鸿缘堂：医生微笑的魅力——微笑是消除烦恼与疾病的天生的、特殊的良药
2024年微笑服务格言
2024年微笑服务格言2024年微笑服务格言11、尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院。
2、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
3、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
4、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
5、我的关爱，是您重返社会的坚定信念。
6、我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露。
7、我的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光。
8、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！9、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。
10、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现，幸福永在。
11、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
12、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
2024年微笑服务格言21、服务从细节做起，细节决定成败。
2、服务就是我们的使命。
3、顾客满意是我服务的宗旨。
4、顾客满意是我最大的心愿。
5、开拓知识，创新服务。
6、客人的满意是我们事业的动力。
7、面带微笑，热情服务。
8、平凡中也能出伟大。
9、勤勤恳恳，为宾客服务。
10、热情大方，微笑服务。
11、看过此格言大全的网友还看了服务业座右铭服务工作座右铭服务与营销座右铭视顾客为老板，把老板当顾客。
12、微笑服务，快乐你我。
13、微笑服务，热情周到。
14、微笑服务、诚信待客。
15、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
16、微笑问好，喜迎客到。
17、我们确保我们的服务过程能方便客人。
18、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
19、周到，认真，细心。
20、周到的服务才能赢得顾客的信任。
2024年微笑服务格言31、微笑百事达。
2、微笑是一种修养。
3、笑一笑，十年少。
4、服务他人，我快乐。
5、平凡中也能出伟大。
6、微笑是最好的名片。
7、周到，认真，细心。
8、服务就是我们的使命。
9、顾客至上，服务第一。
10、好好做人，真心服务。
11、敬客如宾，待客如亲。
12、开拓知识，创新服务。
微笑是健康的一剂良药
微笑是健康的一剂良药微笑，是人特有的表情，是人心灵绽开的花蕾;微笑，是心理健康的象征，是人类进步面容的代表;微笑，是洒向人间的爱意，是向世界吐露芬芳的真诚。
生活需要微笑，健康更需要微笑。
一位专家把笑对健康的功能归纳为十条：一是增加肺的呼吸量;二是清洁呼吸道;三是抒发健康的情感;四是清除紧张的情绪;五是驱除愁闷和苦恼;六是使肌肉松驰;七是有助于散发多余的精力;八是有助于克服羞涩的情绪和窘困;九是有利于人际之间的交往与友谊;十是产生对美好的追求和向往。
《黄帝内经》中说：“百病生于气……喜则气馁。
”唐代医学家孙思邈在《摄生咏》中也说：“安神宜悦乐，惜保气和纯。
”清代名医叶天士说得更明白：“心胸常开阔，年岁活一百。
”无怪于医学家要把笑称为“人们身心最好的快乐体操。
”现代医学研究认为，笑是一种特殊的健康运动。
人一笑便引起面部表情肌肉和胸腹部肌肉运动，使人体内血流加快，促进全身新陈代谢。
笑也是最有效的消化剂。
愉快的情绪可增加消化液的分泌，使人食欲大增。
笑能祛病保健，抗老延年。
快乐的情绪能调整人的心理活动，驱散各种愁闷，克服孤独寂寞的忧郁心理，克服孤僻内向的个性，使人变得乐观愉快，有助于自己更好地适应外界环境。
日本学者冲正弘氏在印度访问长寿者后写道：“我见到的那些长寿人都是开朗爱笑，热爱生活的。
”美国加利福尼亚有几个养老院，老人们都要接受有计划的“幽默药物”治疗，也就是看有趣的书籍、诗歌、漫画、笑话和喜剧电影。
保加利亚有一座小城，人们独具“幽默气质”，那里的居民生性诙谐幽默，一说起俏皮话总是妙语连珠，而且人人几乎都会画漫画，正因如此，那里的人平均寿命高于其他城市。
近年来，“微笑疗法”的研究和应用引起世界各国重视。
如法国有“笑的广场”，英国有“笑的空间”，而美国不少医院里则普遍推广“五分钟笑疗法”，即每人每天笑五分钟。
正由于笑对人体有如此之多的好处，一些专家提出，多与爱笑的人打交道，可消除心中的忧愁;不断练习笑的技巧，能使人们真正地欢乐;保存多种笑话资料，经常欣赏，使自己情不自禁地大笑不己。
微笑是健康的药石
６
ｌ ２ ０ １ ５ ． ０ ８ ｌ
花 费一 分钱 。
强 记忆 力 。
老 家 有 一 位 性 情 耿 介 不 善 言 谈 的 老 农 民， 谁也 没 见 过 他脸 上 有 过 笑 容 ， 孩 子 们 称
他“ 阴脸老 头儿 ” 。 那 年他 才 ５ ０岁 ， 得 了 一 种
微 笑不 仅是 药石 ，生活 中好 多时 候 、 好 多 地 方 需要 微 笑 ： 在令 人 尴 尬 的场 面 ， 微 笑 可 以缓 解气 氛 ； 在 面试 时 ， 微 笑 可 以 给 你 加 分 ； 在 搞对 象 时 ， 爱 微 笑 的男 孩 ， 能很 快使 女 孩产生好感 ， 而 笑 容 可掬 的女 生 ， 肯 定 会 博
家大笑 ， 他 爸 阴 郁 的 脸 上 也 常 挂 笑 容 。不 到
一
感 受 到亲 近 、 快 乐 和力量 。 有 句 谚语说 得 好 ： 微 笑 是 两 个 人 之 间 最 短 的距 离 。 有 人说 ， 我 天生 就 这 副 面 孑 Ｌ， 没有 微 笑 的 习惯怎 么 办 ？ 没关 系 ， 习惯是 可 以培 养的 ，
乐观 、 爱 逗 乐 的人 ， 或 多 看 些 幽 默 搞 笑 的 文
艺节 目， 让 自 己从 内心 快 乐 起 来 ， 久而久 之 ， 脸上 就会 常 有微笑 。
——● — — — Ｔ ＿ ■● ■ —■ ■ ■ 一
奋， 降 低 肾上 腺 素 水 平 ， 缓 解疲 劳 。 另一 位研
开 始 可 以 强 迫 自己 微 笑 ，多 接 近 那 些 开 朗 、
个月 ， 他 的 病 奇 迹 般 好 了 。这 一 事 实 充 分
绘本《笑是良药》教学案例
绘本《笑是良药》教学案例作者：张淼来源：《新课程·上旬》2018年第02期【文本解读】《笑是良药》讲述了一位医生用“快乐”治病的小故事。
故事中的圆圆医生有一个神奇秘方可以治疗病痛，这个神奇的秘方就是“开心地大笑”，圆圆医生用它治好了动物们的各种稀奇古怪的疾病。
其实，圆圆医生是想让大家保持乐观的心态，快乐的心境可以让人忘记病痛的折磨，再加以药物的治疗，疾病自然好转甚至痊愈。
在我们的生活中也需要圆圆医生这样的人让我们变得积极、乐观。
笑，是良药，是治病的良药，也是生活的良药。
【教学目标】1.在阅读绘本的过程中，感受文字和图画的魅力，让学生爱上阅读，享受阅读的快乐。
2.通过细心观察图画、阅读文字、合作交流，发挥学生的想象力，并可以用完整、通顺的句子表达自己的想法。
3.了解故事内容，让学生明白要用乐观的心态去面对生活、面对困难和挑战。
【教学重难点】1.观察、思考、表达能力的培养。
2.如何树立学生积极乐观的心态。
【教学准备】绘本《笑是良药》、教学PPT。
【教学课时】1课时。
【教学过程】一、第一眼看绘本1.谈话导入。
（1）同学们想一想，人生了病会怎么样呢？生：生病了要吃药打针。
生：如果更严重的话，还要动手术呢，很吓人。
生：生病的时候浑身会不舒服，不能和小伙伴一起玩，只能孤零零地待在家里。
……（2）看来大家都不喜欢生病，不喜欢看医生。
正好，今天我们阅读的这本书里有一种方法不用打针吃药就能把你的病治好，究竟是什么方法呢？我们赶快来了解一下吧！（3）师出示绘本封面，学生齐读书名——《笑是良药》。
2.简介绘本：绘本，也叫图画书，是一种以图画为主，图文结合，或者完全没有文字，全是图画的书籍。
我们既可以通过绘本上精美的插图得到视觉上的享受，又可以通过文字了解一个个有趣的故事，还可以通过这些有趣的故事明白一些道理。
3.欣赏封面。
（1）仔细观察封面，说说在封面上你看到了什么？（2）你们观察得可真仔细。
观察了封面之后，结合书名，你能不能猜测一下故事内容呢？（学生大胆推测故事内容）（3）下面我们就仔细观察插图，阅读文字，看看能不能验证你的猜想。
【哈尔滨欧亚男科医院】上扬嘴角,微笑面对,驱散病痛的阴霾
【哈尔滨欧亚男科医院】上扬嘴角，微笑面对，驱散病痛的阴霾有这么一个故事：在一个小镇上，有一个非常富有的富翁，但他很不快乐。
有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，碰到一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。
这个富翁望着孩子灿烂的笑脸，心中豁然开朗。
为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊！第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。
临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。
镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩为什么，小女孩天真的笑着说：我什么都没做，只是对他微笑而已。
Smilence，笑而不语。
语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。
面对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告诉他们不要惴惴不安，让我们一起共渡难关。
面对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念。
这时候，微笑是苦难中探寻的希望曙光。
古人说得好：春风化雨，温暖吾心。
假如您是一名患者，带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消除，你身上的病痛是否减轻？假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个安慰的微笑，是否会让您消除对疾病的恐惧；查房时，护士带着笑脸，是否让您不觉无助；当你康复出院时，医生护士微笑着送您，并祝您今后健康，您是不是对以后的生活充满希望。
是微笑，消除了医患的隔阂；是微笑，抚慰了患者的伤痛。
微笑是最好的良药，用微笑点亮服务，给人希望，给人力量。
所以，医院要把把优质服务、微笑服务贯穿工作全领域、全过程，给患者温暖和希望，并尊重患者的知情同意权，耐心向病人介绍病情，及时对病人进行心理疏导。
同时，优化医院服务流程，给患者实实在在的方便，破解患者“看病难”问题，提高医院服务效率。
开怀大笑有六大惊人好处
开怀大笑有六大惊人好处在不同的国度和文化里，语言文字可能不相通，握手、拥抱、鞠躬等动作的含义也千差万别，但真诚的笑容，在世界上任何地方都代表着友好与快乐。
对保健也有良好功效。
中国人常说“笑一笑，十年少”，西方谚语则认为：“开怀大笑是剂良药”。
笑对健康的益处，得到了中西方医学专家的普遍认可。
近日，美国《观点碰撞》杂志又最新刊文向大家介绍笑的趣闻与好处，本报记者也就此采访了专家，教大家正确认识“笑”，学会“笑”。
笑是人天生的本领“笑很简单，是人类与生俱来的本领；笑也很复杂，蕴含着许多人们可能从来没听说过的学问。
”美国心理学家史蒂夫·威尔逊是“世界欢笑旅行”组织的创始人，他对笑进行了多年研究，号召人们大笑。
同时，他还与同事一起发现了许多关于“笑”的科学趣闻。
笑能调动53块肌肉。
人的面部表情肌共有44块，通过与血管、骨骼的配合，一共能做出5000多个表情。
其中各种不同的笑就有19种，每一种笑都会动用不同的面部肌肉组合，有时可以调用53块肌肉，有时则只用到5块肌肉。
人一生下来就会笑。
芬兰科学家通过多项实验和调查发现，人不需要学习就能发出笑声，刚出生的宝宝就会在睡梦里微笑。
但悲伤、烦恼等负面情绪，以及表达负面情绪的哭泣，则是通过亲身体验，在成长中慢慢学习来的。
女人比男人更爱笑。
女人通常比男人更容易大笑，女婴也比男婴爱笑。
这是因为女人的感情容易外露。
调查还发现，69%的人认为微笑的女人比涂一脸化妆品的女人更迷人。
笑分为两类。
笑虽然有19种，但只归为两类，一种是社交类的礼貌性笑容，调动的肌肉较少；另一种是发自肺腑由衷的笑，牵涉两颊的肌肉比较多。
笑比皱眉更容易。
相对于皱眉来说，脸部露出笑容所调动的肌肉数量更少、用力也要小一些。
既然绽放笑容如此简单，何不少一些愁眉苦脸，多一些开心的笑呢？开怀大笑有六大好处美国马里兰大学医学教授迈克尔·米勒称，大笑可以提高内啡肽水平、强化免疫系统、增加血管中的氧气含量。
第四医院专用微笑着面对生活
霍金在牛津大学毕业后即到剑桥大学读研究生， 这时他被诊断患了“卢伽雷病”，不久，就完全瘫痪 了。1985年，霍金又因肺炎进行了穿气管手术，此后， 他完全不能说话，依靠安装在轮椅上的一个小对话机 和语言合成器与人进行交谈；看书必须依赖一种翻书 页的机器，读文献时需要请人将每一页都摊在大桌子 上，然后他驱动轮椅如蚕吃桑叶般地逐页阅读…… 霍金正是在这种一般人难以置信的艰难中，成为 世界公认的引力物理科学巨人。霍金在剑桥大学任牛 顿曾担任过的卢卡逊数学讲座教授之职，他的黑洞蒸 发理论和量子宇宙论不仅震动了自然科学界，并且对 哲学和宗教也有深远影响。 医生曾诊断身患绝症的霍金只能活两年，他之所 以能支持到今天并取得卓越成就，最主要的是他具有 强烈的使命。
战胜并超越自己
微笑,标志着自信、雅量和大 度，这是一种胸怀，一种境界。 微笑着面对生活的人，失去的只 是自己的烦恼，赢得的则是整个 世界。让我们一起走进别人的故 事，看他们如何 诠释“微笑战 胜并超越自己”的意义。
他是一位篮球巨星，但是曾被高中篮球队除名． 迈克尔· 乔丹 他是美国一位叱咤风云的将军，但他曾两次被西点军校拒收．他 做了第三次尝试，终于被录取，并名垂青史． 麦克阿瑟将军 他未通过六年级考试，６２岁才当上英国首相，此前他已经历了 一生的失败与挫折，他做出最大贡献时已是垂暮之年． 丘吉尔 他四岁之前不会说话，七岁之前不会认字，他的老师描述他：迟 钝，不合群，神思恍惚，老在做白日梦．他曾被苏黎世工艺学校 逐出校门并拒其入学． 爱因斯坦 他在一次演出后，被剧院老板开除，老板对他说：“孩子，你出 不了名的，还是回去开货车吧．”但在此后，他却成为了全球著 名的歌手． 猫王
微笑是财富，但更是力量，曹操败在华容道，却犹 然长笑，这笑有一种超凡的魅力，一种强烈的自信，一种 藐视万难的气度，是强者的风范，所以他成了一代枭雄； 苏轼屡次遭贬，却依然胸襟广阔，笑对苍生，所以他成了 一代名家；奥斯特洛夫斯基双目失明，身体瘫痪，但仍笑 着对父母说：“我要坚持写完！”所以他完成了巨著《钢 铁是怎样的炼成的》……其实，无论你是在成功的顶峰还 是在失败的谷底，无论是遭受风雨的肆虐还是享受着阳光 般的温暖，只要你保持那份真诚、坚强、自信的微笑，你 就拥有了成功的人生。
笑是一剂难得的良药
笑是一剂难得的良药作者：付秀宏来源：《青春期健康》2014年第08期笑，你是嘴边一朵花，在颈上花苑里开放。
你是脸上一朵云，在眉宇双目间飞翔。
你是美的姐妹，艺术家的娇儿。
你是爱的伴侣，生活有了爱情，你笑得更甜。
笑，你是治病的良方，健康的朋友。
——高士其《笑》笑，是让快乐在身体上原地打滚，把藏匿于肌肉、血液里星星点点的“不良分子”统统压挤出来。
然后，再将丝丝温情注入僵硬的肌体里，打响一串串酣笑的重雷，眼里溢出缤纷的雨滴，舒适浸润身心。
笑是神赐予人的一种祝福，是世上最好的妙药。
笑是空气中的浪漫：你笑，就有人迷恋你。
笑，使自己开心，令别人开悟。
嘴角上扬，眼里盛蜜，来做一个特别爱朗声大笑的人吧。
当然，有时会被人误会为“傻”，那就稍稍修正：在陌生人面前，眼里含笑，微笑多过大笑；在遇到相宜的人时，再开怀大笑。
一定让笑成为主宰身心健康的“灿烂阳光”。
抑郁症=阴霾笼罩，大笑=阳光普照有一个抑郁症女病人，吃了很多药，虽有一定作用，可心情照样糟糕。
后来，找到一位笑治疗师。
笑治疗师给她的药方是：“把所有的心事，一桩一桩写下来，念出来。
每念完一桩，必须‘嘻嘻’笑5声以上。
”女病人皱皱眉，不过还是照办了。
使她大感惊异的是，一声声假笑，竟然是奇妙的“药引”。
因前边没缘由嘻嘻笑不停，及至后面，她也觉得可乐了，竟然念着念着，憋不住吃吃地笑起来。
笑治疗师说，好，好，好，加足马力，开始大笑。
更奇怪的是，她大笑之后，眼泪都要流出来，心情舒畅了许多。
她说：“我把憋了几年的笑，爆发出来了。
我心底的阴霾，在后退。
”她的病，竟然好了大半。
问笑治疗师，治疗师的话耐人寻味：“那是因为，你自己把自己从阴霾拉到了阳光中来。
”回到家里，她念念有词，笑声不断；因为笑治疗师告诉她：说出心事，等于丢弃，丢弃之后，嘻嘻窃喜。
循环往复，烦恼不知不觉变小。
每晚坚持做如此功课半小时，她渐渐忘掉了焦虑，美梦悄悄来临。
原来，笑是世上最管用的药呀。
会笑=自己给自己治病人的笑指令，源于右脑额叶。
微笑治愈伤痛的良药
微笑治愈伤痛的良药人生总是充满了喜怒哀乐，我们时常会遇到各种各样的困难和挫折。
然而，在这个世界上，有一种力量能够轻易地解除我们内心的伤痛，那就是微笑。
微笑是一种简单而又强大的表达方式，它有着巨大的力量，能够治愈我们的身体和精神上的痛苦。
本文将从心理、生理和社交等多个方面介绍微笑治愈伤痛的良药。
首先，微笑有着惊人的心理疗效。
当我们微笑的时候，脑内会释放出一种称为“幸福激素”的内啡肽。
这种激素能够促进我们感到快乐和满足，有效地舒缓压力和焦虑。
无论是面对学业上的困难，还是人际关系的挫折，微笑都能帮助我们放松身心，增强自信和乐观。
同时，微笑还能激发我们的创造力和想象力，使我们更加开放和积极。
因此，面对伤痛时，适时地微笑可以帮助我们积极应对，寻找解决问题的办法。
其次，微笑对身体健康也有着积极的影响。
许多研究表明，微笑能够提高人体的免疫力，增强抵抗力。
微笑时，我们的身体会产生更多的大脑内啡肽，这种物质有助于增强我们的免疫系统，抗击疾病。
此外，微笑还能调节心率、血压和呼吸，促进氧气的运输和血液循环。
这对于保持身体的健康是至关重要的。
所以，当我们身体不适或者遇到疾病时，适时地微笑可以让我们的身体快速恢复，减轻痛苦。
最后，微笑也是社交中的一剂良药。
微笑是人类最基本的表情之一，是沟通和交流的桥梁。
一个真诚的微笑能够打开他人的心房，建立友好的关系。
当我们微笑时，不仅能够传递出愉悦和友善的信息，也能感染他人，促使他人也微笑。
微笑将产生积极的互动，带给我们更多的正面情感和意义。
此外，微笑还能改变我们自己的心态，使我们更加乐观和自信。
在校园生活中，一个微笑能够转换整个氛围和态度，给自己和他人带来积极的影响。
总而言之，微笑治愈伤痛的良药是人们在日常生活中常常使用的。
微笑不仅有心理疗效，能够舒缓压力和焦虑，还有身体健康的益处，增强抵抗力，促进康复，此外还能促进社交交流，建立友善的关系。
因此，在面对困难和挫折时，无论是微笑成功的背后，还是要保持微笑的勇气，微笑都是我们的最强力量。
第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力
与语言的结合
要：微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。不要：光笑不说或光说不笑
与身体的结合
身体语言的运用我们将在后面第九，第十讲里详细介绍。这里只强调微笑要与正确的身体语言想结合，才会相得益彰，给客户以最佳的印象。
你是否能把微笑留给客户
以下是服务人员在跟客户打交道时常见的镜头，看看哪一种更像你？
微笑的三结合
与眼睛的结合与语言的结合与身体的结合
与眼睛的结合
当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。眼睛的笑容有两种：一是“眼形笑”，一是“眼神笑”。练习：取一张厚纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。这样，您的整个面部就会露出自然的微笑，这时，您的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是“眼形笑”。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。学会用眼神与客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
一天一大笑远离医生和医药
一天一大笑远离医生和医药一天一大笑远离医生和医药似乎每个民族都懂得笑对人是有益的---中文有谚语云：笑一笑，十年少；而英文中亦有这样的说法：Laughter is the best medicine．（笑是最好的药）。
不过，其实大多数人根本没意识到笑的治疗性作用有多大，也没有体会到大笑对现代人是何等重要。
为了让大家笑得更好，笑出身心灵健康，39健康网特别采集到由中山大学附属第一医院健康教育部举办的《笑疗法：笑出身心灵健康运动》专题讲座，该讲座主题是让大家了解到笑容对人体的治疗作用，给出让人发笑的方法，指导大家如何将笑变成一种有益身心的健康运动。
该讲座由中山大学附属第一医院健康教育部特邀香港灵实医院周家成院牧来作本次专题讲座，相信周牧师的这次讲座对大家会起到很大的帮助。
主讲专家简介：周家成牧师，香港基督教灵实协会社区服务主任，在香港基督教灵实协会工作13年，主要职责是心灵关怀服务，工作范围包括灵实医院和9间小区诊所，4间长者院舍和6间长者中心，9间弱能残障人士富康服务及3间家庭服务中心。
世界欢笑日正如每个人都有自己生日一样，爱笑的人们也有自己的纪念日--世界欢笑日。
世界欢笑日是印度医生卡塔利亚在1998年首次发起的，此后每年五月份的第一个星期日就被“笑友”定为“世界欢笑日”，当时有12000人参加，影响全世界有许多国家回应。
之后在欧美和亚洲有60个地区成立了“爱笑俱乐部”，目前已超过6000多家，大笑运动，遍地开花。
香港义工示范赞美笑疗法大笑也能治病？笑是人类的本能，也是一种有益身心的健康运动。
笑有助于陶冶性情，挪出烦恼，还有延年益寿的作用。
英国哲学家罗素说：“笑是最便宜的灵丹妙药，是一种万能的药。
”笑疗专家指出：每笑15秒就会延长2天寿命，每笑45秒就能防止高血压的发生及纾解心理压力，每笑15分钟就能减缓2小时的病痛。
什么是笑疗法？笑疗法真正的医学名称是幽默疗法，主要是通过逗笑病人来帮助治疗病人的方法，包罗了卫生机构利用大笑艺术来疗伤治病的各种方法。
微笑在门诊服务中的重要性
微笑在门诊服务中的重要性微笑在门诊服务中的重要性“微笑服务”是患者对护士的第一印象和评价更是医院一道亮丽的风景线。
下面跟大家谈的是微笑在门诊服务中的重要性，欢迎阅读。
我们无法选择容颜，但是可以展示笑容；微笑是一种特殊的语言，微笑，可以给无助的人阳光般的安慰，懦弱的人波涛般的勇气，她像一缕阳光放射着温暖！一个会心的微笑可以拉近患者与我们的距离，门诊是一个医院的窗口，门诊护士给人的第一印象可提升医院的整体素质和形象，让我们展示微笑，用心迎接每一位就诊的患者。
1、微笑服务用心护理护士被称为“白衣天使”一个美丽的微笑是天使最好的体现，也是护士形象美的体现，是护士内在美与外在美完美的结合，最佳体现了真诚与助人为乐的.精神，微笑服务让患者体察到护士美好的道德情操。
我们在为患者提供就诊服务的过程中体会到护士祥和甜美的微笑表情能充分体现护士对患者的诚挚关怀与殷切爱意，能给患者信任与安全感，消除患者的忧愁，使患者能够以合作的态度配合医务人员为其设定的诊疗项目。
减少患者及家属对我们的偏见，树立医院的形象提高知名度和信誉度同时起到良好的口碑效应。
2、耐心接待每一位患者2.1像对待家人一样用心接待每一位来院的患者，认真做好分诊工作，不让患者多跑冤枉路。
使病人在就诊过程中得到方便快捷的服务，一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，及时解决病人在门诊就医过程中遇到的问题和困难，缩短病人就诊时间。
2.2用语言建立起与患者沟通的桥梁，微笑应答，礼貌用语，以良好的形象优美的姿态迎接每一位就诊患者。
使用尊称，说好普通话，耐心回答患者提出的每一个问题。
3、用行动服务于每一位患者3.1良好的就医环境：在门诊设立饮水设备，饮水机及纸杯等方便患者饮水方便，提供轮椅、平车方便行动不便者使用，设立醒目指引标志、电话快速充电设备、座椅、专家出诊表、疾病讲座等，一切以病人为中心，使患者在就诊过程中得到方便，增进患者对医院的信任和安全感！3.2提高业务素质水平：为了更好地服务于患者，我们还要具有扎实的专业知识，刻苦学习，努力钻研，完善自我，掌握各科疾病的相关知识，在分诊时准确做出指引，解释患者提出的问题。
2023年微笑服务心得体会
2023年微笑服务心得体会2023年微笑服务心得体会1微笑是一把神奇的金钥匙，可以打开心灵的钥匙。
微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。
微笑一下并不费力，却产生无穷魅力；受惠者成为富有，施予者并不变穷。
尊敬的朋友：本站__均来自网络由本站编辑整理并发布，如果您有演讲、竞聘写作等各类方面的写作需求，请联系我们，客服QQ：270459459对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。
美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的.哲学博士。
谭老师则经常在课堂上讲微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？那么今天，我们的话题呢，就是微笑服务。
微笑，欢迎光临，请问需要什么服务！我们经常在被别人服务中喜欢见到服务人员发自内心的感觉，让我们自己觉得被别人尊重，那样就非常有感觉。
当然如果还有比较有亲和力的服务人员，那就有可能在诱发着你不知不觉的购买。
如果本来是信心十足的去准备买个东西，结果碰见服务人员苦瓜脸，爱理不理的我想大家就会马上没有购物冲动。
微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现。
正如一位哲人所说：微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
同时，有兴趣的朋友可以注意观察一下：凡是面带微笑的动物都活的很长，乌龟、海豚、鲸、大象、白鹤等；凡是脸上带着恶相的，大概活的多不会很长，狮子、老虎、豺狼、豹子等。
脸色都很难看。
鉴于微笑对于长寿的积极作用，所以谭老师的训练口号：笑吧，尽情地笑吧！笑对自己，笑对他人，笑对生活，笑对一切！2023年微笑服务心得体会2斗转星移，寒来暑往，转眼间在结核科工作已经五年了，日子过的平淡无奇，忙碌充实的上班下班，逐渐适应传染科这个工作环境，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。
微笑服务演讲稿
微笑服务演讲稿微笑服务演讲稿1人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今日，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。
可是，我们的驾驶室能够统一，我们的座椅能够统一，我们的脸能统一吗答案是：能。
因为我们的脸上都有微笑呀！《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，异常是微笑。
自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。
清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。
我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终坚持着微笑，热情的扶她们上下车。
驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。
你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。
上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。
她们以一颗真挚的心，一股强烈的职责感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人期望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。
有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。
”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今日的济南公交人，仅有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务供给永不衰竭的力量源泉。
“笑疗”八大好处（1）
“笑疗”八大好处（1）“笑?疗”八?大?好?处笑，只有人类才有这个功能。
现在国际上有个最新说法，所有动物都没有笑的功能，只有人类才有这个功能。
美国耶鲁大学进行的一项研究发现，能够保持乐观心态的老人，比那些对自然衰老产生悲观消极心理的人平均要多活6——7年。
更令人奇怪的是，这一心理因素对长寿的影响竟然比公认的血压和胆固醇指标更为重要。
最近北京市普查发现：老太太平均比老头多活6年半。
老太太的最大优点是从年轻时就喜欢笑，到老了还笑。
而老头子不爱笑，不能及时释放压力，愉悦身心。
本人归纳出“笑疗八大好处”如下：一?大笑能激活人体快乐基因?减少压力荷尔蒙?心理学家弗洛伊德说，笑是肌体自发地表达其受到压抑的冲动的一种生理方式，它会释放累积的紧张情绪。
欧文加利福尼亚大学的一个研究小组指出，仅是对开心或好笑事情的期待就可以提高内啡肽和其他引起愉悦和放松感的激素的水平，以减少压力激素的产生。
预先得到消息的人立刻开始出现生理变化。
他们的皮质醇（一种压力激素）水平降了39%，肾上腺素水平下降了70%，而使人感觉愉悦的激素内啡呔增加了29%，生长激素对免疫系统非常有益。
”?测试表明，笑的好处远远不止于健身。
1997年对48位心脏病患者的研究令人惊奇地证实了笑的治疗效果。
研究者将患者们分成两组：一组每天观看30分钟的喜剧；而另一组不做安排，是参照组。
一年后，参照组中有10名患者心脏病反复发作，而观看喜剧的人中只有两人。
?二?笑能促进脑下垂体产生天然麻醉剂抑制疼痛科学家研究：在人们欢笑的时候，体内便会产生一些微妙的变化，使体内内啡肽含量增多。
内啡肽是存在于人脑和神经组织的一种生化物质，这种物质有类似吗啡的功能，具有镇痛与欣快的作用。
哥伦比亚大学一项对民众观赏欢笑录像带的研究发现，开心一下会增加口水分泌，并且增加唾液中的抗体。
经常笑对呼吸道和消化道特别好。
可以做实验，你摸着肚子开始笑，每天大笑三次，肚子咕噜三次，不便秘，不得肠道癌。
何谓“微笑服务”
《十二次微笑》何谓“微笑服务”微笑服务是永不过时的通行证！一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑脸人，微笑的好处自是不言而喻。
生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。
许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”，足见对微笑的重视非同一般。
然而是否都笑得自然、迷人，员工心里最有数，想必主管也清楚，甚至还为此抓破头脑。
主管在场，就强颜欢笑，不在场，则愁眉苦脸，好像上班、服务顾客对他们来说是一件很痛苦的事情。
其实微笑是一件很容易的事情，因为每个人天生都会笑。
但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。
一、我快乐，所以我笑；我笑，所以我快乐人一开心就会笑，呼吸自然而顺畅，全身放松，走路轻快。
因为心情影响了外在的肢体动作。
而人不开心时则绷着脸，呼吸急促不流畅，走路沉重。
这也是因为心情影响了外在的肢体动作。
但科学研究表明：外在的肢体动作也会反过来影响心情。
（1）如果一个人强迫自己做出开心的动作（呼吸均匀，全身放松，走路轻快），几分钟后会觉得开心。
（2）同样地，如果一个人强迫自己做出不开心的动作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，绷着脸），几分钟后便会有不开心的感觉故我快乐我就笑，我笑我就快乐。
这是每位员工需要认识的观点。
二、积极乐观的心态许多人会因为生活中的小事而苦恼一整天。
例如，有人坐公交车丢了手机，事后他会苦恼不已：早知道不带手机就好了，早知道不坐那辆车就好了，我怎么总是这么衰等等。
其实我们知道，这已经于事无补了，最多只能增添烦恼，说不定因为心情不好又做错了事，挨了骂。
正所谓“屋漏又遭连夜雨——祸不单行”，不划算啊。
任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
以下两个例子很能说明这个问题。
美国总统罗斯福小时候，有一次他家失窃。
一般人都会苦恼不已的事情，罗斯福并不认为是坏事，反而认为有三件好事：（1）还好只被偷了一部分东西，没有全部被偷。
（2）还好只是丢了东西，人平安无事。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
鸿缘堂：微笑de 魅力——微笑是消除烦恼与疾病的天生的、特殊的良药！笑是人类的特权——卡耐基
当你微笑时，世界爱了他；当他大笑时，世界便怕了他。
——泰戈尔
英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，
亲近别人的媒介。
有了笑，人类的感情就沟通了。
”
微笑是最好的语言！
微笑是最好的名片！
微笑是一剂特殊的良药！
微笑最富有魅力！
微笑最招人喜爱！
微笑能拆除医生与患者之间的“篱笆”，敞开双方的心扉！
微笑能消除医患双方的戒心与不安，打开僵局！
微笑能建立患者对医生的信赖！
微笑她与身俱来，给她空间，您就会发现微笑的魅力！
微笑吧，会心的微笑！
微笑出您的真诚！
微笑出您的魅力!
微笑出您精湛、高超的医技！
当您面对镜子时，请您拿出最好的微笑献给自己！
当您面对患者时，请您拿出比对自己更美丽、更深情的微笑献给患者！
因为这是一种非常宝贵的礼物！
这个微笑会给您、会给患者带来快乐与战胜疾病的信心!
在这个世界上只要有微笑存在，疾病将不再是强大的敌人！
当梦想成为现实，
当忧愁化为力量，
当病魔悄悄离开，
此时，我们都拥有同一个表情一一微笑
微笑是最具有吸引力的语言之美，是医生的内在气质与修养的外在表现。
发自内心的微笑，能改善患者的情绪，减轻精神负担，增强患者的免疫能力！
微笑会使患者情绪饱满，精神振奋！
世间亦有“笑一笑，十年少”的妙语。
微笑是春天的一缕和风，吹拂过来，使您会感到神清气爽、心旷神怡；
微笑是夏日里的一股清泉，流淌而至，使您会感到消暑解渴、清爽怡人；
微笑是深秋里丰硕的果实，让您会感到她在向您颔首致意、笑容可掬；
微笑是寒冬里的一轮朝阳，沐浴其中，令您感到温和柔美，暖意融融。
微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及社交活动增光添彩，而且在战胜顽疾中，也有无限的潜在力量；
微笑犹如百万财富一般珍贵。
她既是一种感情，也是一种品格，更是一种技巧，她可以转化为巨大的精神与物质财富。
世界上哪里有微笑，哪里就有和谐、温暖、幸福与阳光！
微笑她不需要成本，却能创造无限价值!
微笑她并不能使给予者贫穷，却能使接受者富有!
微笑她发生在一瞬间，却在记忆中永存!
微笑在家中创造了欢乐！
微笑在医界建立了好感！
微笑她是朋友给予的回报！
微笑她是消除烦恼与疾病的天生良药！
微笑给疲倦者带来慰藉！
微笑给灰心者带来希望！
微笑给悲哀者带来光明！
微笑给患者带来了健康！
为了使我们这个世界更充满魅力，让我们人人都多奉献一点微笑!
你我他（她）微笑吧，一同呈献给这个美好的世界！
微笑并不难，时时想着营造一个好的心情，做一个向上翘的嘴型，在眨眨弯月般的眼脸上就足够了！
不信，您试试，生活顿时精彩！朋友，微笑吧！
烦恼会悄悄离去！
疾病会悄悄远行！
健康会永远伴随您!。