人力资源开发与管理 课后题答案
人力资源开发与管理作业答案
《人力资源开发与管理》平时作业答案第一章导论平时作业:案例分析题,教材P22.案例题目:海尔的人力资源管理理念答案:海尔的人力资源管理理念1、同样适用。
从人力资源管理角度来讲,这些基本的用人理论,具有普遍意义。
通过这些理念,可以做到人尽其才、人岗匹配等。
学生可以针对各条理念作进一步的讨论,如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业,因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高,企业承担了较多培养员工的职责;“人人是人才、赛马不相马”这一条,需要注意管理成本的问题等。
2、可能会碰到的问题:(1)成本投入的问题,如对人才的培养需要足够的培训经费投入;(2)管理基础的问题,海尔公司内部不同部门,如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况,实施起来较难做到统一;(3)我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响,如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出;中庸文化造成不愿追求卓越;(4)其他。
3、(1)管理制度是针对有可能违背制度人的设计的,真正高素质的人才在行为上会自律、职业化,并不会介意管理制度的过多过严,相反,他们反而会觉得有必要;(2)高学历和名牌大学毕业生未必就是人才;(3)国内企业,针对现阶段员工的职业成熟度,实施严细的管理制度有其必要性;(4)高学历的毕业生,在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。
第二章人力资源规划平时作业:案例分析,教材P52.案例题目:“联邦快递公司”的继承规划1、你认为这些人为什么辞职?(1)公司出现国际性亏损和公司赢利下降;(2)有了更能发挥能力和实现价值的职位——托马斯R.奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司” ( Voice Com Systems Inc.)的总裁和首席执行官的职位;(3)有自己的职业生涯规划——卡罗尔A.普莱斯利移居佛罗里达,写作并开创一家咨询公司。
2、该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。
很明显,联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作,随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。
北大14秋季《人力资源开发与管理》作业答案
作业ID:964591.人力资源管理(教材1.1节,视频01节)(鼓励独立完成作业,严惩抄袭!)人力资源管理是指对组织中最重要的资源――人力资源的战略性和整合性管理,具体的说,就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人力资源,促成组织目标的达成,使组织得以生存和发展的过程。
2. 组织设计(教材3.1节,视频03节)主要是指组织结构的设计,是把组织内的任务、权利和责任进行有效组合协调的活动。
3. 工作分析(教材3.2节,视频08节)现代管理学将工作分析定义为一种确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
4. 职位分类职位分类通常是指根据职位的工作性质、责任轻重、难易程度和所需资格条件等进行分类,划分为若干种类和等级,以便对从事不同性质工作的人,用不同的要求和方法治理,对同类同级的人员用统一的标准治理,以实现人事治理的科学化,做到“适才适所”,劳动报酬公平合理等。
5. 人力资源规划人力资源计划是指人力资源管理者根据要达到的企业战略目标与战术目标以及企业目前人力资源状况,决定引进、保留、提高、流出人力资源而做的预测和相关事项。
6. 培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所做的有计划的、有系统的各种努力。
7. 职业发展(教材5.4节,视频17节)职业发展是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种规划。
实际上,职业发展是组织对企业人力资源进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。
8.绩效(教材6.1节,视频18节)从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,9. 薪酬管理(教材7.2节,视频20节)是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
10.津贴(教材7.4节,视频22节)是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。
(完整版)人力资源管理课后习题答案
第一章人力资源管理概述1.对照西方工业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律?为什么?(1)我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍,一方面由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西方社会的发展历程,另一方面,由当今经济的发展的阶段决定的。
正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。
(2)西方国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应用。
(3)管理的发展规律是有共性的,同样适用用于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。
2.当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里?出路在何方?学完本章,对你有什么启迪?(1)我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理方法,不在于对于管理理念的理解,不在于员工的能力,这些我们都可以在相当短的时间内解决。
问题的关键在于两个方面:一是观念问题,二是执行问题。
这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。
观念问题并不是代表你知道这个观念,而是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。
执行的问题并不是代表你不具备这个能力,相反你恰恰具备这种能力,但是你没有去执行。
中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度,但是在执行上出了问题。
(2)关于路在何方,主要是解决观念和执行的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执行,在执行的磨练下培养观念。
执行的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输而在于引导。
第二章人力资源战略与规划1.人力资源战略与企业战略有什么关系?(1)人力资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以人力资源战略必须长远规划。
(2)企业的发展战略有很多类型,所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,而不能与企业战略背道而驰。
《人力资源开发与管理》作业题答案(专属版)
《人力资源开发与管理》作业题答案第一讲人力资源开发与管理概述2、谈谈对人力资源开发内涵及其主要路径的认识。
答:1、人力资源开发,就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动,是一个复杂的系统工程。
2、主要路径:横向:心理开发:良好的心理素质;生理开发:强壮的体魄;伦理开发:良好的道德修养;智力开发:丰富知识、较强能力;技能开发:较强操作能力;环境开发:拓展发展空间。
纵向:家庭、学校:培养性开发;目的:人成其才。
单位:使用性(也含培养性)开发;目的:人尽其才。
社会:政策性开发;目的:人才辈出。
3、简述人才优先发展的理论基础与现实意义。
答:1、人才优先发展的理论基础:人力资本投资理论(1)在经济增长中,人力资本的作用大于物质资本的作用。
(2)人力资本的核心是提高人口质量,教育投资是人力投资的主要部分。
(3)教育投资应以市场供求关系为依据,以人力价格的浮动为衡量符号。
2、现实意义:十八大报告强调要“加快确立人才优先发展战略布局,造就规模宏大、素质优良的人才队伍,推动我国由人才大国迈向人才强国”。
人才优先发展,就是要确立起人才在经济社会发展中优先发展的战略布局,统筹规划经济社会发展和人才发展,把人才发展放在优先发展的战略位置,充分发挥人才基础性、战略性作用,以人才优先发展引领经济社会又好又快科学发展和人的全面发展。
第二讲人力资源规划3、为什么说中国延迟退休年龄是一种必然趋势?答:随着社会的发展,人们接受教育的时间变长,开始工作的时间变晚,而人们预期寿命的提高,又预示着养老期延长。
如果退休年龄不变,人们一生中的工作时间就缩短了,而养老期在拉长。
在人口快速老龄化的背景下,这必然给社会发展带来严峻考验。
当然,每个人的处境不同,对于退休年龄推延的反应也会不同,但人们可以从人口结构变化的总趋势,看到它的必然性。
第三讲工作分析与设计1、简述工作分析的内涵及其重要性。
人力资源开发与管理习题+参考答案
人力资源开发与管理习题+参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、技能工资的分配原则是()A、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资B、根据员工近期绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效正确答案:D2、()是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
A、人员招聘B、人员录用C、人员甄选D、工作分析正确答案:D3、无论是职能人力资源管理还是战略人力资源管理都视人为组织的一种能动性资源,都主张在工作中以人为中心,注重通过人道主义色彩的手段和方法来发挥员工的潜能、调动员工的积极性、提高工作效率。
这体现了职能人力资源管理与战略人力管理两者的()一致。
A、所追求的最终目标B、理论背景C、管理方式D、管理理念正确答案:D4、关键事件法记载的事件是A、一般的B、突出的C、生活的D、琐碎的正确答案:B5、让受训者对熟练员工进行观察和提问,然后再模仿他们的行为进行学习。
这种培训方法是()A、讲课法B、在职培训C、行为模仿D、角色扮演正确答案:B6、绩效管理的关键词不包括()A、持续改进B、过程评估C、系统思考D、持续沟通正确答案:B7、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是()A、职责B、工作C、工作要素D、任务正确答案:A8、依附于人的身上,具有可投资性和增值性的价值存量是()A、人才资本B、人力资本C、人才资源D、人力资源正确答案:B9、行为锚定评价法(BARS)的类型属于()A、能力导向型B、行为导向型C、供给导向型D、价值观导向型正确答案:B10、真正意义上的全球化经济是A、互联网经济B、农业经济C、知识经济D、工业经济正确答案:C11、我们常说的“论功行赏”是薪酬体系调整里的A、奖励性调整B、效益调整C、生活指数调整D、工龄调整正确答案:A12、“由各种各样能为组织所控制,并改善绩效与执行策略的元素”,这是()对资源的定义。
公共部门人力资源开发与管理第五版答案
公共部门人力资源开发与管理第五版答案一、名词解释(每题6分,共30分)1、管理幅度与管理层次答案参考:管理层次是指公共组织内部纵向划分的等级数,一般而言,公共组织具有三个层次,即高层、中层、基层。
管理幅度是指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目。
管理幅度是衡量管理工作复杂性的重要标志,一项工作越复杂,管理幅度一般也越宽。
管理层次与管理幅度在一定规模的组织内成反比关系。
参见书P49.2、POSDCORB答案参考:POSDCORB是美国学者古立克创立的管理七职能说。
计划(Planning),即为需要解决的问题设计总体计划并采取措施以实现组织的目标;组织(Organizing)即通过为特定目标而进行的对次级结构的安排、确立和协调来建立权威的正式结构;人事(staffing),即为雇佣、培训员工及维持工作的适宜条件而具有的整体的人事功能;指挥(directing)是由以下各项组成的一种连续工作:做出决策,并以特殊的和一般的指令使决策具体化,同时作为企业的领导者发挥对下属的督导和关怀作用。
协调(coordinating)即为使工作的不同部分相互联系而承担的所有重要职责;报告(reporting)即使对执行负有责任的人能够随时得到进展情况的信息,包括使其本人和其下属通过记录、研究和检查随时获得信息;预算(budgeting)即与所有以财务计划、账目和监控的形式表现的与预算相关的活动、职能等的统称。
3、第三部门答案参考:第三部门就是指介于政府部门与营利性部门之间,依靠会员缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业,从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门,其组织特征是组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。
4、扎焦尔模式答案参考:拉焦尔根据分权的程度将政府间关系的类型分为三种:一是政治性分权,其特征是财政上高度自主,权限基础是宪法而非中央政府,地方政府的首长通过选举产生,二是行政性分权,地方政府的法律基础在中央政府。
萧鸣政《人力资源开发与管理》笔记和课后习题详解(1-5章)【圣才出品】
第一章人力资源管理及其价值1.1复习笔记一、人力资源的概念及其特征1.人力资源的概念人力资源是在一定区域范围内,可以被管理者运用以产生经济效益和实现管理目标的体力、智能与心力等人力因素的总和及其形成基础,包括知识、技能、能力与品性素质等。
(1)“一定区域范围”是一个时间与空间的概念。
(2)“可以被管理者运用”是强调人力资源相对管理者的有效性。
(3)“产生经济效益”与“实现管理目标”,强调的是人力资源的价值。
(4)“体力、智能与心力等人力因素的总和”,在这里既指个体的,又指群体的或区域的,包括知识、技能、经验、智能、体力、品德、性格、精神等形成人力的因素。
2.人力资源的特点与其他资源相比,人力资源具有如下特点:(1)生活性。
人力资源将随着拥有者个体生活的结束而消失,随着拥有者的转移而转移。
(2)控制性。
人力资源的生成不是自然而然的过程,需要人们有组织有计划地去培养与开发。
(3)个体独立性。
人力资源是独立存在于每个活着的个体身上,而且受着各自不同的生理状况、思想与价值观念的影响。
(4)群体组织性。
不同的个体组成的组织群体,将会形成不同的人力资源存量与能量。
(5)社会性。
与物质资源相比,人力资源最为本质的属性就是它的社会性。
(6)内涵性。
其实质是相对完成一定工作任务所需要的知识、技能、态度、品性、思想与素质。
(7)无形性。
(8)变化性与不稳定性。
人力资源会因个人、环境的变化而变化。
(9)能动性。
人力资源的开发与利用,是通过拥有者自身的活动来完成的,它具有主体发挥性。
能动性的另一个表现是它的创造性。
(10)作用的不确定性。
人力资源的作用发挥,不仅受制约于个体的生理心理状态,而且受制于不同组织的管理水平、文化水平与物质基础,受制于它所存在的社会环境。
(11)系统协调性。
由于人力资源存在的个体独立性,因此需要按照一定的结构形式和原则进行系统协调。
(12)主导性。
人力资源在一切经济活动中总是处于主导地位。
(13)资本性。
《人力资源开发与管理》作业答案
单项选择题1、企业在设计员工薪酬时要考虑的企业外部因素是( C )A.员工的个体差异B.企业的经济实力C.劳动力市场的状况D.企业的发展阶段2、从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是( B )A.360度绩效考核B.平衡计分卡C.关键绩效指标D.目标管理3、人力资源规划是人力资源管理所有活动的( D )A.灵魂和核心B.目标和宗旨C.控制和保障D.基础和起点4、人力资源管理任务中,( A )是核心用才育才识才选才5、人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的( B )、自主性与自为性A.无限性B.能动性C.投资性D.时效性6、简单排序法的缺点是( C )A.操作复杂B.误差不可避免C.标准单一,考核结果偏差较大,不同部门或者岗位难以进行比较D.过程漫长7、下列四个选项中,哪一个属于不脱产培训( D )A.岗前培训B.非在职培训C.短期培训班D.在职培训8、现代人力资源管理以( D )为中心A.信息B.资本C.知识D.人9、通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪些活动?( D )A.人员档案资料B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价10、“金无足赤,人无完人”体现在人员选拔的原则上是( A )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则11、组织实施内部招募的一种重要手段是发布( B )A.绩效管理B.职位公告C.招聘广告D.人力资源规划12、描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容?( D )职务概要工作条件及环境机器、设备及工具责任范围及工作要求13、在人力资源需求预测中,属于定性分析方法的是( B )A.趋势预测法B.德尔菲法C.多元回归预测法D.工作负荷法14、根据霍兰德人业互择理论,具有分析性、批评性、好奇心、理想的、内向的、有推理能力的人格类型为( B )A.企业型B.研究型C.社会型D.艺术型15、在工作分析的访谈法中访谈的核心是( D )A.工作设置目的B.工作内容C.任职者所负的责任D.工作性质和范围多项选择题16、关于销售人员的薪酬设计的说法,正确的是( BCD )A.如果需要将一位经验丰富的销售人员派往一个全新地区拓展市场时,最好采用纯佣金的薪酬模式B.在产品专业技术含量高、市场狭窄且销售周期长的情况下,适合对销售人员采用高固定薪酬加提成或者奖金的薪酬模式C.产品非常成熟,销售更多地是依靠公司和产品品牌而不是销售人员个人的努力时,适合采用高固定薪酬加提成或者奖金的薪酬模式D.产品在市场上处于销售增长期时,低固定薪酬加高提成的薪酬模式对销售人员更有激励性17、对企业而言,薪酬是属于一种( CD )A.利润B.收入C.投资D.成本18、薪酬体系重点解决的问题是( BC )A.薪酬水平B.基本薪酬决定方式C.薪酬构成D.绩效奖励19、工作设计的主要内容包括( ACD )A.工作职责B.工作效率C.工作内容D.工作关系20、处理劳动争议的原则有(ABCD )A.合法原则B.调解原则C.及时原则D.公平、公正原则E.仲裁原则21、现代企业制度的基本特征和内涵概括是(ABCD )A.政企分开B.权责明确C.管理科学D.产权清晰22、媒体广告招聘的优点有( BCD )A.招聘时间较长B.信息传播范围广C.组织的选择余地大D.应聘人员数量大23、某公司欲解除与职工李某之间的劳动合同,其所提出的如下解约理由或者做法中,哪些是有法律依据的?(AC )A.公司因严重亏损而决定裁员,因此解除与李某的劳动合同B.李某因公出车祸受伤住院,公司向李某送去3个月工资并通知其解除劳动合同C.李某经过培训仍不能胜任现工作D.李某不满25周岁而结婚,违反了公司关于男职工满25周岁才干结婚的规定24、薪酬体系可以分为( ACD )A.以技能为导向的薪酬体系构(技能薪酬体系)B.以绩效为导向的薪酬体系(绩效薪酬体系)C.以职位为导向的薪酬体系(职位薪酬体系)D.以能力为导向的薪酬体系构(能力薪酬体系)25、社会保险主要包括( ABCDE )A.失业保险B.医疗保险C.养老保险D.工伤保险E.生育保险26、普通来说,绩效指标应当具有( AC )A.典型性B.先进性C.代表性D.广泛性27、某大型企业要招聘高层管理人员若干,适宜选用的招聘渠道有( ADE )A.发布广告B.学校招聘C.内部员工保荐D.职业介绍所E.猎头公司28、人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征( ABC )A.可开辟性B.社会性C.能动性D.共享性29、工作分析信息的主要来源是( BCD )A.工作分析者根据相关信息得出的结论B.任职者直接领导提供的信息C.工作分析人员到工作岗位的现场观察D.岗位任职者提供的信息30、关于技能薪酬体系的优缺点的说法,正确的是( ABC )A.它鼓励员工关注自己发展和技能的提高B.技能未充分转化为实际的生产率时投资回报率较低C.它有利于优秀专业人材安心专业技术工作D.它只需要对技能定价,而这要比对职位定价更容易31、通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有( BCDE )A.环境B.学习与成长C.内部经营过程D.客户E.财务32、现代企业培训的内容包括( ABCD )A.提高技能B.塑造习惯C.传授知识D.引导态度33、职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识,发展出的更加清晰全面的职业定位。
人力资源开发与管理习题及答案
人力资源开发与管理习题及答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、培训者边干边教,而受训者边干边学,较少耽误正常工作的员工培训与开发方法是OA、观察法B、讲授法C、角色扮演法D、在职培训法正确答案:D2、奖金能比较灵活、准确地反映员工劳动和劳动成果的实际变化,组织可概据实际需要,建立形式多样的奖金制度,这体现了奖金的()A、风险性B、及时性C、荣誉性D、灵活性正确答案:D3、员工培训开发过程中主要是事务性的工作的阶段是A、培训讲师选择B、培训筹备组织C、培训内容设计D、培训地点选择正确答案:B4、O指企业未来的人力需求,是由企业各部门用人需求总和、未来投资和经营方案所决定的。
A、人力资源规划B、招聘策略C、工作分析D、招聘需求正确答案:D5、以下不属于按测验功能的不同对心理测验的分类的是OA、成就测验B、特殊能力测验C、智力测验D、投射测验正确答案:D6、工作分析的流程如下:①确定参与人员;②明确工作分析的目的;③选择分析样本;④编写职务说明书;⑤收集并分析工作信息;⑥审查收集到的工作信息;⑦运用、反馈及修改。
以下属于工作分析流程的正确排序的是OA、①②③④⑤⑥⑦B、②①③⑤⑥④⑦C、②①③④⑤⑥⑦D、①②③⑤⑥④⑦正确答案:B7、综合激励模型是O在《组织行为学》中综合了当代激励理论提出的。
A、弗洛姆B、阿德佛C、马斯洛D、罗宾斯正确答案:D8、人力资源不同于其他资源,它在一切经济活动中总是处于主导地位,这体现了人力资源的OA、无形性B、社会性C、能动性D、内涵性正确答案:B9、职务评价要以必要的精确性、具体的金额来表示每一职务对本组织的()A、社会价值B、经济价值C、相对价值D、绝对价值正确答案:C10、组织内与沟通有关的各要素之间的相互联系和作用及其功能是OA、沟通的艺术B、沟通的机制C、沟通的原则D、沟通的方法正确答案:B11、学历工资实质上是把工资挂钩于A、绩效B、技能C、岗位D、知识正确答案:D12、现代社会保险制度的发源地是()A、德国B、英国C、日本D、美国正确答案:A13、因人而异,技能增长薪酬提升,这是()的特点。
(9076)《人力资源开发与管理》复习思考题答案
(9076)《人力资源开发与管理》复习思考题答案(注:本课程指定教材为:于秀芝主编的《人力资源管理》,经济管理出版社出版。
个别学员使用教材如与之不一致,请将本复习思考题与所选书结合起来复习)一、名词解释1、人力资源能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,包括具有智力劳动和体力劳动的能力。
2、人力资源管理人力资源管理是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。
它是研究并解决组织中人与人关系的调整、人与事的配合,以充分开发人力资源,挖掘人的潜力,调动人的生产劳动积极性,提高工作效率,实现组织目标的理论、方法、工具和技术的总称。
3、人力资源规划也称人力资源计划,是指组织根据内外环境的发展制定出的有关计划或方案,以保证组织在适当的时候获得合适数量、质量和种类的人员补充,满足组织和个人的需求。
4、人本管理是以谋求人的全面、自由发展为终极目的的管理。
具体来讲,就是把人作为组织最重要的资源,以人的能力、特长、兴趣、心理状态等综合情况来科学地安排最合适的工作,并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥人的积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率,增加工作业绩,为达成组织发展目标作出最大贡献。
5、招聘就是通过各种信息途径,寻找和确定工作候选人,以充足的数量和质量来满足组织的人力资源需求的过程。
6、晕轮效应是指应聘者在测试过程中表现出来的某一突出的特点容易引起考官的注意,而其他素质的信息被忽视。
7、行为锚定评分法又称行为期望量法。
它是将传统业绩评定表和关键事件相结合形成规范化评价表格的方法。
该方法以等级分值量表为工具,配之以关键行为描述或事例,然后分级逐一对人员绩效进行评价。
8、绩效考评是指对员工担任职务职责的履行程度,以及担任更高一级职务的潜力,进行有组织的、客观的考核和评价的过程。
人力资源开发与管理思考题答案(定)
《人力资源管理》思考题答案第一章人力资源管理概论(一)简述人力资源管理的几个原理?答:人力资源管理是从组织战略、组织内部环境和人性特点出发,以充分发挥人在组织中的作用为目标而进行的人员管理方面的政策制定和实践活动。
其基本原理有以下12个:1)要素有用原理;2)能级对应原理;3)互补增值原理;4)同素异构原理;5)动态适应原理;6)系统动力原理;7)竞争强化原理;8)弹性冗余原理;9)利益相容原理;10)系统优化理论;11)反馈控制原理;12)权变理论.要素有用原理:是指人力资源个体之间尽管有差异,有时甚至是非常大的差异,但必须承认人人有其才,即每个人都有他的“闪光点”,都有他突出的地方.比如有的人研究开发能力很强,有的人组织协调能力很强,还有的人表达能力和自我展示的能力强,当然也有的人对社会经济发展变化适应的能力很强等。
能级对应原理:根据人能力大小安排其工作、岗位、职位,使人尽其才,才尽其用。
含:承认人的能力有大小差别,按照人的能力不同建立稳定组织形态,不同能级表现为不同的权力、物质利益、荣誉。
能级原理提示了人力资源能级结构必是一个稳定的结构,即正三角形。
互补增值原理:人力资源个体之间在能力、性格、经验、创造性等各方面各自发挥优势,扬长避短,互相补充,以使人力资源系统功能最优。
含:知识互补、气质互补、能力互补、性别互补、年龄互补、技能互补.同素异构原理:是在人力资源开发过程中,组织构成是一个非常重要的内容.在一个组织中,即使组成的人力资源因素是一样的,但采用不同的组织结构,其组织效力的发挥会大不相同。
因为传统的金字塔结构具有传递信息慢,缺乏灵活性,难以适应外界快速变化的需要等不足,所以需要进行变革。
当前变革的趋势是:压缩层次,拓宽跨度。
组织结构由金字塔向扁平化、网络化发展,以增强组织的适应性和灵活性,有效发挥组织人力资源的积极性、创造性和主动性。
动态适应原理:是指在人员配备过程中,人与事、人与岗位的适应性是相对的,不适应是绝对的,从不适应到适应是一个动态的过程.因此,人员配备和调整不应是一次性活动,而是一项经常性的工作.系统动力原理:指在人力资源管理活动中,通过物质、精神或其他鼓励、奖惩的方式,激发人的工作热情的系统理论。
《人力资源开发与管理》练习题及参考答案
《人力资源开发与管理》练习题及参考答案一、论述题练习题1.阐述薛恩职业生涯系留点的内容。
2.阐述外部招聘方式及内容。
3.阐述绩效考核工作中常见的问题及解决方法。
4.阐述人力投资的项目与收益的主要内容。
5. 阐述绩效考核的流程。
6.阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容,并分析二者的不同。
附:参考答案1. 阐述薛恩职业生涯系留点的内容。
解答:薛恩指出,作为"自我概念"中最重要的内容,"人对自身才能的感知"是真正有了职业经历、工作体验后,才能够正确、清楚地估测出来的。
在经过长期的职业实践后,人们对个人的"需要与动机"、"才能"、"价值观"有了真正的认识,即寻找到了职业方面的"自我"与适合自我的职业,这就形成人们终身所认定的、假定的再一次职业选择时最不肯舍弃的因素,即"职业生涯系留点"。
职业生涯系留点类别:薛恩把麻省理工学院管理系毕业生的系留点划分为五种类别,此外还提出了4种:(1)技术性能力。
这种人的整个职业生涯核心,是追求自己擅长的技术才能和职能方面的工作能力的发挥。
其价值观是愿意从事以某种特殊技能为核心的挑战性工作。
这批校友最后从事的是技术性职员、职能部门领导等各种职业。
(2)管理能力。
这种人的整个职业生涯核心,是追求某一单位中的高职位。
他们沿着一个单位的权力阶梯逐步攀升,直到全面执掌权力的高位。
这种管理能力体现为分析问题、与人们周旋应付和在不确定情况下做出难度大的决策。
他们追求的目标为总裁、常务副总裁等。
(3)创造力。
这种人的整个职业生涯核心,是围绕着某种创造性努力而组织的。
这种努力的结果是他们创造了新产品、新的服务业务,或者搞出什么发明,或者开拓建立了自己的某项事业。
这批校友中,有的人在所奋斗的事业、创造、发明中已经成功;有的人仍然在奋斗和探索着。
(4)安全与稳定。
萧鸣政《人力资源开发与管理》笔记和课后习题详解-人力资源开发及其战略【圣才出品】
第二章人力资源开发及其战略2.1复习笔记一、人力资源开发的概述1.人力资源开发的概念人力资源开发是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略,对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
开发者可以是政府、机关、学校、团体、协会、私有机构、公共组织等,也可以是企业雇主、主管、个人、被开发者自我等。
2.人力资源开发的类型(1)从空间形式来看,有行为开发、素质开发、个体开发、群体开发、组织开发、区域开发、社会开发、国际开发等不同形式。
(2)从时间形式上看有前期开发、使用期开发与后期开发。
所谓前期开发是指人力资源形成期间与就业前的开发活动,包括家庭教育、学校教育、就业培训等;所谓后期开发,是指法定退休年龄后的人力资源开发活动。
(3)从对象上划分,有品德开发、潜能开发、技能开发、知识开发、体能开发、能力开发、智力开发、人才开发、管理者开发、技术人员开发、普通职员开发等。
3.人力资源开发的特点(1)特定的目的性与效益中心性人力资源开发特定的目的性最终都体现在为实现一定的经济目标与价值目标的服务性上,都是以经济效益、社会效益与政治效益的获取为中心。
综合效益最大化是人力资源开发追求的最终目的。
(2)长远的战略性人力资源开发是人力资源中长期规划实现的手段与途径。
(3)基础的存在性人力资源开发必须在开发的客体或对象具有一定的人力资源数量或质量时,才有可能对他们进行有效的开发,这时的开发才有意义。
(4)开发的系统性人力资源系统的特点决定了人力资源的开发必须具有系统性,否则将事倍功半,甚至有劳无功。
(5)主客体的双重性除个体自我开发外,任何人力资源开发都具有主客体的双重性,这是人力资源开发区别于其他资源开发的重要特点之一。
开发的主体是人或组织,开发的客体也是人或组织。
(6)开发的动态性人力资源开发客体的主观能动性,开发过程中的长期性以及开发活动的负责性,决定了人力资源开发的动态性。
《 人力资源开发与管理》习题及参考答案
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程,可以获得更大的价值,指的是资源() [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有() [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是() [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中,贯穿于人的一生的是() [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步,资源的范围也在不断拓宽和发展,逐步被纳入资源范围的有() *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比,人力资源的特殊性有() *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括() *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括() *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____,用以反映人们拥有的劳动能力。
[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。
人力资源开发与管理-课后题答案
人力资源开发与管理课后题答案第一章人力资源概论1.怎样理解人力资源观点,人力资源是指存在于劳感人口之中的从事经济及社会活动并能创建价值的能力。
2.人力资源拥有哪些不一样于其余资源的特色,人力资源拥有能动性、时效性、可重生性、社会性。
3.我国干部人事制度的深入改革将包含哪些内容,(1)党政干部制度的改革。
(2)国有公司人事制度的改革。
(3)事业单位人事制度的改革。
4.我国的人材强国战略包含哪些内容,(1)以能力建设为中心来增强者才培育。
(2)形成科学的人材评论和使用体制。
(3)完好人材市场系统和促使人材合理流动。
(4)形成对人材有效激励的分派和保障制度。
(5)突出要点地增强高层次人材队伍建设。
(6)推动人材资源整体开发和协调发展。
5.知识经济会孕育哪些人力资源管理新观点,管理理念的改革先行于管理模式改革。
知识经济时代以知识员工为主要对象的人力资源管理,第一需要确定经营知识和人材的发展理念。
其次需要确定员工主权的根本理念。
再者需要确定人本主义的管理理念。
6.经济全世界化会给人力资源管理带来了哪些新课题,一是稀缺的人材的“零距离‘国际竞争问题。
二是公司跨国并购中的人力资源整合问题。
三是公司国际化中的”跨文化“管理问题。
四是人力资源管理游戏规则的国际化问题。
第二章人力资源统计剖析1.人力资源统计指标的功能表此刻哪些方面,一是描绘功能,二是解说功能,三是评论功能,四是监测功能,五是预警功能。
2.人力资源统计指标应包含哪些方面的内容,人力资源的健康素质;人力资源的科学文化素质;人力资源的思想素质;人力资源的利用效能;人力资源的利用状况。
3.确定人力资源统计指标的方法有哪几种,酬劳法、学历指数法、技术(职称)等级法、教育经费法、人材与非技术劳动分解法等、受教育年限法。
4.人力资源的构造能够从哪几方面进行剖析, 人力资源构造的剖析往常能够从人力资源的密度、地域散布、性别散布、年龄散布、脑力与体力散布、家产(行业)散布、全部制散布以及学历和职称(技术)散布等诸多方面进行。
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第一章人力资源概论1.如何理解人力资源概念?人力资源是指存在于劳动人口之中的从事经济及社会活动并能创造价值的能力。
2.人力资源具有哪些不同于其他资源的特点?人力资源具有能动性、时效性、可再生性、社会性。
3.我国干部人事制度的深化改革将包括哪些内容?(1)党政干部制度的改革。
(2)国有企业人事制度的改革。
(3)事业单位人事制度的改革。
4.我国的人才强国战略包括哪些内容?(1)以能力建设为核心来加强人才培养。
(2)形成科学的人才评价和使用机制。
(3)完善人才市场体系和促进人才合理流动。
(4)形成对人才有效激励的分配和保障制度。
(5)突出重点地加强高层次人才队伍建设。
(6)推进人才资源整体开发和协调发展。
5.知识经济会孕育哪些人力资源管理新概念?管理理念的变革先行于管理模式变革。
知识经济时代以知识员工为主要对象的人力资源管理,首先需要确立经营知识和人才的发展理念。
其次需要确立员工主权的根本理念。
再者需要确立人本主义的管理理念。
6.经济全球化会给人力资源管理带来了哪些新课题?一是稀缺的人才的“零距离‘国际竞争问题。
二是企业跨国并购中的人力资源整合问题。
三是企业国际化中的”跨文化“管理问题。
四是人力资源管理游戏规则的国际化问题。
第二章人力资源统计分析1.人力资源统计指标的功能体现在哪些方面?一是描述功能,二是解释功能,三是评价功能,四是监测功能,五是预警功能。
2.人力资源统计指标应包括哪些方面的内容?人力资源的健康素质;人力资源的科学文化素质;人力资源的思想素质;人力资源的利用效能;人力资源的利用状况。
3.确定人力资源统计指标的方法有哪几种?报酬法、学历指数法、技术(职称)等级法、教育经费法、人才与非技术劳动分解法等、受教育年限法。
4.人力资源的结构可以从哪几方面进行分析?人力资源结构的分析通常可以从人力资源的密度、地区分布、性别分布、年龄分布、脑力与体力分布、产业(行业)分布、所有制分布以及学历和职称(技能)分布等诸多方面进行。
5.如何对人力资源进行比较分析?首先,要正确确定所需比较的两种或多种人力资源。
其次,要正确确定比较分析时所需运用到人力资源统计指标和指标体系。
三是要正确区分比较指标的性质。
四是要正确收集和看待人力资源的指标数据。
五是要科学建立人力资源笔迹分析的模型,对获得的数据资料进行技术处理,获得量化的比较结果。
第三章人力资源市场化配置1.如何理解人力资源市场对人力资源配置起基础性作用?其一,相对于人力资源的其他调节手段,人力资源市场的调节作用是基础性的,即基本的和决定性的,在人力资源配置中处于枢纽地位。
其二,相对于人力资源的国家宏观调节,人力资源市场在微观层次上起基础性调节作用。
2.人力资源市场化配置主要涉及哪些基本要素?人力资源能力、用人单位、人力资源价格、人力资源流动媒介和人力资源供求关系。
3.人力资源市场化配置的功能主要体现在哪些方面?一是优化人力资源配置,即在人力资源市场配置条件下,通过市场机制的调节,能够优化人力资源的合理配置。
二是提高企业经济效益,即人力资源的市场化配置能够促进企业自身的优化,由此不断地提高企业的经济效益。
三是提升人力资源素质,即人力资源的市场化配置能够激励人力资源努力提高自身素质,适应市场需求,从而有利于缓解人力资源的结构矛盾。
4.人力资源市场化配置的三大基本机制是什么?供求机制、价格机制、竞争机制。
5.人力资源市场竞争机制的基本功能是什么?一、人力资源市场竞争机制是调节人力资源再生产和择业行为的基本手段。
二、人力资源市场竞争机制是激励人力资源个体端正工作态度、恪尽职守的无形力量。
三、人力资源市场竞争机制是促进组织自我优化的重要手段。
6.人力资源市场化配置的中观体系包含哪些子系统?人力资源市场开发体系、人力资源市场管理体系、人力资源市场服务体系。
7.人力资源市场化配置的宏观体系包含哪些子系统?人力资源市场法制体系、人力资源市场社会保障体系。
8.就业的社会经济功能主要体现在哪些方面?增加财富功能;社会稳定功能;社会发展功能。
9. 就业就劳动者个人层面的功能主要体现在哪些方面?劳动者生活保障功能;劳动者自我价值实现功能;劳动者自我发展的功能;劳动者服务社会功能。
9.如何理解失业的概念?一、广义的失业,指一切社会要素未得到利用并停止收入的活动。
二是中义的失业,包括劳动者的自愿失业和非自愿失业、显性失业和非显性失业等相关范畴。
三是狭义的失业,专指劳动者的非自愿失业。
第四章人力资源投资与收益1.人力资本的含义是什么?通过投资形式而凝结在劳动者身上的技能、知识、体力、健康状况、道德水平及竞争能力的支出的总和。
2.人力资本有哪些特征?不可分割性;不可变现性;双重性;差异性。
3.人力资本投资的构成主要包括哪些内容?其一,各级正规的教育投入。
其二,在职培训活动投入;其三,对改进身体健康的投入;其四,父母用于看照孩子的投入;其五,劳动者寻找工作的时间及资金的投入;其六,劳动者从一个地区向另一地区迁移的资本投入。
4.人力资本投资主要有哪几种成本计算方法?历史成本法、重置成本法、机会成本法。
5.人力资本投资收益主要有哪几种货币计量方法?折现法、经济价值法、商誉法。
6.如何对三种人力资源投资的成本与收益进行分析?一、教育投资的成本与收益分析。
微观教育投资的成本与收益分析;宏观教育投资的成本与收益分析。
二、培训投资的成本与收益分析。
一般培训的成本与收益分析;特殊培训的成本与收益分析。
三、流动与迁移的成本与收益分析。
流动与迁移的微观成本与收益分析;流动与迁移的宏观成本与收益分析。
第五章人力资源社会保险1社会保险具有哪些基本特征?保障性、普遍性、公平性、强制性、互济性、福利性。
2社会保险能够发挥什么样的作用?首先,社会保险是市场经济运行的安全网和稳定器。
其次,社会保险有利于提高劳动者素质,保证劳动力再生产顺利进行。
再次,社会保险有利于调节收入差距,保持社会稳定。
最后,社会保险能筹集经济建设资金,调节国民经济运行。
3社会保险与社会保障之间有何区别?社会保障包括社会保险,社会保险是社会保障的核心部分,但社会保险和社会保障之间有着明显区别。
其一,实施范围和对象不同。
其二,职责不同。
其三,分配原则和保障水平不同。
4我国基本养老保险一体化的主要内容是什么?我国基本养老保险一体化的主要内容可以概括为“广覆盖、四统一。
”“广覆盖”是指将基本养老保险的实施范围扩大到城镇各类企事业单位的所有人员,逐步扩大到城镇个体工商户及其帮工、私营企业主,有条件的地区还应扩大到自由职业者。
“四统一”是指统一制度、统一标准、统一管理、统一调剂使用基金。
5我国失业保险制度的主要内容是什么?1.享受失业保险待遇的资格条件。
第一,必须符合法定的劳动人口年龄条件。
第二,必须是非自愿失业。
第三必须是原来已经参加社会劳动并有工资收入的失业人员。
第四必须是具有劳动能力和就业愿望者。
2.失业保险待遇的给付。
一是在失业保险待遇的项目。
二是失业保险待遇水平的确定。
三是失业保险待遇给付期限的确定。
6我国医疗保险制度的基本框架包含哪些内容?1.基本医疗费用由用人单位和职工共同负担。
2.建立统筹基金与个人账户相结合的管理模式。
3.明确划分统筹基金与个人账户的支付范围和支付办法。
4.基本医疗保险管理和服务实现社会化。
5.健全医疗保险基金管理和监督机制。
6.强化医疗服务管理和发展社区卫生服务事业。
7.妥善解决有关人员的医疗待遇。
第六章人力资源计划1.如何全面理解人力资源计划的含义?首先,人力资源计划的最终目标是为实现组织和个人的发展。
其次,人力资源计划是一个系统或综合平衡的过程。
再次,人力资源计划是组织的整体人力资源的中长期规划。
最后,人力资源计划的动态过程由若干阶段或环节组成。
2.人力资源计划具有哪几方面的功能?首先,人力资源计划有助于组织适应外界环境的变化。
其次,人力资源计划有助于组织目标的达成。
再次,人力资源计划有助于组织人力资源的合理配置。
最后,人力资源计划有助于调动工作人员的积极性。
3.什么是人力资源信息系统?所谓人力资源信息系统也可称之为人力资源管理信息系统,是指人力资源计划和人力资源管理其他环节的决策提供数据信息而建立起来的具有一定组织体系、运行程序以及相关技术设施的有机整体。
4.人力资源需求预测有那几种常用方法?德尔菲法;管理者估计发法;趋势分析法;回归预测法。
5.人力资源供给预测有哪两种常用方法?管理者继任法;马尔科夫法。
6.制定人力资源供求计划方案包括哪些环节?供求预测的综合分析、供求计划方案的制订、计划方案的监控。
第七章工作分析1.工作分析的含义是什么?所谓的工作分析是指全面收集和分析与工作有关的信息并对其描述和规范的过程,级采用一定的技术方法全面地调查和分析组织中的各种任务、职责、责任等情况,并在这一基础上对各种工作的性质及特征做出描述,对担任各种工作所需具备的基本资格条件做规定。
2.工作分析在人力资源管理中有何作用?第一,工作分析有利于制定出科学的人力资源计划。
第二,工作分析有利于招聘中选拔合格的人才。
第三,工作分析有利于进行成功的职业生涯管理。
第四,工作分析有利于开展针对性的培训活动。
第五,工作分析有利于有效激励员工。
第六,工作分析有利于实行科学的绩效评估。
第七,工作分析有利于制定出合理的报酬等级结构。
3.工作分析的程序由哪几个步骤构成?工作分析的准备阶段;工作信息的收集阶段;工作信息的分析阶段;工作分析文件的编制阶段。
4.工作分析常用的技术方法有哪些?职能性工作分析;职位分析问卷;管理职位描述问卷;关键事件技术;面谈发;直接观测法;工作分析技术方法的评价。
5.工作描述应该包括哪些结构性要素?工作识别、工作概述、工作职责、工作条件。
第八章招聘1.招聘的一般程序包括哪几个步骤?筹划;招募;筛选;录用。
2.招募的主要途径有哪些?直接申请;员工推荐;职业介绍机构招募;校园招募;猎头公司招募;场馆式招募;广告招募;网上招聘。
3筛选由哪几个环节构成?应聘申请;资格审查;面试与测试。
4招聘的面谈中可能出现哪几类障碍?第一类障碍是应试者在面谈中提供的部分信息失真。
第二类障碍是面谈的问题与招聘职位工作缺乏相关性。
第三类障碍是主试者首入为主的印象影响其对应试者的客观认识。
第四类障碍是发生在主试者身上5模拟面试的方法有哪几种?文件框法;角色扮演法;无领导群体讨论法;评价中心法6请解释PIP测试。
PIP测试是个性测试、兴趣测试和偏好测试的统称。
第九章职业生涯管理1、生涯管理对组织发展有何作用?第一,成为长寿组织的有力保证。
第二,保持人力资源配置的动态合理性。
第三,提高组织人力资源竞争力。
第四,降低组织的管理成本。
第五,增加组织的有效产出。
2、制定职业生涯计划有哪些方法?举办职业生涯讨论会;编写职业生涯手册;职业生涯咨询。