面膜微信营销问题研究及对策分析

2017 年3 月5 日
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摘要 (1)
关键词 (1)
前言 (2)
1.面膜微信营销的优势 (3)
1. 1查找快，更精准 (3)
1. 2麻烦少，方式多 (3)
1. 3成本低，效率高 (3)
2.面膜微信营销存在的问题 (4)
2. 1微信转发受排斥 (4)
2. 2用户体验感较低 (4)
2. 3客户财产安全得不到保护 (4)
2. 4营销手段得不到认可 (5)
3.建议与对策 (5)
3. 1坚持适度原则 (5)
3. 2提高客户体验感 (5)
3. 3规范网络安全，完善法律法规 (5)
3. 4重视微信营销的开展 (6)
4.总结 (6)
参考文献 (7)
摘要
微信营销是时代和科技发展的产物，微信用户规模的不断扩大使得微信营销越来越受到企业的青睐，微信营销是网络经济时代中企业对营销模式的创新，微信营销作为一种新兴的网络营销方式，有着传统营销不能比拟的优势，但作为新媒体营销，微信营销同时也存在一定的弊端。

本文通过分析面膜微信营销的优势与存在的问题，提出相关的解决办法。

关键词：微信营销优势弊端解决办法
前言
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销模式，微信不存在距离限制，用户注册微信后，可与周围同样注册微信的人进行交流，商家可以通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，让用户充分了解自己需要的商品。

随着微信营销的不断壮大，让很多人认可并使用，面膜微信营销逐渐发力，占据微信营销的一席之地，从而针对面膜微信营销的优势、不足及解决办法进行简略分析。

1.面膜微信营销的优势
1.1查找快，更精确
目前，越来越多的商家开始利用微信平台来推广企业的品牌，并且已经获得较好的利润，而这些好处都要归功于微信能够实现“精准”地查找目标和快速读取信息。

1.1.1精准查找信息
很多人讨厌传统广告的原因，是因为它们在没有得到观众允许的情况下，将信息一股脑地塞给他们，其中很多信息是客户不需要的，这样便会引起用户的反感。

而微信营销在这方面做得很好，客户可以根据自己的需要自行添加卖家，单一准确的了解自己需要的产品。

用户如果不在需要，可以自行删除，便不再接收相关信息。

1.1.2具备精益求精的内容
用微信进行营销，最看重的是内容和题材，如果内容不够精彩，怎么能吸引住用户的眼球呢?设计一段引人注目的文字，或者是一段创意无限的视频，这些都可以在低成本的情况下完成，这样能拉近人与人之间的距离，能让用户在轻松的气氛下来享受商家提供的服务。

1.2麻烦少，方式多
微信营销能够准确地定位你所需要的东西，从而避免浪费时间，当用户“麻烦少了”“方式多了”，才会有更多精力搞好营销活动。

用户完全可以足不出户就可以了解到自己需要的商品，还人工解答，比起自己看枯燥的使用说明来的简单有趣，通俗易懂。

卖家在发广告时还经常分享些有趣和正能量的东西，这不仅让你了解了产品，还了解许多新鲜事物。

在实体店，每一个店员只能和一个用户交流，而微信营销能克服这个缺点，同时为多个用户服务，将最新消息推送给多个用户。

1.3成本低，效率高
因为商家很看重效率和利益，客户也一样注重效率和利益。

微信营销特别稳定，能够让企业在较低成本的运营状态下实现高效率，所以越来越多的用户选择。

如果互联网产品缺少互动，整体就会像一潭死水，所以要经常组织线上和线下活动，微信营销不像是实体店，微信可以方便地在线上发布消息，用较低的成本，完成线上活动，并且会引起更广泛的效应，正是因为客户参加活动形式非常简单，所以，他们更愿意参与。

在面膜微信营销中，客户不仅了解产品，还要获得精神慰藉。

在顾客确定购买该商品，保证尽快发货，让顾客在最短的时间内接到商品。

顾客省去了别的时间，也一样可以买到称心如意的商品。

2.面膜微信营销存在的问题
面膜微信营销虽然炒的火热，被大多数人认可，但是美好背后往往也会存在问题。

2.1微信转发活动受到排斥
由于商家迫切想通过嫁接进行营销，铺天盖地的面膜的垃圾信息被过分渲染，席卷着整个微信平台，代理频繁的给用户各种无聊、繁杂的信息，目的是博得用户关注，但是却慢慢地让用户反感甚至排斥，造成负面影响。

所以在这种条件下，想与受众建立感情是不现实的，这需要一个长期的过程。

发硬广告的必然结果就是被屏蔽，个人不太排斥把微信微博当成是服务于自己工作和事业的工具，但至少要用让人可以接受的方式。

微信朋友圈的几类广告，皮具服装A货、化妆品、保健品等等。

经常还会贴出一些对比图，让许多用户反感，不但没人关注，效果还适得其反。

2.2用户体验感低
越来越多的代理在实现微信营销时，过度的热情并介绍自己的产品，给自己的产品锦上添花，将自己的产品夸得神乎其神，可是客户并没有真的见过你的产品要怎么相信的。

现在用户越来越看重用户体验，在微信营销中，如果卖家还是靠着“请扫描二维码“这样简单直白的营销方式去吸引客户，没有人会愿意拿出手机，更没有人去记住你的品牌，这是一种缺乏用户体验的营销方式，用户感觉不到你的诚意，要他相信你，就更难了。

再者，这样的营销方式，是被动的，如果用户没有扫描二维码，那么卖家的面膜效果再好都是徒劳。

客户需要的是钱花的放心，想必这样的销售给客户带来很多的困扰，如果卖家不能解决这类问题，客户心中就会产生顾虑。

怎样让顾客放心购买，自然成为面膜微信营销的重中之重。

2.3客户的财产安全得不到保护
由于微信自身的多媒体的功能，如朋友圈、二维码等都会给用户的财产带来安全隐患。

用户在使用过程中可能在不知情的情况下暴露了个人信息，如记录用户的个人的二维码被不法分子非法利用就会给用户带来不便。

微信用户不需要实名认证，这就让一些想利用微信钓鱼的不法分子有机可乘，现在的微信还开启了个人账户，钱包余额甚至还可以绑定银行卡，用户又很难分辨对方身份，稍不注意就会落入不法者的全套。

不法分子利用这些缺陷来侵犯客户的财产安全，很多客户在购买产品时，钱财就不翼而飞了。

更有些商家，前面的服务与解答都非常到位，又送礼品，又是打折，客户觉得可信，就放心的把钱转给商家，可商家却不知去向，客户再联系时却被拉黑了，造成了许多不必要的损失，自此有很多用户不敢在微信上购买商品。

2.4营销手段得不到认可
面膜成为微信中最热销的商品，每个品牌使用的营销手段有所不同。

微信营销应采用的是一对一的信息传递，以用户购买为桥梁，消费者的转介绍为目标，提升用户的体验为宗旨。

这个传递的过程构成了微信营销的价值链条。

由于缺乏成套的微信营销手段，商家推广时往往使用的是传统推销手段，对这种传统的推销手段早已厌倦的用户而言，很容易产生抵制心理，这种换汤不换药的营销手段也是制约微信营销的长久发展的因素之一，如果需要更加高效的在微信中进行推广产品，还需要商家更多的探索改变。

3. 建议与对策
3.1坚持适度原则
商家对实施面膜微信营销宣传的力度进行准确的把握，不过分渲染，应保持适度的原则，优化推送频率，过快或过慢的推送都会给顾客带来反感，对卖家也会带来不良影响。

从顾客的感官出发，可适当在实施专业面膜微信营销时多准备其他类型的分享，以舒缓客户对于漫天广告信息的反感。

在宣传时不要都是枯燥的广告，偶尔分享一些搞笑的小段子，会给你的宣传如虎添翼。

同时推出离线观看，人工客服等，这样不仅对卖家的宣传得到满意的服务，也可以根据体验来自己的需求，放心购买。

3.2提高客户的体验感。

卖家可以在实施面膜微信营销时提供一些便利的条件，如免费试用，同城上门体验，买二送一，买补水面膜送美白面膜等。

这样助于用户更全面的了解自己需要的产品，还同时体验了同品牌不同功能的产品，虽然第一次效果很小，但是往往可能这些小事让客户的购买欲望被这些前提条件的准备所影响。

3.3规范网络安全，完善法律法规
首先国家应该专门针对微信营销制定有关法律，建议工商部对微信营销的监管纳入日常监管体系，打击这些不法分子，还公民一个安全的购物的环境。

其次，微信平台需改进，设置实名认证，再结合相关法律，让非法分子无机可乘，让微信商家身份认证和工商注册及信用评价，这样也可以有好的售后服务，让微信营销更加完善。

在微信钱包个人账户设立防火墙，让客户的财产安全的有效的保护，还应该及时发布消费警示信息，购物的聊天记录，及转账记录，用户可以放心的在微信平台支配钱财。

3.4重视微信营销的开展
建立一整套营销策略，加强营销人员的培养，让代理人员了解营销的各种技巧，形成一个营销体系。

完善客户关系，推送消息时注重地域控制有针对的指向性目标客户进行推送，替代传统的大面积信息推送，使微信营销更加完善。

4. 总结
信息科技迅速发展的今天，微信营销的产生对整个社会的影响作用越来越大，面膜营销更是微信营销的重中之重。

直观，便捷，高效，互动，低成本的营销方式，其受众程度会越来越广。

虽然在运行中还存在一些不足之处，但我相信，只要加以改进，用心经营，微信营销会走的更远，面膜营销也会更加强大。

参考文献
【1】林辉，《微信营销论文》，百度文库
（）,2014.06.28
【2】唐操，《微信营销的研究》，百度文库
（）,2015.05
【3】韩梅，《网络营销新渠道》，豆丁网（）,2013.04.01 【4】候云辉，《浅谈微信营销》，百度文库
（）,2014.04.02。