公共卫生间管理制度

公共卫生间管理制度
第一章总则
第一条为了规范公共卫生间的管理，提升城市公共卫生水平，保障市民的健康和生活质量，制定本管理制度。

第二条公共卫生间是指供大众、游客、市民等公众使用的卫生间，包括在商场、公园、景区、车站、码头、机场、酒店、餐厅等场所开放的卫生设施。

第三条公共卫生间管理应当遵循“为人民服务”的宗旨，保障公共卫生间的卫生安全和便利
使用。

第四条公共卫生间管理制度适用于城市组织和进行公共卫生间管理的单位和个人，对公共卫生间的维护、保洁、管理、服务和监督等活动进行规范。

第二章公共卫生间管理的基本要求
第五条公共卫生间管理应当坚持卫生第一的原则，严格要求卫生设施的日常清洁和消毒，保障公众使用的安全和卫生。

第六条公共卫生间的建设和改造应当符合国家规划、建设和卫生标准，确保设施的合理布局和使用便利。

第七条公共卫生间管理应当合理规划和布局，考虑到不同人群的需求，包括老人、儿童、残疾人等，保障他们的使用权益。

第八条公共卫生间管理应当加强对使用者的宣传教育和管理引导，提倡文明卫生习惯，防止污损和破坏卫生设施。

第九条公共卫生间管理应当加强环境保护，合理使用水、电、纸、肥皂等资源，节约能源和减少废物排放。

第十条公共卫生间管理应当依法保护公众的个人信息和使用记录，保障他们的隐私权益。

第三章公共卫生间的维护和保洁
第十一条公共卫生间的维护和保洁应当定期进行，包括清洁马桶、地面、墙壁、水龙头、镜子等设施，保持卫生间的干净整洁。

第十二条公共卫生间的维护和保洁应当加强对污染和异味的处理，保障使用者的舒适感和健康安全。

第十三条公共卫生间的维护和保洁应当配备必要的清洁设备和用品，包括清洁剂、扫把、垃圾桶等，保障清洁人员的作业有效性。

第十四条公共卫生间的维护和保洁应当加强对卫生设施的定期检查和维修，及时处理损坏和故障，确保设施的正常使用。

第十五条公共卫生间的维护和保洁应当及时清理垃圾桶和垃圾，合理分类处理垃圾，保障卫生间的卫生和环境卫生。

第四章公共卫生间的管理与服务
第十六条公共卫生间的管理和服务应当明确责任主体和管理权限，建立相关管理制度和业务流程，健全管理团队和工作机制。

第十七条公共卫生间的管理和服务应当合理设置管理岗位和服务窗口，建立服务台或信息咨询点，提供方便和快捷的服务。

第十八条公共卫生间的管理和服务应当加强对使用者的留言和投诉的管理和回复，及时解决使用者的需求和问题。

第十九条公共卫生间的管理和服务应当加强对使用者的安全监护，做好应急预案和安全保障，预防恶性事件的发生。

第五章公共卫生间的监督与评价
第二十条公共卫生间的监督与评价应当由相关政府部门和行业协会、社会公众等多方参与，采取多种方式和渠道进行。

第二十一条公共卫生间的监督与评价应当建立评价标准和考核办法，定期进行卫生安全、服务质量等方面的绩效评估。

第二十二条公共卫生间的监督与评价应当加强对卫生设施和服务情况的检查和检测，发现问题及时整改和通报。

第二十三条公共卫生间的监督与评价应当倡导社会公众的参与和监督，建立投诉举报制度和奖惩机制，鼓励公众监督和参与管理。

第六章法律责任和处理
第二十四条对违反公共卫生间管理制度的单位和个人，将依法给予行政处罚，责令整改或关闭，直至撤销相关经营资质；情节严重的，将涉嫌犯罪的移交公安机关处理。

第二十五条公共卫生间管理单位和个人，应当依法对卫生设施进行维护保养，若导致公众使用受损的，应当进行赔偿并承担相应的民事责任。

第二十六条公共卫生间管理单位和个人发生重大卫生安全事故，造成公共卫生安全事故，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

第七章附则
第二十七条本管理制度自发布之日起生效，公布后作为公共卫生间管理的指导性文件，有效期5年，到期可以根据实际情况进行修订并重新发布。

第二十八条本管理制度的解释权归城市公共卫生管理部门，对于管理制度中未尽事宜，可以根据相关法律法规和行业标准进行解释和补充。

第二十九条本管理制度的制定和执行，要充分考虑市场需求和用户意见，依法合规进行，确保公共卫生间的管理工作的有效性和高效率。

以上是公共卫生间管理制度的相关内容，对于城市公共卫生管理来说，这是一项重要的规范性文件，对促进城市卫生环境的改善和提升，保障市民的健康和生活质量具有重要的意义。

希望各城市和单位能够严格遵守和执行这一制度，共同推动城市公共卫生水平的不断提升。