第04章 网络营销
(完整版)《网络营销》教学大纲
(完整版)《网络营销》教学大纲《网络营销》教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程性质:职业技能课适用专业:市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理开课学期:第三学期学时：32学分:2二、课程定位与教学目标1、课程定位本课程是经济管理类专业的一门职业技能课，是电子商务实践的需要而出现的一门新兴的课程,该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。
设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析,掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和网络营销工作的能力。
2、教学目标通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为,网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法,制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。
3、与其他课程的联系本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习.本课程的先期课程有：市场营销学,经济学基础，计算机基础，计算机网络等。
三、教学内容与学时分配第一章网络营销的理论基础学时：4学时教学内容：1、网络营销与传统营销2、中国网络营销的环境分析3、企业网络营销的环境分析知识要求:网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
能力要求：网络营销的策略分析,网络营销对企业的影响。
重点：网络营销和传统营销的整合，网络营销的环境分析.难点：网络营销的策略分析，网络营销对企业的影响。
第二章网上市场调研学时：2学时教学内容：1、网上市场调研概述2、网上市场调研的方法3、网上市场调研的实施知识要求:了解网上市场调研的内涵、优点；理解网上市场调研的概念、特点；掌握网上市场调研的方法。
网络营销工作计划6篇
网络营销工作计划6篇网络营销工作计划 (1)一、网络营销推广部分I. 网络直销开通淘宝、阿里巴巴、慧聪、qq、中关村在线等直销，在线平台销售条码扫描枪，打印机，数据采集器等II. 行业网站对已经开通的行业，删选出20-30个效果较好，重点维护，及效果评估，回复客户留言等。
开拓中欧行业网站，主要推广物联网产品，及其解决方案推广，提高新公司的影响力。
III. 邮件营销首先，收集整理高质量的客户邮件列表，制作月刊，制作出公司产品尽量全的专题，方便以后对不同的需求的客户进行推广，并推广邮件的到达率进行跟踪，对客户邮件进行分类，每月发布1600条月刊信息IV. 博客微博1、发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息2、密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询3、帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段4.可以通过博客发布产品信息，进行推广。
微博可以实时的对行业网发布的产品信息，分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、开心等)，建立起与本行业相关的粉丝群体，加入相关的微博群V. 企业网站维护公司网站，添加新闻，产品，解决方案，进行关键字优化，点击量统计等VI. 在线咨询客服每天QQ、QQ群、阿里、企业网站客服上线，答客户咨询问题VII. 企业网站优化和竞价部分定期对企业网站的关键字进行优化，根据市场销售的计划调整来安排选关键词，对行业网站产品的标题及其内容进行优化。
配合销售，选择的词的热度不能太热，避免无效点击。
VIII. 搜索云推广1年6800 可推广100关键字，将企业的信息，以分类行业信息的形式排在各引擎的首页IX. 彩页、月刊、名片等推广X. 付费类行业网站对之前免费的行业网站，挑选出1-2家，开通会员服务。
二、效果验证ii. 电话量统计：针对每月的电话来访量进行登记。
关键字排名：定期对所推广的涉及到企业产品信息的关键字搜索引擎排名情况，包括企业自身网站的关键字排名以及行业网站发布的精准产品信息的排名情况。
网络营销八大职能
网络营销八大职能1. 网站运营网络营销的第一个职能是网站运营。
网站是企业在网络上展示自己形象的重要窗口，通过对网站的优化和管理，可以有效提升企业在网络上的知名度和影响力。
网站运营包括内容更新、网站设计与美化、网站推广等方面。
2. 内容营销内容营销是网络营销的核心职能之一。
通过创造和发布有价值的内容，吸引潜在客户的注意力，并转化为实际的销售。
内容营销需要深入了解目标受众，根据受众喜好和需求创作相关的内容，包括文章、图片、视频、音频等形式。
3. 社交媒体营销社交媒体已成为人们获取信息、交流和分享的主要平台之一，社交媒体营销也成为网络营销的重要一环。
企业需要建立和维护在社交媒体上的形象，通过发布内容、与用户互动等方式，有效推广自己的产品和品牌。
4. 搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是提升网站在搜索引擎结果中的可见性的一种方法。
通过优化网站结构、内容和关键词等因素，使网站在搜索结果中的排名更靠前，从而增加网站的流量和曝光度。
搜索引擎优化是网络营销中必不可少的一环。
5. 搜索引擎营销除了通过优化网站来提高搜索引擎的可见度外，企业还可以通过支付搜索引擎广告费用，获得在搜索结果中的优先展示位置。
搜索引擎营销（SEM）与搜索引擎优化相辅相成，可以帮助企业更加精准地吸引潜在客户，并提高转化率。
6. 电子邮件营销电子邮件营销是通过发送电子邮件来与潜在客户建立联系和传递营销信息的一种方法。
通过精心设计的邮件内容和定期发送，企业可以与潜在客户保持良好的互动，并提高销售转化率。
电子邮件营销需要注意关注用户隐私，避免滥发垃圾邮件。
7. 网络广告网络广告是通过在网络上发布的广告形式来吸引潜在客户和提高品牌知名度的方式。
网络广告形式多种多样，包括横幅广告、弹窗广告、视频广告等。
企业可以选择适合自己需求的广告形式，并通过投放广告费用来增加自己在网络上的曝光度。
8. 数据分析与监测在网络营销中，数据分析与监测是非常重要的职能。
通过对网站流量、用户行为等数据进行分析，可以了解用户的需求和偏好，进一步优化营销策略。
网络营销的终端渠道选择
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
适应数字化时代的需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网络营销已成为企业不 可或缺的营销手段。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和影响力，提升市场竞争 力。
促进销售和提高转化率
网络营销能够直接引导潜在客户了解产品和服务，促进销售，提高 转化率。
数据隐私与安全问题
总结词
随着网络营销的普及，数据隐私与安全 问题成为网络营销终端渠道面临的重要 挑战。
VS
详细描述
在收集和使用消费者数据的过程中，网络 营销终端渠道必须严格遵守相关法律法规 ，确保消费者数据的安全和隐私。同时， 应采用先进的数据加密技术和安全防护措 施，防止数据泄露和恶意攻击。透明、可 审计的数据管理政策也有助于建立消费者 的信任和忠诚度。
目标市场定位
01
明确目标市场的需求、特点、规模和趋势，以便选择合适的终
端渠道。
目标受众特征
02
了解目标受众的年龄、性别、地域、兴趣和消费习惯等，以便
制定更具针对性的营销策略。
目标市场细分
03
根据目标市场的不同特征，将市场划分为若干个细分市场，以
便选择最适合的终端渠道。
预算与投资回报率（ROI）
预算限制
根据企业的预算限制，选择适合的终端渠道，确保投 入与产出的合理平衡。
ROI评估
对不同终端渠道的投资回报率进行评估，选择具有高 回报率的渠道。
成本控制
在确保营销效果的前提下，尽量降低成本，提高营销 效率。
品牌定位与形象塑造
品牌定位
根据品牌定位和形象要求，选择能够强化品牌形象和定位的终端 渠道。
《网络营销(第2版)》(尹丽敏)教学课件 项目一 基础知识：初识网络营销
二、网络营销的职能
网络营销的职能是指网络营销的作用和工作 内容，具体内容如表所示。
基本职能
职能Байду номын сангаас容
品牌推广
所有企业都可以通过网络营销进行品牌推广。新兴企业可以通过互联网快速树立品牌形象，传统企业的品牌影响力则可以在网 上继续延伸。从某种角度来说，网络品牌的价值甚至高于通过网络渠道获得的销售收益
网站推广
任务实施——模拟网络营销岗位招聘活动
任务内容
模拟现场招聘会，要求扮演“求职者”的人准 确表述网络营销的相关知识点。
任务步骤
步骤1 在教室或机房简单搭建一个现场招聘会的 场景。由教师扮演人事经理，向求职者（学生）提 问。例如，什么是网络营销？网络营销有何特点？ 网络营销有哪些职能？ 步骤2 求职者（学生）回答问题，回答正确者才 能通过面试。
（5）经济性：网络营销具有很高的性价比。
经典案例
华帝推2018年世界杯“夺冠套餐”火遍全网
在2018年世界杯期间，据说蒙牛公司一共花费了 20多亿元的广告费，而厨卫电器品牌华帝公司在此期间 适时推出了“夺冠套餐”（见图），并制造了一个非常 刺激的噱头：“法国队夺冠，华帝退全款”。
将蒙牛公司与华帝公司进行对比可以发现，蒙牛公 司还是以传统营销思路为主，花钱买下一个个“广告位” 而已。而华帝公司则将整个营销活动封装成一个热点事 件，使其自发地在网民中传播。这种花小钱办大事的能 力，正是网络营销的魅力所在。
下面，我们首先了解一下网络营销的相关知识，然后 模拟一场网络营销岗位的现场招聘活动，以深刻了解网络 营销的含义、特点及职能。
知识链接
一、网络营销是什么
1．网络营销的含义
图1 图3
图2 图4
简单而言，网络营销就是借助互联 网开展的市场营销活动，它是当前企业 整体营销战略的重要组成部分。网络营 销不等同于网上销售，它不仅限于某一 用个户交可以易在环投节影，仪或而者是计企算机业上基进于行互演示联也网可，围 以绕将网演示上文用稿户打而印出开来展制的作成一胶系片列以市便应场用营到销活 动的总称。 更广泛的网领络域营中销的形式非常多样，包括网 站营销（见图1）、搜索引擎营销（见 图2）、社交媒体营销（见图3）和App 营销（见图4）等。
04.第四章 移动互联网营销认知 教学设计 教案
1、任务背景
在几年前，我们还在谈移动互联网即将到来，到了今天它早已不是趋势，而是现实，并且已经融入到我们生活中的方方面面。国内移动数据服务商Quest Mobile发布了《2015年中国移动互联网研究报告》，报告显示：截止到2015年12月，国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿，其中，苹果设备与安卓设备比例为3：7，设备用户的男女比例接近6：4，设备用户年龄构成中80后接近8成。手机已经离不开人们的日常生活。在PC时代，网络营销是主流营销形式。在移动互联网时代，屏幕变小了，用户的时间更碎片化了。移动互联网营销方式已经成为营销的主角。
教学目标
【知识目标】
1、了解移动互联网营销的概念；
2、了解移动App市场及ASO的概念；
3、了解二维码营销的概念；
4、了解二维码营销的展现形式；
5、了解微博营销的概念及常用方法；
6、了解微博营销的特点及内容设计；
7、了解微信营销的概念及微信营销值；
9、了解微网站的概念；
教学组织：
（1）移动互联网营销。（时间：90分钟）
讲解知识点：（90分钟）
什么是移动互联网营销？移动互联网营销的特点是什么？移动互联网营销的实施要点是什么？
教学方法：合作探究
教师通过讲解“滴滴打车”更名为“滴滴出行”的案例让学生对移动互联网营销建立一个初步认识，并让学生思考在该案例实施过程中有哪些要点需要注意？（30分钟）
单元名称：移动互联网营销
授课教师：
授课班级：
学时数：36
授课时间：
教学地点：教室
单元简介
本章节作为教材的第六章，紧紧围绕移动互联网营销的基础知识展开，通过生活中经典的移动营销案例为导引，让学生认识移动互联网营销，学习移动互联网营销的基础知识，并通经典案例的学习让学生了解移动互联网营销的优势及商业价值。学生通过查找相关资料了解移动互联网营销的发展现状，并结合现状分析移动互联网营销的发展趋势。
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
网络营销实例分析PPT课件
案例三：可口可乐的社交媒体营销
1
可口可乐作为全球知名品牌，在社交媒体上积极 开展营销活动。
2
通过与不同国家和地区的网红、明星合作，可口 可乐在社交媒体上发布定制化的广告和推广内容， 吸引年轻受众。
3
可口可乐还利用社交媒体平台开展线上互动活动 ，如“分享你的可口可乐时刻”等话题挑战，鼓 励用户参与和分享。
案例二：Airbnb的品牌故事营销
01
Airbnb通过讲述品牌故事，强调共享经济和人文交流，吸引了 大量年轻用户。
02
Airbnb的广告宣传通常以情感化的方式呈现，如“像当地人一
样生活”的宣传语，激发用户的旅行欲望。
Airbnb还通过与当地社区合作，举办线下活动和体验式旅行，
03
增强用户黏性和品牌认同感。
案例四：星巴克的数字优惠券策略
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，通过数字优惠券策略吸引消费者。
通过星巴克APP和会员计划，星巴克向用户发放各类优惠券和促销活动， 如买一送一、免费升杯等。
星巴克还与第三方合作，如与支付宝、微信支付等合作，推出联合优惠活 动，扩大市场份额。
案例五：Netflix的订阅服务营销
网络营销实例分析ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销实例分析 • 网络营销的挑战与解决方案 • 网络营销的未来趋势
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 x作为全球领先的流媒体平台，其订阅服务营销
策略是成功的关键。
02
Netflix通过推荐算法和个性化推荐服务，根据用户喜
2024电子商务教资面试教案逐字稿
CHAPTER电子商务定义及特点电子商务定义电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务特点全球化、方便快捷、成本低廉、交互性强。
国内外电子商务发展现状国内电子商务发展现状中国电子商务市场已经成为全球最大的电子商务市场之一，拥有庞大的用户群体和广阔的市场前景。
政府也出台了一系列政策，支持电子商务的发展。
国外电子商务发展现状欧美等发达国家的电子商务市场已经非常成熟，拥有完善的法律法规和支付体系。
同时，这些国家的消费者对于电子商务的接受度也非常高。
移动化智能化社交化跨境电商未来发展趋势预测随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务将成为未来电子商务的主要形式之一。
社交电商已经成为一种新兴的电子商务形式，未来社交化电商将继续发展壮大。
人工智能、大数据等技术的发展将为电子商务带来更多的智能化应用，如智能推荐、智能客服等。
随着全球化的加速和消费者对海外商品的需求增加，跨境电商将成为未来电子商务的重要方向之一。
CHAPTER03专业化服务针对不同行业和企业需求，B2B 平台提供专业化的服务，如行业资讯、市场分析、定制化解决方案等。
01企业间电子商务（B2B ）B2B 平台主要为企业之间的交易提供服务，包括供应链整合、采购管理、在线交易、支付结算等功能。
02供应链协同B2B 平台通过连接上下游企业，实现供应链的协同和优化，提高整体运作效率。
企业对消费者电子商务（B2C）B2C平台为消费者提供商品或服务的在线购买渠道，包括商品展示、在线支付、物流配送等功能。
个性化购物体验B2C平台通过数据分析、用户画像等技术手段，为消费者提供个性化的商品推荐和购物体验。
丰富的营销手段B2C平台运用多种营销手段，如优惠券、促销活动、会员制度等，吸引消费者购买，提高销售额。
消费者对消费者电子商务（C2C）01C2C平台为消费者之间的交易提供平台支持，包括信息发布、交易撮合、信用评价等功能。
网络营销培训PPT课件
数据分析
对社交媒体营销效果进行数据分析， 优化营销策略。
05
04
互动管理
及时回复用户评论和私信，关注用户 需求，建立良好的互动关系。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标受众传递有价值 的信息，促进用户转 化和增加客户忠诚度。
订阅管理
提供订阅入口，收集 用户邮箱地址，进行 细分管理。
邮件设计
设计吸引人的邮件主 题和内容，包括文字、 图片、链接等元素。
互动与反馈
及时回复评论和私信，与用户建 立互动关系，收集反馈以优化营 销策略。
案例二：有效的搜索引擎优化实践
提升网站排名和吸引潜
总 结
在客户
词
关
确保网站结构清晰，易
键 词
于导航，提高用户体验。 研
究
与其他相关网站建立外 部链接，提高网站的可
信度和权威性。
网站 结构 优化
分析目标受众常用的搜
高
索关键词，确保网站内
促销策略
总结词
促销策略是网络营销的重要手段，它涉及到产品的促销方式、促销时间和促销力度等方 面。
详细描述
在促销策略中，企业需要制定合适的促销方式，如限时折扣、满额减免等。同时，企业 还需要根据市场需求和销售情况，合理安排促销时间和力度，以提高客户购买意愿和销 售量。此外，企业还需要注重促销活动的创意和互动性，以吸引更多客户的关注和参与。
监测和优化
实时监测各项营销活动的 数据和效果，根据监测结 果优化营销策略和内容。
评估与调整
分析数据
对各项网络营销活动的效果进行 数据分析，了解各项活动的优缺
点和改进空间。
调整策略
根据数据分析结果，调整网络营销 策略和内容，以提高营销效果。
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销操作实务(第2版)
寻找与品牌定位相符的合作伙伴，共同开展营销活动，扩大品牌影响 力。
人力资源整合
组建专业的网络营销团队，明确团队成员的职责和分工，确保各项任 务得到有效执行。
网络营销效果评估
指标设定
根据营销目标设定可衡量的指标，如网站流量、 转化率、销售额等。
调整与优化
根据数据分析结果，对网络营销策略进行调整和 优化，提高活动效果。
网络营销操作实务(第2版)
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与管理 • 网络营销案例分析
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行品牌推广、产品 营销和客户关系管理的营销方式。
特点
网络营销具有全球性、互动性、个性 化、低成本和高效率等特点，能够有 效地满足消费者需求，提升品牌知名 度和销售额。
04 网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标设定
市场调研
明确网络营销活动的目标， 如提高品牌知名度、增加销 售额或获取更多潜在客户等。
了解目标受众的需求、喜好 和行为模式，以及竞争对手 在网络营销方面的策略和表 现。
营销策略制定
根据市场调研结果，制定适 合目标受众和市场环境的营 销策略，包括内容创作、发 布渠道、推广方式等。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
社交媒体平台选择
根据目标受众和品牌定位，选择合适的社交媒体平台进行营 销活动。
内容营销策略
制定有吸引力的内容营销策略，包括文字、图片、视频等多 种形式，以吸引和留住用户。
电子邮件营销
订阅者列表建立
通过各种渠道获取潜在客户的电子邮 件地址，建立订阅者列表。
浙大远程网络营销作业在线题目和答案
单选题1.【第01章】因特网起源于（）。
A 英国B 美国C 法国D 中国正确答案:B多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。
A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面正确答案:BC多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。
A 互动式B 多媒体C 跨时空D 个性化正确答案:ABCD判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。
正确错误正确答案: 错单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。
A 顾客品质B 顾客满意C 顾客让渡价值D 顾客关系正确答案:C单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。
A 功能B 质量C 性能D 价值正确答案:D判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。
正确错误正确答案: 错判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。
正确错误正确答案: 错单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间正确答案:D多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A 关系策略B 对抗策略C 减轻策略D 转移策略正确答案:BCD多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。
它包括（）等因素。
A 企业内部环境B 供应者C 营销中介D 顾客或用户E 竞争者正确答案:ABCDE多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。
网络营销方案策划PPT课件
案例一：成功的社交媒体营销策略
总结词
确定目标受众
通过社交媒体平台，企业能够与目标客户 建立直接联系，提高品牌知名度和销售额 。
首先需要明确目标受众，了解他们的兴趣 、需求和行为特点。
制定营销策略
监测与优化
根据目标受众的特点，制定有针对性的营 销策略，包括内容创作、发布频率和互动 方式等。
通过数据分析和监测工具，评估营销效果 ，不断优化策略以提高效果。
监控与优化
监控联盟营销的效果，定期评估合作 伙伴的表现，优化合作条款和策略以
提高转化率。
03 网络广告策略
付费广告
付费广告类型
展示广告、搜索广告、电子邮件广告等。
预算制定
根据营销目标和预算情况，制定合理的付费 广告预算。
投放平台
选择适合目标受众的广告平台，如社交媒体、 搜索引擎、视频网站等。
广告效果评估
效果广告
效果广告目的
促进销售、增加网站流量等实际效果。
目标受众
明确目标受众，制定精准的定向策略。
转化跟踪
设置有效的转化跟踪系统，监测广告 投放的实际效果。
优化调整
根据转化数据优化广告内容和投放渠 道，提高效果广告的转化率。
04 数据分析与优化
数据收集与分析
用户行为数据
01
收集用户在网站、应用或其他平台上的点击、浏览、购买等行
案例三：电子邮件营销的威力
总结词
通过电子邮件向目标客户发送定制化的营销信息，提高客户参与度和忠诚度。
建立邮件列表
通过各种渠道获取潜在客户的邮箱地址，建立邮件列表。
定制化内容
根据客户的兴趣和需求，制作有针对性的邮件内容。
发送与跟踪
定期发送邮件，并使用跟踪工具评估邮件的打开率、点击率和转化率等指标。
网络营销策划方案4篇
网络营销策划方案4篇网络营销策划方案篇1一. 营销环境分析(一).需求的性质1.市场细分能否细分?(1).几种细分方式:A依据班级的不同细分:04级本科,05级本科,05级专科,06级专科,07级本科.07级专科.(注:06年本科没有招生)B依据教育模式的不同细分:普招和自考(注:07级自考生人数众多)C依据选择的消费场所不同细分:网吧消费(以大一和大二为主)和寝室上网嬉戏消费(以大二和大三为主)(2)市场细分和目标营销的必要条件:A差异性B可衡量性C可接近性D效益性E可影响性(3)市场细分:依据不同的教育模式及不同班级的同学的生活方式,独特,价值取向等不同,可以大致细分为以下目标市场:A以大一自考新生为主的网吧消费群体B以大二大三为主的寝室上网嬉戏消费的目标群体(二).需求的范围1.目前的市场规模(数量或价值)有多大?市场潜力有多大?湖北其次师范学院(光谷校区)有40栋已经使用了的宿舍楼,也许可以容纳30000余人,学校四周有4家网吧,潜在消费者众多,市场潜力巨大.2.目前市场份额有多大?需求的选择性倾向是什么(数量和价值)?玩家的需求选择性很大,嬉戏的替代品许多,要在早期占据根多的市场份额,筛选并培育一批忠实客户(嬉戏玩家)二.问题和机会(一).市场机会1.客户群扩大CCID统计显示：我国网络嬉戏市场规模，20xx年仅为10.2亿元人民币，20xx年超过20亿元，20xx年到达70亿元。
到20xx年网络嬉戏直接产值将达150亿，对周边产业的带动将超过1000亿。
目前全国网民数量已超过1亿，网络嬉戏用户超过5000万。
网络嬉戏也日益成为网吧吸引网民的“大片”角色，据CCID 数据分析：目前60%～70%的人是在网吧玩网络嬉戏，网吧60%的收入来自网络嬉戏市场。
据统计显示，我国网络嬉戏数量正以每年10%的速度增长。
但是网络嬉戏数量多了，广阔的网络嬉戏玩家面对众多的网络嬉戏却无从下手，不知玩哪款嬉戏为好，究竟如今无论是从质量还是画面、可玩性等等的网络嬉戏太多了，广阔的玩家面对众多嬉戏几乎都是跟从大家的意愿，哪款嬉戏玩的人多就玩哪款。
常见的网络营销推广方法
常见的网络营销推广方法网络营销推广是指通过互联网平台进行商品或服务的宣传和推广的一种营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销推广方法也越来越多样化和多元化。
下面我们就来介绍一些常见的网络营销推广方法。
1.引擎优化（SEO）引擎优化是通过改进网站的设计结构、内容和外部链接，提高网站在引擎中的排名位置，从而增加对目标用户的曝光度和访问量。
通过优化关键词，提供优质内容，建立高质量的外部链接等方式，可以提高网站在引擎中的排名，从而吸引更多的潜在客户。
2.引擎营销（SEM）引擎营销是通过在引擎中购买关键词的方式，让自己的网站在结果中获得更高的曝光度和点击率。
通过设置关键词的出价，目标受众和展示位置等，可以有效提高广告在结果中的排名，从而吸引更多的潜在客户。
3.社交媒体营销4.内容营销内容营销是通过创作和发布有价值、有吸引力的内容，吸引目标受众，并与他们建立长期稳定的关系。
通过发布博客、文章、视频等形式的内容，可以增加品牌的关注度和影响力，吸引潜在客户并建立起他们的信任和忠诚度。
5.电子邮件营销电子邮件营销是通过向潜在或现有客户发送电子邮件，传递产品或服务的信息，以达到增加销售和提高忠诚度的目的。
通过建立邮件列表，并定期发送优惠信息、企业动态、活动通知等内容，可以有效吸引客户的兴趣和注意力，并激发他们的购买欲望。
6.网络直播网络直播是近年来非常火热的一种网络营销方式，通过在线实时直播的形式，向观众展示新产品、品牌活动或专业知识，增加用户参与度和互动性。
通过网络直播，可以实现更直接、更真实的互动体验，提高品牌的关注度和用户忠诚度。
7.引擎营销（SMM）引擎营销是通过在社交媒体平台上购买广告，提高品牌在社交媒体上的曝光和影响力。
通过设置广告投放的目标受众、广告内容和展示位置等，可以实现更精准的广告投放，提高品牌的知名度和认可度。
8.网络论坛和社区营销总结起来，网络营销推广方法多种多样，每种方法都有其独特的优势和适用场景。
网络营销京东商城
广告投放策略
制定针对不同平台的广告投放策略， 如搜索引擎广告、社交媒体广告等， 提高品牌曝光率。
SEO策略
制定有效的SEO策略，包括网站结构 优化、内链建设、外链获取等，提升 网站流量。
03
京东商城的网络营销案例分析
成功案例一：京东618大促活动
总结词
大规模促销活动
详细描述
京东618大促活动是京东商城的一次大型促销活动，通过大规模的折扣、赠品等 优惠方式吸引消费者，活动期间销售额大幅增长，提升了品牌知名度和用户忠诚 度。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降低 企业的营销成本，提高营销效率。
网络营销的历史与发展
历史回顾
网络营销起源于上世纪90年代初的电子邮件营销，随后经历了搜索引擎营销、 社交媒体营销等阶段，如今已经进入了数字化、智能化、社交化的新时代。
发展趋势
个性化营销、社交化媒体、内容营销、大数据分析、人工智能等将是未来网络 营销的重要发展方向。
与主流社交媒体平台合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响
力。
内容营销策略
02
制定内容营销策略，通过撰写优质文章、制作短视频等方式，
吸引用户关注和互动。
KOL合作
03
与知名关键意见领袖合作，借助其影响力推广京东商城的商品
和活动。
搜索引擎优化与广告投放
关键词优化
优化商品页面和网站整体的关键词布 局，提高京东商城在搜索引擎中的排 名。
成功案例二：京东家电品牌合作
总结词
品牌合作共赢
详细描述
京东商城与多家家电品牌合作，通过联合营销、定制产品等方式实现品牌共赢，提高了品牌知名度和用户信任度 ，同时也丰富了京东商城的产品线。
网络营销基础PPT课件
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化， 提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸 引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制 定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定 价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户， 并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑 战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销， 提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展 销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降 低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道， 提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确 定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提 高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。
浅谈网络营销毕业论文3篇
浅谈网络营销毕业论文第一篇：网络营销的概念及其发展趋势随着互联网技术的快速发展，网络营销也变得越来越重要。
网络营销是指利用互联网技术手段进行企业宣传、品牌推广、产品销售等活动的过程。
相对于传统的营销方式，网络营销具有移动、互动性强、成本低等优势。
网络营销的发展趋势主要体现在以下三个方面：一、移动化。
随着移动设备的普及，用户在移动设备上的上网量也不断增加。
因此，企业对于移动端的网络营销需要更加注重。
二、用户个性化需求增多。
现代消费者越来越注重个性化定制和优质服务，网络营销需要定位用户群体，针对不同用户提供差异化的服务。
三、数据化。
网络营销只有进行精准的数据分析和监测，才能更好地把握用户需求和市场变化，从而调整营销方案。
因此，企业在进行网络营销时，要紧跟时代潮流，利用新兴技术打造个性化营销方案，主动跟进用户需求和市场变化。
第二篇：网络营销的实施方法及其效果网络营销是种新型的营销方式，具体的实施方法包括以下几个方面：一、搜索引擎优化(SEO)。
通过优化网站的内容和链接来提高在搜索引擎上的排名，从而吸引更多用户访问。
二、社交媒体营销。
通过社交媒体平台如微信公众号、微博等来进行品牌宣传和产品推广。
三、内容营销。
通过在线文章、视频等形式为用户提供有价值的内容，吸引用户关注和认同。
四、电子邮件营销。
通过向用户发送邮件，向用户宣传品牌、推销产品等。
网络营销的实施效果主要表现在以下几个方面：一、扩大影响范围。
网络营销可以使企业的品牌和产品信息更加全面、快速地传递到用户手中。
二、降低营销成本。
相比于传统营销，网络营销成本更低，且效果更加准确。
三、提高用户转化率。
在网站优化和内容营销的影响下，用户更容易被吸引，进而增加转化率。
四、提高品牌知名度和口碑。
网络营销可以帮助企业建立良好的品牌形象和口碑，进而提高客户黏性。
第三篇：网络营销面临的挑战和应对策略网络营销虽然有很多优势，但也面临着不少挑战，主要表现在以下几个方面：一、市场竞争激烈。
第04章-网络市场调研讲解学习
第4章网络市场调查4.1 网络市场调查概述1、什么是网络市场调查？网络市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。
网上市场调查有两种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，就是网上直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料，一般称为网上间接调查。
2、网络市场调查的特点：(1) 无时空的限制(2) 高效率(3) 组织简单、费用低廉(4) 更加准确的统计(5) 时效性强(6) 更加方便(7) 更好的保密效果(8) 调查结果受制于调查对象(9) 调查对象群体受到限制3、网上市场调查的内容A. 市场需求调查主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率，以及如何运用有效的经营策略和手段，其具体内容包括：(1)现有市场对某种产品的需求量和销售量；(2)市场潜在需求量有多大，也就是某种产品在市场上可能达到的最大需求量有多少；(3)不同的市场对某种产品的需求情况，以及各个市场的饱和点及潜在能力；(4)本企业的产品在整个市场的占有率，以及不同市场的占有率；(5)分析研究市场的进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会；(6)分析研究国内外市场的变化动态及未来的发展趋势，便于企业制订长期规划等。
B. 消费者购买行为的调查(1)消费者的家庭、地区、经济等基本情况；(2)社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对消费者的需要将会发生什么影响和变化；(3)不同地区和不同民族的消费者，他们的生活习惯和生活方式有何不同，有哪些不同需要；(4)了解消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机；(5)了解消费者喜欢在何时、何地购买，他们购买的习惯和方式，以及他们的反应和要求；(6)了解消费者对某种产品的使用次数，每次购买的单位数量及对该产品的态度；(7)调查某新产品进入市场，哪些消费者最先购买；(8)对潜在的消费者的调查和发现等。
C. 营销因素调查(1) 产品的调查(2) 价格调查(3) 分销渠道的调查(4) 广告策略的调查(5) 促销策略调查4、网络调查的应用A. 对于从事专业调查的调查组织来说，可以开展赢利性的网上调查业务从事网上市场调查的公司或机构主要有以下几类。
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3.中文域名 中国互联网络信息中心（CNNIC）受信息 产业部委托，于1998年开始中文域名体系 的研究工作。并于2000年1月18日正式推 出实验系统。 CNNIC的中文域名系统是架构在现有英文 域名系统结构之上，通过利用现有英文域 名的解析体系，将中文域名转换成英文域 名，然后再由英文域名系统负责从域名到 IP的解析。
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4.2 营销市场要素及其变迁
4.2.1 营销市场三要素及其关系
行销市场=消费主体*购买力*购买欲望
1，消费者合理的购买行为。
2，人类的需要与欲望是市场的起点，也是市场营 销的目标。
3，交换是市场营销的核心内容 4，市场营销是一种整体行为
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4.2.2 消费主体 市场的消费主体是购买商品和服务的消费者和 各类社会组织的总和。消费主体，从一开始就 是企业赖以生存的关键所在。 网络营销关注的是网民。 根据中国互联网信息中心的权威解释，网民指 的是平均每周使用互联网至少1小时的中国公 民。
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4.4.2 域名创作 1.域名创作应遵循标准 （1）域名应该顺口、便于输入和记忆 （2）域名与公司的营销对象和产品相关
2.域名命名规则和组合规则 （1）26个英文字母，不区分英文字母的大小写 （2）“0123456789”10个数字 （3）“-”（英文中的连词号） （4）域名自创部分由2个到20个字符组成，不超过 20个字符。
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4.3 网络营销策略
4.3.1 直复营销 1，传统的直复营销 2，网上直复营销 3，直复营销培养顾客关系的手段 4，规划和预算 5，网上直复营销的形式——电子邮件促销
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学理论
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4.1.3 因特网的商业化进程 1，非商业网络阶段（1069-1989） 2，商业功能开始拓展的应用阶段 （1990-1995） 3，网络经济曲折前进阶段（1995-至今）
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4.1.4 从市场营销到网络营销
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美国互联网用户基本特征调查 调查结果表明，在发达国家与地区，代表 消费主体趋势的因特网用户具有以下特征： 1，年轻 2，富余 3，有主见
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中国网民的基本特征 （到03年12月31日为止，） 1，上网人数，7950万。 2，男性网民占60.4%，女性网民39.6% 3，用户年龄18-24岁最多，35岁之下占82.2%。结构 上呈现低龄化。 4，用户受教育程度为，高中（中专）比例最高 29.3%，本科级以上受教育程度比例为29.8%。 5，用户职业，学生比例最多29.2%，职业上趋于多 元化。 6，用户个人月收入，个人收入在500以下的网民所占 比例最高，低收入网民仍然占据主体。
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2，网络消费者的心理动机 网络消费者除了需要外，还有心理动机。 （1） 理智动机 （2） 情感动机 （3）惠顾动机
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4.2.6 顾客消费层次的时代特征 1，前大众传媒、大众营销时代的个性化服务 2，大规模营销时代的服务 3，网络营销时代的服务
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4.1 网络营销的兴起
4.1.1 网络营销概述 1，“网络营销”定义 网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（包 括企业内部和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需 求，以开拓市场、增加利益为目标的经营过程。 包含4个层面的内容： （1）基础 （2）工具
（3）目标
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电子商务
4.3.2 数据库营销 1，“数据库营销”定义和数据库作用 数据库营销是通过建立、维护和利用顾客 数据库及其他数据库（有关产品、供应商、和 分销商）来达到交易目的的销售方法。 顾客数据库是一个有关每个顾客或潜在顾 客的个人的有组织的数据集合。
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4.域名构成方式 （1）原名、汉语拼音、数字名 （2）缩写名 青岛大学的缩写qdu 上海交通大学的缩写sjtu
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（3）品牌和超品牌的命名 企业名称、商标、余名的统一，可以构成 一个完整的企业识别系统（CIS） 例如：Microsoft 案例：从sohoo到“搜狐”
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青岛大学商学院市场学系 袁颖 2010.09
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第四章 网络营销
4.1 网络营销的兴起 4.2 营销市场要素及其变迁 4.3 网络营销策略
4.4 网站建设
4.5 网站设计 4.6 网页设计 4.7 德益电子商务实验室教学软件
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（2）二级域名 在顶级域名左面由.隔开的的字域名。
如“”中的sohu
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5.域名特性 （1）好域名是一种有限的资源 （2）域名对应的IP地址具有专属性和维一 性。 一个IP抵制只能被一台计算机使用。真正 可能为域名使用人所专有的职能有三级 或四级域名。
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电子商务
（2）不同点：从4p到4c 4P 4C
导向 营销策略组合 宣传
产品导向
消费者导向
制造、定价、 全程：开发-生产展示、促销 营销 产品知识（特 企业形象、塑造品 性、功能等） 牌 大众、单向 特定渠道（如网 络）、个体、双向
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传播
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1，市场营销的发展进程 （1）初步形成阶段
（2）发展阶段
（3）市场营销学的“革命阶段” （4）现代市场营销学阶段
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电子商务
2. 网络营销诞生和发展阶段 （20世纪90年代至今） 舒尔兹提出的整合营销 巴巴拉提出的关系营销 网络营销与市场营销的异同 （1）相同点 两者都是企业的一种经营活动 两者都需要通过组合发挥功能 两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点
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2，顾客数据库解析 （1）地理指标 （2）人口特性 （3）心理特征 （4）行为特征
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3，获得顾客资料的途径 （1）注册用户 （2）直接调查 （3）点击率 （4）顾客订单和结算记录
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（4）过程
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2 网络营销的创新意义
（1）网络营销是挑战与机遇
（2）网络营销是经营创新
（3）网络营销是现代管理
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电子商务
4.1.2 营销学溯源
1，市场营销学家谱
经济学、行为科学、数学、哲学
2，网络营销的家谱
电子商务、营销管理系统、商业因特网、营销
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网民的行为特征： 1，网络消费者变得越来越敏感。 2，信息中介公司的崛起。 3，创建和维护网上消费者交流空间。
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4.2.3 购买力 购买力是决定营销市场的有一个重要要素， 指的是人们支付货币购买商品或劳务的能力。 这种能力的大小又直接取决于其收入水平的高 低，收入水平可以从以下两个主要指标得到反 映： 1，人均国民收入 2，个人收入：总收入、可支配收入、可供任 意支配的收入 3，中国国民收入的特点
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3，关系营销的买卖市场 （1）买卖市场关系
输出信息、商品、服务 卖方 买方
输出货币（或其他替代物）、信息反馈
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（2）顾客价值分析 整体顾客价值：包括顾客在购买及消费过程中 得到的全部利益。 整体顾客成本：除了顾客所支出的货币成本， 还包括购买者的预期时间、体力和精神成本。 让渡价值：从数学意义上来说，即是整体顾客 价值和整体顾客成本之差，也就是附加值。
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4，数据库营销的执行步骤 （1）了解本公司目标 （2）拟定数据库构建策略 （3）寻找合作伙伴 （4）完成整合任务 （5）与管理层沟通
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电子商务
4.3.3 关系营销 1，关系营销的本质 关系营销是把营销活动看成一个企业与消费者、 内部员工、竞争者、流通者、影响者互动作用 的过程，积极的互动作用有助于企业建立并发 展与这些对象的良好关系，并顺利进行企业的 经营活动。 2，关系营销的概念 （1）市场交易 （2）传播
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