复工后酒店要做的8项重要工作
酒店复工方案
酒店复工方案酒店复工方案是指酒店在面临疫情影响后，为保障员工和客人的健康安全，制定的一系列工作计划和防控措施的方案。
酒店业作为服务行业的重要组成部分，其复工方案必须科学合理，以确保酒店运营的安全与稳定。
本文将从员工健康管理、客房卫生防控、餐饮服务、公共区域管理等各个角度，探讨酒店复工方案的具体内容和实施方法。
一、员工健康管理1. 健康筛查：酒店应实行员工健康筛查机制，包括体温检测、健康问询、健康登记等。
凡员工出现发热、咳嗽等症状或有疑似接触感染者的情况，需及时排查并采取必要的隔离措施。
2. 个人防护：酒店应提供必要的个人防护装备，如口罩、手套等，并对员工进行相关培训，保证其正确佩戴和使用。
3. 健康宣教：酒店应加强员工健康宣教，包括科普疫情知识、提供防护注意事项等，提高员工对疫情防控的重视和自我保护意识。
二、客房卫生防控1. 明确消毒流程：酒店应建立明确的客房消毒流程，包括表面清洁、高温消毒、通风等环节。
特别要注意对经常接触的物品，如遥控器、电话、门把手等进行重点消毒。
2. 床品替换与清洗：酒店应加大床品替换和清洗的频率，保证客房卫生和床上用品的安全。
3. 隔离措施：酒店应提供有条件的客房作为临时隔离用房，以应对可能的疑似病例或接触者。
三、餐饮服务1. 食品安全控制：酒店餐饮部门应加强食品安全控制，确保食品的卫生和安全，包括原料检验、加工环境清洁等。
2. 就餐空间布置：酒店应根据社交距离原则，调整餐厅的座位布局，保持就餐者之间的安全距离。
3. 无接触服务：酒店应推广无接触点餐和外卖服务，减少人员接触，降低传染风险。
四、公共区域管理1. 通风换气：酒店应定期开窗通风，保持公共区域的空气流通。
对空调系统进行消毒和清洁。
2. 消毒措施：酒店应加强公共区域的消毒工作，定期对走廊、电梯、门把手等进行消毒。
3. 人流管控：酒店应加强客流管理，合理安排客人入住和离店时间，避免人员聚集。
综上所述，酒店复工方案的制定需要综合考虑员工健康管理、客房卫生防控、餐饮服务、公共区域管理等多个方面。
酒店业疫情复工复产
酒店业疫情复工复产引言概述：自新冠疫情爆发以来，酒店业受到了严重的冲击。
然而，随着疫情逐渐得到控制，酒店业逐渐迎来了复工复产的机会。
本文将从五个方面详细阐述酒店业疫情复工复产的情况。
一、健康安全措施的加强1.1 酒店员工健康监测酒店应加强员工健康监测，要求员工每日测量体温，并定期进行核酸检测。
对于有疑似症状的员工，应即将隔离并进行进一步检测。
1.2 消毒和清洁工作酒店应加强消毒和清洁工作，特殊是公共区域和客房。
使用符合标准的消毒剂，定期对公共区域进行消毒，并加强对客房的清洁和消毒工作。
1.3 客人健康管理酒店应要求客人在入住前进行健康申报，并测量体温。
对于有疑似症状的客人，应及时安排隔离，并提供相关的医疗协助。
二、员工培训和教育2.1 健康和卫生知识培训酒店应对员工进行健康和卫生知识的培训，包括正确佩戴口罩、洗手等基本卫生习惯的养成，以及应对突发状况的应急处理方法。
2.2 客户服务培训酒店员工应接受客户服务培训，学习如何提供安全、舒适的服务环境。
培训内容包括如何与客人保持安全距离、如何正确佩戴口罩等。
2.3 心理疏导和压力管理疫情期间，员工可能面临更多的心理压力。
酒店应为员工提供心理疏导和压力管理的培训，匡助他们应对压力和焦虑。
三、客房服务的调整3.1 接待流程的改变酒店应调整客房接待流程，减少接触环节。
例如，可以引入无接触式入住和退房流程，通过手机等设备完成入住手续和支付。
3.2 餐饮服务的调整酒店的餐饮服务应进行调整，减少自助餐形式，增加点餐服务。
同时，加强食品安全管理，确保食品的卫生安全。
3.3 客房设施的更新酒店应更新客房设施，例如增加空气净化器、消毒设备等，提供更安全、卫生的住宿环境。
四、市场营销策略的调整4.1 优惠政策的推出酒店可以推出一些优惠政策，吸引客人入住，例如提供免费取销政策、增加额外的服务等。
4.2 线上推广和预订酒店应加强线上推广和预订渠道的建设，通过社交媒体、OTA等平台提高知名度，并提供便捷的预订方式。
2篇酒店疫情期间复工防控应急方案
2篇酒店疫情期间复工防控应急方案2 篇酒店疫情期间复工防控应急方案篇一复工后，酒店要做的 8 项重要工作 1、团队建设人才延续，保存后劲才能迎接风雨后的彩虹。
酒店这个行业流动性本来就很高，保持骨干队伍极其重要。
骨干队伍保住了，就保住了后劲，才能保住将来发展的余地。
用工的预测和安排。
根据市场营销的预测而进行用工的预测和安排，同时，需要考虑因为疫情的影响而不能按要求及时返岗的员工；安排员工分阶段返岗。
对酒店没有及时安排返岗的员工，与员工形成一致意见 ;根据国家相关政策，妥善解决员工待岗期的待遇问题 ;根据返岗后的生意情况，有计划地安排员工休假和轮休，以控制人工成本 ;提供工作管理的效率和劳动生产率，进行岗位优化 ;利用返岗后的淡季，全面系统地考虑酒店的绩效考核方案和培训计划 ;对短缺的岗位需要及时明确薪酬，给予招聘 ;安排返岗员工参加防疫培训、卫生安全培训、食品安全培训 ;制定针对疫情的应急计划，并加以宣贯和培训 ;关注员工健康。
酒店开通预防新型冠状病毒感染的肺炎的专用电话，接受员工的建议，并提供相关咨询 ;保持员工情绪稳定。
积极引导员工正确地看待本次的疫情，提高员工积极向上的心态，增强自身免疫能力 ;做好与员工的充分沟通。
培养员工的忠诚度，让员工养成与企业同患难、共命运的职业道德。
2、积极了解当地和国家的政策，争取政策的支持这次疫情来势汹汹，给酒店的打击很大，这个时候我们需要争取政府各个相关部门的政策支持。
一是保住了酒店，就是保住了消费，刺激消费是扩大消费的基础。
二是保住了酒店，就保住了员工的就业。
3、挑战极限式地降低成本疫情之下，我们还需要节约经营，勤俭持家。
如：推出国家的取消六小件计划，降低成本。
即使从价格竞争的角度来说，成本挖掘的好，削价的余地就大，成本挖掘不好，削价的余地就小，但是这里又涉及到质量问题，所以挖掘成本不能以牺牲品质为代价，长期的保持低价优质，这是绝不可能的，质量是需要成本的。
酒店业疫情复工复产
酒店业疫情复工复产随着新冠疫情逐渐得到控制，酒店业也逐渐开始复工复产。
在这个关键时刻，酒店业需要做好各项准备工作，确保员工和客人的安全，同时恢复业务，促进经济发展。
本文将从多个方面探讨酒店业疫情复工复产的相关内容。
一、员工健康与安全保障1.1 制定健康检测标准和流程，定期对员工进行体温检测和健康监测。
1.2 提供必要的防护装备，如口罩、手套等，确保员工在工作时的安全。
1.3 培训员工有关疫情防控知识，加强员工对疫情的认识和应对能力。
二、客房清洁与消毒措施2.1 制定严格的清洁消毒标准，确保客房、公共区域等场所的清洁度。
2.2 使用有效的消毒剂和设备，对客房、床上用品、浴室等进行全面消毒。
2.3 增加清洁频次，加强对公共区域的清洁工作，确保客人入住的安全。
三、客户服务与沟通3.1 为客人提供安全的入住环境，加强对客人的健康监测。
3.2 提供在线预订和入住服务，减少客人在酒店内的接触。
3.3 加强与客人的沟通，及时回应客人的需求和反馈，提升客户满意度。
四、营销策略与市场推广4.1 制定灵活的价格政策，吸引客人入住，提升酒店的入住率。
4.2 加强线上推广，利用社交媒体和在线平台进行宣传，吸引更多客人。
4.3 开展会员活动和促销活动，增加客户粘性，提升客户忠诚度。
五、危机管理与应急预案5.1 制定完善的应急预案，包括疫情暴发时的处置措施和应对方案。
5.2 建立危机管理团队，做好危机管理的组织和协调工作。
5.3 加强与政府部门和相关机构的合作，共同应对疫情带来的挑战。
总之，酒店业在疫情复工复产时期面临着诸多挑战，但也蕴藏着机遇。
只有做好各项准备工作，加强员工培训，完善清洁消毒措施，提升客户服务质量，制定有效的营销策略，建立完善的危机管理机制，才能顺利度过这个关键时期，为酒店业的发展注入新的活力。
愿酒店业早日恢复正常经营，为社会经济发展做出贡献。
酒店复工方案
酒店复工方案随着新冠肺炎疫情逐渐得到控制，酒店业也开始逐渐复工。
对于酒店而言，复工是必须的，但复工需要制定一系列的方案，来确保员工和客人的安全。
本文将针对酒店复工制定方案，以保障酒店的安全和可持续运营。
一、员工健康管理酒店复工的首要任务是建立员工健康管理制度，确保员工和客人的健康安全。
具体方案如下：1.建立员工每日健康报告制度。
要求员工通过微信、电话等方式及时告知自身健康状况，有发热等症状者需及时到指定医院进行治疗，并按国家疫情防控的要求进行报备。
2.动态筛查员工健康情况。
每日进行体温检测及认真了解每个员工的健康状况，对于身体状况或旅行史有疑虑的员工，要第一时间与当地疾控中心联系，进行更进一步的检测。
3.建立员工疫情期间教育培训。
对全体员工进行应急培训，提高员工的防范意识，并向员工提供防护用品，如口罩、手套、消毒液等。
二、客人管理1.建立客人入住前的健康调查制度。
要求客人入住前填写健康调查表，针对有疑点的客人进行更深入的检测和筛查。
2.精确化管理酒店入住流程。
对入住方式做出调整，减少人员接触，取消自助式餐饮，鼓励预订包含送餐服务的客房。
3.建立客房消毒制度。
增加客房的日常消毒频率，确保每位客人入住前，房间得到充分的消毒处理，以减少病毒交叉感染的风险。
三、红外线测量系统红外线测量系统可以有效地避免接触式测量的交叉感染风险。
因此，在酒店复工方案中，应当充分考虑红外线测量设备的使用。
建议在酒店入口、客房楼层和公共区域等处安装红外测温仪，对员工和客人进行严格的测温。
四、营销推广策略在推广营销方面，可以结合国家政策和本地疫情实际情况，制定相应的策略和措施，鼓励客人前来酒店消费。
具体措施如下：1.推广礼品卡。
建议酒店推出礼品卡或优惠券等促销活动，吸引客人前来酒店消费。
2.推广短期入住。
针对那些无法长期入住的客人，推出短期入住套餐，让客人感到物超所值，同时可以提高酒店的入住率。
五、员工健康保障最后，要注意员工健康保障问题。
酒店复工方案
酒店复工方案随着疫情逐渐得到控制，各行各业纷纷开始复工。
酒店作为一个服务性行业，早已备受关注。
但酒店的复工面临着安全、卫生、客户满意度等方面的压力。
为了保证酒店复工安全有序，提高客户满意度，制定酒店复工方案显得尤为重要。
1. 安全措施1.1 抗疫物资的生产与储备酒店应及时采购充足的口罩、消毒剂、洗手液、体温计、医用高效除菌药剂等防护物资，并对物资进行储备。
1.2 酒店全员体温检测酒店应严格实施全员体温检测，确保每个员工的体温正常，并且对离职员工加强管控。
1.3 空气净化针对空气质量较差、通风设施不理想的酒店，应做好空气净化工作，保证房间内空气新鲜、异味消除。
1.4 客房消毒对客房、走廊、公共区域等进行彻底消毒，减少细菌交叉感染，确保客户入住的安全性。
1.5 体检证明/健康码酒店应做到员工和客户进酒店大厅之前必须出示体检证明或健康码。
同时，对于一些特殊的人员，需要进行专门的隔离和管理。
2. 服务措施2.1 提高客户满意度酒店应加强员工培训，提高其服务水平，提升客户满意度。
提供更加优质的服务服务、弥补长期停业带来的影响。
2.2 多元服务适应疫情之后消费者的新需求，酒店应创新开发多元化服务，例如提供线上预订、优惠服务、家庭式餐厅、文娱活动等。
2.3 优化房间配置客户入住时，应根据指示录入个人信息。
酒店应优化房间服务，提高客户满意度，例如提供咖啡、免费水果、早餐等。
2.4 互动服务酒店应积极营造社交氛围，提高客户之间的互动，并开展一系列相关活动。
3. 推广措施3.1 线上推广在疫情之后，大家更想通过互联网进行预订和查询，酒店应注重提高在各大酒店预订网站的曝光度，并对客户提供优惠活动和推荐服务。
3.2 创新营销酒店应加强口碑建设，创新营销方式，例如提供奖励计划、积分计划、优惠券、样品赠送等。
3.3 社会营销酒店应当加强社会责任感，做好对附近商圈和社区的支持，同时保持良好的社会形象。
总的来说，酒店复工方案，安全、服务、推广措施都应该同时考虑。
酒店业疫情复工复产
酒店业疫情复工复产一、背景介绍随着新冠病毒疫情的逐渐得到控制，酒店业逐渐开始复工复产。
为了保障员工和客人的安全，同时提供优质的服务，制定一套标准的操作流程和防控措施显得尤其重要。
二、员工健康管理1.员工健康监测（1）每日上班前，员工需进行体温测量，记录在健康监测表中。
（2）如发现员工有发热、咳嗽等症状，即将安排其进行核酸检测，并隔离观察。
（3）员工需定期进行核酸检测，确保身体健康。
2.员工培训（1）组织员工参加疫情防控培训，了解新冠病毒的传播途径和防护措施。
（2）培训员工如何正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等防护知识。
（3）加强员工的卫生意识，提高对疫情的认识和应对能力。
三、客房清洁与消毒1.客房清洁（1）加强对客房的清洁和消毒工作，特殊是对高频接触物品和区域进行重点清洁。
（2）使用消毒剂对客房进行彻底消毒，确保客房环境的卫生和安全。
（3）定期更换床上用品，如床单、毛巾等，并进行专业清洗和消毒。
2.公共区域清洁（1）加强公共区域的清洁工作，包括大堂、餐厅、会议室、健身房等。
（2）定期对公共区域进行消毒，特殊是高频接触物品和区域，如门把手、电梯按钮等。
（3）增加清洁人员的数量，确保公共区域的清洁和消毒工作得到有效执行。
四、客户接待与服务1.预防措施（1）客人入住前需进行体温测量，如发现体温异常，需安排其进行核酸检测。
（2）提供免洗消毒液、口罩等防护用品，鼓励客人勤洗手、佩戴口罩等。
2.客房服务（1）减少客房服务的频次，避免不必要的接触。
（2）客房服务人员需佩戴口罩和手套，确保服务过程的安全。
（3）客房内的物品和设施需定期进行消毒，如电视遥控器、电话等。
3.餐饮服务（1）提供分散就餐和外卖服务，减少人员会萃。
（2）餐厅内的桌椅、餐具等需定期进行消毒。
（3）员工需佩戴口罩和手套，确保食品安全和服务质量。
五、应急预案与监测措施1.应急预案（1）制定酒店业疫情应急预案，明确各部门的责任和行动方案。
（2）建立疫情报告机制，及时上报相关部门，并采取相应的防控措施。
酒店疫情复工工作方案
酒店疫情复工工作方案一、背景介绍2020年初，新型冠状病毒疫情爆发，给各行各业造成了严重冲击。
酒店行业作为服务性行业，也受到了较大影响。
随着疫情逐渐得到控制，经济恢复发展成为当前的重要任务。
因此，制定合理的疫情复工工作方案对于酒店行业的复苏至关重要。
二、疫情复工具体方案1. 安全防护措施为了确保员工和客人的安全，酒店需要加强疫情防控，采取以下措施：（1）提供充足的消毒用品，如口罩、洗手液等，并鼓励员工和客人使用；（2）定期对酒店内部进行全面消毒，并加强公共区域和客房的日常清洁工作；（3）酒店必须严格遵守政府相关规定，对入住客人进行必要的体温检测，并要求客人填写健康申报表；（4）酒店需要设立专门的隔离区域，以备处理疑似或确诊病例；（5）安排人员负责监督、执行和跟踪以上防护措施的执行情况。
2. 再培训和宣传（1）酒店应加强员工的疫情防控知识培训，确保员工全面了解疫情相关知识、预防措施以及急救方法；（2）酒店可以邀请专业机构或相关部门的专家进行线上或线下的培训，提高员工的科学疫情防控意识；（3）通过酒店官网、微信公众号和其他渠道，向客人宣传酒店的疫情复工措施和安全防护措施，增强客人的信任感和选择意愿。
3. 员工管理（1）建立健康档案，定期记录员工的健康状况，必要时进行体温测量；（2）合理安排员工的上岗时间和轮班，避免人员聚集和交叉感染的风险；（3）建立员工请假和消毒期控制机制，对于有特殊情况的员工，要及时进行相关疫情排查并采取必要的措施；（4）加强员工心理健康管理，关注员工的情绪波动，并提供必要的心理支持与辅导。
4. 客户服务（1）制定并落实预订政策，允许客人根据疫情发展取消或变更住宿计划；（2）推出各类优惠政策，鼓励客人选择酒店入住，提高入住率；（3）建立健康宣传点，如设置健康提醒牌、制作疫情防控宣传单等，方便客人获取相关信息；（4）提供更加个性化的服务，例如为客人提供口罩、一次性手套等必要的防护用品。
酒店复工方案
酒店复工方案摘要面对新冠疫情持续爆发，酒店业也遭受了巨大冲击。
随着各个城市逐步解禁复工，酒店也面临复工的问题。
本文总结了酒店复工方案及相关管理策略，为酒店业的复工提供参考。
复工前的准备一、消杀准备复工前，酒店首先需要进行消杀作业。
包括房间、餐厅、公共区域、员工区域等场所。
此外，必须采取多项措施，加强室内通风换气，确保室内环境清新。
二、防控物资准备复工后，酒店需要准备一系列防疫物资，如体温计、消毒液、口罩、手套等，以确保员工和客人的健康和安全。
三、培训准备酒店需要对员工进行培训，传授防疫知识和技能。
并且对员工进行全面体检，确保没有携带病毒。
复工时的管理策略一、客房管理1.客房间隔：采用“空房十天一间不间隔”原则，确保顺畅的消杀作业，以减少污染交叉感染的风险。
2.换房服务：不再提供换房业务。
如果客人需要换房，必须在清洁并进行消杀后，客人才能入住新房间。
3.客房物品：撤除点心、茶包、纸餐具、杯垫等物品。
只提供客房内的基础设施，如洗漱用品、沐浴用品、拖鞋等。
4.客房清扫：采用“双重清扫制”—预处理和仔细清洗，确保房间的清洁卫生。
二、餐厅管理1.全员戴口罩：所有员工在餐厅工作时都必须戴口罩。
2.分散就餐：减少客人密度，实行就餐分时分段制。
要求客人在距离上尽量保持两米以上的距离。
3.消毒餐具：所有餐具都需要经过高温消毒后才能使用。
4.采购食材：严格控制食材的来源和质量，以确保食品安全。
三、员工管理1.全员体温检测：每天早上和下午的排班前，进行员工体温检测。
2.必须佩戴口罩：所有员工必须在工作期间佩戴口罩，并且在使用一次性口罩时，在更换时进行正确的脱除和处置。
3.加强手卫生：员工必须经常洗手和使用消毒液。
4.员工健康监测：员工必须自觉接受公司健康监测，如出现不适症状，应及时上报，并进行隔离观察。
四、公共区域管理1.全面消毒：酒店公共区域每日至少进行3次消毒。
2.限流措施：有了限流措施，保证公共区域中的人数不超过一定的限制。
酒店业疫情复工复产
酒店业疫情复工复产随着疫情逐渐得到控制，酒店业也迎来了复工复产的时刻。
在这个特殊的时期，酒店业需要做好各项准备工作，以确保员工和客人的安全。
本文将从多个方面探讨酒店业疫情复工复产的相关内容。
一、员工健康管理1.1 制定健康管理制度：酒店应建立健康档案，定期检查员工体温和健康状况，确保员工身体健康。
1.2 提供必要的防护用品：酒店应提供口罩、手套等防护用品，并对员工进行正确使用和处理的培训。
1.3 加强员工健康监测：酒店可以利用健康码等工具对员工的健康状况进行实时监测，及时发现异常情况。
二、客房清洁与消毒2.1 制定清洁消毒标准：酒店应建立清洁消毒标准，对客房、公共区域等进行定期消毒，确保环境卫生。
2.2 使用有效的消毒产品：酒店应选择符合标准的消毒产品，确保对病毒的杀灭效果。
2.3 客房消毒流程优化：酒店可以采用先通风后清洁的方式，有效减少病毒传播风险。
三、客户服务与沟通3.1 加强客户沟通：酒店应主动向客户传达疫情防控信息，提醒客户做好个人防护。
3.2 保持服务质量：酒店应在确保安全的前提下，保持服务质量，提高客户满意度。
3.3 提供灵便预订政策：酒店可以为客户提供灵便的预订政策，降低客户的预订风险。
四、餐饮服务管理4.1 调整用餐安排：酒店可以采取错峰用餐、预约制度等方式，减少人员会萃。
4.2 加强食品安全管理：酒店应加强食品安全管理，确保食品卫生安全。
4.3 优化餐饮服务流程：酒店可以推行自助点餐、外卖服务等方式，减少人员接触。
五、宣传推广与市场营销5.1 制定宣传方案：酒店可以通过官方网站、社交媒体等渠道，宣传酒店的疫情防控措施和安全保障。
5.2 推出优惠政策：酒店可以推出优惠政策，吸引客户入住，提振市场信心。
5.3 加强合作与联盟：酒店可以与其他行业合作，推出跨行业联合优惠活动，扩大市场影响力。
综上所述，酒店业在疫情复工复产过程中需要全面做好各项准备工作，保障员工和客人的安全。
惟独做好疫情防控工作，酒店才干在新的形势下迎接挑战，实现可持续发展。
酒店业疫情复工复产
酒店业疫情复工复产随着疫情逐渐得到控制，各行各业都在逐渐恢复正常运营。
酒店业是受疫情影响较为严重的行业之一，如何做好复工复产工作，成为了酒店业主和从业人员共同面临的挑战。
本文将从多个方面探讨酒店业疫情复工复产的相关内容。
一、安全防护措施1.1 制定详细的防疫方案，包括员工健康监测、消毒措施、客房清洁等内容。
1.2 配备充足的防护用具，如口罩、手套、消毒液等，确保员工和客人的安全。
1.3 定期对酒店进行消毒，特别是公共区域和客房，保持环境清洁卫生。
二、人员管理2.1 员工培训，教育员工做好个人防护和卫生习惯，提高员工的防疫意识。
2.2 安排合理的工作轮班，避免员工聚集，减少交叉感染的风险。
2.3 建立健康档案，定期检测员工体温，及时发现异常情况并进行处理。
三、客户服务3.1 提供安全、舒适的住宿环境，加强客房清洁和消毒工作。
3.2 推出灵活的预订政策，给予客人更多的选择和保障，提高客户体验。
3.3 加强沟通，及时向客人传达酒店的防疫措施和服务调整，增强客户信任度。
四、市场营销4.1 制定灵活的价格策略，根据市场需求和竞争情况进行调整，吸引客人入住。
4.2 加大线上营销力度，通过互联网平台和社交媒体宣传酒店的防疫措施和特色服务。
4.3 开展促销活动，推出优惠套餐和增值服务，吸引客户消费，提升酒店的知名度和口碑。
五、未来发展5.1 加强酒店数字化转型，提升服务效率和客户体验，适应未来发展趋势。
5.2 深入挖掘本地市场，开发特色产品和服务，提升酒店的竞争力。
5.3 加强与相关部门和行业协会的合作，共同应对疫情带来的挑战，推动酒店业的可持续发展。
总结来说，酒店业在疫情复工复产过程中需要全面做好安全防护措施、人员管理、客户服务、市场营销和未来发展规划。
只有通过科学合理的措施和努力，酒店业才能稳步恢复并迎接更好的发展。
宾馆复工复业实施方案
宾馆复工复业实施方案随着疫情逐渐得到控制，宾馆行业也迎来了复工复业的时刻。
为了保障员工和客人的健康安全，我们制定了以下实施方案，希望能够得到大家的支持和配合。
一、员工健康管理。
1. 所有员工必须定期进行健康体温检测，发现异常情况立即报告并暂停上班。
2. 员工需严格遵守个人防护措施，包括佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。
3. 员工需接受健康知识培训，了解疫情防控常识和紧急处理流程。
二、客房卫生管理。
1. 加强客房清洁消毒工作，特别是公共区域和常接触的物品表面，如门把手、电梯按钮等。
2. 提供充足的洗手液和消毒液，鼓励客人勤洗手，并在公共区域设置消毒喷雾器。
3. 客房内的床上用品、毛巾等一律进行高温清洗消毒，确保客人安心使用。
三、客户服务管理。
1. 减少人员聚集，鼓励客人使用线上预订、自助入住等服务，避免排队等待。
2. 提供充足的口罩、手套等防护用品，为客人提供安心的住宿环境。
3. 增加房间空气流通，定期对空调、通风系统进行清洁消毒，确保室内空气新鲜。
四、餐饮服务管理。
1. 餐厅座位布局合理，保持就餐距离，减少人员聚集。
2. 餐具、餐桌定期消毒，提供一次性餐具和纸巾，减少交叉感染风险。
3. 餐厅员工需戴口罩、手套等防护用品，保障食品安全和客人健康。
五、紧急应对措施。
1. 制定疫情应急预案，明确疫情期间的工作流程和处置措施。
2. 配备应急物资和医疗设备，做好疫情期间的紧急救援准备。
3. 与当地卫生防疫部门保持密切联系，及时掌握疫情动态，做好信息报送工作。
总之，宾馆复工复业是一项严肃的工作，我们将严格按照上述实施方案，全力保障员工和客人的健康安全。
希望大家共同努力，共克时艰，共同迎接新的挑战。
让我们携手并肩，共同创造一个安全、舒适的住宿环境，为宾客提供优质的服务。
感谢大家的支持和配合！。
酒店复工管理制度
一、总则为保障酒店在疫情期间顺利恢复营业，确保员工和顾客的生命安全与身体健康，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
二、组织机构1. 成立酒店复工领导小组，负责全面协调和监督酒店的复工工作。
2. 设立疫情防控办公室，负责具体实施疫情防控措施。
3. 各部门设立疫情防控联络员，负责本部门疫情防控工作的落实。
三、复工准备1. 员工健康管理（1）员工需提供近14天内的健康证明，体温正常，无呼吸道症状。
（2）对员工进行疫情防控知识培训，提高员工的自我防护意识和能力。
2. 酒店设施设备检查（1）对酒店公共区域、客房、厨房、卫生间等设施设备进行全面消毒。
（2）确保空调、新风系统正常运行，保持室内空气流通。
3. 物资储备（1）储备足够的消毒液、口罩、手套、防护服等防疫物资。
（2）确保防疫物资的充足供应，满足员工和顾客的需求。
四、疫情防控措施1. 体温检测（1）员工和顾客进入酒店前必须接受体温检测。
（2）体温异常者不得进入酒店，并立即报告疫情防控办公室。
2. 佩戴口罩（1）员工在工作期间必须佩戴口罩。
（2）顾客在酒店公共区域必须佩戴口罩。
3. 分隔措施（1）在客房、餐厅等区域设置隔板或隔离带，保持一定距离。
（2）限制客流量，避免人员密集。
4. 环境消毒（1）每日对酒店公共区域、客房、卫生间等进行全面消毒。
（2）客房退房后立即进行消毒处理。
5. 食品安全（1）加强食品采购、储存、加工等环节的监管，确保食品安全。
（2）对厨师、服务员等进行食品安全知识培训。
五、员工管理1. 员工培训（1）对新入职员工进行疫情防控知识培训。
（2）定期对在岗员工进行疫情防控知识更新培训。
2. 假期管理（1）鼓励员工休假，减少交叉感染风险。
（2）对请假员工进行健康跟踪，确保其健康状况。
3. 工作安排（1）合理安排员工工作时间，避免过度劳累。
（2）加强员工个人防护，确保员工身体健康。
六、监督检查1. 定期对各部门疫情防控措施落实情况进行检查。
2. 对违反疫情防控规定的行为进行严肃处理。
酒店复工方案
酒店复工方案随着疫情逐渐得到控制，酒店行业逐渐迎来了复工的机会。
然而，为了保证员工和客人的安全，酒店需要制定一套科学的复工方案。
本文将介绍一些酒店复工方案的建议。
加强清洁和卫生措施在酒店复工后，提高清洁和卫生标准十分重要。
首先，酒店需要加强对公共区域的清洁和消毒，包括前台、电梯、走廊等。
其次，房间需要进行充分的消毒工作，特别是床上用品、浴室、门把手等易于接触的地方。
最后，酒店应该提供充足的卫生用品，让客人可以自由使用。
此外，酒店应该为员工提供足够的防疫用品，如口罩和手套。
建立健康档案酒店在复工后需要组织员工进行健康检查，并建立员工的健康档案。
每天在员工进入工作场所前对员工进行健康检查，包括体温测量、发热症状、咳嗽症状、嗅觉和味觉症状等。
如果检查出现异常情况，员工会被隔离，并需要进行进一步的检测。
酒店还应该鼓励员工配合健康调查，并做好员工健康档案的管理和保管工作。
接触追踪和风险评估在酒店复工后，应该随时记录客人的信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
如果有客人出现发热等症状，酒店需要随时记录相关信息，并加强接触者的追踪和风险评估工作。
对于接触过有症状客人的房间、公共区域等地方，及时进行消毒和清洁。
控制员工和客人的人数为了保证安全和健康，酒店应该控制员工和客人的人数。
减少员工的人数，保证员工间的距离，减少传染风险。
对于餐厅、会议室等场所，要保证员工和客人之间的距离和最大的安全距离。
同时，鼓励互联网预订和预付款方式，让客人在酒店入住之前就完成预订和支付，减少人员接触。
提供健康饮食和良好的住宿环境酒店应该提供健康的饮食，选择符合健康要求的食材和食品，加强食品卫生管理。
为客人提供优质的服务环境，保证客人在酒店的住宿体验和感受。
提供优质的床品、布草及洗漱用品，并加强房间清洁和消毒，让客人在住宿期间享受健康、安全、舒适的住宿体验。
结语酒店复工方案是保障员工和客人健康和安全的重要环节。
酒店应该制定正确的复工方案，加强防疫管理和卫生措施，提供更健康舒适的住宿环境，让客人在住宿期间放心、安心、愉悦地度过。
酒店复工方案
酒店复工方案随着疫情得到控制，酒店业也逐渐开始恢复复工，但是在保证员工和客人安全的前提下，酒店需要制定一套复工方案来适应新形势。
下面就是一些值得酒店业参考的复工方案。
1. 人员管理方案人员培训在酒店复工前，应进行全员培训，让员工重点掌握防疫知识和预防措施，并及时了解最新的疫情动态。
人员分类管理在酒店复工中，应将员工分为不同的管理组，确保不同岗位之间接触的最小化。
同时对相关员工进行健康监测，确保其身体健康。
2. 客房管理方案房间消毒每位客人入住前，酒店应对客房进行彻底消毒。
并在客人入住期间对房间进行定期消毒，特别是经过客人接触的区域，如门把手、电话等等。
床上用品清洗酒店应用高温消毒的方式对床上用品进行清洗，并及时更换。
空气循环使用高效过滤系统，确保空气质量。
3. 战略合作方案供应商管理酒店应与合格的供应商建立长期合作关系，保证供应商的产品符合卫生要求。
政府支持政府对于酒店业的复工有着极大的支持力度，包括财政补贴、税收减免等等。
4. 销售推广方案线上推广通过线上渠道，包括社交媒体、OTA联系等方式，在疫情结束后尽快恢复酒店的销售。
促销活动设立各种优惠促销活动，鼓励顾客后续再次光顾。
5. 服务质量员工服务素质酒店内员工的服务态度和专业知识非常重要，需要定期进行培训和考核，确保员工达到酒店服务标准。
客户满意度对于客户提出的问题，需要积极回应并解决，对于客人的满意度进行统计和关注。
结论疫情对于酒店业造成了不小的影响，但是通过酒店的复工方案，酒店业可以逐渐恢复正常的生产经营，为广大顾客提供优质服务。
但是，无论何时何地，卫生与安全始终是酒店经营上的优先考虑，需要不断加强疫情防控意识和安全防范想法。
酒店业疫情复工复产
酒店业疫情复工复产随着新冠疫情逐渐得到控制，酒店业也面临着复工复产的压力和挑战。
在这个关键时刻，酒店业需要采取有效的措施来应对疫情带来的影响，确保员工和客人的安全，同时恢复业务，促进行业的健康发展。
一、加强卫生防疫措施1.1 提升清洁消毒标准：加强对酒店客房、公共区域、餐厅等场所的清洁消毒工作，确保环境卫生。
1.2 配备防护装备：为员工提供口罩、手套等防护装备，加强个人防护。
1.3 定期消毒检测：定期对酒店设施和员工进行新冠病毒检测，及时发现并隔离患病人员。
二、营造安全舒适的入住环境2.1 客房改造：对客房进行改造，增加空气净化设备，提升空气质量。
2.2 服务流程优化：优化入住、用餐等服务流程，减少人员接触，降低传播风险。
2.3 提供健康服务：为客人提供健康服务，如体温检测、健康问卷等，确保客人健康安全。
三、加强员工培训和管理3.1 培训防疫知识：对员工进行防疫知识培训，提升员工防疫意识和应对能力。
3.2 健康管理：建立员工健康档案，定期监测员工健康状况，确保员工健康。
3.3 心理疏导：为员工提供心理疏导服务，减轻员工焦虑情绪，保障员工心理健康。
四、推动数字化转型4.1 在线预订服务：推动酒店业实现在线预订、线上支付等服务，减少人员接触。
4.2 无接触入住：引入无接触入住技术，如自助办理入住、手机开门等，提升客户体验。
4.3 数据分析应用：利用大数据分析客户需求和行为，优化服务策略，提高经营效率。
五、加强合作共建共享5.1 行业合作：加强与政府、行业协会等合作，共同制定应对疫情的措施和标准。
5.2 信息共享：建立行业信息共享平台，及时分享疫情防控、行业发展等信息，促进行业共建。
5.3 共享资源：鼓励酒店业共享资源，如人力、物资等，共同渡过疫情难关。
在疫情复工复产的过程中，酒店业需要全面提升卫生防疫措施，营造安全舒适的入住环境，加强员工培训和管理，推动数字化转型，加强合作共建共享，共同应对疫情带来的挑战，促进酒店业的健康发展。
酒店复工方案
酒店复工方案随着新型冠状病毒疫情得到有效控制，各行各业也在逐步复工复产。
酒店业是服务行业的重要组成部分，复工复产方案的制定和实施至关重要。
本文旨在探讨酒店复工方案，帮助酒店行业更好地应对新的工作环境。
1. 人员管理复工后，酒店需要更加严格地管理员工。
具体措施如下：1.不得不戴口罩。
员工必须要戴口罩，减少空气传播风险。
在办公室和公共区域都需要戴口罩。
2.发热筛查。
员工每天都需要进行体温检测，并且随时接受健康检查。
3.定期消毒。
员工接触过的区域需要定期进行消毒，包括房间、门把手、电梯、楼梯扶手等公共场所。
4.健康教育。
酒店需要对员工进行健康教育，让他们了解如何预防疾病传播和控制健康风险。
2.清洁卫生清洁卫生是酒店最重要的工作之一，这在新的工作环境下尤为重要。
以下是一些清洁措施：1.需要定期清除酒店房间里的物品，在保证酒店卫生干净的同时，也帮助他们减少山山水水的处理。
2.在房间之间至少有48小时的等待时间，以便进行深度清洁。
3.早上，下午和晚上三次清洁卫生车，以防止垃圾的散布，并定期清理熔融的垃圾。
3. 商业打击多年来，酒店业一直依赖于当地的商业和旅游业。
虽然复工，但是酒店的生意并不会照常进行，主要原因是人们担心病毒传播。
因此，酒店人员负责制定以下计划：1.在酒店附近开设临时市场，这将有助于居民购买必要的物资，并为周边地区带来一定的收入。
2.向在酒店附近的购物广场开放商业通道，并为人们提供优惠以吸引他们前来入住。
3.建立协作平台，多角度探讨酒店与商业如何相互促进发展，探求双赢之路。
4. 安全保障重要的是要确保在酒店内外提供安全保障。
以下是几项需要实施的措施：1.在酒店内部，需要加强门禁措施，限制外来人员掌握关键信息。
2.酒店应建立有效安全检查措施，在员工和客人之间建立一个安全的屏障。
3.只进不出的策略，需要认真思考。
在安全的前提下，工作人员要想尽一切方法在酒店内尽可能的满足客人的需求，实现客人及员工的双赢。
旅店复工复产方案
旅店复工复产方案引言随着新冠肺炎疫情得到控制，旅游市场逐渐恢复活力。
为了保证旅游行业的发展，旅店需要积极采取措施确保旅客安全，保障旅游业的复苏。
本文将针对旅店复工复产提出一系列的建议和方案。
防疫措施1. 消毒保洁为确保旅客的安全，在旅店的公共区域、房间卫生间、床铺、桌面等地方需进行彻底消毒，定期通风换气并保持卫生。
在餐饮区域开展全面消毒和增加消毒频率，保障菜品质量。
2. 旅客健康证明在入住前，旅店需要要求旅客出示健康证明，确保其没有新冠肺炎感染和接触史，包括体温正常、新冠病毒核酸及血清抗体检测阴性等。
3. 健康监测对于入住旅客，需做好体温检测和健康状况登记，如旅客出现发热症状及时隔离并进行相关检测。
4. 健康宣传在旅店的公共区域、房间及餐饮区域设置防疫标语和宣传资料，并在电视、微信公众号等渠道宣传健康防疫知识，从而保障旅客的健康安全。
客房服务1. 采用日间式清洁做法对于同一旅客的入住，不在其入住期间进行客房服务，但提供必要的卫生纸、清洁用品等物资供旅客自行更换以保障旅客的个人卫生。
2. 房间消毒在旅客离店后对房间进行彻底消毒，并启动一个入住间隔时间窗口，确保下一个入住旅客住进干净安全的房间。
3. 空气消毒对于高风险场所如电梯、厨房、会议室等给予经常性的紫外线或其他空气消毒方法，确保空气质量的卫生安全。
1. 餐饮菜单升级根据疫情防控工作的实际需要，取消自助餐，对于旅客的餐食，开展单点供应，并推行无菜单点餐或扫码点餐，减少人员聚集，保障旅客的食品质量。
2. 防范食品污染增设洗手池、餐桌隔板、餐具严格分类、设置备用水印等措施，杜绝食品污染隐患，严格做好用餐环境的清洁。
3. 营养搭配推荐进行营养搭配，提供热量适中、营养丰富的健康食品，尤其是对于一些需要特殊营养治疗的患者予以照顾。
服务保障1. 人员培训为更好地迎合旅游市场的发展，针对员工进行防疫措施培训，提高健康知识和服务标准，确保旅客出行期间服务的高质量标准。
旅店复工复产方案
旅店复工复产方案随着疫情逐渐得到控制，目前各地旅游业已逐渐开始复苏。
然而，旅游业是一个聚集性比较强的行业，旅店的复工复产需要考虑到多种问题，如防疫、安全、服务等方面。
为此，我们提出以下的旅店复工复产方案，以供参考。
1. 防疫措施在疫情期间，防疫措施是最为核心的问题。
在旅店复工复产过程中，需要采取以下防疫措施：1.1. 严格健康检查旅店应该对所有入住的客人进行身体健康检查，包括测量体温、排查病史等，发现有发热和呼吸道症状等病征的，应立即进行隔离，并及时联系当地疾控部门。
1.2. 做好消毒旅店应该经常对公共区域、客房以及餐厅等场所进行有效的消毒工作，确保日常环境的安全卫生，同时为入住客人提供安全的居住环境。
1.3. 加强员工防护旅店应向员工提供充足的口罩、手套等防护用品，并对员工进行防护培训，提高员工应对突发情况的能力。
2. 安全措施旅店安全措施也是旅店复工复产过程中的重点。
为了确保客人的安全，同时也为了旅店自身的安全管理，旅店应该采取以下安全措施：2.1. 安装监控设备旅店应该在公共区域、客房以及员工区域等地方安装监控设备，及时发现和处理突发事件。
2.2. 提高火灾安全意识旅店应该建立完善的火灾安全管理体系，定期检查消防设施的使用情况，加强员工的火灾安全意识，提高应急处理能力。
2.3. 增加安保力量旅店应该加强安保力量，建立完善的安保体系，保障客人在旅店内的安全和保密，同时也为旅店自身的安全管理提供保障。
3. 服务措施服务是旅店的核心竞争力，为了让客人在旅店内享受到更优质的服务，旅店应该采取以下服务措施：。
酒店恢复生产经营方案
酒店恢复生产经营方案受新冠肺炎疫情的影响，酒店业受到了很大的冲击，许多酒店被迫暂时关闭。
随着疫情在国内逐渐稳定，酒店业恢复生产逐渐成为了各家酒店面临的重要问题。
本文将从酒店恢复生产的准备工作、防疫措施、服务措施、营销推广等方面探讨酒店恢复生产经营方案。
酒店恢复生产准备工作1. 检查酒店设施和设备在恢复生产前，需要检查酒店设施和设备是否正常运作。
尤其是针对长期停用的酒店，需要更加仔细地检查和维护酒店的各项设施和设备。
例如，空调设备、电梯、消防设备等，都需要特别关注。
2. 培训员工员工是酒店服务的重要组成部分，因此酒店在恢复生产前需要加强员工的培训和培养。
培训内容包括安全防护、疫情防控知识、服务技巧、消毒措施、应对突发事件等。
员工要求必须提前到岗并进行集中的培训和考核。
3. 整理房间在恢复生产前，需要对酒店客房进行全面的清洁和消毒。
清洁和消毒工作包括清理床上用品、清理卫生间、消毒门把手、玻璃、空调和电视遥控器等。
在开放前，应对客房进行二次消毒，确保客房的卫生状况符合国家相关规定。
防疫措施1. 实施体温检测在酒店管理区域设置体温检测点，对员工和客人进行体温检测，确保员工和客人的健康状况。
对于发热人员应及时隔离并按程序报告。
2. 强化卫生消毒措施酒店应加强公共区域的卫生消毒工作，包括大堂、电梯、走廊、餐厅等区域。
同时客房服务也应加大消毒措施并严格执行消毒方案。
3. 加强沟通与协调酒店需要积极与相关政府部门和卫生部门沟通协调，了解最新的疫情防控政策和工作要求，及时调整酒店经营战略和管理措施，确保酒店运行符合国家政策要求。
服务措施1. 扩大产品服务范围在复工后，酒店可以尝试推出创新产品或优惠券、礼品卡等优惠活动，吸引客人。
例如，推出美食外卖服务、网上订房服务、定制服务等。
2. 加强娱乐康乐活动为了提高客人的满意度，酒店可以加强娱乐康乐类活动的开展，为客人提供更多的娱乐消费选择。
例如，在酒店内设置健身房、游泳池、SPA房等设施，推出音乐会、美食节等节目来吸引顾客。
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复工后酒店要做的8项重要工作
复工后，酒店要做的88项重要工作
1、团队建设人才延续，保存后劲才能迎接风雨后的彩虹。
酒店这个行业流动性本来就很高，保持骨干队伍极其重要。
骨干队伍保住了，就保住了后劲，才能保住将来发展的余地。
●用工的预测和安排。
根据市场营销的预测而进行用工的预测和安排，同时，需要考虑因为疫情的影响而不能按要求及时返岗的员工；●安排员工分阶段返岗。
对酒店没有及时安排返岗的员工，与员工形成一致意见；●根据国家相关政策，妥善解决员工待岗期的待遇问题；●根据返岗后的生意情况，有计划地安排员工休假和轮休，以控制人工成本；提供工作管理的效率和劳动生产率，进行岗位优化；●利用返岗后的淡季，全面系统地考虑酒店的绩效考核方案和培训计划；●对短缺的岗位需要及时明确薪酬，给予招聘；●安排返岗员工参加防疫培训、卫生安全培训、食品安全培训；●制定针对疫情的应急计划，并加以宣贯和培训；●关注员工健康。
酒店开通预防新型冠状病毒感染的肺炎的专用电话，接受员工的建议，并提供相关咨询；●保持员工情绪稳定。
积极引导员工正确地看待本次的疫情，提高员工积极向上的心态，增强自身免疫能力；●做好与员工的充分沟通。
培养员工的忠诚度，让员工养成与企业同患难、共命运的职业道德。
2、积极了解当地和国家的政策，争取政策的支持这次疫情来势汹汹，给酒店的打击很大，这个时候我们需要争取政府各个相关部门的政策支持。
一是保住了酒店，就是保住了消费，刺激消费是扩大消费的基础。
二是保住了酒店，就保住了员工的就业。
3、挑战极限式地降低成本疫情之下，我们还需要节约经营，勤俭持家。
如推出guo家的取消六小件计划，降低成本。
即使从价格竞争的角度来说，成本挖掘的好，削价的余地就大，成本挖掘不好，削价的余地就小，但是这里又涉及到质量问题，所以挖掘成本不能以牺牲品质为代价，长期的保持低价优质，这是绝不可能的，质量是需要成本的。
确保服务品质和出品品质，同时要确保竞争力。
当然在危机中依然需要非常清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力，以及理性的决策。
4、现金为王做好流动资金的预算计划，和资金使用的把控，确保现金流。
在这个时候，怎么把握现金流，债权债务关系都需要尽快理清，否则的话从账面上看企业不错，但是债权一大把，收不回来，债务一
大堆，没人还你的账，日子就过不下去了，再大的企业也怕现金流断，只要现金流一断，这个企业就撑不下去了。
5、明确目标，调整预算，细化计划，狠狠执行1）预算的调整各酒店在12月份结束之前，都已完成了下一年的预算。
但如今情况变了，出现了不可控因素，由于疫情的爆发，我们需要调整预算，调整多少，怎么调整，需要根据当地趋势进行判断。
2）工作计划的细化工作计划要细化到每周，不仅仅每个月要有工作重点，每周也要有。
需要围绕预算目标开展所有的经营和管理工作。
3）关键狠狠地执行最后是员工执行力的问题。
酒店的管理者需要关注团队的工作意愿和能力，如果有一方面有问题，就会在执行层面出问题。
把工作计划的执行作为整个工作主线，需要我们紧盯预算目标，紧盯周工作重点和月度工作重点，死磕到无能为力，只有这样才能把工作计划完成的好，也才能较好的完成预算目标。
6、物资的储备与保障●清点库存物资，看是否需要补充物资；●盘点检查物资的有效期，优先使用接近保质期的物资；●联系长期合作供应商，进行物资的预采购。
要求各类设备设施服务、维保供应商人员、供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套；做好客人登记管理，保存客人7天、14天、30天内是否途径、疫区的记录；货品应具备一切符合要求的资质文件，如进货渠道、生产时间、保存要求等；食品类需要索取五证一票；每
批次的肉类食品需要有检验检疫合格证；每日应对货品存储进行日常巡查，并做好记录。
7、市场营销方面市场营销方面的重点维稳价格，防止打价格战，提高出租率。
●酒店确定恢复营业的时间节点需要提前在媒体进行预热，并广而告之。
自媒体(官方微信公众号、抖音、微信号）需要第一时间发出通知；
●与各渠道做好紧密沟通（线上渠道）。
酒店恢复营业的时间，所有的OTA要全部通知到，并做好开通。
关键点提高线上渠道的转化率；●做好协议客户的维护和开发，销售人员需要随时保持联系，沟通情感，确保每一个客户都要能够沟通到。
恢复营业的信息需要通过微信、电话通知到协议客户。
第一时间通知酒店的关键客户，然后逐步通知到每一个客户；关键点需要提高线下的产量，对新开发的客户，需要提高其转化率；●客户管理梳理分析，客户优化、产品消化。
做好会员客户的维护和管理，提高他们的复购率，让客户感觉到我们时刻在关心他们，让他们感觉从酒店总能得到一些实惠。
关键点提升复购率；●做好危机公关；
（1）在疫情发生和蔓延的各个阶段，利用酒店线上媒体平台，对员工、客人进行积极正面的宣传和必要的疫情通报；
（2）在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和冬春季传染病防控知识；
（3）应急处置小组负责做好有关媒体联络，必要时做好危机公关。
在疫情严重阶段，利用会员系统和线上平台，保持顾客和合作伙伴的关怀与联络；
（4）取消非必需的室内外群众性活动，建议暂停酒店内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放；
8、安全方面●做好返岗员工登记管理，保存员工7天、14天、30天内是否途径、疫区的记录、做好客人和员工的体温登记记录；
●酒店工作人员需要佩戴好一次性医用口罩、一次性手套和护目镜；
●酒店公共区域每日全面消毒；●电梯按钮/门把手按小时消毒擦拭；
●大堂配备免洗消毒液、擦手纸客人退房后房间全面消毒通风；●卫生间配置洗手消毒液；●客房杯具全部撤出重新清洗消毒；●客房电话要用酒精擦拭消毒；●保证食物彻底煮熟；●酒店餐厅减少海鲜、野味类菜品；●酒店物品采购避免与生病动物、变质肉接触；●酒店空调使用安全方面，在疫情爆发的情况下，空调、新风系统、电梯等关系空气流动和清洁的设备，若需维护保养，必须经应急处置小组同意。
暖气尽量关闭，保持新风的开通。
●提高“防偷、防盗、防火”方面的安全意识，请各酒店对自己制定的“防偷、防盗、防火”制度进行梳理、检查，并督促到位。
内容仅供参考。