管理学的第一夫人

也发 表过她 在动作 研 究方面 的成 果 。１ ４ 年 Ｌ ４ ． ９ 吉尔 布雷 思和 Ｆ 尔布 雷思 被授 予美 国机械 工程协 会 奖 ． 吉
章 。她 还在世 界各 地讲 学 ，甚 至在９ 岁 以后 ，她 的 Ｏ
讲演对众人 仍有着极大的 吸引力 。
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莉莲 ・ 吉尔 布 冒斯
莉 吉尔 思是 管 莲。 布雷 美国 理心理 学家， 人因
莉莲很 早就 承担起 有关 家务 以及照 管幼 儿的责 任 ， 帮助体 弱 多病 的母 亲照 顾年 幼的弟 弟妹妹 。她 从小 性格 腼腆 、内 向 ，一直 由父母 和 家庭教 师在 家 中教 授 知识 ，直 到 九岁才正 式 入学 ，她 的 父母不仅 仅 教
她 后来一直 钟 爱文学和 音 乐 ，这 与她 早年所 受到 的
全 面教 育是分不开的 。
１０ 年 ，莉莲 在加利福 尼亚大 学伯 克利分校 取 ０ ９
得 了文 学学士学位 。稍后 ，又以关于本 ・ 约翰逊 （ｅ Ｂｎ Ｊ ｈ ｓｎ ｏ ｎｏ ，与 莎士 比亚同时的著 名剧作 家兼诗 人） 的
学》 ，１ ２ 年 在 《 我 们 的孩 子们 生活 在 一起 》 ８ ９ 和
一
文 中发表 了她在 儿童 管理 方面的 经验 ，有 关杂志
管理心理学
莉莲 出生于／ ｌ福 尼亚奥 克兰 的一个显 赫的 家 Ｊｌ ｉ 庭 ，她的父 亲是一 位德 国裔的糖 厂主 。莉莲 是家 中 九 个孩子 中的老大 ，她 的母亲 身体一 直不好 ，所 以
论 文取 得文 学硕士 学位 。在她 去欧洲 旅行 途经 波士 顿时 ，与 后来 成 为她 丈夫 的 弗兰 克 ・ 尔布 雷斯 邂 吉
逅 ，据 说两 人一见 倾心 。弗 兰克年 长莉 莲十岁 ，年
轻 、英俊而 且富有 ，创新 精神 十足 ，１ 岁时就 创办 ７ 了自己的建 筑公 司 。三 周 以后 ，莉 莲接 受 了弗兰 克 的求婚 ，两 人于 １０ 年 结婚 。管理思 想史 学者雷 恩 ４ ９ 这样 评价 这对夫 妇 的相 识 ： “ 弗兰克和 莉莲 结婚 这 件事 是现代 管理 学 的运 气 ，因 为他们 二人可 以互相 补 充 ，他 们各 自思想 上的 兴趣 以及掌握 的 知识 的结 合使 管理学进入 了一 个新的领域 。” 吉 尔 布 雷思 １ １ 年 的博 士 论文 是 《 ９４ 管理 心 理
管理史阶段划分
与 同时代 的 其他 从事 管 理研 究的 心理 学 家相 比 ，莉莲 的
长处在 于把 自己的理论建 立在对管理 学的宏观 认识基础 之上 。
以人为本
莉 莲指 出 ，传统 管理会使 人缺乏 安全 感 ，而在科 学管理的
视域 下 ，工人 是 “ 泰然 自若和 安全 的” ，因为传统 管理 完全依
方面论 证。例 如 ，立足于 专业化 的职 能化管理 ，不仅仅 是提高
效率 的措施 ，而且能够通 过提高工人 的产出 ，进而提高 工资 ，
给 工人 带来 自豪感 ：这种 自豪感又 能使技术得 以改进 ，从而能 提 高工人 的福 利 ； 而对工 作 的 自豪感 以及 福利 的提 高 ，会进
一
统 一的范 式 。新的探 索已经 出现 ，但 不成体 系 ；旧
的方 式 依然 沿 用 ，但 多有 改 良 。所 谓 科 学管 理 方 式 ，就 是 以泰 罗 制 为代 表 的 工 业化 管 理 的整 体 变 化 ，是 建立在 人际合 作基础 上的 、追求社 会整体 提 高福祉的管理 方式。
步促 进工人 身心 的健全 发展 。这种 连锁反应 式的变化 ，与其
莉 莲的管 理史研究 ， 当时具有 重大意义 ，它能够使人 们 在
跳 出解决某 一管理具体 问题 的狭隘视野 ，更好地把 握科学管理 的时代价值 。这种 管理史 阶段 的划分 ， 后来 的学术研 究也 产 对 生 了相 当广 泛的影响 。 在 对管理 进行 了三种 历史类 型的 划分 以后 ，莉莲 根据 这
莉 连 的 《首 埋 心 ± 里字 》 ｘ 富 埋 发 展 罡 进 仃 可
整体 概括 。她将 历史 上管理 方式分 为三种 ：传统 方 式、过 渡方式 、科学 方式 。所谓传统 管理 方式 ，被 她 形象地 喻 为 “ 驱赶 式”或 “ 昆斯伯 里侯 爵式 ”。 昆斯伯 里侯 爵是一位 英 国贵族 ，由他制 定的拳击 规 则在 １ ９ 年得 到世 界 公认 ，拳击 比赛 由此 实现 了 ８１ 规范化 。传统 方式 的管理 ，一般 采取单 一的直 线指 挥 ， 点是 中央集权 ，管 理的 宗 旨就 同职业拳 击类 特 似 ，以竞争 取胜 。 “ 昆斯 伯里侯 爵式 ”管理 ，象征 着 管理 者 与工人双 方 “ 据 比赛规则 ”展开体 力和 根 智 力的竞 赛 ，本 身暗含 着 “ 对抗 ” 的意昧 。所谓过 渡 管理方 式 ，是指 在 工业化之 后 、泰 罗制诞 生之前 的管理 ，这种 方式差 异较大 ，包 罗万象 ，没有形 成
靠报酬 和惩罚 ， 而科 学管理则努 力争取工人 的合作 。 从提 高安全感 出发 ，莉莲对 科学管理 的积 极作用进 行 了多
她有着 深厚的文 学功底 ，有 着来 自家庭生活 的丰富经验 ，有着
特 别细腻 的女性感 觉和悟性 ，尤为可 贵的是 ，她 具备常人 所缺 少 的坚韧 毅力和奋 斗精神 。这 些铺垫 ， 她 的管理 心理 学研 究 使 不 囿于对某 个特殊 管理 问题 的心理学解释 ，而要 比其他人看 得 更为广 阔 ，更为深远 。莉 莲对 管理学 的贡献 ，在 她的博 士论 文 《 管理心理 学 ：精神 在判 断、指导和 实施 最少浪 费方法 中的作 用》中 已经有 了比较全面 的反映 。
她 学习课本 知识 ，还教 她 学习法语 、德 语和钢 琴 。
美 国 第 一 个 获 得 心 理 工程学的先躯， 也是是美国第一个获得心理学博
学 博 士 的 妇 － ，被 称 士学位的妇女。她出生于美国加利福尼亚州奥克兰 ｋ ， －
管 理 学 的 第 一 夫
。 。
发展史进行了