新开普售饭机用户手册

用户手册
新开普智能卡综合信息管理系统
目录
1简介 (1)
1.1目的 (1)
1.2适用范围 (1)
1.3背景描述 (1)
1.4术语表 (1)
2运行环境 (1)
2.1硬件环境 (1)
2.2软件环境 (2)
3应用系统概述 (2)
3.1系统简介 (2)
3.1.1系统组成 (2)
3.1.2系统工作原理 (3)
3.1.3系统结构图 (4)
3.2系统功能概述 (4)
3.2.1监控主机的功能及特点： (4)
3.2.2消费终端的功能及特点： (5)
3.2.3充值终端的功能及特点： (6)
3.2.4黑名单管理 (6)
3.2.5系统安全性 (6)
4系统功能模块操作指南 (6)
4.1系统数据库安装 (6)
4.2系统程序的安装 (7)
4.3本地库的安装 (11)
4.4系统数据库维护工具的使用 (12)
4.5系统软件的启动 (12)
4.6系统开通及系统管理区常用操作 (14)
4.6.1系统注册： (14)
4.6.2工作站维护 (14)
4.6.3设置本地工作站 (15)
4.6.4增加系统用户 (16)
4.6.5设置商户信息 (17)
4.6.6系统参数设置 (18)
4.6.7营业时段定义 (19)
4.6.8消费卡类别定义 (19)
4.6.9租卡规则 (20)
4.6.10系统时间参数维护 (20)
4.6.11消费卡批次维护 (22)
4.6.12系统部门设置 (22)
4.6.13系统卡操作 (23)
4.6.14补助操作 (25)
4.6.15数据整理 (26)
4.6.16系统数据源维护 (27)
4.6.17恢复系统用户 (27)
4.6.18照片存取方式设置 (27)
4.6.19系统扩展参数设置 (27)
4.6.20设置系统工作模式 (28)
4.7客户开户及出纳区常用操作 (29)
4.7.1出纳人员主业务 (30)
4.7.2补助操作 (38)
4.7.3租卡、退卡业务 (39)
4.7.4持卡人操作 (40)
4.8信息公用区操作简介 (41)
4.8.1数据查询 (42)
4.8.2营业报表 (44)
4.8.3出纳报表 (46)
4.8.4补助报表 (47)
4.8.5财务报表 (48)
4.8.6客户报表 (49)
4.8.7定制查询 (50)
5终端机数据采集程序使用说明 (51)
5.1关键词解释 (51)
5.2主要功能介绍： (51)
5.3运行环境要求： (52)
5.4采集程序的进入 (52)
5.5菜单及程序控制工具栏功能详解 (54)
5.5.1更新数据库，进行数据处理： (54)
5.5.2上传数据： (55)
5.5.3联机（终端机）采集控制： (57)
5.5.4向终端机校时： (57)
5.5.5在显示区显示消费记录： (57)
5.5.6在显示区显示存取款记录： (57)
5.5.7在显示区显示补助记录： (57)
5.5.8系统参数设置： (57)
5.5.9更改密码： (60)
5.5.10程序信息帮助: (60)
5.5.11程序敏感帮助: (60)
5.5.12退出程序： (60)
5.6对终端机的操作和控制： (60)
5.7数据库修复功能： (61)
1简介
1.1目的
本系统的全称是“新开普智能卡综合信息管理系统V2.0”。

本文档的目的是让用户了解新开普智能卡综合信息管理系统的使用方法。

该文档的预期读者为硬件生产人员、软件开发人员、测试人员、技术支持人员、工程技术人员。

1.2适用范围
本手册的预期读者为和软件相关的硬件相关人员、软件评估测试人员、软件开发人员、技术支持人员、工程技术人员以及最终的客户操作人员。

1.3背景描述
新开普是国内知名智能卡系统开发商之一，拥有自主知识产权，本公司从事射频智能卡的系统研究、开发、推广已有十余年之久，智能卡用户遍及全国，拥有丰富的智能卡系统经验。

智能卡又叫非接触式IC卡，诞生于90年代初，是世界上最近几年发展起来的一项新技术，它成功地将射频识别技术和IC卡技术结合起来，解决了无源(卡中无电源)和免接触这一难题，是电子器件领域的一大突破。

由于存在着磁卡和接触式IC卡不可比拟的优点，使之一经问世，便立即引起广泛的关注，并以惊人的速度得到推广应用。

为用户更好的服务是我们一贯的宗旨，我们会再接再厉，不断发展，为国内智能卡工程做更多的贡献。

也同时感谢广大用户对本公司的支持和厚爱。

1.4术语表
2运行环境
2.1硬件环境
2.2软件环境
3应用系统概述
3.1系统简介
3.1.1系统组成
射频卡售饭网络系统硬件主要由充值终端、消费终端、发卡器和监控主机组成。

充值终端和消费终端统称为终端机，终端机和监控主机通过RS-485接口或以太网相连，组成主从式网络。

发卡机与监控主机通过RS-232接口相连（如图1所示）。

(图1)
●监控主机最多可带1270台终端机, 这些终端机可分配到多达10条电缆段上与监控主机相连，每条电缆段的最长可达1.2KM, 与单一电缆段的系统相比，覆盖面积和装机容量扩大了10倍，增大了系统建设的灵活性。

●监控主机为一般的通用微机，要求采用PIII800以上档次的微机，并配128M以上内存，硬盘存储空间应大于20G。

●监控主机以Windows2000系统为操作平台，其上运行射频卡系统软件，包括射频
卡终端机数据采集软件、射频卡管理软件。

●充值终端和消费终端配有双面LCD显示屏、状态指示灯、射频卡读写部件。

●终端机(包括消费终端和充值终端)可联网运行，也可单独脱网运行，由于射频卡内存有余额，且终端机内存有黑名单，因此，脱网运行时，能保证识别消费卡的合法性，不会出现假卡使用，以及透支消费的情况。

3.1.2系统工作原理
本系统采用具有CRC加密逻辑的射频卡做为消费卡，卡内记录持卡人的姓名、帐号、金额、消费记录、存取款记录、以及各种有效性标识，射频卡的加密逻辑功能绝对保证消费卡不会被仿制，而且有防磁防水、寿命长、容量大等特点。

●在系统正式投入运行之前，需要通过监控主机上的管理软件为每个消费卡建立一个帐号，此过程称为开户，所有帐号的集合组成一个帐本，记录所有消费卡的帐本信息。

●消费者可以持本人的消费卡到消费终端上进行消费或到充值终端上进行存取款操作。

当消费者把消费卡放入消费终端的读卡区上时，终端机会读出消费卡中的余额并进行一系列的有效性校验，若消费卡有效，LCD显示屏显示卡中的余额。

之后，操作员(或出纳员)即可从键盘上输入消费者的消费额(或存取款额)，若输入的消费额或存取款额有效，则终端机记录此次消费或存取款，并对消费卡的余额进行修改。

终端机联网时，再将此消费(或存取款)通过通讯电缆传到监控主机，监控主机借此进行统计，生成各种报表。

●若终端机经过校验，确认放入的射频卡无效时，则终端机根据无效的原因，启动声光报警。

●由于终端机能判断消费卡合法性，并且终端机内有足够的存储空间，能存放一定数量的消费记录和存取款记录，因此，主机可不与终端机同步运行。

●根据营业区业务的需要，除消费卡外，系统还设有出纳卡、操作卡和参数卡，出纳卡由出纳员使用，其用途是开启充值终端，进行各种出纳操作，每个出纳卡都有一个四位的个人密码。

●操作卡由营业区管理员使用，其用途是设置消费终端的运营方式。

●参数卡由系统管理员或营业区管理员使用，其用途是向终端机传送系统参数，进行必要的系统维护工作。

●每张消费卡都有一个四位的个人密码，用来保护消费者的合法权益。

3.1.3系统结构图
(图2)
3.2系统功能概述
3.2.1监控主机的功能及特点：
监控主机的软件全部在中文WINDOWS2000平台上采用PowerBuild 9.0和VC++6.0开发,后台数据库使用MICROSOFT SQL SERVER2000具有优异的中文界面和丰富的操作导航,全中文界面、鼠标操作、简单易学。

1、消费卡管理功能
对消费者进行登记注册并发放消费卡,必要时可对消费卡进行实时挂失、解挂、补卡、退卡和退租。

2、系统监控功能
⑴通过监控主机可随时监视整个系统过程，了解各营业区各台终端机的工作情
况。

⑵实时发布黑名单和系统参数。

⑶收集各终端机中的营业数据，并对其进行初步处理，以提供给管理软件生成统
计报表。

3、统计报表功能
在营业结束，采集并处理数据后统计报表即可生成，共四类报表。

⑴营业报表
可分为营业时段报、日报、期报和各月统计报表。

⑵出纳报表
可分为日报、月报和年报。

⑶补助报表
可分为补助月报，补助年报，补助已发清单，补助未发清单等各种报表。

⑷客户报表
可分为客户报表，部门报表，消费报表。

４、数据查询功能
系统可对租卡、存取、消费纠错、挂失、解挂、补卡、补助扣发、退卡、补助暂停、补助已发等情况任意有条件及无条件的组合查询。

5、系统参数的设定与管理功能
系统主要运行参数包括：
1)系统密码和使用标识：用于控制消费卡的合法性。

2)一次消费最大限额和日消费最大限额。

3)各类消费卡的管理费比例：系统共可设置八类消费卡，各类消费卡
可分别设置不同标准的管理费，管理费可在0--50％之间任意设定，消费时扣除。

4)各类补助金：设置每一类卡的补助金。

5)各种手续费：包括补卡手续费，开户手续费、挂失手续费、解挂手续费、
退卡手续费等。

6)时间限置：设置营业时段的时间范围。

7)卡底金：发放消费卡时预设的卡底金。

3.2.2消费终端的功能及特点：
1、消费终端具有双面显示，前后两个键盘以及外接键盘功能。

后键盘面向操作员，
用于操作员键入消费额；前键盘面向持卡人，用于必要时输入密码以及查询等操
作；外接键盘可取代后键盘，便于键盘更换。

2、消费终端在条件满足的情况下，可即时对消费卡进行补助金的发放。

3、消费终端在脱网运行和联网运行时的功能完全相同，脱网运行时可贮存2500条
消费记录。

4、消费终端支持三种消费方式：
1）金额方式：直接键入消费金额。

2）单价方式：在设定好食品单价后，只需键入食品份数确认即可。

3）定额方式：在设定好食品单价后,放入消费卡后自动扣除设定的金额。

5、可限制消费额，保护持卡人利益。

消费终端支持两种不同的消费限额
1）一次消费最大限额。

2）日消费最大限额。

例如：假如设定一次消费最大限额为20元，则当一次消费额大于20元时，消费终端便会提示持卡人通过前键盘输入自己的密码，密码正确可以消费，否则拒绝消费，并启动声光报警。

再如：假如设定日消费最大限额为100元，则当该卡的日消费额累计（无论在哪台终端机消费）达到100元后，每次插卡消费终端都会提示持卡人输入密码。

6、持卡人可在任何一台消费终端上更改自己的密码。

7、持卡人可在任何一台消费终端上查询最近十次消费情况。

8、操作员可随时查询本机的营业总额和人次。

3.2.3充值终端的功能及特点：
1、充值终端的外观配置与消费终端完全相同。

2、充值终端在脱网运行和联网运行时的功能完全相同，脱网运行时可贮存2500条操作
记录（存款、取款、冻结、解冻）。

3、充值终端支持四种运行方式：
1)取款：从客户帐中提款。

2)存款：向消费卡追加金额。

4、对于取款操作，需用户键入自己的密码，而存款不需。

5、出纳员可随时查询本机的存取款总额和人次。

3.2.4黑名单管理
本系统在处理挂失和退卡方面具有较强的黑名单管理功能。

对黑名单采用两级管理方式：
1、成批管理：共有批次号254个，每个批次号可注销65535张消费卡。

这254个批次
号相当于毕业254届学生。

2、零散管理：在任意一台终端机上可以保存4500个黑名单卡号。

对于联网的终端机，
可实现既时挂失生效。

3.2.5系统安全性
本系统能绝对地防止伪造消费卡和防止不同单位的消费卡相互混用，从而能保证只有本单位发放的消费卡才能在本单位正常消费。

主要采取以下几种措施：
1、选用具有较强加密逻辑的射频卡做为消费卡。

每张卡都有一个加密密码。

只有通过
密码校验后，才能修改卡中的数据。

2、系统投运前，可通过监控主机设定本单位的射频卡密码。

系统投运后，还可通过监
控主机更改射频卡密码。

注意：只在系统开户之前才可以更改射频卡密码。

3、为每个单位设定一个使用标识。

只有在使用标识验证正确后，才能在本单位使用。

4系统功能模块操作指南
4.1系统数据库安装
在安装配套的数据库之前，您必须确认您的这台计算机上已经正确安装了微软的MS SQL Server 2000。

并且确认这个MS SQL Server 2000已经正确启动。

由于系统配套数据库安装程序要使用MS SQL Server 2000的管理员标识sa来连接MS SQL Server 2000，所以您的MS SQL Server 2000要配置成“SQL Server和Windows”的“身份验证”方式。

如果您在安装MS SQL Server 2000时没有指定“SQL Server和Windows”的“身份验证”方式，可以在MS SQL Server 2000的“企业管理器”的“SQL Server属性（配置）”的“安全性”选项卡内将“身份验证”指定为“SQL Server和Windows”方式。

可以使用光盘的自动播放功能，用鼠标左键单击“安装产品/启动服务器数据库”图标来启动安装程序。

或者直接运行光盘的“SetupDB”文件夹内的“Setup.exe”程序来启动安装程序（如图一）。

但是，您如果已经为MS SQL Server数据库管理员sa设定了口令(密码)，则需要在安装程序的“连接参数/密码”框内输入您设定的口令（密码），否则不要在这个
对话框中输入任何内容。

（1）在数据库名称一栏中输入“Accdb”；如无特殊需要，主库路径和日志路径使用默认即可。

1
2
（图3）
（2）然后点击[创建数据库]按钮，系统可能会提示为了安全，要将数据库密码改为1234567，点[是]继续。

3
4
（图4）
（3）在数据库描述脚本栏中选择安装盘目录下的SetupDB\DBScript\Accdb.sql文件。

注意：安装的系统是M1液晶标准版系统时，请不要选中[一卡通系统]框。

（4）最后点击[初始化数据库对象]按钮。

程序会在数据库Accdb中创建系统运行必须的数据库结构。

在所有对象的状态都是成功以后，即完成了系统库Accdb的安装。

备注：当您的计算机上没有安装MS SQL Server 2000或者您不想在您的计算机上安装庞大的MS SQL Server 2000时，您可以安装光盘中附加的MSDE 2000。

可以在光盘的“应用工具”文件夹的“MSDE 2000”文件夹内找到它的安装程序“Setup.exe”。

不过您在运行这个安装程序之前，一定要仔细阅读这个文件夹内的“附加说明.txt”。

以免在安装中出现问题时不知如何解决。

4.2系统程序的安装
系统软件全部在中文WINDOWS2000系统下开发，所以界面是可视交互化的，打开WINDOWS2000后，点击我的电脑，插入安装盘于光驱内，系统自动播放首界面。

或者运行系统安装光盘根目录下的Setup.exe，也可进入安装界面.
(图5)
1、选择[安装产品]。

此界面不仅为安装产品提供了首要入口，还详细列出本产品的公司的其它产品介绍及公司网址等，可在有必要时查阅。

2、选择安装售饭系统软件。

（图6）
3、在下面的窗口中，如果本机安装了SQL Server 2000请不要选中数据访问部件和驱动文件框。

（图7）
4、在下面的窗口上显示本版软件的版本信息。

5、下图是软件使用协议书，请认真阅读。

（图9）
6、在下图所示窗口中输入注册信息，否则不能继续安装。

（图10）
7、选择安装路径，一般情况下请使用默认路径。

如需修改点击[浏览]按钮更改路径。

8、确认路径后点击[下一步]
（图11）
9、选择安装类型，如无特殊需求，选择典型即可。

10、设置程序的开始菜单。

这是开始复制文件前的最后一步，点击[下一步]即开始复制程序文件。

（图13）
11、文件复制完以后，安装程序检查电脑上是否安装了本地库，并给出提示是否安装本地库。

如果本机作为工作站采集工作站使用，则需安装本地库；如果本机作为管理工作站，只运行智能卡管理系统，进行系统参数设置，出纳员操作，报表查看，可以不装本地库。

另外，本地库也可通过“创建服务器数据库向导”创建，详细情况请阅读本章第三节内容。

（图14）
12、如果选择了安装本地库，但是数据库中以前已经安装了本地库，会弹出提示“数据库已经存在，是否先删除已存在的数据？”。

如果选择[是]将删除本地库内的数据，请根据实际需要选择。

（图15）
13、下面一步是比较重要的最后一步，在“服务器”和“数据库”栏中输入系统库所在的机器名和数据库名。

数据库指的是在“系统数据库安装”中介绍的Accdb 数据库，服务器指的即是该数据库所在的机器名，请保证输入正确，否则系统将无法运行。

11
（图16） 14、本系统的部分功能需要重新启动电脑后才能使用，请重新启动计算机。

（图17）
至此，本系统程序已经安装完成。

4.3本地库的安装
如果在系统安装的过程中没有安装本地库，仍可使用数据库创建工具创建该数据库。

1、启动安装光盘SetupDB 目录下的SetupDB.exe 。

2、在数据库名称一栏输入本地库的名称AccdbLocal 。

3、点击[创建数据库]按钮在数据库中创建本地库。

（图18） 13
14
4、在数据库描述脚本一栏中选择\SetupDB\DBScript目录下的AccdbLocal.sql文件。

（图19）
5、点击[初始化数据库对象]按钮，将创建数据库AccdbLocal内的各种对象。

4.4系统数据库维护工具的使用
（图20）
在这里我们详细介绍服务器数据维护工具的用法。

服务器数据维护工具的主界面：
标记1：数据库备份：首先说明对于本系统，数据库备份是必不可少的，使用单位可以规定一周内做到二至三次备份，以保整数据的完整性，预防断电，机器故障等可能性的直接损坏。

标记2：选择备份路径：我们建议路径最好选择除C盘外的其它盘内，以防止本盘损坏造成无法恢复。

标记3：选择好后，开始备份。

其它选项可根据用户需要正确操作。

这里不再详述。

4.5系统软件的启动
启动WINDOWS后，单击开始/程序/开普射频卡售饭系统/射频卡售饭管理程序。

图示如下：
（图21）
启动后，进入系统主界面。

（图22）
此界面有登录区域有三个选项系统管理区、出纳管理区和信息公用区。

系统管理区，是超级管理员或系统管理员一般管理员登陆区，需要身份验证，验证成功后方可进入；出纳管理区是出纳员登陆的区域，需要出纳卡及出纳密码才能进入；信息公用区为报表查看区，属公共区域，不用密码识别即可进入。

系统管理区
各种系统参数的设置、系统用户的增加、制作系统用卡、准备补助、各种数据整理、工作站信息维护和报表浏览。

出纳员管理区
出纳员管理区主要功能：本地工作站的营业区、营业组和终端机设置、客户卡的各种操作（包括：客户开户、客户开户存款、客户挂失、客户解挂、客户补卡、客户注销、客户信息修正、客户补助扣发、客户补助暂停、客户单位调整）、补发前期补助、租（退）卡业务、消费纠错、主机存取款等，同时也可浏览报表和进行数据查询。

信息公用区
信息公用区主要是查询各种数据、营业报表、出纳报表、补助报表和客户报表。

注意：
可以进入信息区的用户为：超级管理员、系统管理员、出纳员和一般用户。

可以进入系统区的用户为：超级管理员和系统管理员。

可以进入出纳区的用户为：出纳员
使用超级管理员进入信息区和系统区时，要选择“超级管理员”选项。

进入出纳管理区时不仅需要用户名称和密码，另外还需要出纳员卡，只有三项校验都正确定，才可以进入出纳区。

卡操作注意事项如下：
☆系统自动识别发卡器所在串口，串口类型可以为COM1或COM2。

☆在写卡的过程中，注意一定要当系统提示写卡正确定后，再把卡从读写器的读写范围内移开，否则，会造成写卡错误。

系统管理区主界面：
（图23）
4.6系统开通及系统管理区常用操作
第一次进入系统后你会发现，大部分菜单是不可用或不显示的，只有[系统管理]下部分菜单可用，这时您需先点击[系统标识、密码输入]项。

（图24）
4.6.1系统注册：
在下面的窗口中，分别输入“单位名称”和“注册码”，其中注册码是本公司为你提供的系统卡，然后点击[确定]按钮。

（图25）
在点击[确定]前，请确定发卡器已经正常连接在电脑上，然后把系统卡放到发卡器上。

4.6.2工作站维护
在[系统管理]菜单下进入[工作站维护]项，设置系统工作站信息。

（图26）
（图27）
增加工作站的操作比较简单，只需点击[增加]按钮，然后输入工作占名称即可。

4.6.3设置本地工作站
点击菜单[系统管理]——[选择本地代码]，进入如下窗口：
（图28）
选择本地工作站的站码信息主要在系统新建立和系统重建时为本地工作站选取唯一代码；此功能在超级管理员首次进入系统管理区时就必须使用；选择正确的本地站码后，将不再使用。

●新建工作站是系统刚建立时，首次选择工作站信息；
●重建工作站是系统已经使用，由于某种原因需重新安装系统时使用；
注意：系统重建时，选取的站码必须保证为本地工作站曾经使用的站码，否则将导致原工作站的出纳员无法登陆。

选择建立方法后，按【确认】进行本地工作站的选择。

在弹出的如下“本地工作站选择”窗口中，双击需要设置的本地工作站，即可完成本地工作站的设置，选定以后，一般不要再更改本地工作站。

（图29）
4.6.4增加系统用户
（图30）
*系统管理员：主要操作系统管理区的各种功能。

可以增加、注销、换发和修改管理员的密码。

系统管理员可以注销，但不能删除。

注销主要使系统管理员不能行使系统管理员的权利，但是要保留他的信息，便于查询。

* 工作站出纳员：用于增加某一工作站的出纳员，以便进入出纳员管理区操作。

也可以增加、注销、换发和修改出纳员的密码。

注销的原因同系统管理员操作一样，与系统管理员操作的不同之处在于：
增加新成员时，出纳员要选择工作站，说明该出纳员属于某个工作站。

增加新成员时，出纳员要同时发卡，生成出纳员卡。

修改出纳员密码时，需要出纳卡。

* 一般用户：用于增加可以浏览报表和进行数据查询的用户，操作方法同系统管理员相同。

（图31）
* 出纳员权限定义：选择左侧的部门信息，单击选择右侧的出纳区主菜单或报表区主菜单，按操作员实际操作菜单权限设置界面中间的菜单列表，保存即可。

（图32）
4.6.5设置商户信息
点击菜单[系统管理]——[商户信息维护]，在上面窗口的不同等级点右键设置收费部门。

营业区信息维护共分4级：
工作站信息
营业区信息
营业组信息
终端机信息
右击每级可弹出一菜单（如图所示）。

从第二级开始上一级可以增加下一级、删除本级、修改本级名称。

第五级无增加下一级的功能。

双击上一级可得到下一级的信息。

当点击增加终端机时，打开增加终端机窗口如下:点击[增加]按钮增加终端机。

注意：
当营业区下有营业组定义时，不能删除该营业区。

（图33）
●当营业组下有终端机时，不能删除该营业组。

●终端机信息，主要用于维护终端机的各种属性，其中的终端号只能为数字且在1~127
之间
4.6.6系统参数设置
点击菜单[系统环境设置]——[系统参数维护]进入如下界面：
（图34）
在本窗口中设置系统中与卡操作相关的各种属性，每项数据的修改都将记录进入系统，以便查询。

参数设置请在专业人员指导下完成。

4.6.7营业时段定义
（图35）
这项操作用于修改营业时段的名称和营业时段的开始时间，以及重建营业时段信息。

● 修改营业时段名称和营业时段开始时间。

● 修改名称及营业时段开始时间后，重建按钮自动改成确定按钮；第一营业时段的开
始时间为00时00分00秒，最后一时段的结束时间为23时59分59秒，每一时段的开始时间即是上一时段的结束时间。

● 营业时段重建时，首先选择建立几段，然后输入营业时段名称，营业时段的开始时
间。

其中营业时段名称不能为空，其次每段的开始时间不能为空，为空则重建不成功。

4.6.8消费卡类别定义。