中国联通手机音乐业务产品手册(修订版-最新)精品文档31页

中国联通手机音乐业务产品手册V1.0中国联通2008-3-23目录1、手机音乐业务简介 (2)2、手机音乐业务功能介绍 (2)2.1 炫铃业务 (3)2.2 音乐搜索 (3)2.3 整曲在线试听 (3)2.4音乐下载（振铃、整曲、MV） (4)2.5 音乐俱乐部 (4)2.6 排行榜 (5)2.7.音乐杂志 (5)2.8音乐客户端 (5)2.9音乐点送 (5)3、功能与展现方式对应关系 (6)4、资费是多少？（以个客部最后确定为准） (12)4.1 炫铃业务资费 (12)4.2振铃/整曲/mv业务资费 (12)4.3 俱乐部会员资费 (13)5、如何订购和退订？ (13)6 如何使用？ (15)6.1 短信使用方式 (15)6.2 IVR使用方式 (17)6.3 WAP使用方式 (18)6.4 Web使用方式 (21)6.5 客户端方式 (28)6 常见问题解答 (29)1、手机音乐业务简介手机音乐是以中央音乐平台为综合管理平台，基于中国联通炫铃、WAP、IVR、短信等各个增值业务平台为实现方式，为用户提供的一项综合音乐服务。

手机音乐的最大特色是实现了中国联通各个业务平台的联动，最大限度地方便消费者，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。

具体形式包括:音乐俱乐部、榜单查询、音乐（振铃、整曲、MV）下载、在线收听、炫铃、音乐DIY、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等。

手机音乐业务可通过手机客户端播放多种音乐格式，支持下载播放MIDI、WAVE、MP3、3GP、MP4等音、视频文件格式，支持在线流式播放3GP、MP4等文件格式。

2、手机音乐业务功能介绍手机音乐向用户提供Web、WAP、短信、IVR四种方式的门户（彩信方式主要用来接收音乐杂志，客服方式主要用于用户开通或定制相关业务），同时还提供安装在手机或者PC上的客户端，用户可以通过上述几种方式方便地使用手机音乐。

2.1 炫铃业务炫铃业务的又叫“个性化回铃音业务”。

当用户开通此业务后，若有其他用户呼叫该用户，主叫用户听到的不再是单调的“嘟、嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音。

它可以是一段音乐、音效或者是被叫用户自己设定的留言。

用户可以通过各种门户（短信、WAP、Web、IVR、客服）实现炫铃业务的开销户、订购、退订、试听、铃音设置、个人铃音库管理等功能。

2.2 音乐搜索无线音乐搜索业务以搜索引擎技术为基础，结合音乐平台的音乐、图片、资讯网页等音乐资源，为手机用户提供各种类型增值服务的音乐内容搜索和快速使用通道。

业务系统提供对音乐、彩图、资讯等资源的快速搜索功能；支持以分类形式列开并提供多种形式的关键字搜索，如按歌手，专辑，乐团，歌名等进行查询。

并支持支持模糊搜索、启发式搜索、关联搜索方式（例如用户输入主题关键字，搜索出相关资讯后，显示资讯的同时将与主题相关联的MTV、MP3、图片等内容的链接同时展示或PUSH给用户）。

2.3 整曲在线试听为用户提供的便捷、顺畅的音乐服务，用户通过手机上网访问音乐站点或下载客户端点击喜爱的音乐即可在线试听或试看音乐内容。

业务门户负责向用户提供视听界面、具体功能包括，播放、停止、切换、暂停，播放列表、歌词展示、音乐内容增加、切换、删除，音乐收藏。

视听曲目的赠送、推荐和对应炫铃的订购及整曲的下载。

2.4音乐下载（振铃、整曲、MV）用户可以通过WAP、Web、短信、客户端等方式按次下载音乐（振铃、整曲或MV）到自己的终端上欣赏。

2.5 音乐俱乐部用户可以通过注册成为俱乐部会员，免费获得音乐资讯，按照比较优惠的资费策略使用音乐业务，同时提供音乐社区（主要包括论坛和博客）供用户使用。

音乐论坛是为俱乐部用户开辟的在线交流场所，论坛设置用户服务区、音乐主题交流区、音乐资源共享区、论坛事务管理区等版块。

用户服务区：提供用户的登陆、注册、搜索、推荐（推荐论坛热门话题）、论坛服务、帮助等功能，用户可以使用手机号码、用户名、别名等；音乐主题交流区：分不同的主题版块，用户可以根据自己的习惯爱好进入相应的版块与其他用户进行音乐类话题的交流。

音乐资源共享区：用户可以共享自有的音乐资源。

论坛事务管理区：管理论坛事务的版块，分为版主会议室；意见、建议、公告区；事务申请区（如申请成为版主）、废帖回收站等区块。

社区为音乐俱乐部用户提供博客功能，包括俱乐部用户的博客空间、著名音乐歌手及音乐人的博客链接。

用户在门户注册后，系统将自动建起其个人的博客及其个人音乐圈，用户可以进行音乐活动和博客的编写，进行与歌迷的交流。

2.6 排行榜用户可以通过WAP、Web、短信、IVR、客户端等多种方式获得排行榜信息。

排行榜主要包括销量排行榜、音乐首发排行、新歌排行榜、专辑排行榜、风格题材分类排行榜、试听排行榜等功能。

2.7.音乐杂志音乐杂志是是以电子杂志为承载内容的一种增值业务，包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式，通过手机为用户提供各类音乐资讯信息的服务在业务门户给用户提供音乐杂志的订阅，并支持在线观看和彩信推送，能够通过短信方式定制手机报。

2.8音乐客户端提供手机和PC终端的音乐客户端软件，支持本地内容的管理和播放相关功能，同时支持歌词同步展示，在线播放、音乐下载、关联展示业务订购链接等功能。

2.9音乐点送用户可以通过WAP、Web、短信方式为其他用户赠送炫铃，通过IVR方式为用户点送歌曲。

3、功能与展现方式对应关系第 7 页第 8 页第 9 页第 10 页第 11 页4、资费（以个客部最后确定为准）2G用户使用手机音乐业务沿用原有的资费模式，3G用户使用手机音乐业务采用M/T资费模式（炫铃业务除外）。

4.1 炫铃业务资费4.2振铃/整曲/mv业务资费4.3 俱乐部会员资费5、订购和退订方式中国联通的GSM和3G用户，无需开通即可直接在终端上使用手机音乐业务的大部分功能。

但是炫铃业务和俱乐部业务属于按月收取月功能费的业务，需要用户开通相关的功能。

炫铃业务的定制/退订方式有短信、中央音乐平台Web门户、省分炫铃平台门户、WAP门户、IVR，10010客服；1、短信方式：发送KT/QX到1065333等接入号，发送到中央音乐平台，中央音乐平台与各省炫铃平台交互后，通过短信方式给用户反馈结果；2、中央音乐平台Web门户方式：用户登录中央音乐平台Web门户，可以使用手机号码注册并开通炫铃功能（如下图所示），中央音乐平台与省分炫铃平台交互后，在门户上反馈给用户结果。

用户选择退订，能够成功地退订炫铃业务。

3、省分炫铃平台开通方式：用户登录省分炫铃平台门户，使用手机号码注册并开通炫铃功能，省分炫铃平台处理后，在门户上反馈给用户结果。

用户选择退订，能够成功地退订炫铃业务。

4、WAP门户开通方式：用户登录中央音乐平台WAP门户，可以开通炫铃业务，用户选择退订，能够成功退订炫铃业务。

5、IVR开通方式：用户（通过手机）拨打省分炫铃平台的IVR号码（或者通过拨打10155按“0”键转到省分炫铃平台的IVR号码，通过IVR开通炫铃功能；用户选择退订，能够成功地退订炫铃业务。

6、10010客服：用户也可以通过拨打客服电话10010或者直接到营业厅开通的方式，开通炫铃功能。

用户选择退订，能够成功地退订炫铃业务。

俱乐部会员的定制/退订方式有IVR、短信、中央音乐平台Web门户、WAP门户、10010客服方式；1、IVR开通方式：用户（通过手机）拨打中央音乐平台的IVR号码，通过IVR开通俱乐部功能；用户选择退订，能够成功地退订俱乐部功能。

2、短信方式：用户发送KT到1065333等接入号，发送到中央音乐平台，中央音乐平台为用户开通俱乐部业务，通过短信通知用户结果。

用户选择退订，能够成功地退订俱乐部业务。

3、中央音乐平台Web门户方式：用户登录中央音乐平台Web门户，可以使用手机号码注册并开通俱乐部功能（如下图所示），中央音乐平台为用户开通俱乐部业务，在门户上反馈给用户结果。

用户选择退订，能够成功地退订俱乐部业务。

4、10010客服：用户也可以通过拨打客服电话10010或者直接到营业厅开通的方式，开通俱乐部功能。

用户选择退订，能够成功地退订俱乐部业务。

6 使用方式手机音乐业务主要包括短信、IVR、WAP、Web和客户端5种使用方式。

6.1 短信使用方式通过短信能够实现音乐搜索、榜单查询、音乐点送、炫铃定制、内容下载功能，分别描述如下：➢音乐搜索：发送“歌曲名称”、“歌手名称”、或“歌曲名称+歌手名称”、“音乐编码1”等相关歌曲信息到10655333；➢榜单查询：例如：用手机发送“CXTOP [W|M|A] [歌曲名]”到10655333；[W|M|A] 对W,M,A只许输一个，W表示周排行榜，M表示月排行榜，A 表示总排行榜，没有则表示为总排行榜；➢音乐点送：方式1、用户发送短信“歌曲名称或音乐编码”至10655333+对方电话号码（包括国内所有电信运营商号码，固定电话和小灵通用户要加区号），则可以将节目进行点送操作；方式2、发送歌曲名加对方号码到10655333，完成短信点送过程。

1此处音乐编码暂指音乐推广码（五位可变长）和音乐系统内部编码。

➢炫铃定制：发送“X歌曲名称”或“X音乐编码”到10655333，或用户查到歌曲后，回复X到10655333直接定制；➢内容下载：发送“L歌曲名称”或“L音乐编码”到10655333；系统发送WAP PUSH消息到用户终端上，用户打开PUSH消息激活浏览器，完成后续的下载流程。

附：短信指令表（原系统指令）备注：输入指令不区分大、小写6.2 IVR使用方式通过IVR方式，用户能够使用音乐搜索、在线欣赏、炫铃定制及个人铃音库管理、内容下载功能。

➢音乐搜索：拨打10155，按照系统提示音进行语音查询；➢音乐欣赏：拨打10155或10155+音乐编码，按照系统提示音进行收听、欣赏；➢音乐点送：拨打10155或10155+音乐编码，按照系统提示音进行音乐赠送；➢炫铃定制：拨打10155或10155+音乐编码，按照系统提示音进行炫铃定制；➢个人炫铃库管理：拨打10155，按照系统提示音进行炫铃管理；➢内容下载：拨打10155或10155+音乐编码，按照系统提示音进行下载。

➢榜单收听：拨打10155，按照系统提示音收听榜单；6.3 WAP使用方式通过WAP门户，用户能够实现榜单查看、音乐搜索、音乐试听、炫铃定制、内容下载、在线试听、音乐论坛、音乐点送功能。

榜单查看用户登录WAP门户，选择相应的榜单查看排行榜情况：音乐搜索WAP搜索流程:流程描述：a)用户登录手机音乐WAP门户；b)在网页的搜索栏输入音乐名、歌词、歌手等，并点击搜索按钮；c)系统在后台处理用户的搜索信息后，提示用户所搜索的音乐是否存在，如不存在则提示用户，如存在则进入下一步流程；d)展现用户所搜索音乐的相关信息，并告知用户如何定制业务的方法。