一种电子服务系统的体系结构设计及其关键技术研究

图 ２ 服 务 协 作 平 台 系统 结 构
２ ３ 服 务 传 输 层 ．
服务传 输层 由互联 网或 者专 用 网络组成 ， 传输 服务 指令 、 控制 指令 、 服务信 息等 。
２ ４ 服 务 解 释 层 ．
服务 解 释 层 由多 台具 有 丰 富终 端 的计 算 机设 备组 成 ， 将服 务 提供 层 的服 务直 接 传 递 给用 户 ， 它
化服务 的 实 现 。随 着 互 联 网 从 ｗｅ １ ０ Ｗ ｅ２ ０ ｂ ． 、 ｂ ．
１ ３ 可 直 接 进 行 信 息 交换 、 动 和 信 息 整 ． 互
合 分类的第三代 电子服务 系统
Ｗｅ３０ 时代 ， ｂ ．． 网站的信息可以直接和其他 网 站进行交换和互动 ， 能通过第三方信息平台同时对 多家 网站 的 信 息 进 行 整 合 分 类 ＿＿ ３。Ｗｅ３ ０用 户 ３ ｂ．
・
企业管理与信息化・
黄国涛 关
彪
一种电子服务系统的体系结构设计及其关键 ．・ ３ ．・ ．・２
系 在一起 ， 服务 者 可 以通 过 系统 为服 务对 象提 供 让
有效 的服务 ， 使整个系统能够以一种稳定的方式存
在。
２４ ２ 输 入设 备及 输入 转换 器 ．． 具 有 丰 富终 端 的计 算机 设 备 的 输入 设 备 不 仅 仅 包括 常用 的键 盘 、 鼠标 等设 备 ， 它还 包括 摄像 机 、
任何一 个 系统都 是从 系统 目的 出发 ， 照一定 按
规律 组织起 来 的 、 相互 关联 的系统 元素 的集合 。新
型 电子服务 系统 包括 服务机 构 、 服务者 、 服务 对象 、
平台把各种传统服务集成在一起 ， 在这个平台上， 用 户可 以对传 统服 务进行 语义 查找 ， 并绑定 其需 要 的服务 。而 服务提 供商则 通过 这个平 台来 注册 、 发
数位仪 、 传感 器 、 ＦＤ读 写器 等信 息采集 设 备。 ＲＩ
当这些 设 备连 接到 计算 机时 ， 计算 机就 具 备 了采 集
图像 、 音频 、 视频 、 动画等多媒体信息的能力 ， 计算 机就可 以感知 服务 对象 的形 状 、 置 、 位 动作 等变 化 ， 就可以感知服务对象发出的各种各样信号。这些 信号均是模拟信号 ， 在通过输入转换器进行输入转 换后 ， 这些信号将可转换为对应 的数字信号 ， 然后
处理后反馈给用户。此时用户的反馈又形成新 的 需求源 ， 这新的需求源又从输入端输入到系统 中， 再通 过传 递 、 释 、 达 等动作 后反馈 给 用户 ， 样 解 表 这
传递 给服 务者 。 ２４３ 输 出设备 及 输 出转换 器 ．．
图 ３ 具 有 丰 富 终 端 的计 算机 设 备 组成 示 意
起， 形成一个有机的整体。与用户需求相对应的需 求信息流 ， 它的流 向与用户反馈信息流正好相反 ，
从 用 户需求 开始 ， 户反馈 后 ， 回到输入 端 。 用 再 ｂ用 户 需 求从 输 入 端 开始 ， 过 需求 识 别 、 ． 经 业 务处 理 、 出 等环 节 ， 过 传递 、 释 、 达 等动 作 输 通 解 表
中 图分类 号 ：Ｐ ０ ． Ｔ ３２ １ 文献 标识 码 ： Ａ 文 章编 号 ：６ ２ ６６ ２１ ）１ ０ １ ４ １ ７ —１１ （０２ ０ —０ ２ —０ 与 【ｌ典型 的 电 子 服务 系 统 有 ｂｏ （ 客 ） 、 ｋ ３， ｌ 博 ｇ ｗｉｉ （ 维基 百 科 ）６、ｎ （ 会 网络 ） 。这 个 时期 电 Ｅ ｓｓ社 Ｊ ＿等 ７ Ｊ 子服 务系 统 的特征 主要 表 现 为 强调 用 户 的交 流 与 参与 ， 调系统 与 用 户 问 的交 互 作 用 ， 户 既是 内 强 用 容 的消 费者 ， 也是 内容 的制造 者 。
１ 电 子 服务 系统发 展 概 述
目前 ， 球经 济 发展呈 现 出 了从 制 造型 经济 向 全 服 务型 经 济 转 变 的趋 势 … １。这 种 趋 势 性 的 转 变 ， 直接 推 动 了电子 服 务 业 的快 速 发 展 。 电子 服 务 系 统 ｌ作 为新 兴 的服 务 技 术 手段 ， 特 点是 快 速 、 ＿ ２ ｊ 其 方 便、 交互 性强 、 受 时间和 空 间的 限制 ， 利 于个性 不 有
息。
１ ２ 强调互动、 ． 交互的第二代 电子服务 系统
Ｗｅ２ ０时 代 ， 站 实 现 了 用 户 的 交 流 与 参 ｂ． 网
收 稿 日期 ：０ １ ８—１ ２ １ —０ ５
立新型电子服务系统的重要意义和价值所在。 互联网要突破“ 最后一米”将传统服务传递给 ，
基金项 目： 广东省科 技计 划工业攻关项 目（０ ９ ０ ０ ０ ０ １ ２ ０ Ｂ １８ ０ ３ ） 作者简 介 ： 涛 （９ ４一）男 ， 黄ｌ １７ ， 广东湛 江人 ， 广东省科学技术情报研究所 副研究员 ， 工程 硕士 ， 主要研究方 向为网络信息 组织与检索 计 算 机信息 系统工程 。
上使 用 ｌ 。 目前 ， ｂ ． 处 于 概 念 阶段 ， 未 ８ ｊ Ｗｅ３ ０正 还
有 ｗｅ３ ０网站及 系统 出现 。 ｂ．
时代的电子服务 系统 以信息 发布系统… 为主 ， 如
新 闻发 布 系统 、 电子 公 告 板 系 统 、 告 发 ： 广 布系统 等
第 一 代 、 二代 、 第 第三 代 电子服 务系统 ， 都是 围
转 换 为服务 ， 接为 病人服 务 ？解决 这一 问题是 建 直
等， 它们都是基于数据库的应 用系统 ， 同系统 间 不 的区别 主要 是数 据 库 中 的数 据 表 字 段设 置 及 操 作
这 些字 段 的权 限 不 同。这 个 时 期 电子 服务 系统 的
特 征 主要 表现 为信 息从 系统 单 向流动 给用 户 ， 用户 与 系统 间 没 有 交 互 ， 户 被 动 接 受 系 统 提 供 的信 用
服务 提供 层 由提供 传 统 服务 的服 务 提供 者 或 服务设 备等组 成 。服务 提 供 层接 受 服 务 协作 层 的 服务指令 ， 过传 输 控 制 指令 为 用 户 提供 服 务 ， 通 同 时广播 服 务 信 息 。服 务 提 供 层 中 每 个 服 务 者 假 备， 可单 独为 用 户提 供 服 务 ， 可通 过 基 于某 种 机 也 制形 成服务 网络 ， 联合 起来 为用户 提供服 务 。如远 程 医疗 服务 系统 中的专 家会诊 服 务 ， 可把 每个 专家 看成 提供 医疗服 务 的服 务者 ， 多个 专家之 间通 过专 家会诊 的 形 式 ， 合 专 家智 慧 为 用 户 提 供 医疗 服 联
设 、 备强 大服务 能力 的 ， 具 可将 控 制指令 、 服务 指令
直 接转 换为 用户 服务 的 电子 服务 系统 。
设 备能 够从操 作 员 的角 色 中解 放 出来 ， 由服 务 Ａ— ｇｎ 直 接跟用 户 进 行 协作 。服 务 协 作层 通 过 一 个 ｅｔ
２ 新 型 电子服 务 系统体 系结构 设 计
务。
图 ３ 具 有 丰 富终 端 的 计 算 机 设 备 组 成 示 意
另外 ， 服务 提供层 接纳 服务 提供者 或服 务设备 接入 的机 制是 动态 、 放 的 。各 位服务 提供 者或各 开 台服 务设备 只要 遵循 服务 提供层 的接 入协议 ， 即可 加入 到服 务提供 层 为 用 户 提供 服 务 ； 反 ， 果 不 相 如 遵循 协议 ， 按照 一定 的退 出机制 ， 即可 退 出服务层 。
２ ２ 服务协作层 ．
服务协 作 层 由多个 服 务 Ａ ｅｔ 成 。服 务 协 ｇｎ 组
作层接受服务提供层 向用户传输的控制指令 ， 代替 服务提供层与用户交互。每个服务 Ａ ｅｔ ｇ ｎ 都代表
它们之间的冲突 ， 使整个系统能够以有序的方式为 用 户提 供服务 。同时 ， 软件 系统将输 入设 备及 输入 转换器 、 输出设备及输出转换器等各种元素有机联
２ ４ １ 软件 系统 ．．
在具有 丰 富终端 的计算 机设 备 中 ， 软件 系统 是 设备 的核 心 。软件 系统负 责服务 请求传 递 、 接受 服 务／ 控制指 令 、 释 用 户请 求 、 释 服 务 ／ 制 指 令 解 解 控 等任 务 。当多 个 外设 间 出现请 求 、 响应 等 冲 突 时 ， 或各 种 服务 问 出现 服务 冲突时 ， 软件 系统 负责协 调
， ／
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企 业 管理 与信 息化 ・
黄 国涛
关
彪
一种 电子服务 系 统 的体 系结 构设计 及其 关键 技 …… ２ １
种 电子 服 务 系统 的体 系 结构 设 计及 其 关 键 技 术研 究
一
黄 国涛 关 ，
彪 ５０ ３ ） １０ ３ ５４ ８ ） ２ ０８
Hale Waihona Puke （． １ 广东 省科 学技 术情 报研 究所 ， 东 广州 广 （． ２ 广东 海洋 大学 工 程学 院 ， 东 湛江 广
、
２ ２
２１ ０２年 １ 月 中国制造业 信息化
第４卷 １
第 １ 期
用 户 。依据 这一思 路 ， 本文设 计 了一种具 有 丰富外
着 一 个特 定 的 服务 者 做 备 ， 统 根据 用户 的需 求 系 选 择特定 的服务 Ａ ｅ ｔ ｇ ｎ。通过 服务 Ａ ｅ ｔ服 务 者／ ｇ ｎ，
图 １ 新 型 电子 服 务 系统 体 系结 构
为 用户直 接提 供 服务 。这些 具 有 丰 富终 端 的 计算 机设 备主要 由软件 系统 、 入设 备 及 输 入 转换 器 、 输 输 出设备 及输 出转换 器等 部分组 成 （ 图 ３所示 ） 如 。
２ １ 服 务提 供 层 ．
可 以在互 联 网上拥 有 自己的数 据 ， 能在不 同网站 并