矛盾纠纷排查调处工作实施方案

对排查出的矛盾纠纷进行评估，确定重点和难点 案件。
第四步
组织调解委员会对重点和难点案件进行调解，开展 协调工作。
第五步
对调解成功的案件进行结案处理，对未成功的案 件进行记录和分析。
第六步
对矛盾纠纷排查调处工作进行总结和评估，提出改进措 施。
时间安排
第一步
制定工作计划，明确目标和任务（ 1周）
第二步
提高社会和谐稳定水平
矛盾纠纷排查调处工作的目标是维护社会和谐稳 定，通过解决纠纷和矛盾，可以增强社会凝聚力 和稳定性。
提升公众对政府工作的信任度
如果政府能够积极处理矛盾纠纷，公众会认为政 府是负责任的，这有助于提升公众对政府工作的 信任度。
评估方法
定期检查与评估
制定实施方案后，应定期进行监督和检查，确保方案得到 有效执行。同时，要对实施效果进行评估，分析是否达到 预期目标。
盾纠纷。
A
B
C
D
联合排查
建立跨部门、跨领域的联合排查机制，加 强信息共享和情况通报，共同解决涉及多 部门的矛盾纠纷。
重点排查
对易引发群体性事件、越级上访等重点领 域和群体，进行重点关注和排查，及时采 取措施化解。
03
调处措施与责任人
调处措施
建立矛盾纠纷排查机制
定期对公司的各类矛盾纠纷进行全面 排查，及时发现和解决潜在问题。
矛盾纠纷排查调处工 作实施方案
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contents
目录
• 工作目标与原则 • 排查范围与方式 • 调处措施与责任人 • 工作流程与时间安排 • 宣传教育与培训 • 监督检查与奖惩机制 • 实施方案的效果预期与评估 • 相关文件、表格与附件
01
工作目标与原则
工作目标
预防和减少社会矛盾 纠纷的发生，维护社 会和谐稳定。
开展矛盾纠纷排查，收集问题和纠 纷线索（2周）
第三步
对排查出的矛盾纠纷进行评估，确 定重点和难点案件（1周）
第四步
组织调解委员会对重点和难点案件进 行调解，开展协调工作（3周）
第五步
对调解成功的案件进行结案处理， 对未成功的案件进行记录和分析（1 周）
第六步
对矛盾纠纷排查调处工作进行总结 和评估，提出改进措施（1周）
定期检查
每月、每季度、每年进行 矛盾纠纷排查调处工作的 监督检查，确保工作有序 进行。
不定期抽查
对重点地区、重点案件进 行不定期抽查，确保问题 及时发现、及时处理。
群众监督
鼓励群众积极参与监督， 提供线索和建议，促进矛 盾纠纷排查调处工作的深 入开展。
奖惩机制
奖励机制
对于在矛盾纠纷排查调处工作中表现突出、取得显著成绩的单位 和个人，给予表彰和奖励。
培训
培训对象
面向从事矛盾纠纷排查调处工作 的相关人员，进行业务培训和技
能提升。
培训内容
培训矛盾纠纷排查调处工作的基 础知识、工作流程、调解技巧和 法律法规知识，提高相关人员的
业务水平和综合素质。
培训形式
采取集中培训、专题培训、案例 分析、模拟演练等多种形式，确
保培训效果。
06
监督检查与奖惩机制
监督检查
设立指标体系
为了客观评价矛盾纠纷排查调处工作的效果，可以设立一 系列指标体系，包括矛盾纠纷的数量、解决率、公众满意 度等。
收集反馈信息
要积极收集公众对矛盾纠纷排查调处工作的反馈信息，包 括对方案的满意度、对方案执行的评价等，以便及时发现 问题并进行改进。
08
相关文件、表格与附件
相关文件
《矛盾纠纷排查调处工作管理办 法》
《关于进一步做好矛盾纠纷排查 调处工作的通知》
《关于成立矛盾纠纷排查调处工 作领导小组的通知》
表格模板
矛盾纠纷排查表 矛盾纠纷调处表
矛盾纠纷排查调处工作台账
附件
矛盾纠纷排查调处工作流程图
矛盾纠纷排查调处工作考核办 法
矛盾纠纷排查调处工作责任清 单
THANKS
感谢观看
05
宣传教育与培训
宣传教育
宣传教育对象
面向广大干部职工、社会群众， 特别是重点领域、重点行业和重 点人群，进行矛盾纠纷排查调处
工作的宣传教育。
宣传教育内容
宣传矛盾纠纷排查调处工作的重要 意义、基本原则、主要内容和相关 法律法规，提高干部职工和社会群 众的法律意识和参与度。
宣传教育形式
采取集中宣讲、专题讲座、宣传栏 、宣传册、宣传片等多种形式，确 保宣传教育效果。
加强社会治理创新， 提高矛盾纠纷排查调 处工作的科学性和有 效性。
及时发现、预警和化 解矛盾纠纷，防止事 态扩大和激化。
工作原则
坚持预防为主，注重源头治理。通过 加强社会治理，完善工作机制，从源 头上预防和减少矛盾纠纷的发生。
坚持依法调处，注重公正公开。在矛 盾纠纷排查调处过程中，应依法依规 、公正公开地进行处理，保障当事人 的合法权益。
坚持属地管理，注重协同配合。各地 区、各部门应按照属地管理、分级负 责的原则，加强协同配合，形成工作 合力。
坚持科技支撑，注重信息共享。运用 现代科技手段，建立信息共享平台， 提高矛盾纠纷排查调处工作的信息化 水平。
02
排查范围与方式
排查范围
婚姻、继承、赡养、抚养等家庭矛盾纠 纷
危害国家安全、恐怖活动等违法犯罪行 为引发的矛盾纠纷
非法集资、金融风险、股市风险等涉稳 型矛盾纠纷
土地承包、拆迁安置、房屋买卖等涉众 型矛盾纠纷
劳动争议、保险赔付、合同纠纷等商事 矛盾纠纷
排查方式
专项排查
针对特定领域和特定群体，开展专题性矛 盾纠纷排查，如校园安全、非法集资等。
定期排查
按照属地管理原则，各乡镇（街道 ）、村（社区）每季度至少组织一 次集中排查活动，及时发现各类矛
调解小组
负责调解员工之间的纠纷 和矛盾，确保矛盾纠纷得 到及时有效的解决。
法务部门
为需要法律援助的员工提 供咨询和指导，协助其维 护自身合法权益。
04
工作流程与时间安排
工作流程
第一步
制定矛盾纠纷排查调处工作计划，明确工作 目标和任务。
第二步
开展矛盾纠纷排查，收集涉及群众利益的问题 和纠纷线索。
第三步
设立调解组织
成立专门的调解小组，负责调解员工 之间的纠纷和矛盾。
加强沟通与协调
通过多种方式，如面谈、电话沟通、 电子邮件等，与相关当事人进行充分 沟通和协调。
提供法律援助
为需要法律援助的员工提供咨询和指 导，协助其维护自身合法权益。
责任人
01
02
03
各部门负责人
负责组织本部门的矛盾纠 纷排查工作，并指定专人 负责调解员工之间的纠纷 。
惩罚机制
对于工作不力、失职渎职的单位和个人，视情节轻重给予相应惩罚 ，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
问责机制
对于排查调处工作不力、导致矛盾纠纷激化升级并造成重大影响的 单位和个人，实行问责制度，严肃追究责任。
07
实施方案的效果预期与评估
效果预期
1 2 3
减少矛盾纠纷的数量和严重程度
通过排查调处工作，可以及时发现和处理矛盾纠 纷，防止事态扩大和恶化，从而减少矛盾纠纷的 数量和严重程度。