信息化对企业的影响

日趋激烈、经营向两极化方向发展、垂直营 销系统进一步发展、无店铺销售迅速成长、 零售界的全球化趋势.这些复 杂多变的形式 都要求企业的发展必须依靠强有力的信息系 统战 略,才能满足当今零售业销售的需求.
而沃尔玛正是凭借着对 零售业不同阶 段的认识,使用不同的阶段的信息技术才能 得以 领先于其他竞争对手,从而铸造沃尔玛 帝国的传奇.
• 二. 沃尔玛的信息化亮点
• 1、１小时——全球商品全盘点
沃尔玛在全球的４０００多家门店通过它的网络可 在１小 时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部 盘点一遍.1小 时之内 整个公司的计算机网络配置在 1977年完成,可处理工 资发放、顾客信息和订货——发 货——送货,并达成了公司总 部与各分店及配送中心之 间的快速直接通信.1979年,位于本顿威尔总部的第一个 数据处理和通信中心建成,虽然面积 只有１５００平方 米,但在整个公司实现了计算机网络化和2 ４小时连续通 信.
企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程,因 此应建立一个由管理专 家、规划专家、系统分析
员、 运筹专家、 计算机专家等成员组成的决策管理 机构.
• 5、注重知识和市场的指引作用
• 对于大型企业来说,成长到一定规模实现信息化是自然 的需求,而对于多数 的中小企业来说,他们会在解决具体 难题的过程中感受到信息化给企业带来的改 变,渐渐领 悟到信息化可以帮助企业突破发展的瓶颈.但是无论是 中小企业领导 信息化意识的提高,IT 人才的充实,还是信 息系统带来的企业效益的显露,往往 需要一个过程.
• 目前,企业的信息化建设中,能真正实实在在地进行整体 规划,有计划分步实施与推进企业信息化建设,并已利用 信息化的手段为企业做大做强产生实际效果的成功企业 为数不多,大多数企业在推进企业信息化建设过程中面 临相当大的困难,存在着很多棘手问题有待解决.
• 2.提高我国企业信息化的对策研究
1积极营造企业信息化内部设施环境,与此同时建设良好的 外部环境.事实上,企业信息化建设不仅仅是买设备、建 网络,信息化建设是由硬件建设和应用工程两部分组成 的.硬件建设是基础,应用才是根本目的.
三、企业信息化现状及存在的问题分析
1．企业信息化现状分析
我们对一些企业的信息化建设情况进行摸底调 查后发现：
近半层的企业实施了办公自动化；近半层的企业 信息安全手段主要用在使用防火墙上；近半层的企业拥 有自学成材的企业信息主管；
而半层以上的企业使用财务管理软件；半层以上 的企业使用互联网,并拥有自己的网站,但更新不够及时 ；半层以上的企业认为电子商务势在必行,其中一些企 业已开展电子商务；半层以上的企业使用病毒防护措施 ,全面考虑安全的较少…….
• 采用商品条码可代替大量手工劳动,不仅缩短了 顾客结账时间,便于利用计 算机跟踪商品从进货 到库存、配货、送货、上架、售出的全过 程.据 沃尔玛方面说,在对商品的整个处置过程中总计 节约了 ６０％的人工. ２０世纪８０年代,沃尔玛 还开始利用电子数据交换系统 EDI与供应商建立 自动订货系统.到1990年,沃尔玛已与它的5000余 家供应商中的1800家实现了电子数据交换,成为 E影响
一.信息化的含义
• 信息化的概念起源于60年代的日本, 首先是由一位日本学者提出来的,而 后被译成英文传播到西方,西方社会 普遍使用"信息社会"和"信息化"的概 念是70年代后期才开始的.
• 关于信息化的表述,在中国学术界和 政府内部作过较长时向的研讨.
• 1997年召开的首届全国信息化工作会议,对信息 化的定义为：信息化是指培育、发展以智能化工 具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史 过程.
50％－ 65％的商品集中配送.沃尔玛的送货
车队也可能是美国最大的,沃尔玛通常为每家分店的送 货频率是每天一次,而凯玛特平均５天一次.沃尔玛的 5000辆运输卡车全部装备了卫星定位系统.
随着世界经济的不断发展和现代科技日新月异,社 会生产 方式和人们生活方式的巨大变化使消费需求进 一步多样化、个 性化,从而要求零售方式必须不断创新, 以适应时代的变化, 当代零售业态的发展呈现出了以下 几种趋势：新的零售业态层 出不穷、零售生命周期缩 短、零售技术日益重要、各业态之间 的竞争
2培育知识共享和转换的良性循环过程 既要促进组织单元 之间的紧密关系和沟通频度, 同时也要提升组织
单元和员工个体的知识存量及其与新知识的相关性,从 而提高吸收、理解新知识的能力.
3、制定全新的 JIT 的采购政策
1精选供应商 2与供应商建立新型的伙伴关系 3建立快速反应的信息交流通道.
4、做好并建立企业信息化决策管理机构
• 在沃尔玛本顿威尔总部的 信息中心,1.2 万平方 米的空间装满了电脑,仅服务器最大用户就有200 多个.在公司的卫星通信室里看上一两分钟,就可 以了解一 天的销售情况,可以查到当天信用卡入 账的总金额,可以查到 任何区域或任何商店、任 何商品的销售数量,并为每一商品保 存长达６５ 周的库存记录. 1981年,沃尔玛开始试验利用商品 条码和电子扫描器实现存货自动控制.在利用商 品条码上,沃尔玛凭借自己的计算机网络通信系 统又走在了其他零售商前面.
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2.７亿美元——用卫星卖鸡蛋
到20世纪90年代初,沃尔玛在电脑和卫星通信系 统上 就已经投资了７亿美元,而它不过是一家纯利润只 有２％－ ３％的折扣百货零售公司.1983年, 沃尔玛与 休斯公司合作的人造卫星发射升空,这次卫星升空可谓 零售业历史上独一无二的里程碑. 到20世纪80年代末期, 沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化.每个配送中 心约10万平方米面积.每种商品都 有条码,由十几公里长 的传送带传送商品,由激光扫描器和电 脑追踪每件商品 的储存位置及运送情况.到90年代,整个公司销售８万种 商品,85%由这些配送中心供应,而竞争对手 只有大约
• 信息化代表了一种信息技术被高度应用,信息资 源被高度共享,从而使得人的智能潜力以及社会 物质资源潜力被充分发挥,个人行为、组织决策 和社会运行趋于合理化的理想状态.同时信息化 也是IT产业发展与IT在社会经济各部门扩散的基 础之上,不断运用IT改造传统的经济、社会结构 从而通往如前所述的理想状态的一个持续的过程.