第3章战略分析内部资源、能力与核心竞争力
注会考试战略科目练习题--第三章战略分析--内部环境分析
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力一、单项选择题1.无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源，因此企业在进行资源分析时需要对此类资源特别关注。
下列各项中，可以构成企业的无形资源的是（）。
A.有价证券B.商标C.规章制度D.生产设备2.下列各项资源中，能够建立企业核心竞争力的资源是（）。
A.甲企业的先进设备B.乙企业的非专有技术C.丙企业购买的先进制造工艺D.丁企业的良好商誉3.甲企业希望对本企业所拥有的矿山进行分析，辨别其是否可以形成企业的核心竞争力。
甲企业应采用的辨别方法是（）。
A.功能分析B.资源分析C.过程系统分析D.以上均不可行4.A企业是一家处于初创期的企业，其目标是成为行业第一。
因此一直以本行业内的第一名作为自己的发展目标，每季度进行一次总结，判断自己的经营发展情况。
A企业采用的评价方法是（）。
A.企业的自我评价B.行业内部比较C.基准分析D.竞争对手信息5.某服务型企业一直信奉“顾客就是上帝”，因此每当企业向客户提供服务后，都会向客户询问可以改进的地方。
该企业采用的基准类型是（）。
A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准6.甲企业是一家餐饮公司，经常定期对员工进行培训，提高他们的服务水平，从而形成良好的企业文化。
进行资源审计时，这种资源属于（）。
A.实物资源B.无形资源和其他资源C.人力资源和劳动市场D.技术资源7.企业在进行价值链分析时，最需要关注的是（）。
A.了解企业的生产过程B.了解顾客需求C.可以为企业产生增加值的活动D.将企业的价值链独立出来8.甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。
该企业关注的价值链驱动因素是（）。
A.市场差异化B.质量保证C.链条组织D.产品差异化9.A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。
这项制度体现的活动是（）。
A.生产经营B.发货后勤C.市场营销D.服务10.甲公司所在行业发展比较成熟，市场上大多是同类产品。
战略分析—内部资源、能力与核心竞争力
二、企业能力（了解） 三、企业核心竞争力（重点） 四、评价核心竞争力（重点）
五、企业内部因素目分录析（重点）
六、超越竞争对手（了解） 七、S点） 九、内部资源分析和外部环境分析（了解）
一、企业资源
1.企业资源的定义：企业资源是企业所 拥有或控制的有效因素的总和，包括资 产、生产或其它作业程序、技能和知识 等。
购提高了企业与供应商谈判中的议价能力，有利于 降低商品采购成本。 ❖ 二是和供应商采取合作的态度。沃尔玛除宣称不收 取供应商的任何进场费用之外，还主动为供应商提 供必要的信息技术支持，通过电脑联网，实现信息 共享。
（2）控制物流成本
❖ 物流成本控制是衡量零售企业经营管理水平的重 要标志，也是影响零售企业经营成果的重要因素。 沃尔玛建立了强大的配送中心系统，拥有全美最 大的公司卫星通讯系统和最大的公司运输车队， 所有分店的电脑部和总部相连，配送中心实现全 自动化运行。
2.企业能力的主要构成因素
研发能力 组织管理能力
营销能力 财务能力 生产管理能力
三、企业核心竞争力
1.能够建立企业核心竞争能力 的
建立竞五争种优资势源的资源 持久的资源
不可被模仿的资源 不可替代的资源
稀缺资源
2.核心竞争力的辨别
四、评价核心竞争力 2
1.评价核心竞 2.基准分析法的主要作用
无法用货币精确度量的资源，
无形 资源
通常包括品牌、商誉、技术、 专利、商标、企业文化及组
织经验等。
组织资源是指企业协调、
配置各种资源的技能。它
组织 资源
将企业的有形资源或无形
资源整合在一起，以实现
投入向产出的转换。
1.企业能力二的、定企义 业能力
战略分析之内部资源能力与核心竞争力讲义
战略分析之内部资源能力与核心竞争力讲义一、内部资源能力的概念和特征内部资源能力是指企业在组织内部掌握到的资源和能力。
资源是指企业能够进行经营活动和实现发展目标所拥有的资本、设备、技术、人力、品牌、渠道、信息等有形或无形的因素。
能力是指企业通过整合和利用资源所形成的组织的能力，包括技术研发能力、市场开拓能力、供应链管理能力等。
内部资源能力是企业的核心竞争力的重要基础，它对企业的发展和竞争优势具有决定性作用。
内部资源能力的特征表现在以下几个方面：1. 稀缺性：内部资源能力是企业独有或者相对稀缺的，能够形成与其他企业的差异化。
2. 可复制性：内部资源能力难以被其他企业复制，或者复制成本和时间较高。
3. 有价值性：内部资源能力能够创造价值，并能够为企业带来经济利益。
4. 可替代性：内部资源能力不仅能满足一种需求，还能通过调整或变化满足其他需求。
5. 可持续性：内部资源能力能够在长期内持续发展和创造价值，并能够适应环境变化。
二、内部资源能力对企业核心竞争力的影响内部资源能力是企业核心竞争力的重要基础，它对企业的发展和竞争优势具有决定性作用。
具体表现在以下几个方面：1. 提供竞争优势：企业通过整合和利用内部资源能力，可以形成独特的产品或服务，从而在市场上具备竞争优势。
2. 支撑战略布局：企业通过分析内部资源能力，可以确定战略布局，确定产品开发方向、市场定位和渠道选择等，从而形成有效的战略规划。
3. 提升市场反应能力：具备较强的内部资源能力，能够提高企业反应市场变化和创新能力，适应市场需求的变化，从而获得市场份额的增加。
4. 建立竞争壁垒：通过整合和利用内部资源能力，可以建立一定的竞争壁垒，限制其他竞争对手的进入，保护企业的市场地位和利益。
5. 拓展产业链价值：通过整合和利用内部资源能力，可以在产业链中发挥更大的作用，拓展产业链的价值，实现资源共享和价值链的优化。
三、核心竞争力的形成与发展核心竞争力是企业在特定市场或行业中相对于竞争对手具备的独特能力，是企业获得竞争优势和持续发展的关键。
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力-文档资料
营销能力
财务能力
组织管理能力
【多选题】企业的营销能力可分为以下（ A.产品竞争能力 B.销售活动能力 C.市场决策能力 D.产品研发能力
）能力。
【答案】ABC 【解析】企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、 销售活动能力和市场决策能力。
经济与管理实验教学中心
【多选题】企业的融资方式有（ A.内部融资 B.债务融资 C.股权融资 D.资产销售融资
经济与管理实验教学中心
【单选题】以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是( )。 A.新产品的专利权 B.优越的地理位置 C.耐克的商誉 D.好利来的生产用面粉
【答案】D 【解析】选项A和选项C属于不可被模仿的资源，选项B属于建立竞 争优势的资源，这都是建立核心竞争力的优势资源。好利来生 产用的面粉是各企业均能获得的，不构成核心竞争力。
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【多选题】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定， 它蕴含于企业的（ ）之中。 A.规章制度 B.组织结构 C.业务流程 D.控制系统 【答案】ABCD 【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它 蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中， 是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、 协作和决策方式。
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（二）企业能力 1.企业能力的于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是 企业各种资源有机组合的结果。
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2.企业能力的主要构成因素
研发能力 生产管理能力 随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能 力已成为保持企业竞争活力的关键因素。
第三章 战略分析——内部资源、能 力与核心竞争力（重点章）
第三章-战略分析——内部资源、能力与核心竞争力(完整版)
第三章战略分析一一内部资源、能力与核心竞争力本章考情分析本章属于重点章。
主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWO■分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会与威胁的分析，最终制定企业战略。
本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书第二章战略分析的外部环境分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共同为企业战略分析提供手段、方法和工具。
本章为第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠定了基础。
本章基本结构框架第一节战略的内部因素分析一、企业内部因素的构成(一)企业资源(★)1 •企业资源的定义企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。
2.主要的企业资源(2009年、2010年、2011年多选)企业的资源主要分为三种：(1)有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。
(2)无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
(3 )组织资源，是指企业协调、配置各种资源的技能。
【相关链接1】(1)资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。
(2)无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。
组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。
(3)将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。
【例题1 •多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有( )。
(2010年)A.企业文化和组织经验属于企业的组织资源B.企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源C.企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代D.企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值【答案】CD【解析】企业资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。
2012CPA 《公司战略与风险管理》基础班 第三章 战略分析-内部资源、能力与核心竞争力 102页
2012年注册会计师考试辅导《公司战略与风险管理》主讲老师：张英奎第三章：战略分析——内部资源、能力与核心竞争力考情分析考点分析经典例题讲解内部条件考情分析内部条件的分析是战略分析的另一个重要方面，四种题型都可能出现，要求考生能够对企业的内部因素进行分析，考试难度较大。
本章内容精讲：第一节战略的内部因素分析外部环境分析后需要结合企业内部资源和能力等因素确定企业竞争力，然后才能够制定正确的战略。
企业通过对内部资源和能力的运用，从事优于竞争对手的各类活动并为客户创造优越价值，这就是企业战略目标的本质。
一、企业内部因素的构成（熟悉）（一）企业资源指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。
主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源1.有形资源。
指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源（土地、厂房、生产设备、原材料等）和财务资源（用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等）。
有形资源一般都反映在企业的资产中。
不过，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资产的战略价值。
2.无形资源。
是企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
尽管难以精确量化，但一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此是一种重要的企业核心竞争力的来源。
一、企业内部因素的构成（熟悉）例如，技术资源就是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。
技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势。
商誉也是一种关键的无形资源。
商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。
对于产品质量差异较小的行业，如饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。
此处需要注意的是，由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。
3、战略分析-内部资源、能力和和核心竞争力
战略分析-内部资源、能力和核心竞争力1、战略的内部因素分析：◆企业能力中营销能力的细分：◆建立企业核心竞争的五种主要资源：1、建立竞争优势的资源2、稀缺资源3、不可被模仿的资源4、不可被替代的资源5、持久的资源◆核心竞争力的辨别包括功能分析、资源分析和过程系统分析◆评价核心竞争力的方法：1、企业的自我评价2、行业的内部评价3、基准分析4、成本驱动力和作业成本法5、竞争对手信息收集竞争对手信息的方式包括：1、与顾客进行沟通2、与供应商、代理人、发行人以及行业分析师进行沟通3、对竞争对手进行实地考察4、分析竞争对手的产品5、通过私下沟通、电话及网上交谈的方式询问对方产品6、雇佣竞争对手的员工◆基准分析概论与实践基准对象：1、占用较多资金的活动2、能显著改善与顾客关系的活动3、能最终影响企业结果的活动基准类型：1、内部基准2、竞争性基准3、过程或活动基准4、一般基准5、顾客基准◆基准分析练习：◆市场竞争总论不是所有的行业都具有相同的竞争力，以下是鼓励竞争的主要因素；1、存在大量的同质竞争者2、行业增长缓慢3、较高的沉没成本4、缺乏产品差异化5、仅靠大规模取得优势6、竞争对手时常更换7、较高的战略性投资8、较高的退出壁垒2、企业内部因素的分析方法及附加竞争值2.1、资源分析首要是资源审计，其可以从以下五个方面来分析：1、实物资源2、无形资源和其他资源3、人力资源和劳动力市场：员工人数、技术基础、企业文化、员工对企业的认知、劳动力结构劳动力和资本的完美结合、服务水平、人力资本和行业知识4、技术资源5、财务资源其外我们还需要问答两个问题：企业的那些活动是具有核心竞争力的；企业运用资源的效率如何。
2.2、价值链分析价值链：企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作价值链的主要驱动因素：市场差异化、质量保证、链条组织。
2.3、波特的一般价值链图示如下2.4、价值链中资源的分解和描述分析如何利用资源取得竞争优势的步骤：1、识别价值活动2、识别成本和价值驱动因素3、识别联系：3.1、活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动3. 2、企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动3、超越竞争对手差异化意味着企业拥有独特的战略为客户提供价值。
第三章战略分析_内部资源、能力与核心竞争力
2020/12/7
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
引言
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
本章主要内容 第一节 战略的内部因素分析 第二节 内部资源分析和外部环境分析的匹配 第三节 SWOT分析
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
1.基准分析：即分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的 是发现竞争对手的优点和不足，取长补短，从而帮助企业得到更大的进步。
2.基准对象： （1）占用较多资金的活动。 （2）能显著改善与顾客关系的活动。 （3）能最终影响企业结果的活动。 3.基准类型： （1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。 （2）竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。 （3）过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间
方法。 1.考察企业的功能：只能识别出具有特定功能的核心竞争力。 2.分析企业拥有的资源来辨别企业的核心竞争力：分析实物资源
比较容易，分析无形资源比较困难 （二）过程系统分析： ➢ 即对企业整个系统和作业流程进行分析，以此来判断企业的
经营状况，辨别核心竞争力
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
技术资源（指专利、版权、商业秘密等， 具有先进性、独创性、独占性）
商誉，例子：软饮料行业
●资产负债表 中的无形资产 并不能代表企 业的全部无形 资源
●是指企业协调、配置各种资 源的技能。
蕴含于企业的规章制度、组 织结构、业务流程和控制系统 中，是企业实现目标的经营风 格或行为方式。
第三章战略分析_内部资源、能力与 核心竞争力
（2）它与企业的竞争对手相比是 否有优势？
CPA 第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力
第三章——第章战略分析内部资源、能力与核心竞争力本章主要内容：一、企业资源（掌握）二、企业能力（掌握）三、企业核心竞争力（重点）四、评价核心竞争力（重点）五、企业内部因素分析（重点）六、超越竞争对手（掌握）七、SWOT 分析的概念及作用（重点）八SWOT的四个要素（重点）八、SWOT的四个要素（重点）九、内部资源分析和外部环境分析的匹配（掌握）考情分析第三章资源、能力与核心竞争力主要针对企业内部环境分析进行的介绍内容有定业内部环境分析进行的介绍，内容有一定难度，考点也较多。
考生应按照内部因素构成、内部因素分析和SWOT分析模型三个方面具体掌握有关内容及考点。
本章基本内容框架如下图所示。
内容框架如下图所示主要考点（难点或重点）内部因素的构成核心竞争力的评价（基准分析）价值链分析SWOT分析第一节战略的内部因素分析一、企业内部因素构成（资源和能力）二、核心竞争力的辨别三、评价核心竞争力内部因素的构成资源能力掌一、企业内部因素的构成（资源和能力）（掌握）（一）企业资源（掌握）1.企业资源的定义企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和包括资产生产或其它作业程序技能和知识等。
企类2.企业资源的分类三种：有形资源、无形资源和组织资源。
（1）有形资源有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。
物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原资源包括企业的土地厂房生产设备原材料等，是企业的实物资源。
财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账业以来投资或生产的资金包括应收账款、有价证券等。
不过，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。
（2）无形资源无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
由于会计核算的原因，业文化及组织经验等由于会计核算的原因资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源。
第三章-战略分析——内部资源、能力与核心竞争力(完整版)
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力本章考情分析本章属于重点章。
主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会与威胁的分析，最终制定企业战略。
本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书第二章战略分析的外部环境分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共同为企业战略分析提供手段、方法和工具。
本章为第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠定了基础。
本章基本结构框架第一节 战略的内部因素分析一、企业内部因素的构成 （一）企业资源（★） 1．企业资源的定义企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。
2．主要的企业资源（2009年、2010年、2011年多选） 企业的资源主要分为三种：（1）有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。
（2）无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
（3）组织资源，是指企业协调、配置各种资源的技能。
战略的内部因素分析 企业内部因素的构成核心竞争力的辨别评价核心竞争力【相关链接1】（1）资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。
（2）无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。
组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。
（3）将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。
【例题1·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有( )。
（2010年）A．企业文化和组织经验属于企业的组织资源B．企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源C．企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代D．企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值【答案】CD【解析】企业资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。
第三章战略研究——内部资源、能力与核心竞争力
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力战略的内部因素分析一、企业内部因素的构成<一）企业资源<★）1．企业资源的定义企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。
2．主要的企业资源<2009年、2018年、2018年多选）企业的资源主要分为三种：<1）有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。
<2）无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
<3）组织资源，是指企业协调、配置各种资源的技能。
<二）企业能力1．企业能力的定义企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。
<三）企业核心竞争力<★★★）1．核心竞争能力的含义核心竞争能力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。
若企业的能力能同时满足以下三个关键性测试，则可称之为核心竞争力：<1）它对顾客是否有价值？<2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？<3）它是否很难被模仿或复制？二、核心竞争力的辨别<★）基于资源观的核心竞争力的辨别：获得那些具有潜在价值的资源是企业成功的基础，这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。
不同企业之间在获取战略性资源时，决策和过程上的差异构成了企业的核心竞争力。
企业只有获得战略性资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。
基于系统观的核心竞争力的辨别：核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它构建于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而，必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。
三战略研究分析——内部资源、能力与核心竞争力
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力战略地内部因素分析一、企业内部因素地构成（一）企业资源（★）1．企业资源地定义企业资源是企业所拥有或控制地有效因素地总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等.2．主要地企业资源（2009年、2010年、2011年多选）企业地资源主要分为三种：（1）有形资源，是指可见地、能用货币直接计量地资源，主要包括物质资源和财务资源.（2）无形资源，是指企业长期积累地、没有实物形态地、甚至无法用货币精确度量地资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等.（3）组织资源，是指企业协调、配置各种资源地技能.（二）企业能力1．企业能力地定义企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用地能力.（三）企业核心竞争力（★★★）1．核心竞争能力地含义核心竞争能力是指能为企业带来相对于竞争对手地竞争优势地资源和能力.若企业地能力能同时满足以下三个关键性测试，则可称之为核心竞争力：（1）它对顾客是否有价值？（2）它与企业地竞争对手相比是否有优势？（3）它是否很难被模仿或复制？基于资源观地核心竞争力地辨别：获得那些具有潜在价值地资源是企业成功地基础，这些资源是保证企业持续获得超额利润地最基本地条件.不同企业之间在获取战略性资源时，决策和过程上地差异构成了企业地核心竞争力.企业只有获得战略性资源，才能在同行业中拥有独特地地位，这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特地能力.基于系统观地核心竞争力地辨别：核心竞争力是提供企业在特定经营中地竞争能力和竞争优势基础地多方面技能，互补性资产和运行机制地有机结合，它构建于企业战略和结构之上，以具备特殊技能地人为载体，涉及到众多层次地人员和组织地全部职能，因而，必须有沟通、参与和跨越组织边界地共同视野和认同.企业地真正核心竞争力是企业地技术核心能力，组织核心能力和文化核心能力地有机结合.三、评价核心竞争力（★）（一）评价核心竞争能力地方法1．企业地自我评价.2．行业内部比较.3．基准分析.最理想地方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业.4．成本驱动力和作业成本法.与传统地成本会计方法相比作业成本法能提供更有用地信息.5．竞争对手地信息.（二）基准分析概论与实践（三）市场竞争总论（2009年多选）鼓励行业竞争地主要因素：1．存在大量同质地竞争者；2．行业增长较慢；3．较高地沉没成本；4．缺乏产品差异化；5．仅靠大规模取得优势；6．竞争对手时常更换；7．较高地战略性投资；8．较高地退出壁垒.企业内部因素地分析方法及附加竞争值一、资源分析（★）二、价值链分析（★）（一）常见地价值链驱动因素（二）波特地价值链理论（★★）（2010多选）波特在分析公司行为和竞争优势时，认为公司地价值创造过程由基本活动和辅助活动两部分完成，基本活动是实现价值创造地直接活动，而辅助活动是完成基本活动地必备条件，这些活动对企业地相对成本地位都有贡献，同时也是构成差异化地基础.这些活动在公司价值创造过程中是相互联系地，由此构成公司价值创造地行为链条，这一链条就称之为价值链.价值链分析是一个很有用地工具，它能有效地分析在企业从事地所有活动中哪些活动对企业赢得竞争优势起关键作用，并说明如何将一系列活动组成体系以建立竞争优势.价值链分析可以用来识别对企业产品地价值增值起核心作用地活动.真正地核心能力是关键地价值增值活动，这些价值增值活动能以比竞争者更低地成本进行，正是这些独特地持续性活动构成了公司真正地核心能力.1．五项基本活动（二）四项辅助活动1．企业地基础设施建设：企业地基础设施建设不仅指企业地地点和办公场所，也包括企业地总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府和公众地公共关系.2．采购：指购买用于企业价值链各种投入地活动，采购既包括企业生产原料地采购，也包括辅助活动相关地购买行为，如研发设备地购买等；另外亦包含物料地地管理作业.3．人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员地招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动.人力资源管理不仅对基本活动和辅助活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链.4．技术开发：不仅指专门地研发，而是指所有改进工艺和提高产品性能地活动.企业中地各种活动，都会涉及到技术开发.比如订货由手工订单改为电子订单，会计采用电算系统等.对于企业价值链进行分析地目地在于分析公司运行地哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本.对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：1．是否可以在降低成本地同时维持价值（收入）不变；2．是否可以在提高价值地同时保持成本不变；3．是否可以在降低成本地同时增加收入；4．是否可以在较少地成本增加地同时，带来较大地收入增加.三、超越竞争对手SWOT分析一、SWOT分析地概念及作用（★）（一）概念企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境地优势与劣势、外部环境地机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照.（二）目地SWOT分析地目地在于提供企业在市场中所处地地位分析.（三）作用SWOT分析地意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己在资源方面地优势与劣势，把握环境提供地机会，防范可能存在地风险与威胁.一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上地地位，从而形成了一个有益地平台，有利于企业选择最好地战略以实现企业目标.【提示】来自于麦肯锡咨询公司地SWOT分析，包括分析企业地优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）.因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织地优劣势、面临地机会和威胁地一种方法.通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己地强项和有最多机会地地方，并让企业地战略变得更加明朗.优势和劣势分析主要是着眼于企业自身地实力及其与竞争对手地比较，而机会和威胁分析则将注意力放在外部环境地变化及对企业地可能影响上.在分析时，应把所有地内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部地力量来对这些因素进行评估.优势劣势机会威胁版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.y6v3A。
3、战略分析-内部资源、能力和和核心竞争力（精选多篇）
3、战略分析-内部资源、能力和和核心竞争力（精选多篇）第一篇：3、战略分析-内部资源、能力和和核心竞争力战略分析-内部资源、能力和核心竞争力1、战略的内部因素分析：补充：◆ 企业能力中营销能力的细分：◆ 建立企业核心竞争的五种主要资源：1、建立竞争优势的资源2、稀缺资源3、不可被模仿的资源4、不可被替代的资源5、持久的资源◆◆ 评价核心竞争力的方法：1、企业的自我评价2、行业的内部评价3、基准分析4、成本驱动力和作业成本法5、竞争对手信息收集竞争对手信息的方式包括：1、与顾客进行沟通2、与供应商、代理人、发行人以及行业分析师进行沟通3、对竞争对手进行实地考察4、分析竞争对手的产品5、通过私下沟通、电话及网上交谈的方式询问对方产品6、雇佣竞争对手的员工◆ 基准分析概论与实践基准对象：1、占用较多资金的活动2、能显著改善与顾客关系的活动3、能最终影响企业结果的活动基准类型：1、内部基准2、竞争性基准3、过程或活动基准4、一般基准5、顾客基准◆ 基准分析练习：◆ 市场竞争总论不是所有的行业都具有相同的竞争力，以下是鼓励竞争的主要因素；1、存在大量的同质竞争者2、行业增长缓慢3、较高的沉没成本4、缺乏产品差异化5、仅靠大规模取得优势6、竞争对手时常更换7、较高的战略性投资8、较高的退出壁垒2、企业内部因素的分析方法及附加竞争值2.1、资源分析首要是资源审计，其可以从以下五个方面来分析：1、实物资源2、无形资源和其他资源3、人力资源和劳动力市场：员工人数、技术基础、企业文化、员工对企业的认知、劳动力结构劳动力和资本的完美结合、服务水平、人力资本和行业知识4、技术资源5、财务资源其外我们还需要问答两个问题：企业的那些活动是具有核心竞争力的；企业运用资源的效率如何。
2.2、价值链分析价值链：企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作2.3、波特的一般价值链图示如下2.4、价值链中资源的分解和描述分析如何利用资源取得竞争优势的步骤：1、识别价值活动2、识别成本和价值驱动因素3、识别联系：3.1、活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动3.2、企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动3、超越竞争对手差异化意味着企业拥有独特的战略为客户提供价值。
战略分析之内部资源、能力与核心竞争力
第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第一节战略的内部因素分析在对企业进行详尽而全面的外部环境分析之后，接下来要做的确实是通过内部分析找出什么是企业的核心竞争力。
企业通过从事一系列活动提供产品和服务，这些活动形成了提供最终产品和服务的链条，而价值的制造确实是源于顾客购买这些产品和服务的链条。
为了从事这些活动，企业需要具备条件相应的资源以及运用这些资源的能力。
然而要案形成战略价值，企业就必须拥有优于竞争对手的能力。
企业使用优于竞争对手的方式从事生产经营活动从而为顾客制造优越价值，这是企业制造竞争优势，也是企业战略目标的本质。
一、企业内部资源的构成（一）企业资源企业资源，是指企业所拥有或操纵的有效因素的总合，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。
按照竞争优势的资源治理基础理论，企业的持续竞争优势要紧是由资源禀赋决定的。
企业的资源要紧分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。
1．有形资源有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，要紧包括物质资源和财务资源。
物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。
财务资源是企业能够用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。
有形资源一般都反映在企业的资产中。
然而，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资产的战略价值。
2．无形资源无形资源，是指企业长期积存的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。
尽管无形资源难以精确量化，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。
例如，技术资源确实是一种重要的无形资源，它要紧是指专利、版权和商业秘密等。
技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业能够据此建立自己的竞争优势。
商誉也是一种关键的无形资源。
商誉是指企业由于治理卓越、顾客信任或其他专门优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。
第三章：内部分析：资源、能力与核心竞争力
三个概念
资源（resources） 能力（capabilities） 核心能力
（core competencies）
一、企业资源分析
企业资源---企业 经营活动所需要的 各种各样的有形和 无形输入 。
有形资源---具有固定生产能力特征的实 体资产以及可自由流通的金融性资产。 无形资源---根植于企业的历史、 长期以来积累下来的资产。
SWOT分析法
优势
内部环境分析 SWOT 分析
劣势 机会 威胁
外部环境分析
1、分析环境因素
运用各种调查研究方法，分析出本身所处的各种 环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。 外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是 外部环境对项目的发展直接有影响的有利和不利 因素，属于客观因素。 内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是 项目在其发展中自身存在的积极和消极因素，属 主动因素. 在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现 状，而且更要考虑未来发展问题。
能力
1、企业能力的分类
组织 能力
业务运作能力、技术创新与商品化 能力、组织文化、组织记忆与学习
企 业 能 力 的 分 类
个人 能力
专业技术能力、管理能力、 人际网络
2、企业能力分析
（1）企业资源供应能力 供应能力的强弱将影响企业的发展 方向、速度、甚至企业的生存。 包括从外部获取资源的能力和从内 部积蓄资源的能力 （2）生产能力： 生产是企业进行资源转换的中心环 节，它必须在数量、质量、成本和 时间等方面符合要求的条件下形成 有竞争性的生产能力。
核心竞争力的特点
异质性：决定了公司间的异质性和效率的异质性 难模仿性：是独一无二，是长期经营过程中积累形成 的，打上了公司特殊组成、特殊经历的烙印，其他公 司难以模仿 不易交易性：与特定的公司相伴生，无法像其他要素 一样进行交易。 延伸性：能延伸到其他经营领域。 长期性：建立核心竞争力是一个长期的过程（10－15 年）。
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●物质资源包
括企业的土地、厂
房、生产设备、原
材料等，是企业的
●资产负债表
实物资源。
所记录的账面价值
●财务资源是 并不能完全代表有
企业可以用来投资 形资源的战略价值
或生产的资金，包
括应收账款、有价
证券等。
无形资源 Intangible Resources
●是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚
至无法用货币精确度量的资源
业文化及组织经验等。
【例题3·单选题】某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所 有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势， 从形成核心竞争力的资源角度分析属于（ ）。 A.稀缺资源 B.不可被模仿的资源 C.不可替代的资源 D.持久的资源
『正确答案』B 『答案解析』矿山属于不可被模仿的资源，此外还包括独特的实物资源
生产活动是企业最基本的活动。 主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。
产品竞争能力主要可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面
分析。
产品竞争能力
●产品的市场地位：市场占有率、市场覆盖率等指标衡量。
●产品的收益性：利润空间和量本利进行分析。
●产品的成长性：销售增长率、市场扩大率等指标进行比较分析。
（一）企业资源 1.企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括资产、生
产或其它作业程序、技能和知识等。 2.按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀
赋决定的。 3.企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源
有形资源 Tangible resources
●是指可见的、能用货币 直接计量的资源，主要包括物 质资源和财务资源。
市场决策能力
市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依 据的，领导者对企业市场进行决策的能力。
财务能力 筹集资金的能力＋使用和管理所筹集资金的能力
组织管理 职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构（直线职能、事 能力 业部等）；管理层次和管理范围的匹配。
（三）核心竞争力
（如旅游景点等）、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠诚度等。
【例题4·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有 （ ）。【2010】 A.企业文化和组织经验属于企业的组织资源 B.企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源 C.企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模 仿或替代 D.企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完 全代表其战略价值
蕴含于企业的规章制度、组织结构、 业务流程和控制系统中，是企业实现目 标的经营风格或行为方式。
（二）企业能力
1.企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争 作用的能力。
2.能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源 的整合。
名称 研发能力
生产管理 能力
内容
具体指标
主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量
『正确答案』D 『答案解析』企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企 业文化及组织经验等。
【例题2·单选题】下列各项中，不能增加企业核心竞争力 的是（ ）。 【2010】 A.产品差异化 B.购买生产专利权 C.创新生产技术 D.聘用生产外包商
『正确答案』D 『答案解析』企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企
●通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、
●资产负债表
企业文化及组织经验等
中的无形资产并不
●重点了解两种无形资源：
能代表企业的全部
技术资源（指专利、版权、商业秘密等，具有 无形资源
先进性、独创性、独占性）
商誉，例子：软饮料行业
组织资源 Structure
Resources
●是指企业协调、配置各 种资源的技能。
1.核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力
2.核心竞争力需同时满足以下三个关键测试：
关键测试 （1）它对顾客是否有价值？
举例：产品质量
产品所拥有的某种质量水平必须对顾客 具有价值。
（2）它与企业的竞争对手相比是否 有优势？
自身的质量水平要比竞争对手更有效
（3）它是否很难被模仿或复制？
课堂练习
【例题1·单选题】乙公司是北京一家集团企业，其主营业 务为超市日化产品的供应，Байду номын сангаас有一支庞大的物流队伍。该 公司另一业务为家具制造，拥有大型的家具生产场所，生 产线技术水平国内一流，并拥有相当数量的专利。根据上 述信息，可以判断乙公司拥有的无形资源包括（ ）。 A.生产场所 B.物流队伍 C.组织经验 D.专利
营销能力
销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计 划等方面的综合考察。
●销售组织分析主要包括对销售机构、销售人员和销售管理等基 销售活动能力 础数据的评估。
●销售绩效分析是以销售计划完成率和销售活动效率为主要内容。
●销售渠道分析则主要分析以下内容：销售渠道结构（如直接销 售和间接销售的比例）、中间商评价和销售渠道管理。
第三章 战略分析—内部资源、能力与核心竞争力
本章内容
难点或重点
内部因素的构成 核心竞争力的评价（基准分析） 价值链分析 SWOT分析
第一节 战略的内部因素分析
本节主要内容
企业内部因素的构成 核心竞争力的辨识 评价核心竞争力
一、企业内部因素的构成（资源和能力） （掌握）
质量水平如果很容易的被竞争对手模仿， 则无法成为核心竞争力
（三）核心竞争力
3.战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。 4.能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种： （1）建立竞争优势的资源（Valuable Resources）。指能帮助企业利用 外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。 （2）稀缺资源（Rare Resources）。企业占有的资源越稀缺，越能满足 顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。 （3）不可被模仿的资源（Costly-to-Imitate Resources）。不可被模仿 的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标 、专利、公众的品牌忠诚度等。 （4）不可替代的资源（Nonsubstitutable Resources）。 （5）持久的资源（Ever-lasting Resources）。资源的贬值速度越慢， 就越有利于形成核心竞争力。