【PPT课件】第六章_决策87页PPT
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第六章 决策
本章重点： 决策的内涵 决策的基本程序 决策的基本方法
26.09.2019
1
本讲内容及重点
第一节 决策的内涵 一、决策的概念 二、决策的类型 第二节 决策的原则与基本程序 一、决策的原则 二、决策的基本程序
26.09.2019
第一节 决策的内涵
一、决策的概念
作业决策——属于日常工作中常规性、局部 性的决策，范围小。 （基层） 管理决策和作业决策属于战术层决策。
26.09.2019
3. 按决策的主体划分
集体决策：指多个人一起作出的决策 个人决策：指单个人作出的决策
4. 按决策的起点划分
初始决策：在有关活动尚未进行从而环 境未受到影响的情况下进行的决策
析新鲜度，犹犹豫豫，来来回回，在无所适从中活活地
饿死了。
那头毛驴最终之所以饿死，导致它们最后悲剧的原
因就在于它们左右都不想放弃，不懂得如何决策。人们
把这种决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为
“布里丹毛驴效应”。
26.09.2019
其他事例
《聊斋志异》中有这样一则故事：两个牧童进深山，
入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大树，
获得与决策有关的全部信息 了解全部信息的价值所在，并据此拟订
出所有可能的方案 准确预测每个方案在未来的执行结果
现实中实现最优的条件往往难以达到
26.09.2019
布里丹毛驴效应
法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，他每天要向附近的 农民买一堆草料来喂。
这天，送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送
了一堆草料放在旁边。这下子，毛驴站在两堆数量、质
量和与它的距离完全相的干草之间，可为难坏了。它
虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等， 客观上无法分辨优劣，于是它左看看，右瞅瞅，始终无 法分清究竟选择哪一堆好。
于是，这头可怜的毛驴就这样站在原地，一会儿考
虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分
1、定义：
从两个以上的备选方案中选择一个的过程 就是决策
——杨洪兰，2019
组织或个人为了实现某种目标而对未来一 定时期内有关活动的方向、内容及方式的
选择或调整过程
26.09.2019
——周三多，2019
教材中决策的定义： 决策是管理者识别并解决问题的过程，
或者管理者利用机会的过程
决策的主体是管理者 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会
一棵树，用不了多久就能至少救回一只。
26.09.2019
三、决策的依据 管理者在决策时离不开信息
数量和质量 信息的成本：进行成本－收益分析
26.09.2019
三、决策的类型
26.09.2019
1．按决策涉及的时间长短划分
长期决策：有关组织今后发展方向的长远 性、全局性的重大决策，又称长期战略决 策，如：投资方向的选择、人力资源开发
两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐 小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天，老狼闻声奔来，气急
败坏地在树下乱抓乱咬。
此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，这只小狼也
连声嗷叫，老狼又闻声赶去，就不停地奔波于两树之间，
终于累得气绝身亡
这只狼之所以累死，原因就在于它企图救回自己的
两只狼崽，一只都不想放弃。实际上，只要它守住其中
方案结果 每一决策方案实施后,在各种自然状态下期望利润值（每一 类新产品开发后在畅销、平销、滞销状态下）
26.09.2019
2.决策的特点
6.动态性
1.目标性 2.可行性
决策的 特点
3.选择性
5.过程性 4.满意性
26.09.2019
（1）目标性--决策必须有明确的目标（确定 目标时要避免布里丹选择）。
短期决策：为实现长期战略目标而采取的 短期策略手段，又称短期战术决策，如： 企业日常营销、物资储备
26.09.2019
2．按决策活动的层次划分
战略决策——确定组织方针、组织机构的调 整、产品的更新换代、重大的技术改造等涉 及全局性、长期性、方向性的决策。（高层）
管理决策——属于执行战略决策过程中的具 体决策，各项业务或部门的决策。比如，经 营决策、生产决策、营销决策等。 （中层）
追踪决策：随着初始决策的实施，组织 环境发生变化而进行的决策
26.09.2019
5.按决策活动规范性划分
程序性决策——对日常的、反复发生的例行 问题（已有处理经验）采用例行程序所做的 决策。（基层较为多见）
非程序性决策——对偶然发生的、新颖的、 性质和结构不明的、不重复出现的或具有重 大影响法的例外问题（无先例可循）所做的 决策。（多集中在高层）
26.09.2019
6.按决策活动结果的确定性划分
确定性决策：事先可以肯定只有唯一一种结 果的决策。
风险性决策：对未来情况不完全确定,但是 能够确知各种决策后果以及各种后果出现概 率的决策。这种估计结果的能力来源于个人 经验或是对第二手资料的分析。（常见类型）
不确定性决策：无法把握其后果的多少和概 率的决策。这种情况下的选择，主要取决于 决策者的经验与态度。（后果未知、各种状 态的发生概率也未知）。
（2）可行性—注意决策方案实施的条件限制。 （3）选择性--决策必须有两个或两个以上可
供选择的可行方案。 （4）满意性--选择方案遵循的原则是“满意”
或“合理” 。 （5）过程性--决策不是单项决策，而是一系
列决策的综合。 （6）动态性—决策是一个不断循环的过程
26.09.2019
二、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优 原则 决策要达到最优必须满足下列条件：
26.09.2019
确定性决策：事先可以肯定只有唯一一种结果
的决策。
例：一个体户买了一台复印机，假设它的 固定成本为每年1万元，单位变动成本每复 印一张纸（墨粉、电费、纸张、人工费） 为0.15元，对外每张复印费为0.30元，那 么每年最少复印多少张才能保本？ 很显然，保本量只能是唯一的，不可 能有多个数字——确定性决策。
决策就是为今后的行动确定目标，并 从多个可以相互替代的方案中选择一 个合理或满意方案的分析判断过程。
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决策的重点—“选择”
—先“策”后“决”
(先)出主意 (后)拿主意
26.09.2019
例： 企业新产品研发决策
决策目标 开发新产品能为企业带来更多的利润 备选方案 开发何类、何品种产品 自然状态 各类、各品种新产品的销售前景（潜力）─ 好、一般、差
本章重点： 决策的内涵 决策的基本程序 决策的基本方法
26.09.2019
1
本讲内容及重点
第一节 决策的内涵 一、决策的概念 二、决策的类型 第二节 决策的原则与基本程序 一、决策的原则 二、决策的基本程序
26.09.2019
第一节 决策的内涵
一、决策的概念
作业决策——属于日常工作中常规性、局部 性的决策，范围小。 （基层） 管理决策和作业决策属于战术层决策。
26.09.2019
3. 按决策的主体划分
集体决策：指多个人一起作出的决策 个人决策：指单个人作出的决策
4. 按决策的起点划分
初始决策：在有关活动尚未进行从而环 境未受到影响的情况下进行的决策
析新鲜度，犹犹豫豫，来来回回，在无所适从中活活地
饿死了。
那头毛驴最终之所以饿死，导致它们最后悲剧的原
因就在于它们左右都不想放弃，不懂得如何决策。人们
把这种决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为
“布里丹毛驴效应”。
26.09.2019
其他事例
《聊斋志异》中有这样一则故事：两个牧童进深山，
入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大树，
获得与决策有关的全部信息 了解全部信息的价值所在，并据此拟订
出所有可能的方案 准确预测每个方案在未来的执行结果
现实中实现最优的条件往往难以达到
26.09.2019
布里丹毛驴效应
法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，他每天要向附近的 农民买一堆草料来喂。
这天，送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送
了一堆草料放在旁边。这下子，毛驴站在两堆数量、质
量和与它的距离完全相的干草之间，可为难坏了。它
虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等， 客观上无法分辨优劣，于是它左看看，右瞅瞅，始终无 法分清究竟选择哪一堆好。
于是，这头可怜的毛驴就这样站在原地，一会儿考
虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分
1、定义：
从两个以上的备选方案中选择一个的过程 就是决策
——杨洪兰，2019
组织或个人为了实现某种目标而对未来一 定时期内有关活动的方向、内容及方式的
选择或调整过程
26.09.2019
——周三多，2019
教材中决策的定义： 决策是管理者识别并解决问题的过程，
或者管理者利用机会的过程
决策的主体是管理者 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会
一棵树，用不了多久就能至少救回一只。
26.09.2019
三、决策的依据 管理者在决策时离不开信息
数量和质量 信息的成本：进行成本－收益分析
26.09.2019
三、决策的类型
26.09.2019
1．按决策涉及的时间长短划分
长期决策：有关组织今后发展方向的长远 性、全局性的重大决策，又称长期战略决 策，如：投资方向的选择、人力资源开发
两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐 小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天，老狼闻声奔来，气急
败坏地在树下乱抓乱咬。
此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，这只小狼也
连声嗷叫，老狼又闻声赶去，就不停地奔波于两树之间，
终于累得气绝身亡
这只狼之所以累死，原因就在于它企图救回自己的
两只狼崽，一只都不想放弃。实际上，只要它守住其中
方案结果 每一决策方案实施后,在各种自然状态下期望利润值（每一 类新产品开发后在畅销、平销、滞销状态下）
26.09.2019
2.决策的特点
6.动态性
1.目标性 2.可行性
决策的 特点
3.选择性
5.过程性 4.满意性
26.09.2019
（1）目标性--决策必须有明确的目标（确定 目标时要避免布里丹选择）。
短期决策：为实现长期战略目标而采取的 短期策略手段，又称短期战术决策，如： 企业日常营销、物资储备
26.09.2019
2．按决策活动的层次划分
战略决策——确定组织方针、组织机构的调 整、产品的更新换代、重大的技术改造等涉 及全局性、长期性、方向性的决策。（高层）
管理决策——属于执行战略决策过程中的具 体决策，各项业务或部门的决策。比如，经 营决策、生产决策、营销决策等。 （中层）
追踪决策：随着初始决策的实施，组织 环境发生变化而进行的决策
26.09.2019
5.按决策活动规范性划分
程序性决策——对日常的、反复发生的例行 问题（已有处理经验）采用例行程序所做的 决策。（基层较为多见）
非程序性决策——对偶然发生的、新颖的、 性质和结构不明的、不重复出现的或具有重 大影响法的例外问题（无先例可循）所做的 决策。（多集中在高层）
26.09.2019
6.按决策活动结果的确定性划分
确定性决策：事先可以肯定只有唯一一种结 果的决策。
风险性决策：对未来情况不完全确定,但是 能够确知各种决策后果以及各种后果出现概 率的决策。这种估计结果的能力来源于个人 经验或是对第二手资料的分析。（常见类型）
不确定性决策：无法把握其后果的多少和概 率的决策。这种情况下的选择，主要取决于 决策者的经验与态度。（后果未知、各种状 态的发生概率也未知）。
（2）可行性—注意决策方案实施的条件限制。 （3）选择性--决策必须有两个或两个以上可
供选择的可行方案。 （4）满意性--选择方案遵循的原则是“满意”
或“合理” 。 （5）过程性--决策不是单项决策，而是一系
列决策的综合。 （6）动态性—决策是一个不断循环的过程
26.09.2019
二、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优 原则 决策要达到最优必须满足下列条件：
26.09.2019
确定性决策：事先可以肯定只有唯一一种结果
的决策。
例：一个体户买了一台复印机，假设它的 固定成本为每年1万元，单位变动成本每复 印一张纸（墨粉、电费、纸张、人工费） 为0.15元，对外每张复印费为0.30元，那 么每年最少复印多少张才能保本？ 很显然，保本量只能是唯一的，不可 能有多个数字——确定性决策。
决策就是为今后的行动确定目标，并 从多个可以相互替代的方案中选择一 个合理或满意方案的分析判断过程。
26.09.2019
决策的重点—“选择”
—先“策”后“决”
(先)出主意 (后)拿主意
26.09.2019
例： 企业新产品研发决策
决策目标 开发新产品能为企业带来更多的利润 备选方案 开发何类、何品种产品 自然状态 各类、各品种新产品的销售前景（潜力）─ 好、一般、差