2015年宁夏回族自治区导游考试经验：送团后坚持做到干净利索(必备资料)
2015 高职 导游服务综合知识 试题8(赛项赛卷)
2015年全国职业院校技能大赛高职组导游服务大赛综合知识测试题一．简答题1.介绍一下回族妇女常带的盖头。
2.请介绍纳西族“披星戴月”服饰。
3.简述黄龙风光特色。
4.园林中的建筑有何作用？5.文殊、普贤、观音、地藏四大菩萨的道场在哪里？6.什么是嘉量？7.天坛简介。
8.祖师殿简介。
9.宜兴紫砂陶有什么特点？10.五芳斋简介。
11.迎接客人时，导游员应注意哪几方面？12.简述地陪抵达景点途中的导游服务工作内容。
13.旅游团离开本地前，地陪应做好哪几个方面的准备工作？14.当旅游团发生交通事故时，导游员应如何处理？15.如因旅行社提供的客房低于标准，致使旅游者提出要求调换房间，导游员应如何处理？16.旅游者自由活动时，地陪应做好哪些协助工作？17.因旅游者提前抵达或推迟离开造成延长游览时间而变更游览日程，地陪应努力做好哪些工作？18.导游员在使用扩音器时有哪些主要忌讳？19.导游人员该如何做好老年旅游者的服务工作？20.导游员如何判断游客已发生高原反应？二．案例分析题1.刘先生一家报名参加美国豪华十五日旅游团。
行程开始后不仅住宿未按约执行，餐饮更是让大家气愤，承诺的海鲜大餐无法兑现，就连最起码的饱腹都达不到。
在大家的强烈要求下，餐饮才改为中式自助餐。
行程开始后的第三天，约定参观夏威夷的珍珠港和亚利桑那纪念堂。
可是旅游团队参观完珍珠港后，领队擅自取消亚利桑那纪念堂参观项目。
随后参观的几个景点只留十五分钟的照相时间。
最后，领队带领大家来到一个珊瑚购物店。
由于合同中没有此购物店，刘先生要到大巴车上休息，可是大巴车却停在远处等候，刘先生不得不在购物店站了一个小时。
试分析该案例中涉及的法律问题。
2.近年来,国内各地景区门票逢“节”必涨,5A级景区集体跨入“百元时代”,让众多旅游者纷纷大呼“玩不起”。
各旅游地方对门票收入依赖导致的景区门票频频涨价，或者以景区人满为患之理由，以涨价限制旅游者数量；或者通过在景区多设园中园，在第一道门票之后再设第二道、第三道…‥,超过了很多旅游者的承受能力。
2015年辽宁省导游考试经验：如何说服游客(必备资料)
1、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级A 两级 B、三级 C、四级 D五级2、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主C、建章建制责任落实D、定期检查，综合治理3、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后4、下列属于金陵八家中的人物的有( )。
A.龚贤B.樊圻C.高岑D.仇英E.文徵明5、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的( )。
A.法藏B.经藏C.律藏D.论藏E.德藏6、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：( )A、甲类地区B、乙类地区C、丙类地区 D 、丁类地区7、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后8、( )与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。
A.雾凇B.雨凇C.佛光D.蜃景E.冰雪9、下列产于云南的特色小吃有( )。
A.豌豆黄B.老边饺子C.羊肉泡馍D.过桥米线E.香竹糯米饭10、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。
A、1万元以上5万元以下B、2万元以上6万元以下C、2万元以上5万元以下D、1万元以上6万元以下11、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有( )A.苏州环秀山庄B.南京堂子街壁画C.扬州何园D.泰州梅兰芳故园E.镇江英国领事馆旧址12、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金13、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：( )A、核心区、缓冲区、实验区B、核心区、实验区、缓冲区C、实验区、核心区、缓冲区D、缓冲区、实验区、核心区14、“三江并流”中的“三江”是指( )。
【20XX北京导游考试题库】20XX年河北省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索考试题库
【20XX北京导游考试题库】20XX年河北省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索考试题库20XX年河北省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索考试题库1、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有()a.苏州环秀山庄B.南京堂子街壁画c.扬州何园d.泰州梅兰芳故园E.镇江英国领事馆旧址2、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
a、统一领导，分级管理，以基层为主B、安全第一，预防为主c、建章建制责任落实d、定期检查，综合治理3、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：()a、16600元B、10万特别提款权c、400000元d、70000元4、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有()。
a.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表c.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗d.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》5、现代旅游活动的基本要素包括()。
a.旅游主体B.旅游客体c.旅游动机d.旅游媒介E.旅游需求6、现代旅游活动的基本要素包括()。
a.旅游主体B.旅游客体c.旅游动机d.旅游媒介E.旅游需求7、我国素食大发展时期是()。
a.唐朝B.宋朝c.元朝d.明朝E.清朝8、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于()年a、一年B、两年c、三年d、四年9、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
a、工商行政管理B、卫生行政管理c、食品生产d、食品经营10、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()a、要约B、完全同意提议c、承诺d、要约邀请11、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有()。
导游证基础模拟练习题与答案
导游证基础模拟练习题与答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.佛教基本教义四谛中,提出了佛教出世间的最高理想——涅槃的是()。
A、道谛B、集谛C、灭谛D、苦谛正确答案：C2.新时代党的建设总要求是:坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党,以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的()为统领。
A、组织建设B、政治建设C、制度建设D、思想建设正确答案：B3.旅游的灵魂是文化,文化必须依靠()作为载体才能传承下来,发展下去。
A、文字B、行为C、工具D、思想正确答案：A4.在迎接入境旅游团时,全陪应在接团前(),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。
A、1天B、3天C、5天D、1周正确答案：A5.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的,由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。
本条规定采用的是()原则。
A、过错责任B、过错推定责任C、无过错责任D、公平责任正确答案：C6.下列各组名山中,分别属于花岗岩名山、岩溶山水、丹霞风光的是()。
A、华山、雁荡山、长白山B、黄山、织金洞、江郎山C、衡山、漓江山水、三清山D、庐山、路南石林、三清山正确答案：B7.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由()组织的。
A、华盛顿B、陈光甫C、徐霞客D、托马斯·库克正确答案：D8.()不仅体量较大,而且造型丰富,在园林中起到重要的点景作用A、厅堂B、楼阁C、轩D、亭正确答案：B9.下列湖泊属于堰塞湖的是( )。
A、五大连池B、洞庭湖C、太湖D、西湖正确答案：A10.()是我国最早的一部野外考察记录和优秀的地理著作A、《五岳游草》B、《广游志》C、《水经注》D、《徐霞客游记》正确答案：D11.年号是皇帝用以纪年而设置的称号,年号始于西汉()即位之年的“建元”A、文帝B、武帝C、高祖D、景帝正确答案：B12.下列中国古代园林中属岭南类型名园的是()A、清晖园B、豫园C、何园D、沧浪亭正确答案：A13.“成品具有色泽黑润、坚而有光、人纸不晕、舔笔不胶、经久不褪、馨香浓郁防蛀防虫等特点。
导游服务规范分类模拟题16
导游服务规范分类模拟题16一、单项选择题1. 为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是______。
A.刚到高原地区时，尽量少洗澡B.提醒游客进入高原前做好身体（江南博哥）准备，防止上呼吸道感染，防止过度疲劳C.提醒游客要有良好的心理准备，保持乐观情绪D.饮食不要选择高热量易消化食物正确答案：D[解析] D项，初入高原时应多食碳水化合物类、多种维生素和易消化食品，因为高碳水化合物食品可提供葡萄糖和增强肺部弥散功能，以便在高原进行重体力劳动；而不应选择高热量的食物。
2. 旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应______。
A.乘电梯撤离B.走楼梯撤离C.跳楼逃生D.用湿毛巾捂住口鼻等待救援正确答案：B[解析] 万一发生了火灾，旅客自救的方法有：①从饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线撤离；②若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；③必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行；④大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；⑤摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
在撤离的过程中，千万不要搭乘电梯或随意跳楼。
3. 旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和______。
A.《尸体解剖报告》B.《死亡诊断证明》C.《死亡公证书》D.《因病死亡证明》正确答案：B[解析] 旅游者因抢救无效死亡，应由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及死者的好友详细报告抢救经过，并写出《抢救经过报告》和《死亡诊断证明书》，由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。
4. 对于非正常死亡的旅游者，应由______出具“死亡鉴定书”。
A.当地人民政府B.当地旅游行政管理部门C.当地公安或司法部门的法医D.县级或县级以上医院正确答案：C[解析] 旅游者出现死亡时，由县级或县级以上医院，向死者家属提供“死亡证明书”、抢救经过“诊断书”或“病历摘要”。
宁夏回族自治区吴忠市导游资格全国导游基础知识专项练习(含答案)
宁夏回族自治区吴忠市导游资格全国导游基础知识专项练习(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.中国古代著名史学著作《史记》的作者是（）。
A.司马昭B.司马炎C.司马迁D.司马相如2.第35题“万历十五年”为（）纪年。
3.唐代有“草圣”之誉的书法家是()。
A.褚遂良B.虞世南C.怀素D.张旭4.满族人逢年过节吃饺子，农历除夕必须吃( )。
A.白肉血肠B.满洲席C.猪肉酸菜炖粉条D.手扒肉5.汉族的主要节日大都定型于（）。
A.周朝B.西汉C.南北朝D.唐朝6.彝族的原始宗教中，祭司称为()。
A.三朵B.萨满C.赞哈D.毕摩7.《汉书》是我国第一部断代体史书，它的作者是( )。
A.班固B.司马迁C.司马光D.韩非子8.清代刘鹗的《老残游记》中“家家泉水，户户垂柳”描写的是( )的景色。
A.镇江B.北京C.福建D.济南9.下列说法不正确的是（）A.中国公民携带人民币出境的上限是人民币20000元B.携带5000美元～10000美元需向海关申报,限额为10000美元C.因私出境的国人可凭有关证件每次兑换美元2000元或其他等值外币D.前往香港、澳门地区的可兑换2000美元10.在我国被称为春城、山城的是()两座城市。
A.厦门、汕头B.长沙、桂林C.昆明、重庆D.成都、福州11. 下列园林中属于江南园林的一组是()。
A.拙政园、留园、个园、寄畅园B.可园、豫园、个园、沧浪亭C.留园、颐和园、寄畅园、退思园D.清晖园、狮子林、网师园、拙政园12.全国唯一的畲族自治县位于（）。
A.安徽B.江苏C.浙江D.福建13. 旅游资源最基本的功能是( )。
A.观赏消闲B.娱乐健身C.增知益神D.休闲疗养14.“浙江三雕”不包括( )。
A.东阳木雕B.黄杨木雕C.鸡血石雕D.青田石雕15.山东成山头、海南东寨港红树林属于（）景观。
A.海岸地貌B.丹霞地貌C.花岗岩地貌D.流纹岩地貌16.历史上二未被列为天下第一泉的是（）。
2015年宁夏导游资格证考试考前冲刺卷(3)
2015年宁夏导游资格证考试考前冲刺卷（3）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.藏传佛教规划最大的寺院、也是我国最大的寺院是__。
A．色拉寺B．甘丹寺C．哲蚌寺D．扎什伦布寺参考答案：C2.穆斯林逊尼派称其首领为（）。
（）A．牧首B．阿訇C．伊玛目D．毛拉参考答案：C3.周恩来总理创造性的把外国称谓的姐妹城市改为__。
A．友谊B．联邦C．联盟D．友爱参考答案：D4.基督教自__传入江西。
A．唐代B．宋末C．明末D．清代参考答案：C5.基督教中，教徒向神父告明对天主所犯的罪行，并表明悔过，神父指定应如何做礼赎而为自己赦罪，这一礼仪叫__。
A．洗礼B．坚振C．告解D．神品参考答案：C6.对游览者提出的合理要求，当无法满意时，导游人员要脚踏实地地阐明原委，必要时还需__。
A．向游览社陈述B．向领队阐明状况C．耐性解说D．赔礼道歉参考答案：D7.领队小宋带领游览团24人赴泰国游览。
飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求添加该团的自费项目，领队小宋对此应__。
A．告之上车后由地陪直接向客人阐明并收取费用B．回绝，并阐明此团不参与任何自费项目C．陈述组团社，由组团社与地陪所在地接社和谐D．告之先进行方案内的活动，找恰当时机寻求全团成员定见，以客人自愿参与为原则参考答案：D8.我国从汉朝到清朝共历经六个盛世，依次是__。
A．文景之治、光武中兴、开元之治、开皇之治、贞观之治、康乾盛世B．文景之治、开皇之治、贞观之治、开元之治、光武中兴、康乾盛世C．文景之治、光武中兴、开皇之治、贞观之治、开元之治、康乾盛世D．文景之治、开元之治、贞观之治、光武中兴、开皇之治、康乾盛世参考答案：C9.游览者享有自主选择权。
下列选项中，不契合自主选择权内容的选项是__。
A．有权自主选择运营者B．有权自主选择游览服务产品或服务办法C．有权自主决议是否购买何种产品或承受何种服务D．有权进行比较、选择并要求运营者满意自己的单个要求参考答案：D10.导游人，员应具有的游览常识有__等。
2015年海南省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索(必备资料)
29、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
30、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
11、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
12、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
9、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
10、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
5、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级 B中级
C高级 D特级
6、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
7、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
8、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
36、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
【20XX年驾校一点通】20XX年四川省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索一点通
【20XX年驾校一点通】20XX年四川省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索一点通20XX年四川省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索一点通1、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()a、甲类地区B、乙类地区c、丙类地区d、丁类地区2、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
a、工商行政管理B、卫生行政管理c、食品生产d、食品经营3、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括()。
a.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯c.中国哈尔滨d.日本札幌E.中国的沈阳4、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：()a、30万元B、60万元c、120万元d、160万元5、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括()。
a.加拿大魁北克B.瑞士阿尔卑斯c.中国哈尔滨d.日本札幌E.中国的沈阳()6、位于陇海铁路线上的历史古都有()。
a.安阳B.洛阳c.开封d.郑州E.西安7、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()a、要约B、完全同意提议c、承诺d、要约邀请8、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于()年a、一年B、两年c、三年d、四年9、获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。
a、一年B、两年c、三年d、四年10、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()a.花边B.漆器c.玉雕d.剪纸E.绒花11、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：()a、16600元B、10万特别提款权c、400000元d、70000元12、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()a、甲类地区B、乙类地区c、丙类地区d、丁类地区13、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的()。
【20XX年司考必备资料】20XX年山西省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索(必备资料)
【20XX年司考必备资料】20XX年山西省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索(必备资料)20XX年山西省导游考试经验：送团后坚持做到干净利索(必备资料) 1、适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。
a、60、90B、30、90c、70、60d、90、602、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()a、要约B、完全同意提议c、承诺d、要约邀请3、“三江并流”中的“三江”是指()。
a.长江B.澜沧江c.怒江d.金沙江E.珠江4、合同的变更实质上就是()。
a、合同主体的改变;B、合同客体的改变;c、合同内容的改变;d、全部法律关系的改变5、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为()三级。
a、重大、较大、一般B、特大、重大、一般c、特大、较大、轻微d、重大、较大、轻微6、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。
a、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼c、商品经营和营利性服务d、调解服务7、基督教的主要派别有()。
a.婆罗门教B.天主教c.东正教d.新教E.古兰教8、基督教的主要派别有()。
a.婆罗门教B.天主教c.东正教d.新教E.古兰教9、中国皇帝继承制度主要有()。
a.嫡长子制B.兄终弟及制c.立子杀母制d.子终母及制E.密封制10、我国现行旅游法主要是由()构成。
a、宪法B、法律c、法规d、规章11、下列关于中国少数民族的说法中，正确的有()。
a.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族，能歌善舞，壮乡素有“歌海”之称B.“三月三”是黎族民间的传统节日，《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表c.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之一，也是世界上最长的英雄史诗d.蒙古人的传统乐器是马头琴，伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器E.维吾尔族同胞创造了音乐舞蹈史诗《十二木卡姆》和长篇史诗《创世纪》12、旅游活动源于人类早期的()。
导游题库(附答案)
导游题库（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.导游证的有效期为（）。
A、5年B、3年C、4年D、2年正确答案：B2.回族有严格的饮食禁忌。
不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血。
A、驴B、牛C、驼D、羊正确答案：A3.（）是中国保留至今最古老的帝陵。
A、尧帝陵B、炎帝陵C、舜帝陵D、黄帝陵正确答案：D4.“抛绣球、碰红蛋、踢毽子、抢花炮”是（）中举行的活动。
A、彝族火把节B、苗族芦笙节C、壮族歌圩节D、白族三月街正确答案：C5.下列预防和处理游客晕车问题的做法中，错误的是（）。
A、提醒游客坐车前一定要吃得很饱B、建议游客坐在大巴前排靠窗的位置C、建议游客提前服务晕车药D、提醒游客坐车前不要吃得太油腻正确答案：A6.根据我国宪法关于公民基本权利的规定，下列说法正确的是（）。
A、我国公民在年老、疾病或者遭受自然灾害时有获得物质帮助的权利B、我国公民被剥夺政治权利的，其出版自由也被剥夺C、我国公民有信仰宗教与公开传教的自由D、我国公民有任意休息的权利正确答案：B7.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。
A、10月30日B、12月30日C、6月30日D、12月4日正确答案：D8.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
A、游客要求在游泳区游泳B、团队离开本地前2小时游客要求自由活动C、游客想单独骑自行车去陌生地方D、游客要求在江河湖泊划小船正确答案：A9.孔子门人记录孔子言行的书集是（）。
A、《大学》B、《礼记》C、《论语》D、《中庸》正确答案：C10.明朝李时珍撰写的医学名著是（）。
A、《千金方》B、《伤寒杂病论》C、《黄帝内经》D、《本草纲目》正确答案：D11.抗美援朝战争中，中国人民志愿军司令员兼政治委员是（）。
A、朱德B、林彪C、彭德怀D、叶剑英正确答案：C12.下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）。
A、马头琴B、达甫C、伽耶琴D、芦笙正确答案：B13.旅行社应当与其聘用的导游（）A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用C、依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D、依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险正确答案：B14.“文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的( )。
导游实战：送团后坚持做到＂干净利索＂
【情况简析】
送⾛了游客，意味着导游员基本上完成了⼀个旅游团的接待任务。
这个旅欧团接待得怎么样？游客是否满意？整个接待计划是否有改进提⾼的地⽅？导游员本⾝是否满意？这是值得我们深思的。
【参考提⽰】
送团后，导游员⾸先要妥善认真的处理旅游团遗留下来的问题，按规定做好旅游者临别前委托的事宜。
⽐如，需要代买的物品，代送的东西等等。
必要时请⽰旅⾏社领导后，按指⽰办事。
另外，导游员要认真总结经验教训，写好陪团⼩结或全陪⽇志，实事求是地汇报接团经过以及游客地建议和意见（特别是在旅途中出现的重⼤事故，要以书⾯材料详细地向旅⾏社报告）。
同时要按旅⾏社地规定与要求，到财务部门结清帐⽬，归还有关借⽤的东西等。
宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务真题(含答案)
宁夏回族自治区银川市导游资格导游业务真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，导游应（）。
A.一般可满足其要求B.婉言拒绝C.与旅行者另签合同D.断然拒绝2.儿童天性好动，导游要特别注意他们的安全，特别是（）岁的儿童。
A.1～5B.2～4C.2～6D.2～53.“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是( )。
A.动态审美B.静态审美C.时机审美D.空间审美4.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为是（）。
A.触景生情法B.虚实结合法C.画龙点睛法D.制造悬念法5.当地震发生时，如果游客身处室内，下面选项操作正确的是（）。
A.尽量躲在阳台、窗边等地方，地震停止，能够第一时间逃生B.如地震停止，可逃出后再返回房中取财物C.不要进电梯，尽量在楼道这样狭小的空间里躲避D.应立即躲到结实的家具或内墙角处或卫生间内，头部尽量靠近墙面，并用被褥、枕头、皮包等保护住头部6.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。
A.重伤员B.身份显赫的人C.和导游员关系好的人D.所有游客7.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）A.积极协助B.断然拒绝C.立即答应D.婉言拒绝8. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可离店。
A. 游客都到齐后B. 出发时间到后C. 得到领队或全陪同意后D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后9.旅游图乘国内航班离开，必须提前( )分钟抵达机场。
A.30B.60C.90D.12010.外国游客要求会见在华外国人或驻华使领馆人员时，导游的正确做法是（）。
A.不干预，可以给予协助B.了解会见的目的，并向旅行社领导汇报，按规定办理C.向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助D.设法予以满足11.导游服务范围，是导游员向旅游者提供服务的领域。
2015年宁夏导游资格证考试真题卷
2015年宁夏导游资历证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.贪吃参考答案：2.嘉量参考答案：3.连中三元参考答案：4.我国古代用朔、朏、望、魄、晦来代表一月中的哪些日子。
参考答案：5.简述我国现存古典园林依照功用和艺术特征怎么分类。
参考答案：6.黄石国家公园参考答案：7.三纲五常参考答案：8.依据你所学的常识，完结下表。
依据你所学的常识，完结下表。
参考答案：9.我国首要旅行客源国具有一批“世界之最”的景点。
请在下表空格中弥补这些景点称号及地址国家称号。
我国首要旅行客源国具有一批“世界之最”的景点。
请在下表空格中弥补这些景点称号及地址国家称号。
参考答案：10.肉莲香参考答案：11.左祖右社参考答案：12.依据湖北特征旅行资源，现在全省推出了哪六条湖北精华旅行线路参考答案：13.沔阳三蒸参考答案：14.忍冬参考答案：15.三清四御参考答案：16.简述楚文明的根本特征。
参考答案：17.我国古代园林的首要构景办法有哪些参考答案：18.简述土家族的首要风俗。
参考答案：19.××旅行社导游员小张全程伴随一英国旅行团在我国进行为期12天的旅行，行程中一切顺畅，但到了第六天，团内有一游客向小张要求第七天起单独活动，并要求交还余下费用。
假如你是小张，你应怎么处理参考答案：20.导游员小李招待一旅行团，原方案5月30日16：00乘××航班脱离武汉去广州。
29日晚上，小李接到计调奉告，因机票问题该团有必要提早改乘5月30日8：00的航班。
接到奉告后，小李当即找到领队阐明旅行团将提早完毕武汉旅行的原因，并向游客宣告第二天的叫早、行李交代、早餐及动身时刻，一起做好其他离店准备作业。
30日早上，该团乘坐的车快到机场时，游客王小姐奉告小李，她的一块名牌手表忘记在饭馆客房的床头柜上了，要求驱车回去取。
导游证基础练习题库(附参考答案)
导游证基础练习题库（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是()。
A、地陪B、全陪C、领队D、团长正确答案：C2.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。
国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。
A、建设B、文化C、旅游D、环境保护正确答案：D3.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、苍山B、普陀山C、雁荡山D、阿里山正确答案：A4.游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由()同意并签字。
A、全陪B、地陪C、领队D、其他游客正确答案：C5.( )属于覆钵式塔A、妙应寺白塔B、西安大雁塔C、北京真觉寺塔D、崇圣寺三塔正确答案：A6.中国特色社会主义法律体系已经形成是在()上宣布的。
A、十一届全国人大四次会议B、十二届全国人大四次会议C、十一届全国人大三次会议D、十二届全国人大三次会议正确答案：A7.河北省人口最多的少数民族是()A、彝族B、满族C、蒙古族D、回族正确答案：B8.吉菜受()菜影响较大。
A、粤B、鲁C、湘D、川正确答案：B9.导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。
A、高智能B、高风险C、高强度D、高水平正确答案：A10.今年八月,浙江衢州市孔子旅行社组团去北京旅游,北京奥运旅行社负责接待。
第三天晚上在北京长城饭店用餐,由于该饭店出品的冷菜卫生有问题,导致了该旅游团多数客人拉肚子,第四天的旅游行程被迫中止。
根据《旅行社条例》规定,该旅游团回到衢州后应向()索赔。
A、奥运旅行社B、奥运旅行社或长城饭店C、孔子旅行社D、长城饭店正确答案：C11.北京庙会上表演的项目繁多,其中()是将一面缎质红旗系在7米长、碗口粗的竹竿上,一会儿用手、一会儿用臂、一会儿用嘴、一会儿用额,抛起又接住,十分惊险A、玩钢叉B、打锣鼓C、舞“中幡“D、弄虎棍正确答案：C12.国内航班般在航班离站时间前的()分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。
(备考2023年)宁夏回族自治区银川市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)
（备考2023年）宁夏回族自治区银川市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(10题)1.( )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。
A.遵纪守法、敬业爱岗B.公私分明、诚实善良C.优质服务、好学向上D.团结服从、大局不忘2.第42题下列园林中,同属晚清时期的是（）。
3.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以A.治安拘留B.取消其在中国居留的资格C.没收护照D.注销护照4.第35题下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（）。
5.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的( )权利。
A.人身权B.履行职务权C.申请复议权D.诉权6.政府机构改革应遵循的原则是（）。
A.效率B.政企分开C.精简、统一、效能D.公平、公开、公正7.被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾( )的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
A.1年B.2年C.6个月D.3年8.第38题邓小平第一次使用“一国两制”的提法是在（）。
A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年9.全国风景名胜区由( )负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。
A.国家林业局B.国务院建设主管部门C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门10.第25题国务院（）行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
二、判断题(10题)11.第77题违约责任与侵权责任都属于民事责任。
（）A.是B.否12.公民年满18周岁以后才享有民事权利。
( )A.是B.否13.《 风景名胜区条例》规定，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物，已经建设的除外。
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4、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
5、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
6、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）
A1年 B2年
C4年 D5年
7、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
10、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
11、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
22、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
23、安全从事导游工作的保障（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
24、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
27、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
15、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
16、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务
17、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
1、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
2、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
18、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
35、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
12、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
13、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
28、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
29、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
8、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
9、以下哪些是旅游服务的原则（）
A游客至上原则 B旅行合同原则
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
3、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
25、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
C组织者 D实施者 E管理者
26、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
19、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
20、导游服务质量标准主要有哪些（）
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
34、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
32、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
33、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
21、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级 B中级
C高级 D特级
14、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
30、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
31、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药