企业文化——指导现场形象管理
公司形象与企业形象管理制度
公司形象与企业形象管理制度第一章总则第一条目的和依据为健全公司形象与企业形象管理制度，提升公司的知名度、形象和信誉，规范员工行为，建立健康的企业文化，促进公司长期发展，依据公司相关规定和政策，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部员工，包含全职员工、兼职员工、临时工等。
第三条定义1.公司形象：指公司在公众心目中的印象和认知，包含品牌形象、文化形象、产品形象等。
2.企业形象：指公司在商业环境中的整体形象，包含品牌形象、企业文化、社会责任等。
第二章公司形象管理第四条公司标识1.公司标识是公司的紧要标志，全部员工在公众场合应佩戴公司标识，并妥当保管。
2.禁止私自制作、更改、散发公司标识，一经发现将追究相应责任。
3.公司标识的使用应符合相关规定，不得用于违法、违规活动。
第五条外部形象1.公司员工应当保持良好的仪表仪容，穿着乾净，不得穿着不符合公司形象的服装。
2.公司员工在公共场合代表公司时，应保持得体的言行举止，不得发表与公司价值观相悖的言论。
3.公司员工在社交媒体上发表言论时，应注意言辞得体，不得涉及公司机密和商业秘密。
第六条客户服务1.公司员工在与客户接触时，应乐观沟通，供应优质、高效的服务。
2.禁止对客户态度恶劣、言语粗鲁以及涉及鄙视、羞辱等行为，一经发现将严厉处理。
第三章企业形象管理第七条企业文化1.公司员工应了解和遵守公司的企业文化，乐观践行，发扬企业精神。
2.全体员工应保持团队协作、相互敬重和相互帮忙的良好工作氛围。
第八条社会责任1.公司在开展业务过程中应乐观履行社会责任，敬重人权、环境保护等。
2.公司员工应敬重并遵守相关法律法规，不得从事违法、违规活动。
第九条公益活动1.公司鼓舞员工参加公益活动，提倡乐观奉献社会。
2.公司将定期组织公益活动，员工可以自己乐意参加。
第十条员工培训1.公司将组织员工培训，提升员工的职业素养、形象修养和服务水平。
2.公司将定期举办各类专业培训、职业技能培训，员工应乐观参加。
形象岗公司管理制度内容
形象岗公司管理制度内容一、总则1. 本公司管理制度旨在规范员工行为，提升服务质量，树立良好的公司形象。
2. 所有员工必须遵守本制度规定，违者将根据情节轻重给予相应的纪律处分。
3. 本制度适用于公司内所有部门及员工，特别是前台接待、客户服务、公关传媒等形象岗位。
二、形象与着装要求1. 员工应保持专业的外表形象，着装整洁，符合公司规定的着装标准。
2. 前台接待人员和客户服务人员需着正装，男士西装革履，女士职业套装。
3. 所有员工应保持良好的个人卫生，避免浓妆艳抹，佩戴过于夸张的饰物。
三、工作态度与行为规范1. 员工应以积极主动的态度对待工作，对待客户和同事应礼貌热情。
2. 保持工作环境的整洁有序，不得在工作区域内进行无关工作的私人活动。
3. 严格遵守工作时间，不迟到早退，不无故缺勤，确保工作效率和质量。
四、沟通与服务1. 员工应具备良好的沟通能力，确保信息准确无误地传达给客户和同事。
2. 面对客户咨询或投诉，应耐心倾听，提供专业、及时的解决方案。
3. 保持电话礼仪，使用标准的问候语和结束语，确保通话的专业性和友好性。
五、培训与发展1. 公司将定期为员工提供专业培训，包括产品知识、服务技巧和形象塑造等。
2. 鼓励员工参与外部培训和研讨会，不断提升自身专业水平和服务能力。
3. 建立员工成长档案，记录培训经历和个人发展，作为晋升和奖励的依据。
六、监督与考核1. 设立专门的监督团队，对员工的工作表现进行定期检查和评估。
2. 通过客户反馈、同事评价和工作成果等多方面对员工进行全面考核。
3. 根据考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行辅导和改进。
七、违规处理1. 对于违反管理制度的员工，根据违规的性质和严重程度，给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 对于严重影响公司形象和利益的行为，将依法进行处理，并保留追究法律责任的权利。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释和更新。
统一形象与形象管理制度
统一形象与形象管理制度一、总则本制度的订立目的是为了规范企业员工的着装和形象，树立良好的企业形象，提升企业品牌价值，加强员工的凝集力和归属感。
统一形象与形象管理制度适用于全体员工。
二、基本原则1.恪守企业文化：员工在外出工作期间的着装、仪表举止应符合企业文化的要求，以体现企业的形象和价值观。
2.统一标准：订立统一的着装标准和形象管理要求，员工必需严格遵守，不得擅自转变。
3.管理规范：形象管理由特地的部门负责，定期进行检查和评估，对不符合要求的员工进行引导和矫正。
4.公正公平：全部员工在形象管理方面享有平等的权利和机会，不存在任何形式的鄙视和偏袒。
三、形象管理要求和标准1.服装要求：–男性员工：正式场合应穿着西装、正装领带；非正式场合可穿着商务休闲装。
–女性员工：正式场合应穿着职业套装、连衣裙、衬衫等；非正式场合可穿着商务休闲装。
2.颜色搭配：–服装颜色应以经典、稳重为主，不宜过于艳丽和张扬。
–配饰颜色应与服装整体搭配协调，不得太过突出或过于花哨。
3.个人卫生：–员工应保持良好的个人卫生习惯，包含干净的发型、乾净的指甲和清洁的皮肤。
–任何形式的不洁或不卫生行为都是不允许的，包含烟嘴、咳嗽、打喷嚏等。
4.配饰要求：–配饰应适度，不宜过多或过于明显。
男性员工应佩戴简约的领带、手表等；女性员工应佩戴简洁的项链、耳环等。
–不得佩戴过于夸张的首饰或个人标识物，以避开影响企业形象和工作效率。
四、具体管理措施1.形象着装检查：–形象管理部门定期进行着装检查，对不符合要求的员工进行引导和矫正，并记录在案。
–着装检查结果将作为员工绩效考核的紧要参考依据。
2.形象着装奖惩：–对于着装符合要求的员工，形象管理部门将进行称赞和嘉奖，如优秀员工称呼、奖金等。
–对于多次未能符合要求的员工，形象管理部门将予以相应的警告、罚款或其他纪律处分。
3.形象宣传培训：–企业将定期组织形象宣传培训活动，包含礼仪、形象着装、形象管理等方面的培训，提升员工的形象意识和本领。
企业形象的塑造与管理
企业形象的塑造与管理企业形象是企业所展示给外界的形象，它代表着企业的品牌和信誉，对于企业的经营非常重要。
如何塑造和管理企业形象是一个在当今商业世界中必须要面对的重大问题。
本文将介绍企业形象的塑造和管理方面所需要做的工作。
一、品牌建设品牌是企业形象中最基本的元素，它代表了公司产品和服务的质量和价值，是企业在市场占有率和竞争中的关键因素。
建设品牌需要通过广告的宣传和企业形象的塑造来实现，这是一个长期的过程，需要耐心和时间来打造。
在建设品牌的过程中，企业需要将自己的独特卖点与消费者的需求相结合，选定适当的品牌口号，创造出具有吸引力和独特性的品牌形象。
随着品牌的建立，企业也需要通过积极的市场营销和品牌推广活动来加强品牌的知名度和美誉度。
二、公共形象管理随着社会发展，企业已经不再局限于仅仅生产和销售产品，它还承担着更多的社会责任和义务。
在这种情况下，企业需要建立积极的公共形象，树立良好的企业形象。
建立良好的公共形象需要通过积极的社会责任活动来实现，例如捐款赈灾、环保公益等活动。
此外，企业还可以发布公共公告，回应社会关注的问题，或者主动向社会透明其经营情况和用途等信息，以此建立企业自身的诚信品牌。
三、员工形象管理员工是企业的重要组成部分，他们的形象会直接影响到企业整体形象的塑造。
一个出色的员工借助他们的身体形象和言行举止所传递出来的信息，可以给企业留下深刻的印象。
因此，企业需要对其员工的形象和形象管理给予关注。
首先，企业需要制定合适的员工着装规范，要求员工职业装的统一性和适度性。
此外，企业还需培训员工的专业技能和修养，增强员工的对企业形象的认识，并通过道德激励等方式激发员工的归属感和责任感。
四、企业文化建设企业文化是企业运营和管理中的基础，对企业形象的塑造具有深远的影响。
企业文化是指企业所共享的价值观、目标和行为准则等，在企业形象中起着至关重要的作用。
建立良好的企业文化需要通过人性化的管理、人才的培养和员工的参与等手段来实现。
形象使用管理制度
形象使用管理制度在当代经济社会中，形象已经成为一个国家、一个企业、一个品牌的重要标志和资产，它直接关系到组织的生存发展和长期竞争力。
形象使用管理制度就是要通过明确的规章条约，约束规范企业员工的形象管理行为，使企业员工的个人形象与企业的整体形象相协调，完善企业的外部形象传播，从而达到营销推广的目的。
形象使用管理制度是指企业依照企业文化、企业精神、职业道德准则等要求，规范管理企业员工的着装、外貌、操行、言谈举止等方面的行为规范。
其目的是为了树立企业的良好形象，增强员工的责任感、荣誉感和使命感，增强员工的团队精神，提高企业服务质量，促进企业的长期稳定发展。
首先，形象使用管理制度必须由企业内部制定出来，并且严格执行。
为了确保形象使用管理制度的有效性，企业必须由企业领导牵头，各个部门共同参与，完善制定出企业符合企业文化的形象使用管理制度。
只有这样，才能使员工认同这一制度，形成共识，达到有效的管理目的。
其次，形象使用管理制度必须是全面的、系统的。
企业形象不仅仅是指员工的外貌形象，还包括了员工的精神面貌、员工的工作绩效、员工的服务态度等各个方面。
因此，形象使用管理制度必须是全面的、系统的，涵盖了企业形象的方方面面。
另外，形象使用管理制度必须是符合企业文化的。
每个企业都有自己独特的企业文化，形象使用管理制度必须符合企业的文化。
只有这样，才能在推广企业形象的同时，保持企业的特色，增强品牌的感染力，形成独特的市场竞争力。
最后，形象使用管理制度必须是持续不断的。
企业是一个发展的组织体系，形象使用管理制度也是一个动态的规范，必须与企业的发展同步。
企业要不断地完善形象使用管理制度，以适应市场经济的不断变化，以适应企业自身的发展需求。
总之，形象使用管理制度是企业管理重要组成部分，它通过对企业员工的形象进行规范管理，提高了企业的形象和品牌，影响了企业的竞争力和市场地位。
企业必须十分重视形象使用管理制度的建立和完善，只有这样，才能实现企业形象的优化，提高企业市场地位，形成独特的竞争优势。
公司形象管理制度
公司形象管理制度第一章总则为了统一公司形象，提升企业的知名度和竞争力，树立良好的企业形象，加强企业文化建设，特订立本公司形象管理制度。
本制度适用于本公司全部部门、员工。
第二章公司标志和名称1.公司标志是公司的核心形象要素，全部与公司形象有关的资料、产品和宣传品上都必需使用统一的公司标志。
2.公司标志的颜色、形状和比例应保持统一，严禁任意更改。
如有需要修改标志，须经公司董事会或总经理办公会审批。
3.公司名称为公司法定注册名称，全体员工在官方场合必需使用公司全称，严禁使用简称。
第三章公司文化1.公司文化是体现公司形象的紧要构成部分，公司要乐观树立和弘扬良好的文化形象。
2.公司文化应包含价值观、使命和愿景等核心内容，通过各种宣传手段宣传推广。
3.公司员工应遵守和践行公司文化的要求，共同创建乐观向上的企业氛围。
第四章公司员工形象1.公司员工是公司形象的紧要代表，必需重视个人仪容仪表和言行举止。
2.实在要求：–穿着：员工上班期间必需穿着公司规定的工作服或行业标准的职业装，禁止穿着暴露、破旧或不符合公司形象的服装。
–仪容：员工应保持乾净、干净、得体的发型和面部清洁。
不得留长发、染发或使用过多化妆品。
–饰品：员工应佩戴规定的工作证、胸牌，其他饰品应简约、合适，不得佩戴过多或夸张的饰品。
–非正式场合：员工在公共场合代表公司时，无论正式或非正式场合，都应保持得体的形象。
第五章公司宣传品1.公司宣传品包含公司年报、产品宣传册、企业文化宣传册等，对外呈现公司形象的紧要载体。
2.公司宣传品的设计和制作应当符合公司形象的要求，并经过相关部门的审核。
3.公司宣传品不得夸大虚假内容，必需真实、准确反映公司情况。
第六章公司公共形象1.公司在社会各界的活动和公共关系工作中必需保持良好的形象。
2.实在要求：–公司公共形象的塑造：公司必需乐观参加公益活动、社会责任等，树立良好的社会形象。
–公司员工的行为：公司员工在公共场合代表公司时，必需礼貌待人、言行得体，维护公司形象。
企业文化建设与内外部形象管理制度
企业文化建设与内外部形象管理制度一、制度目的本制度的目的是规范企业文化建设与内外部形象管理，明确管理原则和具体措施，提升企业形象，加强企业凝集力和竞争力。
二、适用范围本制度适用于我公司全部员工，包含全职员工、兼职员工、实习生等。
三、企业文化建设1. 共同目标我公司致力于打造乐观向上、团结协作、创新奋进的企业文化，始终以提升客户价值为核心目标。
2. 文化核心价值观我公司文化的核心价值观为：诚信、合作、创新、杰出。
员工应乐观践行核心价值观，树立良好的道德品质和职业操守。
3. 文化传递途径•内部培训：定期组织培训课程，以提升员工对企业文化的理解和认同。
•内部沟通：建立畅通的内部沟通渠道，如员工微信群、内部邮件等，及时传递企业文化信息。
•活动组织：定期组织文化活动，如年会、团建等，加强员工归属感和荣誉感。
4. 文化考核与奖惩机制•考核：将企业文化的践行情况纳入员工绩效考核体系。
•嘉奖：对于乐观践行企业文化的员工，将予以表扬和嘉奖，包含荣誉证书、奖金等。
•惩罚：对于违反企业文化的行为，将视情况予以相应的惩罚，包含警告、扣减绩效奖金等。
5. 文化建设监督与改进•监督机制：设立文化建设监督委员会，定期对企业文化建设情况进行监督和评估。
•改进措施：依据评估结果，订立相应的改进措施，确保企业文化的连续发展和提升。
四、内外部形象管理1. 内部形象管理（1）仪容仪表要求•服装：员工应穿着乾净、合适且符合企业形象的服装。
•发型：员工发型应整齐干净，努力探求个人特色的同时不低俗。
•面部护理：员工应保持面部清洁，禁止身上散发异味。
•禁止佩戴有政治、宗教倾向或具有攻击性的饰品。
（2）语言行为规范•语言礼貌：员工应以礼貌的语言与同事及客户沟通沟通，禁止使用庸俗或冒犯性语言。
•保守机密：员工不得泄漏公司机密信息，如客户资料、商业机密等。
•禁止传播虚假信息：员工不得散布虚假信息，以免对公司形象造成负面影响。
2. 外部形象管理（1）品牌形象塑造•企业标识：员工应正确使用和呈现企业标识，不得私自更改、替换或损坏。
企业文化ci推进与形象管理
企业文化c i推进与形象管理Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022CI推进与形象管理CI策划经历提案阶段、调研阶段、设计阶段的整体创造过程，其终究目标的实施与不断推进，开创企业新形象。
CI推进是企业长远发展战略的系统工程，其实施过程是艰巨而又复杂的，它需要企业全体员工的共同努力，更需要企业经济实力的充分保障才能实现企业的发展战略目标。
第一节CI工程的形象传播实施CI工程的主要活动是进行形象推广，而这离不开形象传播。
传播，是指由传播者利用各种传播媒介将大量信息传递给公众的过程。
传播是企业形象塑造的一个基本的、必要的手段，离开传播，企业形象是无法树立起来的。
传播对企业形象的塑造具有非常重要的意义。
在企业整个形象塑造中，传播是联结企业身份、实态和其所面对的社会公众的桥梁。
如果没有这座桥梁，企业就会脱离社会公众而默默无闻。
但是，形象传播有一个正确的舆论导向，企业实态与企业形象保持动态平衡的问题。
那么，企业实态与它在社会公众的企业形象是什么关系我们引用日本CI专家八卷俊雄《企业形象战略》一书中的图例和一段文字加以说明。
企业实态对市场的投影：企业形象图中，企业实态A对市场投影是A′。
当规模不大时，该企业只要被其地区民众认知即可。
企业规模一旦扩大后，不仅要让企业周围的关系者认知，更应利用大众传播媒体，广泛地把企业实态投影于市场。
否则，企业就无法期待市场的构成份子会对企业有表示或决定。
此时，企业形象不可和实态相左，对对于（A=A′）、（A＞A′）或（A＜A′）的实态和形象关系而言，如果把形象当作虚像，则虚像不可与实态不对照。
超出企业实态所显现的企业虚像、形象，便是夸大的广告。
相反，有些企业虽然具备了非常优良的企业实态，却无法让企业的外围环境了解其实际状况——此种事例也不少。
当A＞A′的时候，经加强形象传播，当A＜A′的时候，经加强企业实力，这就是我们说的要保持企业形象与企业实态动态平衡。
企业文化宣传管理制度
企业文化宣传管理制度一、背景和目的企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是企业持续发展的重要保障。
为了加强企业文化宣传和管理工作，树立企业形象，提升员工凝聚力和归属感，特制定本制度。
二、宣传管理责任1. 公司领导班子是企业文化宣传的主要责任人，要带头树立企业文化意识，推动企业文化建设工作。
2. 企业文化宣传工作由企业文化宣传部门负责，制定年度宣传计划和预算，组织实施各项宣传活动。
3. 各部门负责人要配合企业文化宣传部门的工作，积极参与宣传活动，营造良好的企业文化氛围。
三、宣传管理内容1. 制定企业文化宣传计划和年度主题，包括企业文化内涵、核心价值观、企业形象等内容。
2. 制作企业文化宣传资料，如企业宣传册、宣传视频等，传播企业文化理念和形象。
3. 开展企业文化主题活动，如文化节、员工活动等，增强员工凝聚力和团队合作意识。
4. 定期组织企业文化培训和讲座，提升员工的文化素质和意识。
5. 建立企业文化宣传平台，如企业网站、微信公众号等，及时发布企业文化动态和信息。
四、宣传管理措施1. 定期召开企业文化宣传工作会议，总结经验，规划下一阶段的工作。
2. 开展企业文化宣传评比活动，激励员工积极参与宣传工作。
3. 加强对外宣传，提升企业形象和知名度，吸引更多优秀人才加入企业。
4. 加强企业文化建设和管理，确保企业文化的传承和发展。
五、宣传管理效果评估1. 定期对企业文化宣传工作进行评估，总结工作经验，发现问题并及时改进。
2. 通过员工满意度调查、文化氛围测评等方式，评估企业文化宣传效果，不断提升宣传管理水平。
六、附则本制度自颁布之日起正式实施，如有修改，须经公司领导班子审批。
公司人员形象管理制度
公司人员形象管理制度一、着装规范本公司鼓励员工根据职位需求和企业文化选择得体的服装。
所有员工应遵循以下基本原则：保持衣着整洁、符合职业场合要求，避免穿着过于随意或不得体的衣物。
特别地，前台接待人员、销售代表等面向客户的岗位需穿着正式职业装，以展现公司的专业性和正式性。
二、个人卫生与仪容仪表员工应保持良好的个人卫生习惯，包括定期洗澡、保持口气清新、修剪指甲等。
同时，应保持发型整洁、不染奇异发色，妆容宜淡雅自然，不宜过于浓重。
男性员工应保持胡须整洁，女性员工则应避免佩戴过于夸张的首饰。
三、行为礼仪在日常工作中，员工应遵守基本的行为礼仪，包括但不限于：准时上下班，遵守会议纪律，尊重同事意见，礼貌待人接物。
对外交流时，更应注意言谈举止，确保每一次沟通都能体现公司的良好形象。
四、语言表达无论是书面还是口头沟通，清晰、准确、礼貌的语言表达都是必不可少的。
员工应避免使用带有歧视性、侮辱性或不文明的语言。
在与客户或公众沟通时，应使用正面积极的语言，传递出公司的积极形象。
五、社交媒体与网络行为随着社交媒体的普及，员工的在线行为同样代表着公司的形象。
员工应在社交媒体上保持专业和谨慎，避免发布不当言论或参与负面讨论。
同时，应保护好个人和公司的隐私信息，不得泄露敏感数据。
六、持续教育与培训公司将定期举办形象管理培训，帮助员工了解最新的职业形象趋势和标准。
通过这些培训，员工可以不断提升自己的形象管理能力，以适应不断变化的职场环境。
七、监督与执行为确保形象管理制度的有效执行，公司将设立专门的监督机制。
人力资源部负责监督员工的形象表现，并定期进行评估。
对于违反规定的行为，将根据情节严重程度给予相应的指导或处罚。
企业形象策划方案通过企业文化建设形象设计等方式打造独特的企业形象树立良好的企业形象
企业形象策划方案通过企业文化建设形象设计等方式打造独特的企业形象树立良好的企业形象企业形象策划方案企业形象在今天的竞争激烈的商业环境中，扮演着至关重要的角色。
通过企业文化建设、形象设计等方式打造独特的企业形象，可以帮助企业树立良好的企业形象，增强市场竞争力。
本文将以一个企业形象策划方案的形式，为您详细介绍如何通过各种手段来打造企业独特的形象。
一、企业文化建设企业文化是企业的灵魂，是企业形象塑造的基石。
因此，在企业形象策划方案中，企业文化建设应排在首位。
企业需要明确自身的核心价值观、使命和愿景，并将其融入到企业的各个方面。
通过员工培训、内外部活动、文化礼仪等方式，传递企业文化。
同时，建立有效的内部沟通机制，让每个员工都能理解并践行企业文化。
二、形象设计形象设计是企业打造独特形象的重要手段之一。
首先，从企业标识出发，设计一个独特而又易于识别的标志，以便在市场上建立起企业的品牌形象。
标志设计应该符合企业的定位和核心价值观，并能够与目标受众产生共鸣。
同时，选择适合企业形象的颜色、字体等元素，以提升品牌的辨识度。
此外，企业形象设计还包括宣传材料设计、产品包装设计等方面。
宣传材料设计应注重信息的直观传递和视觉效果的吸引力，以吸引潜在客户的注意。
产品包装设计则应体现产品的特点和品牌形象，使其与众不同。
三、社交媒体运营在当今数字化时代，社交媒体已成为企业传播信息和塑造形象的重要渠道。
通过积极参与各种社交媒体平台，企业可以与客户建立起互动和沟通的桥梁，进而影响和塑造企业形象。
企业需要根据目标受众，在合适的社交媒体平台上发布有针对性的内容，并与网友进行积极互动，以提高企业的曝光度和品牌影响力。
四、公关活动公关活动是企业形象建设的重要组成部分。
通过组织和参与各种公关活动，企业可以与社会各界建立合作关系，增强企业的知名度和声誉。
企业可以通过赞助活动、社区慈善、行业峰会等方式，积极参与社会公益事业，树立企业的社会责任形象。
公司形象管理制度
公司形象管理制度一、背景和目的公司形象是指公司在外部与内部展示给公众和员工的形象，包括企业标识、企业文化、企业行为等方面。
好的公司形象能够提升企业的竞争力，树立公司在市场中的信誉和形象。
为了规范和提升公司的形象管理水平，确保公司形象始终保持正面、专业和统一的形象，制定本《公司形象管理制度》。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、原则和内容1. 标识标准1.1 公司标识公司标识是公司形象的重要组成部分，所有员工必须遵守公司标识使用规定。
公司标识包括公司名称、公司logo、公司口号等。
1.2 标识的正确使用员工在使用公司标识时必须严格按照标准规定进行使用，不得随意改变标识的形状、颜色或字体。
禁止对公司标识进行任何形式的篡改和变形。
2. 行为规范2.1 态度与仪表公司员工应该保持专业、友好、礼貌的态度，仪表端庄大方，严禁在职场中出现侮辱、歧视、恶意中伤他人的行为。
2.2 语言规范公司员工应该使用文明、规范的语言进行沟通，不得使用粗俗、不雅、辱骂等语言。
2.3 着装规范公司员工应该根据岗位要求合理着装，穿戴整洁、得体，不得穿着过于暴露、庸俗或不得体的服装。
3. 业务沟通3.1 内部沟通公司员工之间应保持良好的内部沟通，遵守职场规范，共同维护公司的正常运转和形象。
3.2 外部沟通公司员工在对外沟通时应代表公司形象，使用恰当的语言、措辞和方式进行交流。
严禁对外承诺超越自己权限的事项。
3.3 社交媒体管控公司员工在社交媒体上的言论和活动应合乎公司形象，并且必须明确标明个人立场，不得冒充公司和他人身份。
四、制度落实与监督1. 培训与宣传公司将定期组织员工形象管理的相关培训，提高员工对公司形象管理的认识和意识。
同时，通过内部刊物、公司文化活动等途径宣传公司形象管理制度。
2. 监督与评估公司将设立相应的监督机构，对员工的行为进行监督和评估，并给予必要的奖励和惩罚。
同时，公司将不定期开展对公司形象的评估，以确保公司形象的持续改进。
如何管理企业形象
如何管理企业形象企业形象是企业运营中至关重要的一环，它是企业的外部表现，包括企业品牌、企业文化、企业价值等方面，具有极大的影响力和管理难度。
如何管好企业形象，是每一位企业家和管理者需要考虑的问题。
下面我结合自己的经验，谈谈如何管理企业形象。
一、注重品牌建设企业品牌是企业形象的核心，它是企业的重要资产之一。
要想建立一个好的品牌，需要从多个方面入手，比如确定品牌定位、制定品牌策略、优化品牌形象等。
在确定品牌定位时，要考虑到企业的核心竞争力和市场需求，确立清晰的品牌定位，让消费者对企业形象有一个初步的了解。
在制定品牌策略时，要注重创新和营销，通过策划活动、宣传广告等方式，让品牌更加鲜明和独特。
在优化品牌形象时，要注意形象一致性，坚持品牌形象的统一性，避免出现品牌“分散”和“重复”的情况。
二、建立企业文化企业文化是企业形象的灵魂，它是企业的基本价值观、行为规范、文化氛围等方面的体现，是企业内部管理和外部形象的核心。
要想建立好企业文化，首先需要确定企业的价值观和基本规范，让员工从内心深处认同企业文化。
在营造文化氛围时，要注意创新和引导，通过各种方式激励员工的潜力和创造力，让企业文化成为员工的自我认同和行为准则。
在传播企业文化时，要注重外部宣传和价值传递，通过社会公益活动、社会责任实践等方式，让企业文化与社会价值对接，让公众理解和认同企业形象。
三、重视口碑管理企业口碑是企业形象的重要组成部分，不仅是企业在消费者心目中的评价和信任，也是企业在业内业外的声誉和影响。
要想重视口碑管理，首先要在产品质量和服务质量上下功夫，让消费者的购买体验变得更好。
在与消费者的沟通上，要注重互动和反馈，不断吸收消费者的意见和建议，改善企业产品和服务。
在与媒体的关系中，要注重正面宣传和危机公关，及时回应社会关注的问题，让公众对企业形象更加了解和认同。
四、建立品牌保护机制企业品牌建设是一项长期而复杂的过程，它需要不断地投入与维护。
要想建立好品牌保护机制，首先要注重知识产权保护，在商标、专利、著作权等方面规范有序地开展工作，避免知识产权被侵犯带来的损失和负面影响。
如何有效管理公司形象企业日常管理规范
如何有效管理公司形象企业日常管理规范如何有效管理公司形象及企业日常管理规范公司形象是企业赢得持久竞争力的一项重要资产，有效的公司形象管理能够增强企业的竞争力，树立良好的企业形象，建立公众信任和品牌认知。
同时，企业日常管理的规范化也对公司的发展起到关键作用。
本文将探讨如何有效管理公司形象及企业日常管理规范的方法和策略。
一、公司形象管理公司形象的管理需要从内外两方面来考虑。
外部形象包括企业标志、广告、宣传以及客户和供应商对企业的看法等。
内部形象包括企业文化、员工形象和企业的行为规范等。
下面是一些有效的公司形象管理方法：1.明确定义公司的价值观和文化公司需要明确自己的核心价值观和企业文化，这将有助于形成统一的意识和行为准则。
员工应该体现公司的核心价值观，并将其传递给外部利益相关者。
2.建立一套统一的品牌形象公司需要建立与企业形象一致的品牌形象，包括标志、色彩、字体等方面。
这样可以使企业在公众中建立起可识别度，并增强品牌的认知度。
3.注重产品与服务的质量高质量的产品和服务是塑造公司形象的关键因素。
通过提供卓越的产品和服务，企业可以赢得客户的信任和忠诚度，进而提升企业形象。
4.积极参与社会责任活动公司应该积极参与各种社会责任活动，例如慈善捐赠、环保行动等，以显示企业的社会责任感，并增强社会对公司的好感度。
二、企业日常管理规范1.建立清晰的内部管理制度公司应该建立明确的内部管理制度，明确员工的责任和权限，确保工作流程的顺畅和高效。
同时，应该建立健全的绩效评估制度，激励员工的积极性和创造力。
2.加强沟通与团队合作公司应该鼓励员工之间的合作与沟通，建立良好的团队氛围。
定期组织团队建设活动，增进员工之间的情感和信任，提高团队的协作效率。
3.培养和提升员工技能公司应该持续培训和提升员工的技能，确保他们具备应对市场变化和竞争的能力。
通过内外部培训、研讨会等方式，提升员工的专业素质和管理能力。
4.建立健全的信息安全和数据管理体系公司应该建立健全的信息安全和数据管理体系，确保公司内部信息的安全和保密。
企业形象的管理方法
企业形象是指外部对企业的认知和印象，包括品牌形象、声誉、价值观等。
有效的企业形象管理可以帮助组织建立积极的公众形象、提高市场竞争力，并增强员工凝聚力和归属感。
以下是一些常见的企业形象的管理方法：1. 品牌建设：组织应注重品牌建设，以塑造独特且有吸引力的品牌形象。
这包括定义品牌理念、设计标识和口号、构建品牌故事等。
品牌建设需要与组织的核心价值观和目标相一致，以确保品牌的一致性和可识别性。
2. 确定目标受众和定位：组织应明确目标受众和定位策略，以精准地传达企业形象。
了解目标受众的需求、偏好和价值观，制定相应的沟通和推广策略。
定位策略则是将企业形象与竞争对手区分开来，突出企业的核心优势和差异化特点。
3. 建立积极的企业文化：企业文化是塑造企业形象的重要组成部分。
组织应建立积极的企业文化，包括价值观、行为准则和工作氛围等。
良好的企业文化可以增强员工的归属感和忠诚度，并推动他们以积极的态度和行为代表企业。
4. 管理公众关系：组织应进行有效的公众关系管理，与各类利益相关者建立良好的关系。
这包括客户、供应商、合作伙伴、媒体、政府机构等。
通过定期沟通、协作和参与社会责任活动，组织可以树立良好的公众形象，并获得支持和认可。
5. 建立品质和信誉：品质和信誉是企业形象的重要组成部分。
组织应注重产品和服务的品质，确保满足客户的需求和期望。
同时，也要诚信经营，遵守法律法规和商业道德，赢得顾客和合作伙伴的信任和尊重。
6. 积极参与社会责任：组织应积极参与社会责任，为社会做出积极的贡献。
这可以通过慈善捐赠、环境保护、员工志愿者活动等方式实现。
积极参与社会责任有助于树立企业的良好形象和公民形象，并赢得公众的支持和认可。
7. 建立危机管理机制：组织应建立危机管理机制，以应对潜在的危机事件。
这包括制定危机管理计划、建立紧急响应团队、加强危机沟通能力等。
危机管理的有效应对可以减少损失和负面影响，并保护企业形象的稳定性和可信度。
8. 监测和评估：组织应定期监测和评估企业形象的效果和影响。
公司风格统一与形象管理制度
公司风格统一与形象管理制度第一章总则第一条目的与依据为提升公司形象，加强企业文化建设，并确保公司内部各个部门在外部形象表现上具有全都性，特订立本规章制度。
本制度依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规和公司实际情况订立。
公司全体员工必需严格遵守并执行本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、兼职员工及合同工。
第二章公司标志与企业形象第三条公司标志（一）公司标志是公司的紧要象征，由公司创意与设计部门设计统肯定稿，未经批准不得任意更改或使用其他标志替换。
（二）全部员工必需正确使用公司标志，不得修改、变形或剪裁标志图案。
在使用公司标志时应注意保持标志图案的清楚、完整，不得显现模糊、失真等情况。
第四条公司宣传物料（一）公司宣传物料包含但不限于海报、宣传册、公司名片等。
全部宣传物料必需经过公司创意与设计部门设计并审批，未经批准不得随便制作或发布。
（二）公司宣传物料的内容必需真实准确，不得夸大宣传、虚假宣传，不得侵害他人权益或违反法律法规。
（三）公司宣传物料应统一规格、统一格式，确保整体风格全都，提高公司形象的专业性和可信度。
第五条公司装饰和布置（一）公司办公场合的装饰和布置应符合公司风格和企业文化的要求。
各部门负责人应定期检查和维护办公场合的装饰，确保乾净、统一和协调。
（二）员工个人办公桌、工位、会议室等公共区域的陈设和布置应整齐、简洁、美观，不得随便搭挂个人物品或张贴未经批准的宣传物料。
第三章员工形象管理第六条仪容仪表（一）公司要求全体员工保持乾净的仪容仪表，具备良好的个人形象。
员工应按要求穿着工作制服或统一的工作服装。
（二）员工的鞋子应保持干净乾净，色泽鲜亮，不得携带异味。
衣着应乾净，不得有明显的污渍、皱纹或破损。
（三）员工应保持头发整齐，女性员工可以适度使用发饰，在任何情况下不得染发、烫发或留有明显缺陷的发型。
（四）员工应保持面部清洁，不得有明显的胡须、胡茬或油污。
女性员工可以适度化妆，化妆不得过于浓重或夸张。
企业形象与形象设计管理制度
企业形象与形象设计管理制度第一章总则为了进一步提升企业形象，树立企业形象与形象设计管理制度，规范企业的形象设计工作，特订立本制度。
本制度适用于公司全部员工，包含管理层、员工等。
第二章企业形象管理第一节定义与目标1.企业形象是指公司在公众心目中树立起的整体印象和形象特征，包含企业文化、企业价值观、企业品牌和企业服务形象等。
2.企业形象管理旨在建立和保护公司的良好形象，树立公司的信誉和信任度，提升公司竞争力。
第二节形象管理原则1.全都性原则：企业形象在各个渠道传播时要保持全都，确保形象的统一性。
2.真实性原则：企业形象要真实地反映公司的实际情况和特点，不得进行虚假宣传。
3.长期性原则：企业形象管理是一个长期的工作，要持之以恒，不绝调整和完善。
第三节形象管理内容1.企业文化建设：公司要依据自身情况和发展目标明确企业文化，通过培训、活动等方式提升员工对企业文化的认同和理解。
2.企业标识管理：公司的标识是公司形象的直接表现，必需统一、规范、清楚。
标识不得进行任何变形、窜改、盗用等行为。
3.员工形象管理：公司要对员工的仪容仪表进行管理，员工代表着企业形象，要保持良好的仪容仪表形象，严禁有关部门、员工随便更改公司规定的工作服和标识。
第三章形象设计管理第一节定义与目标1.形象设计是指依据公司的实际情况和商业需求，对公司的整体形象进行设计和优化，以提升公司的竞争力和市场合位。
2.形象设计管理旨在规范公司的形象设计工作，确保设计符合公司需求和要求。
第二节设计前期准备1.设计需求确认：公司在做形象设计前，要明确设计的目标、需求和预算，与设计团队进行充分的沟通和协商。
2.设计团队选择：公司可以依据项目的需求和规模选择合适的设计团队，设计团队要具备相关的专业本领和经验。
第三节设计过程管理1.设计方案评审：设计团队完成设计方案后，要进行内部评审，评审内容包含设计的符合度、创意性、可行性等。
2.设计方案修改：依据评审结果，设计团队要及时进行方案修改，保证方案的优化和完善。
企业形象管理
企业形象管理随着市场经济的发展，企业形象管理变得愈发重要。
企业形象管理是一种品牌营销战略，旨在建立和维护企业在消费者心目中的形象，提高企业的品牌知名度、美誉度和市场占有率。
好的企业形象管理能够为企业带来重大的商业利益，反之，不良的企业形象则会给企业带来不可逆转的损失。
一、企业形象管理的意义企业形象管理对企业的经济效益和社会效益具有重要的意义。
首先，好的企业形象可以大大提升企业的品牌知名度，使得消费者把企业与标志、产品或服务紧密联系在一起。
其次，良好的企业形象会让消费者产生稳定的购买决策，从而增加企业的销售额和市场份额，提高企业的利润水平。
此外，企业形象还可以帮助企业吸引优秀的人才、合作伙伴及投资者，增强企业的竞争力。
最后，企业形象管理还能够提高企业的社会声誉和知名度，为企业赢得更广泛的社会认同和支持。
二、企业形象管理的核心要素企业形象管理的核心要素包括企业文化、企业形象策略、企业品牌形象、企业标识和企业口碑。
其中，企业文化是企业形象管理的基础，它包括企业价值观念、经营理念、组织结构、管理制度、行为规范等方面。
企业形象策略则是企业根据市场需求和竞争形势制定的，旨在提高企业形象的方案和计划。
企业品牌形象包括品牌定位、品牌形象和品牌识别等方面。
企业标识则是企业视觉形象的核心，它涵盖了企业的商标、颜色、字体、形象等方面。
企业口碑指的是企业在消费者心目中的美誉度和形象。
这些要素相互协调，构成了企业形象的整体。
三、企业形象管理的实施步骤企业形象管理是一项系统性的工程，需要经过以下步骤来实施：第一，明确企业形象的目标和定位，确定企业形象策略和方案。
第二，完善企业文化，建立良好的企业价值观念和组织文化。
第三，制定企业品牌形象规划，进行品牌定位和形象设计。
第四，设计企业标识，打造企业视觉形象。
第五，不断优化产品和服务质量，提高企业的口碑和美誉度。
第六，建立和完善企业形象监测和评估机制，优化企业形象管理。
四、企业形象管理的应对策略企业形象管理存在一定的风险和挑战，需要制定应对策略。
媒介公司形象管理制度
一、目的为规范媒介公司的运营行为，树立良好的企业形象，提高公司整体竞争力，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于媒介公司全体员工，包括但不限于编辑、记者、策划、设计、营销、行政等各个部门。
三、形象管理重点1. 企业标识（1）公司名称、标志、LOGO等企业标识应统一使用，不得随意更改。
（2）员工在工作场合应佩戴公司胸牌，以体现公司形象。
2. 着装要求（1）员工上班期间应穿着整洁、得体，符合公司整体形象。
（2）根据不同岗位和场合，员工应穿着相应的职业装或商务装。
3. 行为举止（1）员工应保持良好的精神风貌，积极向上，展现出公司风貌。
（2）在工作场合，员工应遵守职业道德，诚实守信，不得散布虚假信息。
（3）员工应尊重同事、客户，不得使用粗俗、侮辱性语言。
4. 新闻报道（1）新闻报道应客观、真实、公正，不得歪曲事实。
（2）严禁发布未经核实的信息，确保新闻报道的准确性。
（3）新闻报道应遵守国家法律法规，不得侵犯他人合法权益。
5. 媒体合作（1）与媒体合作时，应保持良好的沟通，尊重对方权益。
（2）不得利用媒体资源进行不正当竞争，损害行业形象。
6. 公关活动（1）参加公关活动时，应展现出公司形象，维护公司利益。
（2）活动中应遵守活动规则，不得擅自发表与公司立场不符的言论。
四、形象管理措施1. 建立形象考核机制，将形象管理纳入员工绩效考核。
2. 定期组织员工培训，提高员工形象意识。
3. 加强内部宣传，营造良好的企业文化氛围。
4. 设立形象举报渠道，对违反形象管理制度的行为进行查处。
5. 建立形象修复机制，对损害公司形象的事件进行及时处理。
五、附则1. 本制度由公司形象管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订。
企业形象管理
企业形象管理企业形象管理是指企业通过一系列策略和活动来塑造、维护和提升企业的形象。
一个良好的企业形象可以增强消费者对企业的信任感和认同感，从而促使其选择企业的产品或服务。
因此，企业形象管理对企业的成功至关重要。
1. 形象管理的重要性企业形象是企业在消费者心目中的形象，直接影响消费者对企业的评价和决策。
一个积极健康、专业可信的企业形象可以提高消费者购买意愿，增加市场份额，并建立持久的竞争优势。
而一个负面、不信任的企业形象可能导致消费者流失和品牌声誉受损。
因此，企业形象管理对企业的长期发展至关重要。
2. 形象塑造的关键因素企业形象是由多个因素共同塑造而成的。
首先是企业的核心价值观和文化。
企业应树立积极向上的价值观，注重社会责任，以此来提升企业形象。
其次是品牌建设。
通过建立有吸引力的品牌形象，企业可以让消费者对其产生好感，并建立品牌忠诚度。
此外，企业的产品质量、服务质量和客户体验也是塑造企业形象的重要因素。
3. 形象维护的策略为了维护企业形象，企业应采取积极的策略。
首先是建立透明的沟通渠道。
企业应与消费者保持及时的沟通，提供真实准确的信息，避免信息失信。
其次是建立良好的公关关系。
通过与媒体、政府和社会各界的合作，企业可以提高形象的曝光度和认可度。
此外，企业应注重员工培训，加强内部管理，确保员工能够以积极正面的形象代表企业。
4. 形象提升的实践策略为了进一步提升企业形象，企业可以采取多种策略。
首先是社会责任的履行。
企业应关注环境保护、公益事业等社会问题，并积极参与相应的活动，以此树立企业的良好形象。
其次是运用互联网和社交媒体等新媒体渠道进行宣传和推广。
这些渠道具有广泛的覆盖面和实时性，可以帮助企业与消费者建立更紧密的联系。
最后，企业还可以与其他知名品牌或机构合作，通过合作共赢来提升企业形象。
5. 成功案例分析许多企业通过有效的形象管理取得了巨大成功。
例如，苹果公司凭借其简约时尚的产品设计和独特的品牌形象，成为全球最有价值的品牌之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业文化——指导现场形象管理
一、企业文化
我们常常听到企业家谈“企业文化”，不管是说得清的问题还是道不明的事情，都喜欢用“企业文化”作一概述、当一总结。
实际上，大多数人并不是真正地明白企业文化是什么，更谈不上切实地创建企业文化。
最喜欢用“企业文化”解释问题的管理人一般有两种：第一种是高水平的，他们系统地学习过管理知识，在使用过各种管理方式方法后发现，企业文化是达到一种管理境界后的高效管理工具，未来的管理趋势必是文化管理；第二种是低水平的，他们没有太多的管理知识，遇到问题解释不清，但出于对“文化”的崇拜，便爱用企业文化作为分析不清原因的解释。
不管是哪一类，他们都认同文化的重要性，并意识到问题的症结、解决的方法、发展的出路都可能与文化相关。
在这个时代，企业文化是任何企业家都避不开的话题，要想获取最大的成功，必须明白企业文化、创建企业文化、用好企业文化。
日本企业在上世纪七十年代末的崛起，是西方学者开始重视企业文化的直接原因。
威廉·大内的《Z理论》（1981）、泰伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪的《企业文化》（1982）、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼的《寻求优势》（1982）等专著掀起了研究与实践企业文化的热潮，从此，热衷于企业文化的讨论与创建工作从末间断。
最早正式出现“企业文化”一词，是在1979年的《管理科学季刊》，Pettigrew在“企业文化研究”一文中首次使用。
很多学者都尝试定义“企业文化”，有人认为企业文化是企业的惯例、仪式和典礼（Deal and Kennedy，1982；Trice and Beyer，1984），有人认为是控制和交易机制（Jones，1983；Wilkings and Ouchi，1983），有人认为是分享的、想当然的、固有的假设（Schein，1985），有人认为是分享价值和信仰的模式（Deshpande and Webster，1987），有人认为是企业习惯的做事方法（Burack，1991）……从不同的角度理解企业文化，将决定企业文化操作的内容和方法。
Schein（1985）认为：“企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
”这个定义得到了普遍认同，但在该定义影响下，人们更倾向于把企业文化工作局限在理念和制度，这种理解和操作都是不完整的。
在中国，《易经》最早把“文”和“化”两字联系起来——观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下，《说苑》正式将“文”和“化”联为一词——圣人之治天下也，先文德而后武功。
凡武之兴，为不服也，文化不致，然后加诛。
早期，“文化”的文治教化含义已非常明显。
现代《辞海》对“文化”的定义是：①广义指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。
狭义指精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形态：自然科学、技术科学、社会意识形态。
②泛指一般的知识。
③中国古代封建王朝所施的文治和教化的总称。
《辞海》对“文化”的广义解释虽然很广，但它完整地包含了“文化”的概念和内容，与当前研究和操作的“企业文化”比较相近。
因此，企业文化是在一定社会大文化环境之下，经过核心人物长期倡导和全体成员共同认同，在实践中所获得的物质与精神的生产能力和创造的物质与精神财富的总和（宋联可，2007）。
企业文化可被分成几个层次，三层和四层两种分法比较流行。
三层说将企业文化分为核心层、中层和外层，四层说将企业文化分为精神层、制度层、行为层和物质层。
精神层是在一定社会文化背景下，在生产经营过程中产生，长期形成的一种精神成果和文化观念，包括价值观、企业精神、企业思维、企业理念、企业哲学等，是企业意识形态的总和。
制度层，
主要是指组织在进行生产经营管理时所制定的、起规范作用的管理制度、管理方法和管理政策以及由此而构成的管理氛围。
行为层是组织成员在生产经营、学习娱乐活动中产生的，是精神层和制度层的动态体现，包括组织经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中的文化现象。
物质层是组织成员创造的产品或服务以及各种物质设施等构成的器物文化，以物质形态为主要表现。
核心层对应精神层，中层对应制度层和行为层，外层对应物质层。
企业文化是一个系统，各层之间有着内在的相互联系，只有内在的统一，才能形成稳定的文化。
二、CIS
CIS（Corporate Identity System）是企业形象识别系统，通过对企业的整体形象设计，将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传递给企业体周围的关系者或团体（包括企业内部与企业外部），使其对企业产生一致的认同感与价值观，使企业在复杂的社会环境中，得到社会的接受和肯定。
CIS是创建企业文化的一项重要工具，从理念、行为、视觉层面塑造完整统一的企业文化。
当前的竞争已不再是产品、质量、技术、服务的单一竞争，而是多方面的整体竞争。
企业要生存，必须提高综合实力，以鲜明的形象区别竞争对手。
有人说，现在的竞争是形象的竞争，这话很有道理，企业形象是企业名片，对陌生人的认识常常在看到名片后的三秒内初步形成，企业形象传递的不仅是第一信息，也是内涵和实力的张显。
为了统一和提升企业形象，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业必须进行形象管理和形象设计。
对内，企业可通过CIS设计对办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此增加员工的归属感，调动员工的积极性，使各职能部门各行其职、有效合作。
对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。
从某种意义上说CIS活动就是创造、生产和推销企业形象的过程。
CIS系统是由理念识别（Mind Identity，简称MI）、行为识别（Behavior Identity，简称BI）和视觉识别（Visual Identity，简称VI）构成。
理念识别是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统，是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定。
主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。
行为识别是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。
它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
视觉识别是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。
基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、企业标准字、标准色彩、象征图案、组和应用和企业标语口号等。
应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。