B2B的电子商务与面向供应链管理
第5章 B2B电子商务与供应链管理 (2)-文档资料
（2）供应链管理与传统管理模式的区别
－－供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖
采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
－－供应链管理强调和依赖于战略管理 －－ 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 －－供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
2019/3/9 14
跨企业的协作，追求和分享市场机会
案例：HP打印机供应链
供应商
美洲经销商
消费者
集成电路 制造
供应商
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
2019/3/9
用户各环节配合无误？
2、如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群 3、如何消除积压与缺货？ 4、如何对变化的市场作出快速的反应
2019/3/9 7
• 供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程
• 客户: 提交订单
• 经销商: 发出查询(生产商,上游供应商)
• 汽车生产商:库存查询，若无库存, 向上游供货商(发动
和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储 运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
2019/3/9
10
2、供应链的结构模型
2019/3/9
11
3、供应链的特征
（1）复杂性：涉及多个企业主体 （2）动态性：随市场需求/企业战略变化
（3）面向用户需求
（4）交叉性
B2B电子商务与供应链管理
B2B电子商务与供应链管理1. 引言B2B电子商务（Business-to-Business Electronic Commerce）是指企业通过互联网平台进行商务交易和合作的一种模式。
它通过在线平台连接买方和卖方，实现商务合作和交易的自动化和数字化。
供应链管理则是对供应链中的各个环节进行协调、优化和控制，以实现高效、低成本的供应链运营。
本文将介绍B2B电子商务与供应链管理的关系及重要性，并深入探讨其对企业的影响和优势。
2. B2B电子商务与供应链管理的关系B2B电子商务与供应链管理密不可分。
传统的供应链管理是基于纸质文档和人工处理的，而B2B电子商务提供了一种全新的方式来管理供应链。
通过B2B电子商务平台，企业可以实现供应链的数字化和自动化，大大提高供应链的效率和可见性。
B2B电子商务平台可以将供应链中的各个环节进行整合，并提供实时的数据和报告，使企业能够更好地监控和管理供应链运营。
对于供应商来说，他们可以通过B2B电子商务平台与买方直接合作，减少中间环节，提高交易效率和利润。
对于买方来说，他们可以通过B2B电子商务平台更好地管理供应商，降低采购成本并提高供应链的可靠性。
因此，B2B电子商务与供应链管理之间存在着紧密的关系，相互促进、相互依赖。
3. B2B电子商务与供应链管理的优势3.1 提高供应链的可见性和透明度B2B电子商务平台可以提供实时的供应链数据和报告，使企业能够更好地了解供应链各个环节的情况。
通过实时数据和报表分析，企业可以更准确地预测需求，制定合理的采购计划，并及时调整供应链中的各个环节，以满足市场需求。
3.2 加快交易速度和减少交易成本B2B电子商务平台可以将供应链中的各个环节进行数字化和自动化，大大减少了人工处理的时间和成本。
通过在线平台，买方可以快速搜索合适的供应商，下单、支付和收货的过程都可以在线完成，大大加快了交易速度。
同时，传统的纸质文档和人工处理也被数字化和自动化，大大减少了交易成本。
电子商务中的电子商务平台与供应链管理
电子商务中的电子商务平台与供应链管理随着信息技术的快速发展，电子商务在近年来得到了迅猛的发展，并深刻影响着传统的商业模式和供应链管理方式。
电子商务平台作为电子商务发展的重要支撑，为供应链管理带来了全新的机遇和挑战。
本文将从电子商务平台与供应链管理的关系、电子商务平台对供应链管理的影响以及未来发展趋势等方面进行探讨。
一、电子商务平台与供应链管理的关系电子商务平台是指提供电子商务服务的网络平台，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。
供应链管理是指企业在生产和销售过程中，通过优化整个供应链的各个环节，实现高效的物流流程和资源配置的管理方式。
电子商务平台通过提供信息技术支持和在线交易平台，为供应链管理提供了全新的方式和工具。
在传统供应链管理模式中，企业需要通过线下渠道进行采购、生产和销售等环节，信息传递较为缓慢、效率低下。
而电子商务平台的出现，打破了地域限制，极大地提高了信息的传递速度和效率。
供应链管理可以利用电子商务平台进行在线采购、在线销售，实现供应链各个环节的信息共享和协同操作，从而提高整个供应链的效率和灵活性。
同时，电子商务平台还为供应链管理带来了全球化的机会。
通过电子商务平台，企业可以跨越地域限制，开拓全球市场，与国内外供应商和客户进行在线交流和合作。
这不仅为企业拓展了新的销售渠道，降低了采购成本，还提供了更多的供应商选择和产品品类，为供应链管理带来了更多的机遇和选择。
二、电子商务平台对供应链管理的影响1. 提高供应链管理效率电子商务平台通过在线交易和信息共享，实现了供应链管理各环节的高效链接。
企业可以通过电子商务平台与供应商、分销商和消费者直接沟通，减少信息传递环节，提高响应速度。
同时，电子商务平台还可以利用数据分析和人工智能等技术，对供应链进行实时监控和预测，帮助企业提前做好资源调配和物流安排，进一步提高供应链管理的效率。
2. 优化供应链管理流程传统供应链管理需要企业通过线下渠道进行信息传递、订单处理等流程，容易出现信息不对称和延误等问题。
B2B电商平台运营与供应链整合策略方案
B2B电商平台运营与供应链整合策略方案第1章 B2B电商平台概述 (3)1.1 B2B电商市场发展现状 (3)1.2 B2B电商平台的核心价值 (3)1.3 B2B电商平台的类型与特点 (4)第2章供应链整合的重要性 (4)2.1 供应链整合的定义与作用 (4)2.2 供应链整合对B2B电商平台的价值 (5)2.3 供应链整合的关键环节 (5)第3章市场分析与定位 (5)3.1 市场需求分析 (6)3.2 竞争对手分析 (6)3.3 市场定位与目标客户 (6)第4章供应链战略规划 (6)4.1 供应链战略制定 (6)4.1.1 市场分析 (7)4.1.2 供应链目标设定 (7)4.1.3 供应链战略选择 (7)4.2 供应链战略实施 (7)4.2.1 组织架构调整 (7)4.2.2 流程优化与重构 (8)4.2.3 信息系统建设 (8)4.2.4 合作伙伴关系管理 (8)4.3 供应链战略评估与优化 (8)4.3.1 绩效评估 (8)4.3.2 风险管理 (8)4.3.3 持续改进 (9)第5章供应商管理 (9)5.1 供应商选择与评估 (9)5.1.1 选择标准 (9)5.1.2 评估方法 (9)5.2 供应商关系管理 (9)5.2.1 合作策略 (9)5.2.2 协同运作 (10)5.3 供应商绩效评价与激励机制 (10)5.3.1 评价体系 (10)5.3.2 激励机制 (10)第6章产品管理策略 (10)6.1 产品分类与标准化 (10)6.1.1 产品分类策略 (11)6.1.2 产品标准化策略 (11)6.2 产品质量与风险管理 (11)6.2.2 风险管理策略 (11)6.3 产品库存与供应链协同 (11)6.3.1 产品库存管理策略 (12)6.3.2 供应链协同策略 (12)第7章仓储物流管理 (12)7.1 仓储网络规划 (12)7.1.1 仓储网络布局原则 (12)7.1.2 仓储网络布局策略 (12)7.2 物流服务商选择与合作 (12)7.2.1 物流服务商选择标准 (12)7.2.2 合作模式 (13)7.3 仓储物流效率优化 (13)7.3.1 仓储管理优化 (13)7.3.2 物流配送优化 (13)第8章价格策略与促销活动 (13)8.1 价格策略制定 (13)8.1.1 市场调研与分析 (13)8.1.2 成本分析 (13)8.1.3 价格定位 (14)8.1.4 价格策略实施 (14)8.2 价格调整与监控 (14)8.2.1 定期评估价格策略 (14)8.2.2 价格调整机制 (14)8.2.3 监控市场价格动态 (14)8.2.4 数据分析与优化 (14)8.3 促销活动策划与实施 (14)8.3.1 促销活动类型 (14)8.3.2 促销活动策划 (14)8.3.3 促销资源整合 (15)8.3.4 促销活动实施与监控 (15)8.3.5 促销活动效果评估 (15)第9章客户服务与满意度管理 (15)9.1 客户服务策略 (15)9.1.1 服务理念建立 (15)9.1.2 服务渠道拓展 (15)9.1.3 服务流程优化 (15)9.2 客户满意度调查与改进 (15)9.2.1 满意度调查方法 (15)9.2.2 满意度指标体系 (16)9.2.3 改进措施 (16)9.3 客户关系管理 (16)9.3.1 客户信息管理 (16)9.3.2 客户分层管理 (16)第10章数据分析与决策支持 (16)10.1 数据收集与分析方法 (16)10.1.1 数据收集 (16)10.1.2 数据分析方法 (16)10.2 数据驱动的运营优化 (17)10.2.1 产品优化 (17)10.2.2 价格策略 (17)10.2.3 供应链优化 (17)10.3 决策支持系统构建与应用 (17)10.3.1 系统架构设计 (17)10.3.2 系统功能模块 (17)第1章 B2B电商平台概述1.1 B2B电商市场发展现状B2B（BusinesstoBusiness）电子商务作为一种新型商业模式，经过多年的发展与演变，已在我国经济中占据重要地位。
基于B2B电子商务的供应链管理研究
基于B2B电子商务的供应链管理研究B2B电子商务是近年来兴起的一种电商模式，指的是企业之间通过互联网平台进行的商业交易，如企业采购和供应商之间的销售。
B2B电子商务的迅速发展，已经成为了供应链管理领域最重要的趋势之一。
在这个趋势的指引下，越来越多的企业开始在供应链管理中采用B2B电子商务平台来优化其供应链。
供应链管理是指通过协调供应链中各种环节来提高企业的效率和效益。
通过供应链管理，企业可以降低库存成本，提高供应能力和客户满意度。
然而，供应链管理中最困难的部分在于协调各个环节之间的复杂关系。
由于各个环节之间存在着很多不同的目标和利益，协调这些方面很难。
基于B2B电子商务的供应链管理正是为了解决这些问题而产生的解决方案。
基于B2B电子商务的供应链管理能够为企业提供以下几个优势：1. 降低物流和库存成本–企业可以使用基于B2B电子商务的供应链管理平台来减少物流和库存成本。
这是因为通过此平台企业可以实时获取库存和订单信息，从而能够更好地管理库存和运输。
当企业需要更快更好地响应客户订单的时候，使用B2B电子商务平台也可以减少在库存上的投资，从而节约成本。
2. 提高供应能力和客户满意度–基于B2B电子商务的供应链管理可以通过提高供应能力和客户满意度来提高企业竞争力。
通过此平台企业可以更快更好地满足客户需求，满足客户更快地交货期限，提高满意度。
同时这也可以加快订单的处理，从而加强供应能力。
3. 促进合作和信息共享–采用基于B2B电子商务的供应链管理可以促进企业之间的合作和信息共享。
通过这个平台，企业可以与供应商、制造商和客户等各方共享信息。
这种信息共享可以降低交易成本和提高信息透明度，同时也增加了企业之间的合作机会和互信。
4. 快速响应变化的需求–在当今快速变化的市场环境中，供应链的灵活性至关重要。
基于B2B电子商务的供应链管理可以为企业提供关键的灵活性，以便更快速地响应市场需求的变化。
所需要做的就是根据客户需求迅速调整供应链，而这也可以通过B2B电子商务的供应链管理平台得以实现。
第5章 B2B电子商务与供应链管理
6.客户服务
7.支付管理
5.4.3 协同商务
1.协同商务的含义：一种供应链管理思想，将 企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至 终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成 动态联盟和协同。 协同商务对B2B电子商务的集成作用具体体现 在以下五个方面 ： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。
5.3 企业B2B电子商务平台
5.3.1 企业B2B电子商务平台的意义 加强主导控制力 产生群体带动力 提高综合竞争力
5.3.2 企业B2B电子商务平台分类 企业B2B电子商务平台按照构建平台的企业特征 主要分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子 商务平台 。 买方B2B电子商务：单个买方面向多个上游供应 商建立的采购型B2B电子商务模式 实例：中石化物资供应管理综合信息平台 卖方B2B电子商务：单个卖方面向多个下游经销 商建立的销售型B2B电子商务模式 实例：宝钢国际电子商务
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）
第二阶段，企业与企业的互联（Extranet） 第三阶段，电子商务(e-Commerce)
5.1.2 B2B电子商务平台分类
第三方B2B电子商务平台 阿里巴巴、环球资源网、万国商务网 中国制造网、慧聪网、沱沱网 企业B2B电子商务平台 垂直B2B电子市场可以分为两个方向，即上游和 下游。 海尔、联想
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点 第三方B2B电子商务平台的功能：聚集功能、撮 合交易功能和提供交易支持功能。 第三方B2B电子商务平台具有如下特点： 交易模式多样化、交易撮合自动化 产品提供个性化、组合化 发现买方与卖方的过程高效化 价格发现动态化、多样化 交易支持复杂化
以B2B电子商务为核心的供应链管理研究
以B2B电子商务为核心的供应链管理研究随着互联网的普及和发展，B2B电子商务成为了企业获取市场竞争优势的一种重要方式。
B2B电子商务以信息技术为支撑，为企业提供全方位的供应链方案，从而实现供应链快速响应、降低成本、提高效率和延伸增值等目标。
本文将以B2B电子商务为核心，探讨供应链管理的重要性，并着重剖析B2B电子商务在供应链管理中的作用和产生的影响。
一、供应链管理的重要性供应链管理在企业经营中扮演着十分重要的角色。
传统的供应链管理主要以单一的垂直供应链为主，企业之间的关系比较单一，不利于商业模式的创新。
而现代的供应链管理则强调横向交流与合作，减少垂直控制的占比，把各个企业通过市场连接在一起。
这样，供应链管理不仅使企业实现成本控制，更能提高流程效率、优化企业结构、提高管理能力和快速响应市场动态，从而实现企业的战略目标。
二、B2B电子商务在供应链管理中的作用1. 加速信息传递和协调在传统的供应链管理模式下，信息的沟通和传递需要通过人工传递的方式进行。
但是，人工传递信息设备受限和速度慢，会导致企业之间的协调比较缓慢，难以快速响应市场变化。
B2B电子商务的出现使得企业之间的信息传递变得更加快捷和高效。
企业可以通过系统建立连接，并与其它企业共享数据和资源，从而实现真正的快速协调。
2. 提高供应链效率和灵活性B2B电子商务的出现，使得供应链的信息和物流流程更加高效和灵活。
通过B2B电子商务平台，企业可以实现实时监控和管理供应链信息和物流流程，优化供应链流程，提高供应链效率，提高物流运输的精准度和实时性，从而实现全过程的供应链控制。
3. 降低供应链成本和风险传统的供应链管理模式下，由于人工管理成本的问题和疏于监督的问题，企业难以有效地控制风险。
一旦存在风险，会导致企业的利润受到影响。
而B2B电子商务在供应链中的应用，使得企业可以通过平台集成供应资源，实现物流的自动化和有效节省企业成本。
此外，在风险控制方面，B2B电子商务还可以提供多重物流节点的风险分散，保证企业的供应链安全和稳定。
B2B电子商务与企业供应链管理
B2B电子商务与企业供应链管理B2B电子商务与企业供应链管理电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务，即企业对企业的电子商务，是在上下游企业之间从事的网络商务活动，是网络经济的基础。
从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说，B2B 都将成为电子商务的主体。
在这种环境下，企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合。
B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。
B2B电子商务模式带来了企业价值链的变革供应链（Supply Chain）由波特的价值链理论（Value Chain）发展而来.波特指出，任何一个组织均可看作是由一系列相关的基本行为组成，这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。
波特的企业价值链是面向职能部门的，资源在企业流动的过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过程。
但随着全球性竞争的日益剧烈、顾客需求的快速变化，采用劳动分工、专业化协作作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战，它将企业业务流程割裂成相互独立的环节，关注的焦点是单个任务或工作，但单个任务并没有给顾客创造价值，只有整个过程，即当所有活动有序地集合在一起时，才能给顾客创造价值。
哈佛大学的哈默博士于1990年提出的企业流程再造（BPR，Business Process Reengineering）指出：企业的使命是为顾客创造价值，能够为顾客带来价值的是企业流程；企业的成功来自于优异的过程业绩，优异的过程业绩需要有优异的过程管理。
B2B的电子商务模式采用了以顾客为中心、面向过程的管理方法，提高了对顾客、市场的响应速度，注重整个流程最优的系统思想，消除了企业内部环节的重复、无效的劳动，让资源在每一个过程中流动时都实现增值，以达到成本最低、效率最高。
电子商务与供应链管理的模式
电子商务与供应链管理的模式1. 引言电子商务和供应链管理是当今商业领域中的两个重要概念。
随着互联网和信息技术的迅速发展，电子商务成为了企业获取和交换商品、服务和资金的重要渠道。
同时，供应链管理则关注如何优化企业内部和外部的物流、采购、生产和配送活动，以最大化效益和降低成本。
本文将探讨电子商务与供应链管理的模式及其相互关系。
2. 电子商务的模式电子商务的模式可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种类型。
2.1 B2B模式B2B模式是指企业之间通过互联网进行交易的模式。
在B2B模式中，企业可以通过电子商务平台购买和销售产品、服务和资源。
这种模式可以降低交易成本、提高交易效率，并扩大市场范围。
2.2 B2C模式B2C模式是指企业通过互联网向消费者销售产品和服务的模式。
B2C模式通过在线商店、电子支付和物流配送等手段，直接连接企业和消费者，实现产品的销售和交付。
这种模式使得消费者可以方便地选择和购买产品，并促使企业开展线上营销。
2.3 C2C模式C2C模式是指消费者之间通过互联网进行交易的模式。
在C2C模式中，消费者可以通过在线平台发布商品信息、购买和销售二手商品。
C2C模式对于个人创业和降低交易成本具有重要作用。
2.4 C2B模式C2B模式是指消费者通过互联网向企业提供产品或服务的模式。
在C2B模式中，消费者可以根据自己的需求和能力向企业定制产品或提供服务，企业则根据消费者的需求进行生产。
这种模式可以提高消费者的个性化需求满足程度，并促进企业的产品创新。
供应链管理的模式可以分为传统供应链管理和数字化供应链管理两种类型。
3.1 传统供应链管理传统供应链管理模式着眼于实际物流、库存和采购活动的优化和协调。
通过有效的供应链网络设计和物流安排，企业可以降低库存成本、提高物流效率，并保证产品的及时交付。
数字化供应链管理模式则是在传统供应链管理的基础上，借助信息技术实现供应链网络的数字化和智能化。
B2B电子商务与供应讲义链管理
5．1 B2B电子商务及其价值
5．1．1 B2B电子商务含义与模式
B2B电子商务包括两种基本模式： 一种是企业之间直接进行的电子商
务，如制造商的在线采购和在线供货等；
另一种是通过第三方电子商务网站平 台进行的商务活动。
海尔的B2B电子商务（企业类）
B2B电子商务（平台类）
阿里巴巴董事会主席 - 马云
谢 谢 各 位 聆 听
此处加标题
B2B电子商务与供应链 管理
眼镜小生制作
5．1 B2B电子商务及其价值
5．1．1 B2B电子商务含义与模式 含义：
B2B电子商务是电子商务的一种模 式，是英文Business - to - Business的缩 写，即商业对商业，或者说是企业间的 电子商务，即企业与企业之间通过因特 网进行产品、服务及信息的交换。
5．3 电子供应链管理
5．3 电子供应链管理 5．3．1 电子供应链及其优势 1．电子供应链 电子供应链的定义为：围绕核心企业， 以Internet为平台，以电子商务为手段，通过 对物流、资金流与信息流的整合和控制，从 采购原材料开始，到制成中间产品以及最终 产品，最后由销售网络把产品送到消费者手 中的将供应商、生产商、分销商、零售商、 直到最终客户连成一个整体的网链结构和模 式。
1．消除供应链上不必要的环节
2．实施网上销售以期降低成本
3．培育大量网络企业
4．推动企业供应链向全球网络化方向发展
5 ．促进供应链中信息流的改善
6 ．加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任
不同企业在实施电子商务过程中会对公 司定位、利润来源以及对公司发展的战略有 不同的思考，加之信息的不对称，造成供应 链的效率丧失。企业应该协调贸易伙伴间的 协作以达到供应链整体利益的最大化，实现 贸易伙伴之间的信息共享。
第5章 B2B电子商务与供应链管理
2013-7-30
5
5.2 供应链与供应链管理
5.2.1 供应链及结构模型
自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链
农夫
织女 棉花 布匹
裁缝 衣裳
客官
原料供应商 半成品供应商
制造商
客户
2013-7-30
6
企业之间的合作活动典型: 供应链管理
• 对企业来说，供应链管理是关系到自身生存、发展的关键。 1、如何让供应商、制造商、运货商、分销商、零售商到最终
机供货商)订购
制定生产计划
向汽车
物流运输商查询确定运输时间表
• 汽车运输商:确定这台汽车运输的时间表
• 汽车生产商: 向下游经销商的系统发出订单确认
• 汽车经销商:
2013-7-30
向顾客发出交易确认
交易结束
8
• 顾客:
付款提货
1、供应链的含义与分类 供应链(Supply Chain)：涉及将产品或服务提供给最终用
2013-7-30
23
5.3 电子供应链管理 5.3.1 电子供应链及其优势 1、电子供应链
电子商务与供应链管理的有机结合
电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子 商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，将 供应商、生产商、分销商、零售商、最终客户连成一个整体的
网链结构和模式。
2013-7-30 13
（2）供应链管理与传统管理模式的区别
－－供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖
采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
－－供应链管理强调和依赖于战略管理 －－ 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 －－供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
第5章 B2B电子商务与供应链管理 (2)
3、电子订货系统EOS
将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻 通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、 商品供货商或制造商处。
2019/7/31
34
案例分析：DELL
美国戴尔公司从电脑界的无名小卒一跃成为互联网上第一 号PC机零售商, 理由之一是顾客可以买到他们需要的计算机, 按自己的要求配置, 并且可以很快拿到手, 从订货到发货不到 5个工作日。
进
生 发经
货
产 货营
后
作 后销
勤
业 勤售
BPR企业流程再造
利 润 服 务
2019/7/31
基本活动
4
2、带来了企业供应链价值的变革 B2B整合了企业上下游产业，以中心制造厂商为核心，形
成系统化的供应链管理链条。 3、促进企业流程和价值的再造
职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革
2019/7/31
32
Levi’S公司公司提供量体制衣服务，费用比标准化预先 制造牛仔裤多15美元，公司通过让顾客对更合身服装的满意 而获益，这带来销量的上升和对顾客更透彻的了解。
对供应链进行有效的管理，要求以最快速度抽取 要素，及时组装，提供所需服务或产品
2019/7/31
33
5.4.2 有效客户反应 (Efficient Consumer Response，ECR) 以满足客户要求、最大限度降低物流过程费用为原则，
职能领域：产品工程、采购、库存控制、仓储及分销管理
辅助领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力 资
源、市场营销
B2B电商平台运营与供应链协同优化方案
B2B电商平台运营与供应链协同优化方案第1章 B2B电商平台概述 (3)1.1 B2B电商发展现状与趋势 (3)1.2 B2B电商平台的核心功能与特点 (4)1.3 B2B电商平台的运营挑战与机遇 (4)第2章供应链协同优化的重要性 (5)2.1 供应链协同优化的概念与意义 (5)2.2 供应链协同优化的关键环节 (5)2.3 供应链协同优化在B2B电商平台的应用 (6)第3章供应链战略规划与设计 (6)3.1 供应链战略的制定与实施 (6)3.1.1 供应链战略目标设定 (6)3.1.2 供应链战略规划 (6)3.1.3 供应链战略实施 (7)3.2 供应链网络设计与优化 (7)3.2.1 供应链网络结构分析 (7)3.2.2 供应链节点选址 (7)3.2.3 供应链网络优化策略 (7)3.3 供应链协同策略的选择与评估 (7)3.3.1 供应链协同策略概述 (7)3.3.2 供应链协同策略选择 (7)3.3.3 供应链协同策略评估 (7)第4章供应商管理 (7)4.1 供应商选择与评估 (7)4.1.1 供应商选择标准 (8)4.1.2 供应商评估方法 (8)4.2 供应商关系管理 (8)4.2.1 供应商分类管理 (8)4.2.2 供应商激励机制 (8)4.2.3 供应商沟通与协作 (9)4.3 供应商协同管理 (9)4.3.1 供应链信息共享 (9)4.3.2 联合库存管理 (9)4.3.3 生产协同 (9)4.3.4 物流协同 (9)第5章库存管理与优化 (9)5.1 库存管理策略与方法 (9)5.1.1 定量库存管理策略 (9)5.1.2 定期库存管理策略 (10)5.1.3 库存共享策略 (10)5.1.4 安全库存策略 (10)5.2 库存预测与需求分析 (10)5.2.1 需求预测方法 (10)5.2.2 需求分析 (10)5.3 库存协同优化实践 (10)5.3.1 信息共享 (10)5.3.2 供应商协同 (11)5.3.3 客户协同 (11)5.3.4 优化库存结构 (11)第6章物流与配送管理 (11)6.1 物流网络规划与优化 (11)6.1.1 物流网络构建原则 (11)6.1.2 物流节点布局 (11)6.1.3 物流运输方式选择 (11)6.1.4 物流网络优化策略 (11)6.2 配送路径优化与调度 (12)6.2.1 配送路径优化原则 (12)6.2.2 配送路径优化算法 (12)6.2.3 配送调度管理 (12)6.2.4 配送车辆管理 (12)6.3 物流与配送协同管理 (12)6.3.1 物流与配送协同机制 (12)6.3.2 物流与配送协同策略 (12)6.3.3 物流与配送协同平台建设 (12)6.3.4 物流与配送协同评价体系 (12)第7章数据分析与决策支持 (13)7.1 供应链数据采集与处理 (13)7.1.1 数据采集方法 (13)7.1.2 数据处理技术 (13)7.1.3 注意事项 (13)7.2 供应链数据分析方法与应用 (13)7.2.1 数据分析方法 (13)7.2.2 应用案例 (14)7.3 决策支持系统在供应链协同优化中的应用 (14)7.3.1 决策支持系统架构 (14)7.3.2 应用场景 (14)第8章电商平台运营策略 (14)8.1 电商平台用户运营策略 (14)8.1.1 用户细分 (14)8.1.2 用户画像 (15)8.1.3 用户增长策略 (15)8.1.4 用户留存策略 (15)8.2 电商平台商品运营策略 (15)8.2.1 商品分类与结构优化 (15)8.2.2 商品质量管理 (15)8.2.3 价格策略 (15)8.3 电商平台营销活动策划与实施 (16)8.3.1 营销活动主题策划 (16)8.3.2 活动形式设计 (16)8.3.3 活动推广与实施 (16)第9章供应链风险管理 (16)9.1 供应链风险识别与评估 (16)9.1.1 风险识别 (16)9.1.2 风险评估 (17)9.2 供应链风险防范与应对措施 (17)9.2.1 多元化供应商策略 (17)9.2.2 建立应急物流体系 (17)9.2.3 库存管理优化 (17)9.2.4 需求预测与响应 (17)9.2.5 合规经营与政策应对 (17)9.3 供应链风险协同管理 (18)9.3.1 建立供应链协同管理机制 (18)9.3.2 培养供应链风险管理人才 (18)9.3.3 创新供应链风险管理手段 (18)第10章案例分析与启示 (18)10.1 国内外B2B电商平台成功案例 (18)10.1.1 巴巴1688平台 (18)10.1.2 美国亚马逊B2B业务 (18)10.2 供应链协同优化实践案例 (18)10.2.1 京东供应链协同实践 (18)10.2.2 沃尔玛与供应商协同合作案例 (19)10.3 借鉴与启示：构建高效协同的B2B电商平台供应链体系 (19)10.3.1 加强供应链整合能力 (19)10.3.2 优化供应链金融服务 (19)10.3.3 提高物流配送效率 (19)10.3.4 加强供应商关系管理 (19)10.3.5 提升平台数据分析和应用能力 (19)10.3.6 营造良好的信用环境 (19)第1章 B2B电商平台概述1.1 B2B电商发展现状与趋势互联网技术的飞速发展，我国B2B电子商务市场正日益成熟，越来越多的企业通过电商平台实现采购、销售及供应链管理。
B2B电商平台交易与供应链优化方案
B2B电商平台交易与供应链优化方案第1章 B2B电商平台概述 (3)1.1 B2B电商的发展历程 (3)1.2 B2B电商平台的商业模式 (3)1.3 我国B2B电商市场现状及趋势 (4)第2章供应链管理基础 (4)2.1 供应链管理概念与内涵 (4)2.2 供应链管理的关键环节 (5)2.3 供应链管理的主要方法与工具 (5)第3章 B2B电商平台交易流程优化 (6)3.1 交易流程概述 (6)3.2 交易流程中的瓶颈与问题 (6)3.2.1 信息不对称 (6)3.2.2 交易环节繁琐 (6)3.2.3 物流配送效率低 (6)3.2.4 售后服务不到位 (6)3.3 交易流程优化策略 (7)3.3.1 建立健全信息发布与审核机制 (7)3.3.2 简化交易环节，提高交易效率 (7)3.3.3 优化物流配送体系 (7)3.3.4 加强售后服务建设 (7)第4章供应链协同管理 (7)4.1 供应链协同管理的意义 (7)4.1.1 提高响应速度 (7)4.1.2 降低库存成本 (8)4.1.3 提升供应链整体效益 (8)4.1.4 增强企业竞争力 (8)4.2 供应链协同管理的关键要素 (8)4.2.1 信息共享 (8)4.2.2 战略合作伙伴关系 (8)4.2.3 标准化流程 (8)4.2.4 人才培养与激励机制 (8)4.3 供应链协同管理实践案例 (8)4.3.1 巴巴1688平台 (8)4.3.2 慧聪网 (9)4.3.3 网盛大宗 (9)4.3.4 科通芯城 (9)第5章供应商管理优化 (9)5.1 供应商选择与评估 (9)5.1.1 选择标准 (9)5.1.2 评估方法 (9)5.2 供应商关系管理 (10)5.2.2 信息共享 (10)5.2.3 合作共赢 (10)5.3 供应商绩效评价与激励 (10)5.3.1 绩效评价指标 (10)5.3.2 激励措施 (10)第6章物流与配送优化 (11)6.1 物流管理策略 (11)6.1.1 物流网络规划 (11)6.1.2 物流信息化管理 (11)6.1.3 绿色物流与环保 (11)6.2 配送模式与优化 (11)6.2.1 多样化配送模式 (11)6.2.2 精细化配送管理 (11)6.2.3 共享配送资源 (11)6.3 仓储管理与库存控制 (11)6.3.1 仓储布局优化 (12)6.3.2 智能化仓储管理 (12)6.3.3 库存控制策略 (12)6.3.4 供应链协同管理 (12)第7章信息技术在供应链中的应用 (12)7.1 信息技术概述 (12)7.1.1 信息技术的定义与分类 (12)7.1.2 信息技术在供应链管理中的作用 (12)7.2 供应链信息系统建设 (13)7.2.1 供应链信息系统架构 (13)7.2.2 供应链信息系统关键技术 (13)7.2.3 供应链信息系统实施策略 (14)7.3 大数据与人工智能在供应链中的应用 (14)7.3.1 大数据在供应链中的应用 (14)7.3.2 人工智能在供应链中的应用 (14)第8章供应链风险管理 (15)8.1 供应链风险识别与评估 (15)8.1.1 风险识别 (15)8.1.2 风险评估 (15)8.2 供应链风险应对策略 (15)8.2.1 供应商风险管理 (15)8.2.2 物流风险管理 (16)8.2.3 需求风险管理 (16)8.2.4 政策法规风险管理 (16)8.2.5 信息技术风险管理 (16)8.3 供应链中断的应急预案 (16)8.3.1 紧急采购预案 (16)8.3.2 替代物流预案 (16)第9章供应链金融创新 (17)9.1 供应链金融概述 (17)9.2 供应链金融产品与服务 (17)9.2.1 应收账款融资 (17)9.2.2 预付款融资 (17)9.2.3 动产质押融资 (17)9.2.4 融资租赁 (17)9.3 供应链金融风险管理与监管 (18)9.3.1 风险管理 (18)9.3.2 监管 (18)第10章 B2B电商平台与供应链协同发展案例分析 (18)10.1 国内典型B2B电商平台发展分析 (18)10.1.1 巴巴B2B平台 (18)10.1.2 慧聪网 (18)10.2 国外供应链协同发展案例 (18)10.2.1 美国亚马逊 (19)10.2.2 德国SAP (19)10.3 跨境电商与供应链整合实践 (19)10.3.1 跨境电商现状与发展趋势 (19)10.3.2 跨境供应链整合实践 (19)10.3.3 跨境电商与国内供应链协同发展 (19)第1章 B2B电商平台概述1.1 B2B电商的发展历程B2B（BusinesstoBusiness）电子商务起源于20世纪90年代，其发展历程可大致划分为以下几个阶段：（1）信息发布阶段：此阶段主要以提供企业信息发布和产品展示的平台为主，如早期的黄页、企业网站等。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
![第五章B2B电子商务与供应链管理[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f1ab617cc77da26924c5b02a.png)
将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子 形式进行信息的存储和沟通。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
B2B平台的供应商关系管理可分为五个层次： （1）交易自动化 （2）在线协作 （3）异常管理 （4）数据挖掘和报告 （5）分析与决策
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
1. 第三方B2B电子商务平台
是面向中间交易市场的电子市场。它将各个行业中 相近的交易过程集中到一个场所，为交易活动中 买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双 方顺利达成交易的网络服务平台。
2. 企业B2B电子商务平台
是大型企业自建B2B电子商务网站来开展商务活动。企 业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
企业B2B电子商务平台大多是面向制造商或面向商业的 垂直电子市场。
垂直电子市场分为两个方向，上游和下游。 生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
从技术发展的角度，企业间电子商务的发展经历 了三个阶段。
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。 此阶段任务，企业首先要建立内部的局域网，实
现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利 用局域网实现企业员工之间及职能之间真正的 协同工作。 此阶段目标，主要是控制企业内部成本，提高管 理生产效率。
第五章B2B电子商务与 供应链管理[1]
2020/12/11
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第5章B2B电子商务与供应链管理
注意事项
在搜索网站时候，尽量选择一个知名度高的网 站和一个知名度相对低的网站，便于比较它们 功能的异同。
在选择供应链产品时，注意思考各自的适用范 围，比如行业、企业规模等。
实践报告
将自己的心得体会以及考察结果写成实践报告， 内容包括实践过程和实践体会。
提问
解答1 解答2
演讲完毕，谢谢
功能：
聚集功能 撮合功能 提供交易支持功能
基于Internet的B2B电子商务的主要 类型
1. 在线交易市场 2. 会员专用网
在线交易市场的种类和特征
在线交易市场依据不同分类标准有不同类型： 以定价机制划分：固定价格型、拍卖型、投 标竞价型、议价型。 以市场结构划分：水平结构和垂直结构 以其所有权归属划分：本行业内企业所有和 第三方中介所有。
待上架商品准备服务、自动物料搬运等。
QR实施三阶段：
1、对所有的商品单元条码化； 2、增加与内部业务处理有关的策略； 3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户 的需求作出快速反应。
5.4.2 有效客户反应
含义：有效客户反应的含义是在分销系统中， 分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和 费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的 一种供应链管理方法。
电子供应链采购管理实施关键： 供应商的评价和选择 采购周期和批量 采购策略和流程
5.3.5 电子供应链与协同商务
协同商务：一种供应链管理思想，将 企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售 商甚至终端客户联系起来，统一计划和数 据模式，形成动态联盟和协同。 内容： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。
5.1.1 B2B电子商务
企业与企业间的商务活动通称B2B商 务活动，即企业与企业之间通过互联网 进行产品、服务及信息的交换。
B2B电子商务平台中供应链管理研究
B2B电子商务平台中供应链管理研究一、引言B2B电子商务平台是现代企业的必备工具，其为企业提供了一个高效的交易平台和一站式采购服务。
为了实现供应链管理的最佳实践，企业需要通过B2B平台将供应链整合为一个有机的系统，以提高物料供应的可靠性和效率。
二、供应链管理概述供应链管理是指在全球范围内，组织各种资源，协同各环节，使之按真正的市场需求所提供的支持、服务和产品形式展现出你的品牌特点、提供最大化价值的一个过程。
它涉及到供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者之间的一系列协调沟通和管理。
在供应链管理中，企业需要掌握以下层面：1. 产品设计产品设计是供应链管理中的第一步，它不仅能够提前确定优质供应商，而且也能为找寻更具竞争优势的销售渠道与机会打下基础。
2. 供应商管理供应商管理是企业采购过程中非常重要的一部分。
这涉及到企业如何在众多的供应商中寻找高质量的供应商，同时培养优质供应商，以确保企业制造出高品质的产品。
B2B电子商务平台的供应商管理模块能够帮助企业减少供应商管理的复杂程度，提高整合级别和协作模式。
3. 采购企业最终获取日常所需物料的方式决定其竞争力。
B2B电子商务平台的采购模块能够为企业提供方便的采购流程和全方位的采购信息，以降低采购成本。
4. 库存管理库存管理是重要的供应链管理环节，企业需要保证所需物料和库存物料之间的平衡。
B2B电子商务平台通过库存管理模块可以对库存进行全面控制，使企业能够更好地发现库存问题，为库存过多或过少的情况提供解决方案。
5. 配送快速高效的配送对于企业来说非常重要。
B2B电子商务平台的配送模块能够减少企业的配送成本，同时更好地完成各种配送任务。
三、B2B电子商务平台在供应链管理中的应用B2B电子商务平台能够在供应链管理中发挥重要的作用。
以下是一些具体的应用示例：1. 供应商采购许多B2B平台都提供有采购中心，企业可以通过这个采购中心轻松地找到供应商，从而将供应商合作的重要方面纳入整个采购过程中。
B2B电子商务平台开发与供应链管理优化研究
B2B电子商务平台开发与供应链管理优化研究第一章 B2B电子商务平台概述 (3)1.1 B2B电子商务平台的发展背景 (3)1.2 B2B电子商务平台的特点与优势 (3)1.3 B2B电子商务平台的分类及发展趋势 (4)1.3.1 B2B电子商务平台的分类 (4)1.3.2 B2B电子商务平台的发展趋势 (4)第二章 B2B电子商务平台开发策略 (4)2.1 平台开发的需求分析 (4)2.2 平台开发的技术选型 (5)2.3 平台开发的实施步骤 (5)2.4 平台开发的后期维护与优化 (5)第三章供应链管理概述 (6)3.1 供应链管理的概念与内涵 (6)3.2 供应链管理的目标与原则 (6)3.2.1 目标 (6)3.2.2 原则 (6)3.3 供应链管理的核心要素 (7)3.4 供应链管理的重要性 (7)第四章 B2B电子商务平台与供应链管理的关联 (7)4.1 B2B电子商务平台在供应链管理中的作用 (7)4.2 B2B电子商务平台与供应链管理的协同发展 (7)4.3 B2B电子商务平台对供应链管理的影响 (8)4.4 B2B电子商务平台与供应链管理的融合创新 (8)第五章供应链管理优化策略 (8)5.1 供应链管理流程优化 (8)5.1.1 流程重构 (8)5.1.2 流程标准化 (9)5.2 供应链管理组织优化 (9)5.2.1 组织结构优化 (9)5.2.2 人员配置优化 (9)5.3 供应链管理信息优化 (9)5.3.1 信息平台建设 (9)5.3.2 数据分析与应用 (9)5.4 供应链管理协同优化 (9)5.4.1 内部协同 (9)5.4.2 外部协同 (10)第六章 B2B电子商务平台与供应链管理集成 (10)6.1 B2B电子商务平台与供应链管理集成概述 (10)6.2 B2B电子商务平台与供应链管理集成模式 (10)6.3 B2B电子商务平台与供应链管理集成的关键技术 (10)6.4 B2B电子商务平台与供应链管理集成的实施策略 (11)第七章 B2B电子商务平台与供应链风险管理 (11)7.1 供应链风险概述 (11)7.2 B2B电子商务平台面临的风险类型 (11)7.2.1 自然灾害风险 (11)7.2.2 政治风险 (11)7.2.3 市场风险 (12)7.2.4 技术风险 (12)7.2.5 人为失误风险 (12)7.3 B2B电子商务平台风险识别与评估 (12)7.3.1 风险识别 (12)7.3.2 风险评估 (12)7.4 B2B电子商务平台风险防范与应对 (12)7.4.1 风险防范 (12)7.4.2 风险应对 (13)第八章 B2B电子商务平台与供应链绩效评估 (13)8.1 供应链绩效评估概述 (13)8.2 B2B电子商务平台绩效评估指标体系 (13)8.3 B2B电子商务平台绩效评估方法 (13)8.4 B2B电子商务平台绩效评估的应用实践 (14)第九章 B2B电子商务平台与供应链协同创新 (14)9.1 供应链协同创新的内涵与特点 (14)9.1.1 内涵 (14)9.1.2 特点 (14)9.2 B2B电子商务平台与供应链协同创新模式 (15)9.2.1 B2B电子商务平台概述 (15)9.2.2 供应链协同创新模式 (15)9.3 B2B电子商务平台与供应链协同创新的关键技术 (15)9.3.1 信息技术 (15)9.3.2 管理技术 (15)9.4 B2B电子商务平台与供应链协同创新的实施路径 (16)9.4.1 建立B2B电子商务平台 (16)9.4.2 优化供应链管理 (16)9.4.3 推动企业内部创新 (16)9.4.4 加强企业间合作 (16)9.4.5 培养供应链人才 (16)9.4.6 政策支持与推广 (16)第十章 B2B电子商务平台与供应链管理优化案例研究 (16)10.1 案例选取与分析方法 (16)10.2 某B2B电子商务平台供应链管理优化案例 (17)10.2.1 巴巴集团简介 (17)10.2.2 供应链管理优化背景 (17)10.2.3 供应链管理优化措施 (17)10.3 案例启示与建议 (17)10.3.1 启示 (17)10.3.2 建议 (17)10.4 未来研究方向与展望 (17)第一章 B2B电子商务平台概述1.1 B2B电子商务平台的发展背景互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐成为我国经济发展的重要推动力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成功,1995年后娃哈哈品牌延伸的步伐加快,1996年推出娃哈哈纯净水,2000年 2002年出售娃哈哈茶饮料、果汁饮料、牛奶和童装,甚至如今进入碳酸饮料前三甲的非常可乐,当年(1998)差点被命名为娃哈哈可乐。
娃哈哈茶饮料、纯净水、果汁饮料和牛奶尚符合娃哈哈品牌认同六要素中的五要素(即儿童的概念除外)有效的利用品牌的核心价值,而获得明显的竞争优势;而娃哈哈品牌延伸到童装则难以理解,虽然娃哈哈童装符合品牌认同六要素中的三要素 健康的,快乐的,儿童的 。
但是由于童装与食品饮料的产品属性差异太大,产品关联性极低,娃哈哈童装不可能体现娃哈哈饮料的核心价值。
此娃哈哈非彼娃哈哈,娃哈哈进军童装业所依赖的品牌优势丧失。
目前,娃哈哈童装的进展很不顺利,这其中的重要原因是过于依赖品牌宽化战略的力量所致。
实际上,以娃哈哈的实力与财力,完全可以打造出全新的品牌。
1998年推出的非常可乐就非常成功。
2002年推出的 纯真年代 纯净水在没有大规模广告支持的背景下,取得不俗的业绩。
果冻行业霸主喜之郎,自1994年创业以来,一直奉行定位大师杰克.特劳特的 品牌聚焦法则、类别法则、不得延伸法则 。
在果冻行业内精耕细作,年销售额近20亿元,成为品牌窄化战略中获得成功的典范。
喜之郎=果冻,果冻=喜之郎,人们想到喜之郎必然只想到果冻;人们想到果冻,自然联想到喜之郎。
这种品牌与品类的对等关系,营造出强大的品牌壁垒,令其它品牌遥不可及,并难以攻击。
喜之郎果冻获得60%以上的市场份额亦不足为奇。
多年来喜之郎一直坚持品牌窄化战略,坚持一贯的诉求,所形成的品牌认同 健康的,快乐的,亲情的,儿童的,美味的 核心品牌价值,是该企业的核心专长。
这种因实施品牌窄化战略所打造出的品牌核心竞争力,在未来较长一段时间内,竞争对手很难超越。
参考文献:!1∀#(法)让.诺尔.卡菲勒.战略性品牌管理!M ∀.上海:商务印书馆,2000.!2∀#(美)大卫.爱格.品牌经营法则!M ∀.呼和浩特:内蒙古人民出版社,1998.!3∀#(美)阿尔.里斯∃劳拉.里斯.打造品牌的22法则!M ∀.上海:上海人民出版社,2002.!4∀#阿尔.里斯杰克.特劳特.市场营销的22法则(美)!M ∀.上海:上海人民出版社,2002.!5∀#翁向东.本土品牌战略!M ∀.杭州:浙江人民出版社,2002.!6∀#王#玉.企业战略管理教程!M ∀.上海:上海财经大学出版社,2001.(责任编辑:李#智)收稿日期:2003-06-18作者简介:陆东辉(1966-),女,吉林白城人,现为白城师范学院经济管理系讲师。
研究方向:经济管理。
#文章编号:1001-148X(2004)09-0171-03B2B 的电子商务与面向供应链管理陆东辉(白城师范学院,吉林#白城#137000)摘要:供应链管理是当今先进的管理思想,而B2B 电子商务则带来了企业价值链、供应链的变革,促进了企业三个层次的过程重组,通过对客户、企业和供应商的有机结合实现了建立在整个产业甚至全球的供应链网络上的增值。
关键词:电子商务;B2B 价值链;面向供应链管理;BPR 中图分类号:F713.36###文献标识码:AB 2B Electronic Commerce and Supply Chain Orientation ManagementL U D ong-hui(White City Normal School,White City in Jillion,137000)Absrtact :Supply c hain ma na gement being the a dvanc ed c urrent tho ug ht,B2B elec tr onic co mme rc e brings about the en te rprise ree ngineering at the level of value chan,re for m of value c hain and e nterprise innovatio n.Thr ough the c ombina tion of custouce r,ente rprise a nd supplie rs,it help to re alize the value added in supply c hain thr oughout the business and e ven the world.Ke y words :elec tro nic co mmerce;B2B value chain;supply chain o rientation manage ment;BPR ##一、B2B 的电子商务B2B 的电子商务主要是指企业与特定企业间(如同一产业的上、下游企业),通过既定的业务合作关系、专属网络或I te rne t 所进行的商业活动。
如电子定单管理、库存管理、配送管理、通路管理及付款管理等所形成的虚拟网络社区,社区内的企业间是以认证的方式进行身份识别、交易的确认等工作,虚拟网络与I ter ne t 间则以防火墙阻隔不特定连网者的进入,相关内容如下:2004 09#总第293期###########商业研究########COMMERCIAL RESEARCH #(一)定单管理对企业而言,接受定单是利润形成的开始,也是最重要的环节之一,电子商务减少定单的处理成本与流程的次数,因此它可以用更少的人力来处理更多的定单数目。
以Cisc o为例,在未采用B2B电子商务,对于定单的核对是以人工的方式处理,结果有1 4左右的核对会出错,必须重新处理,在采用B2B电子商务之后,错误率从原本的25%降低至2%。
(二)库存管理电子商务可以缩短定货、运送与收账的流程和时间。
例如Dell即利用B2B的技术连接其上下游交易伙伴,将电脑从制造商送至客户的时间由2个月缩短至7 ~10天,Dell因此拥有比其他竞争对手10%~15%的价格优势。
(三)配送管理电子商务可以使得一些出货凭证和文件如收款单、定货单、运货单与报关文件等的传递均获得改善,因此可以确保文件凭据更具正确性,也可以做到更好的资源管理。
(四)通路管理电子商务可以将变动中的操作情况快速地传递给交易伙伴,例如以往必须以电话反复联络并且花费许多人工,将各种技术信息、产品信息以及价格信息通知贸易伙伴;而现在均可以通过电子商务的方式,例如公布在电子布告栏上或是通过与国外代理商和经销商的网络连接,而轻易的获得商品的相关信息;不但节省了大量的人工成本,并且确保了信息的正确性与便利共享。
(五)付款管理应用电子商务可以将供应商与经销商的公司连接,使得付款操作可以通过电子的方式接受与传递;如此不仅可以减少人工的失误,并且可以提高公司计算发票的速度与减少交易的成本和费用。
参与电子商务的主要角色是企业和消费者。
因此在企业和消费者之间,企业与企业之间的网上交易构成了B2C、B2B两种主要的电子商务模式。
B2C的电子商务基本上等于网上商店或称在线零售商店,是企业面向用户型的电子商务,是电子商务的第一阶段。
但发展实践表明,由于受到网络普及程度不够、网上商店选择的局限,信用消费的不成熟、配送体系欠缺以及大众购物心理的影响,B2C的电子商务未能取得有效的发展。
电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务。
它是网络经济的基础,从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说都将成为电子商务的主体,也是各界关注、政府支持的中心所在。
并且它实现了从解决在线为主的E-CO MMERCE转向以解决企业在线采购、计划、生产、储运、分销和客户服务为主的E-B USI NESS的转变。
二、面向供应链管理的基本内涵面向供应链管理是先进的管理理念、管理方法和信息技术相结合的产物。
它是当前国际企业管理的重要内容,也是我国企业管理的发展方向。
就目前的发展状况来看,供应链管理可以分为三个层次:(一)企业内部供应链管理它是将企业内部经营的所有业务单元如定单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。
这种供应链管理将企业各个环节连接在一起,使得各种业务和信息能够实现集成和共享。
(二)产业供应链或动态联盟供应链管理它是将企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理,管理的资源从企业内部扩展到了外部。
在整个行业中建立一个环环相扣的供应链,使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。
因此,可以在市场、加工或组装、制造环节或流通环节之间,建立一个业务相关的动态企业联盟或虚拟企业。
(三)全球网络供应链管理这是一种基于I nternet的开放式的全球网络供应链。
在全球网络供应链中,企业的形态和边界将产生根本性改变,整个供应链的协同运作将取代传统的电子定单,供应商与客户间信息交流层次的沟通与协调将采取交互式、透明的方式。
三、B2B的电子商务与面向供应链管理企业要在竞争环境中取得竞争优势,不仅要协调企业计划、采购、制造、销售的各个环节,还要与包括供应商、承销商等在内的上下流企业紧密配合。
在这种情况下,供应链管理备受推崇。
只有B2B的电子商务才真正面向了整个供应链管理,并带来了供应链的变革,能够增加商业机会和开拓新的市场,改善过程质量,缩短订货周期,降低交易成本,改善信息管理和决策水平,改善工作方式,使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进,最终提高企业的竞争力。
(一)B2B的电子商务带来了企业价值链的变革供应链由波特的价值链理论发展而来。
波特指出任何一个组织均可看作是由一系列相关的基本行为组成,这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。
波特的企业价值链是面向职能部门的,资源在企业的流动过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过程。
但随着全球性竞争的日益剧烈、顾客需求的快速变化,采用劳动分工、专业化协作作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战,它将企业业务流程割裂成相互独立的环节,关注的焦点是单个任务或工作,但单个任务并没有给顾客创造价值,只有整个过程,即当所有活动有序地集合在一起时,才能给顾客创造价值。
哈佛大学的哈默博士于1990年初提出的企业过程再造(BP R)指出:企业的使命是为顾客创造价值;能够为顾客带来价值的是企业流程;企业的成功来自于优异的过程业绩;优异的过程业绩需要有优异的过程管理。
B2B的电子商务采用了以顾客为中心、面向过程的管理方法,提高了对顾客市场的响应速度,注重整个流程最优的系统思想,消除了企业内部环节的重复、无效的劳动,让资源在每一个过程中流动时都实现增值,以达到成本最低、效率最高。
这就带来了企业价值链的变革。