突破固有的思维习惯和做事习惯-管理者的“思维创新（可编辑）

突破固有的思维习惯和做事习惯-管理者的“思维创新
题解
思维与创新谈创新思维是指寻找途径获得更多的想法谈思维创新是指打破固有的思维习惯和行为习惯把本来应该做好的事情做好在此基础上寻求突破第一步把球吹鼓第二步跳出球的框框课程的风格讲解互动高度参与性激发思考个人档案星座处女座最喜欢的事情吃最喜欢的运动滑雪最开心的时刻下课最喜欢的人物幽默的人最不喜欢的人物刘备和诸葛亮最讨厌的公众人物陈水扁和李湘最中意的地方云南最新的爱好喝茶普洱铁观音最喜欢看的书传记与历史工作中最不喜欢遇到的人算计别人的人小游戏我的个人档案星座最喜欢的事情最喜欢的运动最开心的时刻最喜欢的人物最不喜欢的历史人物最讨厌的公众人物最中意的地方最新的爱好最喜欢看的书工作中最不喜欢遇到的人课程内容前言管理者与思维创新第一节结构式思考第二节区分式思考第三节目的性思考第四节拓展式思考第五节选择式思考第六节评估式思考善意提醒请不要用深和浅复杂和简单来判断这个课程的内容请积极参与讨论和练习我们学习什么知识的学习扩充与丰厚–信息轰炸注意不要盲目追求知道思路的学习创新与拓展–启发感悟注意要善于提炼和概括技能的学习熟练与贯通–练习把握注意要追求变化与灵活注意要追求习惯成自然管理者的学习学习的心态虚心使人进步骄傲使人落后学习的状态拿来在先评判再后学习的过程忘记自己的身份天真开放探讨学习的内容杂中取知识混中取思路细中取技巧学习的结果为我所用一个成功的管理者需要
把握的技能思维创新需要的能力1联想能力
2预测能力
3分析能力
4提问能力
5批判能力
6设计能力提升管理思维的导师爱德华德波诺比知识还多彼得德鲁克卓有成效的管理者管理的实践彼得圣吉第五项修炼杰克威尔奇赢斯蒂文科维高效能人士的7个习惯本课程的渊源
Edward De Bono com 有名的学者有名的培训师有名的思考专家有名的智者
前言
管理者与思维创新练习的体会简单的事情要用简单的方法去解决管理工作追求的是简单有效和准确学习思维技巧不是为了把简单的事情复杂化而是要将复杂没有头绪的事情简单化条理化要排除各种干扰和急功近利的心理状态管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的事情化解一个有效的管理者是一个善于思考善于总结的有心人思维创新需要环境请小组讨论我们单位的企业文化特点是什么人们之间交流的风格是什么上下级之间部门和部门之间新老同事之间彼此如何解决问题和商量事情的当别人向你提出建议的时候你一般如何对答思维创新的三大文化基础高内涵文化与低内涵文化官本位文化与人本位文化官本位文化的说明见后人本位文化尊重个体的话语权企业文化与个人文化官本位文化的领导概念领导是等级体制的上层领导是权力领导是父母领导是上帝领导是资源优先享用者领导是特权行使者领导是最智慧的人领导是最正确的人所以你会发现某人一旦当了领导就象换了个人一样举例王主管的感受王主管是个勇于接受挑战的人他正当年精力旺盛工作起来有声有色象猛虎下山他的座右铭是不怕累死就怕懒死他手下的同事们也在他的带领下早来晚走勤力工作所以他
的团队和他本人总是忙碌不停应接不暇光阴似箭王主管发现团队里的同事开始悄悄地调走跳槽留下的人也渐渐失去了先前的干劲HR部门也告诉他说他团队里的员工反映在他手下工作很不开心他自己也开始自问这种忙碌的状态是否将永远下去为什么别的主管不象自己这样是不是什么地方出了问题问王主管有问题吗张经理和他的团队张经理是一个很能干的人他手下有10个员工部门的日常工作很繁杂每天的工作计划几乎都会因为一些突然发生的事项给打乱他是11个人里最忙的一个因为他总觉得大家的工作能力有限让他感到不放心怕出漏子一般大事或紧急的事他都亲自出马久而久之事无巨细他干得最多下属们也习惯了大家似乎有了默契经理怎么安排他们就怎么做从不发表异议问妨碍张经理进步的问题是什么举例研究管理思维的意义上级好今天的会就开到这里大家有什么问题小李我有个问题我这活儿这么多如果忙不过来怎么办上级目前不会忙不过来的你需要自己好好计划小李那有些事情可是预料不到到时候完不成可不能怨我上级你自己看着办反正这事得完成谁不忙小宋头儿这个新政策我从来没有接触过不知道能不能行怎么干你是不是得给个说法啊小刘老板我想赶快把这个事情落实下去可是最好有个有经验的给指个路才好做因为从来没有干过小陈老板这事每个星期跟你汇报一下进度够不够上级大家听着这次的新任务一定要坚决执行不管什么困难必须自己尽量想办法解决我们每个人压力都很大我也一样面对挑战和困难我们必须有足够的信心去克服我们的团队是最有战斗力的好散会请问上级的行为会有效果吗现代企业管理者的工作特点任务重独立性内容杂线头多问题乱资源少变化快意外多我们的感受忙盲茫我们的感受忙乱祸躲推怨吵研习管理思维的意义降低管理成本提高工作效果扩大个人发展空间管理者的思维
从角色定位开始我是谁我该做什么我该怎么做彼得德鲁克法则做该做的事把该做的事做好为什么要学习思维创新的课程
请回答下列问题为什么交通警察外面的制服是黑色的为什么许多司机越接近十字路口越要加速为什么行人过马路时知道有车行驶过来却要把头转过去为什么骑自行车的人会突然横穿马路为什么我们过马路时不看交通指示而是看有没有车和警察为什么街上表示街道名称的牌子上有许多广告我们经常出现的情况随意拍板不假思考随心里感受而行犹豫不决七嘴八舌车轱辘话来回说盲目争论跑题内心混乱不能清楚思考权威大的人说了算 5分钟的事情用1小时来讨论两人以上无法商量事情个人恩怨带入讨论盲目陷入对某个具体事实的澄清和论证如果失败最大的原因
随意
-思维随意
-决策随意
-行为随意几个随意的现象决定做的随意任务下达的随意要求提出的随意接受任务的随意如何完成任务这个思考过程的随意动作的随意然后当结果出来之后一看没有达到要求于是乎便有了推卸责任的随意管理者日常工作中
需要注意的思维状况
请看几幅图转换角度看问题你能看见什么关注点你看见了什么仓促下结论这架飞机往哪边飞我们的习惯大脑常出现的故障情绪化情感代替理智控制行动思考混乱不懂事物分类逐项思考不知所措目标不清步骤顺序不明我们思维的三个敌人经验主义惯性主义懒惰主义寓言最想干的事神对一只猴子说可怜的猴子你在猴王争霸赛中被打败了你将被赶出猴群独自流浪不但食物不好找而且还随时会受猛兽袭击将过很艰难的生活为了拯救你我要将你点化成人猴子非常感谢神又问成为人类后你最想干什么猴子严肃地说拿猎枪打死现在的猴王夺回王位让所有的母猴子都做我的王妃请问猴子的思维有什么特点管理者的认知障碍不愿变化思路凝固想象力缺乏信息满足
人类的大脑在每个人的大脑中估计有一万亿个脑细胞1000000000000 每个脑细胞神经细胞都包含有巨大的电化复合体和功能强大的微数据处理及传递系统我们一生所能开发和应用的细胞量不过１０％我们的大脑是一种特殊的系统具有非凡的效率这个系统可以在混乱中建立秩序它既可以建立一个秩序又可以坚
持或打破已有的秩序大脑的结构
理性的分析的客观的语言的线性的顺序的科学数学逻辑的思考能够帮
助我们
什么思维思考思想思维是可以管理的改善管理思维的
三对关键词正确与错误的看法唯一与被选中的办法你的与我的观点或立场
第一节
结构式思考请做练习过河逻辑思维结构性思维争论对与错白与黑推理因果关系论证步骤西餐与中餐的区别体会日常管理时多吃西餐总结经验时多吃中餐结构性思考的特点关联性层次性步骤性思维导图传统的笔记方式是逻辑直线式的思维导图就象神经网络图发散式更符合人的自然思维模式思维导图采用关键词构建图形化描述充分调动全感官更积极更鲜明是潜意识和意识的对话和交流练习我的思维导图我所知道的天津我个人的生活我的家庭建设快速练习请把你的思考步骤写出 4步
在下列情况下你如何思考并作出决定一对年轻的夫妇都在天津工作妻子刚刚接到公司的调令被派往深圳长期任职他们在是否应该接受任务的问题上争执不下一个国际品牌的化妆品想打入中国市场希望制订一个有效的战略计划在连续三个月的销售高峰之后你的地区的业务突然出现滑坡某部门最近考勤不好迟到早退的现象增加很多上级希望经理尽快解决员工对公司缺乏归属感怎样建立大家的归属感呢有效做决定的思维过程你面临的
问题是什么问题你心里的直觉感觉是什么你的目的和目标是什么你哪些可以选择的方案你选择了哪个方案你的选择可能有哪些好处哪些不好的后果你是否考虑了有什么办法避免负面影响的发生你的行动方案是什么举例小夫妇的选择李小姐与陈先生是外地来天津发展的年轻人大学毕业在开发区工作他们结婚3年了这天吃晚饭的时候陈先生说道老婆我们上班每天做班车又辛苦又不方便家里有事情也来不及处理而且我的同学们很多都开上车了我看咱们也买部小轿车吧你说呢李小姐说要买的话我想就不如先买个房子就这么一点钱我们应该先把自己的小窝搞搞好你现在连住的地方都不稳定买了车子又怎样安排呢停车不方便养车又花钱我们要想好了再说我看还是要先买房子的好其实我早就想跟你商量了今天正好你提出来那不如咱们就这么定了吧陈先生说那怎么行你事先都没有跟我说过我觉得还是先买车你上次还说要送给我一个生日礼物的请问如果只能做一件事的话你们认为两个人应该如何决定如何统一看法解决问题与做决策的过程定义问题分析与锁定关键因素开发多种解决方案筛选解决方案制定行动计划实施跟进评估调整创新思考的过程第一步确定主题第二步运用方法第三步制定要求和标准第四步筛选和完善第
五步行动方案第二节
区分式思考练习区分与判断请各小组快速列出工作中经常遇到的各种问题10条请根据每条的情况做一下区分 com 区分式思考 Defining Thinking Method 系统问题还是个人问题常见问题还是偶然问题大事还是小事急事还是缓事新问题还是老问题原则事项还是弹性事项请给下列问题做出区分系统问题还是个人问题我们向客户说我们的品牌是最好的品牌但是卖出的产品却会出现质量问题公司的行政程序很严格经常因为要等待某个环节的手续而使工作不能顺利进行甚至丢掉客户基层员工在一线工作对于公司总部的各
项新变化和发展趋势不了解不能及时将有效的信息使用到工作中去客户对售后服务的质量和价格很有意见认为价格计算方式不合理价格又高在生产企业中各部门有强烈的自我立场使得工作很难推进经常出现矛盾和扯皮的情况区分式思考的操作描述情况区分角色与关系行为界定第三节
目的性思考请回答
连接A与B两点的
最佳途径是什么方向性与目的性这是一个关于方向与目的性的思维要求．它告诉我们将注意力直接而有意识地集中到行动的目的上面人们在做事时应该考虑到行动的目的是什么想达到什么样的结果为什么要这样做只有养成这样的思维习惯才能收到事半功倍的效果认识这个人吗这是什么有什么发展下一步是什么如果你清楚地知道你的目的或目标是什么那么实现它就更容易在同样的情况下不同的人会有不同的目的在实现最终目标的道路上会产生一个接一个的小目标目标应该现实真切可行这样一个人才能真正实现它人们会有许多目的但是有些目的比其他目的更重要练习有人建议中国应该通过立法让自行车行走主要道路而让汽车走辅路这样做可能能够达到什么目的练习题你听说有一个同事在背后讲你的闲话你很生气一定要找到这个同事理论一下问你去理论的目的或目标可能是什么你与公司其他几个部门经理因为一个问题的解决方案在开会会上大家各执己见无法达成一致时间一晃已经过去3个小时了问大家陷入争论的目的可能是什么你是部门经理一位下级找你提出一个建议希望你能够向高层领导建议一下改变一个不合适的政策你认为这个事情不能同意问对方的目的可能有哪些你不同意的目的可能有哪
些第四节
拓展式思考拓展式思考的两种含义第一种含义把皮球吹鼓起来第二种含义离开原有的思维层面想问题–创新思考含义一都有什么可能让我们在同一种情形下尽量找出不同的选择和方案让我们有意识地找出其他的选择当一个解答提出来之后我们可以超越它尽量告诉自己是否还有什么可能不要遗漏掉任何重要的事项或者信息练习题公寓里发现一具男尸警察为了破案需要从哪些方面收集证据和线索- 20条某省政府推出了禁止怀孕14个星期的妇女堕胎的政策将会对社会产生哪些方面的影响- 20条你被换到一个新的部门担任主管为了做好工作你需要考虑哪些方面的因素- 30条拓展式思考的图示练习题你是某部门经理准备在公司内部推行一套由你部门负责的业务的新的管理制度在推出这套方案之前你应该考虑到哪些因素呢请列出20个需要考虑的因素
练习
请问有多少种方法可以将下面的正方形4等分含义二创新超越界限跳出盒子破除原有的标准和习惯创新是一种严肃的思维工作我们必须将逻辑思维与发散思维组合运用才能有效地产生实用的创新方法 --爱德华德波诺我们的思考习惯 14 16 一列火车以每小时80公里的速度行驶一辆吉普车以每小时100公里的速度在同方向行驶两车同时起步2小时后两车的相差距离是多少 A 等于BB等于C那么A与C是什么关系请思考上面的问题有什么共性横向思维的思考状态 2X b c X 你下班回家发现屋内浓烟滚滚你怎么办你3年前买了一处房产打算升值后卖掉但是发现房价下降了30你的选择是什么你感觉本部门的工作流程有些地方不够流畅与其他部门的衔接总是不如人意你应该怎样做如果陈水扁明天向全世界宣布台湾正式成立独立的国家实体中国政府可以有哪些选择凭什么将A点与B点相连有几种办法请回答这组题目与前面一组题目有什么不同创新的思维机制跳跃运动完善脑筋急转弯有一只羊在山坡上吃草一只狼从它身旁经过并没有伤害这只羊为什么打一个水里的
生物思维创新的前提质疑我们怎么样才能突破我们为什么不能我们为什么一定要这样我们可不可以想想呢我们难道真的没有办法了吗我就不信你一定可以想出办法的质疑的切入点挑战结果挑战过程挑战规则挑战起点挑战经验挑战思想挑战公认的事物挑战现有的事物挑战思想的界限练习工作中的改进请各小组根据我们工作中的各种情况提出20个质疑的问题创新的途径 1 头脑风暴法头脑风暴法确定一个主题规定一个时间规定一个数量指定一个主持人快速产生想法不能停顿不能评判最后确定标准然后用标准去筛选上面的结果将余下的创意再加工创新的途径 2 联想法创新的途径 3如何如何法创新的途径 4概念三角形将创意引伸的方法第五节
选择式思考要点获得尽可能多的观点然后开始挑选优先考虑的事情这一点很重要在同样的情形下不同的人会有不同的优先考虑的事情你应该清楚地知道你为什么认为有些事情享有优先权如果挑选最重要的事情很困难那么试着从另外一个方面来看待它剔除最不重要的事情然后看看剩下了什么也不要忽略无须优先考虑的事情．它们同样需要认真考虑－但是应该放在后面再说有些事情比其他事情更重要有些因素比其他因素更重要有些目标比其他目标更重要有些结果比其他结果更重要．在考虑一件事情时当你产生了很多观点之后你必须决定哪些东西是最重要的这样才能去完成它们．你需要挑选出最重要的东西哪些是你必须给予优先权需要最先处理的事情例题排列顺序电话衣服孩子敲门热水管选择的方法 RR技术组合分析坐标图第六单元
评估式思考评估方法1
PMI 有利因素不利因素兴趣点 Plus Minus Interesting 关于思维方向的工具
ＰＭＩ是一种对观点或建议进行正反及多方面分析和考察的思维方法．Ｐ是有利因素．Ｍ是不利因素．Ｉ是兴趣点即这种观点或建议既不是有利也不是缺点的方面．．．这个方法很象我们平时所说的两分法练习
禁止鸣喇叭的政策市人大开会的时候有代表提出一项议案要求通过立法禁止司机在市区内驾驶鸣喇叭以保护城市公共环境的清净请PMI方法思考一下这个建议如果采纳之后会有什么后果请各列出10条评估方法2
结果与结局展望思维方向指对某一行动计划决定原则等等做出预见的思考过程一项新发明一个计划一条规则或一项决定都会产生一些影响深远的结果这些结果包括直接结果短期结果 1－5年中期结果 5－25年和长期结果 25年以后展望练习题展望目前主要产油地区局势不稳定世界范围内原油价格突破每桶70美圆导致国内商品油价格持续上涨请分析一下这种情况对于中国人民的生活将会产生什么样的影响各5条举例什么问题行政部经理老陈是个工作1０年的同事最近公司调整了内部结构将复杂的部门设定简化老陈的工作也由原先的专门负责行政事务转而兼管企业文化和劳资关系面对这样的工作挑战老陈心里有些没底他也知道自己虽然有多年的经验和对公司转变的了解但是说到企业文化和现在的工会工作他并不是很有经验和把握对于如何带领自己的团队完成任务他尤其没有信心请问此时老陈应该如何思考上善若水
水性思维运用之妙存乎一心 2 2 前15分钟常规期中间15分钟荒唐期后15分钟创意期方案 1 方案 2 主题方案 1 的方案1 方案 1 的方案2 主题创意概念引伸时间管理优先级员工管理能力与态度市场营销产品组合客户服务系统关系即时短期中期远期控制成本新事直接效果一至三年三至五年五年以上已经想到的没有想到但应该想到的当我们面对问题的时候现有的思路和方法思维的质量决定我们未来的质量爱德华德波诺盲目追求唯一答案要真理还是要出路情感与理性天也就是这么大2y3x 4z E Mc2 直觉的非线性的空间的主观的自发的视觉的感性的美术
音乐批判 CRITICAL 突破固有的思维习惯和做事习惯管理者的思维创新北京百年基业管理顾问公司2006\09\29 讲师王丹维 1976年当兵 1978年考入北京大学国际政治专业学士 1982年考入北京外交学院国际法专业硕士 1985年外交学院讲师兼任中国国际法学会副秘书长 1986年留学美国攻读博士学位现定居在纽约长岛 1990年起分别在外国企业中从事各种管理工作-项目经理营销总监工厂经理财务总监副总总经理 1998年进入咨询领域开始培训与管理顾问的工作 2002年成为六顶思考帽在中国大陆的第一批认证讲师另外认证的De Bono课程DATT Lateral Thinking 创新思维情境领导力王丹维 Daniel 19年----19年\北京人管理技巧领导下属的技巧财务知识和分析能力解决问题的技巧与上级合作的技巧自我管理的技巧决策与思维的技巧沟通技巧冲突管理的技巧变革的技巧督导力沟通力转化力理解力管理者的执行力 Dr Edward de Bono MD PhD philosophy medicine psychology Rhodes scholar 请判断下面的图形里有多少个正方形请决定下图有多少正方形一天扁鹊来见蔡桓公一见面扁鹊说您皮肤的纹理中有病不治疗的话恐怕要加重桓公说不可能我怎么会有病扁鹊扭头就走了桓公说医生喜欢给没有病的人治病借以显示自己医术高超过了十天扁鹊又来拜访一见面说您的病已经深入到皮下肌肉里不治将更加厉害桓公又不信扁鹊走后桓公很不高兴又过了十天扁鹊再次来见说您的病已在内脏不治后果非常严重桓公感到很生气不理睬扁鹊又过了十天扁鹊再次出现这次他看见蔡桓公转身就走桓公反而生疑就让人去追问扁鹊说如果病在皮肤里热敷就可以治疗如果病在肌肉里针刺也能治疗如果病在内脏汤药尚可以医治如果病在骨髓就回天无力了现在病已到骨髓找我何用说罢离去过了十天蔡桓公病故历史典故扁鹊与蔡桓公。