ERP实施境界之二：衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴

ERP实施境界之二：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴
王国维借柳永的词来表达：成大事业、大学问者，不是轻而易举，随便可得的，必须
坚定不移，辛勤耕耘，废寝忘食，孜孜以求。

erp的成功实施也需要坚定不移的决心和孜
孜不倦的拼搏精神。

目标、总体规划、解决方案只是给实施双方指明了方向和度量标志，
因而还要一个细化和执行的过程。

这个过程主要表现在以下几个方面：
(1)保证erp市场需求调研能够有效地充份地萃取，这建议调研人员讲究策略、冷静、细心，不仅仅逗留于客户的片言只语。

(2)有效地控制erp二次开发或定制开发，贯彻执行软件工程相关标准，使软件测试
尽量全面、科学、彻底，同时加强软件质量保证和管理工作，建立软件质量指标体系及评
估方法。

(3)erp的培训必须分步骤分后层次展开，培训的效果必须注重，必须因材施教，如先培训erp管理理念，再培训基本操作，最后培训高级操作方式。

(4)安装erp，配置数据库后，要双方确认。

(5)为用户确诊瓶颈问题，指导业务部门优化业务流程，特别就是erp系统运转趋于
稳定后，实施者必须根据系统制订代莱业务流程。

(6)实施人员要监督数据准备和录入工作，保证数据齐全、准确、完整，数据录入的
方式要科学。

要协助和配合用户测试，详细记录每一个不合格问题，并确保及时处理。

(7)项目实行过程中的沟通交流机制、反馈机制、监督机制必须通畅。

软件产品的成
熟度对下一步的实行工作存有一定的影响，但不是可怕的因为一旦反馈机制创建出来后，
用户测试中的不能合格问题都能够获得有效率的处置。

(8)其他如，erp系统切换方案要科学;有效管理实施文档，确保可交付性文档的质量
可靠，特别是用户文档要详细完整、简洁易读;实施进度按计划推进等等。

erp实行须要一个规范、科学的实行流程，须要先进经验一些现存的实行方法和经验，但我们无法依懒，也无法束缚于书面的《项目管理办法》和《实行流程规范》因为规范实
行流程的目的是提升实行效率，减少实行成本，而事实上，任何erp项目都存有一些不确
定性因素和风险，这恰恰就是规范化的流程所始料不及的。

恰好相反，必须充分发挥实行
团队这一主体的能动性。

实行人员必须时刻思索项目的质量、进度和难度，必须不断地总
结和预测，必须充份调配和利用非常有限资源，必须强化与客户沟通交流，二要从客户的
立场分析问题和解决问题，谋求同客户创建战略伙伴关系，主动鼓励客户介入实行计划。

对于实行难题，例如物料编码、流程重组、具体内容的业务问题或软件功能等，实施者必
须勇于推陈出新，创造性地化解具体内容问题。

对于实行风险，例如市场需求更改，实施者必须及时呈报上级主管，及时与客户磋商，尽早明确提出风险掌控方案。

可见，erp的实施，单靠战略规划是远远不够的，还要实施双方同心协力，为共同的理想和事业而奋斗。

（待续）。