择项a）、b）、c）、d）、e）分别对应考核分的10、8、6、4、2。
房地产公司KPI 体系(一)
房地产公司KPI 体系（一）引言概述：房地产公司的KPI体系是指为了有效评估和管理房地产公司的绩效而建立的一套指标和评估方法。
这个体系涵盖了房地产公司的各个方面，包括销售、运营、财务等，通过设定明确的目标和指标，帮助公司实现战略目标并提高绩效表现。
本文将重点介绍房地产公司KPI体系的设置方法和指标内容。
正文：一、销售KPI1. 销售额目标：设定年度、季度和月度销售额目标，包括整体销售额以及各项目、各部门的销售额目标。
2. 市场份额：跟踪公司在市场上的份额，通过与竞争对手的对比，评估公司的市场占有率。
3. 新项目开发：追踪公司新项目的开发进度和成效，包括项目的签约数量、销售速度等指标。
4. 客户满意度：通过调研和反馈，评估客户对公司产品和服务的满意度，并及时做出调整，提升客户满意度。
5. 客户转化率：追踪潜在客户转化为实际销售的比例，评估公司的销售转化效率。
二、运营KPI1. 房地产项目效益：跟踪项目的销售收入和成本，评估项目的经济效益和投资回报率。
2. 完工率：追踪房地产项目的完工进度，评估项目的按时交付率。
3. 资源利用率：评估公司在房地产开发中的资源使用效率，包括土地、材料、劳动力等资源的利用率。
4. 售后服务：评估售后服务的质量和客户满意度，包括处理投诉的时效性、服务态度等指标。
5. 成本控制：追踪公司运营成本的情况，评估成本管控的效果，并设定相应的成本控制目标。
三、财务KPI1. 营业收入：评估公司年度、季度和月度的营业收入，包括销售收入和租赁收入等。
2. 毛利率：评估公司的盈利能力，通过计算销售收入与成本的比值来评估公司的盈利能力。
3. 资产回报率：评估公司资产的利用效率和盈利能力，通过计算净利润与资产总额的比值来评估。
4. 现金流量：追踪公司的现金流量状况，评估公司的偿债能力和经营稳定性。
5. 财务风险：通过评估公司的财务指标，包括债务比率、偿债能力等，来判断公司的财务风险状况。
四、人力资源KPI1. 员工流失率：评估公司的员工离职情况，包括主动离职和被动离职的员工比例。
某公司KPI指标体系
某公司KPI指标体系某公司KPI指标体系为了使企业能够顺利地达成其目标并实现长期成功，KPI （关键绩效指标）是必不可少的。
它不仅有助于企业监控其业绩和目标的实现程度，还能帮助员工更好地理解其工作，并为公司做出贡献。
某公司KPI指标体系是一个基于公司战略、目标和关键业绩指标的综合性框架。
该体系包含了公司的多个部门和职能，旨在确保每个部门和员工都能为公司的成功做出贡献。
该公司的KPI指标体系包含四个主要的维度，分别是：1. 财务绩效该公司的财务绩效是其成功的重要指标。
因此，该维度包含了多个指标，包括总收入、毛利润、净利润、每股利润等等。
此外，该公司也会考虑到其他与财务相关的指标，如成本管理、税收和资产负债比率等，以确保其财务状况长期健康。
2. 运营绩效企业的运营绩效对其长期成功至关重要。
为了确保公司运营效率和质量水平达到最高，该公司的KPI指标体系还包括了多个运营相关的指标，如生产效率、质量控制、交货准时率和库存控制等等。
该公司使用这些指标来确保生产和供应链的流畅性，并同时保证其产品和服务的质量。
3. 市场绩效市场绩效是该公司的成功的重要组成部分。
该维度考虑的指标包括市场份额、收入增长率和新客户获取率等等。
该公司使用这些指标来确保其产品和服务的市场认知度和魅力度，并以此来不断吸引新的客户。
4. 组织绩效组织绩效是考虑到该公司员工的满意度、贡献度和发展的重要指标。
该维度考虑的指标包括员工满意度、员工离职率和员工参与感等等。
该公司使用这些指标来确保员工的幸福感和专业发展，并同时确保公司的人力资源管理策略得到有效实施。
总体而言，该公司的KPI指标体系是一个综合性的框架，能够帮助该公司达成其战略目标并实现长期成功。
它旨在确保公司的财务状况健康、运营效率高效、市场认知度受到重视，并且让员工获得最高程度的满意度。
通过该KPI指标体系，该公司能够持续发展并不断与时俱进，以应对市场和客户需求的变化。
房地产公司各岗位绩效考核指标体系
房地产公司各岗位绩效考核指标体系随着房地产市场的持续发展，房地产公司的运营也愈发复杂，各岗位的工作职责和任务也愈发繁琐。
对于房地产公司来说，如何科学合理的进行绩效考核成为了提高公司经营效益、提高员工工作积极性、推进公司管理改革的重要手段。
房地产公司作为现代社会最重要的第三产业之一，其核心竞争力在于人才。
因此，不仅要在招聘、培训、激励等方面进行科学合理的管理，同时还需要建立完整的绩效考核指标体系，使之对员工实现精准量化的绩效管理，切实为公司发展贡献力量。
一、房地产公司各岗位绩效考核指标体系房地产公司中的各类工作岗位差异较大，因此绩效考核指标体系也应对其进行分别制定。
下面以房地产公司中较为常见的推广岗、销售岗、客服岗、售后岗、行政后勤岗为例，简单阐述绩效考核指标的具体内容和体系设计。
1. 推广岗位推广岗位的主要职责是进行市场调研、制定推广计划、引导用户关注产品，应以推广效果为核心指标，同时可以加上营业额等指标。
具体指标包括：（1）签约客户数量；（2）客户分析能力；（3）预算制定与执行能力；（4）宣传方案执行能力；（5）指标完成率。
2. 销售岗位销售岗位主要职责是接待客户，进行商品介绍、促销以及签约销售等工作。
销售人员的工作浸润了公司的重要营销活动，所以在绩效考核中以直接产生的销售额、净收入、签约量等为核心指标，同时可加上客户关系维护成本、现场签约率等指标。
具体指标包括：（1）销售额；（2）净收入；（3）签约数量；（4）客户意见反馈率；（5）签约率；（6）支出完成率；（7）客户投诉率；（8）客户维系成本。
3. 客服岗位客服岗位是连接公司和客户的桥梁，客服人员应为客户提供咨询、问题解决等服务，其核心绩效考核以客户满意度为基础，同时可加上解决率、受理速度、问题处理效率等指标。
具体指标包括：（1）客户满意度；（2）问题解决率；（3）受理速度；（4）服务态度；（5）工作质量；（6）问题处理效率。
4. 售后岗位售后岗位主要职责是为客户提供售后服务，应在服务质量上进行绩效考核。
公司kpi指标体系样本
**** 股份有限公司K P I 指标****股份有限公司KPI 指标体系KPI（Key Performance Index）指标体系，重要是对各部门（流程）工作绩效量化指标体系。
其内容涉及：市场开发（M＆D）、顾客满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）销售目的达到率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收筹划完毕率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌结识度客户服务与管理顾客满意综合指数投诉解决率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完毕率（月度筹划完毕率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完毕率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达到率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间运用率设备有效生产率合同准时完毕率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达到率培训筹划达到率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达到率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目的管理目的完毕率内部服务满意度****股份有限公司目的设定刊登部门：目的人：日期：年月日核准：审核：制表：****股份有限公司目的成果刊登部门：目的人：日期：年月日核准：审核：制表：KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。
某地产公司关键绩效考核指标体系课件
某地产公司关键绩效考核指标体系课件本文将为大家介绍某地产公司的关键绩效考核指标体系课件，这是一份包含公司关键绩效考核指标的PPT文档，在公司中被广泛应用。
通过研究这份课件，我们可以更加深入地了解公司的核心价值观和绩效管理方式。
首先，我们来了解一下这份课件的概况。
这份PPT一共包含14页内容，首先介绍了公司的关键绩效考核指标体系概览，随后具体阐述了各项指标的定义和计算方式。
最后，课件还提供了详细的实例和数据，以便员工更好地理解和应用这些指标。
接下来，让我们深入了解这些指标。
首先是客户满意度，这是衡量公司服务质量的关键指标。
在课件中，公司将客户满意度分为市场满意度和业主满意度两个方面进行考核。
通过客户的评价和调查结果，公司可以了解到客户对公司服务的满意程度，进而对服务和形象进行优化。
其次是销售业绩。
这是一个看似简单，但十分重要的指标。
销售业绩不仅可以直接反映公司的收入和盈利状况，还可以间接反映出公司的市场竞争力、产品受欢迎程度和销售团队的执行力。
公司在此方面的考核主要采用销售额和销售进度等指标进行。
除此之外，还有项目质量和成本控制两个重要指标。
项目质量主要是通过质检、验收、评价等方式进行考核，目的是确保公司提供的产品和服务能够达到一定的标准和质量要求；成本控制则是为了确保公司能够在从业过程中保持稳健的财务状况。
这两个方面的指标对公司的未来发展至关重要。
最后，课件还提及了员工的绩效考核，包括对员工能力、职业操守和团队合作精神等方面进行评估。
这也从侧面体现了公司注重人才培养和绩效管理的理念。
总之，这份PPT课件全面且细致地阐述了公司的关键绩效考核指标体系。
通过这些指标，我们可以看出公司追求卓越品质、稳健财务、满足客户需求的宗旨，也体现了公司对员工绩效管理的重视。
相信在未来的经营中，公司会更加注重这些指标的实现，从而实现持续发展和成长。
地产集团公司关键绩效指标体系
营业利润：衡量 公司经营活动的 盈利能力
净利润：反映公 司整体盈利情况
利润率：衡量公 司盈利能力的重 要指标
成本控制目标：降低成本，提高利润 成本控制方法：预算管理、成本核算、成本分析 成本控制指标：原材料成本、人工成本、制造费用、销售费用、管理费用 成本控制效果：降低成本，提高利润，增强竞争力
平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部 流程、学习与成长四个方面评估企业绩效
六西格玛（Six Sigma）：通过减少缺 陷和浪费，提高企业绩效
关键成功因素（CSF）：识别影响企业成 功的关键因素，并评估其绩效
精益生产（Lean Manufacturing）：通过 消除浪费，提高生产效率和品质，评估企业绩 效
客户满意度：提高客户满意度，建 立良好口碑
董事会结构：多元化、独立性、 专业能力
股东权益：股东权益保护、股 东大会运作
内部控制：内部控制体系、内 部审计
风险管理：风险识别、风险评 估、风险应对
研发投入：研发经费占销售额的比 例
技术合作：与高校、科研机构等合 作项目的数量
有的专利数量
销售成本： 反映公司 销售业绩 的重要指 标
客户满意度：衡量物业服 务的质量和效果
维修及时率：反映物业维 修服务的效率和响应速度
安全管理：包括消防、安 保等方面的管理指标
环境管理：包括绿化、清 洁等方面的管理指标
设施设备管理：包括电梯、 水电等方面的管理指标
社区文化活动：反映物业 服务在社区文化建设方面 的投入和效果
设立奖励机制：对表现优秀的员工进行奖励，激发工作积极性 定期评估：定期对关键绩效指标进行评估，发现问题及时改进 培训和提升：提供培训机会，提升员工技能和素质 反馈和沟通：及时反馈员工表现，加强沟通，提高团队协作能力
(KPI绩效考核)某地产公司关键绩效指标体系
（KPI绩效考核）某地产公司关键绩效指标体系（KPI绩效考核）某地产公司关键绩效指标体系北大地产集团公司关键绩效指标体系（人力资源管理）http:///目录第一部分导言一．本关键绩效指标体系作为考核管理制度实施的基础而被提供。
二．本关键绩效指标体系是以全面绩效管理工具－平衡计分卡为基础。
（一）平衡计分卡简介以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一，平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务衡量指标之外，仍提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长。
财务层面：公司是否能够为股东创造价值？客户层面：购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？内部运营：公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务计划等。
学习成长：公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长？（二）平衡计分卡体系特点1.平衡记分卡体系包括事前和事后指标；2.平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的协调和平衡；3.在一个特定领域的优良业绩表现往往不能补偿其他领域的不良表现4.公司战略和运营目标决定了选择什么样的衡量指标三．平衡计分卡四个方面指标的要求（一）财务方面财务性绩效指标可显示出策略和执行是否改善了公司利润。
典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关。
财务性指标是一般企业常用於绩效评估的传统指标。
可是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利，企业应利用其对外部世界的独特认识和对成功关键因素的理解来帮助自己对客户满意度、内部运营效率、创新和进步作出分析，使这些方面最终在财务指标得到反映。
（二）客户方面企业应以目标顾客和目标市场为方向，客户面的考核是检视满足核心顾客的关键方面。
平衡计分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的和客户相关的目标和要点。
客户最关心的不外于五个方面：时间，质量，性能，服务和成本。
要使平衡计分卡有效地发挥作用，公司必须为这五个方面树立清晰的目标，然后将这些目标细化为具体的指标。
置业集团部门KPI
部
对于公司对于土地的运作结果进行 土地实际储备量/计划土 把控，开发部门作为计划的执行部 土地储备计划完成率 地储备量×100% 门，需对其承担相对较小比例的责 任权重 该项指标为附加指标，特指由设计 问题引起的重大质量事故，一旦发 设计质量事故 无 生部门绩效为0
部门
指标名称
进场材料合格率
公式
释义
在材料验收过程中，对材料或设备 （进场批数-批退次数）/ 的质量进行把控，材料部门的责任 权重较高，工程部门的相关职位也 进场批数×100% 承担较低权重 材料要按照工程部批准的施工单位 采购实际使用天数/计划 的需求时间入场（提前或延误不得 使用天数×100% 超过 天） 实际采购成本/预算指导 对采购环节的成本控制，实施部门 内部职位间监控 价格×100% 该项指标对预算部门工作进行质量 估算/概算×100% 把控，对于分项目、分阶段的估算 进行监察 该项指标对预算部门工作进行质量 概算/预算×100% 把控，对于分项目、分阶段的概算 进行监察 无 及时出具，分析合理，领导认可
客户投诉处理满意度 业主资料档案管理
公式
无 无
释义
特指在考核期内对客户投诉处理结 果的反馈
客户投诉处理率
按照公司规定建立业主档案资料， 建立和维护业主管理网络 （客户投诉总数-为处理 每一条客户投诉均要记录到客户档 案和投诉处理档案中，并及时予以 投诉总数）/客户投诉总 处理，不能立即处理的应在承诺期 数×100% 限内处理完毕 对部门管理费用进行把控，其中不 （预算费用-实际费用） 包括办公用品、用车等公司统一控 /预算费用×100% 制的费用。突发的老小区改造和法 律纠纷不在其列。
部门
指标名称
设计进度准期率
公式
XX地产集团公司关键绩效指标体系
XX地产集团公司关键绩效指标体系（人力资源治理）目录第一部分导言1第二部分关键绩效指标体系6一财务方面6（001－007）6（008－014）7（015－021）错误!未定义书签。
（022－029）错误!未定义书签。
（030－036）9（037－042）11（043－048）错误!未定义书签。
（049－055）13（056－063）15二客户方面17（064－071）17（072－079）18（080－085）19（086－091）20（099－105）23三内部营运方面25（106－112）25（113－119）26（120－124）27（125－131）错误!未定义书签。
（132－138）错误!未定义书签。
（139－145）错误!未定义书签。
（146－152）错误!未定义书签。
（153－159）错误!未定义书签。
（160－166）错误!未定义书签。
（167－173）错误!未定义书签。
（174－179）错误!未定义书签。
（180－186）错误!未定义书签。
（187－193）28（194－200）30（201－207）31（215－220）34（221－226）错误!未定义书签。
（227－233）37（234－240）38（241－247）40（248－254）42（255－260）44（261－267）46（268－274）48（275－281）50（282－288）错误!未定义书签。
（289－295）错误!未定义书签。
（296－302）错误!未定义书签。
（303－309）错误!未定义书签。
（310－316）52（317－323）54（324－330）56（338－344）59（345－351）61（352－358）62（359－365）64（366－372）66（373－378）68（379－385）69（386－392）70（393－400）72（401－407）74（408－413）76（414－420）78（421－426）80（427－433）82（434－438）83（439－445）85（446－452）86（460－466）88（467－473）错误!未定义书签。
(KPI绩效考核)某地产公司关键绩效考核指标体系课件
★机密关键绩效考核指标目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (11)二、行政管理部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)后勤管理关键绩效考核指标 (15)物业管理关键绩效考核指标 (16)车辆管理关键绩效考核指标 (17)三、信息资源部 (18)经理关键绩效考核指标 (19)网络管理关键绩效考核指标 (20)编程维护关键绩效考核指标 (22)信息管理关键绩效考核指标 (24)四、人力资源部 (25)经理关键绩效考核指标 (25)薪酬管理关键绩效考核指标 (26)培训管理关键绩效考核指标 (28)人事管理关键绩效考核指标 (30)五、开发部 (32)经理关键绩效考核指标 (32)市场研究关键绩效考核指标 (34)规划管理关键绩效考核指标 (36)资料管理关键绩效考核指标 (38)项目报批关键绩效考核指标 (39)土地管理关键绩效考核指标 (40)六、材料设备部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)材料工程师关键绩效考核指标 (44)设备工程师关键绩效考核指标 (46)资料管理关键绩效考核指标 (48)物资管理关键绩效考核指标 (49)七、工程管理部 (50)经理关键绩效考核指标 (50)专业工程师关键绩效考核指标 (53)工程外联关键绩效考核指标 (55)资料管理关键绩效考核指标 (56)项目经理关键绩效考核指标 (58)八、计划财务部 (60)经理关键绩效考核指标 (60)会计关键绩效考核指标 (64)出纳关键绩效考核指标 (66)内部审计师关键绩效考核指标 (68)统计关键绩效考核指标 (71)九、预算合同部 (72)经理关键绩效考核指标 (72)预算师关键绩效考核指标 (74)十、资金管理中心 (76)主任关键绩效考核指标 (76)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标。
某地产公司关键绩效指标体系
某地产公司关键绩效指标体系某地产公司关键绩效指标体系在当今竞争激烈的房地产市场中，企业要想成为行业领先者，需要有一个完善的关键绩效指标体系帮助其实现长期稳定的发展。
某地产公司作为一家新兴的房地产企业，在追求快速发展的同时，也必须关注自身的绩效管理，以提升自身的核心竞争力。
本文将从该公司重要业务领域、战略目标等方面来分析其关键绩效指标体系。
1.重要业务领域某地产公司的主营业务领域涉及房地产开发、物业管理、房屋租赁等多个方面，因此，在制定绩效指标时需要分别制定指标。
对于房地产开发，可考虑开发完成时间、房屋销售量、销售收入等指标；对于物业管理，则可考虑业主满意度、空置率等指标；对于房屋租赁，则可考虑出租率、租客服务满意度等指标。
2.战略目标某地产公司的发展战略旨在打造一家规模化的房地产企业，建立全方位的物业服务，并实现全国化运营。
为了达成这一目标，公司需要制定以下战略目标：(1)房地产开发：将公司的开发能力提升到一流水平，不断完善产品品质和服务，不断提高项目销售额和利润率。
(2)物业管理：在积极稳妥地扩大物业管理规模的同时，加强物业服务的品质，提高客户满意度及业主追捧度。
(3)房屋租赁：继续加大城市化进程下人口的迁移趋势，充分挖掘当地房屋租赁市场，实现公司的海外房屋租赁品牌化，同时增加公司经营的多样性。
基于上述战略目标，某地产公司可以制定相应的绩效指标。
比如，针对房地产开发，可以制定产品销售额、利润率、投资回报率等指标；针对物业管理，可以考虑客户满意度、物业出租率、资产维护成本等指标；针对房屋租赁，则需要考虑出租率、租客续租率、租客满意度等指标。
3.绩效评估体系在绩效指标的制定上，某地产公司需要关注到指标的实际可操作性，以及是否能够正确反映出业务运营效率的变化情况。
为了更好地评估绩效，公司可以考虑以下评估体系：(1)目标完成度：评估企业完成的目标与计划之间的偏差程度，反映企业的计划执行能力。
比如，如果公司计划项目销售额达到1亿元，而实际销售额为9500万元，则目标完成度为95%，说明公司实现了计划的95%。
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XXX化妆品有限公司程序文件
表格管理规程
编写本标准操作规程的目的，是为本公司表格的编制、修正和取消提供指南，以便对表格进行规范管理。
2、适用范围
2.1表格的编制
2.2表格的修正
2.3表格的取消
3、职责
3.1各部门主管根据本部门的需要指定人员编制、修正、取消有关的表格。
3.2各提出部门经理（主管）负责审批。
3.3各提出部门文件管理员（文员）负责管理和发放。
4、程序
4.1表格的编制
4.1.1各部门经理（主管）或相关人员根据本部门的需要起草有关的表格，经检查确认无内容错误后，将此表格草案交文件管理员（文员）进行格式的统一修订、打印。
交由部门主管再次确认内容无问题后,交相关人员审批。
4.1.2审批权限
4.1.2.1各部门内部使用之表格由部门经理（主管）审批即可。
4.1.2.2涉及多个使用部门由相关部门确认，提出部门经理（主管）进行审批。
注：批准人应注明该表格的生效日期，将获批准后的表格定义为表格草案。
4.1.3经审批后的表格文件交文件管理员进行存档，同时由文件管理员（文员）打印表格之标准样板，加盖文件受控章于表格文件之背面，发放给各相关部门或相关使用人员。
当需使用时，以此表作为原件进行复印。
4.1.4为便于表格管理，所有的表格文件均以AAATTXXXVV的格式进行编码，并以“FORM”作为目录名存入电脑硬盘上。
表格编码说明如下：
AAA −部门代号
TT—表示各部门的直接下属部门，其编码可以是01-99中的任何数字。
XXX −表格顺序号，每新增一份表格，则表格顺序号加001。
VV表示修正号，对于一份新表格，定义修正号为00，每修正一次则修正号加01。
部门代号表：
注：
如果该表格为多部门共同使用的表格，则部门代号用80000表示AAATT编码。
如果该表格为某一部门单独使用的表格，则用该部门的代号，如801、802、810等等。
4.2表格的修正
4.2.1修正某一表格前，提出人须征求受该表格影响的各部门相关人员的意见，以确保修正该表格不会对其它部门造成影响。
4.2.2经确认可以对表格进行修正，由提出人向文件管理员（文员）申请拷贝出原表格文件，根据实际情况进行修正。
4.2.3当修正无误后，将表格送交有关人员签名审批。
4.2.4文件管理员（文员）将修正后之表格文件贮存于电脑之表格文件夹内，同时将旧表格调入旧表格文件夹中保存一年。
4.2.4文件管理员（文员）对修正后的表格文件，依新文件之发放程序进行发放，同时将旧表格文件回收，进行作废处理。
各部门在收到新表格文件后，应将旧空白表格文件立即回收进行作废处理。
4.3取消表格
4.3.1在取消某个表格之前，提出人需征求受该表格影响的各部门的相关人员的意见，以确保取消该表格不会对其它部门造成影响。