人力资源年度述职报告10篇

【导语】述职报告是任职者陈述⾃⼰任职情况，评议⾃⼰任职能⼒，接受上级领导考核和群众监督的⼀种应⽤⽂，具有汇报性、总结性和理论性的特点。

以下是⽆忧考整理的⼈⼒资源年度述职报告，欢迎阅读！
1.⼈⼒资源年度述职报告
辞旧岁，迎新春，过去的20__年是忙碌⽽⼜充实的⼀年，也是加⼊公司从陌⽣到熟悉的⼀年，⼀年中⼯作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。

现对20__年的⼯作做如下总结：
⼀、制度建设⽅⾯
1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括⾏政⼈事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2）在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进⾏了梳理。

3）规范了⼈⼒资源部⼯作流程，整理、修改、制定了各项⼈事⽇常运⽤表格共计26份。

4）在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进⾏了核定。

5）根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。

⼆、招聘、培训⽅⾯
因部门内部分⼯，年初的招聘、培训⼯作是由盛燕负责，后因盛燕私⾃收取营业员服装费被公司开除，接⼿招聘、培训⼯作后对盛燕前期的遗留问题，如私⾃营业员全额退还服装费、⼈员档案管理混乱等等进⾏了处理，对⼊职培训内容进⾏了整理，并组织了4⽉的⼀次招聘活动。

__年4⽉刘榛加⼊公司，将招聘、培训⼯作转出，并与之进⾏积极配合，使⼯作顺利交接。

10⽉底刘榛辞职，再次接⼿招聘⼯作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进⾏联系，梳理并对公司的招聘渠道进⾏了选择。

11⽉接⼿招聘⼯作后，共办理⼊职33⼈，离职17⼈（均包括商户营业员），共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太⾼，不到合适的⼈，或商户给出的待遇低⽆⼈愿意去。

三、考核⽅⾯
1）公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、⼀般⾏政管理⼈员、实习营业员、商场管理⼈员。

在年初进⾏了运⽤，不过随着公司架构、管理⼈员的不断变更和我⼯作量的变化⽽没有得到延续。

2）根据公司4⽉调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管⼀部、商管⼆部、招商部、市场部、策划部。

3）7⽉整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进⾏了再⼀次的汇总。

4）总的来说，__年的考核⼯作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建⽴起来，这与公司⼤环境有关，但我的⼯作做的不够也是原因之⼀，06年将作出改进。

四、薪酬⽅⾯
1）在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表。

2）4⽉对公司的整体薪酬做出调整，对公司员⼯的底薪等进⾏调整，全公司⼯资部分全年为万元，奖⾦根据公司销售状况按⽐例核算。

3）对各部门的奖⾦⽅案进⾏了调整，并随着公司副总级管理⼈员的管理部门变化⽽不断进⾏奖⾦⽅案的修改，举例：售后部⽅案从4⽉到12⽉共修改了4次。

且每次修改都有⼤量的测算⼯作。

4）每⽉对各部门上报的各项报表进⾏审核，进⾏薪酬核算，并对各部门薪酬⽐例进⾏分析。

5）__年在薪酬管理⽅⾯，只是做了简单的核算及分析⼯作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作⽤，在__年将做出改进。

五、其他⼯作
1）在ERP系统中，设计增加了“⼈事管理系统”，包括了⼈员基本信息、培训情况、异动情况等，进⾏其⽇常维护⼯作，包括：录⼊员⼯档案、转正录⼊、离职录⼊、异动录⼊、培训录⼊等。

2）⽇常⼈事档案的清理。

3）各部门的衔接⼯作，包括和卖场等部门协调收取员⼯服装费和处理商户关系等。

4）公司内部⽇常劳动争议的处理。

2.⼈⼒资源年度述职报告
__年7⽉，在⼯⼚的⼯作调整中，根据我的意愿，被调⾄⼈⼒资源部门，主抓⼈事⼯作。

对于我来说，这是⼀个新的课题，也是⼀个新的挑战。

__年来，在新的⼯作环境中，踏实⼯作，基本完成了今年的任务。

现分两个⽅⾯向领导汇报。

⼀、思想，学习⽅⾯的情况：
⼈⼒资源管理部门是履⾏⼈事管理职能的关键部门，我深感责任重⼤。

能关⼼同事，以⼯⼚利益为重，坚持原则。

⼈⼒资源⼯作的政策性、原则性很强。

本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习⼈⼒资源管理知识。

但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。

也没有通过学习和⼯作的实践，得到应有的收获和锻炼，执⾏政策的⽔平没有显著提⾼。

主观能动性差，不会主动地给⾃⼰安排⼯作，缺少创新观念。

⼆、主要⼯作情况和不⾜：
(⼀)积极与员⼯沟通，尽可能地了解员⼯的想法和需求，体现了员⼯和⽼板间的桥梁作⽤。

但是有的时候，没有掌握度，使得⼯作的性质发⽣了根本性的变化，从⽽影响了员⼯的⼯作，影响了效率和进度。

(⼆)在员⼯和⼯⼚双⽅的利益⾯前，有时做事太草率，没有客观地，公正地去思考，在此提前下，多次过_护了员⼯的利益。

(三)严肃⼯作纪律和各项规定，对问题突出的员⼯，基本能够及时进⾏谈话。

但是对于⾃⾝⽅⾯，却没有能够严格要求⾃⼰，多次迟到，这给⼯⼚其他员⼯带来了很⼤的负⾯影响。

(四)开展教育培训⽅⾯：没有定期安排⼀些教育培训座谈，以及员⼯岗位技能培训⼯作。

致使⼀些员⼯的素质仍然停留在刚⼊⼚时的那个阶段，使得⼀些知识没有得到普及，没达到预期效果。

由于主抓⼈事⼯作的我，没有尽到该尽的责任，导致了员⼯的素质和⼯⼚的发展没有达到正⽐，所以，在这个⽅⾯，我是不合格的。

综上，⼯作的⽅式、⽅法还有待在⼯作中摸索和改进，⼈⼒资源管理的知识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提⾼。

三、__年⼯作思路：
新的⼀年，⼈⼒资源管理⼯作，将⾯临新形势、新任务，⼯作的要求会更⾼，我要努⼒⼯作，争取把⼈⼒资源⼯作做得更好，以下是我__年的⼯作思路：
要进⼀步转变观念，改进⼯作作风，⼯作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努⼒学习现代⼈⼒资源管理的理论，创造性地开展⼯作，要强化⼀切为市场、为基层、为员⼯服务的理念。

(⼀)要加强员⼯队伍建设，要把品德、知识、能⼒和业绩座位衡量⼈才的主要标准，建⽴⾼素质的员⼯队伍，以适应激烈市场竞争。

(⼆)要加强⽤⼯管理。

要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘⽅案，为加强劳动⽤⼯提供依据。

以招“适合的员⼯”来实现⼯⼚效益的化。

(三)要强化员⼯培训⼯作。

有针对性地制定培训计划和实施培训。

要加强培训效果的评估，努⼒提⾼培训的效果，提⾼员⼯的职业化⽔平。

(四)推进企业⽂化的建设。

要通过组织座谈、培训等多种⽅式，积极宣贯汉⿍的企业⽂化，加强员⼯学习企业⽂化的督促和引导，营造良好的学习氛围。

(五)推进⼯⼚“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养等名词不再停留在⼀⽆所知的层⾯。

组织⼤家学习，使得⼈⼈⼼有“5s”，⼯作按照“5s”的要求来做。

使⼯⼚规范化和系统化。

3.⼈⼒资源年度述职报告
尊敬的各位领导、各位同事，⼤家好!
本⼈于20__年8⽉进⼊公司，⼊职时间近⼀年，⼊职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理⼯作。

20__年10⽉⾄20__年1⽉协助各事业部的投标⼯作，在此期间，在廖总与其他领导⼤⼒⽀持帮助下⾃⾏投标⼈员外包项⽬并成功中标且于20__年2⽉正式任命项⽬经理运作《中国移动社区经理外包项
⽬》、《中国移动⼚矿市场⽀撑项⽬》两个项⽬。

2012年3⽉任命技术合作部部门经理，全⾯统筹管理技术合作部⼯作。

⼯作中主要负责部门内部管理、部门⼈员招聘培训开发管理、业务拓展、项⽬整体运作管理、业务关系管理、外包⼈员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项⽬请款等⼯作。

⾸先，借此机会感谢⼤家在过去的⼀年对部门和我⼯作的⽀持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的⼯作⾥继续⽀持。

综观⼀年的任职经历，个⼈紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚
持“以⼈为本”的管理理念，创造性开展各项⼯作，狠抓落实，注重实效，争取⾼效率⾼质量完成各项任务。

现将我个⼈20__年以来履⾏职责情况向⼤家做以下述职，请各位批评指正。

(⼀)快速补充各类⼈才，确保后期⼯作进展顺利。

1、招聘部门内部⼈员，招聘⼯作就是在合适的时间合适的⼈⽤在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对⼈员岗位需求，引进⼈才两例，分别是项⽬主管与项⽬助理，限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提⾼招聘效率。

2、针对移动社区经理、⼚矿助理销售⼈员需求，积极参加免费招聘会，与中⼤⼈⼒资源就业机构合作，并到南⽅⼈才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次;与⼴州各分区及周边城市建⽴当地各招聘平台建⽴络招聘渠道，参加⼯商职业技术学院、⼴外，中⼤、华农，华⼯等校园络招聘会8次，并在⼴州各⼤⾼校积极各类职教⾼校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展⽰和宣传企业实⼒与品牌。

3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费⼈才中介机构进⾏重点招聘、既提⾼了项⽬的招聘进度，⼜为公司节约成本，实现双赢。

4、为了全⽅位招聘⼈才，2⽉开通智联招聘站会员，注册58同城、百姓站、毕业⽣招聘站、增城招聘站、花都招聘站、从化招聘站等免费会员，开通各⼤媒介招聘微博、校园BBS论坛等⼿段、通过简历⼈才库搜集⼈才，电话邀请⾯试等，节省招聘环节时间，提⾼效率，通过络发布招聘信息，扩⼤公司宣传及影响，招聘更多优秀⼈才。

5、通过多渠道，多思维，多⽅案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000⼈次，电话预约2500⼈次，⾯试1500余⼈，推荐1200余⼈次，成功被移动录取190⼈次，最终录⽤130多⼈，为各移动项⽬⼯作开展提供必要的⼈才⽀持，确保他⽅⼯作顺利开展。

在部门所有⼈员及领导的⽀持下我部门⼯作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。

在项⽬服务中，两个项⽬四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第⼀且提前完成项⽬招聘⼯作。

(⼆)不断完善部门管理基础⼯作，促使管理规范化，科学化。

⼈⼒技术资源合作部⾃2⽉开始运作，3⽉起独⽴办公，基础⼯作⽐较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础⼯作主要做了以下⼏个⽅⾯抓起。

1、实⾏办公5s管理，对外包员⼯档案进⾏及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进⾏分类归纳，在原来基础上完善⼈员花名册(纸质版和电⼦版)，并严格与各外包岗位各分公司实际在职⼈员核对，及时录⼊员⼯⼊职、离职信息，收集员⼯简历、毕业证和资格证、未婚证，计⽣证、离职证等证明⽂件，涉及个⼈奖励等资料及时归⼊个⼈档案，引进电⼦表格管理艺术，对员⼯档案进⾏归类分放，⽬前可以在很短时间查阅个⼈档案及相关资料，查阅⼯作效率明显提⾼。

2、明确部门内部⼈员责任、全⾯完成部们各项⼯作，内部⼈员实⾏招聘分层管理，劳动合同签订专⼈负责，对外预算统筹安排编制，使⼈⼈肩上有担⼦，有压⼒。

全⾯完成本部⼯作。

3、对各部门⼯作进⾏调研及了解，在公司各项⽬⼈员⼯作标准的基础上，初步建⽴⼈员岗位职责说明书，明确⼈员责任和⼯作范围，形成⼈员岗位说明书资料近30页，建⽴内部⼈员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步⼊规范化、科学化发展。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门⼯作⽇志，每天对本部门⼯作进⾏记录(包括今⽇计划、落实情况、未完成⼯作)，进⾏⾼效时间管理，做到⽇清⽉新;以书⾯形式与相关部门及时沟通，对⼯作及时反馈，提⾼了⼯作效率，对招聘、⼊职、离职、培训、考核、保险等分类建⽴档案，确保各项⼯作有计划、有落实、有总结，部门基础⼯作稳步扎实开展。

5、及时了解外包⼈员动态，制定定期回访谈话、拜访⼯作、聚餐计划。

由于部门⽤⼈的特殊性，为稳定外包⼈员的⼼态、⼯作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。

为稳定外包团队⼈员⼯作取得良好的效果。

6、积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员⼯⼯作事宜，为员⼯争取福利。

及时反馈员⼯情况，协助移动寻找切实可⾏的途径和⽅法解决员⼯⽭盾，努⼒增强员⼯凝聚⼒。

针对员⼯⼯作存在的困难，及时与员⼯沟通，排除各种障碍帮助员⼯，使他们感到集体的温暖，努⼒维护⼈员稳定，有效激励员⼯，提⾼⼯作效率;争取做好离职⾯谈，了解员⼯离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员⼯关系39⼈。

7、带领部门内部员⼯了解深圳分公司购买保险开户办理相关⼿续，收集员⼯相关材料，6⽉成功为部门员⼯增员83⼈。

积极协助综合部与⼏家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员⼯办理团体意外保险，⼈员共计130⼈，学习下理赔政策，及时报销有关医药费⽤，为员⼯安全⼯作提供服务保障。

8、坚持每⽉25⽇及时参加移动⼈员绩效考核会，对各移动分公司⽇常⼈员管理、时效性、离职率等指标进⾏考核，对各项⽬分公司考核⼯作进⾏阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改⾰，每⽉及时完成⼈员⼯资表制作，从考核会前期准
备到⼯资表完成，坚持⾼效率⾼质量⼯作，确保外包⼈员薪资于每⽉5-10之间按时发放。

9、坚持每⽉12号之前准备好报账材料，继续狠抓项⽬款结算和进度款回收，确保资⾦回笼，及时成本划分。

(三)建⽴部门内部员⼯培训体系，有效激励员⼯，促进各项⼯作稳步开展。

1、应部门资质发展需求。

5⽉20⽇配合综合部动员部门内部⼈员2⼈及综合部2⼈报考深圳⼈⼒资源从业资格证。

5⽉29⽇综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员⼯上班时间之余集中精⼒学习，于6⽉3⽇考试，我部门报考⼈员2⼈全部通过考试。

通过考试提⾼了部门内部⼈员的从业能⼒。

提⾼了管理知识与⽔平。

2、为完善5S档案管理⼯作，组织部门内部学习优秀⼈员外包企业档案管理模式。

创新表格管理学习。

促使外包⼈员所有档案管理趋于完善。

3、由于部门项⽬已经进⼊管理⼯作，为准备下半年部门独⽴投标⼯作，制定了6⽉中旬到8⽉中旬，组织部门内部⼈员学习标书制作⼯作，收集近两年移动⼈事外包项⽬，以此为案例，组织部门内部员⼯研究学习制定⽅案书。

促进部门⼈员业务能⼒的提升，为下半年投标做好知识性的准备。

4.⼈⼒资源年度述职报告
200_年在公司总经理和公司领导班⼦的领导下，同部室⼈员共同努⼒⼯作，较好的完成了岗位⼯作职责。

1、认真落实和执⾏省公司关于加强和推动绩效管理⼯作的指导性意见，起草《__分公司绩效考核管理办法》，组织并与各部门进⾏全⾯的沟通与协调⼯作，经公司相关会议讨论通过后，认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核⼯作，并与近期按省公司要求的时间进度，全⾯推⾏了对员⼯的绩效考核管理⼯作。

2、加强了对劳务⼈员的岗位考核与管理⼯作，在劳务合同到期前，配合各业务部门对现岗劳务⼯⼯作情况进⾏全⾯岗位考核与岗位评价，在__中⼼区营业员岗位，引⼊岗位竟争机制，开展了岗位竟聘⼯作，实⾏未位淘汰制，对于不能继续适合岗位⼯作的7名劳务⼈员，及时终⽌了劳务合同，促进了劳务⼈员爱岗敬业的积极性。

3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位⼈员的招聘与培训指导⼯作，经公司考核委员会严格的考核，在70余名应试者中，经过笔试、综合⾯试、微机操作等三轮层层筛选，择优选聘13位同志，经岗前培训及考核，现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求，⽬前已上岗⼯作。

由于注重综合素质，新聘⼈员很快适应岗位⼯作，受到业务部门的和肯定。

4、加强⼲部管理⼯作，落实公司相关⼲部管理岗位调整⼯作，并及时跟踪新到任⼲部岗位⼯作情况，帮助相关⼲部适应岗位⼯作变化，达到岗位要求，同时，注意加强思想⼯作，对部分⼲部岗位⼯作变动中，出现的思想波动都能从公司发展的⼤局出发，注意引导和帮助相关⼈员，使其理解和⽀持公司的⼯作安排，⿎励⼲部在⼯作中，边学习，边成长，⼀切以⼲好本职⼯作为前提，以⼯作绩效去赢得各⽅的认知，实现⾃⾝价值。

5、根据部门⼈员的个性、特长及⼯作的关联性，适时的调整了部门内部相关⼯作职责和⼯作范围，缕顺了⼯作，限度的发挥部门⼈员的⼯作潜⼒，按时完成了⼯资、⼯作绩效考核、季度奖⾦的兑现以及养⽼保险、住房公积⾦的扣缴、各类报表的报送、⼈⼒资源信息修改、补充等项⼯作。

6、在总经理的全⼒⽀持下，积极与地⽅协调，使地⽅同意我公司提出的关于医疗保险按⽉以1000元为基数的提取扣缴⽐例，年为企业节约缴纳⾦30多万元，从⽽维护了企业和员⼯的切⾝利益，在住房公积⾦扣缴⽅⾯，及时向公司总经理汇报，取得了领导的⽀持，按企业个⼈都参照20%的⽐例进⾏扣缴。

凡是涉及到员⼯切⾝利益之事，能认真向领导如实汇报员⼯的想法。

使领导能及时了解员⼯的想法，领导的适时决策，增加了员⼯的满意度，起到了中层⼲部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作⽤，提__了⼯作执⾏⼒。

7、认真履⾏岗位⼯作职责，严于律已，在省公司组织⼈事⼲部“树组⼯⼲部形象、做公道正派表率”的征⽂活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织⼈事⼯作的根本保障》⼀⽂被省公司推荐，代表省公司组⼯⼲部征⽂，参加集团公司的征⽂活动。

8、树⽴职能部门为经营、为⽣产⼀线服务的理念，对经营、络和⽣产⼀线提出的各种问题，都能认真对待，善于倾听业务部门的各种意见和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，同时，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请⽰，经批准后及时协调沟通。

9、近期根据公司的发展情况，认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务⼯招聘⼯作，由于此次招聘⼈员达43⼈之多，为聘⽤到较__素质⼈才，积极与市⼈才交流中⼼、⿊龙江⼤学__分校等相关部门联系、沟通，现⿊龙江⼤学__分校已有应界毕业⽣30余⼈集体报名准备应试，同时，市⼈才交流中⼼将⾸次与企业合作，将在11⽉18⽇在市⼈才交流中⼼，与我公司共同举办⼈才专场招聘会，⼴告信息的发布及场地，均由市⼈才交流中⼼负责提供，不仅提__了公司的宣传度，也为下步提__招聘⼯作质量，开了⼀个好头。

总之，在总经理的领导下，我在岗位⼯作中确实能尽职尽责完成岗位⼯作，取得⼀定的⼯作成绩，但⾃已经过总结和思考，也明显的感到⾃已还有很多需要加以注意和改进的地⽅，⼀是要注意⼯作的⽅式⽅法，严格管理是对的，但要求不宜太
__，⼯作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将⼯作中的急躁情绪传递和带给部门下属⼈员，应体谅和尊重个体的差异性。

⼆是关注和加强与部门间的沟通⼯作，发现问题应主动沟通，当出现没按⼯作程序沟通的问题时，不能按部就班重注⼯作程序，⽽应以解决问题为出发点，从⽽限度的减少⼯作失误。

下步⼯作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理⼯作，努⼒加强和做好⼈⼒资源提升项⽬⼯作，为公司经营和⽣产发展，做好⽀撑与服务。

5.⼈⼒资源年度述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事：
⼤家晚上好！
虽然天寒，但是我述职的热情依然不减。

__年我有幸担任⼈⼒资源部副部长⼀职，专管企业培训。

对我来说，这是⼀次新的挑战和蜕变。

感谢公司领导对我的信任，感谢同事们对我⼯作的⽀持，现将__年全年⼯作情况汇报
⼀、⼯作任务完成情况
（⼀）基础⼯作
1、全年共发放学习资料64份，其中包括中层学习资料26份，全员学习资料26份，时事政治12份。

2、全年共收集审核各个室部学习资料96份，根据各个室部交回的学习资料共出考试题96份，批阅考试卷⼦1600余张。

3、全年组织辩论赛7次，共有48名选⼿参加了全年辩论赛，总决赛也于__年12⽉13⽇隆重举⾏并完美收官。

（⼆）组织学习培训⼯作
1、结合__年培训规划和淡季培训⽅案，全年共完成中层培训10次，全员培训14次，其中外出参观培训分享6次，光碟授课5次，外聘教师授课8次、其他培训5次。

2、从公司简介、消防安全、团队意识、沟通技巧等⽅⾯对新员⼯进⾏⼊职前培训13次，共计培训新员⼯49⼈。

3、针对性培训，其中包括服务礼仪、团队凝聚⼒、⾃信⼼、销售技巧、职业道德培训等共7次，另外还针对培训助理、辩论选⼿进⾏了10次座谈培训。

4、军训
邀请武警中队对__年新⼊职员⼯和__年军训不合格员⼯进⾏军训，并组织军训考核验收。

5、持证上岗的维系⼯作
对新⼊职的员⼯进⾏普通话专项培训，并组织普通话考试，使员⼯的持证上岗⼯作得到进⼀步的完善和健全。

6、外联培训⼯作
全年与聚成、汇聚、⾏动成功、临汾艺校、⽴达职业技术学校、思⼋达、中旭等培训公司、学校沟通，就我单位培训现状和所需培训内容进⾏沟通和洽谈，并建⽴了良好合作关系。

（三）建⽴案例分析库
结合全年剖析编写案例分析47篇，修改各个室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析库共100篇。

在此，我向⽀持我⼯作的各位培训助理和同事表⽰诚挚的谢意，正是因你们的精⼼收集、编写案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例编写⼯作。

（四）编写《员⼯⼿册》
结合公司企业⽂化、规章制度和企业标准，对《员⼯⼿册》进⾏编写，⽬前在定稿阶段，预计于__年1⽉份完成。

计划在新员⼯⼊职后，发放⾄与其建⽴邮箱便于让其在第⼀时间学习公司的企业⽂化和各项制度。

（五）建⽴讲解员题库
根据讲解导游部初、中、⾼级讲解员的学习内容，建⽴健全讲解员题库：出考试题初级30份、中级20份、⾼级10份。

（六）员⼯沟通⼯作
刚才__部长已汇报，全年我们配合座谈员⼯共95名，另外还结合__年的培训情况和__年的培训需求，对各个室部的培训助理进⾏专门沟通谈话，希望把来年的培训⼯作真正意义上落体，也希望通过与员⼯的沟通为各个室部反馈好的意见和建议。

（七）配合性⼯作
另外，全年还配合了参加安全保卫部技能⽐赛次，配合讲解导游部五⼀、⼗⼀黄⾦周的讲解⼯作，为公司创收的同时，更锻炼⾃⼰，深切体会到各个室部⼯作的不易。

⼯作⼀年以来还担任了团委副书记⼀职，协助书记完成五四青年节活动的举办、微_的播放、敬⽼院慰问、县演讲赛的参与。

作为⼈⼒资源部的副部长，在完成⾃⼰的本职⼯作时，我和部长同⼼协⼒、彼此配合，抓重点完成部门的全年⼯作，对细节⼯作互相提醒，时间性长的⼯作互相督促，⼀⼈不在，另⼀⼈全权接⼿负责到底，做好⼀个副职应履⾏的职责。

长时间的接触和配合，我们已经成为了⽐较默契的搭档，正是这种相互了解才使得我们在⼯作中能够互相督促，相互监督。

6.⼈⼒资源年度述职报告
⼈⼒资源部在做好基础性⼯作的同时，积极探索⼈员开发与管理，不断开拓⼈⼒资源视野，把握⼈⼒资源动态，经过进⼀步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧⽅⾯以及办事能⼒上感觉有⼀定提升，逐步摸索出本部门的⼀些⼯作思路。

对×年⼈⼒资源部的⼯作做如下总结：
⼀、⼈⼒资源基本情况。

1.北京帝园商城在职职⼯111⼈，正式职⼯99⼈，合同⼯12⼈，⼥职⼯60⼈，男职⼯51⼈。

离退休职⼯249⼈。

2.在职职⼯学历情况：研究⽣以上2⼈，本科9⼈，专科19⼈。

3.本年度企业为符合退休条件的职⼯办理⼿续9⼈次。

4.本年度去世退休职⼯1名。

⼆、做好⼈⼒资源管理的基础和⽇常⼯作。

1.按规定及时办理了社保登记证更换、⼯资总额申报⼯作;按要求及时填报⼈事⼯资、⽤⼯等各类年报、季报和⽉报。

2.为公司新调⼊及招聘的员⼯办理劳动⽤⼯⼿续，对于离职调出的职⼯及时办理相关⼿续。

3.完成核定20__年职⼯缴费⼯资基数的⼯作，按规定核算职⼯20__全年收⼊，合法缴纳社会保险。

20__年度企业⽀付的职⼯社会保险部分费⽤达92万。

4.及时计发员⼯⼯资及各项福利，按照YCYA规定的时间按时完成核算⼯资⼯作，确保下发时间。

5.及时完成在职和退休职⼯的社会保障卡下发，更⽅便职⼯看病就医，提供相关⼿续等信息⽅⾯的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费⽤报销。

6.今年7⽉份北京市对最低⼯资标准做出了上调，企业按照北京市⼈保局发布的20__年最低⼯资标准调整⽅案中的规定，及时调整了长期病假职⼯的⼯资，保障了职⼯权益。

7.本年度去世退休职⼯1名，在5⽉份及时办理了其丧葬费的申领。

8.另外企业退休职⼯对⼀些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。

三、着⼿进⾏绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职⼯表现，⼒图激发员⼯潜能和⼯作热情。

本年度尝试进⾏了中⾼层⼈员的绩效考评⼯作，对进⼀步探索⼈⼒开发及管理开了头。

四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项⼯作任务。

1.根据残疾⼈联合会对企业安置就业⽅⾯的规定，及时完成了按⽐例安置等⼯作。

2.社保对企业进⾏20__年度社会保险缴费基数及缴费⼈数的稽核⼯作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位20__年缴费情况检查表及参保单位(20__)年度职⼯缴费情况明细表，配合完成检查⼯作。

3.完成企业领导临时指派的其他⼯作任务。

五、×年⼯作计划。

1.确保本部门基础性⼯作的完成。

2.加强本部门管理⽅⾯的学习，更深⼊⼈⼒开发⼯作，对于20__年进⾏的⼲部绩效考评⼯作要做好总结，更近⼀步。