如何提高高校图书馆的核心竞争力
论高校图书馆核心竞争力的构建_论企业核心竞争力的培育与提升
论高校图书馆核心竞争力的构建_论企业核心竞争力的培育与提升目前，我国的高等教育正迅速地由精英教育向大众教育过渡，随着我国高等教育大众化，全球化进程的推进，市场经济的竞争原则、效益原则、质量原则、优胜劣汰原则等在高等教育的发展过程中被逐渐引入，大学的生存与发展面临着重大挑战，大学间的竞争日趋激烈。
特别是我国加入WTO以后，来自国外院校、民办大学等各方面的竞争日益激烈。
作为高校三大支柱之一的图书馆是衡量高等院校竞争实力的重要内容，在这种形势下，高校图书馆如何构建自己的核心竞争力，在竞争中拥有一席之地，成为众多研究者的主要话题。
1高校图书馆核心竞争力的内涵核心竞争力，又称企业核心竞争力。
这一概念，最早见于美国著名管理学家普拉哈拉德和哈默尔发表在《哈佛商业评论》的论文《企业的核心竞争力》。
在文章中他指出：“核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来效用、从而使其在市场上具有竞争优势的内在潜力。
”他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。
”［1］由此看来，核心竞争力是在一个较长的时期内难以使竞争对手超越的一种竞争力，它能使公司在较长的时期内处于稳定的竞争优势，获得较好经济和社会效益，促进公司的发展。
管理学家杰伊·巴尼在《从内部寻找竞争优势》中指出，核心竞争力存在于企业资源和能力的价值性、稀缺性、以及难以模仿性之中［2］。
因此，许多研究者用“人无我有、人有我优、人优我特”来描述核心竞争力的内涵是比较贴切的。
高校图书馆之所以充满活力和竞争力，除依托高校外，最主要在于它本身的竞争力。
研究高校图书馆的核心竞争力，我们可以借鉴企业核心竞争力理论。
笔者认为，高校图书馆的核心竞争力应当是利用本身的信息资源、技术资源、人力资源优势，开展特色服务，以争取占有更多的用户的能力。
是高校图书馆在社会中的独特竞争优势，是维持和保障高校图书馆存在和发展的独特的、外界不易掌控的能力［3］。
关于高校图书馆核心竞争力的几点思考
在竞争非常激烈的信息时代 ， 图书馆 与不断出现 的信息服务业 证优 质服务和提高工作 效率 的前 提 ， 采用先进 的管理模式实现管理 的竞争 日益加剧 ， 其作 为社会 知识 信息 的中心地位受到强烈 动摇 和 创新 是充 分发挥核心竞 争力的有 力保证 。 冲击。高校图书馆要想在新的环境下生存和发展 ， 就必须充分利 用 ３ ． 新理念 ２创 其 自身具备的其他单位组织所无法 比拟 的核心竞争力和资源优势 。 创新是一个 国家 的灵 魂 ， 图书馆要保 持长久竞争优 势就也要创 １核心竞争力与高校 图书馆核心竞争 力 新。图书馆的创新 首先应是其价值观念的创新 ， 价值观念 的革新 是 核心能力 ， 又称 核心竞争 力。核心竞争力是组织 的一种 积累性 核心竞争 力不断创新 的动力 ， 当今世界 激烈竞争 ， 观要求我们 的 客 学识 ， 是组织所特有 的 、 其他组织难 以模仿 的、 能为组织带来竞 争优 价值观要与科技发展保持同步 ， 甚至领先 当前科 技 ， 断创新 ， 不 才会 势的综合能力 。 自普拉哈拉德与哈默尔 １９ ９ ０年于《 哈佛管理评论》 使核心竞争力保持久长的竞争优势。图书馆面对激 烈的竞争 ， 在管 上发表《 企业 的核心竞争力》 一文 中首次提 出以来 ， 核心竞争 力受到 理理念方面也要进行创新 ， 引入先进 的管理理念 。 要 来 自于管理学界 尤其是企业 管理 的广泛关 注 ，成 为学者研究 的热 ３３人力资源 ． 点 。近年来 ， 这种研 究热潮逐渐 由企业研究扩展到其他类 型组织 的 核心竞争力 的实质是组织 中积 累形成 的特殊知识 ， 而知识 作为 研究 中。 种特殊 的资源 ， 最具有 能动性 的知识的重要 载体是人 ， 特别 是那 高校 图书馆核 心竞争力是 图书馆依据其所 在 院校的教学科 研 些难 以言传 的隐性 知识 ， 隐性知识很难 被竞争对 手模仿 ， 是竞 争力 特点 ， 在其 长期发展 与历史积 淀基础上 ， 充分挖 掘与调动 自身所拥 的重要组成部分 。 以说 馆员 个人 的创新 能力和图书馆人才队伍 的 所 有 的各 种 资 源 ， 化 整 合 所 形 成 的 独 有 的 、 以模 仿 的竞 争 能力 。 优 难 这 整体素质 ， 核心竞争力得 以形 成的主要 原因。 是 ３４ 服 务 水 平 ． 种竞争力表现为一种信息 知识 获取 与传播 的竞争力 。 构建与提升其 核心竞争力是高校 图书馆迎接挑 战的必 由之路 。 随着现代社 会的高速发展 ， 人们对服务 的认识 正发生着 十分深 ２高 校 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的 特 点 刻 的变化 ， 图书馆的服务理念也随着发生了改变更新 。图书馆开展 ２１ 著 增 值 性 ．显 读者 服务工作要充 分按照 “ 读者至 上 ， 务第一 ” 服 的原则 ， 以特色服 核 心竞争力 对于实现读 者看重 的价值 需求能够 做 出显 著 的贡 务和特色馆藏 为核心 ， 突破传统的服务理念模式 ， 进行创新服务 ， 真 献， 从而可为 图书馆带来显著 的竞争优势 。 正做 到一 心一 意为读者服务 。 ２２难 以模仿性 ． ３ ． ５信息资源 高校图书馆信息资源包括 网络虚拟资源和馆藏 实体 资源 ， 信息 核 心竞争力 对竞争对手 是难 以模仿 的 ，相 比具 有较大 的领先 性， 表现在三个方面 ： 一是核心竞争力必须是图书馆所特有 的。 二是 资源是否完善 直接影 响着核 心竞 争力 的革新 和竞争 优势的保 持。 随 产 不 易被 竞争对手所模 仿的 。 三是 核心竞争力能够较 大地满 足读者 的 着科 学技术 的迅速 发展 和市 场竞争 的 日益 加剧 ， 品和技术 的生命 需要， 不仅是 当前 的， 而且包括未来潜在 的需要 ， 如果竞争对手也 有 周期正在缩 短 ， 新换代 的速 度逐渐加快 ， 更 图书馆是否能 及时充分 利用各类 数据库和网络信息资源 ， 或通过馆 际互借 等手段为读者提 或者容易被模仿 ， 则无法 给图书馆创造较 大和持续 的竞争优 势。 ２３ 展 性 ．延 供最新 的信 息和技术 ， 并且在 组织 内部迅 速准确地传 递处理 ， 是保 核心竞争力能够应用于多种产 品或服务领域 ， 而不是局 限于某 持 核 心竞 争 力 的 重 要 因 素 。 ３６核 心技术 ． 种产品或服务 。 ２４ 合 性 ．整 高校 图书馆建设核 心竞 争力 ，就必须拥有 现代化 的检 索手段 、 情报手段 ， 在技术上提高处理信息 的能力 ， 利用新技 术开 核心竞争力是多个技能 、 技术 、 管理 能力 的有机整合 ， 个技能 传递手段 、 单 拓新 的服务领域 ， 以整个 国际社会信 息环境为背 景 ， 索 、 搜 决策 、 链 技 术的强大都不足 以成为核心竞争力 。 接 、 用合适 的资源 ， 利 集成本校直至整个 网络 的各类 信息资源 ， 建设 ３高 校 图书 馆 核 心竞 争 力 的构 成 要 素 ． 核心竞 争力系统 除 了包括 核心技术 、 核心产 品等构件 ， 而且还 丰 富开放的包括 网络虚拟资源 和馆藏实体 资源在 内的文献信 息资 关 系到许多与能力 相关 的要 素 ， 如组织 的管理能力 、 人力 资源等要 源 中心 ，为开展 信息素质教育 和信息服 务提供技术 支撑 和物 质基 素 。图书馆 的核 心竞 争力 应该 是图书馆的综 合实力的集 中表现 。 高 础 ， 这样才能拥 有市场 ， 在激烈竞争 中取得胜利 。 ４ 提 升 高 校 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的 途径 校 图书馆核 心竞争力 由以下六个方 面构 成 ： ４１ ． 进行特色资源建设 ３１ ． 管理能力 特色是高校 图书馆核心竞争力 的重要体 现。如果高校 图书馆没 在 现代 社会 高速发展的知识经济时代 ， 息需 求和大量信息 的 信 人无 我有 ， 人有我特 ” 的特色资源 ， 也就没有 了该 图书馆 的竞 争 大 幅度增加 ，要求 图书馆不仅要 具有现代化 的设 备和信 息处理技 有“ 没有 了该 图书馆 的持续 生命力 。图书馆 （ 下转 ２ ６页） 术， 而且还要具有适应 时代要求 的管理机 制。先进 的管理机制是 保 优势 ，
新时期高校图书馆如何提升核心竞争力
二、高校图书馆提升核心竞争 力方法
1. 远程化服务。网络环境下，用户对 信息的需求已经从特定部门向跨行业、跨 地区、跨国界转变，信息服务已经逐步趋 向国际化。目前，远程求医、远程求知、 远程贸易、远程签约、远程教学等已经成 为社会发展趋势，因此，图书馆提供远程 信息服务应运而生。远程化服务是一种新 的服务方式，它改写了文献——馆员—— 读者的流通方式，进而发展为信息——网 络——读者的传输方式，它能提供最直接 和最直观的全文信息浏览、数据库下载、 信息传递和信息咨询，它是一种集咨询、 文献检索、文献提供功能于一体的现代化 的服务。 2. 建立完善的培训制度。培训制度是 以终身教育为原则的规范化的继续教育制 度。馆员的培训应有计划、有步骤、分层 次，根据不同岗位需求和个人所学专业的 不同，进行不同的培训。 （1）鼓励馆员撰 写学术论文，积极参加国内外图书馆情报 领域的学术研讨会、专题报告会，组织安 排馆员到一些先进或某些方面有特长的图 书馆进行短期工作学习，更新观念，吸取 经验，取人之长，补己之短。 （2）支持馆 员攻读在职或脱产的硕士、博士学位，以 更全面地提高作为中坚力量的中青年馆员 的知识层次及业务素质。 （3）定期请专家 学者来馆作专题讲座，开拓馆员视野，及 时了解掌握图书馆事业发展趋势及学术研 究的新动态、新观念、新成果。 （4）注重 馆内业务骨干的培训，经常给他们提供一 些业务学习、参观、研讨的机会，让他们 尽快成熟起来，以带动其所在部门的图书 馆员整体水平的提高。同时，馆员个人也 应积极参加各种知识技能培训，做到缺什
办公室业务 · 图书馆工作
文 / 叶惠玲
新时期高校图书馆如何提升核心竞争力
【摘要】 高职院校图书馆的建设和发 展，如何真正适应本校的建设发展需要， 这就需要我们结合实际在提高自身的核心 竞争力上下功夫。高职院校图书馆的核心 竞争力的提升要紧紧围绕“服务”开展。 要实现这一服务目标还必须得到管理战略 的创新、文化构建的创新和技术创新的保 障。 【关键词】高校；图书馆；服务创新
高校图书馆核心竞争力的培育
ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｅ ｒ ｓ ａ ｎ ｄ ｓ ｔ ｕ ｄ ｅ ｎ ｔ ｓ ；４ ）ｉ ｍｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｌ ｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｓ ｔ ａ ｆ ｆ ；ａ ｎ ｄ ５ ）ｅ ｘ ｔ ｅ ｎ ｄ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｅ ｘ ｔ ｅ ｒ ｎ ａ ｌ
馆核心竞争 力。
【 关 键词 】高校 图 书馆 ；核 心 竞 争 力 ；培 育
【 中图分 类号１ Ｇ２ ５ Ｏ ．１ 【 文献标 识 码】 Ａ 【 文章编 号】 １ ６ ７ ４ — ８ ８ ２ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ — ０ ０ ８ ９ — ０ ４
Ｔｈ ｅ Ｃｕ ｌ ｔ ｉ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｃｏ ｒ ｅ Ｃｏ ｍｐ ｅ ｔ ｅ ｎ ｃ ｅ ｉ ｎ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ Ｌｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｉ ｅ ｓ
一
、
高 校 图 书 馆 核 心 竞 争 力 的 含 义
（ 一 ） 核 心 竞 争 力
核 心竞争力
（ ｃ ｏ ｒ ｅ ｃ ｏ ｍｐ ｅ ｔ ｅ ｎ ｃ ｅ ） ， 其 概 念 最 早 源 于 企 业 经 营 管 理 领 域 。 企 业 核 心 竞 争 力 概 念
最 早 可 以追 溯 到 马 歇 尔 斯
四 川 民族 学 院 学 报
Ｊ ｏ ＵＲＮＡＬ ＯＦ ＳＩ Ｃ ＨＵＡＮ ＵＮＩ ＶＥＲＳＩ ＴＹ Ｆ ＯＲ ＮＡＴｌ Ｏ ＮＡＬＩ ＴＩ ＥＳ
第２ ２卷 第 ４期
２ ０ １ ３年 ８月
Ｖｏ１ ． ２２ Ｎｏ． ４ Ａｕ ｇ．２ ０１ ３
★ 图 书馆 研 究★
＿＿＿
（ Ｒｉ ｃ ｈ ａ ｒ ｄ ｓ ｏ ｎ） 于 １ ９ ７ ２年 第 一 个 提 出 企 业 核 心 竞 争 力 概 念 ， 他 用 能 力 概 念 来 指 企 业 的 知 识 、 经 验
试论高校图书馆核心竞争力的提升
文 献 标 识 码 ： Ａ
ｄ ｉ１．９ ９ ｉ ｎ１０ — ０ ５２ １ ．１ ４ ｏ：０３ ６ ￣．ｓ．０ ５ ８９ ． ２０ ． ２ ｓ ０ ０
随 着经 济 全球 化 的不 断 深入 ，我 国高 等教 育 正 面 临着 愈来 愈 激烈 的国 际竞 争 。 图书馆 作 为高 校 办 学 的三 大支 柱之 一 ， 其竞 争环 境 也进 一步 激化 。 升 提 图 书 馆 的核 心 竞 争 力 （ ｏｅＣ ｍ ｅ ｎ ｅ ， 求 图 书 Ｃ ｒ ｏ ｐ ｔ ｃ ） 谋 ｅ 馆在 新 的信 息 环境 中的 良性 发展 已成 为 图书馆 界 的 共识 。核心 竞 争力 是 图 书馆 获得 持 续竞 争 优势 的关 键 ，以核 心竞 争力 的理论 来 指导 高 校 图书 馆 的实 践 活动， 能有 效 提高 高校 图书馆 的服务 质 量 。基 于此 。 本 文对 高校 图书馆 核 心竞 争 力 的构 成要 素 及构 建 途 径进 行 了探 讨 。
１ 高校 图 书馆核 心 竞争 力 的 内了研究 ．但 对其 本 质 内涵 的探 讨 尚处 于 起 步 阶段 。 解 和 阐述 图书馆 核 心竞 争力 的 内涵 ． 理 是 图书馆 管理 变革 实 践 的重要 前 提 。 高 校 图 书馆核 心 竞 争力 的 概念 是从 企 业 核心 竞 争 力移 植 而来 的 ．它 指 的是 高 校 图书 馆能 够 及 时适 应 读者 需 求变 化趋 势 ，经过 长 期精 心 培育 而 建立 起 来 的独 特 的差 别 优势 ，能够 使 图 书馆 保持 持 续竞 争 优 势 的知 识体 系 。也 是 能增 强 高校 图书馆 在 信 息服 务 业 中竞 争 实力 的关 键 能力 。在实 践 中 图书 馆 的核 心 竞争 力 表现 为 对多 元 载体 文 献筛 选 整序 使 之转 化 为教学 科 研成 果 的能 力 ：根 据 读者 需求 为他 们提 供
浅谈如何打造学校图书馆的核心竞争力
浅谈如何打造学校图书馆的核心竞争力【摘要】现今，图书馆已不再是信息资源唯一拥有者和提供者，学校图书馆要想在信息市场中赢得优势,就必须打造自己的核心竞争力。
而提高核心竞争力是通过建立特色图书馆，创新服务理念和管理机制，创新图书馆文化及提高人员素质来实现的。
【关键词】人员素质图书馆核心竞争力随着知识经济作为一种全新的经济形态正在推动着世界经济和社会各个领域的改变，图书馆已不再是信息资源唯一拥有者和提供者，图书馆的文献存储中心和服务中心的地位受到了严峻挑战。
学校图书馆如何迎接挑战？笔者认为学校图书馆应把打造自己的核心竞争力作为当务之急，更新观念，将“以人为本”的理念贯彻到图书馆工作中去，树立全面科学的发展观。
这样才能在竞争中生存下来，并逐渐强大。
打造图书馆的核心竞争力是图书馆可持续发展的前提，是图书馆赖以生存的基础。
一、建设特色图书馆特色图书馆以特色馆藏与特色服务为核心，突破传统的服务模式，取得独特的服务效果。
正是由于特色图书馆在馆藏、服务等方面具有独特性或人有我优的优势，因而能使它赢得竞争力优势。
随着网络技术的快速发展和普及，学校图书馆要想在网络社会中吸引更多的读者，从而占有一席之地，必须建设特色图书馆，包括特色藏书、特色服务或为某一特定读者群服务，其核心是特色藏书和特色服务。
建设特色馆藏应根据学校特点和优势，确定一两个特色项目，然后进行文献信息的收集、整理。
文献信息的形态应包括各种印刷型文献，存储在光盘、磁带、磁盘等各种载体的数字化文献及通过网络获得的数字化文献。
文献信息的收集可以通过购买的方式，另外就是通过网上下载资料,从而丰富自己的馆藏。
二、创新服务理念图书馆的服务是一个动态的过程，它体现在服务理念、服务方式、服务质量等方面。
学校图书馆的宗旨是服务，始终提倡“读者第一，服务至上”的理念。
随着网络技术的发展，以馆藏为中心，以保存为目的的图书馆的管理战略，将逐渐被以读者为中心，以服务为目的的服务战略所取代；图书馆的职能将拥有文献为读者服务，向不仅拥有文献为读者服务而且进行网上导航服务；方式上由被动服务向主动服务，提供大众化、个性化服务。
如何提升高校图书馆的核心竞争力
如何提升高校图书馆的核心竞争力【摘要】高校图书馆要想在激烈的社会竞争中生存和发展，必须要打造核心竞争力。
高校图书馆的核心竞争力需要从图书馆的文化建设、人力资源管理、文献资源建设和提高服务质量等方面来实现，以此提升图书馆的综合实力。
【关键词】提升；高校图书馆；核心竞争力随着知识经济时代的到来,世界经济和社会各个领域都发生了巨大变化。
特别是信息技术的迅猛发展使我国高等教育逐步向大众化和全球化迈进,各高校之间的竞争日益激烈。
为了在激烈的竞争中立于不败之地，提高自身的核心竞争力是关键。
图书馆是高校办学的基础设施，是高校的三大支柱之一，毫无疑问必须强化自己的竞争优势，打造自己的核心竞争力。
图书馆的核心竞争力概念是从企业核心竞争力概念移植而来的。
高校图书馆核心竞争力是高校图书馆赖以生存和稳定发展的基础，是以知识和技术为基础的综合实力，是可为图书馆带来竞争优势的、外界不宜掌控、其它图书馆不可效仿和替代的独特的特定能力的有机组合。
图书馆是文献资源的聚集地，在文献信息资源收藏的广度和深度方面是其它部门不可相比的。
高校图书馆的定位是服务主导型的学术机构，是读者课余补充知识和提升能力的场所，在学习环境方面、提供文献信息服务的人才和现代化信息处理设备方面都有着较强的优势。
图书馆的文化建设、人力资源管理、文献资源建设和提高服务质量等自然成为了图书馆核心竞争力的重要组成要素。
如何提高高校图书馆的核心竞争力，必须从这几方面来实现。
1、注重图书馆的文化建设高校图书馆的文化是高校文化体系的一个重要组成部分。
图书馆文化体现了一个图书馆的内在核心价值观，以及图书馆对自身使命的清晰认识。
在图书馆这个特定的环境中，学生们在知识的海洋里畅游，加强知识贮备、提升适应社会的各种能力。
同时，享受学习带来的乐趣，陶冶高尚的情操。
图书馆良好的文化氛围能对学生产生潜移默化的影响，能够激励学生拼搏进取、奋发向上。
第一，创造优雅的环境文化。
高校图书馆是学生的第二课堂，清洁幽静的借阅环境会让读者心情愉悦，学习效率提高。
如何提升高校图书馆的核心竞争力
Ｈ ｍ １在《 ａ ｅ） 哈佛 商业评 论》 上发表 的《 司核 心竞争力 》 公 （ ｈ ｏｅ ｏ ｐｔ ｃ ｆｈ ｏ ｏａｏ ） Ｔ ｅｃｒ ｃｍ ｅ ｎｅｏ ｅＣ ｒ ｒ ｉ 的文章 。随后 核 ｅ ｔ ｐ ｔｎ 心竞争力成为欧美企业 界和管理 学界 的讨论 热点 ， 少 不 商学 院开设了专业分析公司竞争力的研讨课 。在以后 的 几年 里成为全世界各行各业研讨 的课题 。核心竞争力 主 要是指 ：企业独特拥有 的， “ 能给消费者带来效用 ， 从而使 其在市场上具有竞争优 势的内在潜力 ” 。它能使公 司为 客户带来特殊利益 的一种技 能或技术 ， 是公 司在长期市 场竞争 中形成 自己的一种特有 的专长 。它 的内在潜力包 括： 技术特长 、 战略决 策 、 组织管理 、 生产制造 、 创新能力 、 市场营销等。核心竞 争力是在一个较长的时期 内难 以使
心竞争力可以从以下几方面入手。第一。 根据信息市场的变化和需求。 重组高校图书馆内部结构； 第二， 以人为本，
加 强高校 图书馆人 力资源建设 ； 第三， 构建 良好 的高校 图书馆 文化 ； 四。 立和 完善 高校 图书馆 制度 ； 第 建 第五 ， 建设 特 色文献信息资源 。 高文献信 息资源的整序和获取 能力 ； 提 第六 。 实行数 字化 战略 。 建特 色文献信 息服务 ； 创 第七 ，
一
竞争对手超越的一种 竞争力 。 使公 司能 在较长 的时期 内 处于稳定的竞争优势 ， 获得较好经济和社会效益 ， 促进公
司的发展 。
那么 ， 什么是高校 图书馆 的核心竞 争力 呢？综合 国 内、 外专家学者观点认为 ： 高校图书馆的核心竞争力应是 对社会文献信息资源保存、 开发 、 传递和利用 中的独特竞 争优 势 ， 以技术能 力为核 心 ， 过卓 越的 战略决 策 。 馆 通 对 内的人 力资源 、 文献信 息资源 的组织 与管理。以高校 专 业品牌为依托 ， 提供优质的专业特 色文献 信息服务 ， 开发 特色信息产品等 。在市 场竞 争 中 ， 高校 图书馆始 终保 使 持竞争优势的能力 ， 是保持 高校 图书馆存 在和保 障高校 图书馆发展独特的 ， 外界不易掌握的能力。
如何提升高校图书馆的核心竞争力
如何提升高校图书馆的核心竞争力【摘要】本文通过对高校图书馆核心竞争力的理论简述，分析了高校图书馆核心竞争力的构成要素，探索性地提出了高校图书馆核心竞争力的构建途径。
【关键词】核心竞争力；高校图书馆；构建途径在竞争非常激烈的信息时代，图书馆与不断出现的信息服务业的竞争日益加剧，其作为社会知识信息的中心地位受到强烈动摇和冲击。
高校图书馆要想在新的环境下生存和发展，就必须充分利用其自身具备的其他单位组织所无法比拟的核心竞争力和资源优势。
1.核心竞争力与高校图书馆核心竞争力核心能力，又称核心竞争力。
核心竞争力是组织的一种积累性学识，是组织所特有的、其他组织难以模仿的、能为组织带来竞争优势的综合能力。
自普拉哈拉德与哈默尔1990年于《哈佛管理评论》上发表《企业的核心竞争力》一文中首次提出以来，核心竞争力受到来自于管理学界尤其是企业管理的广泛关注，成为学者研究的热点。
近年来，这种研究热潮逐渐由企业研究扩展到其他类型组织的研究中。
高校图书馆核心竞争力是图书馆依据其所在院校的教学科研特点，在其长期发展与历史积淀基础上，充分挖掘与调动自身所拥有的各种资源，优化整合所形成的独有的、难以模仿的竞争能力。
这种竞争力表现为一种信息知识获取与传播的竞争力。
构建与提升其核心竞争力是高校图书馆迎接挑战的必由之路。
2.高校图书馆核心竞争力的构成要素增强高校图书馆核心竞争力应该秉承读者第一，服务至上的理念，顺应技术变革，观念更新等不断变化的趋势，充分运用现有资源为用户创造价值。
国内学者对于核心竞争力的构成要素有许多不同的看法与见解，笔者认为主要体现在以下两方面：高校图书馆丰富的馆藏资源和优质的服务。
它们的有机组合是构建高校图书馆核心竞争力的关键要素。
（1）丰富的馆藏信息资源是构成一个图书馆的基石，是实现高校图书馆为读者服务的前提，是提升核心竞争力的基础。
随着网络的普及，国家之间技术文化等多方面交流的不断加深，大量的信息资源成几何式增长，传统的以纸质为载体的信息资源已经不能满足广大用户的需求，大量的信息资源已经成为各个高校馆藏资源的重要部分，丰富的馆藏资源是吸引读者提高到馆率，增强核心竞争力的基础。
试论高校图书馆核心竞争力
试论高校图书馆核心竞争力【摘要】本文探讨了高校图书馆的核心竞争力及其重要性。
在介绍高校图书馆的基本情况后，分析了当前高校图书馆所具备的核心竞争力和存在的提升空间。
进一步阐述了培育高校图书馆核心竞争力的策略，并提出了评估指标。
结论部分强调了高校图书馆核心竞争力对于提升高校整体实力的重要性，指出未来发展需注重技术创新和读者服务，以提升核心竞争力。
高校图书馆应积极发展特色服务，提升数字化资源建设，加强人才培养，从而在激烈的学术竞争中脱颖而出。
【关键词】高校图书馆、核心竞争力、培育策略、评估指标、重要性、发展方向、研究背景、研究目的、研究意义。
1. 引言1.1 研究背景高校图书馆一直是高等教育机构中重要的学术资源和学习空间，承载着教学、科研和学术传承的重要使命。
随着信息技术的发展和社会需求的不断变化，高校图书馆在提供信息服务、知识管理和学术支持方面面临着新的挑战和机遇。
研究高校图书馆的核心竞争力，探讨其在未来发展中的优势和劣势，具有重要的理论和实践意义。
目前，高校图书馆在数字化资源的管理、知识服务的创新、读者体验的提升等方面已经取得了一定成绩，但同时也存在着诸多问题和挑战。
如何进一步提升图书馆的核心竞争力，增强其在高等教育领域中的影响力和竞争优势，成为当前研究的热点问题。
本文旨在通过对高校图书馆核心竞争力的探讨和分析，为高等教育管理者和图书馆专业人员提供有益的参考和借鉴，促进高校图书馆的持续发展和提升。
1.2 研究目的高校图书馆作为高校信息资源和文化传承的核心场所，在当今信息化和数字化的背景下，其核心竞争力显得尤为重要。
本文旨在探讨高校图书馆核心竞争力的现状、存在的问题及提升策略，同时对其重要性进行评估和展望。
1. 分析当前高校图书馆的基本情况，包括馆藏数量、设施设备、人力资源等方面，了解其整体实力和资源配置情况；2. 探讨高校图书馆目前具备的核心竞争力，包括藏书丰富度、服务水平、技术支持等方面，剖析其优势和特点；3. 确定高校图书馆需要提升的核心竞争力，分析存在的瓶颈和不足之处，找出改进的空间和方向；4. 探讨高校图书馆核心竞争力的培育策略，探讨提升竞争力的有效途径和方法；5. 设计评估高校图书馆核心竞争力的指标体系，建立评估体系以量化和评价核心竞争力的水平。
提高图书馆核心竞争力的途径
人力资源建设是图书馆核心能力评价的重要指
标。网络时代呼唤图书馆必 须根据新 的发 展模式 与
参与培训方工作 ， 大胆 地要 求他们 完成具 体的工 并
作， 激发他们 的竞 争意识 和效率意识 ， 激发他们 的 目 标感和成就感 ， 工作过程 中不 断学 习提高 ， 在 最终成
长为一个合格的学科馆员。
训学 习计划 。这些 计划 的实施 ， 基于 胜任工 作的 是 基 础之上 的。图书馆开展 的学科导航 、 科技查新 、 论
力 。人力资源的拥有 、 文献信息资源的拥有 、 以及 所
能提供的服务项 目和服务水平是图书馆核心竞争 力 的主要评价指标 。
１ 人 力 资 源建 设
文查找 、 定题 服务 等一系列 专业性强 、 技术含量 高的 工作 ， 事相关 工作的馆 员提 出 了高的要求 。因 对从 此 ， 划的 、 有计 采用 不 同方 式送 他们 出去学 习培训 、
１２ 建 立人 才激 励 机 制 ．
新的服务理念 ， 动态的调整人力资源的结构 和配置 。 图书馆的服 务水 平 由图书 馆员 的 整体 素质 体 现 出 来， 因此 ， 人力资源管理 是 图书馆知 识管理 的核 心。
在知识经济 时代 ， 要求 图书馆 员成 为 知识 型 、 术 学
型、 导航型馆员 ， 人力资源管理的首要任务 是构 建知 识、 智力资本优势。
提高。
目录而与 图书馆 失之 交臂 。而 对 图书馆来说 ， 面 却 临着购书难 的困惑 ， 了购书经 费却 无法 及时采 购 有
到满意 的图书 。图 书馆藏 书虽 逐年大 幅度增 加 ， 但
真正能满足读者借阅需求 的 图书却 捉襟 见肘。 （ ） ３
满足率不高。图书馆 对 出版信息 的满 足率 、 报订 图 书的满足率和及时到书的满足率都不高。这是 由于
努力提升大学图书馆的核心竞争力
浅谈如何提高民办院校图书馆的核心竞争力
科技资讯 SC I EN C E &TE C HN O LO G Y I NF O R MA T IO N 图书馆论坛1 高职院校图书馆的重要性1.1自我综合提升著名学者巴丹说过:“阅读不能改变人生的长度,但可以改变人生的宽度。
阅读不能改变人生的起点,但可以改变人生的终点”。
教育家霍姆林斯基也说过:“无限相信书籍的力量,是我的教育信仰之一”。
图书馆作为大文化的一员,通过自己的全部活动,将图书荷载的社会主体意识、价值取向和行为规范厚植在每个读者心中．变成一种精神力量和软约束机制。
图书馆以润物细无声的方式,在潜移默化中运用图书特有的教育性和渗透性,把人类最崇高的理想、最美好的感情,溶入学生的血液。
大学生走进图书馆就犹如走进历史长河中,它像一面镜子,洞察古今、容纳百川,传承人类文明。
启迪智慧,指引未来。
图书馆是一个巨大的文化磁场,大学生在书海中漫步,会亲身感受到文化因子在渗透、在滋润、在净化、在塑造。
荡涤心灵中的灰尘,调整人生坐标,唤醒潜在激情．使之趋向更高的境界。
图书馆丰富的藏书是人类智慧和知识的结晶,可以给大学生以文化的熏陶、理论的启迪、心灵的净化,使大学生拓展知识视野,抛弃偏执与狭隘,走向真诚与完美。
图书馆藏有丰富的图书资料和各种相关文献。
大学生通过对这些名著的阅读有助于他们自觉地树立正确世界观和人生观,深入理解人生的价值和意义,提高对社会交往方式的感受能力和艺术的自我表现能力。
同时,图书馆不仅是个服务场所,它更是一个学术探讨,学术交流的场所。
在图书馆内,学子们可以凭借丰富的信息馆藏,使学术思想得到丰富与发展,思想结构更加完善?,而有些学生不喜欢本专业的课程或者不喜欢读课本的东西,那么一个大学生的话在校大部分知识来源就是图书馆。
1.2未来人才培养人们常常把大学称为“象牙塔”,把大学里的图书馆比作“知识的殿堂”,高校图书馆也常被人称为“大学心脏”“学习中心”,被人称为包括师资队伍和实验设备在内的“三大支柱之一”。
网络时代的高校图书馆如何提升其核心竞争力
网络时代的高校图书馆如何提升其核心竞争力作者：莫国美来源：《新校园·理论（上旬刊）》2012年第05期摘要：传统图书馆服务越来越受到网络的挑战，图书馆生存危机凸现，如果不及时想出应对策略，那么高校图书馆的核心竞争力将会呈下降的趋势。
如何保持高校图书馆的吸引力并提升其核心竞争力是目前迫切需解决的问题。
关键词：核心竞争力；高校图书馆；网络据中国出版科学研究所每年公布的国民阅读调查结果显示，2008年，图书阅读率为34.7%，互联网阅读率为36.5%，网络阅读方式首次超过传统的图书阅读方式。
2009年，各种电子媒介阅读率为72.0%，图书阅读率为50.1%。
2010年，各媒介综合阅读率达到77.1%，而图书阅读率为52.3%。
电子阅读率在稳步上升，图书阅读率已远低于网络阅读率。
2011年，出版物的数字化不断升级，新颖的电子阅读方式深深地吸引了大批年轻人。
近年来，新增的电子书阅读或下载网站已不下万家，电子书阅读平台受到青睐，而纸质阅读呈下降趋势，来图书馆的人数明显减少。
高校图书馆如果不能与时俱进，在新形势下不能提升其核心竞争力，那么，慢慢被边缘化的命运将不可避免。
高校图书馆该如何提升其核心竞争力呢？一、先进的信息技术和设备是提升核心竞争力的重要保障1.大力推进数字图书馆的建设网络阅读以方便、快捷受大众喜爱，高校图书馆完全有能力和条件为广大师生提供优质的电子资源。
如我校图书馆可共享的电子资源有浙江省高校数字图书馆、万方数据库、同方CNKI全文数据库、springer期刊、重庆维普中文科技期刊、新东方英语网络课程，等等。
去年数据库的访问量大大超过了纸质期刊访问量，很多教师会在家里打开图书馆网页。
有时节假日还会接到教师电话咨询如何进入中国知网、如何查投稿地址等问题。
2.特色资源库是提升核心竞争力的重要途径图书馆的特色资源是永远不会被网络取代的，这也是图书馆核心竞争力所在。
图书馆要有独特的魅力，就必须要有自己的特色资源。
图书馆核心能力提升的有效途
图书馆核心能力提升的有效途1、图书馆知识创新与核心能力知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学知识和技术科学知识的过程，其目的是追求新的发展，探索新的规律、创立新的学说。
由此,图书馆知识创新的内涵可界定为图书馆通过知识创造、生产、加工、传播和应用，以引起和推动图书馆文化创新、管理创新、技术创新和制度创新于一体的系统工程。
图书馆核心能力，是指图书馆所拥有的信息资源以及将这种资源转化为教学、科研成果的能力及其在社会中所具有的独特竞争优势，是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不容易掌握且区别于其它图书馆的能力。
图书馆竞争优势的取得，归根到底要依靠图书馆的知识创新，只有不断开发出新的信息产品，应用先进的信息技术，满足读者不断变化的信息需求，最终促成核心能力的提升。
馆员的核心能力，是馆员的一种能力，一种资源，是个人对图书馆的价值所在，从另一个角度讲，也是衡量馆员自身的不可取代性。
新的形势，要求馆员在核心能力的培养方面要具备持续学习的能力、勇于创新的能力、良好的人际交往能力等，因而自身的专业素质越高、专业技能越强，图书馆员被取代的几率也就越低，获得终身就业机会也就越大。
2、知识创新：图书馆核心能力提升的基本内涵2.1 理念创新：图书馆核心能力形成的动力和源泉提升图书馆核心能力的前提是必须牢固树立“读者至上、服务第一”的服务意识，要在激烈竞争的信息网络环境之下，将图书馆的工作重点转移到提供优质高效和个性化的信息服务上来；要牢固树立以人为本的服务理念，坚持以人为本的办馆思想，以读者的信息需求为本，从“书本位”向“人本位”转移，图书馆业务流程的每一个环节都围绕着读者的需求展开。
总之，图书馆应将“以用户为中心”和“文献尽其用”成为其服务理念创新的方向和突破口，打破传统的思想束缚，使图书馆获得可持续的整体优化，形成竞争优势。
2.2 馆藏资源创新：图书馆核心能力形成的物质基础馆藏信息资源是图书馆的物质基础，是开展各种服务的前提，任何一个图书馆为读者提供优质高效的服务，必须建立起具有自身特色的、有重点的文献保障体系，并以信息资源作为自身改革和发展的动力。
高校图书馆特色建设和核心竞争力
特色馆藏建设是适应信息时代的必然趋势。２１世纪是一个科学技术高度发达、知识信息爆炸的时代，每年出版印刷型图书和电子出版 物浩如烟海。任何一个图书馆要想全面收藏各种出版物是不可能的。因此，高校图书馆要应针对自己的实际情况，根据自己学校的定位， 是研究型大学还是研究教学型大学或是教学型大学来组织自己的图书馆馆藏；另外还要根据本学校专业特色，在某个领域的领先地位，对
高素质的人力资源所产生的竞争力是高校图书馆竞争力的主要构成。核心竞争力属于知识的范畴，其实质是单位组织中积累形成的特 殊知识。馆员是其重要的载体。馆员个人的创新能力及图书馆人才队伍的整体素质，是核心竞争力得以形成的主要要素。工作人员的素质 高低是反映图书馆竞争力的主要标志之一。怎样能够提高人力资源素质？首先，要强化“以人为本”的管理理念，在高校图书馆实行人本 管理，即确立了馆员在图书馆的中心地位，从管理的指导思想到具体的管理原则和方法都时时处处为馆员着想，一切管理活动都是围绕调 动馆员的主动性、积极性和创造性展开，从而能激发馆员团队的“集体创新”和“集体责任感”，实现高校图书馆功能的重组和再造，使 信息资源得以不断创新和增值，提升高校图书馆的核心竞争力。人性化的服务和管理是提高竞争力的主要手段，高校图书馆应与时俱进， 通过管理创新实行人本管理。最大限度的发挥馆员的积极性和创造性，从而能在激烈的市场爱护人才、重视人的价值、激发人的潜能、发 挥人的智慧，充分调动馆员的积极性和创造性，发挥馆员在业务新技术上的价值、地位和作用，努力营造人才脱颖而出的氛围；要确定馆 员业绩取向的人才价值观念，为馆员取得更多的工作成绩创造更好的条件。其次，为优秀人才创新提供更大的空间和更好的机会．使创新 人才成长在好的环境中，形成创新者光荣，创新者能获得更多的奖励的机会。想要不断提升高校图书馆凝聚力，必须要让馆员都有大显身 手的机会，从而发挥馆员在知识经济时代创新思维和实践操作能力。提供更好的物质条件，主要包括服务设备和现代化手段等良好物质条 件，对馆员创新能力起到诱发促进作用。第三，建立一种充满活力的用人机制。在内部管理上实行岗位管理，竞争上岗。真正形成能者上、 平者让、庸者下的局面。只有建立了一种充满活力的用人机制，就能调动图书馆馆员的积极性，使大家充分发挥自己的聪明才智。让更多 优秀的创新人才脱颖而出，成为高校图书馆的骨干力量，提升高校图书馆核心竞争力。
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如何提 高高校 图 书馆 的核 心竞争 力
（ 西安 财 经 学 院 ， 西 西安 ７ ０ ６ ） 陕 １０ １
摘 要： 高校 图书馆要想在激烈的社会竞 争中生存和发展 ， 必然要打造核心竞争力。核 心竞争力的培 育是长期而艰 巨的过程 ， 高校 图书馆核 心 竞争力的构筑需要从文献资源建设、 开发人 力资源、 开展特 色服务、 实施 管理创新 等方 面来实现 ， 以提升图书馆 的综合实力。 关键词 ： 高校 图书馆 ； 心竞争力 ； 核 读者服务 知识经济时代的到来和信息技术的迅猛发 展， 促动着世界经济和社会各个领域的改变 ， 我国 高等教育也向着大众化、 全球化方向发展 ， 各高校 问的竞争 日趋激烈。如何在激烈的竞争中处于不 败之地， 关键在于提高 自 身的核心竞争力 ， 而作为 高校三大支柱之一的图书馆也就毫无疑问地必须 提升自己的竞争优势即核Ｊ 竞争力。 １高校图书馆核Ｊ 争力的内涵 哺 核心竞 争力最早 出现于企业中主要是指企 业所独有的， 能为消费者带来特殊效用 ， 从而使其 在某一市场上长期具有竞争优势的内在潜力。核 心竞争力这一观 点一经提出就得到了普遍的认可 和应用。 图书馆核心竞争力也是从其中发展而来 ， 国内外许多专家学者对其进行了定义 ，综合而论 主要认为图书馆核Ｊ竞争力是指：图书馆以技术 能力为核心， 通过战略决策 ， 文献资源组织与建 设， 提供优质特色服务 、 信息产品开发、 人力资源 开发及组织管理等的整合而绽图书馆获得持续竞 争优势的能力。高校图书馆除此之外还应以高校 专业品牌为依托 ， 提供优质的专业特色 ， 文献信息 服务，开发特色信息产品等以保持其核心竞争 力。 ２高校图书馆缺乏核Ｊ 竞争力的具体表现 虽然图书馆核心竞争力这一观念已经得到 普遍的认同和接受，但是由于长期以来高校图书 馆仍然受１的管理体制影响及传统观念的束缚 ， 日 缺乏危机意识和竞争意识 ， 如人力资源缺乏 ， 管理 水平落后 ， 缺乏创新意识等等 ， 这些落后的观念使 图书馆的现状不尽人意， 普遍缺乏核心竞争力， 具 体 表现如 下 ： ２１ ．文献资源建设水平不高。许多高校仍受 旧体制 ， 旧观念的影响， 无论在纸质文献的建设上 还是在电子文献的建设上都在追求 “ 大而全 ‘、 ， Ｊ 而全”但又由于资金限制无力实现 ， ， 结果造成“ 大 而不全”小而不专” “ 的局面 ， 这样做不是遗漏大量 的文献资源就是严重重复采购 ，使得文献资源更 加贫乏。 在文献资源利用方面， 高校图书馆基本处 于自给自足的保障模式， 各高校 图书馆之间 ， 图书 馆与各机构之间缺少协作， 缺乏战略联盟 ， 尤其是 网络信息发达的今天 ， 资源得不到共享 ， 这样不利 于降低成本增加竞争力。 ２ ． ２人力资源状况令人担忧。杨 竞争力最 关键的因素是人 ， 企业如此， 图书馆也是如此。倘 若仅拥有丰富的文献信息资源 ，而不具备高素质 的人和团队， 文献信息资源也不可能被充分的利 用。然而在 ２ Ｏ世纪 ７ 、０ Ｏ８ 年代 ， 甚至 ２ Ｏ世纪 ９ Ｏ 年代初 ， 学校为解决校内教职工子女的就业问题 ， 把图书馆看作是吸纳人员的最好去处 。 就是现在， 些学校仍然把图书馆作为解决引进高层次教学 人员配偶安排工作的首选场所 ，造成了高校图书 馆人力资源的学历结构和职称结构都极不合理。 同时， 由于图书馆人力资源管理体制不健全 ，， 地位底下 ， 导致 自身资源状况， 馆藏信息等特点 ， 选准若干个学科 即使引进或者培养—些人才也都逐渐流失了。这 专业作为突破口， 创建特色数据库 ， 开发不同层次 种现象严重影响了图书馆事业 的发展 ，影响 了图 的知识信息产品， 组织特色资源上 网， 开展有资源 书 馆 的核心 竞争 力 。 特色 ， 课题特色， 用户特色的信息咨询服务。还应 ２ 服务理念落后 ， ． ３ 方式单一陈旧。 虽然现在 根据特色读者的特定需求 ． 将多种信息进行合理 大多数高校图书馆都 已经树立 了“ 读者第一， 服务 配置和科学整合 ，使之成为他们需要的有序化信 至上” 的服务理念， 但是仍有—些馆由于长期受以 息产品。 “ 为中心的观念支配， 藏” 服务一直处于借借还还 ， ３ ． ２创建战略联盟， 加强网络协作。适宜的战 等读者上门的被动状态。传统 的图书馆服务是一 略联盟是化解风险 ， 加强合作， 提高高校图书馆核 切从图书馆着想 ，一切从有利于工作和工作人员 心竞争力的必要条件。战略联盟是指 图书馆与其 出发，因此 ， 制定的规章制度大部分都是约束读 他图书馆或单位为了各 自的战略目的， 通过协议 者， 无形中形成 了这样的意识： 图书馆员是图书馆 或联合组织等方式而组 盛的一种联合体。在这个 的主人 ， 而读者到图书馆则是有求于图书馆的， 图 联合体中， 各高校图书馆可以发挥 自己的优势 ， 也 书馆提供什么服务 ， 读者就接受什么服务。 然而图 可以同其它各种有利信息资源相结合，弥补 自身 书馆最主要的用途是为读者提供服务， 读者的人 的不足和局限性。同时， 通过共享资源 ， 合作购买 气指数应该是图书馆服务评估的准确标尺，试问 数据库等能够大幅度的降低成本。战略联盟的协 ４￣ 为读者利益着想的图书馆何来竞争力？ － Ｆ 作还能创造新的信息产品或进行知识和技能的转 ２ 管理水平低 ， ． ４ 缺乏创新意识。 有些高校图 移， 从而得到新的核Ｊ竞争力。 书馆管理者 的管理理念仍停留在过去传统的保守 ３ 加强人力资源建设。核心竞争力最关键 ． ３ 管理时期。然而 ， 随着社会的发展 ， 科学技术 的进 的因素是人， 人才是提高核Ｊ 争力的根本 。 潢 图书 步， 图书馆发展的环境发生了根本性的变化 ， 已经 馆只有聚集—批精通计算机技术、 网络技术、 多媒 进入了现代化数字时代。尤其是网络技术使信息 体技术 、 图书馆专业 ， 外语专业 ， 其它学科专业等 的数字化存储、 处理和利用成为可能， 数字图书馆 方面的人才 ， 建立一支相对稳定 ， 知识结构合理 ， 已经开始崭露头角。图书馆由书籍世界走向了信 具有创新能力的人才队伍 ，才能形成图书馆楱 息知识世界，那么传统的管理模式就不能满足今 竞争力。高校图书馆应该改变观念 ， 以人为本， 逐 天图书馆发展的需要 ，甚至还￣ －能束缚它的发 步从人事管理向 ｉｆ ｆ． 人力资源管理过度 。将人力资源 展， 这就需要我们摒弃旧的传统理念， 创造新的管 管理放在首位， 用战略的眼光对人才的培养、 引进 理理念 ， 促进 自身发展以提高核心竞争力 。 以及结构进行规划。图书馆应该加大 ＾ 、 才培养力 ３提高高校图书馆核Ｊ 竞争力的途径 度， 营造学习环境 ， 实行聘用制 和竞争上 岗制 ， 鼓 增强图书馆的核心竞争力是图书馆赖 以生 励馆员积极学习，培养他们的危机意识和忧患意 存的基础 ， 是图书馆可持续发展的动力。 可以通过 识 ， 促使他们不断进取调整 自身知识结构 ， 提高自 以下措施来提高图书馆的核Ｊ 竞争力 ： 身技能等综合素质，真正成为工作 岗｛ ｋ － 竞 ＃ Ａ－ ＿ ｔ ￣ １ 开发特色资源， 建设特色图书馆。 高校图 争力的一员。 同时， 对于业务骨干及高层次 人才要 书馆作为高校的文献信息中心，经过长期的建设 重点培养 ， 用其所长 ， 使其能力得 到充分发挥 ， 完 和多年的收集积累已具有丰富的馆藏文献资源和 善激励机制 ， 防止优秀 人才流失。 网络信 息资源。 要想在众多图书馆 中脱颖而出， 吸 ３ 改 变 服务 观念 ， 展特 色 服务 。 校 图书 ． ４ 开 高 引更多读者， 就必须建设特色图书馆。 特色图书馆 馆应该始终秉 承“ 读者第一 ， 服务至上” 的服务理 要 以特色馆藏和特色服务为核心，突破传统的服 念。 只有做好读者第一的读者服务工作 ， 才会得到 务模式 ， 取得独特的服务效果 ， 以赢得竞争优势。 广大读者的认可 ，图书馆的地位才能得以巩固和 发挥竞争优势是提升图书馆核心竞争力的基础 ， 提高。随着社会的发展 ， 为适应社会的需求 ， 必须 图书馆竞争优势的确立应根据图书馆的功能定位 摒弃以前那种以“ 馆藏”保存” 目的被动服务的 “ 为 选择主导方向， 集中特色资源重点发展图书馆。 如 旧观念 ， 树立“ 一切为了读者’