信息传输通信技术绩效考核指标KPI部门业绩
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考核指标
质量管理部业绩指标体系
考核期间： 计算公式/量化标准
指标说明
X=100
X=90
X=80
X=60
X=0
部门费用控制率
K=(实际费用/预算费用)*100%
ISO体系完好率
公司ISO9000与14000体系的 维护与更新
达到内外审 达到内外 要求，质量 审要求， 管理规范， 质量管理 公司质量管 规范程度 理成本下降 高
质量管理体 系制度和流 程建设不断 完善，极大 提高了部门 工作效率
建立了质 量管理体 系制度和 流程，改 善了工作 管理的效 率
基本建立了 基本建立了
质量管理体 质量管理体 质量管理制
系和流程， 系和流程， 度和流程混
工作管理效 工作管理效 乱，工作效
率有了一定 率没有明显 率低
的变化
变化
关注部门员工的学习和成长， 员工培训满意度 根据人力资源部组织的培训满 K=员工实际培训满意度/员工目标培训满意度
意度调查问卷评估得分
基本达到内 外审要求
存在问题， 适时改正， 达到内外审 要求
质量管理体 系未达到内 外审要求
产品一次开箱合 格率
K=产品一次开箱实际合格率/产品一次开箱目标合格率
质量事故率
K=实际质量事故率/质量事故目标控制率
质量事故率
K=实际质量事故率/质量事故目标控制率
质量管理体系制 度和流程建设
质量管理体系制度与流程建设 执行情况
质量管理部业绩指标体系
考核期间： 计算公式/量化标准
指标说明
X=100
X=90
X=80
X=60
X=0
部门费用控制率
K=(实际费用/预算费用)*100%
ISO体系完好率
公司ISO9000与14000体系的 维护与更新
达到内外审 达到内外 要求，质量 审要求， 管理规范， 质量管理 公司质量管 规范程度 理成本下降 高
质量管理体 系制度和流 程建设不断 完善，极大 提高了部门 工作效率
建立了质 量管理体 系制度和 流程，改 善了工作 管理的效 率
基本建立了 基本建立了
质量管理体 质量管理体 质量管理制
系和流程， 系和流程， 度和流程混
工作管理效 工作管理效 乱，工作效
率有了一定 率没有明显 率低
的变化
变化
关注部门员工的学习和成长， 员工培训满意度 根据人力资源部组织的培训满 K=员工实际培训满意度/员工目标培训满意度
意度调查问卷评估得分
基本达到内 外审要求
存在问题， 适时改正， 达到内外审 要求
质量管理体 系未达到内 外审要求
产品一次开箱合 格率
K=产品一次开箱实际合格率/产品一次开箱目标合格率
质量事故率
K=实际质量事故率/质量事故目标控制率
质量事故率
K=实际质量事故率/质量事故目标控制率
质量管理体系制 度和流程建设
质量管理体系制度与流程建设 执行情况