汽车配套件服务质量保证协议

汽车配套件服务质量保证协议
为了保障客户的权益，提高服务质量，本公司制定了以下汽车配套件
服务质量保证协议。

一、服务内容
1.本公司提供的汽车配套件服务包括但不限于购买配套件、配送服务、安装服务、维修服务等。

2.本公司将确保所提供的配套件均为正品，并且符合国家相关标准和
规定。

二、服务准则
1.本公司承诺为客户提供高质量、高效率的配套件服务。

2.本公司将遵循客户需求为上的原则，确保客户的满意度。

3.本公司将以诚信、公平、合法的态度开展服务，不做虚假宣传，不
串通欺骗客户。

三、服务流程
1.购买配套件：客户通过线上或线下渠道购买配套件，本公司将按照
约定时间发货，并提供物流信息给客户。

2.配送服务：本公司将确保货物按时送达客户指定地点，并提供签收
服务。

3.安装服务：如客户需求，本公司将派遣专业技术人员为客户安装配
套件，确保安装质量。

4.维修服务：如客户购买的配套件出现质量问题，在保修期内，本公司将提供免费的维修服务。

四、服务保证
1.本公司提供的配套件将严格按照国家相关标准和规定生产，确保质量可靠，使用安全。

2.本公司将为客户提供物流追踪服务，确保配送过程的透明度和可控性。

3.本公司派遣的技术人员将按照专业、规范的流程进行安装工作，确保安装质量。

4.如果客户购买的配套件在保修期内出现质量问题，本公司将提供免费维修或更换服务。

5.在服务过程中，如发现客户的合法权益受到侵害，本公司将配合客户维权，保障客户的利益。

五、服务投诉处理
2.本公司将在收到投诉后的24小时内进行回复，并对投诉内容进行调查和整改。

3.若客户投诉属实，本公司将及时采取措施，改进服务，并向客户提供补偿或赔偿。

六、其他约定
1.本协议适用于本公司与客户签订的所有汽车配套件服务相关合同。

2.本公司保留对本协议的最终解释权和修改权。

以上为汽车配套件服务质量保证协议的内容，本公司将严格遵守协议内容，确保客户能够获得高质量的配套件服务。

同时，我们也诚邀客户监督和评价我们的服务质量，以帮助我们不断提升服务水平。