外贸与营销培训课件(doc 45页)

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国际贸易培训PPT课件

卖点。
定价策略
03
综合考虑成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的定价
策略，实现利润最大化。
营销推广技巧分享
站内推广
利用平台提供的广告和推广工具，如亚马逊广告、eBay促销等，提高产品曝光度和销量。
站外推广
借助社交媒体、博客、论坛等渠道进行站外引流和推广，扩大品牌影响力。
数据分析与优化
运用数据分析工具跟踪营销效果，优化推广策略，提高投入产出比。
竞争对手分析要素包括产品、价格、渠道、促销、服务等方面。
3
竞争态势评估运用SWOT分析、五力模型等工具评估竞争态势。
市场拓展战略规划部署
市场拓展目标设定
明确市场拓展的短期和长期目标。
市场拓展策略制定
包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
资源配置与行动计划
制定详细的资源配置计划和行动方案。
ABCD
国际贸易合同法律制度
阐述国际贸易合同的订立、履行、变更和终止等法律制度。
国际支付与结算法律制度
阐述国际支付和结算的法律制度，包括汇付、托收和信用证等支付方式的规定。
CHAPTER 03
国际贸易实务操作
交易磋商与合同签订
01
02
03
交易磋商流程
询盘、发盘、还盘和接受四个环节，明确各方意图和交易条件。
品牌建设及推广路径探讨
品牌定位与形象塑造
明确品牌定位，塑造独特的品牌形象。
品牌传播与推广策略
运用广告、公关、销售促进等手段进行品牌传播。
品牌管理与维护
建立品牌管理体系，加强品牌保护与维护工作。
THANKS
[ 感谢观看 ]
贸易组织及其职能

外贸知识培训ppt

外商投资企业出口的商品
补偿贸易项下出口的商品
大米、大豆、玉米、活牛、茶叶、原油等17种商品
装船通知（Shipping Advice）
Shipping Statement Beneficiary’s Certified Copy of Fax/Telex/Cable Declaration of Shipment 议付时，提供该传真、电报或电传副本予以证
字，内容多可附清单商品名称未列入《商品名称及编码协调制度》
内，一律用“9999”表示该商品编码
对已申领的出口许可证管理实行：
1）“一批一证”，每一份出口许可证有效期自发证之日起最长不超过3个月。在有效期内每证只能报关使用一次。
2）“非一批一证”，每证可以在同一个口岸多次报关使用，但最多不能超过12次，由海关在“海关签注栏”内逐批签注出运数。12次报关后，出口许可证虽有余额，但海关停止接受报关。
无特定格式。主要内容包括：出证日期和地址；船名和提单号；证明函标题；抬头人；证明内容；出证人签章
1）船籍和航程证明（Ship’s Nationality and Itinerary Certificate）
2）船长收据（Master’s/Captain’s Receipt） 3）集装箱船只证明
（Certificate of Container Vessel） 4）船龄证明（Certificate of Vessel’s Age） 5）运费证明（Freight Invoice）
We hereby certify that the above content is true and correct. Best Regards,
Signature
受益人通知
（Beneficiary’s Certificate/Statement）

外贸业务操作培训内容PPT课件

5、对公司的原则要坚定，对于与客人之间的困难要有计划性的一一突破。
6、尊重客户，但不卑微。
7、做业务要观察细微，反应敏捷，回答果断。当然每个人都有自己的个性，有些业务员是比较细心的，有些业务员是能说会道，有些业务员是比较开朗，但业务员没有一个标准，不是说一定要很能说，如果你是细心的人就放大你的这个优点，如果你是开朗的人就放大你的开朗，让客户看到你的个人魅力这点很重要。
2
2020/3/20
一，展会上面的礼仪
1、请所有参展的业务员，必须在参展期间穿带整齐，热情和积极的服务态度接待所有来展的客人。
2、业务在客户来看产品的时候要热情招呼，并询问客户对什么样的产品感兴趣，如果客人说想先看一下，其中你可以介绍一些公司热卖产品，了解客人针对的市场和价格要求后，主动推荐产品。（Hi, How are you today? Great, thank you. You are welcome, My name is Ellen, welcome to have a look, let me know if you need any help.)
外贸业务操作培训
今天很高兴与大家一起来分享在外贸业务操作这一块的经验。我从事外贸行业一共有八年的时间，并不是太长，不算是什么精英，待改善的空间还是很大的，借此机会来和大家一起学习。
分享内容：一、展会上面的礼仪二、展会上面的产品掌握三、如何当场拿下订单（具备哪些因素）四、如何积累客户五、与客户合作要注意的事项
3、要熟练掌握产品的价格和特性，产品的生产周期，公司付款要求，如客户有特殊要求而自己不清楚要咨询上司，避免出现多次咨询上司，这样会让客人觉得你不专业，而要求换专业的人员跟进他。
4、当其中一位业务在接待客人的时候，其他的业务请再留意其他可能来访的客人，不可以打扰在洽谈的业务或站在旁边看热闹，除非业务员真的出声要帮助，这时负责的队长或业务员要出手协助。在协助的过程中要了解你所扮演的角色是协助而不是主角，不要出头，否则一不小心就会成为业务与业务之间不良的竞争，导致客户觉得公司不专业。

国际贸易与进出口业务培训ppt课程(精)

注意事项
强调在关税计算和缴纳过程中需要注意的问题，如税款核算的准确性、申报缴税的时效性、税款支付的合规性等。
外汇管理与结算方
04
式
外汇管理政策解读
外汇管理政策概述
01
简要介绍我国外汇管理政策的发展历程、主要内容及实施目的
。
外汇账户管理
02
详细讲解外汇账户的开立、使用和管理规定，包括账户类型、
账户功能、账户资金划转等方面的内容。
包括交易前的准备、交易磋商、合同的签订、履行合同及争议的处理等步骤。
进出口合同要素与签订
01
02
03
04
05
合同主体
合同标的
合同价格
合同履行期限、合同违约责任地点和方式
指签订合同的双方当事人，包括自然人、法人和其他组织。
指双方当事人权利义务指向的对象，如货物、劳务、技术等。
指合同中规定的货物或劳务的价格，包括计价货币、价格术语等。
风险防范措施
制定合同履行计划、加强货物监管和保险、及时处理贸易纠纷等。
风险应对与处置
针对合同履行过程中出现的风险，采取相应的应对措施，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。
THANKS.
国际贸易与进出口业务培训ppt课程
汇报人： 2023-12-31
contents
目录
• 国际贸易概述 • 进出口业务基础知识 • 海关监管与报关实务 • 外汇管理与结算方式 • 进出口商品检验与质量控制 • 国际贸易风险防范与应对
国际贸易概述
01
国际贸易定义与特点
国际贸易定义
国际贸易是指不同国家（和/或地区）之间的商品和劳务的交换活动。它是各国（和/或地区）在经济全球化背景下，通过市场机制实现资源配置和经济发展的重要手段。

国际贸易与进出口业务培训ppt课程

04
国际贸易风险与应对
贸易壁垒与反倾销
贸易壁垒概述
关税、配额、许可证等贸易壁垒形式及其对国际贸易的影响。
反倾销案例分析
各国反倾销案例，包括申诉、调查、裁决和执行过程。
应对策略
提高产品质量、多元化市场、加强国际合作等应对措施。
国际支付风险与应对
支付方式与风险
信用证、电汇、托收等支付方式及其潜在风险。
国际商务谈判技巧
总结词
国际商务谈判是进出口业务中不可或缺的一环，掌握谈判技巧有助于企业争取更好的商业利益。
详细描述
国际商务谈判技巧包括了解谈判对手、制定谈判策略、掌握谈判语言和礼仪、处理僵局等方面。谈判人员需要具备良好的沟通能力和应变能力，能够灵活应对各种谈判局面，为企业争取最大的商业利益。
客户关系管理与维护
国际营销策略与手段
总结词
国际营销策略是企业开拓国际市场的关键，需要结合市场特点制定有针对性的营销策略。
详细描述
国际营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面。企业需要根据目标市场的需求和竞争状况，制定符合市场需求和品牌形象的产品策略，并制定合理的价格、渠道和促销策略，以提高市场占有率和品牌知名度。
案例二
某企业在国际贸易中，充分利用国际贸易规则，成功规避风险，实现稳健发展。
案例三
某公司通过与国际知名品牌合作，提升自身品牌形象，拓展市场份额。
失败案例分析
案例一
01
某公司因对国际贸易规则理解不足，导致在交易中遭受重大损
失。
案例二
02
某企业在国际市场竞争中，忽视市场需求变化，导致产品滞销
。
案例三
03
某公司因内部管理不善，导致进出口业务受阻，影响企业整体

外贸业务与国际营销培训

学习跨文化沟通技巧
掌握跨文化沟通的基本原则和技巧，如倾听、表达、反馈等，以更有效地进行跨文化交流。
寻求第三方协助
在跨文化沟通遇到障碍时，可以寻求专业的翻译或咨询机构的帮助，以确保信息准确传递。
有效沟通技巧运用实践
明确沟通目标
在进行跨文化沟通前，明确沟通的目标和期望达成的结果，有助于更好地制定沟通策略。
外贸业务与国际营销培训
汇报人：XX 2024-02-04
contents
目录
• 培训背景与目的 • 外贸业务流程梳理 • 国际市场营销策略制定 • 跨文化沟通技巧提升 • 网络营销手段运用实践 • 品牌建设与推广策略
01
培训背景与目的
当前外贸形势分析
01
全球化趋势下的外贸机遇与挑战
随着全球化的深入发展，外贸行业面临着更多的机遇和挑战。企业需要
感谢观看
通过实战演练和案例分析，使学员掌握外贸业务与国际营销的核心技能和方法，提高解决实际问题的能力。
拓展国际视野和跨文化沟通能力
通过培训中的跨文化交流和互动环节，使学员拓展国际视野，提高跨文化沟通能力，更好地适应全球化背景下的外贸工作需求。
02
外贸业务流程梳理
询盘与报价阶段
01
02
03
询盘分析
对潜在客户询盘进行详细分析，了解客户需求、购买意向及产品规格等信息。
目标市场分析与定位
1 2
评估不同国家和地区的市场潜力
分析人口结构、消费能力、购买习惯等因素。
确定目标市场
根据产品特点和公司战略，选择最具潜力的目标市场。
3
制定市场细分策略
针对目标市场进行细分，确定各细分市场的需求和特点。
产品策略调整与优化

外贸业务与国际贸易技巧培训ppt

总结词：掌握谈判策略、提高沟通技巧、达成双赢协议
详细描述
了解谈判的基本原则和策略，如目标明确、底线保护、让步策略等。
学会在谈判中寻求共同利益，达成双赢协议，建立长期合作关系。
提高沟通技巧，包括倾听、表达、提问等，以便更好地理解客户需求和展示自身优势。
04 国际贸易技巧
贸易风险识别与防范技巧
用和风险控制。
合理利用融资渠道
02
根据贸易需求和实际情况，选择合适的融资渠道，降低融资成
本。
风险管理
03
对融资过程中可能出现的风险进行预测和管理，确保贸易融资
的安全和稳定。
05 外贸业务与国际贸易案例分析
成功案例分享
01
案例名称
XYZ公司出口增长
02
03
04
案例描述
XYZ公司通过优化产品、拓展市场和加强客户关系，实现了
订单处理
根据合同要求，进行订单的确认、发货、物流配送等操作。
货款结算
根据合同约定的支付方式，完成货款的收付工作。
外贸业务的重要性
01
02
03
拓展市场
外贸业务可以帮助企业拓展国际市场，增加销售额和利润。
提高竞争力
通过外贸业务，企业可以了解国际市场的需求和趋势，提高自身的产品和服务质量，增强竞争力。
经验教训一
经验教训二
经验教训三
经验教训四
深入了解市场和政策，做好充分准备。
注重产品创新和质量，提高竞争力。
加强客户关系管理，建立长期合作关系。
灵活应对市场变化，及时调整策略。
06 外贸业务与国际贸易前景展望
全球贸易发展趋势分析
1 2 3

外贸营销技巧教材(PPT 34张)

1）避免客套，甚至可以省略掉称呼。 2）Hello，Hi的使用场合多于Dear XXX。 3）如果可能，尽量使用收件人的全称来写邮件。例如： Mr. Mike Shooshanni 4）不知具体联系人的情况下，写老板的名字。
三、外贸邮件技巧之
给谁写，怎么写
4，首封邮件撰写
1）说明如何取得对方的资料 2）说明邮件目的 3）介绍自己的公司 4）结语，签名（Best Regards，Sincerely） 5）检查邮件的语气 6）检查邮件的句式，语法，拼写，标点。
给谁写，怎么写
4，尝试找出这些邮箱拥有者的名字
jciaramitaro@ malves@ bjarne.agergaard@norfoods-frozen.dk fionalei@
三、外贸邮件技巧之
给谁写，怎么写
贸易伙伴的最低标准：
A
应对措施：切入
B C
应对措施：降价
应对措施：关键时刻给予支持
国际买家的期望有哪些？
出口企业应如何配合买家期望？
□ 通用原则：混个脸熟非常重要
1）对于新客户，行情变化时要及时通知。
2）对于老客户，报价更改时要及时更新。
3）显示自己的专业程度——定期整理出行业报告提供给客户。 4）新产品推介，节日问候，生日贺卡，行程通知，会晤约定。
□首封邮件范例
We have been processing and exporting our products into the USA for years, we worked with Seaport, and processed cargo for FPI, Red Chamber, Stavis, and Ruggiero, but we never worked direct.

外贸销售技巧培训(ppt版)

(Earn the right) 2、如何理解和识别顾客需求？
(Understand the need) 3、如何对产品进行有效的推荐？
(Make a recommendation) 4、如何促成交易，完成销售？
(Complete the sale)
10
第十页，共六十四页。
1、赢得在顾客(gùkè)面前的推销权力
悠闲的
时间紧张的
忙的没时间
正式的
细心的
你的解释
你的确认
第二十二页，共六十四页。
你的行动
22
。
特征
线索
工作习惯
自信个人背景
影响范围
详尽、仔细
兴趣
你的解释
你的确认
第二十三页，共六十四页。
你的行动
23
为什么顾客(gùkè)购置？
有两个根本点需要掌握：
◎购置目的——什么是你的顾客希望到达的；
◎ 购置影响——影响你的顾客购置决定(juédìng)的因素。购置目的：典型的顾客有两个购置目的： ◎ 因为他们有问题要解决；
l 我们大局部人不喜欢被被拒绝； l 我们不想(bù xiǎnɡ)引起反对和障碍。记住：如果你仔细地经过了销售的每一过程，并同顾客达成一致，有赢得了
向顾客要求购置的权力。如果你反响了你和顾客达成的理解和同意，你就有好的时机得到你想得到
的答复！
15
第十五页，共六十四页。
五个沟通技巧 (gōutōng)
销售人员智慧(zhìhuì)的心灵
1、关键的销售理念：如何形成你对销售情形中你和顾客的认识，这是销售的前提；
2、确切的销售过程：从第一次与顾客会面到完成(wán chéng)销售的过程，如何指导自己的行为和导向；

贸易营销培训通用课件

在制定贸易营销策略之前，明确企业的营销目标，如增加销售额、提高品牌知名度等。
精准定位目标受众
了解目标受众的需求和行为特点，制定针对性的营销策略。
持续优化和改进
通过数据分析和市场反馈，不断优化贸易营销策略和手段，提高营销效果。
THANKS 感谢观看
贸易营销的重要性
总结词
贸易营销对于企业的发展至关重要，它能够提高企业的市场份额、品牌知名度和客户忠诚度。
详细描述
通过有效的贸易营销策略，企业可以更好地了解市场需求，开发出更符合消费者需求的产品，提高销售业绩和市场占有率。同时，良好的贸易营销能够提升品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的认知和信任，从而建立长期稳定的客户关系。
详细描述
收集竞争对手的产品信息、价格策略、销售渠道等信息，分析其竞争优势和劣势，从而制定出更加有效的竞争策略。
05 贸易营销实战案例分析
成功案例分享
案例一
某服装品牌通过精准的市场定位和创新的营销策略，成功吸引了目标客户群体，实现了销售业绩
的大幅增长。
案例二
某电子产品企业利用社交媒体平台，打造了具有影响力的品牌形象，提升了品牌知名度和美誉度。
总结词
有效处理客户投诉是客户关系管理的重要环节，能够提升客户满意度和忠诚度。
详细描述
认真倾听客户投诉，及时回应并解决客户问题，主动道歉并补偿客户损失。
总结词
运用社交媒体等数字化工具是客户关系管理的新趋势，能够提高客户互动和参与度。
详细描述
利用社交媒体平台发布有价值的内容，与客户互动交流，及时回应客户评论和问题。
总结词
掌握有效的谈判技巧是销售人员必备的能力，有助于在商业交流中获得更好的结果。

外贸销售培训

外贸销售培训一、要记住的话：1.世界上最难做的两件事情：一是把自己的思想装进别人的脑袋里，二是把别人的钱装进自己的口袋里。

（托尔斯泰）2.今天很残酷，明天更残酷，但是后天很美好，而绝大部分人死在了明天晚上。

（马云）3.只要有1%的希望，我们就要尽100%的努力。

4.销售是在碰壁和失败中成长起来的。

如果你害怕被拒绝或者害怕失败而选择了做销售，我劝你早日改行。

5.人们不想被推销，要做客户的专业顾问和朋友，而不是推销员。

6.决定销售成败的几个环节：潜在客户的开发、信任与朋友关系的建立、客户需求的识别、产品或服务的介绍、客户反馈、销售成交、新的销售的开始。

二、销售思维的转变：顾问式销售和长期盟友。

顾问式销售的前提：1.了解自己的公司和掌握自己公司的产品。

了解公司的优点，缺点，公司在行业中的地位。

了解公司产品的档次，定位，材质，特点，用途，价格等。

2.了解行业的发展情况。

了解行业内的有影响力的品牌：如Neutrik, Yamaha, JBL,BOSE, K&M, Monster等等。

3.了解竞争对手的情况。

当客户提到你的竞争对手时，要能够很准确的说出这些竞争对手的特点。

知己知彼，百战不殆。

长期盟友：1.现代销售观念主张以“客户为中心”，进行良好的互动式的沟通。

让客户接受产品价值，并把销售人员当做参谋、朋友、顾问，在“润物细无声”中达到销售目的。

2.销售人员要努力创造“双赢”环境，明白客户需求背后的需求，明白客户所在市场的竞争情况。

如客户的竞争对手，客户在市场中的地位等等，为客户赢得竞争出谋划策。

三、目标市场和客户分类。

1.目标市场：按客户的特征把整个潜在市场细分成若干部分，根据产品本身的特性，选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标，此目标即为目标市场。

“找个爱你的人结婚”。

如，我们当前根据我们自己公司的定位，我们可以选择出属于我们自己的目标市场。

这样可以集中资源，发挥优势，提高市场占有率。